第一篇：规章制度

三、规章制度

1、考勤制度：

各部门每月25日将考勤表送至人力资源部。员工应提前10分钟到岗更换制服。

员工工作时间,不得擅离职守,临时有事外出,应事先征得部门主管同意后,部门经理批准,方可离岗。如需调换班次,必须事先征得部门经理的同意。擅自离职或私自下班,按旷工处理。无故缺勤迟到30分钟视为旷工。旷工1天扣除100元。

2、请假制度:

普通员工(含领班级员工)请假需提前12小时提交申请,经部门经理签字同意后

方可；请假时间超过3天以上者,报总经理批准。病假不满3天,须向部门负责人请假,获得批准后,持医院开据的有效诊断证明报人力资源部经理签字备案；病假3天以上15天以下,需总经理签字同意后,持医院开据的诊断证明报人力资源部经理签字备案。员工休假前未履行请假或代请假手续、假期届满不归又未履行补假手续的均视为旷工,超过3天以上(含3天)公司将有权给予辞退。

3、离职管理规定:

使用期员工离职

自员工入职上岗之日起,前7天为试岗期,酒店和员工可双向选择,随时解除劳动

关系。

试岗期满,进入试用期,试用期间有离职意向的员工须提前15天提交离职申请，方可办理正常离职手续。同时在试用期递交辞职申请人员，试用期满不予以转正。

酒店正式员工离职:

员工辞职须提前一个月向部门负责人提交书面辞职申请,员工因病或其他特殊

情况无法继续从事本岗位工作的,当事人应出示相关证明(因病需出示二级甲等及以上级别医院出具的诊断证明)方可批准其离职。

4、工牌制度:

员工办理完入职手续后需到人力资源部领取员工工号牌。上班时必须佩戴于上

衣左上方。工牌如有接口位置松动或开胶等情况,须携带原工牌到人力资源部换取新的工牌。故意损坏或遗失工号牌须到财务缴纳工本费用20元,凭收据至人力资源部领取新工牌。不得在工牌表面乱写乱划。员工工牌不得借与他人佩戴。只得在酒店内佩戴。

5、更衣柜规定:

新员工入职后即可到人力资源部领取更衣柜锁和钥匙各一把，并从员工当月的工资中扣除53元,其中50元为更衣柜押金,3元为锁的费用。人力资源部存有更衣柜备用钥匙,以备必要时使用。员工的私人物品禁止放在更衣柜外,也不得将现金或贵重物品放在更衣柜内,如有丢失,酒店将不承当任何责任。员工离职时,需将更衣柜清理干净,更衣柜的锁与钥匙由员工个人保留,酒店将扣除锁的费用3元,并退还50元押金。

6、健康证规定:

酒店各经营部门的工作人员,各库房管理人员须办理健康证。员工须在试岗期结

束之前将健康证交至人力资源部,否则予以停职处理。

7、员工制服管理规定：

⑴客房部、洗浴部、餐饮部、工程部、保安部、后勤部各岗位工服押金为300元。

员工入职时需交纳200元工服押金，并在入职后第一个月工资中扣除100元工服押金。

⑵前厅部各岗位、各部门收银员、迎宾员工服押金为500元，员工入职时需交纳200元工服押金，并在入职后三个月工资中每月扣除100元。

⑶基层管理人员的工服押金按一套的实际价格在工服下发后的两个月工资中扣除。

四、行为规范

仪容仪表规范

1、发型：男女员工一律要求前不遮眉，后不盖领，侧不盖耳，不留怪异发型，不染发，不烫发，不得戴装饰性头饰。

2、首饰：男女员工一律不得佩戴耳环、耳钉、项链、手镯、手链等饰物。除餐饮部员工之外，其他部门员工可佩戴一枚婚戒。

3、着装：所有员工上班时间，须穿工服。工服须保持整洁，无褶皱，无损坏，纽扣齐全、系好。

4、工牌：所有员工上班时间，须佩戴工牌，工牌需佩戴于左胸，始终平行于上衣口袋。

5、鞋袜：男员工上班时间穿黑鞋，黑色袜子。皮鞋须擦亮，布鞋须刷洗干净。女员工上班时间穿黑鞋，肉色或黑色丝袜。皮鞋须擦亮，布鞋须刷洗干净。鞋跟高限1-1.5寸。

仪态规范

1、面部表情：要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感；要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重感；不要无精打采或漫不经心，给客人以不受尊重感；要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪和不信任感；要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给客人以毛躁感；要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感；不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情；不要扭捏作态，做鬼脸、眨眼，给客人以不受敬重感。

