第一篇：公司规章制度

陕西众善医药科技有限公司制度

一：日常行为规范

1.员工工作期间必须规范穿戴，保持衣冠干净、整洁。

2.与客户、同事谈话时，要态度和蔼、热情、大方、稳重、有礼。

3.员工在公共场所应注重礼仪，讲究文明礼貌，遵守社会公德，自觉维护企业的荣誉和企业的对外形象。

4.进入办公区域内严禁抽烟。

5.工作期间电话铃响应尽快接，说话声音要温和、礼貌、言简意赅。

6.保持清洁良好的生产、办公环境，办公桌面干净、整洁，各类文件要摆放整齐，不得随意摊放。

7.爱护公共财产，不得盗用或非法挪用企业财产。不得故意改动个人或他人的申请记录和其它档案文件。

8.严守企业机密，自觉维护集体利益，不向任何人透露企业经营状况，更不得越权签署任何文件、合同。

二、劳动纪律管理制度

1．坚守工作岗位，在公司分配的岗位上认真负责地做好工作，不消极怠工、不玩忽职守不擅自离开工作岗位。

2．按时上下班、不迟到、不早退、不旷工，工作时间不准喝酒。

3．严格执行工艺、技术操作规程和设备操作规程，不违章作业，服从领导，听从指挥。4．公司劳动纪律检查由综合办公室负责。5．各部门的劳动纪律检查由各部门主管负责。

6．劳动纪律检查的人员必须相对固定，在行政上听从综合办的管理。7.对劳动纪律的管理，综合办公室不定期地进行抽查。

三、考 勤 制 度

为加强劳动纪律和员工出勤考核管理工作，保证公司生产经营的顺利进行，经公司研究决定，特制定本制度。

（一）.出勤 1.工作时间：

(1).在国家法定节假日内，公司可根据生产情况对工作时间进行临时调整，所有员工应服从公司安排。

(2).节假日上班或值班的人员，按公司相关规定给予适当的经济补贴或安排其调休。(3).上班时间根据季节不同，每年做一次调整，大体如下： 5月1日-9月30日 上午 8：30—12：00 下午 14:00—18：00 10月1日-4月30日 上午 9：00—12：00 下午 14：00—17：30(4)、遇特殊情况，以公司办公室临时通知为准。

（二）、缺勤

1、迟到

（1）、在规定的上班时间30分钟以内打卡即视为迟到，每次罚款5元。（2）、迟到30分钟（含30分钟）以上到1个小时，每次罚款10元。（3）、迟到在1小时（含1小时）以上，每次罚款20元（特殊情况除外）。

2、早退

（1）、在规定的下班时间30分钟之内打卡即视为早退，每次罚款5元。（2）、提前打卡超过30分钟（含30分钟）以上到1个小时，每次罚款10元。（3）、超过1小时（含1小时）以上 每次罚款20元（事先请假或特殊情况除外）。

3、事假

（1）、员工因办理个人事务（含看病就医或者其他情况）需请假者，应提前向本部门主管申请并填写《请假条》。遇特殊情况应在事后及时补办请假手续，凡未经批准擅自离岗或先斩后奏者一律视为旷工。

（2）、员工请事假3天以内（含3天），由部门主管签批。

4、旷工

（1）、事先未请假或未经批准无故不到岗者即视为旷工。每旷工1天，扣罚当天工资。（2）、连续旷工超过3天，或累计超过5天者，予以除名。

（三）、加班

（1）、加班按工时考核的员工在正常工作期间，根据工作任务的安排如需加班，按正常考勤考核外，每加班1小时按工资平均值计算（不满1小时的，按1个小时计算）。（2）、职能管理人员和后勤人员正常工作日考核。因工作需要，其他加班时间或法定节假日如需上班时，公司给予加班费用补贴或者安排调休。

（3）、在正常工作时间内，公司组织的会议、学习、培训等不计加班费，按正常出勤计算；若国家法定假日或者正常休息时间组织的会议、学习、培训等，公司给予加班费用补贴或者安排调休。

