公司2018年

上半年工作总结

上半年在省、州公司的正确领导下,公司不断提升自我安全意识,加强员工技能培训,在实际工作中不断培养员工服务意识。在机出零售和非油经营中努力拓展市场，为积极完成上级下达的各项任务竭力开

拓进取，较好的完成了半年各项经营指标。

一、半年各项目标任务完成情况。

1、HSSE目标：无较大及以上责任事故发生；从业人员事故死亡、重伤人数为零。

2、经营目标：机出零售量19396吨，其中

柴油5953吨，汽油13443吨；非油品全口径销售613万余元。

二、着力落实抓好了六个方面的工作。

1、积极应对市场挑战，精心经营，促扩销增量。

千方百计扩销增量，强化分析、加强监控。一是主要采取积极走访客户，稳住老客户，吸引新客户；建立客户档案、竞争对手档案，将竞争对手的价格变化、营销措施等情况及时反馈给州公司，落实点对点竞争机制。二是加大机出配送力度。利用国省道网点优势，做好对周边工矿企业、工地、农业用油的配送工作，增加柴油销量。三是积极宣传推广中国石化加油IC卡和柴油联名卡，稳定扩大IC卡客户群，促进IC卡消费量的提升，以主动、多变的营销方式来满足客户的不同需求，同时加强油、非互动工作。四是积极维系大客户，对其实行上门走访、积分兑奖提醒等服务；同时也采用举办大客户联谊会、节日营销活动等多种形式来加强与大客户的互动、沟通，提升客户忠诚度。通过频繁的互动沟通，来开发、维系我地区厂矿、企业、配送、工地、农业用油大户等重点客户，确保重点客户资源不流失。五是积极开展特色营销。六是制定实行积极有效的考核分配激励机制，激发提升员工的销售潜力和积极性。七是积极提升加油站服务质量和水平，倡导贴心服务，努力培育扩大客户群。八是改变营销服务策略，变“坐销”为“跑销”，采用“走出去，请进来”的营销方式。九是积极开展“五进”营销活动。十一是分类建立完备的客户档案，完善落实大客户走访工作，促进加油站客户群稳中有增，稳定和扩大销量。

2、理性经营，加大经营力度，鼓励全员营销，全力开发非油品业务。

一是分解、量化非油和润滑油考核指标，确保每月的非油和润滑油计划完成；二是全面推广加油站全员销售、泵岛销售等经验，推进重点商品销售，大幅提高非油商品销售额。三是充分调动加油站员工的销售积极性，大力开发加油卡客户资源，开拓企业内部员工等内部市场。四是深入做好经营分析工作，根据便利店商圈和消费特点，优化商品结构，组织有针对性的营销活动，提升便利店销售空间。五是以燃油宝销售为突破口，打造重点主流商品销售骨架，形成主导销售品牌，以点到面带动销售大幅提升。六是加强非油业务知识培训力度，培养员工的主动营销意识，形成“见顾客就开口”的推销氛围。

3、强化安全数质量管理长效机制，进一步提升规范化管理水平。

一是建立健全安全生产责任制，坚决执行“一岗一责制”，深入开展岗位标准化操作，进一步完善和强化岗位责任制。二是强力推行HSSE管理体系建设，建立安全生产长效机制。对照执行《HSSE管理体系守则》、《程序文件》、《运行控制文件》、《作业指导书》等，定期组织安全知识和相关的HSSE常识学习。三是加强作业现场及施工现场的监管，严守规章制度和操作规程。四是搞好各项督查工作，时刻保持站内安全的高压态势。大力宣传和贯彻落实上级领导的指示精神和各项法律法规、规章制度，内部强化安全工作机制；加强日检、周检，每月一巡检，每季度进行一次全面的安全检查。五是隐患整改，实现责任到人。狠抓三违整治，排查隐患，从源头上消除隐患；凡是上级公司检查发现的安全隐患，一律做到100%的按期整改；自己发现的隐患迅速做好调整，对不能及时到位的整改项目，落实从领导到岗位员工的监护责任，挂牌监护，并争取早日整改到位。六是精细化操作，强化数质量管理。每月进行一次加油机校验，同时做好标准罐以及计量工具的定期检查检测，确保量值准确合法有效；严格实行一车一采样一检测和雨后油罐测水，把好油品进、出口数质量关；加强计量监督工作，确保计量准确，杜绝了各种计量纠纷的发生。七是认真贯彻安全生产“十大禁令”，推行未遂事故报告、典型事故案例通报分析，强化安全教育培训，增强员工安全意识，提高安全操作技能和安全素质，全面加强加油站现场安全管理；加大监控力度，开展加油站资金管理大检查，防范资金风险。

4、加强员工队伍建设，提高基层员工综合素质。

为适应新体制要求，不断提高加油