第一篇：2020年工作总结及2021年工作思路（管委会）

2020年，XX管委会深入贯彻落实习近平总书记考察浙江、XX州时的重要讲话精神及省委全会相关要求，紧紧围绕区委、区政府决策部署，坚持战疫情、促发展“两手抓、两手硬”，将各项工作责任层层压实、到岗到位，高质高效完成半年度重点工作，疫情防控、改革发展等多项工作得到上级领导批示肯定，先后获得省改革创新最佳实践案例、市第二批战“疫”先进党组织等荣誉。在X月X日的省“最多跑一次”改革工作例会上，XX作为公共场所服务提升试点进行改革述职，X副省长高度肯定XX改革成果并X次表扬点赞“XX服务大提升打响了公共场所服务大提升的当头炮、是这项改革的实验室、是第一个吃螃蟹的、成效最明显”。

一、工作总结

（一）坚守前沿阵地，在疫情防控上担当作为。自疫情防控工作启动以来，管委会守牢交通枢纽省际“门户”，顺利打赢疫情防控阻击战。一是高站位部署。第一时间成立由区长任指挥长，两位副区长和铁路XX州站领导任组长的防疫工作领导小组和临时党支部，下设X个工作组，科学制定防疫工作流程图，确保统一指挥、统一协调、统一调度。二是高密度防控。充分发挥数字赋能作用，实行“健康码+身份证”防控模式，通过“2”次提醒、“2”次核验、“2”次服务的“222”工作法，实现旅客排查精准、快速、便捷。2月1日0时至6月11日12时，共核查入XX人员X余万人次，累计发现发热患者X人，其中X人转送定点医院，其余X人前往发热门诊就诊、落实随访服务；

集中隔离X人，拟居家隔离X人，就地劝返X人；

所有经过XX的重点地区人员和疑似病例都得到有效控制，无一例从XX扩散。三是高效率联动。前移关口，打通数据壁垒，与铁路、公安、卫健等部门共享旅客到达信息，实现人员、物资、运力的动态、高效调配；

联动市、区两级机关党员力量，凝聚民主党派、社会组织等参加XX防疫志愿服务，有效应对客流加大考验。

（二）坚定改革创新，在服务提升上攻坚突破。管委会坚持目标导向、需求导向，紧抓时间节点，全力推动2020年的改革项目落地落实。一是以改革为导向实现标准宣贯。积极总结服务大提升经验和成效，创建《高铁站枢纽区域综合管理规范》省级地方标准，制作宣传视频并在省交通厅教育培训中心网站上线发布，向全省高铁枢纽站输出经验。二是以改革为支撑破解重点难题。重点工作快速推进，截至目前，已如期完成出租车通道智能化提升及候车环境舒适化改造，各通道均增设智能导引分配系统，候车区增加空调、新风系统等设施。P5停车库、X上匝道人行过街天桥设施建设等工程均已进入施工阶段。三是以改革为动力释放项目红利。提升改造XX匝道花箱，在XX西南、西北两条匝道上种植X余枝月季花苗，形成一道亮丽的风景线，进一步提升枢纽景观环境。升级“智慧XX东”APP，将APP接入至支付宝、微信小程序，为群众提供更加快捷的使用体验。

（三）坚持常态管控，在综合治理上精准发力。重点在三项工作上发力。一是全力聚焦百日攻坚行动。成立“一办三组”专项工作队伍，对枢纽区域开展城市环境、市容环境、运营秩序专项检查，形成“发现问题-上报问题-即时处置”的闭环，发现问题X处，实现即时发现、即时整改。二是大力实施垃圾分类工作。围绕XX垃圾分类“XX州模式”建设，制定《XX垃圾分类考核条例》，建立专项检查考核体系，落实省标全覆盖。目前已张贴“桶长制”宣传贴X余张、设置垃圾分类示范点9个，完成东西广场撤桶入室以及垃圾宣传亭建设工作。三是着力提升面上秩序管控。组织公安、交警、城管、运管等力量，采取“巡逻+驻点”模式，严厉打击黄牛拉客、黑车运营、出租车违规运营、流动摊贩等现象进行，有效管控面上秩序。共驱赶非法经营的扰序人员X万人次，教育X万人次，抓获黑车X辆，劝导无证摊贩X起，路面清理网约单车X万余辆。

