第一篇：物业公司年度度工作总结

物业公司年度度工作总结

小区客户服务工作:

(一)、全面收集梳理规范业主档案资料,并做好存档工作;

(二)、规范公司客户服务中心工作流程,并按公司要求协助编编写公司质量体系文件,同时编写工作《客户服务手册》《社区文化手册》《保洁手册》,并按手册要求开展各项工作;

(三)、做好客户日常的请修、投诉、回访、沟通工作,全年共圆满处理业主有效投诉32宗,针对客户投诉内容进行分析,对公司相应的工作进实施改进,并且在日后的工作中不断改进与提升

(四)、指导和组织了XX苑小区3次客户满意度调查工作,并将业主反映的问题与建议提交公司,经公司全体员工的努力与配合,将解决的事项向小区全体业主公布;

(五)、作为售后服务小组成员,依时参加公司售后服务小组会议,与相关部门共同处理解决多年的工程遗留问题,共解决业主房屋空鼓问题6项,分别是XX苑小区A901、A1001、A1102、B501、B1001、C1504空鼓索赔费用;

(六)、全年共举行大型社区文化活动4次,分别是“庆元旦联谊晚会”、“六一活动PARTY”、“贺中秋,迎国庆”“圣诞节联谊”活动晚会。这几次较大型社区文化活动开展气氛浓厚,活动效果良好。不但丰富了小区的社区文化生活,同时增进物业管理公司与业主之间的情谊,并加深了业主对物业公司的了解(七)、客户服务中心与工程部、杰思公司做好小区智能化车场系统的各项维修工作,并且配合好系统更换的工作安排,做好车场新ID卡更换工作,保证了车场管理系统的稳定;

(八)、根据小区实际情况与业主反映,在10个电梯口(地库层和一层)完善增添垃圾桶,方便服务业主(九)、定期出版宣传栏,全年共做了《贺春节》、《消防知识》、《物业公司每月工作报告》、《物业管理条例》、《中秋国庆宣传栏》《社区文化》宣传栏,丰富了小区社区文化建设;

(十)、按照公司创优工作安排,做好创优前期准备工作,完成创优资料的整理,做好检查的各个工作细则,使创优检查顺利通过;

(十一)、小区的纯净水系统经常出现故障,引致该系统不能正常运行,业主反映较大,后经与厂家协商,建议厂家派技术人员到现场检查更换纯净水表,最后厂家采取建议,对纯净水水表进行更换并进行系统检查,目前小区水表使用较前正常,业主也未有反映(过去业主一直对此反映较大);

(十二)、****年共收取物业管理费578517.00元,其中属于追回3年多来的欠款76462.45元,物业管理费实际收缴率从去年的20%多达到物业管理公司的历史最高峰72%。解决了由于因前期装修监管不严,引起由于违章装修无故扣留业主装修押金而业主拒交管理费的情况,共解决了19套,最大程度地回收业主拖欠的物业管理费,也解决了由此而引起的各种争纷,提升了客户相应的满意度;

(十三)、办理业主入伙装修、业户搬出等手续,处理客户服务中心日常事务;(十四)、做好对小区保洁分包方的日常事务监督管理;

(十五)、完善XX苑小区《答客问》,小区发放《XX苑小区消防常识》、《电梯困人应急措施》,做好小区各类的通知发放、与业主沟通事务的安排,确保工作的顺利开展.

第二篇：物业公司度工作部署计划

为了**物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得**物业通过对**大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划，物业公司度工作部署计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是**物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.**物业管理公司

2.**管理中心）一套人马，在保留原**中心的功能基础上，通过**物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对**大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成**大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于**万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作，工作计划《物业公司度工作部署计划》。

三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）

今年完成物业管理费**万元，代租、代办费**万元（**×20%），一共为**万元。其中**大楼物业费及代租代办费合计为**万元，其它收入**万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在**万元之内（不包括**元以上的修理费用），其中：

