小区物业管理82范例大全

栏目:公司工作总结发布:2025-01-08浏览:1收藏

第一篇:小区物业管理公司工作总结范例大全

小区物业管理公司工作总结范本三篇

时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是东星资源网小编整理的小区物业管理公司工作总结范本三篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

小区物业工作总结1

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下:

一、综合管理工作

以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。

二、水电工作

废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。

三、保安保洁工作

规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。

四、绿化工作

生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地1000平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。

五、下半年工作思路及打算

加强水查漏工作,提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

小区物业工作总结2

在上半年里,物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理的工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理上半年工作总结如下:

一、房屋管理

房屋管理是物业管理工作的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。

二、公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,上半年完成小型检修工作200次,应急维修工作50次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的`管理要求。

三、绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象。

四、环境卫生的管理

环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

五、小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使安全防范工作情况良好。

小区物业工作总结3

自从小区正式交付业主以来,我们物业已经入驻小区物业两年了,两年来,一直尽心尽力,为业主服务,一直秉持“业主的事,就是我们家人的事”的服务理念。我们物业管理团队,每一年在服务业主的同时,也在加强自己团队的建设,坚持为业主提供更加优质的服务。现在20xx年又到了年末,在这一年里面,我们物业管理圆满完成了年初的计划,现在将20xx年的小区物业工作总结如下:

一、小区安保工作

我们物业管理团队专门我小区配置安保团队,在小区的南北两个大门均设立保安亭,严格管理人员出入,小区的大门均需要业主的卡才能开门,或者联系保安开门才能进入。我们的保安亭人员都是白天和黑夜两班倒,保证保安亭二十四小时有人监管。

小区内部,我们专门的保安团队会时不时在小区里面巡逻,并且专门配置小区保安队的电话,随时可以接听处置业主的问题。

二、车辆进出管理

对外车辆方面,凡是小区的业主车辆都是有在保安亭登记的,可以随时出入,如果是非业主车辆,必须要登记才可以出入,并且有时间限制,半个小时内免费,后面的时时间需缴费。这样就可以更加保证非法人士进入,以及避免社会车辆占据小区停车位。

三、消防安全管理

在20xx年年末的时候,我们收到业主的建议,要注重小区住户的消防问题。所以在年末我们的物业规划上面,就有写明在今年加强小区的消防措施。

在今年,我们物业管理就十分注重小区的消防问题,定时定期按安排员工更换小区的灭火器,并且经常检查小区的消防栓是否处于有水状态。除了物业这一块的消防问题,我们还在今年共开展了三次消防安全讲演,其中良次为在小区的休闲广场演示灭火器的使用方法,和出现消防问题的时候我们的应对措施讲解;还有一次为在小区的门口给各位进出住户发放消防知识传单。通过此举措施,大大提高了住户的消防知识。在今年七月份,二号楼的403的住户就遇到了煤气罐起火的现象,她就通过我们之前的方法解决了这一问题。时候,403住户还给我们送来了锦旗,说如果不是我们的宣传,可能她家就要被烧坏了。

四、小区的绿化管理

小区的绿化面积算是比较大的,再加上种的都是一些长势比较好的景观植物,所以我们定期从外面请师傅对小区的各色植被进行修剪,避免行人过路等问题。在一个就是我们收到投诉,把休闲广场那里的草坪管理一下,那里本来是大家坐下休息的地方,但是有很多的养宠物的住户,带宠物遛弯的地方,宠物在上面尿尿之类的,影响大家的休闲。我们收到投诉后,立即开展行动,在那里粘贴告示,建议宠物主人必须管理好自己的宠物,我们还安排保安不定时的在那里巡逻。此举之后,草坪的环境大大改善,也渐渐又有住户在上面休息玩耍了。

这一年,我们的物业管理工作应该是做的不错的,的到来许多住户的认可,在新的20xx年,我们将继续努力,并且根据业主们的建议,将小区背部的斜坡给修平,以免影响到小区小孩子们的安全。

