第一篇：信访干部述职述廉

信访干部述职述廉1

2020年，立足本职岗位，以求真务实、只争朝夕的态度，认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习情况、工作情况和党风廉政建设情况向同志们报告如下：

一、加强学习，提高政治思想素质和履职能力

本人积极参加以 “三严三实”为主题教育，学习贯彻习近平总书记系列讲话精神和必读书目，坚持参加县委中心组和人大机关的学习，并注重个人自学，通过学习提高、查找问题、集中整改、政治立场更加坚定，理想信念进一步强化，政治纪律性更加增强，宗旨意识更加牢固。“四风”方面存在的问题也得到了较好的解决，目前，短期整改目标已经完成。

认真贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，坚决拥护县委的领导，坚决贯彻执行县委、县人大及其常委会的决议。

二、尽职尽责，做好本职工作

按照班子分工，本人分管财政工作委员会、代管代表联络工委、联系工业、财贸及其对应单位，联系**镇、**乡代表工作。一年来本人坚持在县委的领导下，坚持以经济建设为中心，坚持维护广大人民的根本利益，依法做好人大常委会副主任的工作。按照常委会的工作计划，坚持经常与委室的同志一道研究，提前做好相关工作，为主任会议、常委会会议、代表大会搞好服务工作，保证了各次会议的顺利召开和人大机关各项工作的有序开展。认真做好财政预算监督和审查工作。每年人代会期间，认真组织财政经济审查委员会严格按照《监督法》、《预算法》及 区的有关规定，及时完成 县财政收支预算和年国民经济发展计划(草案)的审查，并出具中肯的审议意见，提交 县*届人大例会表决通过;人代会闭会期间，及时组织财经工委认真履行职责，适时跟进监督，较好地保证各项开支能按年初预算执行;同时按照法律的规定，积极开展开展对财政、计划、审计工作的监督，认真组织对年度财政决算、半年预算、计划执行情况、年度预算调整情况的审查，及时提交县人大常委会能审查批准，从宏观上保障和推进了我县经济社会健康发展。加强修改后预算法的宣传学习和培训。创造性开展好代表联络工作，坚持不定期联系人大代表制度，经常深入联系乡镇、村屯，贴近代表，加强与人大代表的联系与沟通，及时听取代表的意见和建议;认真组织好本辖区内的区、市、县人大代表培训班，邀请 区人大的有关领导到班授课，切实提高代表的履职能力，为代表执行职务创造条件。主动配合区、市人大常委会到我县开展的各项调研、视察等活动，协助市人大常委会做好本县辖区内的市人大代表的管理和组织工作。充分发挥人大代表在全县经济建设、社会进步等工作中的作用，积极组织代表开展执法检查、视察、调研等工作，一年来，先后组织开展“县城交通秩序专项整治”、“全县重大项目实施情况”、“全县工业发展情况”、“肉类注水销售”等的专题调研，并认真听取和审议县人民政府的专项报告，提出了切实可行的意见建议，为全县经济发展，社会和谐献言献策。

围绕中心，积极做好本人所联系的工作。积极配合县委、政府抓好重点项目和工业企业，深入企业生产一线为企业发展做好协调服务工作，帮助企业解决实际问题，深入乡(镇)和村屯开展调查研究，指导乡(镇)做好人大及其它中心工作;积极配合县委、政府分管领导，做好工业、财贸等工作，推动全县经济社会又好又快发展。

三、严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉筑牢反腐倡廉的防线

一是认真学习党纪政纪条规，自觉筑牢反腐倡廉的思想道德防线。重点学习了党内《两个条例》及中央提出的“八项规定”，区反对“四风”十项规定等法律法规，认真学习中央纪委全会和区、市纪委全会精神，并相继观看数部反腐倡廉电教片。通过不断学习，努力提高了廉政自律、拒腐防变的能力。利用党内民主生活会等机会，认真开展批评与自我批评，使自己牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。

二是严以律己，自觉遵守廉洁自律的各项规定。严格遵守干部纪律，认真执行干部选拔任用工作制度和有关规定。做到清廉从政，执政为民，不跑官要官，不以权为亲友和身边工作人员谋取职务，选拔推荐干部实事求是，严格遵守干部工作纪律和相关规定。严格遵守廉洁自律的各项规定，不利用自己职务的影响为自己、身边的工作人员以及亲友谋取不正当利益，不利用职权向自己分管和联系的部门违规报销费用，不吃、拿、卡、要，严格遵守公务接待、公务用车的各项规定，不违规接待，不违规占有使用公车。

