第一篇：商场超市办公文具管理制度

商场超市办公文具管理制度

第一条 为使办公文具管理规范化，特制定本制度。

第二条 本制度所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。

1.消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子等。

2.管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池、直尺等。

3.管理品：剪刀、美工刀、订书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算器、印泥等。

第三条 办公文具分为个人领用与部门领用两种。个人领用指个人使用保管的用品，如圆珠笔、橡皮擦、直尺等。部门领用指本部门共同使用的用品，如打孔机、订书机、打码机等。

第四条 消耗品可依据历史记录（如过去半年耗用平均数）、经验法则（估计消耗时间）设定领用管理基准（如圆珠笔每月每人发放一支），并可随部门或人员的工作状况调整发放时间。

第五条 消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，但纯消耗品不在此限。

第六条 管理品移交时如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人或部门赔偿、自购。

第七条 办公文具的申请，应于每月 25 日由各部门提出“办公文具申请单”，交管理部统一采购，并于次月 1 日发放，但管理性办公

文具的申请不受上述时间限制。

第八条 各部门设立“办公文具领用记录卡”，由管理部统一保管，在办公文具领用时作登记使用，并控制办公文具领用状况。

第九条 办公文具严禁带回家私用。

第十条 办公文具一般由管理部向文具批发商采购，其中必需品、采购不易或耗用量大的物品，应酌量库存，管理部无法采购的特殊文具，可以经管理部同意并授权各部门自行采购。

第十一条 新进人员到职时由各部门提出文具申请单向管理部领取文具，并列入领用卡，人员离职时，应将剩余文具一并还交管理部。

第二篇：办公文具管理制度

办公文具管理制度

第一章 总则

1、为加强办公文具管理，规范办公文具领用，提高利用效率，降低办公经费，提制定本制度。

2、办公文具由行政人事中心集中管理，统一采购和发放，并设立专职管理员负责。

3、根据办公文具的性质，将办公文具分为消耗品和管理品：

消耗品：铅笔、信笺、信封、打印纸、印泥、墨水、固体胶、透明胶、订书钉、大头钉、别针、夹子、图钉、修正液、橡皮、档案袋、标签、纸杯、电池等。管理品：文件夹、档案盒、剪刀、订书机、打孔机、打印机、传真机、复印机、尺子、计算器、饮水机、微波炉、验钞机、电话机、电风扇、扫描仪、投影仪、投影幕布、电脑主机、电脑屏幕、鼠标、键盘等。

第二章 办公用品申请和购置

1、各部门根据部门办公用品使用情况，每月10日前申请，经部门经理和行政人事中心审批后，由管理员Vivi再每月30日统一发放。

2、管理员对办公用品使用情况、库存进行统计，填写用品采购申请表，经行政人事中心审批后有管理员Vivi采购添置。

3、管理员须根据办公用品市场价格进行比较，购买价格实惠、优质的用品。

第三章办公用品领用

1、管理品自第二次申请时，须依旧换新，如有故障或损坏，应及时申请修理或以旧换新，如遗失由领用人照价赔偿。

2、员工入职时，配备基本文具（笔、本子各1）；所需办公用品由部门提交申请，经行政人事中心审批后由管理员发放。

3、员工离职时，须根据个人物品领用清单与管理员交接办公用品。

第四章 办公用品管理

1、管理员须建立和登记办公用品台账，做好办公用品的购置、发放和库存的管理。

2、管理员须根据办公用品的消耗或领用情况，确定和保持合理的库存种类和数量，以减少资金占用和保证正常使用。

第五章 办公用纸管理

1、行政人事中心统一管理打印纸，各部门可以从行政人事中心领取，并做登记。

2、打印文件、资料时要认真校对，减少错误，避免浪费纸张。

3、复印内容较多的文件时，可用双面复印。

4、打印、复印公司内部文件请使用二次纸。

5、打印机原则上放入二次纸打印，当需要使用新纸时请到行政人事中心领取并做登记。

6、行政人事中心将于每天晚18：00关掉打印设备。如有需要使用请在每天下班前提前通知。

7、每次复印或打印完时，对其桌面、地面纸张清理，将物品摆放整齐。

第三篇：办公文具管理制度1

办公文具管理制度

一、目的：

为了加强日常办公文具、物品的管理，规范办公文具领用，提高利用效率，降低办公经费，达到资源共享，开源节流的目的，避免因人员流动而使工厂财产管理失控，责任人难以追索等弊端，结合公司具体情况，特制订本管理制度。

