第一篇：公证处内部规章制度

巴中市江南公证处内部规章制度

公证处主任、副主任岗位责任制

一、主任岗位

公证处实行主任负责制，主任具体职责为：

1、领导全处人员贯彻执行党的路线、方针、政策及国家的法令、法律，带领分理处人员搞好公证工作。

2、做好政治思想工作，发现问题及时纠正，经常找全处同志谈心、交心，帮助处里同志解决实际困难。

3、认真组织考核全处人员的业务工作能力，组织好全处人员的政治、业务学习，调动全处人员的积极性、创造性和主动性，协调关系、开拓业务，不断扩大公证服务领域。

4、及时检查各项工作完成情况和岗位责任制执行情况，树立全心全意为当事人服务的思想，提高办事效率。

5、以身作则，带头执行处里的各项规章制度。

6、做好年终总结评比工作，并制定出下年工作计划。

二、副主任岗位职责

在主任的领导下协助主任工作，完成主任交办的各项任务。-----------------------------公证员岗位职责

1、努力学习政治，钻研业务，积极开展公证业务，认真办好各类公证事项。

2、严格遵守《公证法》，执行《公证程序规则》，确保办证质量。

3、依据事实和法律、法规、规章，独立办理公证事务，不受其它单位、个人的非法干涉，对不真实、不合法的行为事实与文书应拒绝公证。

4、坚持便民原则，热情接待当事人，对符合条件的公证申请，应予积极受理，认真审查，调查取证，依法出证，确保公证文书的真实性、合法性。

5、办理公证事务，应当保守国家秘密和当事人的秘密。

6、遵纪守法，廉洁奉公，不循私情，秉公办证。公证员助理岗位职责

1、解答有关业务咨询，指导当事人填写公证申请表，接受当事人委托代书申办公证有关材料

2、接待公证当事人，审核当事人的资格及提交的证明材料，制作谈话笔录；

3、随同公证员外出调查，进行现场勘验，承担勘验记录工作；

4、随同公证员参加现场监督记录工作；

5、承担公证文书的校对、送达工作；

6、整理公证文书材料，进行立卷归档；

7、其他事务辅助工作

-----------------------------会计人员岗位职责

1、认真执行各项财务制度，对新下发的有关规定及标准等及时掌握执行。

2、财会人员对原始凭证按照财务规定认真审核，根据审核后的原始凭证填制记帐凭证，登记帐薄和填写报表，做到帐、表、物相符。

3、认真填制工资明细表，每月十三日发工资。

4、经费报销、结算，除学习以外尽量做到随到随报，并认真审核，按照规定报销。

5、因公出差或遇到紧急情况，借款当即办理。

6、严格执行现金管理制度，不用白条抵现金，下班后库存现金不超过伍佰元。

7、严格管理好支票，不办空白支票，填写支票要字迹清楚，数字正确，印章齐全，做到无错办无丢失。

8、认真记好现金帐、银行帐、明细帐，及时对帐，做到准确无误。

9、报送报表及时、准确，每月十三日前把财务报表报送市财政局、司法局。-----------------------------档案管理员岗位职责

一、认真细致地做好公证档案的立卷、归档工作。

二、公证文书材料分国内民事、涉外民事、国内经济、涉外经济四类，按年度和一证一卷、一卷一号的原则立卷，同一当事人为同一目的而办的数项公证，可合并为一卷，跨年度的公证事项，放在办结年立卷。