2、身体动作：上班时间，员工应举止端庄文雅，行为得体；不得当着客人面攥紧

拳头，不得将手插入口袋；不宜当着客人面东张西望，应注意倾听客人谈话；当着客人面少用手势，在指点方向等不得已情况下应抬手臂伸手掌，不宜用手指指指点点；不应当客人面看手表；不应当着客人面在口中咀嚼食物和乱丢果皮；不应当客人面打哈欠、喷嚏、咳嗽；在情急之下可用手或手帕捂嘴，侧身为之并道歉；切忌当客人面抓头挠耳、挤眉弄眼、挖鼻剔牙、伸腰抓脚等，也不宜手舞足蹈、前仰后合状；当着客人面不做说悄悄话状，也不凑身接近客人听他说话，保持适当身体距离与良好姿态；穿着工装时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。

五、酒店安全知识

1、消防四懂：懂火灾的危险性；懂预防措施；懂火灾的扑救方法；懂逃生自救。

2、消防四会：会报火警；会使用消防器材；会处理险情事故；会疏散逃生。

3、消防的四个能力：检查和整改火灾隐患的能力；

扑救初起火灾的能力；

组织引导人员疏散逃生的能力；

自我宣传教育和培训的能力。

4、发生火灾时，不论程度大小，均应按如下步骤处理：

⑴ 保持镇静，不要惊慌失措。

⑵ 立即通知部门经理和保安部负责人，并说出本人姓名、部门、火情发生地点和

火势。

⑶ 按动最近的火警报警器。

⑷ 呼唤附近同事援助。

⑸ 在确保安全的情况下，正确使用就近消防器材扑灭火源，切勿试图用水扑灭由

电或油引起的火灾。

⑹ 关闭所有火警现场的门窗，并关掉一切电器。

⑺ 如火势蔓延，应协助客人撤离现场。

⑻ 不可使用电梯。

⑼ 熟记火警讯号、防火通道与出口位置及灭火器的使用方法。

⑽ 注意：除紧急情况下，消防水带要由受过培训的专业人士操作，员工最主要的是要保持冷静。

5、灭火的一般原则

早报警，损失小；边报警，边扑救；先控制，后消灭；先救人，后救火；先重点，后一般；防中毒，防窒息；听指挥，莫惊慌。

6、如何使用灭火器

首先将灭火器上下颠倒几次拔除保险销，一手紧握喷嘴对准火源，另一只手将压力把压下，使粉雾横扫整个火区，由近而远向前推移，不要遗留残火，不要冲击液面。

第二篇：规章制度草案

天港机械规范条例（修正版）

一、出勤考核制度。

1、职工须按时上、下班，不得迟到、早退；工作期间遇事需向车间主任或相关管理请假，不得随便离岗、串岗。

2、职工每月请假的额度为两天（特殊情况①除外），申报的请假条需由车间主任签字同意，方能认可并上报，事后请假和次日请假均无效。

3、病假须出示医院证明或本人病历本，探亲假天数如数落实，婚假须提前一个月内申报，其它请假均按照旷工处理。病假、探亲假、婚假需由车间主任及主管双方签字同意，方能认可并上报。

