第一篇：人力资源和社会保障局2021年工作总结及来年工作安排

人力资源和社会保障局2021年工作总结及来年工作安排范文

xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，我局深入贯彻落实党的十九大、习近平总书记来川视察重要讲话精神和省市区全会精神，努力践行保障和改善民生总要求，紧扣x“三步走”愿景，扎实推进就业优先发展战略、完善社会保障、落实人才新政等重点工作，全力助推我区高质量发展。

一、目标任务完成情况

xxxx年，我局承担省市区目标任务共计xxx项，其中定性目标xx项，定量目标xx项。定性目标按计划推进，定量目标中xx项已提前超额完成任务，其余项目预计年底前能按时按量完成。

二、重点工作完成情况

（一）大力实施就业优先发展战略，稳固辖区就业形势。一是就业扶贫不断巩固。多种形式做好五类群体的就业帮扶，全年预计促进困难人员就业xxxx人。积极开展对得荣、蒲江、简阳的就业帮扶，提供就业岗位xxxx个，达成x、得荣、香格里拉、德钦四地劳务合作协议，积极推动藏区就业跨区域协同发展。二是创新创业深入推进。进一步完善三级创业指导服务体系，积极开展系列创业交流活动，推荐xx个优秀创业项目参加x市第三届就业创业大赛，BiBi叽项目夺得创新组决赛第一名。三是就业途径多元拓宽。积极加入x“东进就业创业生态圈建设”，与高新区、简阳市、x市雁江区等八区（市）县达成《x市“东进”就业创业“生态圈”建设区域合作协议》。开展“春风行动”等各类招聘会xx场次，提供岗位xxxx个，达成意向性协议xxx人，城镇登记失业率控制在x%以内。

（二）扎实推进社会保障工作，着力保障和改善民生。一是全面深化全民参保。截至xx月，城镇职工基本养老保险、基本医疗保险参保人数分别达xx.xx万人、xx.xx万人；城乡居民基本养老保险、基本医疗保险参保人数分别达x.xx万人、xx.xx万人，参保质量水平稳步提升。二是狠抓专项工作落地落实。深入推进长期照护保险、工伤保险预防等改革试点工作，加快建设多层次社会保障体系。截止xx月，共制发社会保障卡xxxxxx张，评估长期照护保险xxx人，全面开展工伤预防工作，目前正处于实施环节，举办大型工伤预防讲堂x场。三是持续加强基金监管力度。采取普遍检查和重点检查方式，实地稽核xx余户参保单位xxxx余人次，补收社会保险费xxx余万元，巡查定点医药机构xxx家次，清退违规医疗费用xx.xx万元，下达《整改通知书》xxx份。

（三）深化人社领域依法行政，努力构建和谐劳动关系。一是深化“五级联创”。牵头制定《x区构建和谐劳动关系实施方案》，开展主题宣传，发放各类资料xxxx余份，邀请市人社局领导和专家进行专题培训x次，被x市协调劳动关系三方委员会办公室表彰为全市和谐劳动关系先进单位。二是强化执法维权。着重加强对农民工较为集中的行业开展排查，全年共受理劳动监察案件xxx件，结案率xx%，为xxxx名农民工追回劳动报酬xxxx万元；处理各级信访转办件xxxx件，回复率xxx%。三是创新仲裁调解。不断改进办案方式，推行调解前置，截止xx月共发生仲裁案件xxxx件，结案xxxx件，结案率达xx.x%，其中调解xxx件，调解结案率达xx%，有效维护了企业和劳动者的合法权益。我局被人社部表彰为xxxx年全国清理整顿人力资源市场秩序专项行动取得突出成绩单位，被x市解决企业拖欠工资问题联系会议办公室表彰为xxxx年度保障农民工工资支付工作先进集体（x区政府）。

（四）全面落实人才新政，建设高素质人才队伍。一是强化政策落地落实。持续推进“人才安居”和“蓉漂”工作。截止xx月，人才资格认定累计审核xxxx人次，通过xxx人。提供落户服务共xxxx人，其中博士xx人，硕士xxx人，技能人才xx 人。配合区人才办建立“新型人才工作站”。二是抓好专业技术人才和技能人才队伍建设。开展专业技术人员人才评价，完成xxxx年度工程、教师、卫生系列职称评定工作，推荐x家单位获评省市专业技术和技能人才培训基地。三是深化公务员队伍建设。推进法治建设，集中组织xx名干部进行宪法宣誓；组织实施xxxx年公招考试，招录公务员xx名、事业单位工作人员xxx名，开展各类公务员培训x次，稳步推进机关事业单位人力资源优化改革试点工作和军转安置工作。四是加快国家级人力资源服务产业园（x人才园）建设。抓紧推进载体建设进度，印发了产业引导措施、项目准入退出、项目评审实施等政策文件，举办了首届国际人力资源协同发展高峰论坛等各类签约推介、人才峰会x场次，目前产业园主要装修改造工程全面完工，与xx家企业签订入园意向协议，公共服务进驻工作正紧密展开。

