第一篇：新员工入职培训总结报告

新员工入职培训总结报告

转眼间为期近一周的新员工入职培训已经结束，首先感谢公司领导给了我们这次机会，让刚刚离校不久的我们感受到了公司的重视和关心。增强了我们的归属感，让我们更快地适应环境以及融入工作生活，早日成为一名合格的职工。

在公司领导的安排下，我们先是在南湖上了3天新员工入职培训课程，以便我们了解公司企业文化，快速融入港华团队，初步建立与公司价值观相一致的价值取向，尽快完成“港华人”的角色转换。

首先，人力资源部周经理对我们入职的新员工表示热烈的欢迎，周经理给我们上了“港华给了我们什么”课程，当中提到一个典故，说一位秀才进京赶考，住在一个客栈里，考试前两天晚上他做了3个梦，第一个梦是他梦见自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到自己和心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，背靠背。秀才就去找算命的解梦，算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧，你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗？戴斗笠打伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家，店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗？今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：唉呦，我也会解梦，我倒觉得，你这次一定要留下来，你想想，墙上种白菜，不是高种吗？戴斗笠打伞不是你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，最后中了个探花。这个典故告诉我们，无论做什么事，都要保持积极的心态，这样你才能胜任任何事情，在工作中也是一样的，保持积极心态，才会让你在工作中游刃有余。

接下来，翁老师向我们介绍了南京港华企业文化、概况、发展等，还给我们组织了一次团队活动，把我们打乱了分成4个小组，每个小组选举一个队长，然后队长与小组成员讨论队名和队徽，还有它们的意义，我还记得我当时是第四小组，队名叫“杀气”，刚进公司的年轻人就要有一股“杀气”，朝气蓬勃的样子才会让我们工作起来更有劲。最后翁老师还给我们出了好多道题目让我们举手抢答，最后的奖品是一盒德芙巧克力。虽然我们小组没有获得最终的奖品，但是也没关系，第四小组也是很棒的。获奖的小组把巧克力给在场的所有新员工都分了，可见我们这批新员工都是很团结友好的！

第二天早上，人力资源部的熊秋红给我们上了职业素养这门课程，课程中提到十大职业素养，分别是敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。熊老师问我们当中哪一个是我们比较容易做到的，我们不知道，熊老师说，其中之一的形象是我们比较容易实现的，我们只要穿着衣服得体，不邋邋遢遢的就可以了。冰山可以明显的表示一个人职业素养，人有显性素养和隐性素养，显性素养就是一个人的知识、理解力、技巧等，隐性素养是一个人的职业道德和职业态度，作为一名合格的职工，不仅要有显性素养，更重要的是要具备隐性素养。

然后由陈婉玲给我们讲解了燃气基础，燃气使用安全等知识，身为南京港华燃气的员工，肯定是要对燃气有点了解的，好让我们更安全地使用燃气。

下午张晓清老师给我们培训了优质服务计划SQS和全面品质管理TQM两大课程。张老师给我们放映了一段视频，介绍了优质服务计划SQS的由来，以及优质服务计划SQS的发展历程。向我们介绍了全面品质管理TQM的“三宜三求”精神，全面品质管理TQM有八大目标，分别是从设计开始、加强优势、减少浪费、提高效率、缩短交货时间、提高使用成效、提升品牌、全面参与。

最后一天南湖的课程由张阿姨的“职场心理调适”开始，张阿姨向我们介绍了现在职工的一个通病，就是只顾工作应酬，而不关注自己的身体健康，体型大多数偏胖，胖有很多坏处，血压一般都偏高，上压超过140，基本就要开始吃药了，高血压还会引起高血糖，都是很麻烦的，所以我们应该要把工作与身体健康结合看待，既要做好自己的工作，也要加强锻炼身体，这样才可以把工作做得更好。

下午由安心老师给我们上了“员工职场礼仪”课程。安心老师穿了一身得体的制服，看上去就是一位经验丰富的礼仪培训师。安心老师教了我们饭桌位置坐法，和客户同事领导等交流方式，还有坐姿、手势、酒桌礼仪、衣服穿着等礼仪方面的东西。

