第一篇：出租车规章制度

出租汽车公司

管 理 制 度 2014年3月

5日

目 录

1、机构设置及工作职责 „„„„„„„„03

2、安全生产例会制度

3、安全生产检查制度

4、安全生产教育制度

5、安全生产值班制度

6、安全生产隐患报告登记管理制度

7、事故调查报告处理和统计制度

8、重大伤亡事故行政责任追究制度

9、安全生产管理处罚规定

10、安全学习记录表

11、重特大安全事故应急处理预案

12、安全生产突发火灾事故应急预案

13、车辆服务质量考核规定

14、服务承诺责任书

15、车辆驾驶员管理制度 12 „„„„„„„„13 „„„„„„„„14 „„„„„„„„15 „„„„„„„„16 „„„„„„„„17 „„„„„„„„19 „„„„„„„„21 „„„„„„„„25 „„„„„„„„26 „„„„„„„„27 „„„„„„„„30 „„„„„„„„31 „„„„„„„„33 „„„„„„„„

16、经营承包者个人档案 „„„„„„„„57

17、车辆驾驶员个人档案

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18、生产奖惩制度

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19、突发公共事件应急预案 „„„„„„„„60 20、车辆维护、保养、检测、报废、保险制度 „„„„„63

21、车辆服务质量档案 „„„„„„„„64

22、驾驶员再教育培训管理制度 „„„„„„„„65

23、票款管理规定 „„„„„„„„67

24、信息管理规定 „„„„„„„„68

25、营运投诉及失物查询管理规定

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26、失物招领管理制度

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27、车容车貌管理制度

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28、设施、设备、车辆安全管理制度 „„„„„„„„77 xxxx出租车公司 机构设置及工作职责

为了认真贯彻执行国家行业主管部门的法律、法规要求和昆明市相关出租车文件精神，按照《昆明市汽车租赁管理办法》，切实搞好汽车租赁公司管理工作，打造好公司形象，达到不断提升我司租赁车经营过程中服务更加优质、行为更加规范的目的，树立昆明公交出租车良好形象，结合我司实际，特对出租车公司化经营管理作如下规定：

一、机构设置

公司设党支部书记、经理、副经理、工会主席、办公室、财务科、生产安全科、服务质量办等。

二、机构管理体系图

三、负责人及部门工作职责

（一）党支部书记工作职责

1、组织发动党员和职工，结合本公司的具体情况，正确贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的指示、决议，完成党的各项任务。

2、负责召集支部委员会议和支部党员大会，讨论制订党支部的工作计划、决议，并组织检查计划和决议的执行情况，按时向支部党员大会和上级党组织报告工作。

3、了解和掌握党员的思想、工作和学习情况；做好思想政治工作和群众的宣传教育工作。

4、主持支委会或支部党员大会，讨论制订党支部的工作、生活的各项规章制度，抓好制度的落实和检查。

5、经常与支部委员和公司经理保持密切联系，交流情况，支持他们的工作，协调公司内部各方面的关系。

6、按时主持召开党支部民主生活会，认真开展批评与自我批评。搞好团结，加强支委会的自身建设，充分发挥集体领导作用。

7、加强公司职工代表大会、工会、共青团等群众组织的工作。

8、坚持党性原则，加强自身修养，努力完成上级党委布臵的工作任务。-4-篇二：出租车公司车辆管理制度

兰州新区安达出租车有限公司车辆安全管理制度

一、车辆管理

1、严格执行各项规章制度，建立健全车辆管理规章制度和安全管理台帐，确保行车安全。

3、落实车辆例保制度，驾驶员对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养，确保车容整洁、车况良好。车辆须按期年检，过期未检的车辆严禁上路行驶。