（五）变革服务群众理念，提升公共服务水平。一是开出服务清单，实现全流程再造。全面梳理xx项公共服务事项，修订完善办事指南和业务规程，实现“同城通办”。二是强化信息公开，实现全透明服务。充分运用社区电子屏、新x、x电视台、x微信公众号和手机APP等各类媒体，及时公开“最多跑一次”事项，形成全天候宣传网络。三是转变服务理念，实现全方位提升。以“加法”思维做好监管服务，严格执行“一事一标准”服务规则，强化专业能力和作风建设，大力推行就业服务“五心工作法”，创新开展社保“服务外卖”，全力打造群众满意的“人社窗口”和“服务之家”。

三、特色亮点工作

（一）x·得荣就业创业培训示范基地顺利建成。基地于xxxx年上半年顺利竣工，投资xxx万元，占地面积近xxxx㎡，年培训能力约xxxx人次，是全省首个对藏区扶贫的就业创业培训实训基地。x月xx日，在x省藏区深度贫困县就业扶贫暨对口帮扶工作会议上，基地正式揭牌，并得到省就业局长黄晓东专题批示：“x市x区怀着真情实意、拿出真金x，投资建设全省藏区首个就业扶贫公共实训基地，为全省就业对口帮扶工作树立了一面旗帜”。基地结合得荣当地产业发展需要和x企业用工需求，依托x区、x州定点培训机构、x省商务学校等强大师资力量，开展电子商务、酒店服务、民居接待、餐饮服务等多项技能培训服务。

（二）创新开展社区创新创业“五个一”工程。即：组织开展x次创业培训意愿调查；开展x轮社区干部创业政策培训；在各街道至少建立x支社区“创业导师”团队；在各街道至少建成x个创业培训基地；努力实现在xxxx年前在x区内至少建成x个示范性创新创业社区。到xx月底，“五个一”工程建设已完成前期创业培训意愿调查工作，并在文家、苏坡等街道组织有创业愿意的人员开展了创业意识培训，新华西、草堂、金沙等xx个街道已在辖区内组建了“社区导师”团队并建成创业培训基地，组建了人数达xx余人的社区“创业导师”团队，全年共开展创业指导活动xx余场。

（三）探索开展家庭医生签约长期照护保险居家失能人员工作。秉承亲情优于专业、政策适当倾斜的宗旨，在全市率先将家庭医生纳入失能人员居家照护范围，并选择辖区xx家社区卫生服务中心进行试点。通过制定个性化服务方案，将全区xx个社区卫生服务中心，xx支家庭医生团队共xxx人纳入照护人员范围，为普通人群、xx岁以上老年人、慢性病患者等特殊人群量身制定A、B、C三类专属服务包，提供多样化、多层次居家照护选择。下一步将按照全市统一部署，逐步把失智人员纳入长期照护保险保障范围，不断扩大医疗惠民政策的覆盖率。

（四）创新推行社保经办“服务外卖”。为切实解决当前社保经办服务中的“堵点、痛点、难点”问题，区人社局探索推行社保经办“服务外卖”制度，通过深入基层街道、社区、企业开展蹲点调研活动，梳理汇总窗口排队时间长、办理程序复杂等社保经办问题，成立“服务外卖”服务队，严格相关业务经办流程和审核标准，简化办理手续和证明材料，按需提供上门办理养老待遇核定等业务，打通特殊困难人群业务经办绿色通道。根据“服务外卖”落实情况，针对个别生活无法自理的老人，组建临时“全程代办”小组，全程跟踪并代办社会保障卡信息采集、制发、激活等业务。

