第一篇：安保部规章制度

安保部规章制度

一、内务管理制度

（一）值勤岗亭管理制度

1、岗亭内严禁吸烟保持地面干净，无痕迹、烟头、纸屑、果皮（核）等杂物。

2、爱护公物，各种物品摆放整齐，岗亭周边无乱停乱放现象。

3、保安值班记录（天气、水位、值班人员、值勤期间的情况）要整洁。

4、值勤岗亭内无人时必须加锁，非工作人员一律不得入内。

5、岗亭周围严禁乱停各类车辆。

（二）对讲机、警械管理制度

1、所配用的自行车、对讲机、警棍只能作上班用途，严禁作其它用途。

2、使用人负责维护保养，故意损坏或丢失要照价赔偿。

3、使用对讲机要口齿清晰、利索果断、尽量用普通话呼叫，禁止用对讲机开玩笑、讲与工作无关的事情。掌握电池使用时长，以保证上班时间内的正常通话。

4、警棍只能在暨阳楼内用于安全防范，禁止携带外出、用其开玩笑或借于他人，在不危害自身的情况下严禁使用，须按国家的法律规定使用警棍，否则将视情节轻重，交由公安机关处理。

（三）着装管理规定

1、必须统一着制式服装，并佩带上岗证，根据冬、夏季节及天气情况，统一更换。

2、服装要干净整齐，不得有污渍油斑，着夏装时衬衣下摆扎到裤子里面，制服与便服不得混穿。对制服必须爱护、妥善保管，经常洗涤，保持整洁。非使用季节要将制服洗净、晒干，妥善保存，防止霉蛀、变质。

