第一篇：规章制度-总

行政工作制度

1、办公用品的管理、购买及发放；

2、公司证照管理（保管及借用）；

3、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外，向客人提供一流的接待

服务；、做好各类例会的通知和提案收集工作；

5、公司常用业务联系方式均要存档备份，并及时更新；

6、考核生活、水电管理及使用情况；、公司固定资产的管理使用及监督维护，每半年统计一次，并存档备份；、公司各项使用工具的登录方式（用户名，密码等）均需统计备案；、落实会议组织及管理工作，及时做好各类会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况；

10、在行政主管的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作，各类公告的发布； 11、监督并维护公司各项规章制度执行；

13、协助行政经理完成公司行政事务管理，完成领导交办的其他或临时工作；

14、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；

15.、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

16、负责电话（恰当使用礼貌用语）、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整 理、建档；

17、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；

18.、协助同事完成部分文件的打印、复印、文字工作；

19、维护办公区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养；

20.、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记；、负责公司领导出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记； 22、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；

23、根据公司的决定，制定劳动计划管理；

24、按月审核各部门的工资奖金金额的真实性、准确性，编制工资表；

财务工作管理制度

财务工作的基本任务是建立经济核算制，是对企业经济活动进行核算、监督、分析和考核的职能部门。为了充分调动财务人员的积极性和主观能动性，促进企业增加收入，节约支出，加速资金周转，降低成本，提高经济效益，特制定本单位财务工作管理制度。

一、任务

1、遵守国家法律、法令及各项有关制度，遵守财经纪律，实行财务监督，合理使用资金，坚决抵制一切不符合财经纪律的现象，保护国家财产，促进增收节支。

2、正确、完整、及时地记录和反映本单位经济活动和财务收支情况，为领导提供可靠的管理数据。

二、职责

1、按照会计制度规定，正确使用会计科目，建立和健全各种会计帐簿和必要的经济活动记录。

2、认真审核原始凭证，按制度规定的审批权限付款，加强支票及现金管理，做好结算工作。

3、严格按照会计处理程序，正确记录各种明细分类帐、总分类帐和有关报表。要求资料齐全、数字正确、摘要简明、清晰易查，达到帐帐、帐表、帐实相符，做好帐册、凭证及有关资料的汇集、装订和保管。

4、按时编制、上报各种月、季、年会计报表，帐表一致、及时、完整、正确。

5、严格控制费用开支范围和开支标准。

6、根据规定及时上交各种税金、利润。

7、每月进行财务小分析，每季进行财务大分析，合理使用资金，搞好资金管理，加速资金周转。

8、遵守、宣传、维护财经制度和财经纪律，同一切违法乱纪行为作斗争。

三、工作方法

1、经常向领导汇报工作，如实反映情况，积极提出建议，使领导心中有数，采取有效措施。

2、深入实际，调查研究，了解情况，督促工作，积极为经营服务。

3、经常学习党的财经方针、政策，钻研业务，苦练技术，不断提高业务和技术水平。

4、完成公司交给的其他工作。

四、岗位责任制

（一）会计岗位责任制

1、在公司经理领导下，参与本单位经济活动的预测和经营决策，监督本企业正确贯彻执行国家的财经政策，遵守财经纪律。

2、组织领导本企业的财务会计工作和核算工作，按上级规定设置会计科目和建立各种帐册。凭证要审核，登帐要正确及时。严格按上级规定的会计报表格式和要求编制会计报表，做到内容完整、数据真实、报送及时。

3、分清二类资金，正确计提各种专用基金，要专款专用，正确核算各种税金、利润。

4、好固定资产，定期计提折旧。做到帐、卡、物三相。

5、定期认真做好财务分析，妥善保管会计档案。

6、每月清理一次应收、应付帐款，及时督促经办人员进行催讨。

7、经常检查、督促有关部门，认真执行进货、库存、领用等各项制度，建立和健全各种原始资料记录和有关帐册。

8、做好本单位的劳动工资统计工作，及时正确上交有关报表。

（二）出纳岗位责任制

1、严格遵守财政制度和财政纪律，按制度规定的范围和标准办理现金报销，认真审核一切原始凭证，每张发票须有负责人和经受人签名，凡不符合财政现金管理规定的一律拒绝办理收付。