第二篇:最新小区物业管理年终工作总结

最新小区物业管理年终工作总结

自今年6月份调入物业管理处以来我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务下物业管理年终工作总结面将任职来的工作总结汇报如下

一、自觉加强学习努力适应工作 我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职。一方面干中学、学中干不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况。另一方面问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉物业管理年终工作总结我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作做好工作计划认真履行职责 一耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来我认真核对上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账我都根据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册。同时认真核对发票、账单搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度我细化当月收支情况定期编制财务报表按公司的要求及时进行对

账没有出现漏报、错报的情况。物业管理年终工作总结三是及时收缴服务费。结合的实际在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上我认真搞好区分按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费定期予以收缴、催收200年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面严格把好采购关、消耗关和监督关防止铺张浪费物业管理年终工作总结同时提出了一些合理化建议。二积极主动地搞好文案管理。半年来我主要从事办公室的工作的文案管理上手比较快主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录我认真搞好录入和编排打印根据工作需要制作表格文档草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作物业管理年终工作总结我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档并做好收发文登记管理。三认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业知识和管理经验当前又缺少绿化工人正值冬季小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获 在工作半年来完成了一些工作

取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获 一只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位 二只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态 三只有坚持原则落实制度认真理财管账物业管理年终工作总结才能履行好财务职责 四只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的 工作做好。

四、存在的不足 由于工作实践比较少缺乏相关工作经验200年的工作存在以下不足 一对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时 二食堂伙食开销较大宏观上把握容易微观上控制困难 三绿化工作形势严峻物业管理年终工作总结自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算 针对200年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面 一积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调进一步理顺关系 二加强业务知识的学习提高创新工作方法提高工作效益 三管好财、理好账控制好经常项目开支 四想方设法管理好食堂处理好成本与伙食的关系 五抓好小区绿化维护工作。物业管理年终工作总结

第三篇:小区物业管理工作总结

2013述职述廉报告

------明珠物业公司

娄韬

` 各位领导、各位同事,大家好:

我在公司主要负责生活区的物业服务工作和工会工作,我就本人今年的主要工作做一简要汇报。

2013年生活区全体员工在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,提高小区物业服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

具体工作如下:

物业服务方面:以加强管理,持续改进为主

1、完善配套设施

随着一些物业设施使用率增加,逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,我们积极同相关部门协调进行处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如针对部分业主电瓶车、自行车不能进入地下室问题新建电瓶车、自行车停车场、数次测试消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

根据小区的实际情况,我们不断完善各项应急预案,特别是对电梯、消防、二次供水系统及重要配电设施的应急情况处理,做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

3、节能管理

针对生活区公共能源部分消耗量大的问题,我们采取多项节能措施,不断挖掘节能潜力。例如将家属区所有楼道灯全部改为声光控开关,使原来亮灯达10个小时之久的长明灯仅亮15分钟,仅此一项每年可为公司节约5万元;对庭院灯在满足使用要求的情况下,将原来的大功率光源逐步改为功率适当的节能灯,并适时调整亮灯时间,多层二次加压供水系统运行时间也进行了适当的调整,办公场所做到人走灯灭,这些措施的实施带来了显著地经济效益。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,生活区的档案管理工作均由专人负责,特别是明珠小区的档案管理是按照物业管理工作中较高的标准进行。在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各类档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据小区实际情况,我们积极组织人员参加了电梯操作人员培训、电梯管理人员培训、消防管理人员培训及高低压电工作业人员培训,力争做到业务水平专业化、物业知识全面化。

6、安全防范管理 6.1消防管理:

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,生活区组建了义务消防组织,实施严格的消防监督管理,多次和消防队结合,请他们对我们的消防管理进行指导,又从他们那里获得了消防音像资料和宣传彩页,利用暑期在大屏幕上播放防火节目,并将消防知识宣传彩页发放到业主手中,这些措施有力的提高了物业员工及业主的消防安全意识及消防防火常识。

6.2治安管理:

