第一篇：技术研发规章制度

技术研发部规范化管理制度

目录

第一章

技术部组织 结构与责权

第一节

技术部 组织结构

（一）按技术部职能设计

根据技术部的职能描述，技术部主要是负责企业的技术研究、新产品开发和对企业产品生产实行技术指导，并规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督与协调的专职管理部门，受技术总监领导。其组织结构设计如图 1-1 所示。

图 图 1 1--1

按职能设计的技术部组织结构示例

在图 1-1 中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理、主管，从技术部、生产部、设备部等相关职能部门抽调人员组成项目成员。

（二）按企业规模设计

1．小型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-2 所示。

图 图 1 1--2

小型企业技术部组织结构示例

2．大中型企业的技术部组织结构设计范例如图 1-3 所示。

图 图 1 1--3

大中型企业技术部组织结构示例

（三）按行业设计

1．车辆技术研究所技术部的组织结构设计范例如图 1-4 所示。

图 图 1 1--4

车辆技术研究所技术部组织结构示例

2．家电制造企业技术工艺部组织结构设计范例如图 1-5 所示。

图 图 1 1--5

家电制造企业技术工艺部组织结构图

3．软件研发企业技术部组织结构设计范例如图 1-6 所示。

图 图 1 1--6

软件研发企业技术部组织结构示例

第二节

技术部职责与权力

一、技术部职责

技术部的具体职责如图 1-7 所示。

图 图 1 1--7

技术部职责

二、技术部权力

为更有效地实现上述职能，技术部被赋予下列权力，具体如图 1-8 所示。

图 图 1 1--8

技术部权力

第三节

技术部岗位职责

一、技术总监岗位职责

技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。其具体岗位职责如图 1-9 所示。

图 图 1 1--9

技术总监岗位职责

二、技术部经理岗位职责

技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。其具体职责如图 1-10 所示。

图 图 1 1--10

技术部经理岗位职责

三、技术部主管岗位职责

技术部主管的主要职责是协助技术部经理做好技术研究资料准备及理论支持工作，做好技术资料的归档及技术档案的保密管理工作。其具体职责如图 1-11 所示。

图 图 1 1--11

技术部主管岗位职责

第二章

研发部组织结构与责权

第一节

研发部组织结构

（一）按职能制设计

职能制组织结构示例如图 2-1 所示，这种结构比较适用于产品品种比较单一的企业。

图 图 2 2--1

按职能制设计的研发部组织结构示例

（二）按产品制设计

产品制组织结构示例如图 2-2 所示，这种结构比较适用于产品品种较多且不具有共性的企业。

图 图 2 2--2

按产品制设计的研发部组织结构示例

（三）按地域制设计

地域制组织结构示例如图 2-3 所示，这种结构比较适用于研发机构分布在不同地域、需要独立开展产品研发工作的企业。

图 图 2 2--3

按地域制设计的研发部组织结构示例

（四）按行业设计

1．某工业机械制造企业的研发部组织结构如图 2-4 所示。

图 图 2 2--4

某工业机械制造企业的研发部组织结构示例

2．某电子企业的研发部组织结构如图 2-5 所示。

图 图 2 2--5

某电子企业的研发部组织结构示例

3．某软件研发企业的研发部组织结构如图 2-6 所示。

图 图 2 2--6

某软件研发企业的研发部组织结构示例

第二节

研发部职责与权力

一、研发部职责

研发部的具体职责如图 2-7 所示。

图 图 2 2--7

研发部的职责

二、研发部权力

研发部的权力如图 2-8 所示。

图 图 2 2--8

研发部的权力

第三节

研发部岗位职责

一、研发总监岗位职责

研发总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，对技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等过程进行监督和控制。其具体职责如图 2-9 所示。

图 图 2 2--9

研发总监的岗位职责

二、研发部经理岗位职责

研发部经理的主要职责是根据研发总监的要求，具体落实各项研发工作计划，负责组织研发部日常管理工作，推进开展技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等工作，确保企业技术研究、产品开发目标的实现。其具体职责如图 2-10 所示。

图 图 2 2--10

研发部经理的岗位职责

三、研发部主管岗位职责

研发部主管的主要职责是在研发部经理的领导下，负责新产品开发、产品改进的组织实施及产品技术标准的制定，确保企业产品的开发工作满足市场需求。其具体职责如图 2-11所示。