2、严格遵守执行银行核定的库存现金限额，收入的现金当日解入银行，严禁坐支，并督促做好备用金和结算款的管理工作。

3、认真核对销售日报表，发现问题，及时解决。

4、现金收支业务必须当日做好收付凭证，并登记好现金日记帐，做到日清月结，帐帐相符，帐款相符，杜绝白条抵库或私设帐外小金库。

5、严格遵守国家有关银行结算制度的规定，及时办理款项的收付工作。

6、认真负责保管好空白支票，领用人必须逐一登记，写明用途及日期，并有领用人签字。当日购货后，领用人必须将支票和发票一同交回，以备查核。

7、认真做好本单位的发票发放和回收工作，领用发票必须逐一登记，由领用人签字，督促领用部门按发票内容完整填写，并签上开票人的全名。如遇发票作废，需将所有各联收回，粘于原发票簿。

8、根据办理完毕的银行收付款项，按规定设置的会计科目及时作好银行收付凭证，并逐笔按序登记银行日记帐，做好银行收付日报表，结出银行存款余额。

9、每季末编制“银行存款调节表”，使帐面余额与帐单余额调节后相符。对于未达帐款，及时查询。

五、处罚办法

（一）出现下列情况之一的，对财务人员予以警告，并扣发本月薪1~3倍。

1、超出规定范围，限额使用现金或超出核定的库存现金金额留存现金的。

2、用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金数。

3、未经批准，擅自挪用或借用他人资金（包括现金）或支付款项的。

4、利用帐户替其他单位和个人套取现金的。

5、保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的。

6、违反本规定条款认定应予处罚。

（二）发现下列情况之一的财务人员应予解聘。

1、违反财务制度，造成财务工作严重混乱的。

2、拒绝提供或提供虚假的会计凭证帐表、文件资料的。

3、伪造、编造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的。

4、利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财务的款项的。

5、弄虚作假，营私舞弊、非法谋私、泄露秘密及贪污挪用公司款项的。

6、在工作范围内发生严重失误或由于玩忽职守导致公司利益遭受损失的7、有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

本规定自发布之日起生效。

仓库管理制度

仓库管理是企业物资管理的重要环节，做好仓库管理工作对于保证物资及时供应安装维修有着重要的作用。

仓库管理细则

一、物资入库细则

1、物资入库一律按照作业计划，货物进仓库要经管理人员根据清单检查合格（主要包括：数量、品种、规格、质量等）。并把检查情况通报公司，如发现问题，必须得到同意才能在入库单上签名或盖章，在办理入库手续。

2、任何物资入库以后仓库一定要把入库的附件单交与公司财务，以便清查盘点。

3、物资经验入库后，要加强管理，堆放整齐，标识要明显。库房要整洁，道路要畅通，便于存放去送和查验盘点。

4、在保管过程中，要做好防锈、防潮、防尘、防震、防腐、防磨、防水、防盗、防变质、防漏电等十防工作。

二、仓库物资出库细则

1、任何物资出库，要有出库凭证两张单据。（提货单）或公司盖章后（调拨单）方能出库，否则未经同意任意发放，将按照公司有关条例追究其责任。

2、自提商品未办妥财务结算手续或未盖财务结算印鉴以及提货章的则不予发货。

3、商品出库时，要认真仔细，要严格执行复核制度，“先数后发”，车上再复核，确实避免出差错。

4、发货以后要及时做好发货记录，要经常自查互查，保证日清日结，每月配合公司盘点一次，确保帐、册、物三符合，并配合中心定期进行抽查。

5、每月对收到发出的货物数量情况，要及时把附件单交回公司财务管理，便于今后查帐。

6、如在工作中发生特殊情况，如房屋建筑有危险、雨天漏水、商品被盗等，应及时向公司汇报，以便采取果断方法，合理解决。

7、仓库管理员对待任何前来提货的客户要礼貌待人，热情周到、主动，避免发生不必要的矛盾，语言和气，做好安全发货，配合公司搞好售后服务工作，为公司树立好品牌服务意识。