二、适用范围：

本管理制度适用于公司全体员工办公文具用品管理。

三、管理组织与权责：

1、公司所有办公文具、办公用品、表单、表格统一由前台文员负责保管、申购、发放、标识，建立和登记办公用品台账。

2、资材部负责所有文具的采购，确保文具的采购的及时性与准确性。

3、所有的文具领用，必须经领用人所在部门经理审核，行政经理批准方可领取。

四、文具分类：根据办公文具的性质，将办公文具分为消耗品和管理品，未在以下分类中的物品，将根据实际情况进行分类管理。

1、消耗品：打印（复印）纸、相片打印纸、复写纸、便利贴、红边标签纸、厂牌、胸牌、印刷表单（账册）、刀片、钉书针、大头针、回形针、装订夹、长尾夹、图钉、橡皮擦、过胶膜、卷宗、档案袋、纸杯、荣誉证书、A4胶套、鞋套等。

2、管理品：圆珠笔、圆珠笔芯、中性笔、中性笔芯、大头笔、荧光笔、白板笔、铅笔、笔记本、白板刷、修正液、电池、打印机墨盒（色带）、日期章戳、印泥、印泥墨水、胶水、胶带、双面胶、海绵胶、名片簿、档案文件夹（内有透明薄膜）、打孔文件夹、弹簧文件夹、简易抽杆夹、文件袋（带纽扣）、网格文件袋（带拉链）、抄写板等。

3、固用品：笔筒、打孔机、钉书机、起订器、直尺、剪刀、美工刀、文件架、文件栏、胶纸座、计算器、电话机、摄像头等。

五、管理规定：

1、各部门由指定人员，统筹本部门下月的文具使用情况，填写《领料单》，需依序注明名称、规格、数量、用途，经部门经理审批后，于每月25日前，交至行政部，由前台统一申购下月文具用量。

2、前台需核对各部门办公用品申请数量与办公用品库存，编制办公用品《请购单》，经

行政部负责人及总经理审签后交采购购买。

3、采购根据审批的办公用品购置计划实施购买，并于月底完成。

4、发放文具的时间为每月的5号（遇节假日顺延），前台文员依据各部门提交的《文具领用申请表》发放，其它时间不予发放，特殊情况有合理的解释可例外。

5、管理品自第二次领用起须以旧换新，如有故障或损坏，应及时申请修理或以旧换新，如遗失应由领用人或领用使用责任部门照价赔偿。

6、领取固用品时，由前台文员登记于《个人物品领用清单》中。

7、员工离职时，所领取的固用品，除消耗品和正常磨损以外，如果该职位有接替人，即在办理离职手续交接时，由接替人员在《离职交接单》上签字确认，由前台登记办理文具转移手续；如该职位无接替人，即将文具一并移交给前台；如文具有遗失或人为损坏，将从当事人工资中照价扣除。

8、新聘的办公室人员，如无上任移交的常用办公用品，入职时由前台为其配备：圆珠笔一支，笔记本一本，以保证其正常开展工作。

9、除正常需配给的办公用品外，若还需要领用其它物品的，须填写《领料单》，经部门经理和行政部批准方可领用。

六、管理员要求:

1、前台文员每月底需对办公用品进行盘点，查对台账与实物，保证账实相符，确定和保持合理的库存种类及数量，要做到办公用品齐全，品种对路，库存合理，以减少资金占用和保证正常使用。