1.人员工资包括三金总额为：**万元（按现48人计算）。

2.自担水电费：**万元。

3.税金：**万元。

4.其它**万元。

五、拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。公务员之家

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

第三篇：某某物业公司安全生产责任制度

**物业公司安全生产责任制度

一、目的

为加强和规范公司安全管理，切实明确各级管理人员、从业人员和各级单位的责任，以保障从业人员在生产过程中的安全和健康，保证公司安全生产，特制定本制度。

二、适用范围

适用于**物业有限公司范围内的所有部门、管理人员和从业人员。

三、控制程序

1、各级管理人员在各项工作中要把安全生产工作放在第一位，实行安全管理直接责任制。

2、安全生产人人有责，全体从业人员都必须在各自工作岗位对实现安全生产负责；实行全员安全生产责任制。

3、各级领导在各自工作范围和管理权限内，负责组织贯彻执行国家和上级部门有关安全生产的方针政策、法律法规、标准规范及其他要求。在日常工作中要认真贯彻公司各项相关规章制度。

四、安全职责

A、公司总经理安全职责

公司总经理是企业安全生产的第一责任人，对企业的安全生产工作全面负责。

1、负责建立、健全公司安全生产责任制；

2、组织制定公司安全生产规章制度和操作规程；

3、督促、检查公司的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

4、组织制定并实施公司的生产安全事故应急救援预案；

5、及时、如实报告生产安全事故；

6、定期召开安全生产专题会议，及时研究和解决有关安全生产的重大问题。

7、抓好职工的安全生产教育，特别是对特殊工种的技术培训和技术考核。

8、重视职工的劳动条件和企业的安全工业卫生状况，重视女工的劳动保护工作。

9、总经理不在时，由代理者负责。

9、对新建、改建、扩建项目，要认真执行“三同时”（同时设计、同时施工、同时投产）的规定。

10、组织重大事故的调查和处理，认真执行“四不放过”（事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的规定。

