第一篇：营业部培训生述职述廉报告

营业部培训生述职述廉报告

一、找准定位融入团队

作为管理培训生，进行伊始，我就把找准定位，融入团队放在首要位置。在四个月的实习中，我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程，更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后，使我的轮岗工作更有针对性。实践证明，这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要，对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。

在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度出发来发现和分析问题，虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发现和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良好的基础。

有了临柜学习的基础，我走出柜面，开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘，但是更加激发了我不断积累学习的热情，虚心请教同事，耐心听取客户意见。另外，秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要，作为大堂经理，我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识，我依靠团队，积极与柜面协同配合，有理的要求，尽快疏导，满足解决；无理的要求，沉静忍让，温和劝退。身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地，我获益良多，不仅充实了业务知识，更加积累锤炼了营销经验和协调能力。

二、扎根基层研习管理

除了在轮岗阶段，扮演好基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，有意识的将管理理论运用到工作实践当中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考，总结了一些较为具体的工作思路：

柜面管理方面，针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题，我认为应对柜员的服务水平实施科学量化，挑选出具有代表性的业务骨干，对其单位任务效率作出精确测算，并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到改善。并且，随着柜面结算业务绝对时间的缩短，柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。

基于以上认识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必须突出做好三项工作：一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键；三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路，逐步推进，注重实效”,全面提升柜面服务效率。

大堂管理方面，因地制宜，根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况，绘制了大堂管理流程图，提出了以维护大堂经营秩序为重点，疏导分流客户为方向，以“分区管理，钉岗不盯人，柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面，提出“感觉要敏锐，反应要迟钝”，要求大堂管理人员要防消结合，细心观察，耐心倾听，三思而后行。

由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指点，部分想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和积极性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。

三、以人为本加强学习

作为刚刚走出校门的大学毕业生，面对崭新的职业环境和陌生的专业知识，我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习交流当中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的交流学习中，发现的自身不足和吸取的实践经验，与校园中的理论相比，显得弥足珍贵。

回顾营业部的四个月工作，感受最深的也是，只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中，在营业部这样特别有战斗力，特别能打大仗、硬仗的单位中，我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点：

一是在交行人眼里，办法总比问题多。面对各项工作和困难，作为一名交行人，我学会了要不畏困难，迎难而上，以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志，影响带动团队坚定必胜的信心。同时，更要引导大家正确客观分析形势，群策群力，战胜困难；

二是始终以人为本，解决工作中的许多问题和困难，抓住人本就不难。作为管理培训生，在加强业务知识学习的同时，要始终把管理人，激励人，运作人作为自己首要考虑的问题，作为克服困难，考虑工作的关键之举紧抓不放，这也是对未来合格管理者的基本要求；

三是只有解放思想，敢于实践，才能促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思考，敢于怀疑，才能在轮岗实习中完善自我，提高管理能力和宏观思维水平。

这四个月，我参与了不少工作，取得了一些成绩，但还存在不少诸如驾驭局面能力不强，学习研究不系统、不深入等问题和不足，在今后的工作中，我将进一步发扬优势，克服缺点，进一步理清思路，振奋精神，再接再厉，务实重干，向关心我的

一、找准定位融入团队

作为管理培训生，进行伊始，我就把找准定位，融入团队放在首要位置。在四个月的实习中，我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程，更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后，使我的轮岗工作更有针对性。实践证明，这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要，对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。

在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度出发来发现和分析问题，虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发现和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良好的基础。

有了临柜学习的基础，我走出柜面，开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘，但是更加激发了我不断积累学习的热情，虚心请教同事，耐心听取客户意见。另外，秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要，作为大堂经理，我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识，我依靠团队，积极与柜面协同配合，有理的要求，尽快疏导，满足解决；无理的要求，沉静忍让，温和劝退。

身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地，我获益良多，不仅充实了业务知识，更加积累锤炼了营销经验和协调能力。

二、扎根基层研习管理

除了在轮岗阶段，扮演好基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，有意识的将管理理论运用到工作实践当中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考，总结了一些较为具体的工作思路：