2、前台文员须防止办公用品受潮、虫蛀、损坏或丢失，保证办公用品的功用和性能。

3、前台文员并将该月耗用的办公用品进行统计交人事主管/经理审核。

行政部 2011-09-01

第四篇：商场、超市人事管理制度

目

录

第一章

人事劳资管理

第一节

总则

第二节

人员录用

第三节

试用期及转正

第四节

辞职、辞退、除名、自动离职

第五节

考勤管理

第六节

请假制度

第七节

工资与福利

第八节

员工内部变动

第九节

晋升制度

第十节

管理人员职务任免程序

第十一节 培训、考核

第十二节 奖惩制度

第十三节 员工等级评比条件

第十四节

优秀员工评比条件和产生程序

第二节

待客规范

第三节

营业员服务用语

第五章

宿舍管理

第一节

宿舍管理规定

第二节

寝室长管理规定

第六章

突发事件的应急处理

第一节

预防

第二节

处理

第七章 附则

7、人事部将建立每个员工的个人档案，记录员的工作表现和发展资料，并为之严格保密，如个人资料有所变动，必须及时告知人事部予以修改。

8、报到程序：

（1）应聘者在接到录用通知后，须按指定的时间报到，如因故不能按时报到，应和人事部取得联系，另行确定报到日期，否则逾期视弃职处理。

（2）交纳入职保个人资料证件后，到行政人事部领取工作牌、工作服、员工手册、建立考勤卡，并接受岗前培训。

（3）凭行政人事部开具的报到通知单到指定部门报到，由部门负责人安排工作和介绍同事等情况。

第三节 试用期及转正

1、每位新入职的员工均就经历为期3天的直落期实习（从早上8：00直至晚上10：00、晚餐各休1小时）。直落期是对每一位加入益民价员工的毅力、意志、信心的考验和熟悉本岗位工作程序及环境的过程，当月内不安排正常的轮休。

2、员工从入职之日起，一般试用期为三个月。试用期内表现突出者，可由所在部门提出申请，报行政人事部门考核，经分管总经理批准，可提前转正，但试用期不得少于一个月。试用期内表现不合格者，可延长或终止试用期，但最长不得超过六个月。

3、员工在试用期内，请事假过15天，公司将终止其试用期，请事假7天以上（含7天），处长期试用期一个月。

4、商场可根据有关制度和员工的表现调动员工的工作，决定员工的级别和升降、奖励及

处分。

5、试用期满后第1－5天，由员工本人到行政人事情部领取转正申请表填写好后，由所在部门的主管签署意见，交营运部经理核准，人事部审核后，由分管总经理批准，即为正式员工。

第四节

辞职、辞退、除名、自动离职

（一）、概念

3、除名：

凡被除名员工，在正式通知之日起即停止上班，并于当天内交接完毕离开商场。

4、自动离职：

凡自动离职的员工所交的各种押金，未发薪金作抵押工衣、工卡等费用，如造成损失，公司将保留追究责任的权利。

第五节 考勤管理

1、公司实行不定时工作制和综合计算工时的工作制，根据各部门和岗位的工作性质、任务不同合理安排工作时间和休息日。

2、营业时间：8：00－22：00,节假日营业时间：按实际调整，实行轮班制度，具体班次时间根据工作岗位订立。

3、根据轮班情况，员工可享受正常的轮休日。具体由部门安排，但轮休日不安排在节假日，不准套月连休。

4、员工上下班必须打卡，任何人不准代人打卡，违者双方将受到纪律处分，上下班打卡时，须自觉排队，不准插队或起哄。因特殊情况（出外办事未能及时赶回来）未能及时或打卡有误时，须经部门主管证实，营运部经理助理级以上人员签卡，办公室人员由分管总经理签卡，否则作缺勤处理。如随意涂改卡上时间，将作缺勤旷工处理。

