第一篇：2004物业公司行风建设工作总结

市场机制给我们物业管理行业带来了新的机遇和挑战，面对新形势、新任务、新要求，我们在坚持“您的满意就是我们目标”的宗旨下，围绕“便民、为民、利民”开展各项工作，求真务实、真抓实干，争取在行风建设活动中树立潍坊的良好品牌。

一、加强领导、扎实推进、确保行风建设取得新成效

遵照集团公司要求，今年浦东新区物业管理行风测评满意度要在去年的基础上提高7-8个百分点。这对我们的日常的管理工作提出了更高的要求。为了落实这项工作，公司成立了以总经理为首的领导班子，并指派专人落实行风检查。随着要求的不断提高，我们将领导小组分成4个小组，负责下基层检查落实。首先在思想上进行动员，讲清行风工作的重要性和我们肩负的责任，并制定了严密的考核奖惩制度，发动员工一级抓一级，一环扣一环，并按照谁主管谁负责的领导体制，实行行风工作目标责任制。

我们本着“求真务实”的精神，认真开展自查，对检查出的问题进行调研分析，逐个解决。在我们的党政班子碰头会上，行风工作摆在首位，逢会必提，坚持正面教育，推广先进典型。按照奖惩条例，做到奖罚分明，通过这次行风工作检查，我们在规范管理和坚持为民服务中提高了认识，千方百计的调动职工工作积极性，变被动为主动，把原先跟在居民后面服务，变为主动为居民排忧解难。例如：公司总经理韩东海得知杨家渡福康支路30号房子长年失修，逢雨必漏，户主高小妹又是年逾八旬、行动不便的孤老后，十分焦急，虽然该房屋不是公司管辖，但韩东海心系孤老，要求工程维修人员查原因、订方案，立即着手筑漏，让孤老安度汛期。同时，在接待统一着装，规范用语方面，也收到了良好的效果。

二、完善自查，加大宣传，在民主评议活动中取得新的发展

行风建设工作展开，旨在提高我们的服务质量，管理水平。我们坚持以人为本，增强员工的大局意识，“窗口”意识，坚持平时高标准，严要求的开展自查。我们检查了潍坊、塘桥辖区内的房屋楼道、车棚、公示牌以及各小区经理的仪表仪容，对四个外接楼盘也进行了全方位的检查。抓规范服务、抓制度建设，对各个小区的环境、绿化、建筑垃圾等进行及时整治。同时，与专业化公司签订行风建设目标责任书以及安全生产合同书，增加专业化公司在“四保”工作中的责任意识，对自查出来的问题与专业化公司召开专题整治会议，着重放在保安、保洁与绿化养护上，涉及专业化公司的问题，要求他们立即进行整改，决不护短。

据统计，自5月31日一直到8月底，通过自查和各种渠道的信息反馈，我们共收到170余条意见和建议，对部分意见我们已经按要求整改完毕，对还未处理的，我们在开展调研的基础上，准备逐个落实，并准备将落实情况反馈给提意见的人和有关方面。

加强行风工作中的宣传力度，对好人好事及时报道，树立行风工作中的良好形象，推进行风工作健康进行。公司的《潍坊通讯》每期都会对行风工作中的“闪光点”和不足之处加以报道，引以为鉴。有关媒体也对行风建设工作中的“亮点”进行了宣传。在楼道整治工作中，2004年7月11日晚上，上海电视台《新闻坊》播出了一则新闻报道：“物业给楼道‘洗脸’小区居民笑颜开”。同时，8月9日东方电视台、新区周报、浦东新区房产报等有关新闻媒体都对集团这一民心工程进行了积极的宣传和报道。

加强与街道、居委和社会各界的联系，主动接受全社会的监督，努力营造各方理解、关心、支持的良好氛围，是深化行风建设的有利保障。公司走访了街道、房产办事处、居委会和业委会，广泛听取意见和建议，创建小区管理网络，真真正正做到“人人心中有目标，人人肩上有责任”。6月23日、25日，潍坊物业公司邀请了潍坊及塘桥地区的40余名行风监督员召开座谈会，就目前的行风建设工作现状与存在的问题进行了探讨，会上指出要选好工程队，并把好安全质量关，保安保洁人员的素质有待提高。我们虚心听取了他们的意见。同时他们也肯定了公司在行风建设工作中的成效，促进了行风建设工作的开展。