（四）、满勤

当月未有迟到、早退、旷工、请假的，视为满勤，满勤奖金为100元。

（五）、打卡

1、公司员工正常工作日和节假日上下班均应按时打卡，因公务外出办事不能及时打卡的，事后均应在《未打卡情况说明》及时登记备案，凡未在《未打卡情况说明》登记备案者，按缺勤处理，并取消全勤奖。

2、新入职员工的前三天试工期，《未打卡说明》的情况除外；新入职员工无全勤奖项。

3、因个人原因未打卡且未作出说明的，均按缺勤处理，并取消全勤奖。

（六）、考核监督

1、公司办公室负责考勤制度的制定、修改、监督执行。

2、公司员工均施行上下班打卡制度，出勤记录以打卡机记录结果为依据。

3、公司办公室在每月10日前，将员工出勤记录、奖罚、汇总并上报财务部。

四、出差管理制度

（一）、短暂性公务外出（一天以内）向直属部门主管请批并在登记表上登记外出事由及去向。

（二）、一天以上公务外出应事先经直属主管批准。

（三）、若未能准时返回须及时以电话向直属领导报告，并征得同意。

（四）、外地出差须办理有关出差手续；

（五）、出差补助：

1、省内出差，每天补助60元/天的餐补；

2、省外出差，省会城市每天80/天，一般城市补助60元/天的餐补；

3、根据不同消费水平的城市，经总经理批准后，补助适当调整；

4、住宿费用采取实报实销制；特殊费用（如招待费等）产生时，需提前向上级主管申请，经许可后方可使用并予以报销；

5、出差产生加班时，按加班计算；出差时间在非工作日内的，可按加班计算或者安排调休；

6、以上补助费用，不含长途车费，出差产生的车船费用按实报实销制；长途业务如需公司派车的，公司可考虑派车；

五、例 会 制 度

为及时总结公司近期工作，查找并解决工作中出现的问题，并使各部门步调一致，协调工作，公司实行例会制度，具体规定如下：

（一）、会议时间：每周一早上开一次的总结及计划周例会；

（二）、会议地点：公司办公室；

（三）、会议纪律：

1、周一例会实行点名签到；

2、例会时间各参会人员必须参加（特殊情况除外），准时到达会议现场。

3、会议时间将通讯工具关闭、调至振动、静音状态。

六、请假管理规定

为严肃工作纪律，端正工作作风，建立良好的工作秩序，保证公司工作的正常运行，特制定此规定。

（一）、请假分几种情况

1、事假

（1）、因事必须亲自处理者可请事假，员工请假必须详细填写“员工请假条”；试用期内员工请事假，须延长试用期，以实际出勤天数计算试用期；（2）、事假期间扣除当天工资；（3）、因个人原因需要长期休假的，一次休假时间超过60天的，要办理离职手续，特殊情况除外。

2、病假

（1）因病治疗或休养者须持县级以上医院证明申请病假；（2）属工伤医疗期间每天给予月工资平均值的生活补助；

（3）规定的医疗期满仍不能从事原工作的，公司给予调整工作岗位二次；调整后不适合的解除劳动关系。

3、婚假

本公司员工结婚，可享受3天带薪假；符合国家晚婚条件的（男25周岁以上，女23周岁以上）凭结婚证可享受带薪婚假4天。子女结婚可享2天带薪假；

4、丧假

员工直系亲属不幸（父母、配偶、配偶父母、子女）死亡，可根据具体情况给予3天的带薪假。

5、产假

女员工产假为90天，分为产前假15天，产后假75天两个部分，产假期间不保留原工作岗位。

6、带薪、公休假

（1）员工因参加与专业、工作相关的学历、职称、执业资格等考试或相关培训（提前须报公司特别批准）需请假的，享受公司带薪假。

（2）凡员工在公司连续工作满一年以上者（含一年），每年可享受1天带薪假；工龄每增加一年假期延长1天（7年封顶)，带薪假须当年连续使用，不得累计使用。

（二）、请假审批

1、员工请假应由本人事先填写《请假单》，经批准后方可离开工作岗位。如有特殊情况（如急诊、急事等），应于请假当天电话申报所在部门主管领导获准，并明确请假时间，上班后在销假同时补办请假手续。本公司员工请假除因急病不能自行请假由同事或家属代办之外，须亲自办理请假手续。