5、代人打卡及委托他人打卡者，双方同时罚款30元，一年累计违反三次，予以辞退。

6、迟到、早退：

超过规定工作时间为迟到，提前规定的工作时间下班为早退，工作时间包括正常的营业时间上班时间及

部销假，有特殊情况需延长时间者，须申述充分理由和出示证明，按正常请假程序办理程序办理，未办理有关手续的，超假时间按旷工处理。

5、病假必须出示县级以上医院证明，病假期间只发放一半岗位工资。

6、请假按实际天数扣除薪金，请假半天（含半天）以上者，取消当月勤奖。

7、一年累计请假超过30天者，劝其辞退。

8、因工作业务或会议等；因出差和脱产学习（公司委培）等按请假程序办理手续，手续不完善者，作事假处理。

9、每月上班不足25天者，不享受每月薪公休假，只按实际上班天数计发工资。

第七节 工资与福利

（一）工资

1、公司根据员工所在职位差异和个人能力相结合的原则，实行等级薪金制，因此同一职位同时入职的员工工次待遇可能不同，当认为自己的工资与自己的付出不相应时，可直接向部门主管予以申述，由部门主管向营运部和行政人事部申报。

2、公司根据员工表现的工作业绩每年对员工薪金等级作适当调整。

3、员工若违反公司管理制度，公司依照相关制度有权对员工的工资进行扣减。

4、公司实行员工工资保密制度，任何员工均不得向其他员工打听他人的工资、偷看工资表、透露工资额、一旦发现将严肃处理。

5、凡新晋升的人员，须按晋升前原工资标准核发一个月的考察期工资。

7、法定节假日：

（1）公司根据国家有关法定节假，结合商场实际，予以休假，如商场工作需要不能及时休假的，根据工作的轻闲情况进行补休或加班工资。

（2）每年可享受六天法定假期补助待遇（元旦一天、“五一”节一天、国庆节一天、春节三天

(3)春节，公司向员工发放礼金。

8、婚假：

任何员工在公司工作满一年上，依国家婚姻法，对已履行结婚登记手续的，可享受有薪婚假三天，如符合男25周岁，女23周岁以上初婚者，可享受5天晚婚假，员工应在登记结婚注册后一个月内休假，同时向行政人事部提供结婚证复印件并交验原件。

9、丧假：

（1）正式员工的直系亲属（双亲、配偶、子女）去世，可享受有薪丧假三天。

10、病假：

（1）员工因病确需请假，须持有县级以上正规医院出具医疗病历诊断书和病休证明书，药费收据报行政人事部无此材料以事假论处。

（2）如病重不到岗者，须托他人带信或打电话通知部门领导和行政人事部说明病情，事后补交病休证明和病历诊断书以及药费收据。

11、工伤假：

在工作过程中因公造成受伤或致死亡，商场依据国家法律规定结合商场实际情况，视受伤的程度确

15、对所有想获得管理职位的员工，公司各级主管均应持鼓励和支持态度。

6、公司严格按照以下条件进行晋升：

－—适应性。

－—对本公司的忠诚。

－—表现。

第十节 管理人员职务任免程序

1、组长级管理人员由部门主管提名，交营运部经理审批，人事部予以考核，分管总经理签发文件，由人事部任免。

2、主管、主管助理由各职能部门经理提名，人事部考核，由分管总经理签发文件，人事部任免。

3、经理、经理助理以上由分管总经理提名，人事部考核，并经商场总经办研究同意后，由总经理签署文件，由人事部任免。

4、所有提名人选都必须有书面的申报及考核材料。

5张榜公布后，任何员工可客观真实地反应拟任命人选的优点和缺点，对拟任命人的违纪行为进行检举、揭发。

第十一节 培训、考核

1、培训目的：通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范的服务要求。

（1）员工是益民价的资本，员工均享有接受培训的义务和权利，培训旨在提高员工的业务水平、职业道德和综合素质以适应商场发展的需要。商场实行岗前、在职培训制度。

（1）行政人事部每年将组织若干考核，对员工的德、能、勤、绩进行评估。

（2）考核结果将作为员工工资的评定，职务晋升等重要依据。

（3）人事部不定期组织对掌握和执行《员工手册》的情况进行抽查并将抽查结果上报分管总经理。

5、公司鼓励员工努力工作，并为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会，公司职级的顺序为：正副领班—主管助理—见习主管－主管－经理助理－（各职能部室经理助理）－经理（各职能部室经理）－总经理助理－其它更高职务。