11、对在安全生产中的好人好事进行及时表扬和奖励。B、公司副总经理安全职责

公司副总经理是企业生产安全负责人，是企业安全工作的主要领导。

1、直接领导企业生产安全科的工作，定期听取汇报，及时研究解决或审批有关安全生产重大问题。

2、组织制定、修订企业内安全生产的各种规章制度安全技术规程和编制安全技术措施计划。

3、组织安全生产检查，落实重大事故隐患的整改。

4、组织开展各类安全生产竞赛活动，总结推广安全生产的先进个人。

5、组织安全生产教育与考核工作。

6、组织重大事故的调查和处理。

7、定期召开安全生产会议，分析和解决安全生产中的问题。

8、监督、检查各部门安全职责执行情况。

9、按《干部带班制度》参与公司生产活动的带班作业。C、公司办公室安全职责

1、组织调入职工和有关人员（实习、培训人员）的岗前安全教育。

3、执行化工有毒有害工种女工劳动保护的规定。

4、负责公司各区域的安全卫生和防火工作的监督。

5、搞好职工体检，职业病防治和健康监护工作。负责对承包商进行安全管理，建立合格承包商档案。

6、及时获取符合性文件。

7、及时对相关文件进行评审、修订、更新。

8、搞好文件发放、存档工作。

9、负责公司外部沟通、联系工作。

10、负责相关证件的取证、换证工作。

11、负责公司相关文件的编制与实施。

12、完成其他部门需要配合的相关工作。

13、负责相关文件的宣贯。

14、负责各标志、标识、标牌、标签的配置、设计与管理。D、安全生产科安全职责

1、对公司范围内生产活动的的安全工作负责。

2、保证国家和上级的安全生产法令、规定、指示和有关规定在本厂的认真贯彻执行。

3、把安全工作列入重要议事日程，做到生产与安全同时计划、布置、检查、总结、评比。

4、组织制定公司安全管理规定，安全技术操作规程、作业指导书和安全技术措施计划，并对其进行有效性评价、修订、更新。

5、组织公司的安全生产检查，对查出的问题，制订消除方案，限期完成。

6、组织对新工人进行“厂”级安全教育；对职工进行经常性安全生产教育，定期进行考核；积极开展好安全活动。

7、积极搞好公司的工业卫生和环境保护工作，不断改善劳动条件。

8、按规定发给职工生产劳动保护用品，并教育职工妥善保管正确使用。

9、加强设备维护检修，组织好检修安全措施。

10、加强事故管理。对公司发生的事故及时调查、分析、处理、上报、存档。

11、建立和健全公司安全管理机构，配设好班组兼职安全员。安全管理要做到“四有”（有专兼职安全员、有安全生产管理制度、有安全管理台帐、有安全生产活动内容）。

12、编制《特种设备事故应急预案》、《岗位操作规程事故应急预案》、《关键装置、重点部位事故应急预案》等，并组织实施、演练、评价。

13、负责各安全活动的组织或监督。

14、负责生产设备、瓶检设备、安全设施的维护、检查与送检。

15、负责公司各项作业活动的风险评价并制定相应防护措施。

16、负责公司各项目安全检查与记录，并及时对安全隐患进行整改。

17、负责气瓶检验过程的安全监督工作。

18、按《干部带班制度》参与公司生产活动的带班作业。E、质量科安全职责

1、负责原材料的检验，确保进货质量的安全和合格；

2、负责生产过程的中控分析，严格把关中间过程质量；

3、负责成品的质量抽查，提交顾客满意安全的产品。

4、参与质量事故的调查处理，负责对供方产品的评审。

5、组织制定（修订）并监督执行分析（化验）系统的安全技术规程和专业操作规程。

6、负责化验分析器具的维护、保养及报检。

7、负责化验用化学品的管理与处置。

8、质量科长按《干部带班制度》参与公司生产活动的带班作业。F、财务科安全职责

1、建立安全费用台帐。

2、要保证劳动防护用品及职业病防治费用的合理使用。

3、凡安全措施不落实的技术措施项目，未经生产安全科同意，不得拨款。

4、根据本企业实际情况及企业安全技术措施经费的需要，按计划及时提取安全技术措施经费、劳保保护经费及其它安全生产所需经费，保证专款专用；

5、按照国家对劳动保护用品的有关标准和规定，负责审查购置劳动保护用品的合法性，保证其符合标准；

6、协助安全主管部门办理安全奖、罚款的手续。

7、按照安全生产设施需要，制订安全设施的经费预算。

8、对审定的安全生产所需经费，列入预算，落实好资金并专项立帐使用，督促、检查安全经费的使用情况。

9、负责安全生产奖罚款的收付工作，保证奖罚兑观。G、公司安全领导小组安全职责

1、宣传贯彻执行国家和地方人民政府有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法规和规定，负责领导本公司的安全生产、劳动保护工作。

2、组织制定、审查安全技术规程、安全管理制度和劳动保护用品发放标准，并监督检查实施工作。

3、负责工程项目的“三同时”审查，及新产品设计审核、竣工验收及试运转工作。

4、组织开展安全大检查，监督、检查隐患的整改工作。

5、组织开展公司的安全生产竞赛、知识问答，总结和推广安全生产先进经验。

6、对公司安全生产工作进行计划、布置、检查、总结和评比。H、乙炔车间安全职责

1、严格执行《溶解乙炔气瓶安全监察规程》规定的固定充装单位制度，如实报送固定在本单位充装的溶解乙炔气瓶用户名单及每变动情况。

2、固定在本单位充装的乙炔瓶，应按《溶解乙炔气瓶安全监察规程》规定，逐只建立档案并作出标记。

3、档案不在本单位的乙炔瓶，不得接收和充装。

4、确保乙炔瓶充装前检查、测定并补加溶剂、充装操作、测定瓶内乙炔充装量和静置后压力、检查泄漏、充装记录等严格执行GB13591和《溶解乙炔气瓶安全监察规程》的有关规定，附件应齐全、无损坏，不符合要求的乙炔瓶不准充装，充装质量不符合要求的乙炔瓶不准出厂。

5、确保所充乙炔的质量符合GB6819的规定，并出具标明生产许可证标记和编号的合格证。

6、确保乙炔瓶运输、储存符合《溶解乙炔气瓶安全监察规程》第七章的有关规定。

7、负责保护好乙炔瓶的颜色标记，并做好受损涂层的修复工作。

8、确保在本厂充装的乙炔瓶按《溶解乙炔气瓶安全监察规程》的规定进行定期或提前检验。

9、严格执行公司相关的规章制度、操作规程，确保生产的安全进行。

10、车间主任按《干部带班制度》参与公司生产活动的带班作业。I、氩气车间安全职责

1、确保永久气体气瓶的充装、运输、贮存符合GB14194及《气瓶安全监察规程》第九章的规定。

2、确保所充装气体质量符合产品技术标准并出具合格证明。

3、负责不符合技术要求的气瓶瓶阀零部件修理。

4、负责向业务主管部门和当地质监部门报告气瓶充装情况、安全技术状况并建立档案。

5、严格执行公司相关的规章制度、操作规程，确保生产的安全进行。J、车间主任安全职责

a、对负责的业务范围内的安全生产工作全面负责；认真贯彻执行上级有关安全生产的指示。

b、在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，必须计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作。