四、xxxx年工作安排

（一）稳扎稳打实现就业工作新突破。一是扎实推进就业精准扶贫，做细做实区内重点就业困难群体帮扶，强化高校毕业生就业服务，力争实现困难家庭未就业高校毕业生xxx%就业，城镇新增就业xxxxx人，城镇登记失业率控制在x%以内。持续发挥“x得荣县就业创业培训示范基地”示范带动效应，全力促进得荣群众就业能力提升。二是深化基层就业服务标准化建设，持续开展就业政策巡回大讲堂活动，强化落实就业服务“五心工作法”，提升基层就业工作队伍的“服务水平、服务意识、服务能力、服务标准”。三是积极构建社区创新创业生态环境，加强基层创新创业孵化基地建设，大力实施创新创业“五个一”工程，利用我区创业孵化平台、专家指导团队等资源为创业者提供专业精准服务，力争促进创业就业xxxx人以上。四是大力推进职业技能培训建设，创新培训组织形式，持续扩大职业技能全员培训覆盖面，力争培育初、中级技能人才xxxx名。五是深化区域联动协同，积极拓宽就业创业途径，加强与“东进”就业创业生态圈区（市）县合作，共享信息资源、共建就业创业平台，积极开展各类线上线下招聘活动，开辟建立新经济企业“绿色招聘通道”，培育新的就业增长点。

（二）系统推进打造“暖心社保”新模式。一是持续巩固全民参保登记工作成效，建立完善人员数据库，多方式加快成果转化应用，推动实现扩面征缴数量质量双增和法定人群参保全覆盖。二是认真做好社会保险费征收划转相关工作，紧扣时间进度要求分步做好养老、医疗、工伤、生育、失业等各项社会保险费的顺利、平稳和有序划转，全面提升社会保险费征管效率和社保经办服务水平。三是加快“智慧社保”体系建设步伐，充分运用“互联网+”，继续推进参保企业社会保险网上经办，进一步扩大“银社服务一体机”覆盖面，完善社保业务自助办理相关功能，加快实现手机APP、微信、支付宝等移动终端业务功能，建立以数字社保、电子社保、掌上社保为支撑的‘智慧社保’服务体系。四是持续强化社保基金监管力度，加强政策法规学习、廉政教育和专业技术培训，完善社会保险稽核的监督机制，落实社会保险稽核工作的初审、复核程序。

（三）多维并举抢占人才战略新高地。一是强化政策执行，认真贯彻落实人才新政xx条、“蓉漂”计划和区内人才政策，指导“新型人才工作站”做好人才服务，建好建强“两支队伍”。二是提升服务水平，完善人才服务“仅跑一次”规范流程，大力开通网上办理事项，让人才少跑路。三是建好产业平台，抓紧推进中国x人力资源服务产业园（x人才园）载体建设，拓展招商模式，实现合作落地，打造一站式便捷人才公共服务大厅。

（四）防治结合构建和谐劳动新关系。一是持续深化“五级联创”活动，在全区范围内开展和谐劳动关系“xxx”行动。二是完善仲裁案前调解机制，推进巡回仲裁庭建设，促进劳动仲裁法治化、人性化双提升。三是加强劳动保障监察信息化建设，提高街道、社区劳动纠纷的预警和调处能力，强化劳动保障监察执法与司法衔接，提升劳动保障监察效能。

第二篇：人力资源和社会保障局2021年工作总结和来年工作安排

人力资源和社会保障局2021年工作总结和来年工作安排

一、xxxx年工作总结

（一）深入学习贯彻中央、省、市及我市重要会议、重要文件精神。始终把思想政治建设摆在首位，坚持以新思想引领全局工作，组织xx次局党组理论中心组专题学习会，集中学习研讨习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记来川视察重要讲话精神和省委十一届四次、五次全会，x市委十三届四次、五次全会，崇州市委十三届七次、八次全会精神，以及《中共中央关于加强党的政治建设的意见》《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》、省委关于蒲波严重违纪违法案件警示教育大会精神、省委办公厅《关于对党员干部赌博行为处理的规定》、x市《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神集中整治形式主义官僚主义问题的工作措施》等系列文件精神，着力在学懂弄通做实上下功夫，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；召开xx次局党组（扩大）会议传达贯彻落实中央、省委、x市委及市委重大决策部署，研究制定贯彻落实措施，坚决把党中央和省委、x市委以及市委各项决策部署落实到位；扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把“学、研、检、改”贯穿始终，重点围绕开展“三查三提”活动，推动主题教育与建设群众满意的人社公共服务体系有机结合，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

