第一篇：2008年上学期后勤服务公司工作总结及下期工作计划

湖南科技职业学院后勤服务公司

2008年上学期工作总结

于 安 国

暑假将至、本学期的工作渐近尾声。自开学以来，在学院党委、行政的正确指导下，我院后勤服务公司始终以“一个中心，两个坚持”为工作出发点，紧密围绕学院发展大计这个中心开展工作；始终坚持 以科学发展观为指导，继续解放思想，深化后勤改革；始终坚持以人为本，科学管理，不断开拓市场，努力构建和谐后勤。自开学以来，后勤服务公司全体员工上下一心，努力做好日常工作，为学院的发展提供强有力的后勤保障，稳中求进，积极开拓市场搞活经济，逐步推进后勤社会化改革。现将本学期的工作从以下三个方面简要总结如下。

一、深入贯彻落实党的十七大会议精神，继续加强党建工作。

党的十七大召开后，为了深入领会党的十七大会议精神。学院后勤服务公司多次组织召开学习党的十七大精神研讨会，要求公司全体党员必须认真履行职责，加强自身学习，不断提高工作水平与服务质量；另一方面积极发展培养思想激进、富有创新精神的同志加入中国共产党，为党的队伍注入新鲜血液，增添新活力。6月17日，经后勤支部全体党员会议决定，批准李少华同志的转正申请，同时吸收刘创奇、周阳同志为中共预备党员。

二、以学院发展大计为工作中心，全面贯彻落实学院党委、行政制定的方针政策。

后勤服务公司作为学院的一部分，应当以建设和谐校园，积极推进学院的发展为己任。本学期，后勤服务公司积极配合学院做好各项迎检工作。5月，在落实省教育厅安全工作百日督查与教育部学校突发公共卫生事件防控的工作中，学院后勤服务公司反应迅速，积极同行政资产处及其他相关部门联系沟通，对学院进行了全方面的检查，及时排除险情，并制定了详细的工作方案。6月，学院迎来了上级领导对我院省级重点建设项目的现场考察，为做好迎检工作，公司领导召开紧急会议，对迎检工作进行周密部署，公司各经理亲临现场指挥。同时，后勤服务公司加强制度改革，科学管理，努力构建节约型后勤，为学院节约大量水电费。积极开拓市场，发展经济，为学院发展科研、教学腾出资金，减轻学院负担。6月，公司同地海实业有限公司签定合同共同开发农家乐项目，建起了后勤公司面向社会的第一个市场。为将来后勤公司融入市场竞争积累经验和资本。

三、以科学发展观为指导，深化后勤社会化改革，做好日常服务工作。

科学发展观的第一要义是发展。坚持用科学发展观指导高校后勤社会化改革，就是要解放思想，就是要通过对后勤管理体制和运行机制的改革，提高后勤服务质量和服务水平，建立起让师生满意的新型后勤保障体系，使后勤能为学校的科研、行政和师生员工生活提供又好又快的优质保障服务。一学期下来，我们始终坚持以科学发展观为指导，深化后勤社会化改革，努力从以下几个方面做好日常服务工作。

1、校园环境建设。

我们始终坚持以“建设校园，美化校园”为宗旨，严格按照物业管理中心制定的绿化管理制度开展校园环境绿化美化工作，不断提高学院师生的生活工作环境质量。公共卫生方面，加强对保洁人员的管理，实行及时清扫工作制度，确保校园内各卫生区时刻保持清洁。

2、水电管理及维修。

公司从四个方面加大了管理力度，一是强化节约意识。对内我们要求水电班全体工作人员在完成本职工作前提下，加强水电的巡视工作，及时发现问题，及时处理问题，防止水电“跑”“冒”“漏”“渗”“滴”等情况的发生，把浪费损失降到最低点。对外积极同学院各部门协商，加强对节约的宣传，强化师生们的节约意识。二是投资进行部分水电改造，加强了对外户用水用电的管理，有效的解决了历史遗留问题，也防止了学院资产的流失。三是加强了对应急用电的管理。由于受冰雪、地震等自然灾害因素的影响，长沙供电形势十分严峻，不规律性、长期性停电频繁发生，严重影响了学院的科研、教学及生活秩序，在学院自行发电能力也十分有限的情况下，我们制定了科学合理的《湖南科技职业学院自发电供电应急实施办法》，以确保落实学院提出的保教学、保生活、保安全、优先学生的供电原则。四是强化服务意思，增强服务技能，提高水电维修效率。为此，我们加强了宣传工作，通过多途径确保维修热线的畅通，实现24小时服务承诺制度。同时，我们正在积极组织筹办湖南科技职业学院后勤服务公司第一届技工技能竞赛。通过对其进行专业培训以提高水电工的专业技能，达到提升服务效率的目的。

