第一篇：XX年度房地产公司个人工作总结

XX年度房地产公司个人工作总结

光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。

一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点 在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。7月-9月95xxxx业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信300xxxx封，平均每天接待来人来电5xxxx组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。

刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘1xxxx，浏览简历近30xxxx封，通知面试6xxxx人;并为xxxx办理录用，为5xxxx办理退工。在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。

二、思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。今年2月，我光荣的从一名中共预备党员转为中国共产党正式党员，在我的政治生涯当中实现了一个大大的飞跃。一年来，我在党组织的悉心培养下，在同志们的热情帮助与指导下，我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务，在政治上、思想上都有了一定的进步与提高。我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入党誓词，时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作，以实际行动表明自己的入党要求是真诚的，对党的事业是忠诚的。我坚持从一点一滴的小事做起，为党的事业作出实际贡献，不断提高自己的思想觉悟，努力做一名合格的共产党员。

一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力。比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上。比如有时讲话结结巴巴，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对待工作的态度还不够认真，没有充分地做好准备，平时的积累还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。总结过去，展望未来，虽然我还做不到高瞻远祖，但是我学会了响应一句俗话——“活到老，学到老”。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之余文章版权归大秘 书网作者所有!挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。目前，公司的各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功，在公司内部形成良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。

第二篇：房地产公司个人年终工作总结

房地产公司个人年终工作总结

(11篇)

房地产公司个人年终工作总结1

今年，我公司在县委、县政府和建设局的正确领导和支持下，公司由原有的管理理念转变为“变则通，通则久”的管理方针，督促全体干部职工进一步解放思想，转变观念，以新的思路解决工作中遇到的新问题。公司全体干部职工团结全都，扎实苦干，在新的管理方针的指引下，乐观向上，开拓进取，各项工作都取得了较好的成果，圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作状况总结：

1、经营指标的完成状况：全年新开发建筑面积约1.5万其中商业街占7300m2，竣工楼房3栋（33#、34#、35#），竣工面积9000m2,完成建设投资约800万元，实现销售收入1062万元，销售面积9327m2。续贷900万元，累计贷款约1100万元。削减应付工程款350万元。存货房屋总计约，其中1-6区房屋面积为4734m2，商业街房屋面积为存货约为1117万元，应收款243万元。公司机关人员工资约40万元，银行利息约90万元，办公费30万元，款待费17万元，小区物业公司修理费21万元，总费用约每年200万元。本公司经营状况较往年有所好转，望全体职工连续努力工作，再接再励。

2、小区的建设状况：今年雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓平安文明施工。

雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后打算建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可依据用户需求在南侧自行依据统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。

3、房屋销售经营状况：针对当前我县住房市场供大于求的实际，公司一是乐观调整销售价格，尽最大限度降低售价；二是降低工程建设成本；三是应客户需求，能甩项甩项处理，由住户自行设计；同时，乐观利用宣扬单、宣扬牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣扬，宣扬小区优越的位置、良好的物业管理及优质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题，公司经争辩打算降低售价，优待于内部职工，既解决了部分职工住房困难，又有利于资金的回收。全年销售房屋120套，销售面积9327平方米，销售收入1062万元，销售率85%。

4、宣扬措施的转型状况：现今社会是网络信息快速进展的科技时代，公司也充分的生疏到了这点，所以乐观开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的呈现公司各方面的进展和业绩，既节省了宣扬经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司进展信息的准时传递和网络信息的精确接受供应了便利。

5、党务工作：在新的党支部的全部全体成员以及新一任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内进展预备党员2名，转正2名，新培育入党乐观分子3名，党支部的各项工作逐步完善。

房地产公司个人年终工作总结2

时间过得真快，转瞬间我加入xx房地产公司已经有一个多月了。在这段工作期间能与众多阅历丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作阅历与专业学问。

本人于xx年x月中旬格外荣幸的加入xx房产公司工作，并在xx公司xx项目工程部担当土建工程师管理相关工作。初到工程部工作时，在项目部领导及各位同事的热心挂念下，对该工程概况有了大致的了解，并很快生疏了公司组织管理架构和工作流程，快速进入了工作角色。

坦白的讲，应当说自从事建筑行业以来还是第一次参建如此大规模的工程，仅“xx一期”工程建筑面积就达到近xx万㎡，同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将格外珍惜与把握好xx地产给我的这次从业机会，最终将尽自己所能把工作做好。