c、做好安全生产宣传教育工作；坚持把安全生产工作列为本车间的重要议事日程。

d、积极搞好本车间业务范围内的各类事故管理，积极组织调查和处理，制定防范措施。

e、坚持进行安全生产检查，及时发现消除不安全因素。负责对新员工进行车间级的安全教育。

f、参与本企业安全管理制度，安全技术规程的修订、重审、颁发工作。g、定期分析研究、组织制定本车间业务范围内安全生产的防范措施，深入基层检查执行情况。

h、参与并监督班组安全活动。

I、车间主任按《干部带班制度》参与公司生产活动的带班作业。K、班组长安全职责

1、负责本班组安全生产工作，组织职工学习和贯彻上级有关安全生产指示。

2、严格执行岗位安全技术规程及交接班制度。发现违反安全制度现象，要严加制止。

3、对新工人、实习培训人员进行安全教育。坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。

4、督促所属职工做好机电设备、安全装置、防火设施、防护器材的维护保养，使之处于良好状态。

5、发现不安全因素，必须及时组织力量予以消除。

6、发生事故时，除组织力量抢救外，应立即向领导报告，并保护现场或作详细记录，参加事故分析，提出防范措施。

7、监督检查所属职工正确使用防护用品和消防器材。

8、搞好班组安全生产评比竞赛活动，表彰先进，推广经验。

9、定期开展班组安全活动。L、班组兼职安全员安全职责

1、认真贯彻执行上级有关安全生产的政策、指示，做好班组安全工作。

2、对新调入人员及时进行安全教育；并组织好定期安全活动。

3、加强安全检查，发现不安全因素及时处理，遇有违章作业或险情应立即制止和处理，并向领导报告。

4、对本班组发生的事故，要及时了解掌握情况，向领导报告，并参加调查分析，弄清原因、查明责任，提出防范措施。

5、检查、督促本班人员正确使用防护用品和消防器材。

6、监督检查岗位员工各制度、规程执行情况。M、生产工人安全职责

1、认真学习有关安全生产指示、规定和安全技术知识，熟悉并掌握安全生产基本功。

2、遵守劳动纪律，不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业；不得任意串岗、离岗、脱岗。认真执行安全生产规章制度。有权拒绝违章作业的指令。