（二）民生目标任务圆满完成。就业方面，城镇新增就业人数xxxx人，城镇失业人员再就业xxxx人，农村富余劳动力新增转移就业xxxx人，均超额完成目标任务；城镇登记失业率控制在x%的目标以内，就业形势总体稳定。社会保险方面，全市城镇职工基本养老保险、医疗保险覆盖人数分别达xx.xx万人、xx.xx万人，全民参保计划扩面专项行动全面完成；城乡居民养老保险参保人数达xx.xx万人，参保覆盖率保持在xx%以上；完成xxxx名贫困人员、低保对象、特困人员xxxx城乡居民养老保险代缴工作，使用扶贫资金xxx.x万元。

（三）人才工作取得新进展。深入贯彻落实“x市人才新政xx条”和“崇州人才xx条”，今年引进各类高层次人才xx名，办理全日制本科毕业生入户认证xx人，办理技能人才入户认证x人，“人才安居工程”通过资格初审xx人，办结人才专项资金申请事项xxx项，及时兑现人才政策补贴xxx.xx万元；加强技能人才培养，深化校企合作新型人才培养模式，建成实训基地xx家，开展定向培训xxxx余人次，输送企业员工xxxx余人，全年受理加强技能人才培养的申请事项x项，发放全民技能提升培训补贴xxx人，发放专项资金xxx.xx万元；建立崇州市“人才xxx智力集聚计划”专家库，聚集专家百余名，其中xx位入库专家分别与x盛华源农业科技有限公司、x硕谷农业科技有限公司等签署合作协议引进项目资金xxx余万元，实现经济效益xxxx余万元。

（四）各项改革深入推进。社保征管体制改革平稳推进，圆满完成城乡居民养老保险及机关事业单位社保费征收划转工作；推进大数据及“互联网+社保”应用，社保网上经办单位达xxxx家，开通率位居x市前列；稳步推进第三代社保卡发行工作，开通多渠道业务办理，已办理第三代社保卡xx.x万张，发放xx.x万张，制卡率达xx.xx%，激活率达xx%；深入推进农民工欠薪问题源头整治，积极探索“两网化”管理机制，着力构建监察、信访、仲裁“三位一体”的监察格局，今年以来，共受理欠薪案件xxx件（其中建筑领域受理案件xxx件），为近xxxx名农民工追发工资xxxx余万元（其中建设领域xxxx余万元）；积极搭建创业平台，大力推进农民工返乡创业示范乡镇建设，今年x月，白头镇成为我市首个返乡创新创业示范乡镇，目前正积极争创市级、省级返乡创新创业示范乡镇。

（五）服务能力明显提升。积极落实“国际化营商环境建设年”要求，优化企业服务，严格落实调基降率政策，为全市参保企业降低社保缴费约xxxxx万元，为暂时困难企业累计发放稳岗补贴资金约xxx.xx万元；积极对接x个x市签约注册重大项目，主动联系签约企业开展人社经办服务xx次，为企业发展提供人社建议xx条，为参保签约企业降费共x.xx万元，多次受到x市就业局的表扬，x月，领益科技公司人事负责人就我市人社服务情况接受了x电视台专访，收到良好的舆论宣传效果；打通服务群众的“最后一公里”，向基层点位延伸服务项目xx项，建成标准化基层平台xxx个，实现人社服务全覆盖；严格执行“局长进大厅”和窗口服务临柜管理员制度，提档升级服务大厅，将服务窗口缩减到xx个，完全满足“一窗通办”、“多窗同办”的业务需求；积极打造业务全能，多层次、多渠道培养专业人员，所有窗口人员都成为了具有专业水准的“行家里手”。

二、当前工作存在的问题

（一）就业结构性矛盾依旧突出。当前，我市就业形势总体稳定，但随着新经济发展对就业的影响不断加深，以人工智能、大数据为代表的战略新兴产业技术工人的需求旺盛，技能人才需求缺口较大，而传统制造业产能过剩分流人员的技能素质提升与经济结构深度调整不匹配，劳动者转型压力较大，就业稳定性差、再就业困难。

（二）落实就业创业政策力度还需加强。就业创业政策宣传深度和广度还不够，中央、省市促进就业、鼓励创业的最新扶持政策的社会知晓度还不够高，部分群众和用人单位对政策措施理解还不够深刻和详细，尤其是促进高校毕业生、返乡农民工就业创业政策落实不够广泛，造成我市就业创业专项资金结余逐年增多。