回顾加入xx房产公司这段时间以来的工作，对自己的主要工作内容总结与工程部同事们共同对项目建设施工过程的组织实施、项目质量、进度、成本、平安等目标进行精细化划分与管控，确保达到我“xx一期”工程各阶段的预期目标。

1、乐观参与施工图会审及设计交底(设计单位每周均到现场解决图纸问题)，准时收集现场存在的实际状况等相关资料供应应设计院作为依据，最终形成全都处理意见，对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。

2、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务，并维护双方应有的权益。

3、依据规范审核施工组织设计、施工方案，提出意见并与监理方共同监督执行。

4、严格监控工程施工质量，乐观参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。

5、每周参与监理单位组织的监理例会(包括现场召开的专题会议)，针对现场消灭的实际问题向各方准时提出并要求予以整改落实。

6、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收，按规定进行送检。

7、监督施工总承包单位做好现场的平安爱护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。

8、督促监理单位加大监管力度，监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。

9、审查工程进度方案的合理性，督促承包单位按工期总进度编制周方案、月方案，考核完成状况，处理存在的问题。

10、参与重要工程部位的检验批、分项等验收;并收集整理相关工程资料备查。

11、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更(包括现场洽商)文件，并准时检查现场施工执行状况。

12、和相关单位联络、沟通，为后期施工打下良好的基础。

我在工作中充分生疏到自己的一些阅历欠缺与不足，以后更要加强学习专业学问与管理学问，并努力提高自我。

这一阶段的工作总体上还是顺当的，虽然前期影响工程整体进度的因素比较多，但均不是哪一个单位或者个人的缘由，信任通过我香木林项目团队人员不懈的乐观努力，会不断克服困难阻碍，同时通过前期的磨合后期会协作的更好，使工程步入到正常施工轨道上来。

盘点昨天，把握今日，展望明天。一个公司就是一个大家庭，人人同心协力，不断增加我xx项目团队的分散力，坚信通过大家的不懈拼搏与努力，我们的明天会更奇特，xx的明天会更辉煌！

房地产公司个人年终工作总结3

各位领导，同事们：

大家好！在这个阳光明媚的好日子，我们即将告辞年，迎来202x年。过去的一年我们有进步也有不足，现在请允许我在这做简洁的年终总结。

xx年，是继xx年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策(新老国八条及七部委意见等)，房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡担忧的年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标方案。

一、xx年主要工作状况：

(一)经济指标完成状况：全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售万元，销售面积125000平方米。

(二)项目推动方面：经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;

完成了一期用地范围内全部建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性争辩、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开头售楼部施工。

但对比年初工作方案，两个项目总体推动进展相对缓慢。

究其缘由，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推动时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

尽管项目整体推动时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加精确，200x年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基矗。

(三)企业管理方面在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题准时实行措施加以整改。

首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司进展并具有竞争力的薪酬安排方案，并准时制定和完善了员工绩效考核管理方法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并准时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格依据制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市其次届五十佳诚信房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强”，并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“江北区十佳建设项目”，“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正渐渐被业界和宽敞消费者所接受和认同。

上述成果的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成果突出的先进集体和先进个人。

(四)存在的主要问题：在客观总结成果和阅历的同时，我们也糊涂地生疏到，我们的工作中还存在很多问题和不足，主要是员工素养水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。

以上问题必需引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推动集团公司的全面工作。

二、202x年工作方案年1-10月，全市整体房地产投资额340亿元，比去年增长27.8%，施工面积6466万平方米，比去年增长，新开工面积1561.43万平方米，比去年增长2.3%，竣工面积1083万平方米，比去年增长59.4%，虽然受4月房产新政影响，销售节奏一度明显放缓，成交量下滑，特殊是4-7月更是相对平缓，但进入8月销售开头回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。

200x年，宏观政策将连续调控房地产市场，政府亦将依据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的进展。但同时我们也清楚生疏到，市场的进展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里连续保持强盛的进展势头，实现公司跨越式的进展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，集团公司经慎重争辩，特提出200x年工作方案如下：

(一)指导思想以经济效益为中心，通过认真争辩产品、争辩技术进步、争辩市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。

(二)目标方案方案全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中：聚信广场项目约8万平方米，龙头寺项目约7万平方米)，方案实现销售2亿元。

1、聚信广场项目：方案3月基础开头施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔楼主体结构基本封顶。