三是认真贯彻立党为公，执政为民的要求，始终保持与人民群众的联系。坚持走群众路线，自觉服务基层，注重调查研究，深入基层到农户和农村实地走访，了解情况，并在实地走访和调研中，帮助农户解决一些实际困难，组织协调有关部门帮助基层群众多做实事，本人从自己的工作经费中挤出了资金，帮助联系的整村推进村，搞好基础设施建设，力所能及的帮助群众解决紧迫的实际问题。

四是认真抓好党风廉政建设，当好表率。认真落实党风廉政建设责任制，主动抓好分管委室的党风廉政建设，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的若干准则有关规定及中央、区、桂林市对党风廉政建设的有关要求，凡是要求下属做到的，自己先做到，凡是要求下属不做的，自己带头不做，坚持勤政务实，廉洁奉公，以身作则，当好表率。

信访干部述职述廉2

2020年，在领导的关心、指导下，在同事的帮助、支持下，我能够从严要求自己，努力提高业务水平，较好完成本职工作。现将一年来的工作情况述职如下。

一、认真学习，不断提高自身素质和业务水平，为更好胜任本职工作打基础。办公室工作点多、面广，要求具有灵活的思维和不断更新知识的能力。一年来，我始终坚持在工作中学习、在学习中工作，主动利用多种途径提升自身业务知识及工作技能。

一是利用业余时间主动学习。结合兴趣与工作需要，有选择性的扩大阅读量，达到开阔思维、增长见识的目的，同时注重通过网络、报纸、期刊积累知识，这些都有助于提高我的文字功底和写作水平。

二是注重向队领导学习。在办公室工作，与领导接触的机会比较多，在日常工作中，我也用心体会各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，通过学习他们一丝不苟的工作精神和富有创新的领导方法，使我自身素质和能力也得以不断提高，工作才能基本胜任。

三是虚心向机关同事学习。工作经验少、生活阅历浅是我们年轻人的短板，但我相信“三人行必有我师”，通过不断地向身边同事请教和学习，对更好适应环境和满足工作要求起到了一定的帮助。

二、求真务实，认真做好各项本职工作

办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感。

一是不断提高公文写作能力，认真做好会议记录等基础性工作。公文撰写我坚持做到规范,精简,高效的行文原则，对队领导办公会议上的信息记录做到及时、准确、保密的原则，同时做好相关内容的上传下达。在文件的制定上严把质量关，认真审核、分析文件的重要性，严格按照程序上报或下发，努力做到为队领导、各部门提供及时的服务和保障。

二是努力做好日常接待工作和各类会议的准备工作。全年共参加队领导办公会议 次，做好会议记录;内部专题会议 次，完成会前材料和会务的准备工作;对外招待客户

次，较好的完成了全年的会务及接待工作。

三是协助党委做好各项工作。今年对公司网站进行了全面改版,使版面设计更加科学，重点突出公司的技术特长和业务范围;负责编辑出版 月刊 期;完成对外宣传稿件 余篇。

三、搞好服务，不断提高综合协调能力和管理水平

办公室一项重要职能就是服务好领导、服务好职工，搞好综合协调工作。在待人接物、处理人际关系上，我坚持做到不背后议论是非，不说拆台的话，不做影响和谐团结、有损企业形象的事，用诚实的品格和务实的作风，竭力树立自己良好形象。

四、廉洁自律，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线

一年来，我始终保持清醒的头脑，严格遵守公司关于廉洁自律方面的规章制度。在工作中，积极参加公司组织的各种警示教育活动，努力提高自己的“免疫力”，谨言行、慎交友，做到了抗得住诱惑，经得起考验。

回顾一年的工作，离不开领导的关心、支持与指导，也离不开同事的帮助与配合。但我也清醒的看到，自身还有许多急需提高的地方，主要表现在：XXXXX以上问题与不足，在新的一年将是我重点努力与提高的地方，也诚恳希望得到各位领导与同事们的指点与帮助。

信访干部述职述廉3

时间过得真快，在紧张与忙碌中，一学年已经一晃而过。两个学期我分别担任二(2)和一年级的班主任兼数学教学工作，为了从教育教学工作中总结经验教训，在此特将本年度的教育教学工作做一个全面、系统的回顾与总结。

