第一篇：物流管理规章制度

北辰物流管理规章制度

经理岗位职责

经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

八、以公司经营宗旨为使命，以租户满意为目的，搞好实质工作。

办公室职责

一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

二、负责租户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。

六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。

七、负责厂区的环境绿化和卫生保洁工作。

八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。

九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好厂区文化活动。

十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

维修部职责

一、在公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管维修工作。

二、负责厂区物业的接管验收工作。

三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。

四、负责检查租户的装修、入住，保证和维护租房水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。

五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。

六、完成公司交给的其它工作任务。

保安员岗位职责

一、门卫岗位职责

1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。

2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难租户和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到租房或公司领导同意后方可进入。

6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

8、对运出厂区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

9、进入厂区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。

二、巡逻岗岗位职责

1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

2、负责对进入厂区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开厂区，制止厂区内的打假斗殴事件。

3、严禁搞传销及做广告的人员在厂区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

4、熟悉厂区内的楼宇结构、租户数量、人口数量、楼座排列以及厂区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握厂区的整体情况。

5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

6、指挥厂区内的车辆顺序停放整齐，优先保证租户的车位。

7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

保洁员岗位职责

一、室外岗位职责

1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护厂区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成公司交办的其它临时性工作。

三、室内岗位职责

①每日对楼道清扫、保洁、大门、楼梯扶手清擦、保洁。②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。

④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。⑦积极完成上级交办的临时任务。

物业管理员岗位职责

一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对租户实行全面服务。

二、熟悉厂区内的楼宇结构、租户数量、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

三、主动与租户进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

四、处理租户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

五、租户办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

六、负责租户装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

七、负责厂区太阳能、空调安装手续的办理，和结果验收。

八、负责对厂区公共部位的设施/设备的检查和保修。

水电工岗位职责

一、认真学习业务知识，明确供电系统，熟悉设备性能保证安全用电。

二、遵守公司一切规章制度服从命令、听从指挥，不迟到早退，严格履行请假制度，坚守岗位，服从用户随叫随到，不拖拉扯皮。

三、对用电设备要定时或不定时的巡回检查，发现问题及时处理，填写好工作日志，并及时向上级详细汇报。

四、严格遵守操作规程，做到“送电时先高压再氐压，停电时先低压再高压”严禁扎刀开关带负荷停送电。

五、坚持劳保上岗，带电作业时，必须有人监护，确保工作人员人身安全。

六、节约用电，做到不该开的灯不开，不该送的电不送，按时开关路灯及一切用电设备严禁私自乱挂违章用电。

七、搞好岗位卫生，做到随脏随打扫，保持配电室内外干净、干燥、整洁，禁止闲杂人员进入配电室。

八、负责催交租户的物业管理费；水，电、暖费。

监控室规章制度

为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。

一、监控室值班登记制度

（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。

（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保园区的治安稳定。

（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

二、监控系统使用管理制度

（一）监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。

（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。

（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。

（五）公司领导及有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。

（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

三、发现案件线索登记存档制度

（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

财务管理制度

一、认真贯彻执行国家各项财经制度和纪律，用新型的财务管理对本公司的经济管理进行全面、准确的核算、反映、监督和控制，为提高本公司的经济效益而发挥以财务管理为龙头的作用。

二、加强财务管理核算，按期编报会计报表，全面反映公司经营活动和资金变化情况，为公司领导提供真实的会计核算资料，使公司

领导经营决策有可靠的数字依据。

三、加强财务管理，认真编制执行财务计划，按时收缴小区业主的水、电、暖气费及物业管理费，管好财产、管好财务资料，合理使用资金。加强现金管理和支用，及时清理债权债务，精打细算、增收节支，提高管理经济效益。