图 图 2 2--11

研发部主管的岗位职责

第三 章

研发调研管理

第一节

研发调研岗位职责

一、调研主管岗位职责

研发部调研主管的主要职责是在研发部经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定基础。其具体职责如图 4-1 所示。

图 图 4 4--1

市场调研主管的岗位职责

二、调研专员岗位职责

调研专员的职责主要是配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果，整理调研报告和管理调研资料等。其具体职责如图 4-2 所示。

图 图 4 4--2

市场调研专员的岗位职责

第二节

研发调研管理制度

一、市场调研管理制度

下面是某企业市场调研管理制度，供读者参考。

制度名称

市场调研管理制度

编号

执行部门

市场调研管理制度

第 第 1 1 章

总则

第 1 条

目的 为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。

第 2 条

适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。

第 3 条

权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。

第 4 条

调研内容（1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用

以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。

（2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。

（3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。

（4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。

第 第 2 2 章

调研日常准备工作

第 5 条

资料收集（1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。

（2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。

（3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。

第 6 条

客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。

第 第 3 3 章

调研实施

第 7 条

调查方法 公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。

第 8 条

调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。

研发调研内容

调查内容

内容细分

1．宏观经济调查（1）财政与金融趋势调查（2）贸易市场趋势调查 2．调查与本公司有关的产品信息（1）客户对本公司产品品质、价格等是否满意（2）本公司产品在市场上的竞争优势（3）客户对本公司产品的评语或建议 3．竞争对手的相关信息（1）产品经营策略（2）现有产品结构与主力产品情况（3）新产品研发动向（4）产品价格结构情况

（5）市场活动状况 4．市场动态调查（1）市场现有主要产品情况调查（2）市场产品发展趋势调查 5．经销商调查（1）本公司产品在该地区、该商店的销售量（2）对本公司产品的质量、价格有何评价和希望（3）该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题 6．一般消费者调查（1）消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等（2）消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向（3）购买动机和购买方式（4）对广告宣传的态度，包括对各种广告宣传媒介（例如电视、广