3、食堂餐饮服务。

加强内部管理，狠抓食堂饮食安全卫生。为应对物价的上涨，我们一方面全面贯彻落实国家补贴政策及时发放学生生活补助金，继续采取强制措施维持菜价稳定。另一方面加大宣传力度，组织学生进行市场调查，及时公布市场行情，让全院师生理解我们所采取的一系列措施，避免了矛盾的产生。与此同时我们还积极举办了“学生生活座谈会”，通过面对面的对话加强交流、增进了解、获取同学们的支持和理解。为充分发挥这种对话机制的作用，我们还将积极组织开展“餐饮服务满意度调查”、“文明食堂”、“文明窗口”、“文明个人”评比等活动，更进一步让食堂管理透明化，确保学院师生的利益。

积极推行人性化管理。6月8日端午节那天，餐厅中心给每个学生、老师免费发放了皮蛋、咸蛋和粽子等节日礼物，给学生们以家的感觉。5月下旬，餐饮中心加班加点全力配合学院毕业生办理离校手续。为方便学生顺利办理离校手续，我们提前一周打出公告，告知了办事程序及受理地点。为提高办事效率，不耽误毕业生外出找工作，我们实行分系集中办理，方便快捷受到学生们的称赞。

4、运输中心。

为确保给学院提供优质的运输服务，保障学院正常的教学、公务用车和临时紧急用车，公司要求运输中心的司机严格遵守《司机岗位职责》，确保准时、准点出车。同时加强了对司机安全意识和服务意识的培养学习，提高司乘人员的警惕性，安全驾驶。公司计划在7月中旬组织司机进行驾驶技能再培训并举办安全驾驶技能竞赛活动。

由于油价不断上涨，为节约经费，公司一方面加强培养司机的节约意识，力求在圆满完成任务的前提下最大限度少耗油。另一方面从制度方面进行改革，节约管理经费。

总的说来，在公司全体员工的齐心协力下我们较为圆满地完成了2007年上学期的各项工作任务。我们坚持以科学发展观为指导，不畏惧改革，在改革的道路上摸索着前进。半年来我们也取得了一些成绩，比如公司管理越来越规范化、科学化，体制运行已成良性方向发展。各式各样的业余活动既丰富了员工的业余生活，也完善了公司的企业文化建设制度。在建设节约型后勤的同时也教育了学院师生，完成了后勤改革要实现“三服务，两育人”的目标任务。当然在我们的工作中还存在许多问题和不足。但是我们坚信在院党委、行政的正确领导下，下学期后勤工作将迈上一个新的台阶。

湖南科技职业学院后勤服务公司

2008年下学期工作要点

2008年下学期，我院后勤服务公司将总结吸取上学期工作经验教训，进一步开拓进取,解放思想,继续坚持以“科学管理,开拓市场,为学院减负,为师生提供优质服务”为宗旨。为学院教学、科研、生活的正常化提供强有力的后勤保障。加强制度建设，提升企业竞争力，开拓外部市场，搞活经济，构建和谐后勤。具体工作计划如下： 1.加强后勤服务理念教育，开展技能比武，实现优质服务，提升服务质量，实现“科学管理，壮大后勤，服务学院”的总体目标。.2.强化制度建设。继续完善用人制度、考核制度，加强聘用人员的合同与档案管理。3.做好暑假期间维修工作。