方案全年完成一期商业总面积80%的招商量。

方案全年实现销售收入1.5亿元，其中：商业部分完成一期可售单位70%销售量，公寓部分完成可售面积50%的销售量，c栋住宅完成可售面积70%的销售量。

2、龙头寺项目：方案3月开头土石方施工，6月开头土建基础施工，12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及中心景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并乐观争取协调好高压线拆迁实施方案。

方案全年完成市场己建成部分80%的招商量。

(三)工作措施1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，依据项目及公司进展的需要，准时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力气的配置。

2、以市场为导向，强力推动项目运作。

“聚信广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在年基本扫除。因此，在年的工作中，我们必需集中精力，将两个项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并实行各种有效措施加强市场调争辩及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按方案推动;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商方案的顺当实现。

3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。

进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，连续强化对全体员工的训练和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

4、加大资本运作力度，千方百计想方法盘活资产，争取在企业融资上取得大的突破，以保证项目的顺当推动。

总之，xx年工作，时间紧，任务重，但我们信任，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就肯定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

房地产公司个人年终工作总结4

不知不觉，在xx工作已经一年有余，在这期间，工作量不大，要学的却很多，也正由于如此，我才乐此不彼，越来越宠爱这份工作。

第一次接触房地产，有太多对大国地产的企业文化及公园世家这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目呈现很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻争辩过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的确定信念与优越感，以此感染每个客户。

端详自己的不足之处以及对此的改善之道端详检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了肯定的规律性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售阅历少有关；在接待过程中，有时太过于热忱，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待挂念和提高。

对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习；有时候多上网或看书学习专业学问；尽量多参与市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售力量，以期许能为公司带来更高的效益。

形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平常自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来挂念改善不足之处；也可以通过一些销售道具的使用，衣着的洁净等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节渐渐的去提高。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也期望领导和同事能挂念我一同发觉问题、解决问题。

在这一年中，虽然我没有很多业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的力量！

一、个人素养

1.不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来挂念客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为大国房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉大国地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

二、业务力量1.对公司和产品肯定要很生疏。

对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品生疏，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。确定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧。

很多客户都宠爱跟专业的销售人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也情愿把置业交给专业的销售人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，一切从客户的需求动身，在访问中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

三、工作方案我深知个人的进展离不开企业的进展，而宠爱则是做好每件工作所必不行缺的。

所以，在这布满期望的企业里，我必将全力服务公司，宠爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，连续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润！

房地产公司个人年终工作总结5

自xx年7月26日加入恒大以来已是4月有余，在四个多月的时间里我从一名同学变成一个社会人，开头了自己的职业之路。从应聘恒大到成为恒大的一名员工，一路走来，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我参与恒大的聘请之日，现将这一年来的所见所闻、所想所感总结如下：还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，xx年已经静静地开头数着倒计时了。xx这一年我经受了毕业实习、答辩，离别的六月，初入职场的七月，火热的八月…在恒大集团重庆公司的四个多月时间里，我先是在永川工程部工作了近两个月的时间，后来轮岗到永川开发部至今。

在工程部期间，我师从土建工程师高小奎学习土建基础到主体方面的相关学问，在重庆酷热的八月、九月，我见证了工程从基础到主体的修建过程，也更加深刻地生疏到自己的专业和工作的结合点。诚然工作很艰辛，但收获的欢快早已将其遗忘。

虽然在工程部学习工作的时间不长，但在不到两个月的时间里我了解到了恒大在工程建设的办事制度和运作模式，也感受到了恒大对工程质量的高度重视。轮岗到开发部后，师从开发部副经理黄春梅学习报建办证的相关学问，从国土证办理到预售证取得，我拓展了自己对工程建设对房地产的生疏，转变了自己一些原有的想法。由于没有开发工作的专业技能和工作经受，所以我经常在工作中出错，但我始终以负责的态度去认真对待工作中的每一件事，加之黄经理急躁细致的指导，我也深感自己在这两个多月的进步和变化。

在恒大这个大家庭里，我深感机遇和挑战并存，回顾以往走过的点点滴滴，成果已经成为过去，新的环境对我来说是一次全新的开头，空闲之余我经常在思考着应当以什么样的心态和方式去学习去工作去生活。诚信负责、严谨勤恳，做好本职工作，协作同事、协作其他部门完成好每项工作。辛苦和泪水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯错误，其次是敢于面对错误，最终是改正错误。当然这并不能作为犯错误的一个开脱理由，而是在学习的过程中扬长避短不断完善自己。在此，真诚期望领导和同事能够在我以后的工作中多多给我提出批判和指导。