二、现阶段困难及不足

在取得各方面成绩的同时，XX管委会对当前发展中存在的问题进行了深刻分析，主要表现在两方面：一是改革内容仍需进一步深化。XX改革虽然已取得显著成效，但在人车交通组织、导视系统等方面与百姓需求还有差距。XX改革应始终以人民群众为中心，围绕广大旅客最关心、最迫切的需求出发，不断拓宽改革思路、挖掘改革潜力，继续做深做实，以改革引领XX向“未来枢纽”转型。二是治理资源仍需进一步集成。XX辖区内管理运营单位众多，各单位各司其职、各尽其责，但也造成力量相对分散，各类资源无法全面整合。如何通过党建引领，构建一个集共建共治共管共享于一体的现代化治枢纽理模式，将零散力量整合到一起，展现枢纽单位同心合力、实现资源利用最大化，值得深入探索研究。

三、2021年工作思路

2021年，管委会将继续围绕“打造‘未来枢纽’XX样板”目标,全力推动改革提升、区域管理、枢纽经济和党的建设四驾马车齐头并进，努力让XX成为建设重要窗口标志性成果和亮丽风景线。

一是注重改革创新，激发枢纽发展新活力。加快推进网约车服务区改造、导引标识优化、X人行过街天桥建设等项目，确保按时保质完成改革任务，在此基础上，全力做好改革经验总结、标准输出工作。围绕元旦、春节等重要节假日，应对大客流到XX的场景，联合辖区管理运营单位，做好客流运输保障工作。

二是注重综合管理，塑造枢纽面貌新形象。持续做好百日攻坚工作，推进专项整治行动，大力推进垃圾减量清运，形成长效化治理机制，进一步提升枢纽区域综合管理水平。

三是注重产业提升，再迈枢纽经济新台阶。紧抓长三角一体化和高铁2.0时代的发展机遇，以国有枢纽公司为主体，谋划枢纽东面“十楼宇”空中连廊建设；

加强与铁发集团合作，强化无形资源的利用开发；

以东西广场区域开发建设为契机，尽快与钱投集团完成广场使用权、管理权及经营权的移交，完善周边商业服务配套，集约开发区域资源，提升区域经济业态；

加强与铁路部门对接，大力推进XX垃圾中转站建设，尽快实现垃圾减量清运，树立XX城市良好形象。

四是注重党建引领，打造枢纽党建新格局。抓实党组织常态化联动，做实XX“同心圆”党建共建，发挥区位优势，做好长三角人才枢纽驿站建设，打造成为集聚人才、凝聚智力、服务发展的长三角人才高地。

第二篇：管委会上半年工作总结及下半年工作思路

管委会2014年上半年工作总结及下半年工作思路

2014年上半年，xx创意街区管委会在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府提出的“繁华时尚之区”目标定位，坚持以“转型升级”和“重大项目推动”为目标方向，立足提升文化环境，催化创意市场，助力企业发展，借助第九届中国国际动漫节分会场平台，继续打响文化营销的品牌，通过孩儿巷婴童街项目推进，整合资源，加快xx创意街区建设发展。现将管委会2014年上半年工作总结和下半年工作思路汇报如下：

2014年上半年工作总结

一、坚持文化导向，提升街区环境

业态领衔，强化街区文化聚合效应。中山北路业态调整以文化促集聚，本着更具操作性、科学合理、细化落地的原则，管委会进一步明晰业态定位，强调文化的引导作用，着重发展非物质文化、艺术品交易、创意定制等氛围业态，从而扩大街区品牌磁石效应，促进街区创意集群化发展。在管委会的积极引导下，街区文创企业不断提升文化品位，创新现代服务模式。

一是创意定制业态方兴未艾。创意概念店正在改变街区商家的营销模式。D2C国际设计师概念店，将30余个国际和国内服装设计师会集在一起，采用高端定制服务赢得市场。位于中山北路百井坊巷口的“胜资”创意订制，已经占该品牌销售的90%。位于凤起路口的“芸裳嫁衣”则与香港、台湾、新加坡合作开展晚宴服、小礼服定制。还有“爱车仕”、“纸植生活”、“新紫竹”等众多企业的创意运营，不仅增添了街区的文化氛围，而且引领了街区业态的转型升级。

二是文化展示活动丰富多彩。上半年，街区内许多文化企业相继举办了许多文化交流和展示活动。“十竹斋”举办了“金蛇献瑞—木板水印非物质文化遗产展示”和“梓墨一生——陈品超书画作品展”，将传统艺术与现代创意完美对接。“人可艺术”举办了“又在途中——张浩（当代水墨画）、王凯（当代油画）作品展”。“桐荫堂”举办了15场文化大讲堂活动，2000多人参与。“嘉瀚堂”举办了“翡翠红珊瑚工艺品展览”和“蒋淦勤大师紫砂壶作品暨茶具展”等。