四、搞好会计监督，严格履行公司赋予的工作职权，尊重宣传和维护国家有关财经制度、法令和纪律在本公司的执行情况。

五、加强财务工作人员的专业知识学习，提高业务水平，要求每位财务人员忠于职守、秉公办事，按财务制度办事，杜绝业务差错。

六、小区内有关重大经济协议或有关经济文件拟定要以财务参与和核算为依据，进行准确分析和管理。

七、所有财务现金支出必须有经理签字后，报总公司主管理领导及总经理审批。

第二篇：物流公司管理规章制度

****物流有限公司

中山市**物流有限公司

****物流有限公司

公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

目的：为了加强车辆管理，规范车辆使用程序，控制车辆使用相关费用，为客户提供更好的服务，建设节约环保型公司，特制订本规定：

****物流有限公司

天以熟悉行车路线及了解交货流程，并做好跟车笔记己备检查跟车情况，经公司主管复查合格后才能正式上岗。

2、请假：请假需提前一天通知车队长，超过两天需由队长报请公司负责人批准，无特殊情况不出车或者通知出车后电话关机、无法通知、未按通知时间到厂装货等而影响出货的，每次扣绩效奖200元，不事先请假不按时出车则按旷工处理，每次旷工扣除绩效奖200元，连续旷工三天则按自动离职处理。

3、正常辞职：司机提出离职的需提前一个月书面申请，并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职，在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止，未经批准或未按规定自行离职的则视为违约，违约司机被认为自动放弃工资，如有特殊情况则需提供相关的证明，否则必须按规定正常办理离职。因考虑工作时部份违章行为无法立即得知，故其工资需一个月后支付。

****物流有限公司

算周期。

3、附件一《工资计算标准》

第三篇：2016物流公司管理规章制度

2016物流公司管理规章制度

一个物流公司也有多个工作岗位，如调度员，业务员，制单员等岗位。为规范各岗位员工的工作积极性，追求实效，物流公司都会制定相应的公司规章制度。以下整理了详细的物流公司规章制度的范本，可供参考。

一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。

(1)一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。

(2)要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。

(3)树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。

三、物流工作的岗位要求

1、调度工作职责

(1)调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。

(3)负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。

(4)协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。

(5)参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

(6)礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。

(7)要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。

2、业务员的工作职责

(1)听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。

(2)坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。

(3)全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。

(4)做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。

(5)要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。

(6)业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。

(7)业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。

3、制单员工作职责

(1)制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。

(2)制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。

(3)验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。

(4)货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。

(5)对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。

(6)制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。

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第四篇：物流部规章制度

物流部规章制度

第一章 总则

第一条 为勤工助学实业集团的各个实体报亭提供高效及时的物流服务，保障各个实体部门的正常运营。为勤工助学指导中心办公室提供办公室助理服务，协助

老师处理一些日常工作事务。

第二条 为奉贤校区提供物流服务，保障奉贤校区的部分物流需要。第三条 承接其他部门的一些海报宣传业务，为整个勤工助学实业集团服

务。

第二章 组织机构与管理

第四条 物流部由经理与员工组成。部门实行经理负责制，负责对上沟通、对下联络。全面负责物流部的各项工作。部门须不定期总结工作，不断提物流管理方面的专业知识并将其应用到实际工作中。

第三章 人员职责

（一）经理职责：

第五条 员工招聘。及时询问老师这学期的工作任务，并根据老师的安排结合实际工作需要进行人员配备规划，在征得老师同意后将该规划交由人事部进行员工招聘事宜，在招聘过程中与人事部积极合作做好面试等工作。

第六条 员工培训。在人员配备好以后，要结合新学期的工作任务和部门规章等及时地对员工进行工作培训，以集体培训为主、老员工带新员工为辅等多种措施使员工能够及时地对工作的所有内容有全面的认识和掌握．由于物流部工作内容比较多，所以经理最好能够将这些工作内容以书面的形式说明，作为员工培训的资料。

第七条 员工绩效考核。员工培训工作结束以后，经理要及时总结培训的效果，并对一些员工在工作上进行业务指导，因此经理要在这个阶段经常去工作岗位上和员工进行工作交流，并在此过程中考察员工的工作积极性，对不能胜任工作的员工进行再次培训。第八条 员工工作的监督与管理。在本学期员工阵容基本确定下来之后，经 理要不定期的去工作岗位上了解员工的工作情况，对发现的问题进行及时地处理，另外，在工作进入正常运转的情况下，经理要通过对员工工作的监督和管理

