第一篇：2017年珠宝工艺美术学校工作总结

珠宝工艺美术学校2017年工作总结

2017年是我人生事业发展极不平凡的一年，走出校门走向农村参与到国家为全面建成小康社会脱贫攻坚的事业中；走出学校封闭式办学走进市场开启校企深度融合，以产促教，以教促产，以职业教育办学必须服务与当地经济的担当，挑起珠宝工艺美术学校的重任。

一、驻村工作

按照区委组织部的统一安排，今年4月份，我被学校选派到宣化区崞村镇里口泉村担任村党组织第一书记；5月份因为工作需要又被区委组织部调到贾家营镇翰林庄村任美丽乡村第一书记。任职以来，在区委组织部、派出单位和乡党委、政府的正确领导下，我深入调研，与两个村广大干群制定了发展规划，现将这半年来的工作总结汇报如下：

初来乍到，人地生疏，面对陌生工作环境，虽然我是农村出生长大的，因为大学毕业后一直在学校工作没有农村驻村帮扶工作经历，所以要想驾驭农村工作，成为行家里手，我认为一切得从头开始，从村情实际出发，从群众所需、所盼、所想出发。为了做到尽快转换角色，熟悉工作环境，我坚持做到“三勤”：一是勤于学习，增进沟通。扑下身子从实践中学、放下架子从群众中学、静下心来跟身边同志学，做到多交流、勤沟通。二是勤于调研，熟悉村情。入村伊始，我始终坚持做到深入田间地头、深入农户、深入群众展开调研，针对农村工作实际，拟定调研课题，进行认真的梳理、归纳和总结，形成有针对性的调研报告，不断的涉猎和熟悉乡村工作情况。三是勤于锻炼，积累经验。为尽快认知、熟悉和掌握农村基层工作经验，我主动参与乡党委、政府开展的各项中心工作，主动深入到两个乡镇农村改革发展最前沿开展工作，主动深入到涉及群众切实利益、矛盾纠纷较为集中的低保、建档立卡贫困户的识别中去，主动深入到新型农村养老保险工作中去……。通过近两个月的潜心调研和悉心收集、归纳和总结，我与两个乡党委、政府和村“两委”成员一起，制定了两个村三年发展规划，为两个村勾勒出了一副打基础、兴产业、促发展的美好蓝图。

二、珠宝工艺美术学校工作

2017年国庆节后，因为行政区划调整，宋校长和三幼的老师们都划到了经开区，我被派到了洋河南珠宝工艺美术学校接替了宋校长，外派大臣附属学校多么具有诱惑力，可我一点都高兴不起来，陌生的环境和行业，迫使我再一次全身心投入到学习和工作中去。珠宝学校在宋校长的带领下已经建成入住一年了，市场里各种关系都已建立、各种设施设备办公环境都已装备齐全，教学生产都已陆续开展，但是招生难（现有学生13）、师资缺乏（2人4门课）一直是困扰学校发展的劲瓶，摸索式办学难以快速提升办学质量和效益，鉴于此，我到校后从以下几个方面开展了工作。

（一）、调整了办学思路，从以生产为中心转变成了以教学为中心，教学生产两手抓。

1、建立了双重管理体系---教学管理和生产管理，每个教师都是双重角色，都是多面手。教学管理中：白洁老师负责教务兼任学生泥塑和珠宝销售课教学、焦久明老师负责政教兼任学生白描和结构素描课教学，朱丽丽老师负责办公室综合事务和招生接待、路昌宝老师负责后勤和餐饮、魏萍老师负责宝石鉴赏和抛光工艺课教学；生产管理中：白洁老师和朱丽丽老师负责销售，焦久明老师负责车间生产和安全管理，魏萍老师负责抛光。

2、调整了课程安排，增加了课程设置。上午全部是实训课、下午全部是理论课，晚自习变为三节，一节理论两节实训；增加了市场教学课，每周四上午第三四节课有专业课老师带领学生到市场上开展调研、进行现场教学；增开了结构素描、宝石鉴赏、抛光工艺和珠宝销售四门，改变了过去两门课、周课表。这一调整和安排让教学走向规范走向课标，让学生感觉到学校是以生为本，有的学，学得到，而不是把他们当做廉价劳动力，从而激发了学生的干劲，为省级骨干专业的申报打下了基础。

