第一篇：西点培训学习心得

参加“医院西点执行力”培训有感

首先要感谢医院给我提供了此次学习机会，通过参加此次西点执行力的学习培训，我受益匪浅、感触颇深。特别是让我明白了如何做一名负责任和敢于承担责任、有执行力的人，一个资产型人才在医院发展中承担的重大责任。

执行，不仅仅是行动，而是有结果的行动。并且提供的结果必须是一个有时间限制、对医院和他人具有明确价值、完成后可以展现出来可供他人检查衡量的结果。为我们提供此次培训的深圳集成文化发展有限公司所属西点执行学院的优秀讲师邓成伟老师提出了本次培训的主题：思维—行动—结果。

世界上没有完美的个人，只有完美的团队。正如邓老师所讲的那样，医院就是一个大团队、大集体，每位员工就是医院的人力资源，但前提是员工必须是资产型人力资源，这样才能给医院带来利益、效益和发展。只有医院的目标实现了，个人的目标才会随之实现，当医院利益与个人利益发生冲突时，我们必须牺牲个人利益，首先实现医院利益，这样才能塑造真正强大的团队。一支军队要敢于亮剑，一个医院要敢于挑战，一名员工要敢于负责！

责任，是一种职业精神，是做事的基本准则，是立足之本、生存之道。在社会责任感普遍丧失的今天，邓老师建议我们在自己的工作中，对待每件事情都要“责任到此，不能再推”。敢于面对、敢于承担才能最终赢得尊敬、收获成功。每个人都应该做一个对自己百分之百负责任的人，责任—领导力的DNA，而西点执行学院的责任就是“非常2加1”，即没有加入、没有借口，只有结果。

听课过程中，我们和邓老师一起朗读了西点军校的22条军规：无条件执行、没有任何借口、细节决定成败、以上司为榜样、荣誉原则、受人欢迎、善于合作、团队精神、只有第一、敢于冒险、或一般的热情、不断提升自己、勇敢者的游戏、全力以赴、尽职尽责、没有不可能、永不放弃、敬业为魂、为自己奋斗、理念至上、自动自发、立即行动。并引出了此次培训的第二个主题：执行。什么是执行？执行就是有结果的行动。执行力就是把目标转化为结果的能力。因此，执行并不等同于“做”，而是“做对”、“做好”，在完成任务的基础上追求更高层次的结果。态度不等于结果，所以拼命不等于结果、苦劳亦不等于结果。

第三个主要内容是结果。医院生存发展的本质就是结果交换。一个医院，如果做不出结果就会被社会淘汰，每位职工做不出结果就会被医院淘汰。医院用结果获得社会认可和自身价值，职工则用结果体现自己在医院的价值。但是任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。

在信息化的今天，在变化万千的社会中，无论是作为领导者还是普通职工，都应该具备的心理原则是快读改变，追求进步。学习很贵，但是不学习会更贵。作为医院的一员，每个人都应该持续不断的学习，如果我们做不到快速改变，那我们很快就会落后于其他医院。我今天在***医院工作，***医院就是我的家。我就是医院的一份子，医院的荣辱和我息息相关。细节决定成败。在既往的岁月里，我养成了很多习惯，有好的，当然也有坏习惯。举止之间，体现涵养；言谈之时，显现素质。当病人来我院就诊时，我的微笑和细语给了病人信心。他会把我当做朋友，向我诉说疾苦，让我为他治疗。虽然也许他在走出医院时连一句谢谢都没有，但是他会在走出医院后告诉别人是谁给他帮助，是谁给他解除了疾病痛苦。他会在他的交际圈中为我宣传，在不经意间为我开拓了一片蓝天。所谓起家如针挑土，败家如浪淘沙。***医院经过几代人的辛勤付出成就了今天的辉煌，我决不允许他毁在一两个蚁穴的手上。

***科是一个团队，今天我是这个团队的带头人。这个团队的优秀与否，既取决于我这个带头人，也取决于团队的每一位成员。一个人的能力是有限的，但众人团结起来就是无穷的，就像一根筷子和一把筷子。只要是我们医院出去的人都横刀立马，那么我们医院辉煌的明天就不会遥远。我们面对的是生命，稍有不慎，前面就是万劫不复的深渊。要言小谨为，要时刻告诫自己是在薄冰上行走，要慎终如始。一个真正有战斗力的团队是属于以最小的代价取得最大成功的人们。

只要我们***医院每一个人都超越自我，齐心协力，众志成城，我们一定能铸造出宏伟的清河县人民医院！

第二篇：西点执行力学习心得

西点·执行力学习心得体会

通过参加《西点·执行力》培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。

第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是垦定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？

因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个

人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是垦定的，没有。

因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。

第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如上司让 你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。