（三）社保扩面征缴难度日益增大。城乡居保参保续费后劲不足的问题凸显，截至x月，我市城乡居保缴费人数仅有x.x万。同时在城镇职工基本养老保险参保缴费方面，随着经济水平发展，用工成本不断增加，有些企业漏报、瞒报职工人数和工资总额，有些企业选择性参保，还有一些单位职工对社会保险重要意义认识不足，依法参保缴费意识不强，甚至存在抵触情绪，造成社保新增扩面工作推进困难。

三、xxxx年工作安排

xxxx年，我局将继续深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，全面落实省委十一届四次、五次全会和x市委十三届四次、五次全会精神，以及崇州市委十三届八次、九次全会决策部署，全力抓民生、促发展，为“五个样板区”建设贡献人社力量。

（一）持之以恒加强思想政治建设。一是坚持以实效为导向，强化中心组理论学习。完善中心组理论学习考核制度，进一步优化学习计划，持续深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高马克思主义思想觉悟和理论水平，保持对远x想和奋斗目标的清醒认识和执着追求。二是完善党员教育机制，培养新时代合格党员。定期组织党员干部进行深造培训，完善支部书记、委员轮训机制，确保在不断提升党员干部处理新形势下社会发展问题与矛盾能力的同时，提升党组织为民办事能力；加强对标先进、学习典型教育，适时组织党建负责人和党员代表到优秀党建单位考察学习，进一步提升抓党建工作的能力。三是创新开展党组织活动，营造风清气正的党内政治生活。加强廉洁文化建设，将廉洁文化注入党员同志工作生活的各个环节，充分体现党的优良传统。定期举办党员同志主题读书会，倡导全局党员同志读党史、学党章党规、阅中华优秀传统文化。“七一”前，表彰一批优秀共产党员，大张旗鼓地宣传优秀典型。

（二）深入实施就业优先战略和积极就业政策。一是深入推进人力资源市场建设。建立健全人力资源市场监测、统计和调查制度，提高对人力资源配置的预测和反应能力；加强市场化、专业化双创示范基地等创业载体建设，引入优质服务机构，完善创业项目孵化服务机制，提高创业成功率。二是进一步优化创业环境。充分释放积极就业创业政策效能，统筹推进重点群体就业创业，发挥好创业补贴和创业担保贷款贴息政策的扶持作用。三是扎实开展稳定就业工作。积极开展就业援助月、民营企业招聘周、退伍军人专项招聘周、大学生就业服务月等专项就业服务活动；坚持培训促就业，加强失业人员再就业技能培训；积极开发公益性岗位，广泛动员社会各界实施就业援助，动态消除零就业家庭就业问题；做好大龄农村富余劳动力、被征地人员和长期未就业青年等困难就业群体的就业安置工作；利用农民工服务平台，进一步做好新形势下农民工服务保障工作。

（三）构建更加公平更可持续的社会保障体系。一是长效推进全民参保计划。抓好小微企业参保缴费工作，推进社会保险信用体系建设；加强对全民参保登记大数据平台的利用，精准分析未参保人员和中断缴费人员未参保原因，精准宣传，确保xxxx年基本实现法定人员社会保险参保全覆盖任务。二是积极推进社保兜底扶贫。建立完善社保扶贫数据库，强化贫困人员参保缴费情况动态管理和数据比对，协同落实建档立卡未标注脱贫人口、低保对象、特困人员等困难群体城乡居民基本养老保险费代缴和xx岁以上贫困人员享受城乡居民基本养老保险待遇政策，确保符合条件贫困人员参保全覆盖。三是坚决打赢“两大攻坚战”。打赢被征地农民社会保障攻坚战，针对被征地农民社会保险政策发生重大调整事宜，加强与相关部门的协调沟通力度，加大对经办人员的业务培训和服务对象的政策宣传，确保被征地农民养老保险政策平稳落地；打赢机关事业单位退休“中人”待遇兑现攻坚战，有序推进新机保退休“中人”待遇结算，做好政策解释宣传工作，确保“中人”待遇兑现平稳实施。四是继续清理社保经办风险隐患。强化社保经办业务授权及权限管理，健全经办岗位互相监督、业务环节互相制衡、基金收支分级授权和风险预警制度机制；加强社保数据集合，完善与检察院联合协作机制，加大社保基金反欺诈力度，落实社会保险领域严重失信“黑名单”管理制度。