（二）、调整完善了校企深度合作工作机制，让企业进的来留的住，为学校的可持续发展奠定基础。

1、为企业创造条件进驻了市场和学校，断了他们的后路，解除了他们的后顾之忧，也为我们解决珠宝设计课没有师资、毕业生没有出路。

2、把每年进入三年级的学生送给企业进入实战（进入实战期的学生不上理论课实行企业学校双重管理），让企业提前培养能面向适应市场的员工，为学生的就业创业奠基。

3、组建了珠宝设计团队、玉雕团队、抛光工艺团队和销售团队，为企业的规模化发展打通障碍。

（三）、加强教师培养、组建名师团队、实行团队考核，实现共同发展 为了今后开展模块化教学和规模化生产，我们组建了四个团队，制定了团队的管理考核办法和各自的人才培养方案，让每位教师都能有目标有任务。

（四）、为优秀学生（或学员）开设了专门展示柜，为学生的毕业汇报和学校对外宣传做准备，从而极大地调动了学生的学习积极性。

（五）、充分挖掘张垣文化和冬奥元素，积极开展、参与各级各类玉雕大赛，成绩斐然。

1、今年我校学生首次参与了国家级“陆子冈”杯玉雕大赛，一人（王新华）获银奖、两人（张智帆、马晓辉）获铜奖；

2、组织学生积极参与了学校组织的技能竞赛活动月；

3、和张家口市边城琢玉文化传媒有限公司联合举办了首届“边城琢玉杯”冬奥情玉雕创意大赛；

4、举办了文化艺术技能节颁奖暨元旦联欢会，加强了团队的凝聚力，丰富了师生的生活。

(六)、接待来访来客

珠宝学校是我校也是市场更是区政府对外宣传的窗口，从9月份至今先后有准备地接待了职业成人教育示范县省市县验收领导、北京商业学校领导、政协李建成主席带领的北京市工商联投资团队和张聪书记所领的中央党校学员莅临指导；另外民间协会组织、张家口有线电台和各界知名人士也主动登门参观。(七)、关于省级骨干专业申报

学校聘请了北京国智妍教育科技公司为我校申报省级骨干专业，因为专业的稀缺新，网上少有可供参考的资料，加之课程没有开足开全，科任教师太少，所以做起来费劲。在这种情况下我们任然想办法创造条件积极参与其中，为专业的内涵建设打下了基础。

（八）、关于后勤餐饮服务

维护更换了因为维修电路损坏的各种网络设备；增加了餐厅暖气片保证了厨房用水和教学正常运转；购买了电热式热水器，保证了学生24小时安全用水。

（九）、关于招生工作

1、短期班招生：我们深入到有驻村工作地农村，把我们的招生和精准扶贫教育扶贫相结合，让建档立卡贫困户来校免费参加农闲技能培训，让他们学到脱贫致富的本领。年前主要走访了深井镇、崞村镇、塔村镇和洋河南镇。

2、学制班招生：和招生办一起深入初中学校进行长班招生宣传

（十）、今后工作设想

1、加大校企融合力度，邀请各类工艺美术大师进校办企业；

2、加强招生力度，开辟学生就业市场；

3、进一步强化教学改革落实力度，规范办学，提升办学实效。

2017年12月31日

第二篇：珠宝工艺美术学校2018年工作计划

宣化珠宝工艺美术学校2018年工作计划

为深入推进“内抓质量，外塑形象，强化内涵”的专业建设思路，走“规范化、精细化、特色化”发展之路，促进教育教学质量提升，根据各级教育行政部门2018年工作要点，结合学校总体工作安排，制订本计划。

一、指导思想

全面贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“质量立校，育人为本，就业为先”的办学理念，始终把“创名牌专业，办特色学校”作为办学宗旨，禀承“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”的办学方针，牢固树立“品德高，技术精，能力强，体魄键”的培养目标，以促进学生好就业、就好业为导向，构建产教融合、协同育人机制，加强现代学徒制试点研究，创新人才培养模式；以教学诊改为抓手，全面深化教育教学改革，深入推进信息化教学，促进人才培养供给侧和产业需求侧结构要素融合，主动适应经济新常态和技术技能人才成长成才需求；依法治教，着力推进中高职人才培养衔接，提高学生思想道德修养、人文素养和综合职业能力，提高人才培养质量。

二、工作目标

总体目标：内涵建设大提速，教育质量大提升，产品质量大突破。具体目标：结合教学诊改，强化专业建设，专业结构更趋合理，服务地方经济发展能力明显提升，推进教学改革，现代学徒制试点成效显著，人才培养质量不断提高；加强师资队伍建设，推进校本研修，外出考察学习达20人次，双师型教师再增2人；各级各类技能大赛奖牌总量和获奖率比去年翻翻，实现超过全市平均水平的目标。