8、作业流程图：

入库：收单清点核对登记签名轻放上货架

出库：看单对号核对轻取签名登记复核

质量保证制度

一、建立质量保证体系

为保证安装和维修质量，根据工程特点建立安装工程和维修质量保证体系。

二、严格执行技术交底制度

分级进行技术交底，主要技术问题及主要分项工程开工前，应由项目技术负责人组织交底，各专业施工员向施工班组的技术交底是技术交底工作的关键，交代要详尽，结合具体部位，明确具体要求，操作要点及注意事项等，直至每位施工人员对自己的工作做到心中有数。各级交底均应明确责任人并有书面记录。

三、严把材料关

对材料的采购、检查、搬运、存储、防护、标识严格按公司的材料管理制度进行办理，并做好记录，建立必要的各类台帐。各工序操作人员在使用时，必须核对各种材料清单，检查无误后方可使用，不合格的原材料、半成品不允许用在工程上。

加强施工过程中的质量监督检查，严格控制施工过程中的质量通病，进行同步质检记录责任到人。对于出现的问题要认真整改，并提出预防纠正措施。

现场各类施工工具、设备、检测仪器，按照国家有关规定、公司有关规定保管、使用、送检。

四、实行质量奖惩制度

施工质量经质检部门检验后，若被评为优良工程，全体施工人员奖励施工期间所得工资的10%；若经检查后未被通过，扣全体施工人员在施工期间所得工资的10%，不再补给，返工期间暂领工资的70%，反共几个后再予补回。

维修的质量考核要求参照第二条。

五、积极配合各质量监督部门、建设单位、监理单位对该工程的监督检查。

材料采购制度

1、采购员根据实际需要以及合同规定的材料清单对欲购买的材料进行询价、议价，然后填写“材料询价单”，必要时附上说明，并交与经理签字批准。

2、购买材料前根据采购计划单和材料询价单填写材料采购清单。

3、材料采购单上应注明物料的名称、规格、编号、数量、价格等事项，经经理同意后方可采购，如有小额或急需材料可以由采购员直接采购，事后按公司规定流程进行报销。

4、材料采购完之后交由仓管员，有仓管员检验物料的质量并填写入库单，如有质量问题，应由采购员及时与供货商联系，协商解决，如有相关损失应找供应商进行赔付。

5、对于固定供货商一般采用月结款的方式，即在收到货物且验收合格之后，于每月的20号整理上月的订货清单并与供货商进行核对，核对无误之后由总经理签字批准打款。安全责任制度

一、安全管理组织

总经理是安全管理的第一负责人，现场管理人员全权负责安全管理的各项工作，组长各管自己一方。

二、安全条例

禁止在办公室、工场、仓库吸烟和使用电加热器；

下班前认真检查各自岗位，做到“三清三关”；

值班人员随时检查报警器，保证报警器反应灵敏、联络畅通；

值班人员不得擅自离岗，发生意外情况后5分钟内向有关部门及总经理汇报。

三、工厂和现场施工安全保证措施

（一）在施工全过程中必须始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

第一，在项目部的统一领导下，加强对安全工作的领导，施工员对本工段安全生产负责，各班组设置兼职安全员，由他进行每天不少于五分钟的班前讲话，并时刻检查督促员工遵守规章制度，对违反者予以劝阻制止。

第二，建立安全生产责任制，严格执行安全教育培训和技术安全生产技术交底制度，所有施工人员必须经过三级安全教育方可上岗，特殊工种人员必须持有效特殊工程作业证明上岗。施工前和施工过程中由安全员进行安全生产技术交底，内容是作业过程中的操作规范、注意事项等。

第三，制定安全生产检查制度，安全领导小组经常和定期检查安全生产情况，对问题的整改实行“三定”（定内容、定人、定时间整改）和“三不交”（班组能整改的不交项目部、项目部能整改的不交公司、公司能整改的不交上级部门），从而加强自我保护意识，杜绝事故发生。