2、请假期满仍不能上班者应办理续假手续。未办理请假、续假手续或请假、续假未获批准而不按期上班者按旷工处理。

3、请假审批流程：三天以内由部门主管批准；三天以上，先由部门主管签批后，再由总经理批准，交公司办公室。

4、七天以上任何请假（非病假），须提前告知本部门主管，履行请假手续。

5、凡是请带薪假的员工须在请假时提交请假原因的相关证明。

6、审批人必须做好因请假人离岗带来的相关工作安排。

（三）、销假

1、请假人必须在规定假期结束时亲自及时向公司办公室办理销假手续。

2、员工请病假的应在看病后凭医院证明或病历（或者复印件）公司办公室销假。

（四）、处罚

1、凡未办理请假手续擅自离岗缺席者，一律按旷工处理。

2、凡违反本规定者，视情节轻重分别予以通报批评、责令做出检查，或给予相应的纪律处分，按考勤制度规定作出经济处罚。

3、在日常考勤检查中，任何人有义务配合检查人员的检查。

4、本公司员工请假期满，续假或虽续假尚未核准而不到岗者，（除确因病或临时发生意外等不可抗力因素外），均按旷工处理。

5、本公司员工旷工连续超过3天者按离职处理。

七、车辆管理制度

为加强公司车辆的保管及有效运用，特制定本制度。

（一）、车辆管理

1、公司公务车辆的购置、档案保管、车辆年审及相关规费的交纳等事务，统一由公司办公室、车辆主管负责管理。

2、公司车辆由公司行政办公室指派专职司机驾驶、保养，并负责维修、检验、清洁等。未经车辆主管领导批准，严禁私自将车辆交与他人驾驶。

3、公司根据实际工作需要，为各部门配备公务用车。跨部门使用车辆时，必须事先向办公室申请调派，不按规定申请，不得出车。

4、每车均设《车辆行驶记录表》与《派车单》，车辆使用前须核对车辆里程表是否与上次用车记载相符。使用后应按照行驶日志要求详细记录里程、时间、地点、停留时长、用车人等。行政部、车辆主管每月不定期抽查，发现记载不实、不全或未记载者，呈报相关领导提出批评，对屡教不改者，视情节轻重，给予行政处分。

5、车辆驾驶人必须具有合格驾照，方能驾驶相应准驾车型。

6、未经总经理批准，公司车辆不得借予本公司之外的人员使用。如有特殊情况需经总经理批准后填写借车人姓名、日期、行车里程等内容。使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查。如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，否则最后使用人要对由此引发的后果负责。

7、公司因工作需要配置专车的员工，在请假或出差时，应主动将车辆转交车辆管理部门。

8、公司内部车辆的年检、保险等车辆信息由公司备案，每年的年审及保险由综合办公室、车辆主管办理。

（二）、车辆维修保养

1、公司车辆油料由总综合办公室统一购买办理加油卡，次月领用加油卡需提供上月加油明细，针对提供信息不详不予报销，同时给予责任人两倍加油金额的罚款。外出购油及维修须经主管领导批准后，方可凭发票报销。私家车公用，公司每月进行油费补贴，具体补贴金额参考工资标准。

2、车辆维修时应填写《车辆维修申请单》，注明行驶里程，公司办公室审批，车辆主管审核批准后方可送修。

3、必须到公司指定修理厂进行，指定修理厂因条件所限不能维修的，必须到各车辆相对应的全国性特约维修站进行维修，否则维修费用一律不予报销。车辆因工作需要出长途时，在行驶途中发生故障或其它损耗急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但必须征得综合办公室、车辆主管的批准。

4、如因驾驶人员使用不当或专职司机疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，所需维修费用，视情节轻重，由驾驶人员或专职司机与公司共同承担。

（三）、违规与事故处理

1、因无照驾驶或未经许可将车辆借与他人使用而违反交通规则或发生事故的，由驾驶人和专职司机共同负担损失，并视情节轻重，给予行政处分。

2、因违反交通规则而发生的罚款，由驾驶人员自行负担。以公司《派车单》时间记录为准。

3、车辆在公务途中遇不可抗拒原因而发生车祸时，应先急救伤患人员，向附近公安机关报案，并立即报告公司办公室相关领导。如属轻微小事故，可向公司办公室车辆主管报告后自行处理，事后将处理结果反馈给公司办公室车辆主管。

