第一篇：创建文明口岸工作总结

几年来，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实国家、省市有关口岸工作的总体部署，紧紧围绕市委确定的旅贸牵动战略和中俄国际旅贸大通道建设，不断强化口岸综合管理职能，努力提高共建文明口岸水平，为促进我市对俄经贸发展和口岸繁荣做出突出的贡献。

---围绕中心服务大局，努力为旅贸发展营造宽松的通关环境。重点抓了四项工作：一是全面开展了优质服务竞赛系列活动。先后组织开展了“优质服务百日竞赛”，创建“文明窗口”，评选一线优秀工作人员和“千人百岗争最佳、客货畅通在口岸”等优质服务竞赛活动。组织口岸各部门认真兑现“承诺制”、“公式制”，全面实施优质服务“六项制度”，形成了“一线向社会承诺，后勤向一线承诺，机关向基层承诺，领导向群众承诺”的优质服务体系。二是推出了服务旅贸发展优惠政策措施。近年来，协调联检部门出台了“简化查验程序、加快验放速度、降低收费标准、文明把关、优质服务、急事急办，特事特办”优惠政策、措施106项。三是优化了口岸客货运输通关环境。在货检现场实行了联合办公“一条龙”服务制度。在旅检现场实施了7天、12小时“无午休”、“无假日”全天候服务工作制”，为方便旅客通关、提高客运量创造了有利条件。四是积极协调沟通不断密切了中俄友好合作。加大了与俄方的协调沟通力度，建立了有利于推动双方口岸发展的合作机制。不定期地组织中方协调小组成员到俄方口岸明察暗访，通过会谈、信函、电话、传真等多种渠道与俄方进行交涉，逐步改善了俄方口岸通关较慢、手续繁杂和验放不及时、不对等问题。

---强化综合管理，突出了口岸管理在构筑中俄旅贸大通道中的地位与作用。坚持做到了“四化”：一是日常管理规范化。制定了《口岸管理暂行规定》、《船舶进出境实施联检暂行办法》、《旅检大厅入出境人员管理办法》等规章制度。全面实行规范化管理，对口岸交通、治安、卫生和通关秩序进行了集中整治，组织口岸派出所和执勤交警，整顿了停车场秩序，清理取缔了旅检现场炒汇、强买强卖等不正当行为，采取旅贸分开、客货分流等有效疏导措施，杜绝了入出境高峰期的拥挤混乱现象。二是基础设施现代化。口岸有货检现场和旅检现场各1处，可以从事内外贸客货运输。三是口岸收费标准化。通过组织到先进口岸考察学习，积极与物价部门密切配合，集中对口岸收费进行了清理整顿，彻底解决了口岸重复收费、交叉收费这一难点问题，将各单位收费项目、收费范围、收费标准和收费依据，在口岸现场进行公示，增加了收费的透明度。四是口岸协调制度化。坚持了口岸联席会、工作例会等项制度，及时研究解决工作中出现的各类问题。在流冰期、明水期和冰上汽车运输开通前，多次召开各部门协调会议，超前做好各项工作准备。

----进一步深化共建活动，增强了做好口岸工作的整体合力

坚持了“四个到位：即组织领导到位，思想发动到位，舆论宣传到位，检查督促到位。

狠抓了“四个落实”：一是狠抓了组织协调的落实，二是狠抓了规划措施的落实，三是狠抓了人力物力的落实，四是狠抓了共建设施的落实。

开展了“四个活动”：一是开展了“改善发展环境百面旗”主题活动。运用“千人百岗争最佳，客货畅通在口岸”优质服务竞赛这个载体，进一步提高了口岸各部门的把关服务质量。二是开展了廉政勤政教育活动。通过开展口岸涉外法律法规，以案说纪等警示教育，增强干部职工自觉抵制拜金主义、利已主义和拒腐防变的能力。三是开展了“创建学习型组织，争做学习型职工”活动。通过开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，《公民道德建设实施纲要》、《工会法》、等学习活动，不断提高干部职工的政治理论素质教育，自觉作到讲政治、讲大局、讲奉献，讲究职业道德。四是开展了丰富多彩的文体娱乐活动。相继举办了中俄“友谊杯”乒乓球、篮球赛，“口岸之声”演唱会和党的知识竞赛等集教育性、知识性、趣味性、娱乐性为一体的系列活动，既丰富了广大干部职工的业余文化生活，又收到了潜移默化的教育效果，增强了口岸整体团队精神。