三、周密计划，安全生产，认真落实行风建设任务

根据集团（2004）088号文《关于集团公司自筹资金加强楼道整治的通知》的要求，公司党政班子召开了专题会议，从计划安排、实施方案、工程质量、安全进度等多方面进行了认真的研究，成立了总经理挂帅的领导小组，制定了每周专门例会汇报制度，要求各施工单位保质保量按期完成，把有限的资金用好用实，把实事工程办成民心工程。

在整治过程中，我们把潍坊物业公司实施的498只门幢，分成了三大块（大楼、潍坊、塘桥），每一块设立了专门的施工管理人员，负责工程的质量、进度、安全等方面的工作，并要求相应的小区经理共同参与施工现场的管理，协调工作。潍坊地区的东明、东南是七十年代的旧公房，墙面破损老化、污垢堆积相当严重，原来的楼梯背面未做国粉刷层，施工难度很大。然而，对这些困难，我们没有降低施工的质量要求，对这些老化严重的墙面进行重新粉刷。施工中公司总经理率领导小组多次赶赴现场进行检查，鼓励大家克服整治中的困难，指出施工中存在的不足之处。并组织力量随时整改，同时公司派人去有关居委听取了居民的意见，对出现的问题和建议，都及时的作了处理。期间，总经理为了提高进度和质量，召集专业公司开了二次楼道整治推进会，提出了许多建议和方案，使我们这次楼道整治工作井然有序。另外在楼道内安装便民牌、广告纸收集箱等。使得清洁的楼道锦上添花。

整治工作按期结束后，业委会、居委、业主代表都送来了六面热情洋溢的锦旗，潍坊街道送来了感谢信，这都是对我们工作的激励和认可。

四、行风建设给我们的启示

行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及日常工作方方面面，必须切实领导、落实责任才能出成效。

（一）、抓优秀服务，让业主满意。各个小区管理处是潍坊物业公司的窗口，与公司的利益息息相关，服务质量的好坏直接体现企业形象的优良。为提高物业管理服务水准，我们的重点在于根治“维修不及时、服务不到位、收费不规范”等问题，让居民真正感到满意。

（二）、抓文化学习，提高整体素质。以往的经验告诉我们，行风建设的关键是提高人的素质。首先，抓好政治理论的学习，用邓小平理论、“三个代表”重要思想构筑整体素质。特别是加强对公司领导层次人员的政治思想学习；其次，抓好行业知识的学习，定期对公司员工进行物业行业知识的培训。

（三）、抓制度建设，用制度管理行风。用制度(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.查看)来加强长效管理，用制度弥补可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。工作中，我们全面推行“首问责任制”及“文明用语”的服务规范，签订岗位“目标责任书”，组织定期考核和学习，把各项制度渗透到职工的头脑中去，贯穿于日常工作中，落实在工作行为上，从严要求强化了敬业意识。

我们潍坊物业公司将不断进取，在立足于为广大居民群众提供方便基础上，进一步建章立制，不断改进工作作风，提高办事效率，通过努力，在行业精神文明建设的征程中不断取得新进展，职工队伍素质得到提高，服务水平明显改善，行业作风逐步好转，行业形象显著改观，造就一支政策水平高、业务能力强、纪律严、作风硬的物业管理队伍。

第二篇：二四物业公司行风建设工作总结

二四物业公司行风建设工作总结

二四物业公司行风建设工作总结2007-02-06 09:46:1

3市场机制给我们物业管理行业带来了新的机遇和挑战，面对新形势、新任务、新要求，我们在坚持“您的满意就是我们目标”的宗旨下，围绕“便民、为民、利民”开展各项工作，求真务实、真抓实干，争取在行风建设活动中树立潍坊的良好品牌。

一、加强领导、扎实推进、确保行风建设取得新成效

遵照集团公司要求，今年浦东新区物业管理行风测评满意度要在去年的基础上提高个百分点。这对我们的日常的管理工作提出了更高的要求。为了落实这项工作，公司成立了以总经理为首的领导班子，并指派专人落实行风检查。

随着要求的不断提高，我们将领导小组分成个小组，负责下基层检查落实。首先在思想上进行动员，讲清行风工作的重要性和我们肩负的责任，并制定了严密的考核奖惩制度，发动员工一级抓一级，一环扣一环，并按照谁主管谁负责的领导体制，实行行风工作目标责任制。

