试用期总结（2019.9.3-2019.10.2）

本月以实施岗位职责为主线，提高班组工作热情以及上传下达站务服务的要求标准为副线的工作思路，通过月度车站例会，正式承接了物资以及外委的分管工作。

每天最先一个工作就是换装，通过站务中心提前获得了一套工服，冬夏季各一套，系紧风纪扣，打好领带，中筒袜，皮鞋擦亮，这也是班前会我要检查班组每一个人的，希望大家有一个好的风貌和精神。交接班后开启了一日三巡中的第一个巡查，直梯、电扶梯、楼梯，疏散通道，安检点、票亭、监察厅以及站台手指确认，票亭唱收唱付，行车督导员接打电话记录信息，外委保洁保安的值守以及清洁、安保工作。回到车控室，确认FAS、TIAS系统每个功能都可用，尤其是CCTV画面在正常监视范围。坐在工位，开启运营管理系统，核对、检查、填写文档记录，开始接收内外部门办公邮件。值班站长一日工作流程就如此排列开了。

所有的工作内容都和部门规章、安全守则、工作程序、指导书、行车通告等有关，而当值中管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作、物品借用、维修事项等也是积累运营大数据的点点滴滴。日常所学所管所用都是为了日常事件、突发事件得到非常妥善地处理所做的准备，这就是我认为的客运服务。

来到车站三个月，做了几点事情：

1、管理安保、保洁团队，手机的使用，在岗情况，职责履行等，当然也和他们聊聊生活和他们认为的工作，增进工作感情。不论保安ABC班以及保洁早中晚班人名都记全了。很多工作的落实也通过沟通得到了很好的改善，也了解了安保部门和寰脉物业公司的运作规则。

2、每天的班前会除了传达工作内容，也会说出我的