三、对已归档的案卷，按全宗分门别类，写出案卷标题、案卷目录，并注明保管期限，以便于档案的查找利用。

四、案卷标题要简明、确切、通顺，结构完整，能准确地反映卷内的内容。

五、加强对档案的管理，严格调阅手续，借出的档案要履行登记签收手续，并及时催还。

六、为保证档案的安全、完整，档案室要做到清洁、整齐、防火、防盗、防潮。

七、前一年的公证档案，于第二年的六月底之前要立卷，归档完毕。-----------------------------翻译岗位职责

一、负责公证处涉外公证文书的翻译工作。

二、负责公证处涉外公证文书的校译、审译工作。

三、认真搞好涉外公证文书的翻译工作，做到细致、准确、及时。

四、刻苦钻研翻译业务，提高翻译水平。

五、根据涉外公证书的缓急程度，合理安排好翻译工作。急需翻译的，应急当事人所急，按时完成。

六、注意翻译质量，基本上做到翻译准确无误，把好质量关，符合司法部、外交部等有关部门规定的要求，维护涉外公证在国际上的声誉。

七、遵守保密纪律，为涉外当事人保守秘密，做到不泄、不传-----------------------------接待值班人员岗位职责

1、接待人应热情接待申办公证的当事人及来访人员，详细回答有关问题，认真做好接待来访登记及笔录，并负责接待电话和必要的工作电话记录。

2、接待人对属于办证范围的公证事项应予以受理，立案登记、编号。告之当事人应提供的有关办证的证明及有关手续，认为应予拒办的公证事项，应向当事人说明拒办理由。

3、对重大、疑难或情况特殊的公证事项，应及时向处领导汇报。

4、接待人员值班时做到遵守作息时间，并向下一班值班人员做好交接班工作。

5、接待人在值班日，一般应避免请假，特殊情况，请他人代班须由处领导决定。-----------------------------打字员岗位职责

一、负责公证处的公证文书及文件的打印工作。

二、协助公证人员完成所需的复印工作。

三、妥善安排好打印工作。在工作忙、任务重的情况下，根据公证文书的缓急程度合理安排。急需出具公证书的，要及时打印并按时限要求完成。对送来的公证书做到不积压、不拖拉。

四、打出的公证书（含外文）要符合司法部规定的公证文书的格式，形式要美观大方。

五、爱护电脑机器的设备，经常维修保养，保持机件的清洁，并保持室内的清洁卫生。

六、按时完成领导交办的其它任务。

七、严格遵守保密纪律。-----------------------------驾驶员岗位职责

一、办证用车，本着先急后缓，先远后近的原则。

二、必须保证领导工作用车。

三、私人和有特殊情况需要用车，须经领导同意。

四、因公用车，须向处领导申请，由处统一安排。

五、未经处领导同意，任何人不准擅自动用车辆。

六、在接到派车通知后，方可开车。

七、必须严格登记车辆行程和车辆状况。

八、必须按时上班，不得随便外出，以保证处里工作用车。

九、应注意对车辆的保养和维修工作，严格执行规章制度，保证工作用车。

第二篇：销售部内部规章制度

销售部内部规章制度（初稿）

一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。

二、本制度制定的原则是：公正、公平。

三、本制度的内容包括：岗位责任，各类管理细则，考核制度等。

四、制度的目的是为了提高工作效率，规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。

五、本制度销售团队成员必须服从和遵守。

六、本制度自20017年2月13日起开始执行。

第一部分：销售部岗位职责

销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。

一、销售经理

1、推动公司核心价值观、经营战略的贯彻和执行。通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象。

2、密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划；参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。

3、充分调动销售部各员工的积极性，营造部门内部团结协作，优质高效良好的工作氛围。掌握部门工作人员的思想动态，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。将部门工作任务分解成每位员工的工作，并督促其完成。

4、评定销售人员的资信及其业绩表现。

5、协调本部门与其他部门的关系，做好与公司其他相关部门的工作衔接。

6、制定本部门的工作规范，行为准则及奖惩制度，指导本部门各项工作的实施，控制工作的进程，定期召开部门会议，以便统一观念，协调进程。了解客户的基本情况，定期向总经理汇报情况和统计资料。培养销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强，高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。

7、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策。

8、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不继提高业务水平。

二、区域销售经理岗位职责

本公司区域销售经理是销售部的前沿窗口，直接面向客户，服务于客户，要随时保持良好的仪态，仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现优秀企业的窗口形象。

1、严格遵守公司的各项规章制度。工作中要着工装，注意自己的言谈举止、服装、化妆，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度做好销售工作。爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。认真学习销售知识，提高业务能力和销售技巧，了解公司所有情况，不能凭空想象，误导客户造成纠纷。熟练掌握公司销售政策情况，耐心讲解，力争每一个客户。