4、病假、探亲假、婚假超出申报天数，按照旷工处理。

5、加班费按照本人基本工资的40%进行核算。对于不服从车间主任安排的职工（如：让加班不加，让干活不干等），每次￥50元处罚。

二、出勤核对制度。

1、出勤核对期限为次月10号之前，即自发布每月各项统计报表公告之日起算5日内核对，过期不予受理。

2、在出勤核对期，对于核对的职工，应下班后到相关管理处核对，上班时间一概不予受理，如发现上班时间核对的职工，则追究其记工人员的责任。

三、出勤单据规范制度。

各车间配备《请假条》和《忘记打卡或外出未打卡签单》，以及《罚款单》等公司规范用单。

1、请假条。

职工请假专用。用于相关管理人员进行核查的依据，以便出现问题及时核对。

2、忘记打卡或外出未打卡签单。

职工未打卡专用。用于相关管理人员进行核查的依据，以便出现问题及时核对。

3、罚款单。

用于公司对员工违反各项规章制度的落实，此单据需由主管人员及经理双方签字同意有效，并同工资一并发放。

四、奖惩制度。

1、迟到早退。

⑴对于迟到的职工，视迟到时间进行处罚。10分钟之内的每次￥5元；10分钟之外的以工资精确到分钟或小时计算扣除。每月允许有一次在1分钟之内迟到，公司不对其进行处罚但取消其当月全勤奖项。

⑵对于早退的职工，分两种情况进行处理：①未经车间主任审批批准，擅自离开工作岗位的员工，每次罚款￥20元；②经车间主任审批批准可以离开岗位的员工，统计人员须将其每月早退的分钟或小时数累加，进行计算并扣除。

2、考勤机刷卡。

职工须按照公司的工作时间进行刷卡，如忘、漏、外出等情况未能及时刷卡的，需填写相应的单据进行申报，对于未按要求申报的职工每次￥5元处罚，如遇停电、考勤机故障等情况，相关人员会统一纪录，统一处理。

3、旷工。

职工未经车间主任及相关管理请假并批准而私自离开工作岗位或未上岗的行为称之为旷工。职工旷工每日￥100元罚款并全厂通报批评。

五、全勤奖项设置。

全勤奖的概念。全勤奖指不早退、不迟到、不请假、不旷工、刷卡正常，全月表现为佳的优秀员工，这种情况下，公司给予的一种物质和精神奖励，并不是工资的一部分。公司现前规定的全勤奖奖金为￥100元，出现第四条任何一

款的员工均不享受公司额外奖金（特殊情况②除外）。

六、工作条例及注意事项。

1、工作时间不准闲聊、打逗，不准穿拖鞋，不准吸烟饮酒、吃零食，听MP3，玩手机等与工作无关的事，厕所为吸烟区，其它地方不允许吸烟；办公室为接打手机区，车间内禁止掏手机。上述注意事项一经发现每次￥5元。

2、早晨8点后不允许吃早点，一经发现每次￥5元。

3、上班时间公司集体宿舍职工不允许回宿舍，一经发现每次￥5元。

4、职工向仓库领取材料和工具，需由车间主任签署领料单并交由仓管员做领取纪录，用完后需及时归还；分配到本人手中的工具使用后妥善保管，摆放整齐，如丢失或损坏，视情节理赔，测量器具均按照原价进行赔偿。

5、职工须按照车间主任要求的工艺方法完成任务，如有异议，可提前向车间主任或相关人员进行商议定夺，个人不得擅自操作或更改。

七、工作安全条例。

1、严格学习和遵守本公司机床的各项操作规程及注意事项，以防造成不必要的损失和事故。

2、工作时间必须戴好工作帽，系紧工作服，戴好工作镜，不得留长发以防夹进机器。

3、工作中必须注意安全，电线线头不得随便搭接，如遇问题，应找电工人员进行解决，决不允许自作主张自行解决。

6、冲床上的工件应用镊子或其它工具取下，禁止直接用手取下。

7、焊工和电工必须佩戴专用手套和头部防护罩。

8、工作完毕后，机器设备清理干净，做上油保养处理；工件摆放到指定区域并做整齐处理，切断机床所有电源连接，关好门窗。

八、工件废品制度。

出现废品需及时和质检人员沟通，质检人员应在2天内根据情况作出相应处罚通知单并上报财务，废品均按照产品价值20%-80%进行赔偿；对隐瞒不报、故意损坏的工件，均按照原价格赔偿。

九、为了职工的人身安全考虑，住宿员工最晚不得超于10：00回公司，一经发现超过晚归时间以及夜不归宿的员工，第一次罚款￥100元，第二次搬出单位宿舍，自行解决住宿。

十、合同的订立。

新职工的试用期为一个月，一个月后签订有效期为1年的天津市统一劳动合同。签订完合同后，辞职的员工需提前一个月申报辞职报告，由车间主任审批后报经理审批，工资正常；未满审批期限或自动离职的职工，将扣除一定数量的违约金，违约金的金额为申请辞职职工本人的上月工资。

