第一篇：​办公室工作制度

办公室工作制度

一、办公绩效考核制度

1、严格遵守国家法律、法规，言行与党中央保持一致，如有违反，取消本人当月绩效工资。

2、积极参与综合处组织开展的各项活动，认真完成组织交办的各项工作任务，对表现极差、完不成任务的，或安排工作不服从推诿的，取消本人当月绩效工资。

3、综合处全体工作人员，必须热爱本职工作，认真完成职责范围内的各项任务，遵守科室的工作纪律。

（1）完成本职工作，年度考核合格以上的，全额发放；

（2）基本完成本职工作，年度考核基本合格的，按70%发放；

（3）不能胜任本职工作，年度考核不合格的，按50%发放；

（4）上班时间卧床休息或娱乐，一次扣50%；酗酒、赌博，一次取消当月绩效工资。

（5）当班未认真做好交接班记录的，一次扣20%。

（6）凡综合处工作人员不服从工作安排的，一次扣当月绩效30%；

（7）综合处在遇到突发事件时，如有下列行为的工作人员，一次取消当月绩效工资：

①、电话联系不上，影响抢险工作；

②、知情不报或晚报，延误抢险时间；

③、未能履行职责；

④、驾驶员不能及时到位，保障抢险任务。

4、综合处考勤内容包括按时到岗，坚守岗位等情况，具体包括迟到、早退、事假、病假、旷工等。

（1）上班时间：周一至周五（9：00-12:00,13:00-17:00）

（2）迟到、早退。上班迟到，提前下班为迟到早退。月迟到、早退3次以上者，扣1分。

（3）事假，上班时间因私事请假外出为事假。每次事假超过2小时按半天计，超过4小时按一天计。月事假累计超过4天者，扣1分。全年事假累计超过30天者，扣除年终绩效奖励。

（4）旷工。月旷工1天以上者，每天扣2分。全年旷工累计超过10天者，扣除年终绩效奖励，年终考评等级为基本合格以下等级。连续旷工超过15天者，年终考评等级直接确定为不合格。

（5）不认真履行岗位职责，拒不完成上级临时交办的工作，违反综合处行政管理规定，经批评教育拒不改正者扣10分并停职反省。停职反省期间只发给基本工资。

（6）违反工作纪律和规定经批评教育不予改正的，根据情节扣5-10分；严重违反纪律拒不改正的，经单位领导集体研究决定做停职处理，停职期间取消绩效工资的发放。

5、请假必须填写请假单，按规定程序审批后交至行政科留档保存。

6、若提前返回，病事假按实际离岗时间计算。

7、请假必须事先履行请假手续，经批准后方可离岗，一般不得事后补假。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向领导请假，返回后当天及时补填请假单。

（1）事假，在职人员连续事假一个月内的，绩效工资全额发放；连续事假超过一个月的，从第二个月起绩效按50%发放；连续事假超过6个月的，从第7个月起，停发绩效工资。

8、请病假须持医院诊断证明方可请假，经科室负责人审批同意后，方可离开岗位。

（1）工作人员工伤治疗病假期内，绩效工资全额发放。

（2）工作人员连续病假2个月的，绩效工资全额发放，连续病假超过2个月的，从第3个月起绩效工资按80%发放；连续病假超过6个月的，从第7个月起，绩效工资按50%发放。

9、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经科室负责人审批同意后，按国家有关规定执行。

二、办公秩序管理

1、电话接听：接听电话应及时，重要电话做好接听记录，严禁个人私事占用办公电话。

2、对领导安排的重要、紧急工作完成后应及时向领导反馈。

3、办公室事务处理要及时、准确，当日事当日毕，不得无故拖延。

4、不得私自套、配办公室钥匙(包括门钥匙、抽屉钥匙等)。

5、尽职尽责，在做好本职工作的同时，发扬团结协作精神，不得相互推脱工作。

6、工作中实事求是，不弄虚作假，严格遵守行政办事程序。

7、对办公用车及时做好用油登记，各科室人员用车及时填写《派车单》。

8、做好全处的防火、防盗工作。严禁违章用电，经常检查水、电设施，发现隐患及时处理。

9、严格执行全处24小时值班制度，严格节假日值班制度，工作人员值班期间不准脱岗。脱岗按旷工处理，100元一天。

10、认真做好全处（包括商场）宽带网线办理及缴费。

三、印章管理制度

1、印章使用程序

（1）各部门到行政科使用印章，需填写《综合处公章使用登记表》。

（2）各通道、地下商场外勤人员使用印章，需由部门负责领导签字方可使用。

2、印章的管理

（1）印章管理人员要坚持原则，严格用印制度。用印前要核实用印人姓名，用印内容与落款，盖印端正清晰。

（2）印章要严格妥善保管，用印后，应将印章妥善保管。

（3）原则上印章不允许借出，特殊情况需要借出使用，除填写使用登记表以外，须注明借出及归还情况。

（4）若印章出现丢失情况，在科室丢失由科室负责人及相关人员承担责任，外借丢失由借出使用人承担责任。

四、会议室管理制度

1、会议召开及会议室的管理

（1）会议室由行政科管理安排。

（2）会议室桌椅必须摆放整齐，烟缸放置有序。

（3）会后应及时清理、打扫卫生，发现遗忘的茶杯、笔记、书本等物，须及时交还失主或暂时交由行政科保管。

2、会议制度

（1）参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效，每次会议之前，行政科参会人员提前准备相应参会资料。