第四，提高企业施工管理水平，加强正规化、标准化管理，做到文明施工，这是防止事故发生的重要因素之一。

（二）安全技术措施

第一，任何人进入现场必须正确带好安全帽，禁止穿拖鞋、高跟鞋、带钉易滑鞋或赤脚。高空作业必须系好安全带，严禁上下交叉作业。

第二，梯子不得缺档或垫高使用，下端采取防滑措施，单面梯子与地面角度60-70度为宜，并设有拉接绳，专人监护，严禁上下抛掷材料工具等。

第三，施工机具的机座设置应稳固，转动部位有防护罩，使用前检查机具是否正常，严禁带病或超负荷运行作业，停止工作后维修前必须切断电源，工作机具必

须做到定人、定期、定机维修保养，机具设备做到一机、一闸、一保险。

第四，电气设备和线路须绝缘良好，有可靠的接地零装置，线缆不得乱接乱拖，配电箱离地不得少于1.2米，经常检查箱内漏电保护，熔断装置，手持移动式电动工具的橡胶套软线长度不应超过5米，并无接头，电焊机除了做好一机、一闸、一保险外，一、二次接线板要有防护盖，二次用线牢固连接并可靠接地。

第四，乙炔瓶和氧气瓶分开处放，使用时间距不少于5米，存放时不少于2米。明火操作时与人距离10米外，与易燃易爆物品距离10米开外，并设有回火防止器，动火前有主管人出具动火证，作业者持证上岗，并配备专人监护，危险区域要采取有效可靠的隔离措施，使用完后切断电源或气源，检查无患后操作人员方可离开。

第五，晚间、高处、沟槽临边施工及送电，不允许单独操作，无照明或光线较暗处禁止作业。

（三）施工进度保证措施

第一，加强图纸深化工作，提高预制/预埋/预留的工作质量，减少返工现象，缩短施工期。第二，制定详细的总进度计划，月进度计划，周进度计划，及时进行检查、调整，发现问题及时解决。

第三，配备足够的劳动和施工机具，对关键工序轮班作业。制定晚间作业预案。第四，及时提供符合要求的材料设备，杜绝因材料设备不良造成的返工。

第五，及时与配套单位进行沟通，确保按时完成配套供应，按时进行调试。

四，安全奖惩规定

技术工人和施工人员全年无大小事故，并为单位的安全做出成绩，视成绩性质给与适当物质奖励，反之，视情节轻重给与处罚，直至单位开除。

设备、工具管理制度

一、采购→工地

1.采购物料到达工地之后，由现场签收人负责签收，签收时要核实物料的数量、质量、型号、规格、颜色等相关事宜，必要时与采购负责人或内部人员核对，核实无误之后入库并填写入

库清单。

2.物料出库时，由签收人负责监督统计使用情况，领用人需签字，并填写领用物料名称、数量、型号规格等相关记录。

3.领用人领取材料之后，由签收人负责追踪记录物料的使用情况，包括物料的实际用量，剩余量。在物料的实际使用过程中若有损坏件，需收回，并追踪损坏原因，若人为损坏，则追究损坏人的责任，若查找不到直接损坏物料人员，则追究领用人的责任；若是产品本身的质量问题，则由签收人收回之后交予公司负责人，公司负责人与供货商联系，进行退换货处理。

4.签收人在跟踪了解物料的实际使用情况之后，需要核实实际用量是否超过图纸或合同规定的数量，若有超过或即将超过，则立即向相关领导汇报，及时处理。

5.物料入库之后，公司的相关负责人要进行定期盘点（一月一次），检查核对领用数量与库存量是否与记录的实际采购量相吻合，若有出入，追究相关负责人的责任。盘点之后，需要与图纸、合同进行核对，确保实际用量不超过规定数量。

6.若工地出现剩余配件，盘点之后需要把剩余配件收回（收回时写收条给现场签收人员，以便数量的核对），由采购负责人进行退货，退货之后由财务负责人记账、填写明细。

二、采购→公司：

1.采购物料若送到公司，则由公司负责人签收并保管，领取人在领走时需要作登记（包括领取物料名称、数量、型号规格），签收保管者要及时与领取人联系，跟踪物料的实际使用情况，若出现损坏件按照上述第三条执行。

