第一篇：业务员规章制度

销售代表规章制度

第一章 人事管理

用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。第一节 考勤管理

一、工作时间：

工作时间每周工作六天，销售代表每日正常工作时间为 7.5 小时。

其中：周一至周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 为工作时间12 ： 00 － 13 ： 30 为午餐休息

二、考勤、所有专职销售代表必须严格遵守公司考勤制度。

2、迟到、早退、旷工

（1）迟到或早退1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元，1 小时以上 2 小时以内者，每次扣发薪金50 元，超过 2小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

（2）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，并计旷工一次，旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工七天及以上者予以辞退。3、请假（1）病假：

a、销售代表病假须于上班开始的前1 小时内，即 8 ： 30 － 9 ： 30 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补就诊证明。

b、销售代表因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经办公室核定后，由公司给予工作安排。（2）事假：

紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报办公室备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、考勤记录及检查

（1）考勤负责人需对公司销售代表出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报办公室汇总，并对考勤准确性（2）销售部门对公司考勤行使检查权，各办事处负责人对本责任区域行使检查权。检查分例行检查（每月至少三次）和随机检查。（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第二节、离职管理

一、调动管理、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报销售副总批准，部门经理、办事处经理以上人员调动由总经理批准。2、批准后，办公室应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通销售代表须在五天之内，部门经理、办事处经理以上人员在十天之内办理好工作交接手续。、销售代表本人应于指定日期履任新职，办公室将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。、办公室将根据该销售代表于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价销售代表的异动结果。

二、辞职管理

1、公司销售代表因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送销售副总审核，部门经理、办事处经理以上管理人员辞职必须经总经理批准。、收到销售代表辞职申请报告后，办公室负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。、销售代表填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。4、办公室统计辞职考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。5、销售代表到财务部办理相关手续，领取薪金。、办公室将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行销售代表信息资料置换。

三、辞退管理

1、辞退销售代表时，由直接上级向办公室提交《辞职申请表》，经审查后报总经理批准。、办公室提前一个月通知本人，并下发《离职通知书》。、销售代表应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金。

4、销售代表无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。、办公室在辞退销售代表后，应及时将相关资料存档备查，并进行销售代表资料信息置换。第二章 行为规范 第一节 职业准则、一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。、销售代表的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

二、销售代表未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明、以公司名义对新闻媒体、政府部门发表意见、信息 4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、保密义务：、销售代表有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、销售代表未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件及其他未经公开的经营情况、业务数据等。第二节 行为准则

1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

2、接听电话应使用普通话，首先使用“您好，沸尔公司”，通话期间注意使用礼貌用语。

3、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名，有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

4、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

5、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

6、为保障公司高效运行，销售代表在工作中有义务遵循以下三原则： 6.1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

6.2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，销售代表需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是销售代表的权利，也是销售代表的义务。

6.3、如果公司没有相应的规范，销售代表在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。第三节 奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2、销售量突出，对公司确有重大贡献者、销售政策或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者、具有其他特殊功绩或优良行为者

三、惩罚条件

1、违法犯罪，触犯刑律者、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5、泄漏业务机密者、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作秩序者 8、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 9、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 11、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 12、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 13、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 14、拒不接受领导建议批评者 15、无故不参加公司安排的培训课程者 16、发现损害公司利益，听之任之者 17、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。、获奖励的销售代表在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动（2）学习培训机会（3）职务晋升、加薪、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。5、各级销售代表奖惩由所在办事处或销售部门列举事实，填写《奖惩申报单》经办公室查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总经理审批。、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向办公室申诉，办公室经核查后将处理结果反馈给申诉销售代表。第三章 薪酬福利制度 第一节 薪酬 一、薪酬、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。、适用对象：本公司所有正式销售代表。、薪酬组成：基本工资（含工龄工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

（1）岗位工资根据不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（2）工龄工资根据销售代表实际参加工作时间和销售代表在本公司工作的时间来确定。

（4）绩效工资根据公司对销售代表考评结果确定。4、工资制度

提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=基本工资（含工龄工资）+岗位工资+绩效工资+提成工资+奖金。

