第一篇：药房管理规章制度

药房管理规章制度

一、员工守则

第一条员工守则作为本店员工的行为准则

第二条本店员工均应遵守下列规定：

1.准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压

2.服从安排如有不同意见应婉转相告

3.尽忠职守保守业务上的秘密

4.爱护本店财物不浪费不化公为私

5.遵守店内一切规章及工作守则

6.保持店内信誉不做任何有店内信誉的事情

7.注意本身品德修养

8.不私自经营与店内业务有关的商业或兼任店内以外的职业

9.待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作

第三条本店员工因过失或故意使店内遭受损失时应负赔偿责任

第四条本店员工休假时间应配合店内需要，休假需提前2-3天告知

第五条 没有特别重要事情不得随意换班，顶班

第六条 上班时间不得带有不良情绪

第七条 顾客进门做到热情，耐心的对待

第八条 钻研业务，信息灵通

第九条 每天必查看货品，整理货品，及时补足库存，保持货架干净整洁

第十条近效期产品及时销售

第十一条工作时间内不得打私人电话长时间聊天而影响工作

二、员工着装管理规定

第一条为树立和保持店内良好的社会形象规范管理本店员工应按本店规定的要求着装

第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁

第三条在店内员工应保持优雅的站姿和坐姿

第八条名片的接受和保管

1． 对收到的名片妥善保管以便检索

2． 客户送来的货品信息应及时汇报

第九条店内员工如果提出辞职，需提前一个月店内招到新的员工，如果擅自

离开工资不补发

第十条工作期间必需尽心尽责，如有以上不负责任行为或来自自身不得以的原

因店内将有权解聘

第二篇：药房规章制度

药房规章制度

1。药店管理规章制度

驻店药师职责

一、驻店药师必须遵守职业道德，忠于职守。

二、驻店药师必须了解本店处方药，非处方药使用过程中的有关知识。

三、驻店药师必须对处方进行审核签字。

四、驻店药师依据处方正确调配，对有问题的处方不能擅自更改，应凭医师更正重新签字，方可调配销售。

五、对消费者购买的药品，驻店药师应提供用药指导或提出治疗建议。

处方审核与管理制度

一、驻店药师审核处方时应注意以下几点：

1、病人的姓名、性别、年龄、日期等是否填写。

2、文字是否清楚、正确、有无错误或笔误。

3、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常用剂量，医师是否已在超剂量下签字。

4、有无配伍禁忌。

5、医师是否签字。

二、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执行。

三、处方的《处方药品登记簿》保存2年以上备查。

处方药调配制度

一、处方药必须凭执业医师处方方可购买。

二、驻店药师对处方进行审核，依据处方正确调配，发货人和驻店医师在处方上签字。

三、处方药不得擅自更改和代用。

四、对有配伍禁忌或超剂量处方，应当拒绝调配、销售，必要时须经医师对处方更正或重新签字后，方可调配、销售。

非处方药销售制度

一、在非处方药货区的显著位置悬挂非处方药专有标识和警示语。警示语为“请仔细阅读说明书并按说明书购买和使用”。

二、非处方药不得采用有奖销售附赠药品或礼品销售等销售方式。

三、对消费者购买的非处方药，驻店药师应做好咨询服务，指导安全用药。药品质量管理制度

1）药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。

购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。

购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货日期、生产企业、药品通用名称、商品名称、规格、批准文号、生产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存至超过药品有效期后一年，但不得少于二年。

购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件随货同行，实行进口药品报关制度后，应附《进口药品通关单》。

首营企业与首营品种的审核必须按照“首营企业与首营品种审核制度”的规定执行，填写“首营企业审批表”和“首营品种审批表”，并进行相应的质量审查，经审批合格后方可经营。

购进药品的合同要有明确的质量条款内容。

定期对进货情况进行质量评审，一年至少1-2次。认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。

药品进货和验收质量管理制度

一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。

二、门店严禁从非法渠道采购药品。

三、门店在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对，做到票货相符。

四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。

五、验收进口药品，应有加盖连锁公司红色印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件，药品

应有中文标签和说明书。

六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。

七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。2。药房的规章制度

1．调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。

2．调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。

3．收方后，对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌；对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与医师联

系更正后，方可调配。

4．中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

5．配方时，应细心、迅