4、坚持车辆安全检查制度，公司每月对车辆普查一次，每季度对车辆抽查一次，公司每半年或重大节日、大型活动前对车辆进行检查，确保车辆完好率达100％以上。

5、严格执行长途车汇报制度，凡长途车行程超过400公里须配备两名驾驶员,同时当班驾驶员要对车况进行检查。严禁车辆带故障行驶，严禁疲劳驾车。

6、车辆要严格按规定停放，严禁驾驶员擅自停放在不安全的地方过夜，严防车辆被盗。

7、严禁严禁将车交给非营运驾驶人员驾驶、严禁酒后驾车。

8、要服从公司管理人员的指挥和管理，自觉遵守行车规定，严禁超速行驶、反道行驶、违章鸣号。

二、车辆安全检查

1、公司不定期地对所属车辆进行检查，每逢重大节日、会议或重要活动将组织专门检查。

2、驾驶员每天要对车辆进行一次检查。

3、公司检查车辆时，采取普查与抽查相结合的方式对受检车辆的行车证件、年检情况及发动机、转向、制动、灯光、轮胎等部件工作情况进行检查，并做好登记。

4、凡在检查中检查出的问题，由检查人员视情况通知驾驶员和承包人限期整改，直至收缴行车证、驾驶证，车辆行驶限期恢复车况接受复查等处置。

5、对每次车辆安全检查情况，拟发检查情况通报，对车容车况好的单位和个人予以表扬；对问题突出的单位或个人将予以通报批评。2篇三：出租车有限责任公司各项规章制度 _____县______出租车有限责任公司

总经理岗位职责

1、根据董事长授权全面主持日常管理工作；

2、负责公司经营管理目标方案的具体实施；

3、负责公司营运安全管理工作；

4、负责承包合同、协议书的签订、整理、归档、存档，负责督促承包人履行合同，协议；

5、负责组织收取承包人的承包费，税规费和管理费；

6、按董事长指令及时足额调回资金，保证安全；

7、按董事长授权审批日常管理费用支出；

8、负责协调沟通与政府各管理部门的关系；

9、负责处臵突发事件；

10、出席行业各类会议；

11、负责车队的正常营运管理工作；

12、负责组织承包司机的职业道德规范教育，优质服务规范培训及安全营运培训工作。_____县______出租车有限责任公司

出租车承包营运管理规定

（二oo五年十一月八日）

为确保承包者《合同书》的严格履行，加强公司各项管理，提高工作效率，保证服务工作质量，根据有关法规和益阳市人民政府各主管部门对城市出租小汽车行业管理的有关规定和要求，结合我公司实际情况，特制定如下出租车承包营运管理有关规定：

一、发包车辆管理规定。

二、安全文明营运管理规定。

三、安全行车管理规定。

四、按期缴费管理规定。

五、遗失补办随车营运牌、证管理规定。

六、承包车辆转包管理规定。

七、副班驾驶员管理规定。

八、出租车管理奖罚规定。

发包车辆管理规定

一、发包条件

1、发包对象：

车辆的品牌、型号、新旧程度、随车设施、营运证件等，说见发包方案（下同）和收条。

2、发包标准：首期承包款、月承包费、履约保证金、每月税金、规费及其它相关收费标准。

3、承包者标准：五官端正、身体健康、品德良好，有本市常住户口，有合格驾驶证、两年以上驾龄，无不良嗜好，符合正、副班驾驶员资格条件（详见《安全文明营运管理规定》），年龄20-55岁之间者。