播、报纸、杂志等的态度）

7．其他主题调查（1）对公司、厂家以及其他企业单位进行调查（2）对政府部门、公共团体等事业单位进行调查 第 第 4 4 章

调研分析

第 9 条

宏观经济分析（1）财政与金融趋势分析。

（2）贸易市场趋势分析。

第 10 条

产品市场动态分析（1）一年以下的短期分析。

（2）一年以上的长期分析。

第 11 条

消费者分析（1）消费者地域人口分布。

（2）消费者购买力情况（收入阶层情况）。

（3）消费者受教育程度。

（4）消费者价值倾向调查。

（5）流行时尚调查。

第 12 条

价格分析（1）本公司产品的价格趋势。

（2）竞争产品的价格趋势。

（3）与代用产品的价格关系。

第 13 条

产品与包装分析（1）寻找或发现产品的新需求或新用途。

（2）对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。

（3）寻找流通中产生不良产品的原因。

（4）对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。

（5）对消费者的质量评价进行分析。

第 14 条

品牌地位的分析（1）对同行或同类产品品牌进行系统分析。

（2）分析消费者对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。

（3）分析经销商对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。

第 15 条

舆论调查分析（1）对公司经营的评价。

（2）对公司产品销售地域的舆论进行分析。

（3）分析公司的公关工作的效果。

（4）分析公司与交易伙伴的公关效果。

第 第 5 5 章

调研报告管理

第 16 条

调研报告内容 调研报告由研发调研主管组织起草或撰写，需经技术研发部经理审核，其具体内容如下。

（1）调查目的。

（2）调查方法。

（3）调查对象或调查对象分组情况。

（4）调查规模。

（5）调查项目与结果。

（6）调查用表。

（7）其他与调查有关的情况与结果。

第 17 条

研究报告的运用 公司领导就技术研发部所得的相关调查报告分析其状况，对公司产品与市场的规划策略提出修正或对策，以扩大产品研发领域。

第 第 6 6 章

附则

第 18 条

本制度由技术研发部制定，解释权、修改权归技术研发部所有。

第 19 条

本制度自发布之日起开始执行。

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

第三节

研发调研管理表格

一、调查计划表

编号：

填写日期：

****年**月**日 调查目标

考虑因素

方法设计

预定进度

使用人力

预算

二、市场调查表

地区：

填写日期：

****年**月**日 调查区域

调查时间

调查目标

调查内容

考虑因素

方法设计

预定进度

人力分配

预算

其他方面

调研主管：

制表人：

三、竞争对手调查表

编号：

填写日期：

****年**月**日 竞争对手名称

企业地址

业务员数量

业务方针及做法

业务员营销能力

业务员给客户的印象

销售对象

产品种类

产品性能

产品质量

产品价格

市场占有率

竞争对手倾向

备

注

四、同类 产品市场价格调查表

日期：

****年**月**日 品名 规格 品牌 单价 价格来源依据（发票或经办人）

对品质、价格的评价

说明

调研主管：

制表人：

第四 章

产品研发管理

第一节

产品研发岗位职责

一、产品研发经理岗位职责

产品研发经理的主要职责是负责新产品的研发工作。其具体职责如图 5-1 所示。

图 图 5 5--1

产品研发经理的岗位职责

二、产品研发专员岗位职责

产品研发专员的岗位职责是在产品研发经理的指导下，协助制订产品研发计划，开展产品研发工作。其具体职责如图 5-2 所示。

图 图 5 5--2

产品研发专员的岗位职责

第二节

产品研发管理制度

一、新产品研发管理制度

下面是某企业新产品研发管理制度，供读者参考。

制度名称

新产品研发管理制度

编号

执行部门

新产品研发管理制度

第 第 1 1 章

总则

第 1 条

目的 为加速产品更新换代，推动公司技术进步，加强新产品研发管理工作，提高公司的市场竞争力，特制定本制度。

第 2 条

新产品定义 本制度所称的“新产品”是指在结构、材质和工艺等方面比老产品有明显改进，显着提高了产品的性能或扩大了产品使用功能以及采用了新技术原理、新设计构思的产品。

第 3 条

新产品研发遵循的原则（1）产品具有先进性、适用性、适销对路等潜在的经济效益和社会效益。

（2）产品符合产业、产品结构调整方向，以及国家技术政策和技术装备政策。

（3）产品设计标准化。

第 第 2 2 章

管理机构与责任

第 4 条

组织管理 为了促进公司新产品研发，有效地进行系统管理，公司特成立新产品研发小组，专门负责研发项目的管理工作。

第 5 条

小组构成 新产品研发小组由组长、副组长及组员构成。组长由主管副总经理担任，副组长由产品研发经理担任，其他小组成员依个案性质不同，由主管副总（兼组长）指派公司内其他现有人员或招聘新员工担任。

