第一篇：汽车配件销售培训课学习心得

汽车配件销售培训课学习心得

有了一些收获以后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样能够培养人思考的习惯。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编整理的汽车配件销售培训课学习心得，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

转眼间，我已经在公司工作满三个月了，时间虽短、心路历程却很丰富。从茫然无知的车间实习的阶段，到摸着石头过河的寻找客户阶段，直至跟随领导出差实地接触市场，一切都那么新鲜、也那么有成就感。市场竞争如同置身于没有硝烟的战场，公司需要逆水行舟的气魄，作为公司的一名普通员工，更是要具备不进则退的危机意识。今天，我总结这段经历，不仅是为了增进认识，更是为了扬长避短、明确目标。

一、工作完成情况

1、实习阶段：在车间待了一个月，跟随生产部、品保部、工艺技术部和设计开发部实践学习，掌握了很多产品知识。现在看，我只是学到了产品知识的一些皮毛，和技术实力不足的中小型客户还可以勉强沟通，面对真正有技术底蕴的大中型客户，远不能独当一面，对于汽车电子行业的认识相当肤浅。

2、寻找客户阶段：我一开始使用网络、电话等方式寻找了超过四十家潜在客户，通过联络交流，最后有开发价值的仅剩下三家。我从中了解到这个市场具有专业性强、性价比竞争激烈的特点，适合公司产品的基本是前装市场。虽然避开了后装市场的低价格竞争，却需要和国内外有实力的对手在技术比价优势上展开竞争。

3、实地拜访客户阶段：半个月左右的时间里，我跟随雍经理跑遍了五省（市），接触了八家客户。客户情况多样，需要解决的问题更是各有不同，跟随销售经理，观察他是如何与客户交流、安排行程、处理问题，我从中值得总结的经验相当多。

二、客户反映意见

1、质量：产品一致性较国内外优秀企业的产品尚有差距，关键环节还没有采用自动化设备生产。

2、细节：如发票没有按时寄出，导致无法按照账期付款等等，虽然是对我司不利的小失误，却给客户造成懈怠的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延。

4、技术：支持沟通不够。如有的客户检测标准不统一，有大量成品无法验收入库，造成客户对公司抱怨和误解。问题不大，但与公司“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

5、报价：因市场竞争激烈，国外技术先进的产品都在不断压低价格，我司更要提高生产合格率，控制成本，保证性价比优势。

三、我存在的不足

1、技术知识储备不足：具体表现为对于整个汽车电子行业的发展历史、现状与未来的认识不够，对于产品的生产检测还停留在表面现象，不了解现象产生的原因，缺少处理经验，和采购人员沟通还可以，与技术人员沟通就比较吃力了。

2、商务谈判经验不足：前装市场的客户基本都是为汽车整装厂配套生产的大中型企业，部门设置健全，人员素质较高，专业实力雄厚。由于缺乏经验，谈判时的自信心还略显不足。

通过这两个多月的实习，给予我不少曾未触及的知识和汽车配件的认识，原本看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。

所以不能小看了每一分工作，每一个岗位都有它自己存在的价值。经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。在师父的指导和大家的帮助下，我很快的适应并掌握了这里的工作环境和工作流程，了解了公司的企业文化和企业管理模式与方法，他们以“最低的库存数满足最高的供应率”，以最经济的方法谋取最大的利润同时纂取利益时也要拓宽更大的市场，在配件定货讲究以最小的成本获得更多的利润，提高资金流动率，以实现利润赚利润的经营体系。在企业成长中追求的是利润，当然，在满足自己需求的同时也要满足消费者的需求，在追求利润的同时也要满足消费者的需求，给顾客提高最优质的.服务，让顾客对你的产品放心，把自己的企业有效的扩大到市场上，让更多人能够知道这家企业是一个值得信赖的企业。同时作为工商管理专业出身的我，对工商管理的定义、基本功能、各个科目又有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

这两个多月我在公司收获最大的不仅是专业知识的提升，更重要的是情商的提升，以前在学校是一个安逸的学习环境，没有社会上各种压力，在实习这段时间我使得我面对压力和困境主动出击，找出最佳的解决办法。我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1、思想上个人主义较强，随意性较大，容易冲动；

2、有时候办事不够干练；

3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

第二篇：销售课学习心得

广义上，也许人们会认为，最优秀的销售员自然会是看起来手脚很麻利，说话流畅，卖的最多的那个。

但是，在我个人看来，我觉得最优秀的销售员是那种会让顾客因为这个销售员而不自觉的喜欢这家店，甚至会在往后带来无数回头客的销售员。

兜售东西其实并不是一件丢脸的事，反而是去让人摆脱丢脸，赢得自信的一个好办法。

你会因为一件物品，和一个陌生人去问好，然后进行简单的交流。

胆小的人，最应该尝试销售这一行，你如果能做到和每个进店的顾客面带微笑的问好，交流，那么，你会自然而然地变开朗，因为日久天长，这样的你，一个面带微笑的你，会变成一种习惯。