二、办理程序

1、携带本人身份证原件、户口本、驾驶证原件、及近期一寸免冠彩照三张，到当地派出所或街道办事处开具无劣迹证明，到本公司申请报名承包。

2、经公司筛选、审核选定的可承包对象，接通知后三日内，按公司发包方案及办证须知来公司登记造册。

3、在规定时间内，公司办完所有手续，约定时间，地点签订《合同书》，逾期未到者，视为放弃承包权利。

4、召开新员下发包大会，宣布公司各项有关规章制度，欢送司机上路营运。

安全文明营运管理规定

一、安全行驶、停放及维修、保养

1、加强业务素质（驾驶、服务、修理）培养，爱惜公司财产，搞好车辆的维护与保养，按规定及时进行车辆的年检年审。

2、遵守职业道德，严格按照《道路交通安全法》安全文明行车、礼让三分，按规定停靠车辆，技术上高标准、严要求。

3、本公司在册的正、副班驾驶员所发生交通事故及营运纠纷，原则上要求首先通知公司值班安全员，由公司安全员协助妥善处理，费用自理。

4、对未按公司规定办理客运资格证，上岗证者，公司不予处理其所出交通事故及纠纷，一切后果责任自负。

5、车辆内安装的里程表，计价器不得私自调整，如果修理汽车时如需拆动此部门，须经公司安全、营运部门负责人批准。计价器损坏应及时报告公司，查明原因，修复前不得营运，否则，按不打表价处理。

二、营运资格

1、符合管理部门规定开城区客运出租小汽车并获得客运管理部门办理的正、副班驾驶员客运证及上岗资格证，学习卡等正式驾驶员，方可驾驶承包本公司的出租车上路营运。

2、承包人与正班司机原则上应为一个人。

3、办证须知：凡属益阳地区户口及驾驶证（已正常年检），具体2年以上驾龄者，经公司审核批准，无论正、副班须携带本人近期免冠彩照1寸3张，身份证、驾驶证正、副证的复印件（复印在一张纸上）3张，到公司登记、填表、统一办理。

三、文明服务规定

1、随时保证车容，车貌整洁，车况良好，车内的设备装饰、图案、字迹如有损坏，须及时修复，费用自理。

2、行为上严格按“十条承诺”规范服务。

3、使用普通话和文明用语。

安全行车管理规定

为加强车辆营运安全管理，保障个人生命安全和公司财产及交通安全，搞好安全行车、根据《合同书》和出租车承包营运管理规定》，特制定本规定：

一、安全学习

1、公司全体驾驶员（包括副班驾驶员），均应认真学习道路交通法规，严格遵守交通规则，服从交通警察和公司安全员的指挥，保证安全行车。

2、全体驾驶员均应自觉参加每年度的年华，学习和交通管理部门及公司组织的安全、技术、法纪和业务培训，积极参加公司组织的各类安全竞赛，文明竞赛等方面活动。

二、安全行车

1、公司驾驶员在驾驶车辆时，必须携带驾驶证、行驶证、保险卡、养路费票、购置附加税证、车船使用税证、道路营运证等交通规费缴讫证及各种营运服务证、卡，以备随时接受执法部门和管理部门的检查。

2、出车前，驾驶员应做好出车前的安全检查和例行保养，安全部件（方向机、雨刮器、制动器、灯光、轮胎气压等）有故障时，应当即修复，严禁开凑合车，带病车营运。

3、驾驶员在驾驶车辆时，不得抽烟，吃零食、闲谈打手提电话，不得穿拖鞋、高跟鞋、背心、三角内短裤和赤膊开车，严禁酒后开车。

4、行车中驾驶员应按规定速度行车，礼让“三先”，严交通规定，不乱停乱放车辆，不随意调头，争道抢行，确保车辆，乘客、行人和自身的安全。

5、驾驶员不准将车辆提供给无营运证，尤其是无驾驶证的人员驾驶。

6、在出城跑长途时，驾驶员必须事前向市客运处电台、公司安全员和自己亲属报告，主动到公安出城警务站登记，并对车辆进行全面检查后，方可出车。

三、事故处理

1、事故现场程序：

（1）保护事故现场，先报医院急救，抢救伤者。

（2）向当地交警部门和公司安全员报告事故发生地点，时间、车辆损失或伤亡情况及救援要求。

（3）注意找好目击者和证明人，等候交警和保险公司人员现场勘察完毕，签字。（4）听从交警和公司安全员有关善后处理的协调和安排。

2、有关规定和原则

（1）发生事故后，不得擅自撤离现场和逃逸，也不得拒绝救护伤者。篇四：某某出租车公司管理制度[1] 投诉受理制度

一、为了更好的为广大