（6）新进销售代表工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

6、公司从普通销售代表的每月支付薪酬中扣留200元、办事处经理300元，普通销售代表扣留达到2400元、办事处经理3600元作为市场风险金。

7、销售代表离职30天后，公司在七天内将市场风险金全额退回。但销售代表必须按公司离职管理规定办理完全部离职手续，否则公司有权拒退。

二、调整机制、销售代表工资级别调整的依据：

（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进公司经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（3）职级变更。销售代表职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。（4）销售代表在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。（5）根据销售代表即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。第二节 福利 1、假期

（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。

（2）法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪（视为上班）假日： a.中秋节（）

b.春节（农历新年初

一、初

二、初

三、初

四、初

五、初

六、初七）c.劳动节（公历 5 月 1 日、2 日、3 日）d.国庆节（公历 10 月 1 日、2 日、3 日）e.（3）婚假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请7 天（含休息日）的有薪假期。

（4）产假 凡在公司连续工作满24个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日）。

（5）男员工护理假6天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。（6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

（7）参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在直接上级及办公室批准的，可按上班时间计发薪资。（8）有薪病假 病假三天以上需出具病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资60％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资30％计发病假工资。（10）休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。

2、保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

3、过节费公司视经营情况在法定节日发放贺金或贺礼。

4、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。第四章 考核与发展 第一节 绩效考评

一、考评目的

1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

二、考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

三、考评周期

1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的销售业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。

2、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的销售业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。

四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，办公室将考评结果进行汇总，并报考评委员会（由陈勇、舒建华、冯宗定三人组成）审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。办公室将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。

五、结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。定义；超越基本销售任务要求；全面达成了各项工作目标 完全符合岗位常规要求；并有所超越符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标 基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺不符合岗位常规要求，不能达成工作目标 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：

1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。

2、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予降级处理。

3、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。

4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。

七、申诉及处理

被考评者对考评结果持有异议，可以直接向总经理申诉。总经理会在接到申诉后，十五天内必须申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。第三节 职业发展

一、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

三、办公室根据新员工入职前的职称、学历、工作经验及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，销售副总根据工作能力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

五、员工职业发展通道

职务 职级 管理类 专业技术类 业务类 1 高层管理人员 资深XX师 资深业务员 2 中层管理人员 高级XX师 高级业务员 3 基层管理人员 XX师 二级业务员 4 助理XX师 一级业务员 5 XX员 初级业务员

六、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升： 1、职业道德良好 2、工作业绩突出 3、工作能力强 4、熟悉拟晋升职务工作 5、上年度考核成绩“良”以上 6、完成规定培训积分 第五章 员工权益

一、劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.二、权利保障：

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：（1）认为个人利益受到不应有的侵犯；（2）对处理决定不服；

（3）对公司的经营管理措施有不同意见；（4）发现有违反公司各项规定的行为；

3、申（投）诉方式：

（1）逐级申诉或向公司 人事部门、集团监察委员会直至 总裁提出申（投）诉；

（2）可书面或面谈两种方式申（投）诉；

（3）《申（投）诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。（4）受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。（5）对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。

第二篇：业务员规章制度

诚毅制冷

诚毅制冷工程有限公司

第一章：职位职责薪酬 总经理

职责：总经理（general manager）是公司执行的最高负责人。薪酬：工资3000+股份30%（公司有实力还可配车）具体条件：需要全体员工投票选举。

销售部经理

职责：销售经理，Sales Manager，指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。通过个人能力成为销售榜样。

薪酬：工资1800业绩底薪+业绩抽成设备3%+下属员工业绩抽成1%，无业绩最低薪金1000元。

具备条件：善于分配下属人员工作，调查市场，制作扫楼资料，不旷工，不迟到。业绩超群，做到全体销售人员的榜样。

市场信息员

职责：了解整个市场关于我们产品的需求客户，招租信息，酒店别墅等。薪酬：底薪1000元+设备抽成1%+奖金

具备条件：吃苦耐劳，勤奋努力，不具风吹雨打，坚持完成平潭整体区域的任务。

职位：公关、销售员

职责：追踪、了解、熟悉客户，发展客户等等，为公司争取签订业务。销售员：工资1500元业绩底薪+业绩抽成设备3%，无业绩最低薪金600元。具备条件：积极地心态，极好的交友能力，具有一定的销售经验，或销售精英。