十一、食堂伙食制度。

公司全体放假超过10天，饭费均相应退还，不足10天按整月收取不予退还。如遇加班，加班未达到2小时的员工（含2小时），吃饭报食堂，扣伙食费；如有加班特殊需要的，需由车间主任签单上报食堂，这种情况下公司不扣其伙食费。伙食费均从工资中扣除。

十一、自公布之日起实施。

附：

特殊情况①指：直系亲属的红、白事，探亲，生病

特殊情况②指：公司统一放假，包括停电放假，节日放假和其它放假。

第三篇：规章制度（精选）

规 章 制 度

岗位仪容仪表规范

1、要保持优美的外在形象，按规定着装，不准敞怀、散扣、不准穿拖鞋、背心，不准赤足、穿短裤、短裙（距膝盖10厘米以上）。

2、双手保持清洁，不准留长指甲，染有色指甲油。

3、不准另类打扮：染怪色头发，在身体裸露部分粘贴装饰品。

4、上岗期间提倡画淡妆，不准戴假眼睫毛，涂彩色睫毛。

5、发型健康大方，不准梳怪异发型，女员工不允许梳披肩发，男员工不许留长发、长胡须。

6、佩戴首饰要得体，女员工只许戴一枚小戒指、一条小手链、一条小项链、一对小耳环，男员工只许戴一枚小戒指。

7、不准乱扔杂物，员工视线内的垃圾要随手拾起，违者罚款5元；不准随地吐痰.8、在营业场所不允许有伸懒腰、掏耳朵、抠鼻子等不雅行为，岗位规范.9、不准穿着工装或带有本企业标识的服装在顾客休息椅和吸烟区停坐.10、营业期间，营业员必须分散站立，确保能看到从各角度过来的顾客，不准聚堆.11、工作时间，不得谈论与工作无关的话题，作与工作无关的事，亲戚朋友在自己档区逗留交谈不得超过3分钟。

12、员工应积极参加企业组织的各项活动，如消极对待，抵触商场开展的活动，13、接听电话要迅速，响铃三声为限，接电话时要说“您好，**鞋城”，要长话短说。员工不允许接、打私人电话

14、在岗时，一律佩戴胸签。胸签戴在左胸部，不得反戴、借戴他人胸签，胸签丢失应在当日补办；不准佩戴胸签购物.15、在公共场合不允许顶撞领导，有异议事后沟通.16、员工之间不得有不团结、工作不协调行为。出现吵架现象，对双方各罚款50元；出现打架现象对双方各罚款50—100元，情节严重者给予劝退处分；出现打架斗殴，动用凶器的予以开除处分，并处以相应罚款；职员之间如出现吵架现象，对双方各罚款100—200元，并上报主管副总经理，予以免职试用；出现打架现象，予以劝退处理；出现打架斗殴，动用凶器的予以开除处分，并处以相应罚款。

17、员工可以佩带通讯工具，但在卖场直接服务顾客的员工在岗期间通讯工具必须调振动。

18、不许酒后上岗，如有违反视情节轻重予以100以上罚款，后果严重者予以罚款直至开除处分

19、在企业内不准吸烟，违者罚款100元。严禁在气、油房附近吸烟，违者罚款200元，发现吸烟而不制止者罚款100元。

20、企业财务任何人不准据为己有，企业的商品、赠品、包装用品、残损商品，不准私自拿用，违者一律重罚直至开除

21、任何人不准辱骂顾客，与顾客争吵，甚至与顾客动手打架，一经发现，一律予以重罚直至开除处分。被顾客投诉事实成立，罚款50元，情节严重的予以劝退、开除处分。

22、对待其他部门或外来人员态度要和蔼，不得出现语气生硬，态度傲慢，甚至蔑视现象

23、所有员工在工作中发现（或应该能发现身边存在）危害企业利益或违反规定的行为，有责任及时向有关部门汇报，如发现汇报不及时或视而不见、隐匿不报甚至同流合污的，根据情节轻重予以30元以上罚款直至开除。