三、主要工作任务及措施

（一）精细教学常态管理。一是凸显教学生产双抓的工作机制，加强任务清单管理，优化以“师徒结对”为主的现代学徒制管理结构；二是加强规范管理，强化“五表”威严，问责五表执行不力的行为，治理随意停课、随意调课、随意改变课堂性质等不规范行为，强化痕迹管理，严格落实教学抽查、月查、巡查制度；三是推进教学精细管理，坚持依法治教，强化教学安全管理，落实立德树人根本任务，提高育人质量；四是规范过程考核，计划与检查同步，过程与结果同步。

（二）推进教学改革。始终坚持“三个零距离”的教改思路，强化专业技能训练，积极落实“半工半读”、“工学结合”、“校企结合”、“订单培养”等措施。“三个零距离”的具体做法是：(1)专业设置与社会经济零距离配合。学校的工艺美术和玉雕艺术两大骨干专业直接服务于我区两大文化特色支柱产业一战国红玛瑙产业和冬奥文化产业。(2)教学内容与职业需求零距离贴近。以应用为主适时改革课程体系和教学内容。学校工艺美术、玉雕艺术专业教师，分别与边城琢玉文化有限公司、黄虎林设计室建立对口联系，根据国际国内市场对玉雕产品，品种、工艺的需求，在各自的教学中进行调整，使学生所学知识与市场需求接轨。(3)实践教学与职业岗位零距离接轨。学生实习设备与企业工人所用设备一致，以优良的实践教学条件为支撑，强化学生职业能力的培养，专业建设既遵循教育规律，又遵循市场规律。学校成立了由校长任组长的专业建设工作领导小组，制定重点专业和示范专业建设纲要并积极组织实施，促进以培养“双师型”教师为重点的师资队伍建设，促进实验、实习设备的现代化建设，促进人才培养模式、教学方法和手段的整体改革，从而全面提高教育教学质量和办学水平，培养面向市场的高素质劳动者和专门人才，增强服务经济建设和社会发展的实力。

（三）强化校本教研。以教学诊改和现代学徒制试点为重心，以教研组为中心，以课堂为阵地，构建学生为本、任务引领的课堂教学模式。以玉雕专业为试点，加速现代学徒制研究，积极推进产教融合、校企协同的育人模式，进而以点带面，推进教研教改。

立足解决学校问题、课堂问题，实训问题，加强校本研训工作，强化微改革行动，倡导研学一体、问题课题结合的教研，扎实组织课题立项、研究、结题验收工作，力争完成5个校本课题、3个区级课题、2个市级课题的立项工作，力争省级和国家题课题立项有突破；规范课题管理，加强知识产权保护，务实研究态度，所有在研课题按计划开展，并如期结题，力争有2个优秀微改革案例得以展示。

（四）打造质量工程。坚持中职教育培养目标和办学性质，加强校企合作、中高职衔接，以立德树人为中心，全面推进质量体系建设，技能考核有突破。一是完善技能考核常态机制，力求训、学、研、考一体，建立实践教学质量评价体系，完善实践教学质量认定、奖励办法；二是优化玉雕专业课程体系，建立教学资源库。结合课程标准，优化人才培养方案，科学设置课程内容、精选教材、建立操作考试项目库、理论考试试题库，兼顾专业建设与技能考核的协调发展。技能备赛保稳定。推进名师专家导引体制，建立指导教师团队负责制，研究市赛、省赛、国赛选手一体机制，着力构建技能大赛“四覆盖、四促进”推进机制，坚持技能大赛、技能考证、技能考核的有机融合，重点是固化备赛常态机制，把备赛纳入教学常态管理系列，切实发挥技能大赛的示范作用、引导作用，推进学校工作的全面进步，确保金牌总量在全市不变。

技能考证求提高。加强考证考级与教学质量评价融合的研究，推进学生毕业双证制度，鼓励学生获取多证，为就好业创造先机。

学科水平大提升。形成技能考核、学科考试、能力考查监测体系，做到有学必考、有教必考、考教分离，把教育教学质量纳入实践教学绩效考核体系，确保教学质量大提升。加强技能展示研究，利用职业教育周和开放日，提高社会认同度和影响力。

（五）重视体艺工作。加强学校体育工作管理和运行机制建设，形成领导重视，部门协作，师生参与的体育工作新格局，推动课间操管理和小型体育比赛活动开展，丰富体艺活动内容和形式。