3、加强巡回检查，认真维护保养设备，及时消除不安全因素，自己不能消除应立即向领导反映处理。

4、爱护和正确使用消防器材和防护器材。

5、积极提出有关安全生产的合理化建议，搞好安全文明生产。

6、坚持交接班必须交安全，如发生事故。要及时如实地向上级汇报，并要保留现场和作好详细记录。

7、精心操作，严格执行工艺规程，遵守纪律，记录清晰、真实、整洁。N、供销科安全职责

1、对采购的器材、设备防护用品、器具必须有验收记录制度，并对上述产品的质量负责。

2、对生产所需的化学物品，采购时必须了解其物理化学性能，以及安全使用和 储运要求，并索取书面资料。

3、严格执行有关防火和危险物品管理规定，搞好仓库防火、防盗、危险物品、气瓶和贮运设施的管理工作。

4、定期对驾驶人员严格管理，督促有关人员对车辆的维护保养。

5、参加交通事故的处理；负责对供应商进行资格评价，建立合格供应商档案，并定期评审供货质量，向供应商交涉本厂的有关安全事项及注意的问题。

6、按规定或标准发放劳动防护用品和器具。O、关键装置、重点部位安全管理职责 总经理职责

1、监督安全方针、政策、法规、政策的执行和落实情况。

2、指导、检查承包点的安全生产、解决重大安全工作事宜。

3、监督事故处理的落实情况。副总经理职责

1、贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策及上级有关规定。

2、定期召开安全例会，对关键装置、重点部位的安全隐患及时研究落实整改措施。

3、组织关键装置、重点部位的应急预案演练。

4、每月到承包点进行一次安全活动。

5、每月到承包点进行一次安全活动。生产安全科职责

1、对关键装置、重点部位的安全技术工作负责。

2、组织制订、修订安全技术规程和安全操作规程。

3、组织、研究解决重大安全技术问题，制订重大隐患的整改方案。

4、参加重大事故的技术分析工作。

5、每月要到承包点进行一次安全活动。

6、做好关键装置、重点部位的设备管理工作，使生产设备的安全设施达到完好标准。

7、建立关键装置、重点部位设施台帐。

8、每周对关键装置、重点部位的设备检查一次。

9、负责关键装置、重点部位应急预案的制订。

10、做好关键装置、重点部位的设备维修和保养工作，对关键设备实行特护管理。重点检查，确保生产设备长周期安全运行。车间主任职责

1、车间主任是车间安全工作的第一责任人，对本车间的关键装置、重点部位的安全工作负全面的责任。

2、参与拟订、修订本车间关键装置、重点部位的安全技术规程。

3、每月要对关键装置、重点部位进行一次安全检查，对查出的隐患和问题及时整改或采取有效的防范措施，车间无法整改的，应及时向分管领导汇报。

4、组织落实车间安全教育，并督促检查安全工作。

5、组织车间事故调查处理工作，按规定及时上报。班组长职责

1、负责关键装置、重点部位日常检查工作。

2、督促操作人员的巡回检查，检查操作人员各项规章制度的执行情况。

3、每班对安全设施、危险点检查两次。操作工职责

1、按巡查路线进行检查，每小时一次。

2、严格遵守工艺操作、劳动纪律和安全规程。

3、正确使用，妥善保管各种防护用品和器具，按规定穿戴劳保用品和防护用品。P、发生、净化岗位责任制

1、严格遵守交接班制度，提前15分钟到班，穿戴好劳保用品，做好生产准备。

2、认真进行设备开、停机点检及开、停机条件确认。

3、安全操作，精心操作，随时巡检设备，认真填写相关记录。

4、严格执行工艺安全操作规程及相关制度。

5、随时排除安全隐患，确保生产安全进行。

6、严格按工艺要求配制净化液，随时抽检乙炔磷、硫含量。

7、认真保管好所在岗位的安全设施、消防器具、防护用品。

8、及时汇报安全隐患、设备故障并配合相关人员排除安全隐患和设备维护。

9、及时汇报岗位物料使用情况。

10、负责岗位标志、标牌日常管理，做好设备及场地卫生。Q、压缩、干燥岗位责任制

1、严格遵守交接班制度，提前15分钟到班，穿戴好劳保用品，做好生产准备。

2、认真进行设备开、停机点检及开、停机条件确认。

3、安全操作，精心操作，随时巡检设备，认真填写相关记录。

4、严格执行工艺安全操作规程及相关制度。

5、随时排除安全隐患，确保生产安全进行。

6、严禁将不合格乙炔送入充装间，严格控制乙炔压力、温度、流速。

7、认真巡检设备、仪表、仪器，熟练掌握设备紧急停机方案。

8、认真保管好所在岗位的安全设施、消防器具、防护用品。

9、及时汇报安全隐患、设备故障并配合相关人员排除安全隐患和设备维护。

10、及时汇报岗位物料使用情况。

11、负责岗位标志、标牌日常管理，做好设备及场地卫生。R、气瓶充装岗位责任制

1、严格遵守交接班制度，提前15分钟到班，穿戴好劳保用品，做好生产准备。

2、认真进行设备开、停机点检及开、停机条件确认。

3、安全操作，精心操作，随时巡检设备，认真填写相关记录。

4、严格执行工艺安全操作规程及相关制度。