来保障物流部工作的效率。

第九条 意外情况处理。由于物流部工作性质的不确定性，所以物流部工作 会遇到一些意外的情况，比如货物运送的晚点，工作上需要运送一些紧急货物等．在遇到这些情况时，物流部经理要以勤办利益为重，保障各项工作正常开展。在员工安排不到的情况下，经理要勇为人先，承担起自己的责任。第十条 协助老师工作。物流部经理要在工作上听从老师的指导，及时与老师进行工作上的交流和沟通，将老师的安排和计划付诸实施，尽自己最大能力为老师解决一些日常办公事物，协助老师处理好各项工作。

第十一条 协调部门间的合作。物流部经理要与能够在工作上合作的其他部门经理进行及时有效的沟通联系，确保工作的高效进行。

第十二条 物流经理周一至周五中午12：00到负责老师处报到，接受任务。

（二）员工当班纪律

第十三条 当班员工必须提前2分钟到岗，工作不允许迟到和早退。如有特殊情况不能工作的，必须提前一天向负责人请假，经允许后，方可离岗。当班时间外出超过15分钟必须向老师请假，如有当班脱岗行为立即开除。

第十四条 上班时必须穿戴工服工卡，下班后将工服工卡放回原处。当班过程中如遇到老师过来，要主动询问老师有无事情需要帮忙，如果老师下达了任务，当班员工要积极配合老师，按照老师的要求把任务完成好。

第十五条 确保工作环境整洁。上班时将书包放在桌子上，书本摆放整齐，下班时将看过的报纸收走。每个当班员工在空闲时都必须整理内务，确保工作环境的整洁。

第十六条 上班时不得大声喧哗，私自会客，娱乐，更不能打私人电话，翻阅办公室物品，带同学或朋友进办公室。上班时可带好课本，在完成工作任务后可以

学习。

第十七条 上班时不用接电话（隔壁有接线员），如果有家长来请家教或有客来访，带其到老师办公室即可。切记，对不清楚的事情不要随意处理或者解答问题。第十八条 当班人员要确保岗位上有人，不能擅自离岗。如因老师布置的任务多而需要全部离开时，要到隔壁请家教部的同学来帮忙看门。

第十九条 当班员工要注意办公室安全，办公室前后必须有人，办公室内无人时，向老师借钥匙锁门。若临时外出办事，询问清楚，按老师要求外出，外出时注意

安全（乘车时索取报销凭证）。

第二十条 物流部所有配送到奉贤的货物都要严格按照货物配送流程来配送。具体事宜参照《物流部向奉贤校区的货物配送流程》执行。

第四章 工作规范与流程

徐汇校区 上午当班事宜

第二十一条 工作时间: 8:00---12:00（备注：11：30以后若有市场部同学上岗，经老师同意并确定没有其他工作后可以下班，签到时间仍是12：00）第二十二条 提前２分钟到岗，老师办公室开门后签到并取我们物流部办公室的钥匙把办公室的门打开，找到旁边的大阳伞，撑于门口小坪，再把钥匙放回原处，并穿好物流部的工作服。

第二十三条 取钥匙打开铁箱，将里面的文汇报按照版次分别堆在走廊的指定位置，将里面的杂志和其他报纸拿到老师办公室交给杨老师并协助杨老师清点数目，清点确认数目正确后在单子上签字后再将单子的底联放回铁箱，并锁好铁箱，钥匙放回原处。

第二十四条 打开储藏室，取新闻晨报73份，看清版次合好。10份送财务室资料室，10份送扬老师，3份分别放于3位老师办公桌，50份送老师办公室，然后按照老师要求为各报亭配送其他杂志和报纸。

第二十五条 配送完毕后回来整理内务，确保桌面整洁，地面干净。（包括走廊

和东面铁门内外的地板砖地面）。

第二十六条 认真完成老师交代的其他工作事项。

上午当班注意事项：

第二十七条 在接到办公室老师的临时分配的任务后，要认真听取老师的任务要求，不明白的要及时问清楚，确保老师交代的工作任务准确及时的完成。第二十八条 当班过程中，若有人询问，不知道的千万不要乱说，并且要确保办