口岸已连续14次获全国、全省“文明口岸”、“先进口岸”和“口岸综合管理标兵单位”殊荣。2005年4月获得全省“五一”劳动奖状和改善发展环境百面旗“十佳单位”称号。2006年2月荣获全省“文明高效口岸”称号，2006年9月荣获全省“依法治市”先进集体称号，2006年12月被市委、市政府授予“中国俄罗斯年”先进集体。2008、2009、2012年获得黑龙江省“文明高效口岸”称号。

第二篇：文明创建工作总结

文明创建工作总结

今年，我单位在创建工作中，严格按照县创建领导小组的要求和部署，以“创建文明机关、环境干净整洁”的工作思路，致力于文明创建各项工作落实，不断推进我单位文明创建工作的创新。通过共同努力，取得了较好的成效。

一、加强舆论宣传，营造浓厚热烈的创建氛围

工业作为一个城市的标志，企业文明直接影响着城市化进程。为了加大文明创建工作的意识，城区的企业要求清洁生产、文明创建。同时，我单位对责任厂区路段保洁人员进行了宣传。营造了创文明、树新风的良好氛围，推动了我县文明创建的进步。

二、狠抓节能减排，创造和谐有序的共公环境

企业环境污染对城市文明创建影响极大，今年在国家政策号召下，我单位节能减排，在我局属下各单位名列前例，取缔环境污染企业，投资近30万元对灰土扬尘环境做出了大的改变，使我单位企业达到了国家环境标准，净化了城市、城市的空气，推进了文明创建工作。

三、强化了卫生保洁，打造整洁舒适的环境

我单位厂区较大路段也很复杂，过往的车也很多、灰尘也很大保洁工作难度大、任务重。为了确保不丢单位的脸面，做好文明创建工作，我单位不等不靠，克服人少、经费紧张、保洁范围大等困难。首先建立起一支特别能吃苦，特别能战斗保洁人员队伍，树立保洁人员主人翁意识，采取行之有效的保洁方法，保洁工作取得了明显的成效。

日常办公室的卫生保洁，我单位实行区域负责制，发现问题，立即处理，每周一次大扫除，每季一次大检查，将每个区域的卫生保洁工作落到实处，给每个干部创造出一个清洁舒心的工作环境。

四、完善制度，构造高效的工作机制

根据文明创建工作的任务与标准，我单位将任务细化到具体股室，严格按标准进行分解、责任到人、实行制度化、规模化管理，逐步建立合理的工作机制，采取每周检查，每季总结，建立台帐工作模式，极大地提高了每个干部的积极性，确保各项工作的顺利进行。

市政道桥轨道分公司

2011年5月28日

第三篇：文明创建工作总结

文明创建工作总结

今年，我局在创建工作中，严格按照县创建领导小组的要求和部署，以“创建文明机关、环境干净整洁”的工作思路，致力于文明创建各项工作落实，不断推进我局文明创建工作的创新。通过共同努力，取得了较好的成效。

一、加强舆论宣传，营造浓厚热烈的创建氛围

工业作为一个城市的标志，企业文明直接影响着城市化进程。为了加大文明创建工作的意识，城区的企业要求清洁生产、文明创建。同时，我局对责任路段保洁人员进行了宣传。营造了创文明、树新风的良好氛围，推动了我县文明创建的进步。

二、狠抓节能减排，创造和谐有序的共公环境

企业环境污染对城市文明创建影响极大，今年在国家政策号召下，我县节能减排，在全市仍至在全省名列前例，取缔环境污染企业，投资近1000万元对苎麻企业进行了环境污染的技改，使我县5家苎麻脱胶企业达到了国家环境标准排放，净化了城市、城镇的空气，推进了文明创建工作。

三、强化了卫生保洁，打造整洁舒适的环境

我局分管责任路段，过往是脏、乱、差的路段，保洁工

作难度大、任务重。为了确保不丢汉寿县的脸面，做好文明创建工作，我局不等不靠，克服人少、经费紧张、保洁范围大等困难。首先建立起一支特别能吃苦，特别能战斗保洁人员队伍，树立保洁人员主人翁意识，采取行之有效的保洁方法，保洁工作取得了明显的成效。

日常办公室的卫生保洁，我局实行区域负责制，发现问题，立即处理，每周一次大扫除，每季一次大检查，将每个区域的卫生保洁工作落到实处，给每个干部创造出一个清洁舒心的工作环境。

四、完善制度，构造高效的工作机制

根据文明创建工作的任务与标准，我局将任务细化到具体股室，严格按标准进行分解、责任到人、实行制度化、规模化管理，逐步建立合理的工作机制，采取每周检查，每季总结，建立台帐工作模式，极大地提高了每个干部的积极性，确保各项工作的顺利进行。