二、坚持文化行销，催化创意市场

2014年第九届中国国际动漫节，xx创意街区连续四年作为主城区唯一的分会场，以“文化传承，创意驱动”为主题，积极筹划的各项活动，在“简洁、欢乐、安全、有序”的氛围中圆满地划上句号。一是场面宏大人气旺。4月28日上午由6辆大型彩车、1辆2米长的小火车、4辆电瓶小彩车、4辆手推彩车、一个大型充气模型和26支表演方队组成的彩车巡游队伍，体现了浓郁的xx元素，展示了丰富多彩的创意动漫成果，承载了厚重的xx创意梦想。除了在彩车、演员阵容上超过往届之外，本次彩车巡游将首次向广大市民呈现立体化的演绎方式：前有8辆警车开道、空中有航模表演，成为彩车巡游的新看点。凭借高水平的活动、高品位的文化，本届xx创意街区分会场的参与人数突破10万人，创四年来最高纪录。

二是新闻宣传频度高。动漫节期间，xx创意街区分会场活动的新闻宣传一直从预热、启动延续到结束。据不完全统计，新闻媒体对本届xx创意街区分会场活动的跟踪报道超过150条，《中央电视台》、《中国新闻网》、《浙江卫视》、《xx日报》、《都市快报》、《青年时报》、《每日商报》、《钱江晚报》、《今日早报》及众多网络新媒体进行了大量宣传报道。

三是商家互动热情高。通过发挥商家优势、整合企业资源，街区与xx等企业商家共同推出系列展示体验活动：动漫拍拍角——“我的动漫 我的生活”。摄影爱好者在xx创意街区分会场彩车巡游期间，近距离拍摄彩车巡游活动。Cosplay欢乐秀。由中国cosplay联盟牵头，邀请来自全国的知名cosplay社团现场表演。创意动漫产品展示会。以“十竹斋”、“王星记”为代表，在中大广场展示原创艺术品、动漫衍生产品，将传统艺术和动漫相结合，更有大师在现场进行制作并与现场群众展开互动活动，向大众传递“创意遍布生活、动漫无处不在”的新概念。

三、坚持文化构建，推进项目建设

xx（中国）孩儿巷婴童街打造项目于2012年10月正式启动，今年上半年进入主体攻坚阶段。在深入挖掘孩儿巷历史文化，整合现代婴童产业文化的基础上，通过“政府引导、企业主体”运营模式，共同推进孩儿巷街区国际化、品质化发展，全力打造“省内示范、国内一流”国际婴童街。

一是领导重视，形成合力。孩儿巷婴童街打造得到了区委、区政府领导的高度重视，专门成立了项目建设领导小组，项永丹书记自项目启动以来每月一次对婴童街建设工作进行全面督查。从而形成了区主要领导亲自抓，分管区长具体抓，区相关部门及运营公司紧密协作、形成合力、齐头并进的格局，确保了xx（中国）孩儿巷婴童街建设的各项工作有序、稳步、高效推进。

二是业态升级，调控有力。在区政府前期下发的《孩儿巷婴童欢购街业态发展导则》基础上，街区会同区工商分局及运营公司针对业态进行了补充和完善。在工商营业执照前期审批中明确了相关鼓励性、控制性、限制性业态的范围。同时根据街区现状列出了开街前重点调整的门店名单，涉及殡葬、五金、维修等低端行业，并且针对12家门店的调整工作分别落实了4家单位，责任到人，确保在开街前将此类业态进行产业升级。

三是房产整合，保障得力。根据孩儿巷建设领导小组的总体工作安排，街区组成了三个业态摸底专项小组，全面掌握了包括面积、产权属性、租期及租金等孩儿巷沿街物业信息。据统计，孩儿巷沿街底层共有门店157家，总面积为7549.72平方米，其中公房42家，面积为3433.69平方米。私房115家，面积为4116.03平方米。在房产整合工作上，目前运营公司专门成立了收房小组，在区属房产、社会房产的整合工作已全面展开，已完成了60处房产的洽谈，其中区属房产18处，计729平方米，社会房产42处，计2768.18平方米。至5月底，已收租签约房产共13处（共20个门店），总面积 2018.53平方米。在延安路的入街口重要节点二轻群楼和市商资公司物业已全部收租完成。

四是招商邀企，加快集聚。在开展房产整合工作的同时，运营公司依托宝贝日记国际品牌合作资源，积极与各品牌公司积极接洽。同时运营公司还参加了第九届中国国际妇幼婴童产业博览会，通过博览会平台，积极对外宣传，进行招商洽谈。目前，已洽谈包括宝洁、花王、雅培、惠氏、美赞臣、美素等国际一线婴童品牌。许多意向企业也先后多次到孩儿巷进行实地考察。截至目前，运营公司已制定了详细的开街前招商进度表，力争以点带面，串联成线，实现街区婴童产业集群效应。