第 6 条

相关人员的职责（1）组长 ①负责新产品研发工作开展事宜。

②负责召开新产品研发会议及主持研发会议。

③负责指派其他小组成员。

④负责拟定及呈报新产品全部投资及利润分析方案。

（2）副组长 ①负责拟定研发时间规划、产品研发计划。

②协助组长做好研发会议联络及记录。

③协助组长对新产品研发工作进行追踪。

④负责提供研发所需的材料及物品。

（3）其他小组成员 听从组长的安排，做好研发项目中的各项专职工作。

第 第 3 3 章

编制新产品研发计划

第 7 条

研发计划编制依据（1）国家法律法规的规定。

（2）国内外市场分析。

（3）公司的实际情况和经营发展战略。

第 8 条

优先纳入研发计划的产品类别 凡符合下列条件之一的新产品，应优先纳入新产品研发计划。

（1）节约能源和原材料、出口创汇、防止环境污染的新产品。

（2）消化吸收引进技术和进口设备基本实现国产化的新产品。

（3）符合国内外市场急需、应用量大的新产品。

（4）国内高技术研究成果产业化的新产品。

第 9 条

研发项目申请 申请列入新产品研发计划的项目，应提交技术经济可行性研究报告和计划任务书，报上级领导审批同意。

第 第 4 4 章

研发调研与分析

第 10 条

调研范围 新产品可行性分析必须对产品的社会需求、市场占有率、技术现状、发展趋势及资源效益五个重要方面进行分析论证及科学预测。

第 11 条

调研内容（1）调查国内市场和重要客户及国际重点市场的技术现状和改进要求。

（2）以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格及使用情况。

（3）广泛收集国内外有关情报和专利，然后进行可行性分析研究。

第 12 条

可行性分析内容（1）论证该产品的技术发展方向和动向。

（2）论证市场动态及发展该产品所具备的技术优势。

（3）论证该产品发展所具备的资源条件和可行性（含物资、设备、能源等）。

（4）初步论证技术经济效益。

（5）写出该产品批量投产的可行性分析报告。

第 第 5 5 章

新产品研发与试制

第 13 条

研发与试制要求（1）新产品研发经过市场调研后，确定试制目标和实施方案，由产品研发部人员进行研发和试制。

（2）经过小批量试制考核、试销，稳定工艺、完善工装和检测等程序，制定产品标准后，才能大批量投产。

第 14 条

研发标准（1）国家级、省级新产品设计必须采用国际标准或采用与国际先进水平相当的标准。

（2）新产品定型投产前必须通过标准化审查，未经审查不得投产。

第 15 条

试制 新产品试制一般分为样品试制和小批试制两个阶段。

（1）样品试制 样品试制是指根据设计图纸、技术文件和少数必要的工装，由试制车间试制出一件或数十件样品，然后按要求进行试验，以考察产品的性能和设计的合理性。此阶段应完全在产品研发部进行。

（2）小批量试制 小批量试制是在样品试制的基础上进行的，它的主要目的是考核产品的工艺性，以进一步校正和审验设计图纸。此阶段以研究所支持为主，由工艺室负责技术文件和工具设计，试制工作部分转移到生产车间进行。

第 第 6 6 章

新产品鉴定

第 16 条

新产品鉴定（1）新产品鉴定是对新产品从技术和经济上作全面的评价，以确定是否可进入下阶段试制或正式投产，它应对社会和客户负责，要求严肃、认真和公正地进行。

（2）在完成样品试制和小批试制的全部工作后，产品研发部方可按项目管理级别申请鉴定。

第 17 条

鉴定的类别（1）鉴定分为样品试制后的样品鉴定和小批试制后的小批试制鉴定，不准跨流程进行。

（2）属于已投入正式生产的产品系列的，经过批准，样品试制鉴定和小批试制鉴定可以合并进行，但必须具备两种鉴定所应有的技术文件。

第 18 条

新产品样品鉴定必须具备的条件（1）符合试制计划规定的技术经济指标要求，有检测验证报告。

（2）有产品研制任务书或合同书、产品图纸、标准、研制报告等技术文件。

（3）有产品应用功能试验报告或用户试用证明。

第 19 条

新产品定型或投产鉴定必须具备的条件（1）工艺稳定合理，具有正式投产必需的工艺规程、操作规范、工装、设备、检测手段及质量保证能力。

（2）符合标准化要求，试生产的产品质量合格稳定。

（3）有试生产的技术文件，原始记录健全，数据可靠。

（4）技术经济指标先进，符合设计要求，试销用户反映良好。

（5）符合环保、安全、卫生等有关规定。

第 第 7 7 章

新产品成果评审和报批

第 20 条

成果报审 新产品根据鉴定级别，按照国家有关科技成果与技术进步有关奖励条例和本公司《关于技术改进与合理化建议管理办法》办理报审手续。

第 21 条

评审时间 为节省开支，新产品成果评审会应尽量与新产品鉴定会合并进行，成果报审手续必须在评审鉴定后一个月内办理完毕。

第 第 8 8 章

研发周期管理

第 22 条

简单产品的研发周期 对于简单产品，公司已具有成熟制造和应用技术的产品以及由基型派生出来的变型产品，允许直接从技术设计或工作图设计开始，研发周期定为

个月。

第 23 条

经过试验考验的产品的研发周期 从大专院校或有关科研设计机构移植过来的经过试验考验的产品，必须索取全部论证、设计和工艺（含工装）的技术资料，并应重新调查分析论证，对于这类产品，研发周期定为