5、随时排除安全隐患，确保生产安全进行。

6、严格执行《气瓶充装前检查》，严格按标准补加丙酮。

7、气瓶充装中、充装后应认真检查，严格控制充装量，杜绝一切安全隐患。

8、不合格乙炔严禁充装，严格控制乙炔压力、温度、流速。

9、不合格气瓶应隔离存放并及时与气瓶检验人员交接。

10、认真巡检设备、仪表、仪器，熟练掌握设备紧急停机方案。

11、认真保管好所在岗位的安全设施、消防器具、防护用品。

12、及时汇报安全隐患、设备故障并配合相关人员排除安全隐患和设备维护。

13、及时汇报岗位物料使用情况。

14、负责岗位标志、标牌日常管理，做好设备及场地卫生。S、气瓶检测检验站职责

为了保证公司气瓶检测检验站各项工作的正常运行，实现气瓶检测检验质量保证承诺，完成气瓶检测检验的安全方针、目标，特制订公司气瓶检测检验站职责。

1、站长、技术负责人、检验员及相关人员应认真执行国家相关法律法规、标准、公司制度；

2、认真做好气瓶督检工作；

3、做好气瓶报检登记工作；

4、严格执行气瓶检测检验的各项规定、标准；

5、确保气瓶检测检验必要的资源配置；

6、制定安全方针、安全目标、安全操作规程及作业指导书；

7、加强安全管理、确保安全投入；

8、主动接受相关部门的监督管理；

9、加强安全、技能培训，保证安全目标的完成；

10、建立合格供方名录，及时进行相关评价；

11、严格执行《用户信息反馈制度》，确保气瓶检验合格率100%；

12、加大宣传力度，让用户及时了解相关法律法规及政策；

13、定期进行内部审查、确保气瓶检查检验工作的正常运行；

14、加强安全检查、积极整改安全隐患；

15、严格管理相关设备、设施、器具。T、保卫科安全职责 严格执行公司各项规章制度；

2、积极配合上级治安部门做好连防工作；

3、做好公司进出物品的清点、登记工作；

4、做好进入人员的登记工作，禁止一切不安全物品、人员进入生产区；

5、做好车用阻火器的配戴工作；

6、做好员工交通工具、运货车辆的停放管理工作；

7、制定本科安全目标及工作计划；

8、定期参加部门安全活动；

9、做好公司交代的其他临时性工作。

U、公司管理部门负责人安全职责

1、坚决执行国家“安全第一，预防为主、综合治理”的安全生产方针和各项 安全生产法律法规，接受上级安全监察部门和行业部门管理。

2、组织学习相关的国家法律法规、标准及公司制度；

3、严格执行干部带班制度；

4、组织员工进行安全知识学习，业务培训，提高员工的安全素质；

5、组织开展各项安全检查，消除安全隐患；

6、制定安全目标、签订安全目标责任书、安全工作计划；

7、定期参加安全培训及安全活动；

8、定期参加公司安全生产会议，做好工作总结；

9、组织学习消防知识、检查岗位消防责任制和操作规程执行情况，并经常检查 消防设备、器 材的养护情况；

10、督促检查本部门的安全生产工作，发现违章行为应及时纠正，发现隐患应 及时采取防范 措施，同时向公司领导汇报；

11、定期参加应急预案的演练演练；

12、定期向公司领导汇报本部门工作情况；

13、服从公司领导，履行相关职责。V、门卫安全职责

（一）目的

为了保证公司正常的生产经营秩序，保障公司生产活动安全，特制定本制度

（二）安全职责

1、进出人员管理：检查安全隐患、核实进入条件及手续、注册登记；

2、进出物资管理：安全检查、核实相关手续、物资数量、性质登记；

3、安全设施配置：阻火器配戴、雨布配戴；

4、运货车辆管理：安全检查、车主登记、停靠位置指定；

5、内部车辆管理：安全检查、登记、停靠管理；

6、监控设施管理：按时开启、注意观察；

7、应急照明灯管理：按时开启、按时关闭；

8、安全巡查：按时对生产区、生产区外围进行巡查，夜间应加大巡查力度；

9、安全协查：随时保证与公司保卫科、地方治安联防队的联系，及时反应相关问题；

10、每天向公司保卫科进行工作汇报；

11、认真完成公司交代的其他工作。

（三）责任

门卫人员违反公司相关规定及本岗位安全职责将公司将按《安全职责考核制度》进行处罚。

（四）门卫人员直接受公司保卫科管理，公司保卫科将监督门卫人员履行其安全职责

四、相关文件

《各部门安全管理职责》

五、评审修订

本制度一年评审修订一次。

第四篇：物业公司工作总结

二○○三年对于“年轻”的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年，我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下，以局十八届一次职代会精神为指针，认真贯彻“三个代表”的重要思想，充分调动职工积极性，以安全文明生产为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，二○○三年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。

