第一篇：司法局一季度重点工作小结及二季度工作思路

司法局一季度重点工作小结及二季度工作思路

一季度，我局紧紧围绕区司法厅、市司法局及县委的总体部署，以服务经济社会发展为主线，以“升级发展、法治安县”为目标，紧扣新时代社会主要矛盾变化，坚持问题导向，创新社会治理，将司法行政工作融入全县中心工作谋篇布局，不断提升全县司法行政工作法治化水平。

一、重点工作推进情况

（一）矛盾纠纷排查化解到位

一是织密人民调解“四张网”。在全面复制企业、部门、行业调委会工作的基础上，将调解组织逐步扩大到x生物科技园、生态纺织园、x德胜工业园区的规上企业中，扩大到党群部门中，扩大到建筑工地中，形成哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里就有调解员的格局。二是做好星级司法所验收。x司法所完成了区（市）司法厅（局）星级司法所创建验收工作，x个司法所全部成功创建为“五星级司法所”，x县司法局“全区星级司法所创建工作先进集体”荣誉称号。

（二）公共法律服务平台建设到位

按照“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位，我局严格按照区厅便民服务窗口规范化建设要求，坚持高标准创建，提升创建效果。在法援中心建立群众书写区、网络查询区、休息区、饮水区、触摸屏、无障碍通道、急救药箱等便民设施，为群众提供优质的服务环境。在提升服务环境的基础上，将法律援助延伸到乡镇、到村组、到社区，建立乡镇法律援助工作站和村级法律援助联系点，为xx个联系点配备了法律援助联络员，同时加大法律援助网上申请力度，让一些群众通过村级司法行政工作室、乡镇司法所及x司法订阅号，不出门就可以申请到法律援助，初步实现了法援便民服务窗口规范化建设全覆盖。截止目前，我县法律援助中心共计受理法律援助申请xxx人，指派案件xxx件，案件类型，民事xxx件，刑事xx件，xxx件案件中信访件xx件，解答群众法律咨询xxx人次。

（三）普法宣传推进到位

一是做好xxxx年普法工作安排。按照区市普法工作要点，结合我县实际，印发了《x县xxxx年普法工作要点》，明确了xxxx年普法工作重点，对全县各单位如何全面推进普法责任制落实、强化重点人员学法工作、推动线上线下宣传媒体互融互通、培育法律八进示范点等工作做了详细的安排部署。二是做好“七五”普法中期检查准备工作。为全面做好区市“七五”普法迎检工作，我局早谋划、早安排、早行动，制定了《x县“七五”普法中期验收实施方案》、考核细则、ppt 等，为全县率先开展自查整改做好准备。三是开展法律进农村宣传活动。按照县委“三下乡”工作安排，在群众农闲时节，组织各司法所在集市开展“送法下乡”集中宣传活动，通过律师咨询、发放宣传书籍、微信开设“春节普法专栏”等形式，紧贴农民群众日常需求开展宣传，让广大农民群众实实在在感受到“送法下乡”的实惠。四是开展专题普法宣传活动。将社会关注的热点问题纳入普法宣传范围，创新形式，在立岗集市、广荣村广场开展了x·x妇女节有奖知识问答；在居安社区、太阳城社区邀请律师为社区居民开展x·xx消费者权益保护法律讲座；在x、x集市等人口密集场所开展非法集资、外出务工等主题宣传活动。五是建立完善七五普法相关制度。起草了《关于落实国家工作人员学法用法制度的实施意见》及《关于开展“法律八进”示范点申报活动的通知》等制度，为进一步规范领导干部学法用法工作，加快推进我县民主法治建设，在全社会形成尊法学法用法的法治氛围奠定了基础。

二、向上级党委汇报重大事项的规定落实情况

司法局严格按照《中共中央关于加强党的建设几个重大问题的决定》中提出的：“各地、各部门要牢固树立全局观念，坚决贯彻执行中央的决议、决定，结合实际创造性地工作，重大问题要请示报告。”严格执行重大问题请示报告制度，从各级领导机关和领导干部做起，坚持以上率下、以上促下。特别是针对突发事件坚持及时报告，初步核实情况后应在第一时间迅速报告。可以实行“首问责任制”，抓住核心要素，尽量减少中间环节。在应对工作方面，应当按照有关规定和预案执行，及时作出请示报告，避免先斩后奏。