个月。

第 24 条

新类别产品的研发周期 属于老产品在性能和结构原理上有较大改变的研究以及新品类产品的研发，研发周期一般规定为×个月，具体程序周期规定包括以下六个方面的内容。

（1）调研论证和决策周期，一般产品为

个月，复杂产品为

个月。

（2）产品设计周期（含技术任务书、技术设计和工作图设计）为

个月。

（3）工艺（含工装）设计周期为

个月。

（4）产品试制（含工装制造）周期为

个月（含样品鉴定）。

（5）批量试周期为

个月。

（6）产品鉴定和移交生产周期为

个月。

第 第 9 9 章

研发项目财务管理

第 25 条

新产品研发资金来源（1）科技三项费用（指国家为支持科技事业发展而设立的新产品试制费、中间试验费和重大科研项目补助费）。

（2）科技研发贷款以及需要固定资产投资支持的技术改造贷款。

（3）公司利润留存中的生产发展基金、新产品试制基金。

（4）公司固定资产折旧基金按规定允许使用的部分。

（5）按国家规定范围摊入生产成本或经财政部门批准按销售收入一定比例从成本中提取的研发费用。

（6）属于公司的新产品（科研）项目，从公司自筹资金中按规定拨给的经费。

（7）可作为研发新产品（科研）费用的公司对外的技术转让费。

（8）按国家有关规定向社会集资的得来的费用。

第 26 条 新产品研发资金的主要支出范围（1）新产品设计、研制及在设计、研制中购置所需仪器、仪表、工模夹具、专用设备。

（2）消化吸收国外先进技术、引进样机样品以及实现国产化的研发研制。

（3）推广新技术、新工艺以及新产品研发软课题研究。

第 27 条

新产品经费管理 新产品的试制经费按单项预算拨给，单列账户，实行专款专用。经费经主管副总审查、总经理批准后，由产品研发部掌握和财务部监督，不准挪作他用。

第 第 0 10 章

奖励与惩罚

第 28 条

优秀产品研发奖 本公司设立优秀新产品研发奖，每年评比一次，对评选出的在新产品研发工作中做出显着成绩的人员给予奖励。

第 29 条

惩罚 对于在新产品鉴定工作中弄虚作假、违反财经纪律者，由各相关业务部门宣布其鉴定结果无效，并对直接责任者和有关领导给予行政处分。

第 第 1 11 章

技术文件资料管理

第 30 条

技术资料管理（1）图纸幅面和制图要符合国家有关标准和公司标准。

（2）成套图册要按顺序编号，蓝图应与实物相符，工装图、产品图等编号应与已有的编号连贯。

（3）产品图应按会签审批程序签字。总装图必须经总工程师审查批准。工艺工装图纸资料由工艺科编制和设计，全部底图应移交技术档案室签收归档保存。

（4）验收前一个月应将图纸、资料送验收部门审阅。

（5）技术资料的验收汇总及管理由产品研发部负责。

第 31 条

新产品证书办理（1）新产品证书由产品研发部负责办理。

（2）产品研发部门负责提供办理证书的有关技术资料和文件。

（3）在新产品鉴定后一个月内，产品研发部负责办理完新产品证书的报批手续。

第 第 2 12 章

附则

第 32 条

本制度由产品研发部负责制定、修改和解释。

第 33 条

本制度自发布之日起执行。

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

第三节

产品研发管理表格

一、产品研发计划表

暂定品名/规格

描述（包括主要功能、外型及重量。）

业务效益 目标客户群

目标客户群内份额

对客户的价值

价格

与竞争对手的差异

竞争情况

与整体战略的吻合度

预计收入

所需资源 预计成本

人员

时间

负责人

时间表 产品概念

产品设计

产品试制

产品上市

填表人：

填表日期：

****年**月**日 二、产品研发建议表

编号：

序号：

新产品编号

新产品名称

新产品用途

提出日期

提出部门

建议人

型号规格

销售对象

基本要求（包括主要功能、性能、结构、外观包装、技术参数说明等）

市场预测分析（包括市场需求、客户期望、竞争对手情况、产品质量现状、预期首批销量、交货期限、出场价格等）