2010年11月17日

第三篇：西点执行力学习心得

西点执行力学习心得之三

执行就是有效果的行动

-----西点执行力学习心得 骨外科 屠欣

听了“西点执行力”讲座后，自己对“执行力”有了新的感悟。护士的工作很繁重、很琐碎，经常会出现缺点、疏漏，加之护士们的工作性质是三班倒，使医院、护理部及科室的精神、重点工作及对缺点的整改措施不能及时贯彻下去。这个问题困扰了我很久，怎样才能使这些工作传达贯彻下去？怎样才能传达到每一名护士？怎样才能把缺点及时改正并且使其他护士不再犯类似的错误？这是我担任多年护士长以来一直在思考并且没有解决的问题！自2009年起在护理组建立了“重点工作本”、“护理缺点记录本”：将医院、护理部、科室的重点工作、护理要求、护理整改措施写在“重点工作本”上，让每名护士看了以后签字；护士长及科室质控员对发现的缺点在“护理缺点记录本”上进行记录，让责任人整改后签字。这样就能使每名护士及时知晓当前的重点工作、护理要求、工作中出现的缺点及整改措施，护士长通过护士的签字也能很清楚的了解到是不是每名护士都知晓了，问题是不是都整改了。并经常对整改的情况进行反馈，检查整改效果。这项工作运行了4年，收到了很好的效果，护理组的整体素质及护理质量都有了很大的提高。这也是“执行”的一种表现吧。因为“执行就是有效果的行动”！

骨科重病人相对不多，但住院的老年病人较多，而老年病人又多合并很多基础疾病，加之伤后卧床，护理的难度大大增加了。在每天床头交班后的晨会上我都要对这些重点病人提出护理重点及护理要求，提醒护士们注意，但是仍不能传达到每名护士。针对这个问题我又建立了“护士长对特殊病人点评本”，让每名护士看后签字，使护士们知道护理的重点，加强了重点病人的管理。我想这也是“执行力”的另一种体现吧！

但是这次自己对院方要求的“听了讲座写一篇心得体会”没有很好的执行，没有按时完成。原因是因为自己爱人因骨折要手术治疗，加之年底班中工作很多、护士休假、病人骤增等客观情况，一直不能静下心来总结，自己在原谅着自己：等忙过这段时间再说吧。自己也知道这样做不对，心里老压着一块沉重的石头，自己觉得非常内疚：学着“执行力”还不能去“执行”？怎样去要求护士呢？怎样去做好管理工作？今后自己一定要严格要求自己，“不找任何借口”，绝不再让类似的事情再次发生！

团队精神激励我们前行

-----西点执力学习心得 普外科 高雅倩

听完由邓成伟老师讲的西点执行力课程后，给我印象最深的就是：世界上没有完美的个人，只有完美的团队。强调团队合作精神，即便一个人能力再强，如果没有一个很好的团队都是不行的。

我作为普外科护士长，更是有很多感触，因为从2009年初普外科分出来以后，护士一直缺编的很厉害，人最少的时候只有5个人上班（夜班3个人倒、白班2个人），没有节假日、没有休息，有的只是大家劲往一块使，才渡过了一个又一个难关，所以这些我们主任也看在眼里，亲自到护理部去要人，护理部也一直积极地为我科挑选护士，先后陆陆续续的补充了5名新护士，直至目前我科共13名护士，现在的班次基本上还是比较宽松的。可贵的是：我这些护士都是非常优秀的，尽心尽力的做好每一项工作，无差错、无纠纷、无投诉，反而还会经常得到患者的表扬与感谢。我觉得能走到今天，全部都是大家的功劳，那问题有没有？当然肯定会有，但大家能知错即改，所以在每天的护士早会及年底科主任述职会上，我都会极力的表扬我所有的护士，有句话说：好孩子都是夸出来的，鼓励、表扬一定要多于批评，才能更好的激励护士，另外，老护士确实能起到模范带头作用，为新护士堵漏，认真带领年轻护士共同进步，从而避免了很多差错的发生。请允许我在这里真诚的说一声：大家辛苦了，谢谢！

还有，讲到执行力，怎么去执行，怎么能做好一件事，也是很关键的。比如领导吩咐的任务，怎么能完成好，这不仅仅看过程，更重要的是注重结果。邓老师讲：任务不等于结果、态度不等于结果、职责不等于结果，在向领导汇报工作时，千万不能给领导出“问答题”，而是要出“选择题”。如：这事没办成，有几个原因，现在列出几个方案，您看哪个更合适。要给领导出谋划策，而绝不能说：某某事没办成，您看怎么办？邓老师还讲到一个责任的问题，责任是一种职业精神、是做事的基本准则、是立足之本、是生存之道。当然这和护士工作更是息息相关，责任第一、技术第二。当然工作做好了，成绩是大家的共同努力，而出了问题，有谁能挺身而出勇于承担责任呢，关于道理我们大家都懂，但实际工作中真正遇到问题，能做到这点也是相当不容易的。

作为护