相信我，真的，任何习惯都是需要时间来过渡的。

无论销售什么东西，最起码的是，对得起自己的良心。

不支持暴利，不支持强买强卖，不支持欺骗，不支持谩骂，不支持四处拉客……

你可以以一种平静而温和的方式出现。

你可以像商场里的导购一样白衬衣，黑色休闲裤，站在柜台前，整理货物，或者写写画画资料图片之类的；

你可以坐在高脚椅上面带微笑的等待迎接下一位客人；

你可以和同事进行浅浅的工作交流；

你可以喝点水，润润嗓子；

……

相比较办公室的OL来说，我觉得，这样的工作其实更悠闲。

格子间里的人，其实也没想象的那么好。

光是电脑辐射这一项，就足够摧毁人的健康。

河濑和幸书中提到，不要干巴巴地老是说“欢迎光临”这四个字。

提到这个，我就觉得很好笑，因为我想起了，去商场的时候，有的门店门口其实是挂着那种会说“欢迎光临”的电子音乐玩具的，与其一直喊这四个字，不如搞个那种玩具挂在门口岂不是更好，又花不了几个钱。

他说，不如，换个方式。早上的时候可以说，早上好，先生；或者说，你好先生，欢迎光临。记得以一种轻松而愉悦的口吻。

这样，确实轻松很多。

对销售员自己来说，嗓子不用遭罪了，顾客也听着舒服，也许顾客也会和你问好。就算只是点点头，那么，在对方心里，肯定是对你有一个很好的印象的，会不自觉的在你的柜台前多停留会。

如果我是销售员，我很乐意这样做，于己于人，都是百利而无一害。

虽说销售的最终目的都是把货物销售出去，但是，如何才能以一种比较无害的方式销售出去呢？

这个问题也困扰了我很久。

我有个销售方面的毛病，就是有时候会以自己的主观意见来销售货品。

就说说我比较在行的童装销售吧。

如果那个货物有点瑕疵，我觉得该告诉顾客，如果愿意的话，可以低价销售，而不是隐瞒，等顾客拿过来后死不承认。

如果我觉得那个款式并不适合那个孩子穿的话，是该讲真话，还是该附和顾客。

第三篇：汽车配件销售合同

汽车配件销售合同

甲方：飙鑫汽车服务贸易有限公司

地址：贵州省黔南布依族自治州都匀剑江北路107号平桥商5橦底层12--17轴线

邮编：558000

电话：0854—8302900

传真：0854—8302900

乙方：王彦植

地址：贵州省黔南布依族自治州都匀剑江北路107号平桥商5橦底层12--17轴线

邮编：558000

电话：0854—8234662

传真：0854—823466

2甲方；飙鑫汽车服务贸易有限公司

乙方；王彦植

甲、乙双方本着平等互惠原则、经协商一致、达成如下协议，共同遵守

甲、乙双方经协商共同达成一致，因乙方特殊原因，乙方不成立财务部，由甲方统一管理，甲，乙双方按合同规定进行利润返点。

第一条 代理及授权利润范围

1.1乙方代理销售甲方的系列汽车包括《汽车贷款咨询;车务代理；违章代缴，照明设备，电子产品，汽车配件，销售及售后服务》。

1.2乙方的代理区为《贵州省都匀市》甲方授权乙方为以上贵州

省都匀市个区经销的权限。

1.3乙方承诺每月向甲方的订货量不低于《3--5》辆,乙方负责保证年销售量不低于《25--40辆》否则甲方有权取消乙方代理资格。

1.4对于乙方代理的销售区域，乙方可以根据实际情况制订销售政策，原则上甲方不予干涉，但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。

1.5甲方按每销售每辆，利润18%返给乙方：《超出年销售量甲方按利润35%返给乙方》。

1.6乙方的代理权期限为2014年3月26日至2017年12月30日

第二条商标 工业产权和保密。

1.1合同特指产品商标，图案及其他标记，属于甲方产权，经甲方书面批准后允许乙方使用，但本合同期满或终止时此种使用应随既停止并取消。

1.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的工业产权。

1.3乙方在合同的有效期内或合同终止后，不得泄漏甲方的商业机密，也不得将该机密超越合同范围使用。

1.4 乙方不能用甲方公司营业执照复印件、注册商标、公司名称等向金融机构申请和抵押贷款。

1.5 乙方不能设立财务对客户进行开收发票,乙方除公司指认设立营销部外不能成立其他部门。所有对公文件必须交由甲方审批。乙方不能私设公章。如需使用公司公章，必须按流程向甲方申请审批。

第三条违约责任

1.1如乙方违反甲方规定，实施了串货行为，甲方可根据乙方违规销售的实际数量除以《罚款》情节严重的甲方有权单方取消乙方代理权。

1.2如甲方不