我们本着“求真务实”的精神，认真开展自查，对检查出的问题进行调研分析，逐个解决。在我们的党政班子碰头会上，行风工作摆在首位，逢会必提，坚持正面教育，推广先进典型。按照奖惩条例，做到奖罚分明，通过这次行风工作检查，我们在规范管理和坚持为民服务中提高了认识，千方百计的调动职工工作积极性，变被动为主动，把原先跟在居民后面服务，变为主动为居民排忧解难。例如：公司总经理韩东海得知杨家渡福康支路号房子长年失修，逢雨必漏，户主高小妹又是年逾八旬、行动不便的孤老后，十分焦急，虽然该房屋不是公司管辖，但韩东海心系孤老，要

求工程维修人员查原因、订方案，立即着手筑漏，让孤老安度汛期。同时，在接待统一着装，规范用语方面，也收到了良好的效果。

二、完善自查，加大宣传，在民主评议活动中取得新的发展

行风建设工作展开，旨在提高我们的服务质量，管理水平。我们坚持以人为本，增强员工的大局意识，“窗口”意识，坚持平时高标准，严要求的开展自查。我们检查了潍坊、塘桥辖区内的房屋楼道、车棚、公示牌以及各小区经理的仪表仪容，对四个外接楼盘也进行了全方位的检查。抓规范服务、抓制度建设，对各个小区的环境、绿化、建筑垃圾等进行及时整治。同时，与专业化公司签订行风建设目标责任书以及安全生产合同书，增加专业化公司在“四保”工作中的责任意识，对自查出来的问题与专业化公司召开专题整治会议，着重放在保安、保洁与绿化养护上，涉及专业化公司的问题，要求他们立即进行整改，决不护短。

据统计，自×月×日一直到月底，通过自查和各种渠道的信息反馈，我们共收到余条意见和建议，对部分意见我们已经按要求整改完毕，对还未处理的，我们在开展调研的基础上，准备逐个落实，并准备将落实情况反馈给提意见的人和有关方面。

加强行风工作中的宣传力度，对好人好事及时报道，树立行风工作中的良好形象，推进行风工作健康进行。公司的《潍坊通讯》每期都会对行风工作中的“闪光点”和不足之处加以报道，引以为鉴。有关媒体也对行风建设工作中的“亮点”进行了宣传。在楼道整治工作中，××××年×月×日晚上，上海电视台《新闻坊》播出了一则新闻报道：“物业给楼道‘洗脸’小区居民笑颜开”。同时，×月×日东方电视台、新区周报、浦东新区房产报等有关新闻媒体都对集团这一民心工程进行了积极的宣传和报道。

加强与街道、居委和社会各界的联

系，主动接受全社会的监督，努力营造各方理解、关心、支持的良好氛围，是深化行风建设的有利保障。公司走访了街道、房产办事处、居委会和业委会，广泛听取意见和建议，创建小区管理网络，真真正正做到“人人心中有目标，人人肩上有责任”。×月×日、日，潍坊物业公司邀请了潍坊及塘桥地区的余名行风监督员召开座谈会，就目前的行风建设工作现状与存在的问题进行了探讨，会上指出要选好工程队，并把好安全质量关，保安保洁人员的素质有待提高。我们虚心听取了他们的意见。同时他们也肯定了公司在行风建设工作中的成效，促进了行风建设工作的开展。

三、周密计划，安全生产，认真落实行风建设任务

根据集团（）号文《关于集团公司自筹资金加强楼道整治的通知》的要求，公司党政班子召开了专题会议，从计划安排、实施方案、工程质量、安全进度等多方面进行了认真的研究，成立了总

经理挂帅的领导小组，制定了每周专门例会汇报制度，要求各施工单位保质保量按期完成，把有限的资金用好用实，把实事工程办成民心工程。

在整治过程中，我们把潍坊物业公司实施的只门幢，分成了三大块（大楼、潍坊、塘桥），每一块设立了专门的施工管理人员，负责工程的质量、进度、安全等方面的工作，并要求相应的小区经理共同参与施工现场的管理，协调工作。潍坊地区的东明、东南是七十年代的旧公房，墙面破损老化、污垢堆积相当严重，原来的楼梯背面未做国粉刷层，施工难度很大。然而，对这些困难，我们没有降低施工的质量要求，对这些老化严重的墙面进行重新粉刷。施工中公司总经理率领导小组多次赶赴现场进行检查，鼓励大家克服整治中的困难，指出施工中存在的不足之处。并组织力量随时整改，同时公司派人去有关居委听取了居民的意见，对出现的问题和建议，都及时的作了处理。期间，总经理为了

