第一篇：酒店入职须知

1、酒店吸烟点B1层员工吸烟室，其他酒店任何区域均不得吸烟，违者首次罚款300元，二次开除。

2、上班下班必须打卡，漏打卡一次50元。

3、除在员工宿舍及更衣室内，必须衣着整齐，不得穿睡衣、背心、裤衩及拖鞋等，不得披

头散发。

4、在酒店任何区域不得酗酒、吸烟、喧哗、打闹、赌博及一切娱乐活动（打扑克）。

5、员工店内行走必须走员工通道，不得勾肩搭背，嬉戏打闹。

6、员工必须爱护酒店设施、用具，损坏者按价赔偿。

7、严禁将易燃、易爆、腐蚀性物品、污染品及危险品带入酒店。

8、员工应爱护更衣室卫生，不允许随地吐痰、乱扔废弃物，违者处50元罚款并要整理干净。

9、更衣室不得悬挂、摆放个人物品，违者予以没收。

10、任何区域不允许个人张贴各类启示、乱写乱画，违者处以50元罚款，责令恢复原状。

11、更衣室由PA负责，员工应服从工作人员管理并尊重他们的劳动。

12、更衣箱专为员工存放工装、鞋帽和随身穿戴的衣物及个人卫生用品、洗浴用品、化妆品，不得存放贵重物品、大量现金等其他物品及酒店用品，员工更衣箱要随时锁好。

13、更衣箱及钥匙只限本人使用，不得转借、转让他人、私配钥匙，员工不得私自调整、移

动、调换更衣箱，违者罚款50元。

14、员工不得私自换锁，如箱锁非人为损坏，需到人力资源部办理钥匙统一更换。私撬更衣

箱罚款100元。

15、人力资源部将不定期与安全部抽查更衣箱。箱内如发现酒店物品，以私拿论处。

16、非工作原因严禁携带店外人员进入员工更衣室及其他员工区域。

17、下班后才可按照酒店规定的浴池开放时间洗澡，非住宿员工在休息日不可到店内洗澡。

18、宿舍要爱护员工食堂设备，自觉排队等候，不准插队。也不要大声喧哗、长时间闲聊。

19、就餐应注意节约，按量取饭菜，严禁浪费，主菜不予添加，倒主食违者罚款50元。20、就餐后要主动将餐盘送到指定放置区，将残渣倒到指定位置。

21、非本岗位员工除工作需要外请不要随意穿行并逗留其他的营业消费场所。

22、员工上下班必须走酒店规定的员工通道，乘坐员工电梯。

23、员工进出酒店一般情况下只能携带与员工工作有关的日常私人随身用品，其他物品的进

出必须进行登记，否则不予放行。

24、不要使用客用设施，例如：不要搭乘客用电梯、不要使用客用卫生间。

25、店内报警电话9999.26、上岗后任何请假必须提交书面申请按程序审批。员工旷工视为重大过失，给予严肃处理。

27、工作中发生意外造成伤亡事故，须按《酒店员工工伤处理规定》的要求，填写《员工工

伤处理报告书》，经人力资源部、总经理确认后，可按工伤处理。

28、不按时打卡，迟到、早退，一个月不超过三次将给予严肃处理。

29、不得守门卫制度，拒绝验包。

30、未经批准搭乘客用梯，使用客用设施；

31、在非岗位经营区逗留，非当值期在店内逗留；

32、上下班不走员工通道，非工作原因穿制服出店；

33、当值不戴工牌，仪容仪表不符合规定；

34、工作粗言秽语、哼歌、吹口哨、跺脚、奔跑，经营场所双手叉腰或手插入口袋等、化妆、照镜子、打响指、接打电话或将话筒夹在脖子等不文明举止；

35、当值时间翻阅与工作无关的书刊等。

36、当值时间吃东西，不按部门规定时间就餐；

37、工作区域不整洁、乱扔杂物及各种不卫生行为

38、服务效率差，服务中未使用敬语、礼貌用语或使用禁语，引起客人不悦。

39、对待宾客、上级、同事礼节、礼貌不周

40、未经部门主管/经理批准，擅用酒店物品、设备、仪器。

41、工作中不接受上级领导安排、指挥，不与同事协作共事。

42、违反安全管理规定，无意识、情节较轻的。