三、二季度工作思路

一是在队伍建设上下功夫。我们将坚持把学习贯彻落实党的十九大、十九届二中全会及中央政法工作会议、全国司法厅（局）长会议精神作为司法行政工作的出发点和落脚点，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，严格落实“学、查、改”干部作风整治活动，认真整改市委巡查组反馈的问题，真正把干部作风摆进去、把干部作为摆进去、把各项工作摆进去，提高司法行政干部的新形象。

二是在公共法律服务建设上下功夫。围绕服务群众便捷化、一体化、惠民化的要求，积极请示县委、政府，整合现有的法援中心、调解中心、公证处、司法鉴定资源，规范建设县级公共法律服务中心，从根本上解决我县公共法律服务分散办公的问题。提升乡镇、村居公共法律服务功能，激发人民调解员、入驻律师的积极性，更好地服务群众；探索建立巷长制、组长制、楼长制，打通公共法律服务“最后一纳米”的问题，真正让公共法律服务成为x发展核心竞争力的重要标志，让公共法律服务成为x人生活的重要内容。

三是在织密人民调解“四张网”上下功夫。在全面复制企业、部门、行业调委会工作的基础上，将调解组织逐步扩大到x生物科技园、生态纺织园、x德胜工业园区的规上企业中，扩大到党群部门中，扩大到建筑工地中，形成哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里就有调解员的格局。完善警司联调、庭前调解等调解模式，探索律师参与调解机制，让更多的法律元素融入到调解中，提高群众的获得感。加大调解员培训力度，提高调解员待遇，稳定调解员队伍，真正让“东方之花”在x落地生根，开花结果。

四是在社区矫正信息化建设上下功夫。通过争取项目和争取资金，规划建设社区矫正中心，争取政府投入购买组建社区矫正志愿服务队伍，真正把社区矫正三支队伍建起来、强起来、作用发挥起来。全面启动社区矫正信息化建设，联通公安、检察、法院信息系统，强化互联互通，杜绝各自为政的局面。建立视频指挥系统，实施电子腕带全覆盖，破解人机分离的难题。

五是在普法宣传教育上下功夫。丰富普法内容，强化宣传手段，发挥普法成员单位作用，在电视台开设以案释法专栏，确保法官、检察官、办案民警、司法所长、律师走进直播间说法常态化、制度化。协调政法委提高普法考核权重，推动各单位普法责任制的落实，确保全县重点工作推进到哪里、普法宣传就跟进到哪里，以优异的成绩迎接“七五”普法中期检查。

六是在推进乡镇司法所建设上下功夫。巩固提高五星级司法所创建成果，严格落实《关于进一步加强司法所建设努力提高基层公共法律服务水平的意见》，对年久失修，办公条件差的乡镇司法所进行基础设施维修，配齐司法所执法人员，规范乡镇司法所执法行为和执法车辆管理，树立司法所为民服务好形象。

第二篇：第一季度工作小结及二季度工作思路

第一季度工作小结及二季度工作思路

自2008年一月至三月我营销班在客响部领导的大力支持和关心下较好的完成了经营部下发的外呼数据达到了移动公司领导要求的工作目标。第一季度我外呼营销班共对632593位移动用户外呼，其中稽核回访95325户，有效回访61782户，占比值为64%。外呼营销537268户，有效外呼296876户，占外呼总数据比值为55%开通量为121318户，占外呼总数据比值为22%。

在第一季度的工作中，我营销班寻求外呼营销上的“两突破”；

(1)精细化外呼营销上的突破。我营销外呼由被动外呼转向主

动外呼。对经营部下发的数据先进行抽样外呼找到定制用

户的共性，合理的编辑外呼脚本，并对每项外呼业务完成后作出数据分析，做到对目前营销市场的准确预计。从而

为相关领导的营销决策提供帮助

(2)班组管理上的突破。在日常的班组管理上公开、透明。陆

续出台了相应的管理制度，规范员工的工作行为准则。狠

抓投诉服务并与绩效工资挂钩。使班组每位员工明确自己的工作任务和要求。精细化管理内容在过去的“6s”『即6S

就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、自检（SELF-CRITICISM）六个项目』的基础上增