4、因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金后，视实际情况处理。发生交通事故后如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金后，差额部分视责任具体处理。

5、发生责任事故造成经济损失时，按事故的性质对用车人给予相应处罚。（1）、一般事故：经济损失在2000元以下（不含2000元），按10%处罚。（2）、重大事故：经济损失在2000——5000元（不含5000元），按15%处罚。（3）、特大事故：经济损失在5000元以上（含5000元），按20%处罚。（4）、机件责任事故：按损失金额的20%——50%处罚。

6、本规定的解释权归总经理办公室。

八、印章管理规定

一、印章由财务部门负责保管；

二、各部门刻制印章须经总经理审核后，报综合办公室备案，说明备案时间及印章名称使用范围、管理责任人及刻章证明；

三、部门印章需要更换或撤消时，应在24小时内上交综合办公室并记录备案。

四、公司印章原则上不能带出办公室，确须带出要经主管领导批准；

五、加盖公司印章，由加盖部门写出申请，部门负责人批准签字后方可盖章：

六、印章若有被盗、丢失、损坏等，负责人必须及时上报公司办公室，并采取相应的补救措施。

九、保密制度

（一）、总则：

1、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定的程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知道的事项；

2、公司各部门员工都有保守公司秘密的义务；

3、公司保密工作，实行即确保秘密又便利工作的方针；

4、对保守、保护公司秘密以及改进秘密技术、措施，成绩显著的部门员工实行奖励；

（二）、保密范围

1、公司实施的经营战略、经营方针、经营规划、经营项目及经营决策中的秘密事项，如工作规划等；

2、公司内部的协议、意见书及可行性报告，重要会议纪录；

3、公司财务预、决算报告及各类财务报表、统计报表，如公司盈亏、贷款；

4、公司职员档案、工资收入及资料；

5、公司的各项新技术，新产品的研制方案；

6、客户资料、营销方向、信息、软件开发等技术秘密；

7、其他经公司确定应当保密的事项。

（三）、保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由公司办公室或主管领导委托专人执行；

2、采用微机技术存取、处理、传递的公司秘密由有关部门负责保密；

3、对于秘级文件、资料和其他物品，不经总经理批准，不得复制、摘抄、收发、传递，外出携带由指定人员担任，并采取相应的保密措施。

4、凡涉及公司秘密内容的会议和其他活动，主管部门应选择具备保密条件的会议场所，限定参加人员的范围，确定会议内容是否传达及传达范围。

5、不准在私人交往中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

6、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室。

（四）、处罚措施；

1、有下列情况之一者，处以100元以上的罚款：（1）、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；（2）、违反本制度规定的秘密内容的；（3）、已泄露公司秘密但采取补救措施的；

2、出现下列情况之一的，予以辞退并赔偿公司全部经济损失：（1）、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失；