提高进度和质量，召集专业公司开了二次楼道整治推进会，提出了许多建议和方案，使我们这次楼道整治工作井然有序。另外在楼道内安装便民牌、广告纸收集箱等。使得清洁的楼道锦上添花。

整治工作按期结束后，业委会、居委、业主代表都送来了六面热情洋溢的锦旗，潍坊街道送来了感谢信，这都是对我们工作的激励和认可。

四、行风建设给我们的启示

行风建设工作是一项长期性和常规性工作，涉及日常工作方方面面，必须切实领导、落实责任才能出成效。

（一）、抓优秀服务，让业主满意。各个小区管理处是潍坊物业公司的窗口，与公司的利益息息相关，服务质量的好坏直接体现企业形象的优良。为提高物业管理服务水准，我们的重点在于根治“维修不及时、服务不到位、收费不规范”等问题，让居民真正感到满意。

（二）、抓文化学习，提高整体素质。以往的经验告诉我们，行风建设的

关键是提高人的素质。首先，抓好政治理论的学习，用邓小平理论、“三个代表”重要思想构筑整体素质。特别是加强对公司领导层次人员的政治思想学习；其次，抓好行业知识的学习，定期对公司员工进行物业行业知识的培训。

（三）、抓制度建设，用制度管理行风。用制度来加强长效管理，用制度弥补可能产生不正之风的漏洞，是行之有效的约束机制。工作中，我们全面推行“首问责任制”及“文明用语”的服务规范，签订岗位“目标责任书”，组织定期考核和学习，把各项制度渗透到职工的头脑中去，贯穿于日常工作中，落实在工作行为上，从严要求强化了敬业意识。

我们潍坊物业公司将不断进取，在立足于为广大居民群众提供方便基础上，进一步建章立制，不断改进工作作风，提高办事效率，通过努力，在行业精神文明建设的征程中不断取得新进展，职工队伍素质得到提高，服务水平明显改善，行业作风逐步好转，行业形

象显著改观，造就一支政策水平高、业务能力强、纪律严、作风硬的物业管理队伍。

第三篇：行风建设工作总结

滨路工二发„2011‟号

工程二处行风建设工作总结报告

为进一步加强全处行风建设，牢固树立“爱岗敬业、奉献社会”的职业道德风范，围绕工程建设在全处上下凝聚起积极作为、共谋发展的强大合力，进一步提升公路行业良好的社会形象。我们根据处党总支滨路工发„2011‟12号的要求，积极组织开展了行风建设工作，现将情况总结报告如下：

一、明确目标和任务

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以开展“以人为本，执政为民”和“发展环境提升年”活动为动力，以解决损害职工群众切身利益，优化公路建设发展环境为目的，坚持标本兼治、综合治理，巩固成果、创新发展，不断提高公路行风效能建设的社会满意度，为推进公路事业平稳较快发展，促进社会和谐稳定做出积极贡献。

二、主要做好的几项工作

（一）抓好作风转变。以“廉政文化十个一”活动为契机，结合我处工作实际，抓好工程建设重点岗位、关键环节的廉政制度建设和作风整顿，把活动成果转化为推动行风建设工作的具体 行动，努力实现工作作风上有新面貌、工作效率上有新提高、工程质量上有新突破。进一步做好以下方面工作：一是认真贯彻执行亲属回避制度。二是规范招投标工作。三是加强合同管理。四是深入开展工程材料管理活动，加大材料采购的公开、透明力度，强化材料管理关键环节和关键岗位监督检查，以制度约束行为，规避材料管理的不正之风，维护我处良好社会形象。

（二）大力推行政务公开，建设“阳光工程”。强化以人为本的理念，按照“公示、承诺、监督、追究”四个环节，把行风建设的各项措施落到实处。充分利用宣传栏、政务公开栏等载体，将协作队伍选择、临时工录用、材料采购、设备租赁等制度规定、服务承诺、工作规范、廉政纪律以及监督方式等职工最关心、最敏感的事项向社会、职工公开，接受各方面的监督，以建设“阳光工程”为目标，努力打造形象好、作风好、人民满意的行业。