一、思想方面

我忠诚党的教育事业，遵守学校的规章制度，服从上级领导安排，热爱、关心每一个学生，严格要求自己，积极参加区里、连片校、学校组织的各项活动，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术，提高自己的教学能力。同时我认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《决定成败的28个细节》、《骨干是折腾出来的》、《吴正宪与小学数学》、《给孩子一片天空》等教育法律法规和教育专著。严格按照“有事业心、有责任心、有上进心”、“爱校、爱岗、爱生”、“团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取”的要求去规范自己的行为。

二、认真教学，不断提高自己的教育教学水平。

1、备好课

我认真钻研了《数学课程标准》、教材、教参，对学期教学内容做到心中有数。平时工作中我认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真备好电子教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，挂图，课后及时对该课作出反思，总结出成功之处及今后应改进的方面。一堂准备充分的课，会令学生< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />和老师都获益不浅。例如我上了一节《奇妙的拼图》数学活动课。这节课前我准备的很充分，课上学生表现的特别出色。学生那种强烈的求知欲望展现在一张张稚嫩的小脸上。孩子们在老师的调动下听讲可专注了。渴望着老师介绍完自己也亲手做一张漂亮的、精美的拼图。此时此刻，老师看着学生那双放着光的眼睛，我好感动。我恨不得一下子把我全会的都教给他们呀!

2、上课。

(1)创设各种情境，激发学生思考。放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养能力。接着，学生练习不同坡度，不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维。最后，尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣，参与性高，为学好数学迈出了坚实的一步。

(2)及时复习。根据爱宾浩斯遗忘规律，新知识的遗忘随时间的延长而减慢。因此，我的做法是：新授知识基本是当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快、不会复习的特点。

(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理，形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链，一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既形成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践提供了可能。

三、关心爱护每一个孩子，善待学差生

爱是无声的语言，是教师沟通学生思想和感情最有效的手段，想要管理好班级，必须关心、了解、爱护每一位学生。低年级的孩子对老师特别热情，经常会围着老师转，我也很习惯在课后把孩子叫到自己身边，和他们聊聊天，与他们交流建立感情…在这种轻松的聊天氛围下，把握好教育的契机，自然而然地提出对他们的一些要求，收到了较好的效果。

作为一名教师，我爱班上的优等生，更爱班级的学差生。在学习中，不让一个学生掉队。如我班霍斯桐、魏宇桐两位同学很特殊，霍斯桐是一名女孩，上课能认真听讲，但也许是没开窍，听不懂，简单的10以内的加减法都不会，掰手指也不会，简直就是“数盲”，但我也没有放弃她，一点一点的教她，除了教她算理以外，我还教她如何去掰手指，渐渐地她学会了简单的10以内的加减法，有了点滴进步我就表扬她。同时我还经常与家长联系，共同提高她的学习成绩，虽说这次考试只考了47分，但如果没有平时的努力恐怕只有个位数呀，不会放弃争取在下学期取得满意的成绩。魏宇桐是一名男孩，每次上课听讲不认真，不肯做作业，很是拖拉，写作业时如果老师一眼照看不到，他都能一个字不写，在那抠抠橡皮，摆弄摆弄铅笔就能把时间浪费掉，和家长谈过，在家也是如此，家长也很烦恼，但我没有放弃，采取适合孩子心理及年龄的特点渐渐地使他养成爱学习的习惯，老师课下找他谈话，承诺课上好好听讲，按时完成作业，每次进步老师都给你一颗星星并为你组加一面红旗，你说怎么样?孩子乐了，既然承诺了每次孩子有了进步我都照办，渐渐地在老师的帮助下学习成绩有了明显的进步，在期末考试中取得了良好的成绩，这对于他来说也是很大的进步了。在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，帮他们削铅笔、提醒学生按时吃药、帮学生擦鼻涕，记得班内学生王智聪、王谱祥生病呕吐过，吐到衣服上、桌子上，都是我亲手为孩子擦干净，就像对待自己家孩子一样，没有嫌脏过，给孩子倒水把嘴漱干净，孩子用一种感激的目光看着你，就好像是自己的妈妈在照顾自己，感觉很幸福呀!因而有时我到班内有的孩子老爱拉着我的手问东问西，跟我说知心话，不由自主的叫我妈妈呢。经过一个学期，学生们比原来进步了很多，懂事了很多。有时候课间休息时，孩子们会一脸稚气地说：“老师，你累不累，我帮你按摩一下好吗?”听到这样的话，我真的好感动，觉得自己再辛苦也是值得的。