2.对于厂家提供的样品物料，办公室签收人签字保管，有现场人员领取使用时，需要作登记，并注明样品归还时间，到期之后由保管人员负责追踪要回，收回之后作登记。

3.若样品不被甲方认可或现场使用不到，则由负责人归还退回厂家，并及时登记，做标注。

考勤以及请假制度

一、考勤

作息时间：公司上下班时间为8:30-17:30，根据季节情况适时作出调整，夏季下班时间延长至18:00；

迟到：以上班时间超过10分钟为准；

早退：以提早下班10分钟为准；

旷工：未按规定办理请假手续或请假未被批准擅自离开工作岗位的视为旷工

上班那时间迟到30分钟的视为旷工

不服从公司安排，拒绝分配者视为旷工；

处罚：迟到、早退一次罚款50元，旷工按照缺勤计算，另外处罚200元，累计旷工三次，公司予以辞退。

二、请假

第一，员工请假必须经过相关领导批准，然后到行政负责人处办理相关手续，请假条必须有总经理签字；

第二，病假参照事假要求执行且必须开具医院证明。正式聘用的员工，因病或非因工伤累计停止工作在三个月以内者，公司按照基本工资的60%发放，超过三个月，公司将予以辞退。三，其它婚假、产假等假期按照国家法律的相关规定执行。

第二篇：信息科规章制度(总)

目录

一、信息科职责…………………………………………….........1

二、信息科岗位职责……..............................................…..........1

三、信息科业务工作规程与流程……........................................4

四、医院信息安全制度.................................................................11

五、海南省皮肤病医院计算机管理系统应急预案.....................14

六、计算机机房运行维护管理办法……………………….........18

信息科职责

1、负责医院信息化建设、管理工作。

2、制定医院信息化建设战略规划，工作计划并组织实施。

3、建立健全信息管理的各项规章制度。

4、组织软件论证与开发，软件应用、维护和技术培训。

5、负责信息设备、耗材及网络硬件的预算、采购、配备和维护工作。

6、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。

信息科岗位职责

一、信息科科长岗位职责

1、负责医院信息科的日常工作。

2、制定本科室的工作计划并实施，做好工作总结。

3、负责组织全院计算机等信息设备、耗材、网络的预算、采购和管理。

4、负责组织全院各类应用系统的管理。

5、负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换

6、领导所属人员的政治学习，组织好业务学习及外出培训。

7、制定信息化培训计划，组织有关部门开展培训。

8、负责组织全院网络和综合数据的安全管理。

9、遵守医院各项保密制度。

10、完成院领导临时交办的其它任务。

二、信息科工作人员岗位职责

1、协助科长制定网络建设及发展总体规划，组织并实施计划。

2、负责通讯线路、网络设备和网管系统的运行管理工作。

3、负责全院计算机网络的运行和维护工作。记录网络的运行、故障、维护情况，排除网络运行中出现的故障，保障网络系统畅通。

4、负责落实各项网络安全管理制度和用户管理。

5、负责计算机网络操作系统和大型数据库系统的运行管理和日常维护。

6、负责计算机等信息设备的日常维护、维修保养和安全管理工作。

7、负责管理机房的电源、空调等有关设备，记录有关设备运行日志；负责机房安全管理及日常管理、维护工作。

8、负责机房内各服务器操作系统的日常管理、维护、版本升级。

9、负责医院信息系统的综合管理工作。

10、负责组织应用系统的需求分析，并提出应用软件的技术要求，参与各类应用软件的应用、测试与维护。

11、负责各类应用软件安装调试、版本升级等技术支持工作。

12、参与信息系统中各应用软件的技术标准、数据标准、应用标准及规范性制度的实施。

13、负责医院网站的建设及维护。

14、完成部门领导交办的其他工作。

信息科业务工作规程与流程

一、信息科科长工作规程与流程：

1、组织协调好全科各项工作。

2、组织落实制定全院信息化工作应用规划和工作计划，并组织对计划落实情况的检查。

3、组织落实信息化设备预算，采购及方案论证；组织落实计算机设备、网络的使用和维护,对硬件故障、设备报废情况报告，提出处理意见；组织检查计算机系统运行和安全管理情况，对出现重大故障组织查找原因、排除故障，并立即报告。