（四）绘制更加有效更具竞争力的“人才地图”。一是深入落实人才激励政策。结合“崇州人才xx条”，进一步完善细化崇州人才“x+N”政策支撑体系；根据产业功能区发展状况，制定出台新的准度更精、效果更佳、力度更大的支持产业功能区人才队伍建设若干政策；深化人才服务，适时举办人才座谈会、主题沙龙等活动，为我市各级各类人才提供思想交流和创新创业合作的平台，密切人才联系，释放人才活力。二是推动人才专员制度向纵深发展。扩大人才专员联系制度覆盖面，从规上企业向优秀微小、初创企业拓展；丰富人才专员服务内容，分批定期走访人才聚集度高、人才需求量大的企业，为企业提供人才政策咨询、人才引进、人才培育等多方面的精准服务。三是提高“人才综合服务窗口”工作效率。探索更为高效便捷的后台联审制度，缩短申报办理时间，促进人才服务窗口从“有”向“优”发展，提高人才对窗口的满意度。

（五）进一步深化高素质专业化干部队伍建设。一是探索产业功能区人事制度改革。围绕产业功能区“员额制”改革，进一步落实向用人主体放权、为人才松绑，构建更加灵活的市场化选人用人机制，探索建立符合我市产业功能区发展需要的干部薪酬制度，最大限度激发产业功能区干事创业活力。二是完善机关事业单位用人管人育人机制。积极探索事业单位特聘岗位制度，推动我市高质量人才队伍建设；着力解决专业技术高层次人才稀缺的问题，将专业技术人才引进继续作为xxxx年的工作重点来开展。三是配合相关部门做好乡镇（街道）行政区划调整和体制机制改革工作，重点做好机关工勤、事业单位人员转隶工作。

（六）着力构建更加和谐稳定的劳动关系。一是深入实施劳动合同制度。全面推进小企业劳动合同制度专项行动，巩固和扩大实施劳动合同制度行动计划成果，保持各类劳动合同签订率xx%以上。二是推进集体合同、工资集体协商工作。进一步完善集体协商制度，充分协调劳动关系三方委员会作用，加强协商主体能力建设，推动已建工会的企业开展集体协商，大力推进行业性、区域性集体协商，加强对集体协商签订集体合同的指导，逐步将集体协商覆盖各类企业。三是加强劳动者合法权益维护。深入开展劳动监察专项执法活动，加强和改进监察执法的方式方法，努力提高监察执法效率；加强劳动保障执法监督和劳动纠纷调处，把劳动关系建立、运行、监督、调处的全过程纳入法治化轨道。四是加大工程建设领域拖欠工资问题源头治理。加强社会投资建设项目资金监管，持续实施工程款支付担保制度；坚持依法处置，兼顾员工权益和营商环境，稳妥化解员工法外诉求，稳妥化解劳动关系矛盾；提高执法效率和精度，加大重大劳动保障违法行为社会曝光力度，推进欠薪行为联合惩戒。

（七）加强人民满意的公共服务体系建设。一是持续开展“减证便民”行动。强力推进“同城通办”，加强社保经办服务效能化程序化痕迹化管理，打造服务流程标准、规范，服务设施配备齐全、完整，服务窗口、服务设施、服务标识、服务承诺‘四统一’的标准化社保经办服务大厅。二是做好第三代社保卡发放工作。通过市局本级、乡镇（街道）、村社区三级联动，完成全市第三代社保卡数据采集目标任务；加强与合作银行的沟通，提高办理激活效率，将“群众少跑路、一次性办结”落到实处。三是提升信息化建设水平。通过崇州人社微信公众号、崇州市人社局门户网站建设、xxxxx电话咨询，自助查询一体机等载体，建设全方位的人社公共服务平台；提升xxxxx咨询服务能力，拓展“电话办事”业务范围，探索xxxxx业务办理全市联动，继续推广在线预约、备案登记等“电话办事”便民服务项目，推动线下业务向线上服务延伸；持续推进人社领域“放管服”改革，推进权限下放，减少中间业务流转环节，持续推动经办权限下放、服务前移，加强事中事后监管，提高政策实施精准水平和社会效果。

第三篇：人力资源和社会保障局2021年工作总结及来年工作安排

人力资源和社会保障局2021年工作总结及来年工作安排

xxxx年，局党组全面贯彻党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入分析研究人社领域新形势、新任务、新问题，坚持促发展与惠民生相结合，深化社会保障制度改革，切实提升公共服务能力，扎实推动人社事业全面可持续发展。