可引用的原有技术

可行性分析（包括技术、采购、工艺、成本等方面）

项目所需费用

参加人员

技术研发部经理审核

总经理批示

三、研发项目任务书

项目编号：

项目名称

项目类型 预研性研发类 □A 类

□B 类 适应性研发类 □A 类

□B 类 项目目标

立项时间

项目要求完成时间

项目经理

项目成员

项目评审奖金

项目具体计划（由技术研发经理填写）

序号 计划内容 计划完成时间 实际完成时间 完成情况 未完成原因 1 产品图纸设计及评审

样件试制与定型

工艺工装设计及评审

合格工装到货

合格外协件到货

生产准备调试

项目验收意见 验收项目 验收结果 验收人签名 技术文件是否完整有效

项目是否取得预期成果

项目验收终审意见

主管副总意见

总经理意见

五、产品试制通知单

编号：

填表日期：

****年**月**日 产品型号

产品名称

试制数量

试制起止日期

试制订单号码

试制内容及对各部门的要求

发往部门

六、研发评审报告书

填表人：

日期：

****年**月**日 评审编号

产品型号及名称

评审类型 □研发方案评审

□实验室研发评审

□中试评审

□试生产评审

□工艺方案评审 评审时间

过程进展情况

研发输出满足 任务的情况

问题及不足

评审结论

评审人签名

日期：

****年**月**日 评审结论中改进措

验证人：

施的验证情况

日期：

****年**月**日 八、新产品研发成果表

编号：

日期：

****年**月**日 □ 设计

□ 改良 专案编号

产品名称

设计规范 改良重点

研发人员

完成日期

产品说明

支出费用

制造过程

其他部分

成本估算 项目 金额

合计

批示

附件 产品研发报告

页，图纸

张，试制产品

件 第五 章

软件研发管理

第一节

软件研发岗位职责

释权归公司软件研发部所有。

第 22 条

本办法自颁布之日起执行。

一、软件研发部经理岗位职责

软件研发部经理是在总经理或主管副总的领导下，全面负责软件研发部的日常管理，组织开展软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体职责如图 6-1 所示。

图 图 6 6--1

软件研发部经理的岗位职责

二、高级研发工程师岗位职责

高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作，管理软件研发项目，进行软件的改良升级。其具体岗位职责如图 6-2 所示。

图 图 6 6--2

高级研发工程师的岗位职责

三、软件研发工程师岗位职责

软件研发工程师的主要职责是协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。其具体职责如图 6-3 所示。

图 图 6 6--3

软件研发工程师的岗位职责

四、软件测试工程师岗位职责

软件测试工程师的主要职责是负责软件测试工作，根据软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。其具体职责如图 6-4 所示。

图 图 6 6--4

软件测试工程师的岗位职责

第二节

软件研发管理制度

一、软件研发管理办法

下面是某企业软件研发管理办法，供读者参考。

办法 名称

软件研发管理办法

编号

执行部门

第 第 1 1 章

总则

第 1 条

目的 为规范软件研发工作，提高研发质量，降低成本，结合公司的实际情况，特制定本办法。

第 2 条

归口管理部门 软件研发部是软件研发工作的归口管理部门，负责软件的需求调查、设计、开发、测试、发布等各项工作。

第 第 2 2 章

软件产品研发决策管理

第 3 条

产品规划内容

产品规划是指产品规划人员通过调查研究，做出有关需求分析、市场导向、竞争对手和产品发展方向的分析报告，制定和维护产品的目标，确保产品满足客户的需要。其具体工作内容包括以下三个方面。