3、注意仪表仪容，不得留须、蓄长发，上岗期间不得戴墨镜。

4、不得将制式服装转借给他人穿着，不得以任何理由，采取任何手段穿着制式服装从事非法活动。

5、增加的一件棉衣，调走或辞职必须上交本班班长，不得有损坏或油污，否则照价赔偿。

二、保安巡逻打卡制度

为加强工作力度，更高效地做好本职工作，保障园区内的安全，对园区内的保安巡逻管理设立巡更点位，并制定如下巡更打卡规定：

1、共分两个区域：湖区1—10号点位，镜湖11—19号点位

2、在规定时间内完成每次的骑车（自备车）巡更任务。遇突发情况，上报领导，并在值班记录中做好记录（哪个打卡点没打、原因、时间）：

（1）湖区为一组：

1、暨阳湖大桥

2、沙滩雕塑

3、码头

4、舞台

5、雅云阁

6、高尔夫

7、二号桥

8、停车场

9、总公司

10、欢乐世界

巡更一次时间：1个半小时打卡巡逻一次

（注：10号点逢雨雪天可免打，但是必须在值班记录上说明，以备检查时核准）

（2）镜湖为二组：

11、五号桥

12、濒水区立柱

13、钓鱼岛

14、南排闸门

15、生态足迹

16、栈道南入口

17、沙滩公厕

18、天鹅池

19、运河桥

巡更一次时间：1个半小时打卡巡逻一次

（注：镜湖因考虑有爬门情况，夜班20：00前1个人巡逻，以后根据季节变化和实际情况另行规定）

3、巡逻中针对途中的设施设备（卫生、安全隐患等）予以察看。

4、除以上注明的点位、临时调度或突发情况（作好记录）外，漏打、超时打卡列入考核，按规定处理。

5、爱护巡更器械，人为损坏者照价赔偿。

三、保安请假制度

1、凡请假者必须向保安公司请假，由保安公司出具准假手续，并确定代班人员。

2、请假者不得在代班者未到前离开，否则视为旷工处理。

3、必须在假期期满前归队，并报请部门领导销假。

4、临时、短时间请假：一个小时内请假的，班长在不影响工作的情况下有权批准；一个小时至（含一天时间内的）一天以上的必须执行正式请假手续。

四、保安奖惩考核制度

为加强保安队伍的建设、严格组织纪律、提高保安人员素质，保证各项工作的顺利完成，在内部实行奖勤罚懒、奖优罚劣的奖惩措施，根据公司实际情况,特制定本规定：

（一）每月实行百分考核

1、根据队员的实际工作表现，每月考核评定实际得分，经队长签字报公司领导审核确定后，报送保安公司在每月的考核工资中进行考核。

2、考核奖金与考核分数等值相适应。

（二）贯彻以精神奖励为主、物质奖励为辅

1、凡遵章守纪、文明值勤、圆满完成任务者得全额奖金，表现突出的酌情予以加分。

2、工作成绩显著、有重大立功表现的，除给予记功、授予光荣称号外，年终给予一定奖励。

3、工作表现不好，并造成一定后果的，扣除本月奖金，情节严重者予以辞退。

4、如违反治安法规或触犯刑律者，立即辞退，并移交相关部门处理。

（三）考核具体规定

1、旷工半天以上者，除扣除当月全部考勤奖金外，按规定扣除当月部分工资。

2、执行事前请假制度，严禁迟到、早退，违者一次扣30分，每次超过半小时者，作旷工处理；临时有事调班需经队长同意批准，对私自调班或外出者发现一次扣双方当事人50分。

3、按规定着装上岗，必须使用文明规范语言，不与游客发生大声争吵及动手打架，对在管理中出现严重不文明语言或行象一次扣30分。

4、不参加内部会议、训练和学习的，一次扣30分。

5、保安不得违反园区管理规定，发现一次扣100分。

6、上班时睡觉、看书、下棋、打牌、会私客、用对讲机开玩笑、酗酒或做与值勤无关的事，发现一次扣30分，视情节轻重扣至不得分。

7、固定岗无故缺岗，巡逻未定时打卡、漏打，发现一次扣30分。

8、所配用对讲机、警用器械、打更棒等，因使用不当人为损坏者；除照价赔偿外，还要根据情节扣50分。

9、园区内的会务、大型活动期间按上级要求做好园区内的各项管理工作，工作不到位的，有严重负面影响的扣50-100分。

10、值勤和巡逻期间，及时处理或上报各种突发事情，如发现不及时、不处理者一次扣10分。

11、岗亭发现脏、乱、差现象扣当班责任人一次30分。

12、发现故意编造虚假情况搬弄是非弄虚作假的，根据情节扣至少30分，严重者给予开除。

13、保安人员发现有生活作风败坏、赌博、打架斗殴、偷窃、私自动用公司物品等不良行为，尚不够治安处罚的视情节至少扣50分，情节严重的予以辞退。

14、完成临时性的任务不及时、不到位者扣30分一次，影响保安及公司形象行为的，一经查实，扣除当月考核奖，情节严重的予以辞退。

15、保安人员全年违纪累计三次以上或出现重大违规违纪者，扣100分外应予辞退；以上规定：若一个月内两次违反，将双倍处罚；三次者开除。

16、凡被我公司辞退的人员，所有奖惩记录均录入个人档案，不得再从事公司保安工作。

第二篇：安保部规章制度

安保部规章制度

总则

为保障公司项目的治安管理、消防安全、交通秩序及安保部内部正常执勤的有序管理；特制定本制度。

一、日常管理：

（一）、时间安排： 上班时间：

早班：8:00——16:00； 中班：16:00——24:00；

晚班：0:00点——8:00;(提前二十分钟做接班准备工作)吃饭时间：

中餐：11:30——12:00,换岗吃饭时间12:00——12:30（每班次30分钟）晚餐：17:00——18:00（每班次30分钟）（用餐时间根据季节的变化做出调整）点名：

由队长于班前进行点名并做好当班的迟到、公休、请假、旷工人员情况记录，并将详细情况向领导汇报。其他班次由带班班长履行以上职责。

（二）、值班制度：

1、安保人员执勤岗位由带班班长安排，安保人员应按照规定时间在指定场所执勤，不得中途换班停歇或随意外出。

2、当班期间遇有事情发生，属于职权范围内的可酌情处理，事后及时向班长汇报，如遇其职权不能处理的，应立即请示上一级领导，无紧急特殊情况，严禁越级反应问题。

3、当班人员应把当班期间所遇到的事情和待解决的事情做详细登记，交予带班班长。

（三）、交接班制度:

1、接班人员由班长提前二十分钟对当班人员进行点名，检查仪容仪表，岗位安排，列队进行接交班。

2、消防控制室（包括监控中心）人员做好各项消防巡视记录，填写好交接表。

3、停车场收费人员必须认真核对收取停车费的金额，做好当班收费金额的详细记录，填写交接本，双方人员清点备用金。

4、班长交班时，要把需要在值班中继续注意或者处理的问题，填写到交接本，并交接当班所使用的一切公用物品，接班班长检查物品的性能和好坏，发现问题，当面讲清，不得推诿。

5、交接班时，如发现接班人员未到，交班人员不得擅自下班，应及时向上级反映，等待安排交接。

6、接班人员在接班时发现的问题由交班人员承担责任，接班完毕后发生的问题由当班人员承担责任

7、室外岗位交接必须按照交接班动作进行交接。

8、室内岗位（消防中控制、监控室、收费岗亭）交班前负责把区域内的卫生打扫干净。

9、所有事项交接清楚后，接班人员分别在各自岗位的交接本上，签字确认，交班人员方可下班离岗。

二、安保部人员仪容、仪表、仪态标准:

（一）、仪容：

1、头发：发不得长过耳朵，不准留长发和光头，不准留鬓角，帽檐以下头发不得超过2厘米。

2、胡子：不得蓄胡子。

3、指甲：勤剪指甲，不得留长指甲。

（二）、仪表：

1、穿着：上班执勤期间必须按规定穿着公司统一制式的保安服、带帽子、系腰带、统一的皮鞋、佩戴帽徽、工号牌。

2、制服：1）要保持整齐、笔挺、清洁。制服定期清洗，保持干净整洁。

2）衣领、袖口洗涤干净。

3）袋口、领扣、衬衣袖扣必须扣好。

4）穿衬衣要将下摆塞进裤腰内，不得挽起袖口和裤管。5）内外衣口袋内不准放太多东西，穿大衣不准披在肩上。

3、帽徽和肩章要保持端正。

4、工号牌别在左胸前。

5、腰间皮带上不准挂大串的钥匙和挂饰。

6、不准穿凉鞋和拖鞋。

（三）、仪态：

1、军姿：两脚跟并拢靠齐，两脚尖向外分开约60度，双腿挺直，收腹挺胸，两肩要平，微向后张，两臂伸直自然下垂，五指并拢，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，两眼向前平视。

2、跨立：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直；上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间；两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

3、走姿：巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去。

4、跟客户交流时，眼睛应注视对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。

5、当班不允许抽烟、看书报杂志、玩手机、闲聊等与工作无关的事。

6、不准酒后执勤或在执勤中饮酒。

7、不准随地吐痰、不乱丢果皮纸屑。

8、不能在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、脱鞋袜、不准有倦怠现象。

违反上述关于仪容、仪表、仪态标准规范的，每违反一条罚款10元/次，累计三次给予50元罚款。

三、消防培训管理制度：

1、新入职员工上岗前，必须经过消防培训和考核，上岗员工必须掌握一般的防火、灭火知识及轻便器材的使用。

2、每个月的最后一周，将对没有参加防火安全的新员工补课培训。

3、每月组织员工做一次消防演练，并拍照存档。

4、定期对重点部门，部位，工种进行消防培训。

四、保安值班巡逻制度：

安保部肩负着防火、防盗、防破坏、防自然灾害及应对突发情况等重任；为了做好巡逻守护工作，维护公司及客户的财产及人员等安全，特制订本制度。

（一）、巡逻保安员工作要求：

1、着装整齐、文明用语、礼貌待人、规范执勤。

2、准时上岗、不迟到、不早退、不饮酒、不睡觉、不擅自离开岗位。

3、熟悉和爱护公司的公共设施、设备、消防器材；并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，及时消除火灾隐患；熟悉巡逻区域的道路、电器设备和消防设施的位置、环境与治安情况。