一、工作状况在工程部主要帮忙土建工程师高小奎参与翡翠华庭项目综合楼、大门、小区道路的旁站，验收，建立工程台帐等。

通过实践，我学习到土建专业的学问和公司各项关于工程管理的制度和办事流程，也体会到自己在专业学问技能方面的不足，以及就如何去沟通协调各参建人员、单位使整个工程在进度、质量、成本最优化的前提去平安有序地开放。8月份持续多天的高温天气极易发生火灾，现场的平安文明施工尤其重要，加上又处在抢工期阶段，假如不重视好平安问题，那么抢出来的工期也将是得不偿失，这一点让我感受很深。在工程建设的过程中尤其要做好前期预备，施工工序都是一环扣一环，假如前期消灭错误，那么混凝土成型后再做更改将会格外麻烦，也会大大增加后期的工作量，所以我认为做工程施工在下手前肯定要认真考虑充分预备，下手的时候则需做到又快又准！虽然在工程部的时间很短暂，但对于专业出身的我来说触动还是很多的，真实地体会到工程的主线、细节和流程，对以后在工程方面的学习和进步也起到了格外重要的指引作用。在此，格外感谢我的导师高小奎以及工程部的领导和各位同事指导、关怀和支持！

在开发部我是从xx年9月21日依据公司的培育方案由工程十部轮岗到永川开发部学习开发报建的相关学问，到现在也两月有余。面对一个全新的工作环境和工作内容，进步与感悟、收获和失去构成了我这两个多月来的学习、工作和生活。

在开发部我的工作内容主要有搜集报建信息、预备报建资料、帮忙黄经理进行办证报建、协作同事共同做好报建工作。

从事开发报建工作，对于没有专业基础和工作积累的我来说刚开头还是无从入手，随着报建工作的推动我渐渐建立积累起了开发报建流程的框架和办事的一些方式方法。现将主要心得感悟简洁总结如下：从事开发报建需要具备的基本技能：a、表达力量;开发报建需要和不同的部门和人员进行沟通协调，所以在沟通过程中表达要有重点有条理，简洁清楚又有说服性。

b、应变力量;在工作中经常可能会有不行预料的状况消灭或需要机敏变通的地方，所以在沟通的过程中要擅长倾听，主动思考，结合实际状况随机应变。

c、创新力量;开发工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的方法需要有创新力量，能够有自己独特的观点和处理问题的力量。

d、方案力量;开发工作是一项持续时间较长且前后紧密联系的工作，如何将每一个节点的工作支配方案好，为后期做好充分预备则尤其重要，目标明确，方案可行性高是做好开发报建工作的有力保证。

从事开发报建需要具备的相关法规学问作为房地产开发建设和政府对接的一个部门，清楚地知道相关的政策法规对削减工作量、提高工作效率是有显著效果的。例如，规划、建委、消防等单位对各项规费的计取规定以及对方案设计、审批的要求，假如能清楚地知道这些就可以做到早做预备、有的放矢。

从事开发报建需要具备的专业技能把握土地招拍挂流程;“五证”办理流程和相应的报建资料预备;水电气配套;依据公司开发方案、支配好时间节点办理相应的证件;以及协调好政府、公司内部各个部门共同有序有效地开展工作…这些技能都需要在具体的工作中渐渐生疏起来并形成一套行之有效的办事流程和方法技巧。

虽然在开发部学习的时间不长，好些流程也只是或许知道，但对于开发部的工作方式和处理问题的思维模式给了我很多的感受和启发，我转变了自己之前对于工程建设的局限性生疏，对房地产开发建设从“点”到“面”再到“体”有了更宏观的了解和自己的看法。思想力打算行动力，在具体的开发报建工作中渐渐积累起来的变化让我体会到了工作带给我的进步与感悟，这些对于以后在其他部门的轮岗学习都有格外重要的作用。在此，真诚地感谢我的导师黄春梅教会我的工作技巧和思维方式以及开发部各位同事给我的挂念和促进！

二、工作中的不足及需要改进的地方通过四个多月以来自己在工作岗位上参与的各项工作，我融入了公司的企业文化、了解了公司的运作流程，也生疏自己在以后工作中需要改进和努力的方面，期望在以后的学习工作中能有一些突破。

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