随后，我们这一批新员工早上9点在公司大楼5楼会议室集合，准备一天的实践课程，我们先是参观了公司大楼8楼的调度中心，调度中心的高科技沙盘向我们展示出了各个门站、储配站、热线中心、客服中心等地理位置，还有分布在南京各个区的地下管道，看的我很自豪，能有幸在这个公司工作。接下来我们上了公司的班车，去参观了东阳门站，一进去我们就都带上了安全帽一路跟随一个同事参观门站，她向我们介绍了东阳门站的运作方式和里面各种仪器设备的作用，在东阳门站不远处就是LNG储配站，虽然当天是烈日当空，但是热情的同事积极地向我们这批新员工介绍储配站各个点的设备运作方式。之后又坐车去参观了龙蟠路客服中心，我们走进去就被一体化厨房吸引住了，那个厨房看起来就像是美国大片里的，烤箱、冰箱等都镶嵌在墙壁上，还有可移式橱柜，橱柜门可以任意调换位置，简直高大上！最后看了热线中心，热线中心里的员工都还在忙着和客户交谈，所以我们参观的时候都尽量轻手轻脚的，不打扰到她们工作。一天的参观就这么结束了，我感觉我对我们公司有了更深的了解。

经过前面的理论课程和实践课程，我们对公司有了一定的了解，为了进一步加强我们的团队凝聚力和吃苦耐劳的精神，公司安排我们加入了西尔训练营。

一大早我们便来到了公司，公司安排了两辆车子把我们送到了溧水东屏镇的大金山国防园，西尔训练营就在这里。这里环境非常好，空气清新，初次见面，王教官和我们问了声好，教了我们西尔训练营的问好方式，问好之后，王教官让我们在8秒内拿好训练营的训练服然后回到队伍里，由于第一排超过了时限，王教官便让第一排做了俯卧撑作为“奖励”。拿好衣服后，王教官让我们各自去房间换好训练服，放好自己的行李，然后出来集体开始军事拓展，早上王教官和刘教官教了我们一些转体、起步走、稍息、立正、跨列等基本军训动作，我们都学的很快，之后王教官把我们分成了2个队，让我们自己推选了每个队的队长和队秘，让2个队伍在各自的一片区域内讨论队名，队徽，队呼和队歌，我是一队的，我们队名叫团结一气，队徽就是港华燃气的logo，队呼是港华燃气，团结一气。队歌是团结就是力量，二队也想出了非常出色的队名，队呼，队徽，和队歌，王教官和刘教官讨论之后各给我们两队加了5分，我们都很开心。之后我们玩了一个卡牌识数的游戏，每张卡牌都代表一个数字，一共30张卡牌，分别代表1到30，需要一个人站在一圈卡牌中间，来按顺序收卡牌，这个人必须是灵活，反应快的，我们队伍里正好有一个这样的小伙伴，其它人需要记卡牌代表的数字，用手势指点中间的小伙伴快速收掉卡牌，最终我们一队以第一次28分，第二次30分的成绩领先了二队，我们两个队伍玩的不亦乐乎。下午我们在会议室举行了室内活动，王教官让我们玩了一个木桶原理的游戏，让我们围成一圈，按一个方向坐着，每个人躺在后面人的腿上，每个人的左手拉着前面人的右手，然后抽掉每个人的椅子，坚持15秒，然后把椅子归位，坐起来手放在膝盖上，这就代表游戏成功，我们两个队伍讨论方案很激烈，虽然说第一轮一队快了二队6秒，但第二轮二队比第一队快了6秒，最终成绩是2个成绩中最好的一个，二队获胜。我们都各自总结了自己队伍的不足之处，然后王教官给我们讲解了木桶原理在公司里的含义，每个木板就是各个部门职工，围绕在木板周边的加固条就是公司的规章制度，上面的把手就是公司领导，缺一不可。