柜面管理方面，针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题，我认为应对柜员的服务水平实施科学量化，挑选出具有代表性的业务骨干，对其单位任务效率作出精确测算，并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到改善。并且，随着柜面结算业务绝对时间的缩短，柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。

基于以上认识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必须突出做好三项工作：一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键；三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路，逐步推进，注重实效”,全面提升柜面服务效率。

大堂管理方面，因地制宜，根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况，绘制了大堂管理流程图，提出了以维护大堂经营秩序为重点，疏导分流客户为方向，以“分区管理，钉岗不盯人，柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面，提出“感觉要敏锐，反应要迟钝”，要求大堂管理人员要防消结合，细心观察，耐心倾听，三思而后行。

由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指点，部分想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和积极性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。

三、以人为本加强学习

作为刚刚走出校门的大学毕业生，面对崭新的职业环境和陌生的专业知识，我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习交流当中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的交流学习中，发现的自身不足和吸取的实践经验，与校园中的理论相比，显得弥足珍贵。

回顾营业部的四个月工作，感受最深的也是，只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中，在营业部这样特别有战斗力，特别能打大仗、硬仗的单位中，我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点：

一是在交行人眼里，办法总比问题多。面对各项工作和困难，作为一名交行人，我学会了要不畏困难，迎难而上，以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志，影响带动团队坚定必胜的信心。同时，更要引导大家正确客观分析形势，群策群力，战胜困难；

二是始终以人为本，解决工作中的许多问题和困难，抓住人本就不难。作为管理培训生，在加强业务知识学习的同时，要始终把管理人，激励人，运作人作为自己首要考虑的问题，作为克服困难，考虑工作的关键之举紧抓不放，这也是对未来合格管理者的基本要求；

三是只有解放思想，敢于实践，才能促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思考，敢于怀疑，才能在轮岗实习中完善自我，提高管理能力和宏观思维水平。

这四个月，我参与了不少工作，取得了一些成绩，但还存在不少诸如驾驭局面能力不强，学习研究不系统、不深入等问题和不足，在今后的工作中，我将进一步发扬优势，克服缺点，进一步理清思路，振奋精神，再接再厉，务实重干，向关心我的 各级领导及同事交上一份满意的答卷

第二篇：生产科述职述廉报告

述职述廉报告

在矿及工程科领导的正确领导下，我以集团及矿关于廉洁自律文件的重要思想为指导，按照矿党委有关文件精神，坚持反腐败，现将一年来的思想、工作、作风、廉洁自律等方面的情况报告如下。

一、思想方面

一年来，我十分注重加强学习，坚持用“三个代表”重要思想和集团及矿有关文件精神武装头脑，把握全局，指导工作，增强了政治敏锐性，在思想上、政治上、行动上自觉与上级党委保持高度一致。在加强政治理论学习、严格把握政策的同时，坚持认真学习科技、法律和现代经济管理知识，不断增长知识才干，提高驾驭全局的能力。一年来，稳妥的把握了大局，求得了政治稳定，班子和谐，社会安定，经济和社会各项事业全面发展的良好局面。

二、工作方面

2009年，我带领测量组紧紧围绕为采掘等工作服务的宗旨，在各级领导的关心指导和各生产单位配合下，生产技术科测量组顺利完成了全年工作任务。为我矿采掘工作的顺利进行，提供了有力的保障。熟练掌握了新仪器的使用方法，为测量工作的精细化打下了基础。现将工作总结如下：

1、-650水平三条大巷的施工，-650水平三条大巷是我矿重要的巷道，年初，三条大巷基本施工完毕，其中-650轨道石门、回风石门要拐弯，皮带石门要与轨道石门贯通，测量任务非常重。我们根据现场实际情况，对三条大巷进行了精确的给线，并积极复测，保证了轨道石门、回风石门的弯道正常施工和皮带石门与轨道石门的顺利贯通。

2、-650南翼轨道大巷和-650南翼回风大巷施工

我们给南翼大巷均装上了激光，并定期进行检查和校正，保证了巷道的精确延伸。

3、北三采区三条下山的施工

北三采区三条下山是保证我矿工作面接续的重要巷道。由于是下山施工，坡度不好控制，我们给其分别安装了激光指向仪，使其既能控制掘进方向也能控制坡度，并定期对激光进行检校，以保证其方向和坡度的准确性。4、1307工作面施工