一、目标任务完成情况

xxxx年，局承担省市区各级目标任务xxx项，均按进度推进。预计截至xx月底，全区城镇新增就业xxxxx人，完成比例xxx%；下岗失业人员再就业xxxx人，完成比例为xxx%；就业困难人员再就业xxx人，完成比例为xxx%；城镇登记失业率控制在x%以内；动态消除零就业家庭，实现困难家庭未就业高校毕业生xxx%就业；新增吸纳大学生就业创业xxxx人，完成比例为xxx.x%；农村富余劳动力转移就业xxx人，完成比例为xxx%；城乡居民基本养老保险参保覆盖率保持在xx%以上。前三季度，城镇居民人均可支配收入xxxxx元，同比增幅x.x%。xxxx年《政府工作报告》明确x项工作任务，省、市、区xxxx新下达x项工作任务：开展订单式培训，确保满足功能区内企业对技能人才xx%以上的需求，预计均能全面完成。

二、重点工作完成情况

（一）坚持就业优先战略，就业创业形势向上向好。坚持把促进就业放在首位，优化就业创业环境、提升就业创业能力，实现更高质量和更充分就业。一是全方位服务企业用工。召开“春风行动”“扶贫专场”“金秋招聘会”“就业援助专场”等形式招聘活动xx场，开发岗位信息x.x万余个，为xxx名高校毕业生提供就业见习服务。扎实推进援企稳岗护航行动，全面落实企业在职人员技能提升补贴工作，全年预计发放补贴xxx.xx万元。二是大力度推进全民创业。完善区、街道、社区三级创业指导服务体系，依托xx个街道创业指导服务工作站，为劳动者提供方便快捷的创业指导服务。积极开展系列创业交流活动，推荐x名人员和x个项目参加省、市组织的提升培训和比赛，有效激发就业热情。三是全覆盖开展技能培训。以产业功能区为重点，主动适应劳动者和企业需求，大力开展职业技能提升、劳务品牌、失业人员再就业等培训，全年组织开设培训班xx期，累计培训xxxx人。组织xx名选手参加“x市第五届青年技能竞赛”，获得x个金奖，青羊区获得“优秀组织奖”。四是重点抓特殊群体就业。落实“x+x”就业援助机制，全年共开发公益性岗位xxx个，安置就业xxx人，发放岗位补贴和社保补贴xxxx.xx万元，预计为xxxx人发放就业失业登记证，认定困难人员xxx人，发放失业金xxxx.xx万元、代缴医疗保险费用xxxx.xx万元。五是持续抓对口援建和区域劳务合作。在得荣县开办建筑劳务培训班，培训学员xx人，帮助x人与中建十局三公司签约。为xxxx级民族地区“x+x”学生提供岗位xxx个，为简阳、蒲江、得荣精准扶贫地区提供就业岗位xxxx个，组织x个企业赴九寨沟参加招聘会，提供岗位xxx余个。

（二）深化社保制度改革，社会保障体系密实稳健。按照兜底线、织密网、建机制的思路，全面建成覆盖全民、权责清晰、保障适度的社会保障体系。一是参保扩面成效明显。截至xx月，城镇职工企业基本养老保险在职参保人数达到xx.xx万人，征收养老保险基金xxxxxx.xx万元；机关事业单位在职参保x.xx万人，征收职业年金xxxx.xx万元；工伤保险参保xx.xx万人，征收工伤保险基金xxxx.xx万元；失业保险参保xx.xx万人，征收失业保险基金xxxxx.xx万元。二是全民参保持续深化。强化全民参保登记数据动态更新，xxxx年，城镇职工基本养老保险参保xx.xx万人，城乡居民基本养老保险参保x.xx万人。三是基金稽核严格规范。对全区xx户参保单位开展实地稽核xxx余人次，征收社会保险费xx余万元，处理违规领取养老金人员xx名，追缴养老金xx.xx万元。四是社保降费减负政策落实到位。持续开展“送政策、送服务到企业”行动，截至xxxx年xx月，城镇职工养老保险减费额为xxxxx万元，失业保险减费额为xxxxx万元，工伤保险减费额为xxxx万元。