（2）参会时，部门人员务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

（3）每次会议后，记录人员当天拟定会议纪录，报分管领导阅改后上报处负责人签字存档、下发。

五、办公设备、办公用品使用管理规定

1、爱护公物，使用计算机、复印机等必须按规程进行操作。

2、注意节约使用办公易耗品，降低管理费用。

3、保持办公设备的清洁，下班时切断办公设备的电源。

4、若出现故障，及时电话联系相关人员进行维修。

5、，严格相关采购事项制度，做好全处办公用品的采购、管理工作，对领用的办公用品及时做好使用登记台账。

六、部门安全保密制度

1、科室人员应严格遵守保密制度，不泄露工作秘密，一旦出现泄密事件，按相关保密法律法规处理。

2、认真做好各类文件的立卷归档工作;妥善保管好上级部门下发的各类文件;密级及绝密文件传阅后应及时归还至秘书处，不得截留。

3、科室人员打印文件内容不准外泄;不得打印未经批准的打印文件;不准打印、复印秘密等级以上文件。

七、食堂管理制度

1、食堂卫生管理制度

（1）食堂工作人员要定期接受卫生部门的健康检查。

（2）做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发，上班时不吸烟，穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁。

（3）不能对着食物咳嗽、打喷嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或厨具等，不能随地吐痰。

（4）食堂餐具实行四过关：一洗二刷三冲四消毒。

（5）盛生食物和熟食物的容器不得混用，切生食物和切熟食物的刀板不能混用并分别保管。

（6）采取有效措施，清除卫生死角，添设防蝇设施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其囊生条件，环境卫生要坚持一餐一大扫，划片分工、包干负责，做到墙角无蜘蛛网，墙角无污迹，地面无灰尘。

2、食堂采买制度

（1）采购员和食堂工作人员必须讲原则，责任心强，正直诚实，不谋私利。

（2）应遵循“货比三家”的原则，同等质量比价格，同等价格比质量，同等价格质量比服务，追求质优价廉。

（3）食堂大米、油等主要食品由行政科负责统一集中购买，然后交由食堂工作人员验收入库，并登记在册。

（4）当日菜品由食堂采购员购买，采购员在采购蔬菜时必须保证新鲜、无变质、无污染的菜品，并登记当日购买菜品的种类和价格，由行政科当日结算。

（5）行政科应不定期地抽查监督出入库原料的库存情况，保证先进先出，防止货物积压变质。

八、合同文档管理制度

1、合同应含内容

（1）合同编号

（2）合同名称

（3）合同主体

（4）合同约定生效日期及合同约定终止日期；

（5）合同内容（含标的、数量、价款或者酬金、履行期限、地点和方式、违约责任、解决争议的方法及其他须注明的事项）；

（6）合同履行情况（有无违约、争议、诉讼等情况及合同履行完毕的时间）；

（7）合同所附资料；

（8）其他应当记载的重要内容；

2、合同文档管理办法

（1）重要文档须经市人防办及我处分别开会确认上报“数据牢笼”系统后按“三重一大”归档。

（2）合同文档以年代结合签订性质进行分类编号，建立目录后按目录分别装入文件盒存档。

（3）保存的合同文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理，并追究相关人员责任。

（4）加强对合同档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制合同统计清单。

（5）各科室可在行政科查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须填写文档或合同借出申请单，以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。

（6）合同文档的保存条件：防火，防潮。

（7）借阅人不得涂改、伪造、撕毁合同档案材料，违者视情节予以处罚。

（8）合同文档的密级为机密，任何人不得擅自将合同对外公开，违者视情节予以处罚。

第二篇：办公室工作制度

办公室工作职责

一、制定办公室工作计划，协调各科室围绕学校中心任务开展工作。

二、按照学校安排负责接待领导和来宾，处理好来电和来访。

三、负责上传下达，向上级报送有关信息、材料，并把行政信息及时传达到各个科室。

四、制定、整理、印发学校有关管理制度。

五、负责教职工签到、签退工作，和教导处一起做好考勤统计工作。

六、负责学校各类档案材料的整理归档工作。

七、负责有关会议的组织和准备，并作好会议记录。

八、带领本组值班人员做好值班工作。

九、完成上级领导交办的其他工作。

二〇一三年九月二十三日

第三篇：办公室工作制度

公司办公室工作制度

一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。

二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。

三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。

四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。

六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

七、积极参加机关和办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。

八、接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。

九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

十、各科室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明机关工作人员。

十一、上述工作制度，每个科室要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。

为规范办公室的日常办公管理，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。

第一条 服务规范

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通