（2）、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

（五）、附则：

本制度规定的泄秘是指下列行为之一：

1、公司秘密被不应知悉者知悉的；

2、使公司秘密超出了限定的接触范围。

十、档案管理制度

一）、文书档案保管期限规定；

（一）永久保管

1、登记、特批的重要文件；

2、股东名册、股东会议文件、股东印章薄、理事会文件；

3、重要契约、申请；

4、执照、上级批准证书等；

5、职员履历表、应聘书、辞职书等；

6、职员名册，人事、工资方面的重要文件；

7、公司章程、公司规章制度等；

8、诉讼公文；

9、客户公文；

10、加入退出外部社团组织方面文件；

11、重要仪式、典礼方面的文件；

12、制度计划书、底图、重要的考试、研究报告书；

13、有关不动产方面的文件。

（二）、五年保管

1、宣传方面的文件；

2、市场调查的汇报总结；

3、人事方面的一般性文件；

4、主要交易凭证；

（三）、三年保管

1、管理人员、公司职员在外部社团担任职务的任免文件；

2、政府机关的一般认可、申请文件；

3、公司职员调动、工资、补助、劳动标准、保健、卫生方面的临时性权利、义务类文件；

4、技术磋商会议记录；

5、有关规定；

6、业务日志；

7、市场调查、宣传等企业的一般性文件；

8、对日后有参考价值的往来文书。

（四）一年保管

1、来往文书、通知、调查文件、参考文件；

2、报告制度中规定的月报、日报；

3、财务档案按照国家有关财务档案管理规定执行； 二）、档案保管规定

1、档案管理实行谁管理谁负责；

2、案卷保管期限分类保管，案卷保管要完整无缺；

3、所有档案要分类存放，排列有序便于查找；

4、档案原件借阅要进行逐笔登记，及进清理；

5、每年一次年度档案编序；

6、档案柜要及时上锁，当天下班要及时检查；

7、档案管理人员要严格保密；

8、非纸质档案及声像档案要及时归档。

十一、行政管理人员绩效考核管理制度

（一）、总则

为规范公司对员工日常工作的考察和评价，特制定本制度。

（二）、考核目的

1.在公司造就一支精干的高素质、高能力，具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以绩效考核为核心导向的人才管理机制。

2.及时、公开、公正的对每一位员工每月的工作进行绩效评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3.将人事考核转化为一种管理过程，在考核中形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。

（三）、考核原则

1.以公司对员工的业绩指标和相关的管理指标，以及员工实际工作中的客观事实为基本的依据。

2.以员工考核制度规定的内容，程序和方法，为操作准则。3.从全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。4.100分原则。

5.年度和月度考核相结合的原则。

6.公正合理全面考察及时反馈帮助改进的原则。

（四）、考核体制

考核实行主管评估部署员工，人力资源部对员工考核，有政策制度咨询，执行监督，申诉调查等职能，考核评审团（由公司总经理、部门主管、人力资源部经理组成）是公司员工考核政策的最终仲裁机构。

五、考核标准和依据

1.月度考核主要考核当月工作任务完成情况，对超额完成和没有完成分别进行奖励和惩罚，月度考核的基准分为100分。

2.年度考核为月度考核平均值，三者之和，年度考核的基准分为100分。3.考核标准主要分为：

出勤情况+工作态度+工作能力+工作成绩+工作任务完+同事评价+主管评价+综合评审。

十二、人事部管理制度 第一章 总 则

1、为使公司人事工作规范化、制度化和统一化，使员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

2、适用范围。

（1）本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。（2）本制度适用于公司所有员工。第二章 聘 用

1、公司各部门各岗位如因工作需要必须增加人员时，经总经理批准后同行政人事部门统一纳入聘用计划并办理招聘甄选事宜。

2、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格以及适合本工作岗位所需的专业条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。

3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由行政人事部门办理试用手续。原则上新员工试用期一至三个月，期满合格后，方得正式录用。

4、新员工报到时，应向行政人事部送交以下资料：（1）身份证、毕业证书、学位证书原件及复印件。（2）技术职务任职资格证书原件及复印件。（3）一寸免冠照片二张。（4）其它必要的资料。

5、凡有下列情形者，不得录用。（1）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者（2）有前科在公安机关备案者（3）患有精神病或传染病者。（4）其它经本公司认定不适合者。

6、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。

7、凡离职又重新入职的，一切按新入职员工手续办理，工龄时间从新入职第一天算起。不予累计前期工龄工资。第三章 工作守则

1、员工应遵守本公司一切管理制度。

2、员工应遵守下列事项：（1）忠于职守，服从领导。（2）不得兼任其它公司的职务。

（3）全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成领导交付的工作任务。

（4）爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。

（5）员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。（6）按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