一、内部改革脱胎换骨 队伍建设卓建成效

一个企业如果没有一支素质高，作风过硬的干部职工队伍，任何先进的管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。*物业公司组建之初，由于多年计划经济体制服务模式的影响，职工观念滞后，干部思想守旧。二○○三年是物业公司内部改革真刀真枪、卓建成效的一年，在年初我们利用全公司员工大会把物业公司当前所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前，同时引导职工明确了*物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素，让大家清楚，*物业只有两条路可走：要么适应电力后勤体制改革，通过高标准的服务和管理，赢得业主的信任，紧紧把握生存和发展的主动权，谋求长远发展；要么萎靡不振，不思进取，继续老守田园，最终被淘汰。通过深入细致的讨论和主题教育，使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识，在思想上实现了从“等、靠、要”向“干、创、闯”的转变，在观念上实现了从“为面子”向“为生存”的转变，在工作作风上实现了从“我是大国营”向“我是服务员”的转变，在行动上实现了从“老守田园”向“走向市场”的转变，干部职工思想观念的转变，使企业步入了健康的发展轨道，为企业的发展和壮大奠定了坚实的思想基础，全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围。

二、加强班子建设，筑牢拒腐防线

领导班子的凝聚力和向心力是集体战斗力的重要保证。想保质保量完成全年的生产经营任务和带出一支过硬的物业队伍，抓好班子建设是关键，如何充分发挥班子的整体功能，形成一个坚强有力的战斗集体，带领职工战胜困难完成任务，这是年初摆在公司面前的首要难题，为此，我们坚持按照局党委的工作部署积极开展工作，凡是党委部署的工作任务都能较好完成，基本做到党政一心，遇事勤沟通，并及时深入基层了解职工的思想动向，有针对性地开展思想教育工作。一年来，我们除了建章立制，重点抓了班子的自身建设，制定了班子议事制度和民主生活会制度、党风廉政制度，民主谈心活动，班子成员互相支持，相互信任，团结一致，较好地完成了局党委的各项指标和行政下达的各项生产任务。

一年来，班子成员能够摆正自己的位置，认清自己的角色，树立正确的权力观，坚持立党为公，执政为民，提高“防腐”免疫力。常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“防腐剂”。做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我们树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，积极做“三个代表”的忠实实践者，通过对班子成员的廉洁自律教育，使我们能够立正身形，放手工作，这为公司的政令畅通和各项工作的顺利开展奠定了思想基础。

三、着眼优质服务新形象，建造物业管理大格局

为业主提供最优质的服务，这是物业管理企业的首要任务。去年公司牢牢抓住服务这一主业，推出了“管理无死角、服务无缺憾、业主无怨言”的服务理念，以“带走业主的烦恼，留下物业的真诚”为服务指针，搞好物业的各项服务。

几年来的不断发展和壮大，职工思想意识的转变，服务理念的更新和服务质量的提高，职工家属的认可，已使今天的*物业树立起了品牌效应，市红星别墅小区为了提高小区档次，加大售房力度，多次慕名前来诚聘*物业公司接管红星别墅小区。

*物业做为全市物业管理企业的排头兵，在去年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上，介绍了在物业管理上的经验的做法，受到了朱玉林副市长的高度评价，并做出要求：*物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣，被评为“全市十佳物业管理小区”光荣称号，省、市、区政法委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作，对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。

四、安全生产形式稳定 工程质量管理创优

安全生产可以说是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。一年来，我们始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓，利用每周四的生产例会，把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中，安全措施层层到位，通过全公司的共同努力，去年在生产工程、维修、服务等各岗位均未发生人身、设备轻伤及以上事故。综合市场、职工食堂、独身宿舍等服务网点及“三板厂”的安全防火工作也是我们全年安全生产工作的重点，由于责任到位，防范措施得当，全年未发生火灾、火险事故。

交通安全是各项安全工作中的重中之重，在车辆管理上，我们认真执行出车单制度，要求每名司机做到“不见票、不动车”，严格控制长途用车，从管车、派车到驾车，严格遵守纪律，保证了全公司交通安全工作的稳定局面。

过去的一年，我们以非生产改造工程为契机，树形象工程，由物业公司承览的局非产工程一次性通过验收，并已交付使用，这体现了全公司整体的实力，同时为公司今后的长足发展奠定了基础。

五、拓展产业化领域，潜心营建“半壁江山”

创新是一个企业发展的灵魂，要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨，就应大胆去偿试。随着电力体制改革的不断深入，工资指标拔离指数的逐年加大，光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要，我们依托自身优势和局里的优惠政策，拓宽产业领域，帅先地进行了“物业办企业，企业养物业”的偿试，“三板”实体自组建几年业的发展，产品质量不断提高，产品种类不断推陈出新，其中彩色道板厂全年生产道板：19000平方米，为局内工程提供货源6000平方米，出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计：11000平方米；彩