2021年人民政府办公室年度工作总结报告

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2021年人民政府办公室年度工作总结报告

__年，以党的“___大”及___届__中全会精神为指导，县政府办公室按照县委、县政府的的决策部署，围绕“绿色崛起、高端发展，建设__中轴、秀美__”的目标，创新工作思路，扎实履行职责，充分发挥服务于全县改革发展稳定大局、服务领导、服务基层、服务群众的职能，狠抓工作落实，圆满完成了全年各项既定工作任务。

一、紧扣中心，围绕大局，服务水平进一步提高

一年来，县政府办公室牢牢把握全县发展大局，切实发挥参谋助手、综合协调、信息调研、督查督办等工作职能，确保了县政府工作的高效运转。

1、围绕中心，科学调研，参谋作用充分发挥。围绕全县中心工作以及社会发展的重点、难点问题，先后就县域经济发展、农业产业化、城市建设、新农村建设等重点课题进行了深入调研，全年撰写调研文章___篇，其中，《全域城镇化：开启美丽__的全幸福时代》、《对绿色崛起、高端发展的理性思考》、《深耕全面快速对接京津》、《关于近期国家财税金融政策解读以及对我县经济发展影响的调研与分析》、《关于节能降耗目标任务中用电量所占权重的调查与分析》等调研文章，为领导科学决策提供了依据。特别是起草的《关于赴___、___考察现代农业园区建设情况的考察报告》，引起了县委、县政府主要领导的高度重视，李书记做出了重要批示给予很高评价。同时，围绕县委、县政府年度重点工作，在广泛听取___、政协委员及社会各界人士建议的基础上，提请县政府制定出台了《关于推行乡镇财政国库集中收付制度改革的实施方案》、《做大做强县城实施意见》、《__县防止建筑领域拖欠农民工工资管理办法》、《___规范进入园区及重点企业检查执法行为的暂行办法》等___个重要政策性文件，同时___了___幸福、泛海国际产业园、融旭产业园等多个项目合作开发协议的起草制定、修改工作，为县政府工作的开展提供了有效保证加强推介，展示成果，信息宣传成绩显著。及时将全县各单位招商引资、节能减排、新农村建设、全民创业、安全稳定等重点工作的最新情况反馈给县委、县政府领导。全年共编发《政务信息》___期，《昨日要情》___期，上报省、市信息___余篇，被采用___余篇。如《__县巧打“五张牌”推动县域经济发展》、《__县突出“示范、引领、带动”发展现代农业支撑绿色崛起》、《科技引擎强力助推__现代农业园区转型升级》、《__县“三个突破”着力推进科技成果转化》等信息获得省、市的好评。其中，《__县全面开启“绿色崛起、高端发展”新征程》一文得到了市长和县长的肯定批示。全年在《农民日报》、__日报》、《__经济日报》、《__日报》、《__发展》等省市刊物上刊发反映__的文章___篇。其中，《博美低硼硅药用玻璃填补国内空白》、《__县___余万元补贴直达农户》、《__县经洽会签约___个亿元大项目》、《__被命名为第三批“中国温泉之乡”》、《总投资___亿元普洛斯__现代物流产业园项目落户__》等文章，有效的宣传推介了__，提升了__的知名度。

3、规范管理，完善制度，办文能力全面提高。以提高公文写作能力和办文服务水平为目标，制定完善了《进一步强化公文写作提高办文能力的相关规定》、《办公室学习计划》、《机关文件传阅制度》，激发了办公室工作人员争先创优，超前服务的意识，使办公室办文工作水平得到全面提高。在撰写文稿上，按时按质完成领导交办的各类文字材料的撰写、审核任务，力求在准确的基础上求创新，在规范的基础上求特色，在掌握基本素材的基础上求突破，在领会领导意图的基础上求拓展。全年共起草、审核县政府及办公室文件___件，起草领导讲话、汇报材料___余篇，撰写《决策参考》___期、《工作简报》___期、《快讯》___期、《县政府常务___》___篇和《县长办公___》___篇。在文件管理上，认真做好各级来文的接收、登记和传阅工作，严格按照保密制度规范各类文件。对传阅的文件严格传办程序，做到不漏传、不错传、不失传，保证了公文的正常传办。全年共传递各级文件___余件，其中处理请示、报告___件，高标准完成了___余万字的文印任务。在做好档案日常管理归档工作的同时，利用半个月的时间，对__三个年度的档案进行了集中整理，共整理归档各类文件___余件。严格落实档案借阅制度，全年共有___余人次查、借、阅档案，无丢失、___事件发生。此外，严格公章使用程序，做到章章有据、个个有签名，未发生公章私用现象。