王教官讲解完之后，让我们带上了型号不一的管子，三通管，弯管，直管等道具，走到了停车位的地方，下面我们玩了一个密室逃脱游戏，先由刘教官介绍了这个游戏的方法，为我们解答了疑问，然后再给我们看了下手机里的模型，就看了几秒钟，就不给看了，教官让我们选出了队伍里的领导和沟通员，其余的就是执行组，我们两队被安排在不同场地，领导在一个小亭子里，领导可以看到模型，沟通员离领导也很远，领导必须用形象的语言描述出这个模型的样子，然后告诉沟通员，沟通员再告诉我们执行组成员应该怎么用型号不一的管子相互连接起来，沟通员用上了各种方法，不管是形象的描述也好，肢体语言也好，几经波折终于描绘出了模型的大概模样，我们也照着连接了起来，一开始有个二号管用错了，后来重新对上一遍，终于连接对了，我们兴奋地问教官我们连的对不对，教官说错，可是我们都觉得我们是对的，后来教官提醒了我们一下，气球不放在管子上也算错误，一开始我们把气球放在了最高的管子上，以为肯定是对的，没想到气球应该放在第二高的管子上，又浪费了些时间，最后终于知道了并改正了，教官也告诉我们连接对了，让我们赶紧喊小伙伴一起过来吹气球，最后要以吹破15个气球作为信号，才算赢。有7个吹气孔，但是有一个孔很高，幸亏我们队伍有一个身强力壮的兵哥哥，驮起了一个人吹那个最高的管子，小伙伴们肺活量都不错，2,3秒就能吹破一个气球，教官也笑了，教官们都在帮我们拍照，摄影留念，最后吹破第15个气球，我们虽然已经筋疲力尽，但还是开心地欢呼起来。二队虽然比我们慢了一些，但依然完成地很出色，最后我们两队都各自在组装好的模型前面合影，我们笑的很开心。吃过晚饭后，我们跟随教官来到了会议室，会议室没有开灯，凳子被摆成了一个圈，我们各自坐了下来，中间是摆成爱心的蜡烛，轻松的音乐想起，陈教官让我们戴上了眼罩，让我们想象成自己是一个不会说话，听不到声音，而且看不见的人，教官让我们站起来，手拉着手，相信彼此，在教官的引领下，我们就这样在西尔训练营走上了一程，人在看不到路的情况下走路，的确很害怕，不知道前面有没有阶梯，有没有石头，不敢迈出大步，就只能一小步一小步挪着走，生怕摔跤，但是想到前面后面都有值得信任的小伙伴在拉着我，我就没那么害怕了，外面还下着蒙蒙细雨，走了一圈后，教官把我们带回了会议室，并让我们坐在了椅子上，此时我们的眼睛还是被遮住的，教官给我们讲了很多，当我们眼睛看不见的时候，我们变得很无助，但不要忘记你在无助的时候，给你伸出援手的小伙伴们，那双手是多么温暖，还给我们讲了一个感人的真实故事，原来西尔训练营，有一期军事拓展，是链家的小伙伴，其中有一个在活动中倒下去的同事，但是这位同事左手依然紧紧攥着一张照片，这张照片是他的老父亲，教练在给他按摩之后终于醒了过来，这位同事也说了他的故事，他当时在外打工，父亲生病了，家里人通知他回来，当他回来了后，父亲的病情好转，就告诉他没事了，让他不要担心，回去工作，这位同事回去了，但是过了几天家里人又给他打电话，告诉他，父亲病情危险了，让他赶紧回家看看吧，其实他也猜到了，便急忙赶回家，但还是未能见上最后一面，这位同事很坚强，他辞掉了那边的工作，回到了家乡，应聘链家的工作，立志好好工作，照顾自己的母亲。他说要是能让他父亲回来，就算他一辈子呆在西尔训练营他也愿意，教官讲到这里，我不禁掉了眼泪，想到了自己的父母，为了我这么辛苦的打拼，而我到现在却还没什么能值得她们骄傲的事情，没有很出色。之后教官让我们摘下眼罩，分享自己的心事，有两位小伙伴分享了自己的心事，我们都听得很认真，小伙伴们的故事也很感人，这个环节虽然不长，但是我们的心灵都受到了触动，也获益颇多。