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市场维护人员

职责：负责区域管理，维护发展下线经销商，定期回访客户，发展兼职人员。薪酬：底薪1000元+区域业绩设备1%+奖金

具备条件：了解产品知识，发展潜在经销商，区域业务规划。

业务员

职责：负责上级安排的工作指示，自行安排销售业绩。薪酬：工资800元+业绩抽成设备3% 具备条件：服从命令，积极心态，热爱销售。

财务会计

职责：负责公司进出账目统计 薪酬：工资1500+奖金 具备条件：持证上岗

现场管理员

职责：产品质量监督，安装质量监督，材料监督，安排人力资源，配送等。薪酬：工资1500元+奖金+市场成本控制分成50% 具备条件：勤奋创新，忠于公司。

后勤员工 薪酬800元+奖金

车队配送

直属现场管理旗下直接安排

安装售后服务部

直属现场管理旗下直接安排

晋升条件（全公司参与投票）

公司1年选举一次总经理，参与职位：总经理、销售经理、现场管理。

公司半年选举一次销售经理，参与职位：销售经理、市场信息、公关销售、市场维护。公司半年选举一次现场管理，参与职位，现场管理、后勤部所有人员。总经理1次连任后不能再连任。

1、升董事会

2、离开公司。

销售经理和现场管理3次连任以后不升级的。1升总经理

2、离开公司。只要你是人才，到哪里都不会被埋没。只要你是金子，到哪里都会发光。

全体同事要同心协力，共同创造未来，为民服务，尽心尽责。

诚毅创始人：

诚毅制冷

第二章

考勤

一、工作时间

上午： 9 :00—12:00

下午13:00—18：00 为工作时间，满勤加薪200元（没有出现请假、缺勤、迟到）

二、考勤制度、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，2、迟到、早退、旷工

迟到30 分钟以上者，每次扣底金 10 元。

分钟以上者，每次扣底金30元。

超过3小时候没有申报情况者罚50元，按旷工处理。旷工一次扣底薪50元。月度内旷工10天及以上者予以辞退。

3、请假

（1）员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部门负责人(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

三、（1）不许在上班时间大吵大闹。

（2）上班时间不允许玩游戏，玩游戏时间上半小时者罚款10元，罚款金额给举报人。（3）吧台属于收银区，其他员工不许再吧台玩电脑或动用其他东西。

（4）卫生方面相互监督，不要乱扔垃圾，员工办公室卫生由员工人员每天自行安排。若发现多天没做卫生者，扣除员工干部的底薪50元。

（备注：不许在吧台位子抽烟，乱动东西，玩游戏，一切保持干净，违者一次罚20元）。

第二章 规范

第一节 职业准则

一、基本原则 1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义考察、谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明 3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

三、公司禁止下列情形兼职 1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资 1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

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六、保密义务： 1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

五、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

六、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

七、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

八、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

九、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三节 奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件 1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4、积极参与公司集体活动，表现优秀者 5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 6、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件、违法犯罪，触犯刑律者 2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5、泄漏科研、生产、业务机密者 6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工 诚毅制冷

作生产秩序者 8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 16、拒不接受领导建议批评者 17、无故不参加公司安排的培训课程者 18、发现损害公司利益，听之任之者 19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

第三篇：业务员规章制度

业务员规章制度

公司本着“出货见款”的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，可以给客户三天账期。同时业务员应让客户开据“签收单”或借条凭据。在这期间，业务员应主动提醒催促客户，超过三天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。

备注：

1、收到货后却不能及时交款，业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处。

2、客户暂时交不出款的，可以给客户三天账期，三天账期过后仍未收回货款的，可以再给客户四天宽限期，同时每天扣除业务员10元钱。如四天宽限期过后仍未收到货款的，应与上级主管协商追款办法，同时每天扣除业务员100元并暂停出货，直到货款追回。

第四篇：业务员规章制度

业务员规章制度

1。业务员管理规章制度 第一章总则

第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。第三条凡公司业务员适用本制度。第二章业务员思想道德行为准则

第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）

第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。第三章业务员日常工作规范条例

第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。

第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。

第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的，应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。

第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。

第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。第四章账款货物管理制度

第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必须将收回的账款（现金或支票）交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。

第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。

第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增强业务员的自我保护防范能力，公司特设“坏账准备金”。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的“坏账准备金”。当满，如果未发生吊账问题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金”提取。公司出于人性化考虑，也出一半。如果“坏账准备金”不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。如果诉讼无果，成了“死账”，由业务员 1。业务员管理规章制度 第一章总则

第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。第三条凡公司业务员适用本制度。第二章业务员思想道德行为准则

第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）

第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点