作息、请假、外出制度

24、有事、有病必须履行请假手续，事假由本人在前一天填写请假单，经部门主管领导批准后方可休假。如遇急事，必须本人打电话向主管领导请假，回来后补写请假单。因病不能上班，须在当日规定的上班时间前，由本人或家属通知部门主管领导，回来后补写假单，违者罚款5—50元，严重者按旷工处理。请假员工需找人替岗，若无人替岗，请假不予批准，按旷工处理，每人每月请假不得超过两天。

25、遵守作息时间，上下班时间以到岗和离岗为准。员工迟到（早退、空岗）十分钟以内（含十分钟），罚款5元；迟到（早退、空岗）十分钟以上，三十分钟以内（含三十分钟），罚款20元；迟到（早退、空岗）三十分钟以上，每多迟到一分钟加罚一元

26、员工旷工3天以内，扣发缺勤收入并罚款50—200元；连续旷工3天（含3天）以上，予以劝退处理；连续旷工10天以上，予以开除处分

27、休息请假须填写请假单，请示主管同意，不允许代请，如发现代请人和请假人各罚款10元。报备主管批准后方可休假，营业人员不得私自调休。未交请假单视为缺勤。

28、员工上班时间开始后20分钟内按迟到论处，迟到每分钟扣一元，累计时间计算；20分钟以上按无故缺勤半日论处，缺勤半日扣20元；无故缺勤半日按缺勤一日论处，缺勤一日扣40元；

无故缺勤2日按自动离职处理，公司给予除名，平常日员工除正常休息外请假一天扣除保底工资，取消满勤奖，请假一小时扣除工资5元；节假日请假扣50元，请假一小时扣除工资10元。（超出四小时按一天计算，请假不满一日按事假一日扣罚。一个月内请假和带薪假期超出4天，均按事假扣除工资）。

29、在公司工作一年以上者，凭结婚证书可享有七天带薪婚假，填写请假单后公司备档。如请假半月者，无工资无带薪婚假，保留其职务；如请假一个月者，需总经理批准，无工资无带薪婚假，不保留其职务。请丧假（直系亲属）三日内按基本工资扣除。

30、应聘公司员工工作时间须满半年以上，营业员、收银员辞职需提前一个月报备，组长、店长、经理、采购人员辞职需提前三个月报备，并于离职前做好相关工作交接，所持公司资料全部收回，离职人员在离职后三天内将工装交于公司行政部。

行为规范

31、全体员工统一着装，每日按标准时间，提前到岗换好工装，佩戴胸卡（未戴胸卡罚款5元）。

32、不允许喝酒上岗，上岗期间不允许在营业室吃东西、化妆等，工作时间不得做与工作无关的事情。

33、上岗时定岗定位，不准聚堆谈话；遵守作息时间，离开岗位应说明去向，不准擅自窜岗、脱岗、办私事，不准在营业室会客长谈；营业时间卖场禁止使用电话，卖场外接听电话不得超过三分钟。

34、上岗时姿势端正，杜绝趴、靠、坐、抱肩、手插兜及托腮、叉腰、插手、背手等不雅动作。

35、员工间应团结、尊重，从商场整体利益出发，处理好员工与员工之间的关系，杜绝拉帮结伙现象。不准与顾客发生口角，禁止讽刺、议论挖苦、辱骂顾客，不论任何原因，罚款100元；同事间团结互助，如发生口角每人罚款50元，情节严重者辞退，罚款200元，后果自负。