（三）激发干事创业活力，人才队伍建设水平稳步提升。不断提高服务水平，加快高层次、急需紧缺人才引培步伐，人才结构不断优化，人才素质有效提升。一是提高人才服务水平。充分发挥产业园人力资源服务产业集聚效应，举办、承办、参与“智汇蓉城”“智推产业”“蓉城有料”“HR星球”等活动xx次，整合xxx余家人力资源服务机构，着力提升人力资源服务专业化水平。二是加强人才队伍建设。组织全区xx个“新型人才工作站”和产业部门人才工作人员共xx人赴x开展青羊区人才工作创新驱动研修培训，制作汇编成果xx本。开展专业技术人员人才评价，完成xxxxxx余个系列xxxx人职称评审及证书地制作和发放，完成xxxx建筑、经济、卫生等系列xxxx人职称评定工作。三是加强事业单位综合管理。结合全区机构改革工作，完成事业单位人员转隶及岗位设置聘用工作，全年转隶编制内事业人员xx余名。完成xxxx考核工作xxxx人，评定优秀等次xxx人。分步分类组织实施人才招聘工作，为教育、卫生、文体旅等系统补充引进专业人才xxx人，全年承担并圆满完成x次公招人事考试任务，确保各类考试“零事故”。

（四）健全权益保障机制，劳动关系建设和谐稳定。创新劳动关系协调机制，强化劳动监察执法力度，规范劳动人事争议仲裁调解，着力构建和谐劳动关系。一是加大监察执法力度。xxxx年，共受理劳动监察案件xxx件，涉及劳动者xxx人，结案率xx%，为劳动者追回劳动报酬xxx万余元；联合处置xx起规模涉薪群体性事件，涉及人数xxxx人，金额x.xxx亿元。二是强化纠纷调处力度。健全完善劳动关系三方协调机制，开设农民工群体“绿色通道”，将调解贯穿劳动争议案件处理过程始终。截止xx月份，立案处理xxxx件，办结xxxx件，办结率xx.x%；妥善处理智唯易才等集体案件xx件，涉案人数xxx人，涉案金额xxxx万余元。三是构建工伤保险体系。着力构建预防、补偿、康复“三位一体”工伤保险体系，对xx家重点企业进行安全评查，通过展播宣传片、开展知识竞答、举办大讲堂等方式广泛开展工伤预防宣传，全年工伤认定xxxx件，伤残鉴定xxx件，有效维护劳动者合法权益。

三、特色亮点工作

一是大力加强人力资源产业园建设。出台《中国x人力资源服务产业园产业引导措施十五条》专项扶持政策，引导优质企业进驻园区，目前已引入企业xx家，预计年底产值xx亿，税收x.xx亿。按照“政府主导、企业主体、市场化运作”模式，组建运营团队专门负责园区运营和物业服务，由单一的资产管理型企业升级为楼宇运营服务类企业。与xxx个产业功能区深化战略合作，举办国际国内重要会议和活动x场，举办人才招聘、教育培育、研讨交流等活动xxx场，接待各级领导视察、学习考察、调研xx余次，获得行业表彰奖励等荣誉x次。

二是建立一站式劳动仲裁与监察受理点。对标“一窗通办”“仅跑一次”改革，将问题咨询、监察投诉、仲裁申请、文书送达等工作进行整合，分别设立咨询窗口、受理窗口和送达窗口，实现投诉申请“一站式受理”、来访办事“一次性跑腿”、调解裁决“一体式办结”。针对重点企业、重点人群开辟“绿色通道”，优化受理送达流程，缩短立案审查时限，受理点运行以来，每个当事人可平均减少来访次数x次。截至xx月，案前现场处置率和案前调解率分别提高xx%和xx.x%，当事人对受理点工作的认可度与满意度明显提升。

三是高标准开展职业指导（生涯规划）培训班。联合x省就业局成功举办x省职业指导（生涯规划）青羊区培训专班，各街道、社区及局机关xx名业务骨干参加。这是全市首次举办此类型的培训班，培训突破传统教学模式，设置了包括预习交流、集中学习和课后辅导三个阶段，主要从职业定位、职业适应、职业转型、职业发展、职业平衡五大板块着手，深入浅出地呈现专业知识，开拓了学员眼界、提升了学员能力，培训合格学员获得了x省就业局颁发的结业证书。

四是稳步推进降费减负政策落实。组织业务骨干通过社保网上经办QQ群，及时解答企业关心问题，充分利用横幅、易拉宝、宣传专栏和电子显示屏进行政策宣传，制作宣传海报和折页xxxxx余份，发放到辖区xx个社保经办网点，持续开展“送政策、送服务到企业”行动，围绕“降、延、调、稳、保”全方位解读社保降费减负政策，为政策落实落地营造良好氛围。截至xx月，城镇职工养老保险减费额为xxxxx万元，失业保险减费额为xxxxx万元，工伤保险减费额为xxxx万元。

四、存在的问题

一是改革创新思维还需要加强。人社领域工作头绪多、范围广，事务庞杂，各个方面都形成了