4.积极配合学院迎新工作，做好新生军训服装及公寓用品的采购与发放工作。

5.积极开拓校外市场，加强同驾驶学校及地海实业的合作，搞活经济，为后勤服务公司的发展积累资金。

6.充分调动员工积极性，加强运输中心改革力度，进一步强化节约意识。

7.进一步强化日常的绿化、保洁、水电维修工作, 努力提升餐饮服务质量，丰富服务项目。

8.进一步加强与兄弟院校后勤集团的交流，开阔视野，推进改革。9.举办“水电工技能竞赛”、“司机安全驾驶知识竞赛”。

湖南科技职业学院

后勤服务公司

2008年7月1日

第二篇：后勤服务公司工作总结

第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下，在院各部门的支持配合下，公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步，同时完成了清河校区的后勤保障工作，服务质量不断上升，主动服务的意识增强了，同时很好的控制使用了本的经费指标，较好的落实了专项款的使用，现将本工作总结如下：

一、加大公司运行机制的改革力度，进一步完善了管理制度，在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上做了以下工作：

1、进一步扩展了分配制度的改革，使之更大程度地体现了多劳多得，让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度，使我们的分配制度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了三次调整，实践证实效果较好，它鼓励勤奋的、负责任的、产生效益的员工，更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必然结果；

2、****年我们更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果，如资产管理做到了责任到人，用人做到了按程序办理并按需设岗，经过对管理人员的业务培训，其素质有所提高等等。

二、在策划企业文化强化文明服务工作中，做了以下工作：

1、制定了创先评优标准，开展了评选服务标兵工作，本共评出服务标兵9名，他们是：办公室（2名）田文生、顾洪坤物业管理中心（0名）公寓管理中心（2名）任庆元、庄军饮食管理中心（2名）顾凤山、朱国珍快客印刷厂（1名）黄福路京电招待所（2名）边淑梅、张秀园受到公司提出表扬的人员如下：王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。

2、制定了各岗位的工作标准，使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。

3、制定了公司的发展目标，即紧跟高校后勤社会化改革步伐，增收节支，扩大积累，增强自我发展的实力，在竞争中求发展。

4、制定了服务用语，文明工作标准，此项工作还需进一步细化。

5、开展献爱心及互助活动等等，通过此项工作增强了公司的凝聚力。

三、为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。

1、公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实，并能主动走访用户征求意见。

2、均能很好的控制使用经费，使其发挥最大的效益，同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中，这不仅改观了工作环境，还增强了我们的发展实力。

3、很好的使用了专项款的开支，公寓、食堂、供暖管线、开水房等改造工程保质保量如期完成，共开支300余万元，4、为满足扩招需要，公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作，招待所完成了一层学生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部门能通力合作，顾全大局，满足了扩招需要。

5、公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。

6、物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中，有较好的表现。

7、饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。

8、安委会办公室连续4年被评为地区交通安全先进。

9、各部门的服务质量有较大的提高，得到了用户的认可。

四、公司所属企业及承包单位工作：

1、京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。

2、京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训工作，并在拓展业务上尽心尽力，京电招待所的企业文化建设较为出色。

3、各企业能认真执行国家政策，严格执行国家法规。

4、能较好的承担学院、公司交办的各项工作。

五、公司其它工作：

1、财务很好的承担了公司交给的各项工作，并在经费使用过程中能及时给公司领导提供准确数据，能严格执行财务制度，在财务管理上能把好关，同时为公司财务的正式运行做了大量的准备工作。

2、为提高公司的办公效率，在公司办公楼内建立了局域网，并购置了10余万元的办公室设备，改善了办公条件。

3、加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。

4、能积极参加院里的各项活动。

六、工作中的不足：

1、奖罚力度不够，执行制度不严。

2、员工的月度考核有不严肃现象。

3、工作中的主动性不够。

4、学习气氛不够，总体素质不高，跟不上发展所需。

5、员工的观念与形势的发展不符。

七、****年公司的重点工作：

1、建立完整的岗位聘用制度并予以实施；

2、继续深化分配制度改革；

3、调整公司编制，理顺职能；

4、加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作；

5、建立完善劳动保障制度；

6、进一步提高改善员工的利益。

第三篇：后勤服务公司工作总结

党的十七大报告提出，要“加快行政管理体制改革，建设服务型政府”。xxxx年是继续深化后勤改革，挖掘内部潜力，规范内部管理，完善基础设施建设，改善后勤服务的一年。在学院党委和公司董事会的正确领导和决策下，在各系、各职能部门的关心支持下，根据学院确定的工作目标和迎评创优的工作要求，坚持为教学、科研和师生服务的宗旨，公司全体员工克服困难，齐心协力，真抓实干，认真履行优质服务承诺，使得后勤保障能力得到增强，服务质量有了显著提高，创造性地完成了学院交给的各项工作任务，为学院教育事业的发展做出了贡献。现将xxxx工作总结如下：