4、缜密布置，注重衔接，会务接待水平提升。坚持做好会务、活动前的各项项准备工作，狠抓会前筹备、会中服务、会后落实三个环节，会务___及接待工作水平不断提高。全年共成功___大中小型会议___次、承接会务接待___次，圆满完成中央、省、市领导及其他市县考察团到我县考察、调研的接待任务。其中，高标准承办了县政府常务会、县长办公会议及各项专题会议；成功___了市、县项目观摩拉练、海亮有机食品产业园开工奠基、“___”经贸洽谈会、普洛斯__现代物流产业园项目签约、“甜蜜桃花源，浪漫后奕行”桃花节活动、“___”农交会、“___”旅交会、农村面貌改造提升动员大会等重要会务活动。特别是在接待___西城区考察团到__台湾工业新城投资考察工作中，办公室人员加班加点、共同努力，圆满完成了接待筹备工作，推进了大项目、好项目尽快落地。与此同时，成功___了赴___营口、___武清、___滕州、___海宁皮革城博览会投资推介考察学习等一系列招商活动。

5、强化督导，服务全局，督查承办力度加大。围绕县政府中心工作和阶段性重点工作，运用督查手段以狠抓工作落实为出发点和落脚点，确保了政府的每一项决策和县领导的每一次批示均得到贯彻落实，做到了事事有落实，件件有回音。全年开展专项督查活动___余次，编发《政务督查》专刊___期；督办信访事项___项；编发关停取缔“十五小”、“非十五小”污染企业加工点综合整治、大气污染防治等各项督查专报___余期；承办县政府领导批示各部门文件___余件，全部办理完毕；办理___建议和政协委员提案___件，按时办结率达到___%，承办单位答复意见规范化率达到___%。

6、健全制度，反应及时，应急处置能力增强。落实各项___预警及政务值守工作制度，确保了应急值守工作顺利开展。一方面，继续实行应急信息上报（月报）制度，为全面掌握应急管理动态（范本）提供保障；利用“防灾减灾日”等时间，对基层日常应急工作进行专项检查督导，应急管理水平得到全面提高；___开展了重点部门、重点行业等各类应急救援演练___余次，应急救援处置能力得到提升；共编发《应急管理文件》___期，应急信息服务工作有力推动。另一方面，严格落实政务值班。牢固树立政务值班无小事思想，严格执行值班___小时信息畅通，全年接打电话___余次。同时，对各乡镇、县直各部门单位平时在岗、节假日值班等情况进行不定期检查，对工作不到位情况予以纠正，确保了应急值守工作顺利开展。

7、以人为本，理性接访，维护稳定力促和谐。工作中，对能够办理的立刻责成相关部门办理，不能办理的向信访人员讲明政策，做好思想工作，动之以情，晓之以理，维护了办公室正常办公秩序。__年__月__日，信访人刘学芝一家老小及亲友___人，因___曾到___局反映问题突发疾病，后经医院抢救无效死亡，以此索要补偿，到县政府___且情绪激烈，表明如不及时解决将采取过激行为。对此，我办立即___召开由政府办、___局、养马庄乡及相关法律部门参与的信访协调会，根据法律法规明确责任后，迅速转达至信访人。几经说服教育，信访人表示为自身责任。鉴于其家庭生活较困难，为其解决部分救助金，信访人最终息诉罢访，表示非常感激。__年，利用“___”投诉服务热线以及办公室服务接待，共受理接待反映问题群众___余人次，处理群众来信___余件次，受理咨询及投诉电话___余件次，督导办理市长专线电话交办件___件，已全部按时办结并上报。

8、求真务实，廉洁高效，后勤保障井然有序。进一步提高后勤保障能力，确保政府机关的正常运转。一方面，对机关危旧破损办公用房、门窗、自行车棚等进行了加固修缮及墙体粉刷，对机关年久老化、存在隐患的供电线路、暖气、通讯设备、办公桌椅、档案柜等办公设施进行了更换、___、维修，对政府机关院内坑洼道路进行了维修、填补，对机关食堂老旧设备进行了局部更新并及时清洗、消毒，对机关安保设施进行了配备增设，从而极大改善了机关办公环境、就餐用餐环境、安全稳定环境。另一方面，强化机关车辆管理，严格按照《机关车辆管理制度》，合理安排调度，及时对车辆检修保养，保证公务用车需要；建立《机关环境卫生制度》，每周不定期对机关各科室进行检查、评比、通报，打造良好的整体卫生环境，并实行长效机制；严格贯彻“党政机关厉行节约___浪费条例”及“党政机关国内公务接待管理规定”等文件要求，公务接待从简执行，且圆满完成各项接待任务；不断强化财经纪律，严格财务管理，做到帐帐相符、帐实相符；加强对政府专网及办公网络的管理与维护，实现全县各级各部门的互联互通，资源共享。

二、强化职能，完善机制，服务环境进一步优化

1、政务审批工作扎实推进。县政务服务中心紧紧围绕转变政府职能、优化投资环境这条主线，不断简化审批程序，提高办事效率，各项工作取得明显成效。