（7）员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依照公司考勤制度规定处理。第四章 福 利

1、公司可考虑免费提供住宿、班车、以及相应餐费补助（特殊情况另行对待）；

2、公司统一安排发放福利；

3、工作期满一年以上的员工享受公司每年免费组织旅游1次以及公司提供的学习培训机会1次；

4、工作期满一年以上工龄工资为100元，以此累积，10年封顶。第五章 请 假

1、员工请假分为正常休息、事假、病假及工伤假（后附请假调休条）；

2、员工请假及正常调休均需提前填写《请假调休条》；

3、员工请假参照公司<<请假管理规定>>执行。

第二篇：公司规章制度

公司规章制度

办公行为规范

第一章

总

则

第一条

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二条

适用范围。

1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法规外，都应依据本制度办理。

2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

3、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

第三条

细则

第四条

服务规范

一、办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，以便及时解决问题。

二、仪容仪表

1、公司职员应仪表整洁、大方，提倡微笑服务：在拜访客户或接待公司内、外部人员垂询、要求时，应注视对方，微笑应答，不可冒犯对方。

2、在任何场合应语气温和，音量适中，用语规范，严禁大声喧哗。

3、全体员工在上班时间穿工作服，违者扣黄分1个。

4、公司着装要求：女士不可穿超短裙、无袖、露肚脐等过分暴露的服装，保持淡雅妆，不宜浓妆艳抹，不得涂有色指甲油，饰物佩戴应得当。男士应穿西裤、带袖衬衫、皮鞋、配戴领带，长袖不宜卷起，严禁穿波鞋上班。

三、员工行为守则

1、工作时间不准无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序，违反本条规定者扣黄分1个。

2、严禁上班时间干私事、打游戏、登陆色情网站、嬉戏及其它行为，违者扣黄分1个。上班时间到宿舍睡觉，一经发现作开除处理，公司不给予补偿。

3、不得在办公区抽烟，违者扣红分1个。

4、工作时间严禁拨打、接听私人电话，如特殊情况则应长话短说，通话时间一般不超过三分钟。接打电话、语调轻柔，不影响他人工作，违者扣黄分1个。如用市话通座机打长途或声讯台，点击收费网站，按产生费用的10倍处罚,屡教不改的开除处理。(行政部不定期抽查电话清单)

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。如受话人不在位，就近职员应主动接听。重要电话作好接听记录，严禁长时间占用公司电话处理私人事件。违者扣黄分1个。

6、人工接听请使用以下服务用语：“您好！（公司名字），请问我能帮到您吗？”“请问**先生/小姐在吗？”等等，如客户来电找公司其它人员，而不在座位，告知该客户：“请问我能帮到您吗？”或，“我请***回电话给您”。人工报话语速为中速，需让对方听清讲话内容！

呼出电话的统一标准用语：“您好！我是**部门的**”（自己的全称）,其它同事打电话到公司可以抽查，第一次给予警告，若发现两次者，直接扣黄分2个。

7、同事间的工作交流一般通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。违者扣黄分1个。

8、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待，不可让客户单独行走。来路不明的外来人员应及时礼貌劝阻。

9、严禁在公司打印、复印与工作无关的私人资料，违者视情节轻重给予扣2-4个黄分并通报批评。

10、公司员工应做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，全面推行5S。经规劝不改者扣黄分1个。

11、发现办公设备（电话、照明、监视器、电脑、复印机等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部反映,以便及时解决问题，不能影响工作。

12、未经许可，严禁翻阅他人办公资料，使用他人电脑。所有电脑桌面、屏保使用公司统一的画面。违者扣黄分1个。

13、公司保密资料：在对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密，禁止邮件、QQ传输发错文件，A客户资料禁止发往B客户。非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。对外资料禁止使用再生纸打印，防止公司信息外漏，记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

禁止拷贝公司重要资料变为已有。违者视情节轻重给予扣黄分、并开除处理（另：不给予任何劳务补偿）（详见资料保密制度）。

14、所有外出办事人员(业务员除外)，须经本部门主管批准并知会行政（部门主管不在时知会行政部），经允许后在办公工作平台中写明去向及时间，私自外出者，视为旷工，并按旷工处理。

15、外出办事人员（包括司机）必须保证通讯工具能正常使用，随时取得联系。凡申请手机补助的员工，如经抽查或公司领导、公司人员因业务急需与其取得联系，而对方处于关机状态或不接听达2次以上（含节假日），则取消该员工一个月的手机补助，造成严重后果，按不同程度给予记黄分1-12个。