36、如有员工出现偷窃行为，除辞退外，罚款500元并交于公安部门追究法律责任。

37、如发现员工在库房睡觉，当事人和库管员各罚10元。

38、销售中禁止私收银情况，经发现罚款500元。

工作规范

39、店内公共设施（橱窗、地面、试鞋凳、试鞋垫、装饰物品）卫生整洁，摆放整齐、规范。

40、价格签、价格配码器、POP广告，保持干净、整齐无破损。

41、接待顾客要使用礼貌用语，并实行蹲式服务，帮助顾客试鞋、系鞋带、须用手取试鞋垫，不得用脚踢，并力争做到“接一，待二，照顾三”。

42、熟知本档区业务，掌握专业知识和岗位技能，正确引导顾客消费，避免盲目销售。

43、对客热情、耐心、认真接待，禁止视顾客不存在。

44、付货时认真检查，如出现串只现象，当事人按原价购买此鞋。

45、样版鞋内外整洁，摆放合理、整齐；及时更换样版；如因样版或本档区货品保管不当，影响正常销售需打折时，由本档区负责人补齐差价及连带罚款。

46、明码标价，营业员不得与顾客讨价还价，打折须经经理同意，并由经理签字。

47、卖错价钱者，罚款10元，卖少者补齐差价，卖多者不予退还。

48、退票由经理或主管签字，如款台退票未签字，由当事人和收银员承担此退票全部金额。

49、退货票须拿回库房由主管经理签字认可，如没签字，罚当事人5元。

50、员工需爱护公物，不浪费办公及营业用品、备品等；员工不准私自扣留鞋盒内包装物、纸袋、赠品等。

51、样版鞋售出后，应及时出样版，如因时间过长未出样版而造成严重后果，罚款10元并负责此鞋库存。

52、档区样版若有丢失，由档区人负责赔偿。

53、库房内丢失单只鞋，由档区人负责赔偿。

54、库房内丢失鞋或发现旧鞋，由主卖区域、重卖区域、组长负责赔偿。

55、来货时未出样子，组长罚款10元并负责此鞋库存。

56、返货时由主卖区域、重卖区域协助库管员出库装样检查，如发现落装样版，主卖区域、重卖区域和组长各罚款5元，若由此导致不能返货，由主卖区域、重卖区域和组长负责此鞋库存。

57、不允许私自涂改鞋盒，如有发现主卖区域、重卖区域各罚款20元。

58、付货票、收款票、信誉卡三联单准确无误填写，不得涂改。开错小票（品牌、版号、颜色、日期）罚款5元，丢失付货票罚款5元。

59、收银员在收款时需唱收唱付；收银台内不得乱放杂物；收银台内现金不得私自挪用，如发现追究法律责任并罚款200元。

60、营业人员不得接触顾客现金，即：不得替顾客代交款。如有违返，后果自负。

61、外来人员不得在仓库内逗留，主管负责监督。

62、营业结束后，做好闭店工作，检查货物是否归档。

63、按时签到、签退，离岗或有事需向经理请求批准。

64、来货时认真检查货品，如发现有旧鞋、单只、串号、顺撇等严重质量问题及时返货，如因时间过长影响销售造成损失，由组长和档区人负责赔偿。

第四篇：规章制度

规章制度(精选多篇)