一、主要工作完成情况

1、迎评创优工作。为了认真做好“迎评创优”和各项后勤保障工作，根据《xxxx职业技术学院人才培养工作水平评估迎评工作机构与职责》的总体要求，结合后勤公司的工作实际及在迎评工作中承担的具体工作任务，成立了《后勤服务公司迎评创优领导小组》，列出《迎评创优完成项目时间表》，把具体工作落实到岗到人到时，认真贯彻落实“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的工作方针，抓住迎评创优的契机，进一步规范内部管理。同时，为提高后勤保障能力，公司自筹资金，分别完成以下工作：(1)投入11.8万元，解决学生公寓上网问题;(2)投入5.5万元，改善生活区道路;(3)投入12万元，开通生活第二供水道，解决生活区用水难问题;(4)投入3.1538万元，改善生活区绿化环境;(5)投入3.1424万元，改造食堂卫生间，美化了师生就餐环境;(6)投入4万元，修建了生活区自行车停放处;(7)投入2.0108 万元，对学生公寓内外环境进行清洗和公寓底层防盗窗修复;(8)投入1 多万元，在生活区公共场所和学生公寓及食堂，进行改造，营造评优氛围。

2、员工队伍建设。xxxx年公司开展作风建设，加强员工队伍建设，强化人力资源的管理。年初部门负责人与学校签订了党风廉政建设责任状，建立学习制度和学习计划，提出创建“学习型组织”，坚持每月二次的党员学习扩大会(全公司管理人员参加)，贯彻落实上级的指示精神, 紧扣“作风建设”和“十七大精神”的题材开展学习和讨论，提出合理化建议6条。一周一次的部门之间的沟通会，针对本公司的情况，加强对职工的思想教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高，要求公司全体管理人员上下一条心，以身作则，体现以人为本、共建和谐团队，切实解决存在的实际问题。为了建设一支稳定的骨干员工队伍，严格考勤管理,员工上、下班实行打卡制度,确保上下班时间。改革了分配制度，实行基础工资、学历工资、岗位工资相结合的方法，使劳动报酬更加科学合理。管理岗位在全公司进行公开聘用，根据个人选聘意向，结合公司岗位要求，进行人事聘用，并实行二级管理体制。通过这些措施，增强了后勤员工的主人翁意识，真正做到了事业留人、待遇留人、感情留人，进一步完善了公司新的人事用工制度，形成了一支后勤服务不可缺少的专业化员工队伍。

3、财务运行情况。合理调整校内经济资源，有效整合校内服务市场，增加经济运行总量，提高经济效益，围绕学院工作目标，努力创收，加强管理，严控支出，做到后勤供给有力，财务收支比较正常，运转情况良好。特别是xxxx年在后勤投入资金紧缺的情况下，有效地运作了“委托贷款”的业务，到xxxx年12月20日止已筹款1730万元，从而逐步克服学生住宿的瓶颈。狠抓各项往来帐款，理清和结算特别是外单位的欠水、电费问题，采取一定的措施，对艺术学院改以前的学生收取为单位整体收取，并修改学生水电费结算方式，三年一次改为一年一次，此项工作虽然增加了财务人员工作量，但学生满意。积极主动与自来水公司联系，xxxx年退还水费差价15万元。加强会计基础工作，规范公司会计科目设置，调整设置食堂会计科目，使之符合实际需要，主动邀请xxxx中天会计师事务所对公司的xxxx财务进行审计，全部符合财务有关规定。xxxx年学年共收取三产、食堂出租承包额150万元，学生住宿费、水电费结算率为98%，结算收、付款各项达1500万元。