16、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。未经许可，不能随意进入总经理室。

17、控制管理成本，节约用水电，办公室空调温度不能低于26度，人数少时不必将空调全部开放，业务人员外出及时关闭电脑、空调。下班后自觉关掉电源及空调，离开前检查公司一切电源设备、安全设施。节约办公用品及耗材，充分利用循环纸，违者扣黄分1个。

18、准时出席各种会议和公司活动，不得无故缺席，特殊情况须提前通知，责任人做好相应的会仪记录、会仪签到表。会仪记录审核后保管存档。（详见《会仪记录表》《会仪签到表》）违者扣黄分1个。

19、服从公司管理人员下达的各项工作指令及任务调派，有意见可以当面提出，不得

当众顶撞。违者初次警告，重犯依情节轻重给予扣黄分或开除处理。

四、个人环境

1、请保持个人办公区整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。

2、请不要在办公桌上堆放资料、纸箱等物品。

3、有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。

4、下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。

5、公司员工应做好个人工作区内的卫生保洁工作，全面推行5S（参见5S管理制度）。

违犯以上规定，第一次规劝，第二次警告，第三次扣黄分1个。

五、公共环境

1、严禁在墙上踩脚印、随地吐痰，便后及时冲洗厕所，讲究公共卫生。

2、无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。

3、请把废纸、废物放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点，不要倒入垃圾篓中，请不要用饮用水冲洗杯子。

4、请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。

5、请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。

6、爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。

违犯以上规定，第一次规劝，第二次警告，第三次扣黄分1个。

第二章

人事管理制度

一、招聘制度

1、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

二、工作守则

1、员工应遵守本公司一切规章制度。

2、员工应遵守下列事项：

（a)：忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

（b)：不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

（c)：不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

（d)：员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。

（e)：全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

以上违者视情节轻重给予扣黄分、并开除处理（另：不给予任何劳务补偿）。

三、宿舍管理

1、入住原则：主管级员工（出纳）可分配单人间宿舍，但在宿舍紧张状态下也要服从行政部的安排；其余员工两人住一间。

2、讲究宿舍卫生，宿舍长要监督员工打扫卫生，轮流值日。每月各部门主管检查宿舍卫生，屡教不改的楼层，全体员工扣黄分1个。

3、为避免影响他人休息，保证个人正常睡眠时间，晚间所有娱乐活动必须在23:00结束（周末除外），违者扣黄分1个。

4、不准带外来人进宿舍留宿，特殊情况有亲友来拜访，必须提前到行政部进行登记。

5、水电费由员工个人分摊，宿舍租金与燃气费用由公司负责。

四、薪酬管理

一、薪酬

1、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、薪酬组成：基本工资、岗位工资、职务津贴、绩效奖金、业务奖金。

3、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月20日，支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发方。

五、福利管理

1、休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。

2、法定节假日：公司全体员工按国家法定规定休假。

3、员工活动：公司不定期或相关节日举行员工聚餐，员工生日party,根据公司经营业绩情况，不定期举行各种员工活动、外省旅行、年终旅行会议等。

六、奖励管理

1、每月由行政部提名，主管会议讨论评定两名优秀员工，主要在以下方面表现良好：(1)个人环境、公共环境5S工作做得好的，(2)遵守公司各项制度表现良好的，(3)开源节流、控制成本表现良好或提供创新建议被采纳的。

2、连续三个月评优的、或一年中累计5次评优的员工，奖励绿分1个。

3、本制度自颁布之日起执行，解释权在立品电子行政部，根据公司的发展每半年修订完善一次。

七、考勤管理

1、工作時間:

公司實行大小周，每月单周周六上午上班，双周周六上午休息；

正常上班時間：周一至周五上午：8:30-12:00,下午：13:30-18:00，周一早上8：30-9：00全体职员搞公司卫生

星期六上午听从公司安排，不定期通知开会（全体人员参与）

2、出勤登記:

所有员工应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班实行指纹打卡报到，严禁迟到、早退、旷工、脱岗、串岗等。

3、职员请假需提前填写请假申请单，三天以内，向部门主管申请，总经理批准，报人事部备案。请假需在到期日准时报到上班，否则视请假超期。考勤管理（详见考勤管理制度）

八、出差管理

1、公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

2、员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。

3、公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费