规章制度

1严格遵守上班时间，不迟到，不早退，并严格签署上下班具体时间

2a请假一天以书面形式向店长申请，超过期限视为旷工，超过3天按自动离职处理，当月抽成不予发放b请假3天以上以书面形式向店长申请，经店长批准，经理审批后方可休假

3病假需出示医院开据的诊断证明，并在上班的第一天补写请假条

4注意仪容仪表，淡妆上岗，着美容院统一工装，工鞋，不允许上班时候穿私人衣服，客用拖鞋，上班时间统一束发，不能留长指甲，涂指甲油

5做好接待及送客礼仪，“迎三送

七”为标准，来时问好，并给准备消毒好的拖鞋，走时要送到门外，说谢谢光临请慢走，并以看不见顾客为准再回来

6服务顾客要注意细节，及时满足顾客需求，不允许跟顾客发生口角，不能跟顾客议论其他顾客及美容师的私人问题

7上班时间不允许用私人电话跟顾客联系，必须用店内电话预约

8电话礼仪，无论是谁，必须说您好，姿怡，我是***很高兴为您服务 9团结友爱，互相帮助，不背后议论他人

10上班时间不大声喧哗，不打闹，不把手机带入除员工房以外的任何地方 11当班时间必须按规定填写各类表格

12自觉维护美容院及老板的形象声誉，积极配合店内的各项活动，不与顾客议论美容院内部是非

13服从工作安排，工作积极主动，积极配合店长和顾问做好预约工作，不允许挑顾客

14上班时间不允许躺美容床，如

遇特殊情况须跟店长申请

15上班时间手机调到震动或静音，不允许玩手机且在员工房以外的地方接打电话，更不可把手机带到护理间，接打电话时间不允许超过3分钟

16上班时间放轻音乐，以舒适安静为主

17进入他人房间，要先敲门，走路要轻盈，不能打扰别的顾客休息

18严格保密顾客资料，未经美容院同意，不准私自借用店内资料，物品 19节约用水用电，拒绝浪费，做护理时不能偷工减料或铺张浪费

20积极配合店长及顾问工作，认真执行其分配的各项事务

21不传播消极信息，不带情绪工作

22严格执行卫生区域划分表，他人休息时，要主动承担别人的卫生区域 23水杯跟着顾客走，顾客到哪水杯到哪，护理完及时清理完水杯

24护理完送走顾客及时清理拖

鞋，床铺及物品，待客状铺床，并把换洗物品放到清洗地方，禁止乱扔物品，并及时填写日报及护理

25上班时间做任何与工作无关的事须请示店长，批准后才能去做！

26不允许在员工房以外的地方见到个人的私人物品 27严禁工作时间吃带异味的食物，如韭菜，葱，蒜等

28不得向顾客索要小费或利用工作之便假公济私，谋取私利

29美容师不允许向顾客透露院内的薪资制度

30美容师不允许利用职位之便向顾客售低价商品，否则开除处理

31顾客投诉3次以上，罚现金200元

32店内物品损坏，主动承认者，视情况赔偿，无人承认，全体赔偿

33员工辞职必须提前一个月以书面形式交辞职报告，店长核准签字确认，由经

理批准，并将工装及其他店内物品

归还，核实后方可办理离职手续，否则按自动离职处理，薪水不予发放

34与主管顶撞一次罚50元，两次罚100元，三次罚200元，四次开除！与领导顶撞一次罚100，两次罚200元，三次开除

09级1班2班党支部成员规章制度

支部书记的职责

支部书记在支部委员会的集体领导下，按照支部党员大会、支部委员会的决定，负 责主持党支部的日常工作。其主要职责是：

1、负责召开支部委员会会议和支部党员大会。

2、检查党支部的工作计划、决议的执行情况，按时间向支部委员会、支部党员大会和上级党组织报告工作。

3、支持和指导共青团、学生会的工作，积极开展有益于学生身心健康的各项活动。

4、抓好支部委员会的学习，按时

召开支部委员民主生活会，抓好支部班子的自身建设，充分发挥支部委员会的集体领导作用。

组织委员的职责

1、了解和掌握支部的组织状况，根据需要提出党小组的划分和调整意见。

2、了解和掌握党员的思想状况，协助宣传委员对党员进行思想教育和纪律教育；收集和整理党员的模范事迹材料，向支部委员会提出表扬和鼓励的建议。

3、做好发展党员工作，了解入党积极分子情况，负责对入党积极分子进行培养、教育和考察，提出发展党员的意见，具体办理接收新党员手续；做好对预备党员的教育考察，具体办理预备党员转正手续。

4、做好党员的管理工作，根据支部的实际情况，做好民主评议党员工作，认真搞好评选先进党小组和优秀党员活动；接转组织关系；收缴党费，定期向

党员公布党费收缴情况；做好党员和党组织的统计工作。

宣传委员的职责

1、根据不同时期党的工作中心和上级党组织的指示，结合本支部的思想实际，提出宣传教育工作计划和意见，经支部委员会集体讨论通过后，具体组织实施。

2、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策。组织党课教育，积极做好思想政治工作。

3、支持和指导共青团、学生会的工作，积极开展有益于学生身心健康的各项活动。

规章制度

考勤

1、自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。

2、迟到、早退30分钟以内，每次扣发5-10元工资；

3、迟到、早退30分钟至1小时，每次扣发半天工资；

4、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发一天工资；

5、旷工：员工旷工一天扣发一天工资额的2倍.6、每月迟到、早退五次或连续旷工两天，解除聘用关系。

7、员工因病、因事须填写《请假单》，注明请假种类及起止时间，履行请假手续，具体手续按请休假管理办法的规定执行，凡未履行请假手续，或请假未批准不到岗者，一律按旷工处理。

8、当班期间，因个人原因需暂时离开应向当班负责人请示，经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。

请假

请假分为事假和病假两种，所有人员请假必须填写完整的《请假单》。要求提前一天请假，原则上不受理电话请假。

上班时间短时外出须得到当班负责人同意。

每位员工一个月可以请假一天,特殊情况除外.辞职、解聘