四、激发学生的学习兴趣，利用多种评价机制培养学生的学习习惯。

一年级学生由于年龄小，自控力差，听不懂话。因此接手一年级的班主任工作我丝毫不敢怠慢，并且时刻想办法培养孩子的良好的学习习惯。我们都知道“播种一个行为，收获一个习惯;播种一个习惯，收获一种性格;播种一种性格，收获一种命运。”从某种意义上讲，“习惯决定命运”。我国著名教育家叶圣陶先生说：“教育无非就是培养良好的习惯”。良好的习惯一旦形成，就会变成人生道路上前进的巨大力量，终生受益;反之，从小忽略良好习惯的培养，而让不良习惯成为恶习，必将贻误终身。

因此我从培养学生良好的习惯入手，课上进行趣味教学，多次自制教具、画图尽量吸引学生的注意力，激发学生的兴趣，调动学生的积极性。在课堂上学生表现好的就奖励一面小红旗插在评比台的小花篮子里，但一段时间后，感觉效果不是很大，把这面红旗插在篮子里学生摸不到积极性不高。于是我又想办法找适合一年级学生特点的方法，由于他们的年龄小，喜欢看得见摸得着的东西，一次数学课上魏宇桐同学回答问题可精彩了，我马上奖励他一个笑脸琪琪贴在他的脸上，我悄悄地观察孩子很喜欢，心里美滋滋的，在课间操时孩子老是低头找什么，我过去问一下：“孩子，你在找什么呀?”魏宇桐小声地说：“老师，您奖励我的笑脸掉了，找不着了……”哦，这下我明白了。原来学生很喜欢小笑脸，同时也很在意呀!后来几天我陆续奖励学生小笑脸贴在孩子的脸上，效果不错。由于学生对什么都好奇，对新鲜事物感兴趣，过了一段时间后，我们几个班主任商量在班内自制三朵太阳花，表示南、中、北行，比一比，赛一赛，哪行表现得好就奖励哪行一面小红旗，够10面旗就换一面大旗。这下学生的积极性很高，集体荣誉感非常强，谁都不想给本组丢分。这个方法不错，双管齐下，一段时间下来学生在课堂上能认真专心听讲，搞小动作的学生少了，渐渐地学生的学习习惯养成了。

五、其他工作

在平时的工作中我一但发现学生在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时性、主动地和家长联系，有时打电话、有时利用家校联系卡，把学生近期的表现写给家长，有时利用家长接送孩子的机会向他们了解孩子在家的情况以及告诉家长孩子在学校的各种表现，取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。

我每天坚持做好消毒工作，因此班内同学都很健康。同时我还每天利用早、中午的课前时间辅导学生进行国学经典诵读，主要辅导学生诵读《笠翁对韵一》和《三字经》，在诵读的过程中培养学生对祖国文学的热爱，收获很大。今年我又对《小学低年级学生生活自理能力的培养》这一课题进行研究，在以《自己的事情自己做》主题班队会上进行了四次比赛，分别是：第一项：系红领巾比赛;第二项：系鞋带比赛;第三项：整理书包;第四项：摘菜比赛。在比赛中，学生受到了一次深刻的教育，学生明白了自己的事情自己做，家里的事情帮着做，集体的事情抢着做，逐渐培养了小学生生活自理能力。

由于本人刚开始从事低年级教学工作，虽然取得一定的成绩，但还存在不足之处，一切还需努力探索。走进2011年的时间隧道，我不会为自己的成绩而骄傲，也不再为自己的失败而懊恼。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

第二篇：信访干部述职述廉

信访班干部述职述廉述法报告

XXXXXXX 一年来，本人坚持以党员的标准严格要求自己，自觉学习贯彻党的十七大精神，学习国家有关法律、法规以及国务院《信访条例》，在实际工作中，严格要求自己，坚持实事求是和锲而不舍的精神，坚持查办、催办和督办制度；树立全心全意为人民服务的精神；真心实意地为群众做好事、办实事。重视处理好每件群众来信来访案件。在接待群众来访时，能文明接待、热情接待，现将履职、廉洁自律、遵纪守法等方面情况总结如下：