（1）软件研发部调研人员通过客户需求分析，获取与产品发展相关的客户意向、市场需求、竞争态势、同类产品等信息。

（2）根据调研分析结果，确定产品的主要发展方向；根据客户与公司的需要，确定产品的关键属性等。

（3）制定产品的长期目标。

第 4 条

可行性研究及决策程序（1）软件研发部调研分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求。

（2）在调查研究的基础上进行可行性研究，提交可行性分析报告。

（3）软件研发主管副总组织相关人员进行论证，决定项目取消或继续。

（4）软件研发部根据论证结果制定初步的软件开发计划。

（5）根据市场环境、公司软硬件情况预测风险因素。

第 第 3 3 章

软件需求分析

第 5 条

软件需求分析与制定研发计划流程（1）调查被开发软件企业的状况。

（2）对软件开发需求进行分析并给出详细的功能定义。

（3）做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意为止。

（4）对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定研发进度计划（可有相应的缓冲时间）。

（5）制定详细的软件研发计划。

（6）制定质量控制计划和测试计划。

（7）编写初步的用户手册（8）评审。

第 6 条

软件需求分析要求（1）必须以运行环境为基础。

（2）应有用户指定人员参加。

（3）需求说明书必须明确，并经过用户确认。

第 7 条

软件需求审批

经评审通过的各项内容形成相应的文档后，须提交软件研发经理审核确认。

第 第 4 4 章

概要设计

第 8 条

概要设计的实施流程（1）确定目标系统的总体结构。

①对于大型系统，可按主要的软件需求划分成子系统，然后为每个子系统定义功能模块及各功能模块间的关系，并描述各子系统的接口界面。

②对于一般系统，可按软件需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系。

（2）给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，以及外部文件与各功能模块间的关系。

（3）设计数据库或数据结构。

（4）制订各阶段开发的目标（里程碑）计划。

（5）制定第一个里程碑的测试计划。

（6）评审。

第 9 条

概要设计要求（1）在设计目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而各功能模块内应满足高内聚度。功能模块的作用范围应在其控制范围之内。

（2）在设计目标系统的总体结构时，应降低模块接口的复杂性，以提高目标系统的可靠性。

（3）每一个里程碑计划又可分为详细设计、实现、组装测试、确认测试、发布、交接等阶段。

第 10 条

审批流程（1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发部经理审核确认。

（2）数据库/数据结构设计说明书、概要设计说明书经软件研发部经理确认后还须提交给主管技术副总进行审核确认。

第 第 5 5 章

详细设计

第 11 条

详细设计的实施流程（1）将概要设计产生的构成软件系统的各个功能模块逐步细化，形成若干个程序模块。

（2）确定各程序模块之间的详细接口信息。

（3）撰写拟订单元测试计划。

（4）评审。

第 12 条

详细设计的工作要求（1）确定程序模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能。

（2）规定符号的使用规范，确定设计的命名规则。

第 13 条

审批流程（1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发部经理审核确认。

（2）详细设计说明书经软件研发部经理确认后，还须提交给主管技术副总进行审核确认。

第 第 6 6 章

软件实现

第 14 条

软件实现的实施与要求（1）对每个程序模块用所选定的程序设计语言进行编码，写出的程序应该结构良好、清晰易读且与设计一致，符合公司编码规范。

（2）单元测试，研发人员按单元测试计划对自己编写的程序进行测试。

（3）对编程及单元测试过程进行版本管理，主要由高级项目工程师负责。

第 15 条

审批 所有文档必须提交给软件研发部经理审核确认。

第 第 7 7 章

测试

第 16 条

组装测试实施程序（1）开发组完成单元自测后，由研发负责人填写“测试申请单”连同测试产品清单交与测试人员。

（2）相关测试人员根据提交的申请单将源程序、文档等拷贝到测试产品目录中。

（3）执行测试计划中要求的所有组装测试。

（4）测试人员对测试结果进行分析，生成问题列表（Bug List），返给研发负责人。

（5）研发人员经过分析、修复并自测完毕，生成 BUG 修复报告，返给测试人员。

（6）测试人员进行反复测试，直至测试通过。

第 17 条

组装测试工作要求（1）组装测试应保证模块间无错误连接。

（2）应对软件系统或子系统的输入输出能力进行测试，使其达到设计要求。

（3）应测试软件系统或子系统正确的能力和经受错误的能力。

第 18 条

确认测试实施程序

（1）在模拟的环境中进行强度测试，即在事先规定的一个时期内运行软件的所有功能，以证明该软件无严重错误。

（2）执行测试计划中的所有确认测试。

（3）使用用户手册，以进一步证实其实用性和有效性，并改正其中的错误。

（4）对测试结果进行分析，生成当前 BUG 列表。

（5）反复查找 BUG 原因，直到修复。

（6）对所有文件进行整理。

第 19 条

确认测试工作要求（1）全部系统存储量、输入及输出通道，以及进行处理必须预留的余量。

（2）将预期结果、测试结果及测试数据全部存档。

（3）测试人员将测试清单中缺少的文档列入 BUG 记录表。

（4）对测试中重现与未重现的 BUG 均要有说明。

第 第 8 8 章