43、不遵守员工宿舍、餐厅等员工活动区域的有关规章制度，情节较轻的。

44、当值时间携带私人通信工具，擅自打私人电话、私自会客、干私事。

45、粗心大意，无意识损害酒店、宾馆或他人财物，损失较小。

46、对客人及同事无礼、出言不逊、粗言秽语或恐吓、威胁，欺负同事或未经允许进入客房发现酒店财物受损、丢失，不管不问或谎报消息。

47、工作不努力，有意怠慢工作，不能认真、积极、有效完成上级分配的任务。

48、相互调换、私自涂改、伪造考勤卡、就餐卡，代替或委托他人打钟卡。

49、私撬更衣箱或擅自调换更衣箱，在更衣箱内存放工装和本人替换衣物外的物品，私自加锁、换锁。

50、随便改动或毁坏告示牌、张贴的规章制度、文件、布告、通知等

51、私藏、私拿酒店物品、工具、材料、设备器材等，擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用。

52、未经批准私自将客人遗忘、赠送的物品或同事遗忘的物品藏匿。

53、工作串岗、打瞌睡、闲聊、吃零食、收看/听电视/收音机，进行非集体组织娱乐活动等。

54、因病、因事缺勤而未预先申请、通知部门。一个月无故迟到、早退超过3次，月累计旷工不超过2天。

55、拾到财物不上交不报告，据为己有。

56、在酒店内收藏传看违禁光碟、书刊、杂志等

57、随地吐痰，随意在店内墙壁、装饰画、电梯、厕所等部位乱写乱画，在店内吸烟。

58、所在部位发现不安全因素，多次指正不改。

59、未经批准私自配制酒店钥匙

60、未经批准私自复制或遗失酒店文件、资料，有意误报、漏报有关资料、报表。61、违反国家法律、法令、条例被公安机关依法拘捕、治安裁决的。62、当值殴打宾客、同事。

63、偷窃、骗取客人、酒店、同事财物。用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、账单、单据或利用已付账单向另外客人收钱或故意加收、中饱私囊、私自套换外币。64、私自将属于酒店的物品、客人及同事遗忘的物品带出酒店，据为己有。65、与客人私做交易、行贿、受贿，进行不道德行为及额外服务以收取费用。66、擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠。

67、偷看、窥视、骚扰客人私生活。向客人索要小费或物品。

68、当值时故意违反酒店或部门规章制度、操作规程，给宾客、酒店、同事造成重大损失。69、在店内携带、藏匿枪支弹药或其他管制凶器

70、有意向外单位泄露酒店机密、数据，使酒店利益受到损害或伪造酒店文件谋取私利。71、对上级不诚实，谎报消息或编造、传播有损酒店及员工利益的谣言。

72、聚众闹事，煽动及参与殴斗事件或煽动员工集体怠工、罢工等活动，假传上级命令或对待上级命令压而不发。

73、连续旷工三天或一个月累计旷工两次 74、当值时睡觉、喝酒、赌博、吸食毒品。

75、拒绝执行上级命令、拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指派 76、遭客人严重投诉

77、滥用职权，拉帮结伙，打击报复，包庇、隐瞒错误，干扰酒店正常管理。78、蓄意破坏酒店财物，造成较坏影响。

79、未经允许，同时受雇于其他雇主、公司或单位。

80、离职员工手续未办理完毕期间来店必须走员工通道。81、离职员工不得进入酒店经营区域。82、如对违纪处罚有异议时，可在处罚执行后五日内向人力资源部以书面形式提出申诉，申诉材料须事实清楚并有充分证据，经人力资源部核实后通知批准部门更正或维持原有处罚决定。