1307工作面是1306工作面的接续，为了保证矿井的年生产任务，上、下顺槽一直是我矿掘进工作的重点，为了保证其正常掘进，一般每3天去放一次线，测量工作任务很重。由于受断层影响，切眼并没有达到设计位置，这样留下的复测时间很短，为了保证切眼的正常贯通，我们用了3天时间把上、下顺槽全部复测完毕，给切眼的设计提 供了精确的测量依据。实现了切眼导向硐室的精确贯通。

5、贯通、贯穿的精确施工

一年来，实现贯通、贯穿10余处：北三皮带下山机头硐室贯通、-650皮带石门与轨道石门贯通、南翼轨道大巷与回风大巷贯通、北三绞车房回风道贯通、1307切眼贯通等误差均小于设计要求。由于贯通距离远，给我们的测量工作带来了挑战，为实现精确贯通，我们进行了多次复测。

6、塌陷地测量工作

随着工作面的不断开采，塌陷地测量工作也日益增加，一年来，对1303、1305、1306工作面的塌陷地进行了测量和赔偿，对1306、1307工作面塌陷地进行了预测。为了塌陷地测量工作的顺利开展，我矿购进了一套GPS RTK，经过培训已顺利掌握了操作方法，并顺利的在1307工作面塌陷地预计中为以后的塌陷地测量提供了方便。

三、作风方面

一是认真贯彻民主集中制原则。坚持领导和个人分工负责相结合，坚持重要工作集体讨论制度。同时，实行严格的分工负责制，每个成员都有明确的分工,严格的责任。一年来，我们互相配合，扎实工作，形成了团结和谐，积极向上的良好局面。二是作风务实，全身心为我矿利益着想，切实维护好我矿的根本利益。去年在塌陷地测量 工作中，我亲自到现场确定塌陷地测量范围，据理力争，杜绝了地方无理要求，维护了我矿利益。

四、廉洁自律方面

多年来，一直绷紧廉洁这根弦，严格管住自己，做到以廉生威，赢得了领导和群众的信任。一是严格管住自己，不该去的地方坚决不去，不该接触的人坚决不接触，来自各方面的袭击坚决顶住，个人绝不以权谋私。二是在工作职权内倡导、廉洁、，遏制腐败，在塌陷地测量中，坚持以现场与科学依据相结合的方法，杜绝私人感情，绝不向威胁妥协，摆事实，讲道理自觉维护我矿利益。在我矿工程收尺中，依法秉公办事办事，自觉维护我矿利益。

过去一年工作所取得的成绩，归功于矿及工程科的正确领导，归功于全体测量人员的团结协作和扎实努力。个人工作中仍有一些不足，主要是理论学习不够全面系统，理论水平有待于进一步提高；思想观念不够新，与形势发展有差距。对这些问题和不足，我将在今后工作中认真加以解决。一心一意干好工作，为我矿及集团大发展做出应有的贡献。

第三篇：2010教育培训述职述廉报告

尊敬的各位领导、各位同事：

上午好！

金猪辞岁、玉鼠迎春，XX年年被我们印上深深的足迹后，留给了历史，在这激情雕刻的一年，我用真诚守望未来，用执着描绘梦想，用心智成就收获。“学习力奠定基础，责任心助推工作，自制力保障廉洁”是我的三维坐标，教育培训工作，规范化建设工程，地税文化建设工程，在我市地税系统全面开花结果，下面，我就XX年年工作做一个简要的汇报。

一、学习力奠定基础

学习力不仅是指知识信息的学习，更重要的是指提高自身能力以对环境做出的有效应变。

时代在发展，作为教育培训工作的实践者，在抓好别人学习的同时，自身素质的提高更显得紧要而迫切，规范化建设和地税文化建设是地税部门改革的前沿阵地，没有相应的知识储备和更新，不以提高学习力来应对形势的需要，只能被时代所淘汰。为此，我学习了教育培训管理的相关知识、iso9000国际标准化管理知识、民族文化、地域文化、行业文化知识，政治理论知识和税收业务基础知识，尤其学习了党的十七大精神以及新党章，提高了用政治理论指导工作实践的能力，为工作目标的达成奠定了扎实的基础。