积极创造条件，组织学生参加节庆活动、科技艺术节、文明风采活动，培养学生发现美、创造美、展示美的能力，为学生发挥特长、展现个性提供平台。加强专题教育管理，将教育内容纳入教学计划，做到有教材、有教师、有时间、有备课、有效果。专题教育每周安排两课时，其中生命安全教育每周1课时，其它专题教育每周一课时，专题教育课时采取集中使用和分散使用相结合的办法，与合作企业、名师工作室共同管理。

（六）推进教学信息化。

一、是全面推进微信群运用，推进线上线下研修活动，实现资源共享；

二、是推动学校加快教学信息化硬件建设，加强无线覆盖和管理，全面提高信息化运用水平。

（七）加强师资队伍建设。充分发挥市级人才和骨干教师的引领示范作用，以校本研训为主，围绕教学诊断、现代学徒制、教学模式改革、专业建设、教学信息化等内容，统筹国培、省培计划开展教师培训活动，力争送培2人以上，本校培训人均20学时以上。加强教师职称管理、创新兼职教师评聘办法、管理办法，充分发挥兼职教师在学校专业建设上的引领作用。

加强师德师风建设，认真贯彻落实十九大和习近平系列讲话精神，加强意识形态建设，依法治教，在“转作风，抓落实”下功夫，坚决杜绝违规办班、补课、乱收费等行为。

（八）主动服务地方经济。一是提高专业建设水平，加强县域经济研究，对接地方产业，加强行业企业联谊，深入开展产教融合，办好电子商务体验中心，服务地方经济。加强本地企业调研，提高学生本地就业率。加强3+2培养模式、课程体系研究，提高学生巩固率。二是加快新型职业农民培训，争取年内培训100人次。

（九）加强实习实训管理。创新实训管理模式，强化安全职责，严格实训室使用制度，强化实训管理员职责，让实训工作更好地服务教学。深入研究工学交替、顶岗实习，大力提高专业对口率，强化校外实训基地和下企业实践教师的职责，加强图书阅览建设与管理，努力提高图书的借阅率。

（十）务实档案管理。强化毕业班级、教学工作、德育工作档案管理责任，加强学籍管理，规范学生请假制度、调班、调专业制度；建立学生巩固、学籍管理月查月报制度，治理空挂学籍、违规批假等不规范行为。建立教学成果管理体系，规范教学成果的认定、统计工作，建立数据库实现资源共享。

四、主要工作安排

1．18级春季新生入学教育、课程开设施教； 2．新生实践教学师徒结对子“青蓝工程”； 3．新生实践教学月计划周小结； 4．玉1玉2班毕业照相；

5.户外广告宣传（市场门口和学校门口）； 6.毕业班技能展示周和校园开放日活动； 7．推进现代学徒制、教学诊断工作;8．信息化管理平台建设、运用;9．组织学生参加“燕京八绝”大赛。

10.组织学生参与战国红与国玉陶瓷结合样本制作。

2018年3月

第三篇：珠宝年终工作总结

在金光闪闪中，珠宝店又迎来了新的璀璨一年。相信在2019年里对于珠宝店来说也是收获颇多的一年。下面是小编为你整理了“珠宝年终工作总结范文”，希望能帮助到您。珠宝年终工作总结范文1

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的1月让我担任珠宝店柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意|”是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着。

过去的这段岁月里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的风雨历程，公司的领导和店里众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，现将本的工作总结为以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好！

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

第四篇：工艺美术

工艺美术：

工艺美术，指美化生活用品和生活环境的造型艺术。它的突出特点是物质生产与美的创造相结合，以实用为主要目的，并具有审美特性，为造型艺术之一。也指以美术技巧制成的各种与实用相结合并有欣赏价值的工艺品，通常具有双重性质：既是物质产品，又具有不同程度精神方面的审美性。

作为物质产品，它反映着一定时代、一定社会的物质的和文化的生产水平；作为精神产品，它的视觉形象（造型、色彩、装饰）又体现了一定时代的审美观。一般分为两大类：

一、日用工艺，即经过装饰加工的生活实用品，如一些染织工艺、陶瓷工艺、家具工艺等；

二、陈设工艺，即专供欣赏的陈设品，如一些象牙雕刻、玉石雕刻、装饰绘画等。

类别

特种工艺：艺用陶瓷、金属工艺、玻璃工艺、艺用搪瓷、漆器工艺、雕刻工艺。艺用纺织：提花纺织、织毯工艺、抽纱工艺、绣织工艺。

工艺绘画：内画、羽毛画、麦秆画、贝壳画、烙画、丝绒画等。

民间