4、在巡逻过程中，必须提高警惕、集中精力、细心检查，防止不法分子盗窃和蓄意破坏，确保公司财产安全。

5、在巡逻过程中，对于形迹可疑的人要进行盘查，必要时检查其所带物品。

6、在巡逻过程中发现安全隐患、火警、事故苗头和其它治安灾害事故，应果断采取必要措施，立即报告并全力扑救，排除险情。

7、在巡逻过程中，有责任向违反安全管理规定的员工进行教育。

8、执勤中发现刑事案件要组织人员保护现场，发现刑事犯罪分子或刑嫌人员，要及时拨打110或在保证自身安全的前提下将其抓获并扭送公安机关处理。

9、巡逻中遇到带出大楼范围内的大件物品，要检查核实物品放行条，并予以登记。

10、制止巡逻区域内大声喧哗和无理取闹等不文明行为，尤其在夜间，应立即礼貌地制止各种干扰性行为，不能制止解决的向上级领导报告。

11、热情回答客户的咨询，必要时为其向导，并协助解决客户遇到的其他困难。

（二）、巡逻制度：

1、巡逻前应佩戴好对讲机、手电筒、记录本、警棍。

2、每10天检查消火栓一次，必须检查消火栓是否有水，消防水带，消防水枪是否摆放整齐，并记录检查结果。

3、消防水箱是消防用水的关键部位，每天必须检查一次消防水箱，确保消防水箱的水量充足。

4、每天必须检查消防通道，保证消防通道的畅通，发现有杂物堵塞，及时告知相应的部门清除。

5、配合消防控制中心，发现消防控制器出现火灾警报，立即快速确认，如发现是假警或误报，应通知消防控制室恢复消防设施的正常运行，如确认火警，立即按照紧急扑救疏散预案执行，并及时通知相关部门及领导。

6、每天巡视结束后，要做好巡视记录，办好交接班手续。

7、认真学习消防知识，认知“四个能力”和“三会”“三化”的重要性。

（三）、夜班巡逻重点：

1、加强关注的重点有各个出入口、围墙四周、各个角落；杜绝翻墙，撬门进入事件发生。

2、检查各部位门窗是否关好，各种设备设施是否存在故障和灾害隐患。

3、检查清理可疑人员，防止盗窃行为发生。

4、检查消除火灾隐患，防止火灾发生。

5、负责关闭公共区域照明。

五、奖罚

（一）奖励：执勤期间有下列之一者，酌情给予保安员10到200元奖励或同时给予通报表扬、授予荣誉称号、晋级加薪。

1、发现有破坏、偷盗公司及业主财产，抓到或挽回损失者。

2、发现有人做有损公司荣誉的事情及时制止者。

3、为保护业主及公司员工人身安全不受非法侵害而有功者。

4、为保护公司财产及利益、能见义勇为、奋不顾身与坏人坏事做斗争者。

5、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

6、为公司利益，敢于揭发坏人坏事、违章违纪的事和人有功者。

7、、认真为业主提供优质服务，受到业主赞扬者。

8、在按照公司要求正常服务期间，受到业主刁难、辱骂及人身攻击不还口、不还手者。

9、为业主解决疑问，合理解决业主问题，给予业主帮助者。

10、捡到财物、物品等主动归还业主或及时上交公司者。

11、工作中积极主动，认真做好自己的本职工作，受到公司领导表扬者。

12、帮助其他员工学习业务知识使其进步者。

（二）处罚：

1、迟到、早退每次扣10元，迟到超过半小时者按旷工处理，当月迟到或早退达三次的额外处罚50。

2、脱岗、窜岗10分钟内扣10元，半小时内扣20元，累计脱岗两次的罚款50元并警告一次。

3、无故不参加部门例会和培训，每次扣除10元，累计两次以上者给予警告一次。

4、值班前饮酒，（扣10元），醉酒者严禁值班（以旷工处理）。

5、上班时会客、聊天、看书报、听音乐、打私人电话、玩手机、发信息、吃食物、抽烟，一次扣10元。

6、不尊重领导、不服从管理，有意怠慢工作，对上级交办的任务不能按时、按质、按量完成扣10元；顶撞上司的罚款50元，情节恶劣的予以辞退。

7、上班时打盹、睡觉（扣20元），每月累计三次的额外罚款50元，并给予警告。

9、上班与同事争吵扣20元，打架者直接开除。

10、上班时间使用对讲机乱讲话、聊天或有呼不应者罚款10元。

11、蓄意破坏、损坏公物或他人的物品罚款100元并按价赔偿。

12、吵闹、粗言秽语，影响公共场所秩序，扰乱公司安宁，一律开除。

13、工作散漫、粗心大意造成公司及客户财产损失（未到500元）的照价赔偿，超过500元，直接开除，并照价赔偿。

14、搬弄是非，诽谤他人，影响团结