第二天我们早早起了床，集合进行了晨跑，然后吃过早饭，军训了会，王教官让我们放松一下，玩一个演讲游戏，让我们每个队伍选出一个有口才和没口才的出来演讲，4个人，每个人教官给一个词语，以这个词语为中心，各自演讲5分钟。演讲完之后，让剩下的小伙伴投票，获票数第二第三的归队，第一第四的有“奖励”，4位小伙伴的演讲都很精彩，第四位虽然比前面演讲的内容少了点，但是很会带动气氛，逗我们开心，最后教官让第一名和第四名表演个苦情剧，这2位小伙伴灵机一动，便演上了《唐伯虎点秋香》李唐伯虎去应聘书童的那段剧情，特别搞笑的是我们队伍里的一名李胜小伙伴被当作道具来使用，又是扮演小强，又是扮演旺财，惹得我们全体哈哈大笑，教官也跟着我们笑起来。演讲完之后，教官带我们参观了以往打仗用的坦克，飞机，还有兵工挖地雷游戏用的挖掘机，我们在飞机旁边合了影，之后我们去了会议室，绕成了一圈玩了一个“青蛙跳水”的游戏，我们分了4组，组成了一个正方形，游戏规则就是，第一个组说一只，第二个组说青蛙，第三个组说跳水，第四个组跳起来并喊扑通，以此类推，结果有1个组经常错误，惹得我们大笑。之后还玩了一个小西瓜手分开，大西瓜拍手的游戏，被刘教官选出了4个经常错的笑伙伴，让他们玩了一个绕口令的游戏，绕口令是灰鸡公的尾巴灰，红鸡公的尾巴红，灰鸡公的尾巴比红鸡公的尾巴灰，红鸡公的尾巴比灰鸡公的尾巴红，其中有小伙伴说快了，有口误，逗得我们大笑，后来我们玩了一个合力致胜七巧板的游戏，教官选出了6个组，并选出了一个领导组，每个组都有任务书，图片卡，和5个形状不一颜色不一的图形，领导组的2位小伙伴头脑机灵，马上想出了办法，把每个组的图形都收在一起，然后井然有序地帮助每个组完成任务书上的内容，但最后还是没能获得1000分，最后总结原因的时候领导组发现有一项任务没看清楚，最后一个大方块要颜色都一样，还有就是很多小组，最后一个图九还没完成呢，就把任务书交上去了，所以这些小组的图九是没有分数的，小组成员和领导组都反省了自己的错误。中午我们吃过饭休息了一会，便早早地去了会议室，准备最后一个下午的活动。王教官听取了小伙伴们的意见，给我们唱了一首许巍的旅行，王教官唱的挺好听的，后面由我们的小伙伴李胜演唱了张杰的《这就是爱》，以及李胜和唐小敏合唱的一首《新贵妃醉酒》，唱完后，响起了激烈的掌声，教官和我们都认为他们唱的很出色。在我们唱歌玩耍的同事，刘教官在我们身后默默地布置下个活动的场地，布置完后，向我们宣布接下来的一个环节，“抱团打天下”。规则就是所有成员在彼此的协助下，翻越一道红线，只能从红线上方通过，只要身体任何部位触碰到红线，就要全体回去重新玩，这个游戏的重点是最后2个怎么过，前面过去的成员只要细心，谨慎一点都可以很快过去，4分钟一轮，只要超过4分钟就进入“奖励”时段，第一次全体俯卧撑10次，第二次全体俯卧撑20次，以此类推，那天下午我们做到了80个俯卧撑实在是累的不行，都趴在地上起不来，后来我们总结了以往的教训，终于想出一个好方法，最后一个剩一个最轻的男生，同时要有点跳跃力，让他一只脚先挂上我们几个力气大的男生的手托住，然后另外一只脚用劲一蹬，一气呵成，我们全体用力直接把最后一个男生给翻了过来，教官通知我们成功，我们都高兴地欢呼雀跃，终于成功了，如果这次再失败，下面的160个俯卧撑可是很艰难的。教官给我们总结的时候告诉我们其实有一人碰到线了，但是没有那么严格，放我们过了，教官们也不是想看到我们做俯卧撑，只要我们团队为了最终的胜利，大家团结努力就好了，团队精神才是最重要的。

最后，我们在会议室举行了闭营仪式，人力资源部的熊副经理给我们发表了闭营演讲，熊副经理欢迎我们正式加入港华，并希望我们以后可以为公司奉献自己，要把“灵气”、“锐气”、“正气”带到工作生活当中。

军事拓展让我收获颇多，让我们这批小伙伴更加团结友爱，改变了我以往的陈旧思维和理念，重新认识自我，超越自我，也领悟到了创新的意义，在以后我会尽我所能做好工作，多为公司做贡献！

第二篇：新员工入职培训总结报告

新员工入职培训组织总结

怀着既期盼兴奋又非常忐忑的心情协助X老师组织了2011年06月的新员工入职培训。在工作中学到了很多的东西，总结了很多的经验，当然更多的是教训，下面就新员工入职培训的相关工作总结一下自己的不足及应该且能够改正的地方。