一、履行责职情况

信访事项复查工作是我的分工的主要工作，它是信访问题处理及信访三级终结的关键环节，工作中我严格按照省、市、县信访事项复查复核工作规定，和复查复核科的同志积极探索新方法、新途径引导群众对结而不服的案件进行复查。

一是认真学习。要想做好信访复查工作，需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我充分利用业余时间，组织担负复工作的同志，认真学习了国务院《信访条例》、省《信访事项复查复核暂行办法》、市《信访事项复查暂行办法》和其它相关法律法规。通过学习，自身工作能

力得到很大提高。

二是真诚接待，掌控谈话方向，抓住实质性问题，做到案案有笔录，为解决问题提供第一手资料。上访群众作为弱势群体，在接待中始终做到热情、耐心和细致，拉近与上访群众的距离，缓解上访群众的紧张和不满情绪，通过“听、问、看”（听对方讲、向对方询问，看提供的材料）等方式，向上访人解释复查的范围对象及有关规定，引导上访人讲清所要反映的实质性问题，对杂乱无序的谈话进行总结归纳，找出实质性的问题，抓住 问题的关键，挖掘问题的根源，全面、准确地做好接谈笔录，为下步对案件的审查办理提供第一手材料。加强同有关职能部门的沟通，尽快寻找解决问题的突破口。

三是严格审查相关材料，将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下，认真细致的审查卷宗材料，依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通，严格案件审查，对于反映问题没有调处到位、证据不足、依据不当的及时向初查单位发退办函，重新办理；对处理已到位，但缺乏与信访人沟通的，协调有关单位加强沟通，释疑解惑；对处理意见适当，但意见未落实到位的督促责任单位尽快落实处理意见；协调解决难度大的案件，积极向领导建议进入复查程序。

四是协助领导开好信访案件复查会议和案卷整理归档工作。认真做好会场服务工作，协助领导拟定复查会议参加

人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要，根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书，同时做好案卷整理归档工作。

一年来，在信访局领导及同事的支持帮助下，通过一系列工作的开展，共接受群众来访来电咨询300余人次，受理申请复查案件30件，信访复查结报率达到100%，较好的完成了信访复查工作任务。

二、廉洁自律执行情况

一是加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习有关廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与党中央和上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。

二是正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。对家人能严格要求，严以律己。从来没有利用职务为家庭谋私利，从事个人经商

活动。在公务活动中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。

三是努力做好本职工作，积极配合主要领导做好工作。和大家团结一致，密切配合，勤奋工作。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不忙。廉洁自律，保持共产党员本色。按照纪委和上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：(1)、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等；(2)、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用；(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定；(4)、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动；(5)、没有驾驶公车。

总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。

三、遵纪守法情况

一是努力学习法律知识，明确守法的重要性。因为不懂法就不了解法律的具体要求，仅凭自己的主观想象，难免出现判断错误，导致违法犯罪。但有了必要的法律知识还不一

定能够守法，要学会用。如果对守法的意义和作用缺乏必要的知识，或者有错误的知识，也难以作到自觉守法。

二是加强品德修养。一个人思想品德的好坏，与他能否遵守法律有着密切的关系，良好的思想品德是遵纪守法的重要前提。在日常生活中自觉接受思想政治教育和法制教育，提高文化、道德素质，增强法律观念。

三是提高自身思想警惕性，自觉抵制不良社会风气的侵蚀。人们在共同的社会生活中，特别是我们党员干部，容易受社会环境的影响，即使是法律意识和思想品德都较好的人，如果不提高思想警惕性，也可能受到不良社会风气的侵蚀，走上违法犯罪的道路

在一年的工作中，我认真执行国家法律法规和政策，未做过违法的事，未发生过违反党的政策及纪律的行为，自认我是一个遵纪守法的好干部。

第三篇：信访干部述职述廉报告

信访干部述职述廉报告

信访干部述职述廉报告(一)20XX年，很平淡，也很充实;很辛苦，也很快乐。回想起来，主要做了以下几方面的工作：

一、实心实意当参谋

作为中共xx市委群众工作部副部长、xx市信访局党组副书记、副局长，我深知自己的一项重要工作就是当好党组一班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是这样想的，也是这样做的。

一年来，自己作为局班子成员的一员，作为书记、局长的助手，从参谋的角度来说，可以说是尽职尽责、尽心如力的。

当好参谋的第一要素，我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于自己的智慧，相信书记、局长的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何时候我都是首先认真倾听，听听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见要领，仔细分析他们意见的正误，反复权衡他们意见的利弊。