加了学习、安全、两项内容。继续实行动态管理及时把握

外呼营销市场的变化。

综上所述，虽然在一季度我营销班取得了一些成绩，但还是有不足之处，主要在以下几点；

1、人员素质参差不齐，培训学习不够及时，不能和当前业

务很好的挂钩，导致在营销工作中总有失误。

2、经营部下发数据流程不如人意，不能按照我营销工作的进度及时下发数据，导致有段时间是人等数据从而降低了工作效率

3、人员不稳定，由于各种原因的形成造成营销班员工的流

动性大。因此影响到了工作效率的更好发挥

二季度的工作思路；

我营销班根据一季度的工作成绩和问题有针对性的大力开展以下工作

1、在客响部领导的支持下尽量的把非营销岗位的员工抽

掉下充实到外呼营销的第一线。此项工作已基本完成2、加强培训学习，编制学习计划系统的开展外呼营销的业

务知识的培训，和服务理念的教育。在学习内容上紧贴外呼营销的技巧和业务。制定相关预案，在不可预测的情况出现，不能正常工作时可以利用这个间隙学习业务。

3、在客响部领导的指示下制定出每月的营销数据预测，以

此为依据积极和经营部沟通，使营销工作的进度和下发数据相互统一，由此可提高外呼营销的工作效率。

4、加强对外呼营销班的员工思想动态的掌握，树立班组的人文关怀精神，适时的开展一些有益增进团结的拓展活

动融合员工之间，上下级之间的关系。及时收集员工反映的问题和建议，在第一时间给予答复。不能马上答复的也向员工说明原因。不使其产生误会造成影响工作的情况再次发生。

5、公示每位员工的工作任务，并与绩效考核挂钩。对业绩

突出者奖，对业绩下降者罚。

6、继续对下发营销数据的客户进行业务分析做到对市场的心明眼亮。

第三篇：第一季度工作小结及二季度工作思路

第一季度工作小结及二季度工作思路

自2008年一月至三月我营销班在客响部领导的大力支持和关心下较好的完成了经营部下发的外呼数据达到了移动公司领导要求的工作目标。第一季度我外呼营销班共对632593位移动用户外呼，其中稽核回访95325户，有效回访61782户，占比值为64%。外呼营销537268户，有效外呼296876户，占外呼总数据比值为55% 开通量为121318户，占外呼总数据比值为22%。

在第一季度的工作中，我营销班寻求外呼营销上的“两突破”；(1)精细化外呼营销上的突破。我营销外呼由被动外呼转向主动外呼。对经营部下发的数据先进行抽样外呼找到定制用户的共性，合理的编辑外呼脚本，并对每项外呼业务完成后作出数据分析，做到对目前营销市场的准确预计。从而为相关领导的营销决策提供帮助(2)班组管理上的突破。在日常的班组管理上公开、透明。陆续出台了相应的管理制度，规范员工的工作行为准则。狠抓投诉服务并与绩效工资挂钩。使班组每位员工明确自己的工作任务和要求。精细化管理内容在过去的“6s”『即

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、自检（SELF-CRITICISM）六个项目』的基础上增加了学习、安全、两项内容。继续实行动态管理及时把握外呼营销市场的变化。

综上所述，虽然在一季度我营销班取得了一些成绩，但还是有不足之处，主要在以下几点；

1、人员素质参差不齐，培训学习不够及时，不能和当前业务很好的挂钩，导致在营销工作中总有失误。

2、经营部下发数据流程不如人意，不能按照我营销工作的进度及时下发数据，导致有段时间是人等数据从而降低了工作效率

3、人员不稳定，由于各种原因的形成造成营销班员工的流动性大。因此影响到了工作效率的更好发挥 二季度的工作思路；

我营销班根据一季度的工作成绩和问题有针对性的大力开展以下工作

1、在客响部领导的支持下尽量的把非营销岗位的员工抽掉下充实到外呼营销的第一线。此项工作已基本完成

2、加强培训学习，编制学习计划系统的开展外呼营销的业务知识的