第十二节 奖惩制度

在奖励上，坚持精神奖励和物质奖励相结合，并以精神奖励为主、物质奖励为辅。对违反商场纪律员工，坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。

（一）奖励分奖和不定期奖。奖励方式为：授予荣誉称号、奖金、通报表扬、晋级、提前转正。

1、凡在公司经营活动中显著的员工或集体，公司按或不定期给予奖励，并授予相应的荣誉称号。

2、体质服务、拾金不昧、主动及时将钱物送还给失主或上交公司者。

3、为顾客所想，受到顾客书面表扬或得到社会有关部门、新闻单位的表扬者。

4、维护公司和顾客利益及财产，见义勇为者。

5、节约资金，节约费用有显著成效者。

6、抓获盗窃商场财产的犯罪嫌疑人，使公司财产免受损失者。

7、勤恳工作，长期义务加班者。

8、维护纪律、抵制歪见邪气，事迹突出者。

工，并将其辞退。

（3）、除名：凡在通报批评后，再次严惩违反规定或犯有严惩错误的即予以除名。

（4）、降薪、降职、延长试用期。

3、凡有下列过失之一者，给予口头指导。

（1）、仪容不整。

（2）、上班时不按规定穿工作服，着装不全，便服与工衣夹穿，不打衣扣等。

（3）、不戴和不按标准位置佩戴工牌。

（4）、上班穿拖鞋、披头散发上班、女员工不化淡妆。

（5）、擅自离开工作岗位或串岗聊天、看书报、会私客、吃零食、打私人电话等。

（6）、两手插兜、叉腰、交叉胸前、身体东歪西歪、依靠货架、货柜。

（7）、当班责任区不整洁卫生、有灰尘、纸皮等杂物。

（8）、工作时间内粗言秽语。

9）、拒绝公司授权人员（值班安检员）安检者。

（10）挑拨是非、影响团结、散布虚假或诽谤言论，影响公司、顾客或其他员工声誉者。

（11）违反规定携带私人财物上岗者。

（12）轻微违反规章制度的行为。

4、凡有下列过失者，给予书面指导：

（8）严重损害公司利益，使公司荣誉受到损失。

（9）私换商场营业外币。

（10）收受红包、回扣、贵重礼品。贪资窃、索贿、在者。

（11）私自使用带菌病毒软盘，导致电脑系统遭破坏者。

（12）未经许可，在其他任职或从事同类工作者。

（13）当从侮辱或违抗上司者。

（14）泄露公司机密，传播不利于公司的言论者。

（15）涂改、伪造单据、证明材料。

（16）聚众赌博、酗酒、斗殴者。

（17）疏忽职守、违反技术操作和安全规定或违章指挥造成事故。使公司财产遭到损失。

（18）选用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。

（19）组织煽动罢工、聚众闹事者。

第十三节

员工等级评比条件

一、Ａ级员工须符合以下条件：

１、当月无顾客投诉或无扣分记录。

２、当月无迟到、早退、全勤者。

３、吃苦耐劳、工作勤快、服从安排。

５、收银员全月长款总额不走过200元或短土款不超过100元。

防损员、仓管、理货员送货、搬运无失职（由各部门主管监督）。

二、其它则为无等级

第十四节 优秀员工评比条件和产生程序

一、优秀员工标准：

１、能吃苦耐劳、工作效率高、诚实责任心强、有奉献精神。

２、工作任务完成好，无差错、失误及违规、违纪现象，善于团结，有互相协作精神。

３、工作服务态度良好，能起模范带头作用。

４、季度内迟到早退不得超过三次，请假不得超过五天。

５、入职不满二个月不给评定。

二、评定方式：

１、期限：每季度评定一次（即三个月），发最后月最后一天产生。

２、名额：