4、组织落实全院信息系统的论证、调研、系统分析、开发及应用软件的使用与维护。

5、组织落实与上级主管部门、医保、医院、社区等相关部门的联网及信息交换。

6、组织落实全科人员的政治学习和业务学习，不断提高政治水平和业务技能。

7、组织岗位人员培训，严格按规程操作。

8、审核软件使用权限的设定，监督超级用户权限的使用以及控制条件的设定；定期组织核查修改数据的异常情形，对违规操作行为按照有关规定提出处理意见。

9、组织落实全院网络和综合数据的安全管理，遵守各项保密制度。

10、完成上级交办的各项任务。

二、信息科工作人员工作规程与流程：

（一）网络系统管理

1、协助部门领导起草网络建设及发展总体规划和工作计划，并实施对计划情况的检查。

2、网络建设必须采取防火、防水、防雷击、防电磁干扰、防盗等防护措施，确保全院的通信设备及网络设备的安全与畅通。

3、网络的日常管理和维护，每日检查计算机网络的运行情况，确保线路畅通、网络设备安全稳定运行，做好运行日志。

4、负责落实各项网络安全管理制度和用户管理，做好客户端操作系统权限控制、应用系统操作权限分级控制、数据库操作权限分级控制。

5、做好网络运行状态监督与数据库数据备份工作；对计算机网络操作系统和大型数据库系统的运行情况每工作日进行检查，有异常的立即向主任汇报并迅速组织排障。

6、负责网络管理资料的整理和归档。

7、遵守各项保密制度，做好安全保密工作。

（二）硬件设备管理

1、对计算机设备操作人员的维护、保养情况进行检查，检查的主要内容是机器清洁、防尘情况；是不是有随意拆装、调试情形；有 无对硬件进行技术改动等。检查每季进行一次，同时结合日常抽检，检查时做好记录。接到设备异常情况报告单后，要查清故障原因，并记录故障信息；分别情况给予维修，每次维修工作完成后，在设备档案中要作详细的维修记录。

2、每日检查计算机机房和UPS等的运行情况，作好运行日志。

3、协助专业人员做好机房内各类应用服务器操作系统的安装、集成工作，并做好记录。

4、每日检查各服务器操作系统的运行情况，确保各服务器安全稳定运行，做好运行日志。

5、积极普及和宣传计算机基础知识并负责指导有关科室及部门开展计算机使用工作。

6、负责计算机等硬件设备管理的资料整理和归档。

（三）应用系统管理

1、维护好各系统软件，掌握好系统软件和测试软件的使用。

2、每日检查应用系统的运行情况，确保各应用系统安全稳定运行，做好运行日志。

3、如遇系统运行中出现异常情况应立即报告部门领导，并组织排查。

4、根据上级主管部门标准化管理规定，对应用系统的技术标准、数据标准、应用标准及规范性制度加以实施。

5、负责医院网站的开发、应用培训、安全管理。

6、对于各科室使用的其它应用系统，根据有关操作说明，协助其 正确安装，并尽力解决程序运行中出现的问题。

7、负责应用系统管理资料的整理和归档。

8、遵守各项保密制度，做好安全保密工作。

医院信息安全制度

为保证我院计算机网络的正常运行和健康发展，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、和国家有关法律规定，结合我院实际情况，针对医院信息安全，特制定本规定。

一、医院局域网（院内网）信息安全制度

1、医院局域网(院内网)的工作人员和连入院内网络的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例。

2、院内网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。

3、信息科负责院内网的规划、建设、应用开发、运行维护与用 户管理。保障网络信息、运行环境的安全;保障网络系统的正常及安全运行。

4、信息科负责院内网的信息安全监查工作。院内网的所有工作人员必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施给予配合。