4、宿舍管理。为了进一步加强学生公寓管理，xxxx年公司引进学生公寓管理系统软件(试行)，并在年初开始实行楼长制，由公司管理人员担承此任，监督与促进宿舍管理工作，开展公寓管理员的培训活动，提高服务水平，全年10余次对公寓管理员、保洁员进行业务技能、职业道德培训。整改了公寓值班室，各种制度和学生住宿平面图上墙，凸显了值班室应有的功能。有效地解决了学生住宿问题，xxxx学年共安排学生住宿6768人，调整床位1589人，住宿率为98.9%。鉴于学院办学规模不断扩大和后勤住宿资源相对紧张的情况，在统筹安排和部署时，尽力挖掘现有资源，科学、合理的安排好学生住宿，加强了与各系部的沟通工作，有效地配合学校的教学工作。修订、完善了《xxxx职业技术学院公寓管理办法》，使公寓管理真正做到有章可依、执章必严、违章必究，增强了住宿学生的法制意识，使公寓步入了正常的轨道，学习、生活秩序井然。配合学生处补充及全面的修订了《xxxx职业技术学院学生综合素质测评表》，将学生在公寓内的表现与其综合素质测评紧密连带，更有效地加强住宿学生的管理，并在十七大召开后，把十七大精神进公寓。对新增的第三教学楼改学生宿舍，投入了 65万元，积极主动做好配置室内家具、网线布置、电热水箱等相关基本设施工程项目，确保学生公寓按时按质投入使用，尽力改善了学生的住宿条件，共安排新生入住2800人。

5、食堂管理。学校的食堂，关系到学校的平安，是创建和谐校园的工作基础。特别是xxxx年在物价不断上涨的情况下，公司在平稳菜价方面加强监管，通过内控内改，监督物资采购的过程控制，降低伙食成本，制定了收、支、效益相结合的控制措施，致使省工作组来食堂检查时，给予了充分的肯定。同时公司对二楼和东校区食堂进行管理上的改革，实施内部责任制，全面实行监督机制，以灵活经营、提高服务为目的，对食堂的卫生标准、卫生设施等方面，不断地进行改进和自我完善，通过xxxx市卫生监督部门的现场审查和xxxx市卫生局的审批，学院食堂荣获“食品卫生B级单位”。二楼食堂顺利地完成了评估专家、省运会等大型接待工作。同时，认真总结了往年的经验教训，调整了经营模式，整合了校内市场，加强市场调整，坚持服务第一，为全校师生提供更好的后勤保障服务工作，全年无发生饮食卫生安全责任事故。

6、新产业开拓。公司在这个学年不断地挖掘和开拓产业，以多项沟通为桥梁，以双赢为原则，积极创新，在使用有限资源的前提下，做到效益的最大化。(1)与十里铺汽校联合开办汽车驾驶培训学校;(2)与玉环双环集团联合创办金煌辉机械有限公司;(3)与计算机系联合举办计算机维修公司。三产共招商15个项目，三产商铺收入：83.4280万元，架空层收入：2.0940万元，食堂外包收入：72.8800万元，卫生费收入：1940元，并在B幢南面新开发四间临时营业房增加了三个服务项目，在E幢南面新开发五间临时营业房作为通信服务区，且借助社会力量投入了60万元左右，在原校区的垃圾场改为园区的淋浴房，并已开始使用。

7、综合管理及安全卫生工作。完成对外招投标工程和采购项目35项，维修出次量为8000多批次，水电费结算学生公寓98%，其他水电费结算为100%，及时完成公司的采购任务，为公司的经营管理做好基础工作。完成公司各类文件和大事记的起草及分发工作，共完成会议纪要13份，文件16份，协助公司领导协调各部门工作，做到上情下达、下情上传。认真贯彻落实与学院签订《社会治安综合治理及安全工作综合目标管理责任书》和《xxxx职业技术学院卫生工作责任状》，公司专门设立安全巡视员和卫生监督员，层层落实，责任到人，并设立投诉电话,安排节假日值班，及时解决学生的各种困难和合理需求，确保生活区平安稳定杜绝重大安全、卫生事故的发生，经过努力，全年无安全、卫生责任事故发