（三）深入开展社会评议工作。把行风建设与各项业务工作紧密结合，坚持评、纠、建相互促进的工作机制，把解决群众反映强烈的突出问题贯穿于行风评议的全过程，不断强化对权力的监督制约。认真落实民主评议经常性工作要求，定期开展行风民主评议活动。

（四）坚持开展“以人为本、执政为民”教育活动，积极推进党员干部作风转变。深入开展“以人为本、执政为民”教育活动，切实提高广大党员干部秉公用权、敬业奉献意识和提高拒腐防变能力，为我处党员队伍建设和反腐倡廉工作提供有力保障，推动我处各项工作的顺利开展。在全处党员干部中开展各单位要认真贯彻落实，“以人为本、执政为民”教育活动，进一步增强干部职工的大局意识、服务意识、发展意识，以积极的、有作为的精神状态，为优化滨州发展环境，推动全市经济社会又好又快发展，做出公路部门应有的贡献。

三、具体工作措施

（一）加强组织领导，落实工作责任。按照党风廉政建设责任制的规定，工程二处主要负责人切实担负起对行风工作的领导 责任，其他班子成员根据分工，担负直接领导责任。我们将行风建设纳入业务管理之中，统一部署、统一实施、严格责任、严格奖惩，认真抓好落实。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立健全责任考核机制，对其责任进行分解，做到事事有人做，做事有标准，工作有检查，优劣有奖惩，做到常抓不懈，长效管理，建立起纠正和防范不正之风的长效机制。

（二）加强监督检查，严肃责任追究。把监督检查作为推动行风工作深入开展的重要手段，不断加大监督检查工作力度，认真对待群众来信来访和投诉举报工作，针对不正之风容易发生的重点部位和关键环节，及时发现并有效解决突出问题。对有令不行、有禁不止、群众投诉信访事件多，严重影响招商引资和我市经济发展环境、损害公路行业形象的单位，实行“一票否决”，并对相关责任人给予责任追究和严肃处理。

（三）注重预防，加大源头治理。我们坚持“纠建并举、标本兼治、注重预防”的方针，以改革创新的精神，把握行风建设工作的规律，紧紧围绕热点难点问题，深入调查研究，找准症结，提出从源头上预防和治理的措施，做到关口前移、防微杜渐，不断铲除不正之风滋生的土壤和条件。

中共滨州公路工程处第二支部委员会

2011年11月30日

主题词： 行风建设 实施意见

中共滨州公路工程处第二支部委 2011年11月30日印发

共印10份

第四篇：行风建设工作总结

行风建设工作总结

顺城中心小学党支部

2010年12月

一年来，我校的行风建设工作，在区教育局党委的正确领导下，经学校党政工青各部门及全校教工的积极努力，进行了大量而卓有成效的工作，取得了令人较为满意的效果，根据局党委的要求，现做如下总结汇报。

一、建立组织机构，明确岗位职责。

为加强对“行风建设”的领导，学校成立了由领导班子成员及教师、家长代表组成的10人的“行风建设领导小组”，制定了“行风建设工作计划”，将市、区“行风建设责任制考核细则”的各项内容分解划分，“领导小组”各成员在通力协作的前提下，各自负责所分担的项目，明确制定出“领导小组”各成员乃至全校“行风建设”的工作内容和工作目标共两款15条。

二、学习政策理论，完善规章制度。

端正领导、教工的办学思想，树立实施素质教育的崭新理念，首要的工作是加强对有关政策、理论、法规的学习和掌握。为此，一年里，利用各种会议和政治学习时间，由学校领导搞专题讲座20余次，请专家做专题报告4次，组织全校领导和教工广泛而系统地学习了《教育系统行风建设责任制考核细则》、《抚顺市中小学教师职业道德规范》、《职业道德行为违纪处罚规定》、《减轻中小学生过重课业负担规范办学行为的规定》、《公民道德建设实施纲要》、《新课程标准》等。

为规范领导、教工的教育、教学行为，严肃学校工作秩序，制订与实施了一系列的规章制度。主要有：《一次性收费制度》、《财务