1、专业性不足：

首先应该准备的物品准备不够及时，应该在工作之前拉出物品清单，正如培训课件里的一句话“一年之计在于去冬，一日之计在于昨夜”。其次拓展之前和拓展中对准备活动认识不足，其实做准备活动一是让学员们调整心态，二是让学员的身体机能充分展开，增加肌肉和韧带的伸缩性，减少拓展活动中受伤。因为在拓展活动中可能会有一些肢体接触和比较剧烈的动作。因此在准备活动时正规而有力的来做，可以有效带动学员积极性，就不会出现懒散和敷衍的动作了。而对于拓展活动的规则必须了然于胸，不然自己尚对一些规则模棱两可，又怎么能指导学员们来完成。充分的做好各项拓展活动和课件的准备工作，才能在培训中很专业，才能让学员信服和佩服。最后回归到专业性，有句话叫“专业的人做专业的事，只有让自己更加的专业才能够做好培训工作”。

2、忽略细节

有一句话叫“领导交代的大事要做好，领导交代的小事要做的更好”，很显然，在这次新员工的培训中好多小事没有做好。例如判试卷时居然把选择题的分数判错；例如后来新增加学员的部门没有及时统计出；比如交代的拿杯子；比如没有主动协助讲师擦黑板，虽然意识到应该去擦，但还是没有擦；例如做表格的时候粗心大意等。这是一个不注重细节的表现，在此引用百度的一段对细节重要性的解释：“看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。”看到这段话我非常的悲伤，很显然我做好的不够好。

3、主动服务意识不够

在培训工作中，主动服务的意识还是不够，虽然在过去的工作中强调服务意识的重要，可能由于工作性质的不同，有些培训的服务没有想到。例如在课堂上，当讲师已经把黑板写满的时候，助教应该主动的擦黑板，以免影响讲师的正常讲课和时间。在对待学员上，也要有积极地服务意识，让这些新同事在培训之余切实感受到公司的人文关怀和我们培训的专业性。

4、做好工作计划

作做培训工作，特别是新员工入职培训，在培训前需要准备很多东西，就需要做好工作计划，没有计划又忙又乱，有了计划忙而不乱。则会有条不紊的进行，不会出现丢三落四。

5、交代的事情要从头跟到尾 领导交代的事情要一跟到底，不要让领导来催促和跟进，正如上面所说，永远不要成为一个一上班就等着领导来派活的人。那样只能永远是一个最底层的劳动者。栗老师说过某些基层工种一上班确实就在等着领班派活。很不幸，我在身上发现了自己这些不好的缺点。在这里我举两个例子，其中一个是交待我去收好活性炭并在阳台上晒，我虽然后来想到可能会被雨淋，应该晚上收起来，但是可能由于懒惰等原因，没有收。过了两天，栗老师问到我，我顿时觉得不应该这样，索性没有被雨淋，当时我在培训教室忙。偷偷地打了个电话给滕剑让他帮我收起来，所幸打了这个电话，因为下午就下起了今年北京第一场暴雨。我为什么要举这个例子呢，一是要说明对于领导交代的事情要一直做好做完并汇报才算结束，否则你根本不算完成。二是通过这个自身的例子，来说明亡羊补牢的作用，当你发现自己的错误要立刻改正，同时积极地努力让本不太好的事情往好的方向发展。一个错误只会发生一次，第二次，第三次是你的选择。认真做事能把事情做对，用心做事能把事情做好。

第三篇：新员工入职培训总结报告

新员工入职培训结业总结报告

姓 名：

专 业：

年 月

入职培训总结报告

从学校匆匆的打点了余下的青春，卷起未来的行囊，怀揣着美好的希望和饱满的热情，我一路向东来到了×××这个大家庭，开始了我人生的新征程。

来到新的环境，这是我人生中的一次大转变，是从学生到工作人员的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个刚走出象牙塔的大学生来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。身份的转变使我马上面临各种挑战，如知识构架的转型，生活形式的转换，及人际交往方式的变化等等。我必须从骨子里脱离校园学生的身份，面临真正意义上的职场生活。所幸公司给我们提供了这次宝贵的培训机会，让我受益匪浅，现将自己的心得体会总结成如下几方面：

一、德

“高尚的道德情操”是咱公司企业文化中所强调的一条，要做事先做人！良好的道德修养是我们做好每一份工作的前提，它关系到我们的职业素养、生活观念、价值观念等问题。培训时领导们也时时通过自己或是他人的例子，从待人接物到生活观念，从工作态度到职业理想，从细节上把道德品行和人文修养剖 —1—

析得非常透彻，发人深醒。于主任给播放的视频讲座让我收获良多，让我