为了保障小区业主的安全,我们除对保安人员加强日常管理外,始终贯彻实施“群防加技防”的方式,以增强小区治安防范的可靠性。针对特别区域如电瓶车停车场等部位实施重点布控,今年成功抓获盗窃者2人,为业主挽回直接经济损失数千元;发现并协助公安机关抓获挖掘地沟油人员两名,受到业主赞誉。

7、客户服务

对毗邻业主间的矛盾进行协调,以消除彼此抱怨情绪,建立和谐的邻里关系。如:9号楼西单元因安装空调固定脚导致空调冷凝水下渗问题引起的纠纷;8号楼因楼上暗管漏水导致楼下侵泡问题;2号楼因楼上装地暖导致楼下屋顶穿孔问题等等,这些问题都通过物业人员大量细致的沟通工作,最终将矛盾纠纷化解。

物业服务方面存在的问题:

(一)、物业员工队伍专业技能方面还有一定提升的空间,再加上小区保安、保洁队伍变动相对频繁,导致整体工作效率较低。

(二)、工程遗留问题严重,有些问题我们能力范围内无法解决,这给我们的服务及费用的收取带来了很大的被动。

(三)、企业文化的建设仍需不断探索和实践。一些制度的执行力度还有待加强。

小区物业服务工作明年的思路:

1、进一步创新工作机制,条件许可的情况下应在小区内建立并推行经营目标责任制,对小区进行经济指标与服务指标考评。激发小区员工的积极性,提高他们的工作能力和效率,进一步明确小区范围中的责、权、利,保证小区物业服务的良性、高效运作。

2、加强人力资源的培训与人才队伍的建设

要加强培训和学习力度,以提高业务素质和整体管理水平,重点引进弱电技术人才,培训电焊工、泥瓦工,实现成功一个,带动一片,并通过培训挖掘内部人员的潜能,发现、培养、和储备人才。

3、继续加强企业文化建设,增强企业的凝集力和向心力

4、继续奉行“业主至上,服务第一”的服务宗旨,保证原有服务范围的基层上,扩大服务范围,让服务再上一个新台阶。

工会工作方面主要的工作有:

一是理顺企业与职工的关系,积极为职工谋利益,维护职工在劳动工资,福利待遇等方面的合法权益,同时要保障企业的生产经营顺利进行,形成企业爱职工、职工爱企业的良好氛围,使企业和职工实现“双赢”。

二是深入基层了解员工思想动态,以闲聊或其他形式发现问题,最大限度地从源头上做好维稳工作。通过大量的思想政治工作在维护企业稳定、员工积极向上方面取得了较好的成绩。

三是落实民主管理制度。让职工充分参与民主管理、民主监督的过程中来,以工会小组为载体拓宽民主参与渠道,及时反映职工心声,调动职工的积极性和创造性,为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台,真正体现职工大会加强企业民主管理的作用。

明年工会工作计划是:

一是继续完善工会基础建设工作;

二是进一步认真履行职责,做好企业与员工的桥梁纽带作用,维护企业正常生产经营,维护好员工的权益;

三是根据公司的发展和职工关心的热点问题开展工作; 四是努力培养和提高员工的综合素质与业务技能。

党风廉政建设方面:

在党风廉政建设方面能够认真学习,深刻领会,并严格执行党风廉政建设责任制的规定。以身作则,清正廉洁,真正做到自重、自省、自警、自励。本着“踏实做事、清白做人”的做人原则,恪守着“公生明、廉生威”的人生信条,在办事时做到公正、公平,凡事三思而行,带头做出表率。

一年来,本人没有接受业务管辖范围内的业主及同事、职工因工作方面的吃喝宴请和有价证券,没有发生公车私用、私事公办等以权谋私的事。

以上是我2013述职述廉报告,请评议。

明珠物业公司:娄韬 2013年 12月 30日

第四篇:小区物业管理工作总结

小区物业管理工作总结范文

2XXX年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

具体工作如下:

一、加强管理,持续改进

1、完善配套设施

自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,2XXX年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理:

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在2XXX年11月9日举行了完美时空园区消防演习

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小区物业管理82范例大全

第一篇:小区物业管理公司工作总结范例大全小区物业管理公司工作总结范本三篇时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间的…
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