第一篇：酒店员工规章制度

酒店员工规章制度

1、准时上下班，提前10分钟到达酒店，由领班、主管召开班前会，布置当日工

作任务及注意事项。

2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

3、仪容仪表要符合酒店要求，女员工不留披肩发，男员工不留胡须。

4、员工用餐应在指定地点，遵守有关场所禁止吸烟的规定，严禁把烟蒂或其它易燃物留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

5、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

6、上班时不得打私人电话。

7、在工作区遇到客人应礼貌问候：您好！

8、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内或过道大声叫喊。

9、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

10、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。

11、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。

12、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

13、员工不得在酒店内赌博，酗酒。

14、员工不得偷盗酒店公私财物。

15、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同

意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

16、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先

行下班。

17、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电

话必须做出电话记录并落实。

18、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

19、不得将个人的私事私物带回酒店。

微笑露一点；

脑筋活一点； 嘴巴甜一点；说话轻一点；理由少一点； 脾气小一点；

做事多一点；行动多一点；效率高一点；肚量大一点。

第二篇：酒店员工规章制度（范文）

1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。

2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。

4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。

5、上班时不得打私人电话。

6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。

7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。

8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！

9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。

10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。

12、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。

13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。

15、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

16、员工不得偷盗酒店公私财物。

17、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。

20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。

21、进入客房要严格按照进房程序进行。

22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

23、客人不在房内，不得让访客进入。

24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。

25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

26、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

27、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。

28、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。

29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。30、不得将个人的私事私物带回酒店。

31、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X小姐”。

32、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。

33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。（吸尘器）

34、严禁浪费公司资源及清洁用品。

第三篇：酒店员工规章制度

酒店员工规章制度

1、准时上下班。

2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

3、上班时间不能玩手机。

4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。

5、上班时不得打私人电话。

6、在工作区遇到客人应礼貌问候。

7、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，8、听从上级在工作的安排，不能同事闲聊。

9、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。

10、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。

11、员工不得侵吞客人遗留物品。

12、员工不能偷酒店的财务。

13、员工要完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。

以上的，员工没有遵守的就罚第一次10元，第二次20元……如果每次都这样直接罚款200元。

第四篇：酒店员工规章制度

酒店员工规章制度

酒店员工规章制度

员工规章制度

1、员工准时上下班，员工由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。

员工规章制度

2、员工上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

员工规章制度

3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。

员工规章制度

4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。

员工规章制度

5、上班时不得打私人电话。

员工规章制度

6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。员工规章制度

7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。员工规章制度

8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!

员工规章制度

9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。

员工规章制度

10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

第五篇：酒店员工规章制度

1：服从上级

员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。

2：仪表仪容

1）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。

2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

3）工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。

4）皮鞋须保持清洁光亮。

5）须按规定着装，并保持其整洁。

3：考勤

6）除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。

7）员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。

8）严禁代人、托