当好参谋的第二要素，我认为是诚恳。相信党组一班人，相信书记、局长，当然不是全盘接受，更不是全盘否定。那么作为一个助手，对党组一班人的意见、对书记、局长的意见，是赞成还是反对并不重要，重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得自己是在支持某一个人，发表反对意见时不要觉得自己在反对某一个人，发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度，始终只是赞成或反对某一个观点，始终只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。

当好参谋的第三要素，我认为是认真。参谋意见，看起来是参谋，但很多时候可能影响领导的思想，甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，很多时候直接决定事情的成败得失。所以参谋在提参谋意见时一定得认真再认真。要思前想后，要借古论今，要反复比较，要仔细琢磨。

当好参谋的第四要素，我认为是智慧。要当好一个参谋，前三条都具备了，不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确，但不是最优意见。

我在信访局，分管的工作比较多，党群、zd、办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的体现。大到局里大的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查，小到一个具体的接访事件、一次具体的小组活动，我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我当参谋的原则是顾全大局、顾及细节、顾虑后果。参谋时，市委、市政府的总体决策，就是大局，单位形象的展示就是大局，我在给党组一班人进言时，或给书记局长建议时会充分考虑市委政府的总体决策，充分考虑单位的整体形象;但是细节决定成败，当参谋的人不能不考虑细节，本来领导就是抓宏观的，如果当参谋的人再不深入，不顾及细节的话，那容易出错，所以我当参谋时会再三考虑一些细节;任何一件事情、任何一次活动，你总得考虑后果。正因为考虑这方方面面，所以很多时候要研究一项什么工作，或要出台一项什么文件，或要迎接一次什么检查，我都相当仔细，我会主动构思出方案向书记局长汇报，再个别征求班子成员的意见，最后在党组会上提出来，这样既有利于正确方案的产生，又有利于班子团结。

一年来，日常工作不说，信访局出台内部文件30余号，迎接各级检查20余次，大大小小的活动10余次，每次我都能做到“提金点子，做好样子”。

二、全心全意搞服务

我这里讲的服务主要指的是三个方面的服务，一是对人民群众的服务，二是对市直各单位、各乡镇(办事处)的服务，三是对本单位同志的一些服务。

众所周知，群众工作部也好，信访局也好，我们的工作都是一线的，都是直接跟人民群众打交道的。信访人，不管有理没理，但起码一点，来的时候，他自认为是有理的，所以是带着不满来的。我作为一名工作人员，能充分理解群众的感受，能换位思考。不管来访者提的问题委婉还是直接，真实还是虚假;不管来访者的态度平静还是激烈，方法妥当还是欠缺，我都能够理解。都能做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相送，一句好言相劝”，然后按照我们的工作要求，该解释的解释，该说服的说服，该引导的引导，该教育的教育，该调解的调解，做到绝对的优质服务。我的目标是做到让上访群众“带着怨气而来，带着服气而去”。

信访工作的特殊性决定了，我们除了为人民群众服务以外，还要对各单位、各乡镇(办事处)服务，比如帮助上访人联系各单位，帮助各单位联系上访人;比如协助各单位接访人员接访劝返;比如重大疑难信访事项的调处等等过程中，我们都存在着对各单位的服务。那么我在这个过程中，自始至终能做到依法公正、热情周到。

对本单位的同志的服务，主要是指办公室工作这一块，我们单位办公室职能较多，上传下达、文字处理、对外联系、后勤服务等都归口办公室管理，所以说单位同事的医保、社保、工伤、住房公积金的办理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落实等服务工作，我总能尽自己最大的能力使领导和同志们满意。

麻雀虽小，肝胆俱全。我们单位工作人员虽然不多，但工作量却很大。也正因为人员不多，所以工作量很大。我们的工作，不管是对内还是对外，对上还是对下，反正都是两个字“服务”。

一年来，我局接待来信来访达三万多人次，与全市各单位打交道平均不少于6次，局里的干部职工加起来只有20人，服务量、工作量可想而知，还连续五年在衡阳市处于先进行列，其服务质量也是可想而知的。那么我们的办公室所起的作用也是可想而知的。

三、廉洁自律做表率

信访岗位虽不是肥缺，但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道，不是跟产品在打交道。

本人一年来，始终能以一个共产党员的标准来严格要求自己，以一个党的干部的标准来严格要求自己，既能加强廉洁自律方面的理念学习，也能在实践中严格要求自己。一年来，没有收受任何个人和单位的红包礼金，没有信访人接受任何形式的请吃，两次拒收信访人的红包礼金。