公室内所有财产的安全。

第二十九条 遇到其他部门的工作人员前来办公，如果有需要我们帮助的要积极

协助其工作。

第三十条 上午11：00前只能允许发晨报的同学拿报纸，其他人员取阅报纸必

须要亲自到老师办公室。

第三十一条 上午11：00将后面的铁门打开，并把三轮车推出，以便发报员进出。走廊处需有人看护报纸。下班时间到后，将工作牌放回原处，去老师办公室签好下班时间并询问老师确定无事后方可下班。

下午当班事宜：

第三十二条 工作时间: 13：00---17：00 第三十三条 提前２分钟到岗，穿好工作服后到老师办公室签到，然后查看有无海报张贴，凡是营销部登记的海报，都要确保下班前张贴好。复印海报需到刘老师办公室去取单子到打印中心复印，每份海报复印19张。

第三十四条 要积极配合老师去仓库提发饮料，协助老师清点好饮料数量后，带上配货单及时的将饮料配送到相关部门并请其当班员工签收。一定要将配货单保存好，配送完后回来将配货单交还老师。

第三十五条 一点半骑车去学校大门口杂志社取杂志装运到两点钟的班车上配送到奉贤，并以短信的形式通知奉贤的物流部接货负责人，短信的内容包括班车的车牌号，发车时间，配送货物的种类和数量这四个方面。一定要确保收到索圆圆的短信回复，否则要及时和经理联系。如果接到老师向奉贤配送其他货物的任务，要根据货物的自身特点采取相关措施保证货物在配送过程中的安全，及时的将货物配送。

物流部下午当班注意事项：

第三十六条 饮料配送的时候要确保三轮车每次装载的货物数量适量。（一般以三轮车车胎下陷一半为最大限度，大箱不能超过15箱，小箱不能超过25箱。）当发现三轮车有任何影响配送的损坏时（比如发现车胎漏气或者没气了）要及时和老师说明情况。并在老师的安排下采取相关补救措施。第三十七条 当老师布置的任务比较多的情况下，当班主管要协调好各个任务的轻重缓急，务必在下班前完成全部的任务。

第三十八条 在饮料配送过程中如果发现各报亭内有堆积的纸箱，要及时的回

收。

第三十九条 周五下午当班的员工要协助校内工作部的同学卖报纸，协助搬运报纸，并监督报纸称量的准确性。有什么情况及时和校内工作部的工作人员协调沟

通。

第四十条 周四下午当班的员工要去车队取校报配送到奉贤。

奉贤校区 上午当班事宜：

第四十一条 工作时间 ： 8.00～11.30 / 9.00～12.30 第四十二条 签到。提前5分钟到岗，上下班均要到老师办公室签到，注明姓名、上下班具体时间。

第四十三条 整理内务。每班均要打扫办公室卫生（注意通风）。整理桌面，清扫地板，处理垃圾，确保干净整洁。报纸和绳子要整理整齐，并放到相应的地方。第四十四条 接收报纸。到班后，将文汇报、青年报整齐放至指定位置。在办公室内白板上标明报纸的版数，有无夹页，日期。如果报纸没有准时到货，要有员工每十分钟到办公室外查看，当班主管及时向老师反映情况。第四十五条 《青年报》，《文汇报》各取三分，送至老师办公室。第四十六条 报纸和杂志。接货：供货商送货时注意接收，点清大概数目，并将前一天的白色单子交给供货商。清点：收到杂志报纸时优先清点核对要送到报亭的，确保数目无误再交与顾老师清点后，便可出货。送货：送到报亭后，在报亭负责人清点无误后回收单子，时间允许的话，我们要帮他们整理好，注意：单子上要有正确的总码洋，总实洋以及两方负责人的签名；如果数目有错误的，一定告于老师知晓，并在单子上纠正错误。回到办公室后，要将白色的单子留在办公室，黄色的单子留在老师办公室存档。要在顾老师那和存单子的地方登记。第四十七条 送货。按老师要求为校内各报亭以及自助超市送货。领货时应点清货物的种类和数目