2014年下半年工作思路

一、指导思想

下半年，xx创意街区管委会将紧紧围绕区委、区政府提出的“繁华时尚之区”目标定位，进一步遵循文化生产力的发展规律，通过体制机制创新，进行持续的改革和探索，推进街区文化事业和创意文化产业的快速发展。

二、主要目标

xx创意街区以孩儿巷婴童街项目打造为切入点，以点带面，连线成片，逐步形成整个街区的片区效应。同时，加强环境整治、项目包装、产业导入、品牌塑造，进一步强化街区的文化内涵和品质。

三、主要任务

以业态调整为中心，加快创意产业集聚。

xx创意街区发展的根本还是在于实现商业业态的转型升级、创意产业的充分导入和商业模式的创新求变。因此，街区要以业态调整为中心，以物业整合为基础，以政策支撑为保障，以品牌推进为手段，配合街区空间结构的拓展和环境景观的提升，加快xx创意文化产业高地的形成。

以品牌建设为重点，助力企业做强做大。

街区发展与繁荣主要靠企业。管委会将围绕“桐荫堂”创意文化大讲堂、“十竹斋”水印木刻工艺、“人可艺术”现代绘画展、“嘉瀚堂”工艺美术大师作品展等品牌建设，管委会协助这些企业开展营销推广，举办特色的艺术展，形成xx创意街区特色的展会文化。同时，主动帮助他们申报文化创意项目扶持基金，助力企业做强做大文创产业。

以资源整合为突破，打造现代服务平台。

管委会将进一步整合省创意设计协会、全国COSpLAY联盟等行业资源，创意设计和创意文化相融合；进一步整合投融资、商业营销、品牌策划等服务资源，帮助文创企业提升市场转化能力；进一步整合物业资源，推进创意产业向纵深发展，同时向街区立体和纵深要空间，加快推进文创产业集聚；进一步整合信息资源，建立网络信息共享平台，实现信息收集、发布和共享的全程化、专业化、个性化。

四、街区下半年中心工作

2014年下半年的主要工作是围绕孩儿巷婴童街“9.28”开街为时间节点，做好三项工作：

（一）加强环境景观建设，提升街区整体氛围

围绕孩儿巷两头带中间的空间结构，目标在6月底前完成孩儿巷街区东、西两端形象设计方案、重要环境整治方案，包括街区部分城市家具、墙面、绿化、亮灯、路面整治、现有停车位调整等方案，并组织项目实施，体现时尚化的设计感，融合动漫、卡通等时尚元素，营造出简约、随意的情调和独具艺术特色的商业气息。确保在开街前全面完成各项环境节点的提升改造工作。

（二）加强大项目带动，提升街区亮眼效应

二轻大厦节点位于孩儿巷与延安路交叉口，是婴童街的门户，其营业面积达1193平方米对于街区形成“亮眼”效应至关重要。目前运营公司已明确具体入驻项目为“宝贝日记婴童生活馆”，计划于6月底正式进场装修。该项目外立面电梯建设工作进一步加快进度，积极做好项目审批、设计、施工等工作，确保二轻大厦二楼旗舰店在开街前正式开业。

（三）加强开街宣传，提升街区品牌影响

根据目前确定的孩儿巷婴童街“9.28”开街时间，积极针对开街系列活动的内容和形式进行谋划，加强宣传推广力度，通过开街活动，打响孩儿巷婴童街区品牌。

xxxx街xx创意街区管理委员会

第三篇：高新区管委会办公室某年工作总结和某年工作思路

党工委、管委会：

年，办公室在党工委管委会领导下，认真贯彻落实党的十六大、十六届四中全会和年初的工作会议精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕党工委管委会中心工作,贯彻实施“”发展战略,按照“政务服务零差错，后勤服务全满意”的要求,积极“参与政务、处理事务、搞好服务”，各项工作取得了较好成绩,圆满地完成了全年各项目标任务。现将办公室年工作总结和年工作思路报告如下：年工作总结

一、围绕中心，高效务实，充分发挥参谋助手作用

围绕高新区年建设发展的总体目标，办公室积极服务党工委管委会中心工作，充分发挥综合协调职能，切实抓好政务服务、公文办理、会议承办、信息宣传、目标督查等工作，努力当好领导的参谋和助手,取得了较好成绩。