2、热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能地多了解公司各项销售政策情况，力争做公司销售主力军。在销售工作中，尽量配合其他销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售任务。如发现销售中出现问题，及时向公司领导汇报，提出个人建议。销售人员必须以销售为主要目的，认真出色地完成销售任务和售后服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。积极进行销售工作，按期完成销售指标。

3、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业和兼职工作，一经发现，扣除销售人员所有工资、提成、奖金福利并作开除处理。对外工作必须坚持心向本销售团体的利益，在业务交谈中，不得泄露销售部内部机密。

4、认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度，同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户。

5、认真填写工作相关的表格，如《客户记录表》、《销售日志》、《销售报表》等表格。

6、区域销售经理有责任及义务做好售后服工作。任何人员不得以任何理由拒绝为客户服务，一经发现，视情况将予以罚款、警告、记过、情节恶劣者除名等处分。

第二部分：销售人员行为规范

1、在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。

2、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户。

3、工作人员间要提倡团结、协作精神，严禁挑拨离间、拉帮结派。

4、对待客户彬彬有礼。

5、销售代表接到客户的质疑时，应善言作答，无法立即回答的应作记载，向销售部经理反映或与相关部门衔接解决，在客户约定的时间内回复（无论情况进展如何）。

6、对客户（甚至同行）的刁难，工作人员要把握分寸，本着礼貌、谦虚、不卑不亢的原则妥善处之，严禁与发生正面冲突。

7、多肯定和感谢客户对公司和自己的支持，严禁有暗示客户通过某种渠道可能获得优惠，或告诉客户自己无权优惠（即是暗示客户有优惠）的情形发生。

8、不得对同行公司进行诽谤、诋毁，应采取客观、大度的态度。

9、工作人员要有保密意识，涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露。

10、销售代表无权对合同内容作出更改，增加或减少的决定，无权对付款时间做违背公司规定的介绍或暗示。

一、资料内容 第三部分：销售部资料管理

1、送总经理室资料。注明所上报的时间及总经理室批复。

2、公司下发文件。内容关于“某某项目”的通知、通告、指示、决定、决议等。在收文的次日传阅，阅后存档。

3、销售部内部会议纪要。

4、内部资料。包括一般资料和重要资料（需长期保存）。

5、活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案等。

6、各项目售前资料、合同、协议、客户档案。

7、各项目售后资料。如客户电话等资料。

8、各销售人员〈〈销售日报表〉〉

9、各销售人员的〈〈销售日志〉〉及每周、每月汇总。

二、资料的管理

1、销售部副经理负责本部门的资料管理工作，销售部经理进行监督。

2、销售部副经理作为资料的管理人，应及时做好资料的收集、整理、归档，确保资料的完整、正确和安全。

第三篇：文体部内部规章制度

文体部内部规章制度

一、考勤管理制度

考勤管理制度是为了严肃每次考勤会议而特意制定的一项内容，其主要目的在于培养部门成员的时间观念，让部门成员能够理性而严肃地对待每一次会议。

1、本部门每周星期五19:00在团学办公室召开例会，部门成员必须提前5分钟到达会场，不得早退，不得旷会，不得无故缺席；请假者需说明请假的理由，部长同意方可，否则按缺席记；迟到三次者算一次缺席，缺席三次以上者算自动退出部门。

2、每人以10分制为基础。会议缺席者扣0.5分；迟到者扣0.2分；提出好的活动策划加0.5分；积极配合其他部门活动者加0.3分。

3、每次会议，部门成员必须带好会议记录本以及工作牌，并随时记录好会议内容，每月月底上交会议记录本。

4、凡本部门人员必须认真对待每一项任务，在自己的工作完成之后，可帮助自己部门内别的干事一起工作。

5、在每次的活动开展后，干事应向部长汇报工作，并写一份月活动总结和下一月工作计划。(以交电子稿为最好)

6、干事有参与系团内部评优、奖励、提拔、退出的权利；有参加文体部组织和举办的各项活动的权利；有维护本部利益和名誉，为本部服务的义务；有配合部长、副部长和其他干事参加部内工作的义务。

7、