３、产生办法：季度未由部门按优秀员工标准提出候选人若干名，然后在员工在会上集体投票产生。

４、评定时各部门不达标名额一律取消。

三、嘉奖方法

１、符合标准被评定为当季优秀员工者，可一次性获得200元奖金。

（10）员工对处罚不服时，可以以口头或书面形式向行政人事部陈述事情经过，经行政人事部调查属实，可以减免不公正处罚及恢复名誉，并对该员工上司进行相应的处罚。

第十六节 制服、工牌

1、公司为所有员工统一配备工作服，员工离职时须将制服交回商场。

2、每位员工入职时领取两套工作服，商场按月收取（含促销人员）工服折旧费20元。

3、员工服务满一年后，不再收取工服折旧费，并免费为员工换制服，员工离职时，须将工服如数交还商场，如有损坏应按制作成本赔偿损失。

4、公司为所有新入职的员工核发临时工牌，在直落期满后，向行政合部上交二张着工作服的照片，更换正式工牌。

5、员工必须妥善保管工作牌，若工作牌遗失或损坏，需交纳重新补办费20元。

第十七节 员工规范

1、员工在工作时间内必须做到精神饱满、衣着整洁、举止文雅彬彬有礼。

2、上下班一律走员工规定通道出入，并自觉接受安检人员或商场领导的合理检查、询问、不得无理取闹。

3、严禁将私人财物带入营业区。

4、未经许可不得私下调换班或轮班、轮休。

5、工作时间内严禁吸烟、挖耳、玩弄商品、哼歌、吹口哨、开玩笑和打闹。

6、在规定的岗位上，应站立端正、不依不靠、不允许有叉腰闲谈、发呆、走神打哈欠、伸懒腰等不文明动作。

321、不得在上班时时间内带小孩入卖场，如有亲友同在本商场工作，须报告行政人事部备案。商场所有资料均应保密。

22、未经批准不准向外界传播或提供有关商场的资料，文件或资料 不得交无关人员保管，若需查询须与相关部门或行政人事部联系。

23、严禁员工参与黄、赌、毒或走私等违法活动。

24、听从指挥、服从安排、遵守“先服从、后投诉“的原则，不得顶撞或威协上司。

25、上班必须穿统一制服，佩戴工牌，工作牌如有遗失，应立即到行政人事部补办，因时间长久损坏的可凭旧换新。保持工作服的干净整洁，为损坏应照价赔偿，辞职时如数交还。

26、员工不得用任何方式请上司吃、喝送礼。

27、当商场遇到突发事件发生在接到通知后，应以第一时间赶赴现场抢险。

28、遵守宿舍管理规定，营造良好居住环境。

29、勤俭节约，爱惜商场财物，维护商场利益。

30、遵守商场的一切规章制度和国家的法律、法规及相关政策。

第二章 工作标准

第一节 各部门主管工作标准

（一）职责

1、负责主持管理责任区域范围内的是常工作，完成经理布置的工作。

2、负责商品的点数、验收、上架和陈列。

52、检查商品陈列，对陈列不整齐或排面陈列杂乱的应立即安排责任营业员予以纠正。

3、检查商品标价签，发现错误立即纠正。

（1）是否是一种商品一种价格，标价签，并且价格标签位置是否对应应该商品的左下方，并以该商品的左边对齐。

（2）商品价格签与对应商品内容是否一致。

（3）对收银部反映的价格错误是否纠正。

（4）每天检查一次店内码是否脱落，是否正确。

（5）、检查POP广告，特价标签是否是悬挂整齐，内容是否正确。

4、检查商品、货架及相关设备卫生，包括货架底部、顶部、货架与货架之间的卫生死角。

5、检查柜台、堆头、货架上的商品陈列、展示是否符合商品陈列要求。

6、检查商品质量，发现问题应立即纠正。

（1）检查商品是否有损坏或包装是否完整。

（2）检查商品保质期，对低于45天保质期商品应登记，并向经理提出降价或撤货的建议，确认后按要求办理