第二篇：酒店员工入职须知

东珠酒店员工入职须知

欢迎你加入我们的大家庭！为了让你尽快溶入到我们的家庭中来，并且更快更准确地了解酒店知识以及各项规章制度，我们特制定此入职须知。

1、你所进入的酒店：是一家按照四星级酒店标准兴建的商务酒店，位于东坑镇中兴大道，酒店拥有120间客房，45间沐足

房及大型的娱乐广场。公司总机号码：83698888。

2、你入职的部门是部，职位。你的正式上班时间是：年月日，上午/下午。

你所在的部门负责人是：，他的手机号码：手机短号是。（你可以加入东珠酒

店内部集团网，方法：移动用户编辑DH5#加您的直属上司手机号码至 10086，按照提示操作即可加入，每月收费为5元。）

3、酒店免费提供员工餐，由人资部发给饭卡，需自己购买餐具；请在就餐时注意秩序，避免浪费，并且收拾产生的残渣。

员工食堂就餐时间： 早餐06:30-07:30中餐11:30-12:30晚餐16:30-18:00宵夜23:30-00:304、酒店免费提供住宿，宿舍配备空调、热水和开水。你需要自己准备床上及洗漱用品（可到酒店对面商店购买华茂商场较为便宜，或在镇中心的东乐/万胜商场购买，步行约20分钟，的士收费9元）。入住宿舍需遵守宿舍管理规定，保持安静、注意卫生，节约水电。由人资部统一安排宿舍后不得自行更换宿舍，人资部将不定期检查卫生以及安全工作。宿舍热水 供应时间：15:30~次日9:00，建议在热水供应时间内冲凉，避免感冒。

你的宿舍住宿标准是：人/间，位于栋楼号房。

如果你选择不入住员工宿舍，需与酒店签订《员工外宿协议书》，并在上下班途中注意交通安全。

5、关于工衣领取：你需要到财务部交纳元的工衣保证金，凭保证金底单到仓库领取工衣（平面图附背面）。

6、关于仪容仪表：A、男员工头发前不遮眉、侧不遮耳、后不遮衣领；女员工必须用发束将长发盘起，不留刘海。B、上班

要配带工牌于左胸前（衬衣第三粒扣位置）。C、员工严禁佩戴各种手饰、项链、耳环等。D、禁止留长指甲，以及凃有颜色的指甲油。E、注意个人卫生、避免异味。

7、关于行为规范：A、员工上下班必须走职员通道，严禁从酒店大堂进出。B、严禁乘坐客梯。C、严禁使用专供客人使用的设备与物品。D、严禁偷带酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。以上违者必究。

8、关于礼仪礼貌： A、做到“起立”“问候”“微笑”“礼让”。B、进出酒店如遇客人、上司、同事要有礼貌地打招呼

9、关于试用期：一般为2个月的试用期，酒店将根据员工在试用期的表现，酌情延长或缩短试用期，你的岗位试用期工资为元。

10、关于作息时间：与正式员工作息相同，每月例休四天，由部门排班轮休，请假需由部门经理审批。

11、关于试用期离职：须提前7天（若在7天内提出辞职的，酒店将不发放任何工资）以书面形式将辞职报告送交所在部门负责人签批后递交人事部，总经理审批后方可办理离职手续。试用期离职员工不予退还工衣保证金。

12、关于考勤：每日上下班需打卡登记，每月有三次忘打卡机会，但需直属上司签字；迟到、早退将给予相应扣款。

13、酒店设有“集思广益箱”在职员通道一楼仪容镜处，你可以将在工作生活中中遇见的问题和在酒店经营管理上提出的建议投入箱中（或写邮件到ephotel@yeah.net)。对于优秀的建议我们将给予奖励。

14、其他未尽事宜，请咨询所在部门的同事及上司。

以下由东珠酒店人力资源部存档

......................人力资源部：

关于《东珠酒店员工入职须知》的内容，我已经完全了解并接受，可以到部门报到。

部新入职员工（签名）日期

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宿舍篮球场

↑酒店停车场

去宿舍、餐厅、仓库路线

←←新浪娱乐广场

↓

↓去华茂等商店、饮食店路线→→去万盛/东乐大型商场路线，步行20分钟，大十字路口询问即可。

第三篇：酒店新员工入职须知

酒店新员工入职须知

恭喜你被＊＊酒店管理有限公司润天大酒店聘任为酒店员工，在部职位工作，欢迎你成为＊＊酒店管理有限公司＊＊大酒店这个集体中的一员。为了让你更快更准确地了解酒店的各项规章制度，我们特制定此入职须知帮助你尽快溶入＊＊酒店管理有限公司＊＊大酒店家庭中来。

一、须准备的证件（入职前必须交齐，特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部）。１、身份证正本及复印件两张，一寸相片两张。

２、毕业证原件及复印件，特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。

３、湖南省流动人口计划生育证（非长沙市户口需办理