5、院内网的IP地址由信息科统一管理，任何人未经信息科允许不得擅自修改IP地址，擅自修改IP导致网络不能正常工作由本人负责。

6、为了防止计算机病毒的侵入，如果要新安装必要的应用程序，必须事先向信息科申请并同意后，由信息科派专人在固定的机器上确保无病毒后再操作，同时做好操作记录。

7、禁止自行安装任何软、硬件，禁止更改、删除任何系统文件、设置等，违反规定造成病毒传播、系统软(硬)件损坏，对整个网络造成堵塞、瘫痪等严重后果的，按情节轻重严肃处理。

8、每台计算机必须安装防病毒软件，并定期对计算机进行查毒、杀毒，升级，落实预防措施。

9、在院内网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动;不允许在网络上发布不真实的信息或散布计算机病毒;不允许通过网络进入未经授权使用的计算机系统;不得以不真实身份使用网络资源;不得窃取他人帐号、口令使用网络资源。

10、院内网所有工作人员及用户必须对所提供的信息负责;不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动;不得查阅、复制和传播有碍医疗秩序和淫秽、色情等不良的信息。

11、院内网的所有用户有义务向网络管理员和有关部门报告违法犯罪行为和有害、不健康的信息，发现有上述行为者。用户必须在24小时内报告信息科。

12、为了切实做好病毒防治工作，确保医院的计算机网络不会因感染病毒而造成停机和不必要的损失，各科室要积极配合信息科人员的管理，做好工作。

14、凡因违章操作，导致计算机系统病毒感染，造成严重后果者将追究当事人责任。

二、公共网络（外网）信息安全管理制度

1、连接外网的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例，不得在网络上接收和散布危害国家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法规禁止的其他内容。

2、外网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。

3、信息科负责保障外网系统的正常及安全运行。

4、信息科负责外网的信息安全监查工作。所有工作人员和用户 必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施给予配合。

5、连接外网的IP地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的IP地址入网。

6、宽带上网目前只限于部分科室。确因业务开展需要连接外网，须经相关审批同意后方可放开。

7、不得利用网络资源看电影、玩游戏、聊天或做其他任何与工作无关的事情。

8、不得在网上工作过程中随意将计算机交由不熟悉的人使用。

9、不得擅自复制和使用网络上未公布和未授权的文件，不得在网络中擅自传播或拷贝享有版权的软件。严禁利用网络侵犯他人的知识产权，窃取别人的研究成果或受法律保护的资源。

10、严禁修改本机或他人IP地址及任何计算机的网络设置。不得随意搬动已联网的电脑或私自将其他电脑接入宽带。

11、不得使用软件或硬件的方法窃取他人密码，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源，攻击计算机上系统，不要随便打开来历不明的电子邮件附件。

12、不得在网络上捏造事实侮辱、诽谤、损害他人、单位或地区声誉的信息。

13、不得从网上随意下载软件，以免感染病毒，造成不必要的损失。

14、联网的电脑必须安装杀毒软件，并定期上网更新，上网工作 时必须开启杀毒软件的实时监控系统。重要资料请及时备份，以防丢失。

15、凡违反上述有关规定的，除严肃通报批评外，按医院奖惩管理条例处理。违反国家规定的，按国家法律法规处理。

海南省皮肤病医院计算机管理系统应急预案

一、总则

（一）目的

为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。

（二）编写依据

根据国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。

（三）工作原则

统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力

（四）适用范围

适用于医院计算机网络及各类应用系统

二、组织机构和职责

根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组（简称应急领导小组），负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保障工作。1．领导小组成员： 组长由XXX担任。副组长由XXX担任。成员由XXX组成。

应急小组日常工作由医院信息科承担，其他各相关部门积极配合。

2．领导小组职责：

（1）制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。（2）做好医院网络与信息安全应急工作。

（3）协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

（4）组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

三、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人 员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

四、医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障：

一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、重点终端故障、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障——由信息科上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。

二类故障——由信息科工作人员上报信息科科长，由信息科集中解决。

三类故障——由信息科工作人员单独解决，并详细登记维护情况。

其它故障——由财务科、医保办按医保相关规定协调解决。

五、发生网络整体故障时的首要