二○一○年十二月十六日

第四篇：2010文明创建工作总结

2010文明创建工作总结

在市委的正确领导下，在市文明办的指导帮助下，我局创建工作始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针,认真学习贯彻党的十七大四中全会精神。紧紧围绕局中心工作，以建设服务高效、开拓创新、清正廉洁的机关为宗旨；以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动。有力地推进了我局文明建设的协调发展，提升了职工队伍的文明素质和机关的文明形象，促进了各项工作目标任务的完成。

一、高度重视、狠抓落实，积极争创市级文明单位

我局十分重视文明单位创建活动，将其摆到办公会上进行研究讨论，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。

（一）加强领导，完善机制，落实责任。年初根据机关部分人员岗位调整，局党组及时调整了机关文明创建工作领导小组，由局长和分管领导分别担任组长和副组长，各科室负责人为成员，形成创建工作组织网络。召开会议，对新一年局机关文明创建工作进行了研究和部署，对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。

（二）加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，我局结合工作特点，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创建全过程，以不断提高服务效率和质量为标准，精心打造办公室形象，营造了良好的创建氛围。

１、深入动员，提高创建共识。通过职工会、理论学习、组织生 活等形式，提要求，抓落实；年初，专门召开了创建市级文明单位动员会；还通过日常会议经常性地学习动员，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。

２、加大宣传教育力度，营造浓厚的创建氛围。通过职工会、支部会等形式，认真学习创建知识，大力宣传创建活动中涌现出的新人新事新风尚。利用内部通讯简报和宣传栏，及时总结创建工作的进展和做法。展示了我局创建工作取得的一些经验和成果，进一步激发了广大干部职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。

（三）确保创建经费，完善硬件建设。我局始终把“改善办公环境、提高办公效率、塑好单位形象”摆在首位，使用专项工作经费定期购置厕所清洁剂、除垢王等卫生洁具，备有扫帚、拖把、垃圾篓等环卫设施；聘请专业保洁人员清扫公共场所；购买各种花草植物装饰办公楼及办公室；购置亮化办公楼街面设施，做到维护措施落实，管理有专人；设置垃圾集中收集点，做到定期消毒，按时清运无积存。为广大干部职工营造了一个优美舒适的工作生活环境。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍 打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质干部队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，使创建工作融入到了日常工作、学习和生活之中。

（一）着力加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。局领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。领导班子十分重视自身建设，以创建学习型先进领导班子为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表” 2 重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力；坚持和健全民主集中制，增强团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定；为进一步推进工作开展，认真召开了一年一度的党员领导干部民主生活会，认真开展批评与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。从征求意见的情况来看，群众一致反映，商务局领导班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进的好班子，赢得了干部职工的信赖、支持和社会各界及服务对象的好评。

（二）着力打造一流的干部职工队伍。我局把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。近年来，我局坚持立足本职，争做典范，构建团结和谐的工作和生活氛围为主题，着力打造一流的干部职工队伍。

１、不断学习强素质。学习是一个永恒的主题，我办始终把加强学习作为工作的一个重要内容来抓。坚持每周一次自学、每月一次集中学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了多项学习内容，有计划地组织学习。通过学习，丰富了知识，开阔了视野，不断增强了贯彻”三个代表”重要思想的自觉性，提高了干部职工的政治思想素质和政策理论水平，提高了用理论指导实践，勇于创新的工作能力。

２、重点培养年轻优秀干部。我局十分重视对年轻优秀干部的培养，给年轻干部创造锻炼的机会和条件，对优秀的干部压担子，对成绩突出的干部向领导和组织推荐。

３、加强业务培训。为加强人才培养，提高工作人员业务素质和服务质量，局每年会定期安排各业务部门出去参加培训学习，并将培训考试成绩与个人考核相挂钩。

（三）强化内部管理，健全各项规章制度。我们始终坚持“以制度管人，以制度管事”的原则。今年，我们又对各项规章制度进行了集中整理。

（四）坚持预防为主，大力加强党风廉政建设。一是局领导组织全局班子成员、党员干部传达学习了《廉政准则》相关精神、书籍，并组织了全体干部进行考试；二是认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，不断加强干部职工的廉洁自律教育，增强了廉洁自律的责任感和自觉性；三是积极推行政务公开制度，坚持局人事、财务、重大事项“三公开”制度，定期向全局中层干部和职工同通报情况，接受全局干部职工的监督。

三、丰富载体，夯实基础，创建活动充满生机和活力 按照市文明单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，精心设计载体，夯实基础，拓宽创建渠道，使创建工作充满生机和活力。

（一）加强干部职工思想道德和文明素养建设。１、充分发挥工会作用。工会以关心职工生活，解决职工困难，增强主人翁意识为主题，充分调动职工