二、责任心助推工作

责任心通常分为两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；一种如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动。只有拥有主动的责任心，我们的工作才能如芝麻开花——节节高。

1、紧扣主线，加大力度，教育培训工作有序开展。教育培训工作是提升干部队伍素质的一条重要途径，为此，我主持培训中心工作以来，尽可能做到工作早计划、早安排：加大了教育培训工作的需求调查，制定了全年教育培训工作计划和要点，使教育培训工作更具有针对性和适用性。XX年年，分别在扬州税务培训中心和河南开封的河南省税务培训中心举办了两期科股级干部培训，培训人员达108人次，约占全市地税系统干部职工的三分之一，培训的院校选择、师资安排以及课程设置，我们都进行了精心比较和挑选，在培训效果评估中，得到参训人员的一致好评；抓好了“两基”业务考前培训和组织实施，做好了各项考务工作，在今年的“两基”业务考试中，全省不及格人员共121人，我局只有1人，取得了可喜的成绩；面对新形势、新任务与省局的各项工作要求，制定了XX年-2010年教育培训工作规划，从夯实基础的视角解决地税部门的远虑与近忧；认真抓好市局机关“每日一课”学习，从解决实际工作问题出发，策划“每日一课”学习内容，努力把“每日一课”打造成我市地税系统机关学习的精品；积极组织税收管理员培训，为全系统人员订购并发放了《税收管理员操作实务》教材，选派业务骨干对税收管理员操作实务进行了讲解，提升了税收管理员的操作技能。

2、巩固成果，探索新路，规范化建设成效显著。规范化建设实际上是地税部门的一项基础性工作，为做好规范化建设工作，我主要从以下几个方面入手。一是抓基础，以督查促使文本的有效执行，制定了督查工作制度，通过督查，查找规范化文本运行中存在的问题，并落实整改跟踪工作；二是抓理念，通过理念的强化带动规范化建设工作的执行力，使规范化文本执行逐步变为地税干部的自觉行动；三是抓机制，组织了内部审核、管理评审和第二方外审，并针对省局的a、b类文本和市局、县（区）局的d、e、f类文本组织了文本评审，对规范化管理方针和管理目标以及服务对象的满意度进行了检测，使规范化的各项工作机制在我局全面展开并持续改进；四是抓个人绩效管理试点，选定了试点单位，协助分宜县局制定试点工作方案，确定了kpi工作指标，强化了个人绩效沟通、辅导以及反馈工作过程，促进了分宜县局个人绩效试点工作稳步推进。XX年年，我局的规范化建设得到省局的充分肯定，在全省规范化建设经验交流会上做了典型发言，并撰写了经验材料参加2010全省地税工作会议。

3、谋篇布局，形成合力，地税文化建设硕果累累。地税文化建设要求我们从人的感知与认同度方面出发，增强地税部门对干部职工的向心力和凝聚力，在实施过程中，我们制定了实施意见，将地税文化建设的工作项目在各单位、各部门进行分解和协调，做到工作有计划，分解有指标，落实有依据；设计并制作了地税文化墙，组织了项目创新活动，开展了感动地税征文活动和“文化耕心、以文化人”彩幅签名接力活动，促进了地税文化建设的全员参与度；加大了地税文化建设的理念宣传，组织了文化建设专题讲座；召开了地税文化建设座谈会，借助集体的智慧和力量为地税文化建设谋篇布局、建言献策；积极探索地税文化建设的新方式、新办法，进行了地税文化建设工作调研，在江西地税简报和江西地税网站上刊登调研文章两篇。我局地税文化建设工作正风生水起，XX年年，在省局文化建设经验交流会上，我局的典型经验交流赢得了普遍的赞誉。

三、自制力保障廉洁

曾经看过一本书，叫《土街》，里面有一句经典的名句