本人一年来也有很多做得不够的地方，比如理论学习不够系统，不够深入;工作热度偶有松懈;向组织的汇报太少等。在以后的工作中，我将扬长避短，努力做一名人民群众喜爱、组织信任的干部。

信访干部述职述廉报告(二)作为信访局主要领导，我主持全面工作。今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在全局工作人员的大力支持下，我紧紧围绕全年工作目标，求真务实，开拓创新，扎实有效的开展信访工作，切实维护我区信访稳定。现将今年以来的工作、学习和学法等方面情况报告如下：

一、咬紧目标，真抓实干，认真完成各项工作任务

1.完善信访工作制度。组织人员进一步完善全区《信访稳定工作考核办法》、《全区信访稳定工作实施意见》，充实信访工作目标责任状内容;规范信访接待、督查督办、信访信息上报、不稳定因素排查、领导包案等制度;明确了本局工作人员和各级信访工作人员职责，确保信访工作有人抓、有人管。

2.注重疑难信访化解工作。对排查出来的信访积案全部落实领导包案、明确责任、强化目标，确保实效。加大对涉法涉诉杨某和王某等信访案件的协调力度，多次召集相关单位和部门多次予以会办，商讨解决方案，并通过做思想工作、困难救助等形式化解矛盾纠纷，取得了一定成效。

3.全力维护敏感时期社会稳定。协助区分管领导认真部署、分解任务;实行信访信息日报和24小时值班制度;派人驻京、到市值班;组织人员对重点地区和重点人头稳控工作进行督查;和相关单位负责人赴京处理应急信访问题，特别是全国“两会”期间带领信访工作组开展了为期半个月的驻京接访工作，确保了 “两会”和世博会期间我区的社会稳定，受到了上级部门的肯定和表彰。

4.组织开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持做到“双月排，双月报”和“急排急报”、“即发即报”，及时掌握预警性信息。对排查出来的问题，明确责任单位和责任领导，加强交办督办力度，确保各种矛盾纠纷稳控在当地，化解在萌芽状态。为进一步强化矛盾纠纷排查化解工作，世博会期间，组织实行矛盾纠纷周排查制度，排查做到纵向到底、横向到边，不留死角，不留盲点。

5.切实解决群众合理诉求。通过进一步规范信访工作程序，对群众反映的信访问题要求相关工作人员及时交办、督办，按要求查办，及时协调会办妥善予以处置。特别是一些重点疑难问题，通过我主动向分管书记汇报，积极参与协调，及时催办督办，得到较好地解决。如乐园购物广场小区物管移交、香格里拉民工工资兑付、奥奇玻璃制品公司职工养老金缴纳及部分信访群众反映生活困难等问题等得到较好的处理。

6.扎实开展信访接待工作。一是认真组织领导信访接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群众信访97批183人次。对领导接待受理的信访事项，均按照领导批示要求和《信访条例》有关规定予以办理，办结率100%;二是派人常年驻京到市值班，在全国“两会”和世博会期间，安排人员每天到市政府门口值班，及时化解信访矛盾。对发生的突发信访事件，在第一时间向市区领导汇报，第一时间赶赴现场做化解工作，第一时间通知相关责任单位将人带回本地解决问题，化解率100%。

7.认真做好交办和督办工作。对交办的重要来信来访件，经督查督办，办结率达100%。同时做好的信访情况统计、通报和分析工作，为领导掌握全区信访情况提供了决策依据。

8.切实开展下访工作。深入大连万达、新区及旧城改造等拆迁现场，制定工作预案，派人驻地接待群众，及时汇报，加强协调和会办;深入挂钩联系点了解群众的想法和意见，切实解决他们反映的实际困难。

9.积极开展创先争优活动。组织全局人员结合信访工作实际开展创先争优活动，取得实效。

10.统筹兼顾，做好其他工作。高度重视本局法治、平安创建、党风廉政建设、困难帮扶、软环境建设及计生双拥等方面工作，全面动员部署、狠抓措施落实，完成交办的各项工作任务。

本人作为信访局主要领导，虽然在完成本职工作方面取得了一定的成绩，但还存在着一些不足。一是工作作风有差距。工作中高标准、严要求、高质量的意识虽有，但还不够