（一）强化政务服务，严谨、细致、规范地做好公文办理工作

按照“三个服务(服务领导、服务基层、服务群众)”的工作要求，进一步强化政务服务意识，坚持以文辅政，加强了对高新区带全局性、战略性和前瞻性工作的调查研究，当好领导的“外脑”,政务服务水平有所提高。切实转变工作作风，实现了由领导安排、被动服务向超前服务、主动服务转变。严格执行办文制度，坚持“五关三查”、办文限时和公文处理全程跟踪服务制，做到急件急办，特件特办，密件专办。对需要领导批示的文件，积极协调各部门提出处理意见，供领导决策参考。全年共制发党工委管委会及党工委管委会办公室文件余件，处理各级来文余件，内部传真电报余件，做到了文字精炼、表述准确、印制规范、高效及时，办文水平和质量进一步提高。

（二）狠抓会务办理,周密、高效、圆满地完成会务承办工作

面对各种会议要求高、时间紧、工作量大的压力，全办上下精心组织，全力以赴，通力协作，周密准备，保证了各类会议的顺利进行。全年共承办各类大型会议次、专题会议余次,做好了会议的会务组织、会场布置、资料准备等工作,周密、高效、圆满地完成了会务承办工作。其中,由我们承办的中国高新技术产业开发区协会第三届二次理事大会、“成都—某省IT产业发展合作研讨会”等大型会议的筹备和组织工作,还受到了省市领导的表扬和参会代表的高度评价。此外，我们还成功地承办、协办了中芯国际成都投资项目、友尼森投资项目、TCL成都数码工业园等多个国内外知名企业的签约合作仪式及奠基仪式。

（三）加强信息调研，及时、准确地提供高质量的信息服务

按照党工委、管委会主要领导关于加大上报信息工作力度的指示要求，制定了《高新区信息工作管理办法》，加大了信息上报力度，增强了信息工作针对性，报送出一批高质量的信息文稿。截止月日，上报并被市委办公厅采用信息共计分，完成目标任务的；上报市政府办公厅并被采用信息条，完成目标任务的。截止月日，共编发《新区快讯》期，《新区快讯》增刊期，要情反映期，《投资信息》期，编辑采用各部门报送信息条。全年没有出现重大信息迟报、漏报现象。

（四）加大外宣力度，进一步提升高新区对外形象和影响力。

围绕招商引资工作中心,加大对外宣传力度。精心策划了英特尔、中芯国际、友尼森等重大招商引资项目专题报道;组织中央、省、市主要媒体集中采访高新区国税局规范化服务型机关建设;在人民大会堂成功举行了华夏网芯TS研制成功新闻发布会。积极配合完成“推进城乡一体化”、“规范化服务型政府建设”、“提高执行力”等重大专题在高新区的宣传策划和报道工作。重新修改和完善了高新区形象宣传片，全新设计制作了高新区宣传画册。截止月日，高新区在中央主流媒体的总刊量达条次，完成全年目标任务的，在各新闻媒体刊稿量达次，完成全年任务的.。此外，我们还拓展了境外宣传，让境外投资者进一步了解成都高新区的投资创业环境。

加强了公众信息网建设，完成高新区公众信息网网站的改 工作。实时发布各类动态信息条、投资信息条，丰富了对外宣传手段。在成都市区县网站评比中，高新区网站荣获第五名。此外，还牵头完成高新区少儿绿色网上空间设计、建设工作，为未成年人教育奠定了良好硬件基础。保障网络、网站和其它应用系统正常运行，全年处理网络运行故障台次，协助各部门处理计算机和网络故障台次。

（五）完善目标管理,切实加大目标督查工作力度

完善目标管理考核体系，加大目标管理力度。结合高新区实际，修改完善了《成都高新区目标管理实施细则》，制定并分解下达了《成都高新区党工委管委会工作目标》，省委、省政府下达高新区的目标项，省政府重点督办目标项，市级网络目标项、新增目标项，市级专项目标项，区级专项目标项，督办目标项。定期对重点部门的工作奋斗目标、市级网络目标、招商引资等专项目标完成情况进行督查，及时汇总情况，对重要目标项目实行定期通报，为领导准确、及时掌握工作进度提供了依据。创新督办

手段，加大督办力度。建立了网络政务督查督办系统，把党工委管委会办公会议定事项、领导调研议定事项及领导批示事项等作为政务督查的重点，通过政府网站对每件督查督办事项进行分解立项，落实部门，限期完成。全年共发布网上督查督办通知期、领导批示办理督办通知期；加大重要工作专项督查和现场督查督办工作力度，开展现场督查督办次;对创建国家环境保护模

范城市迎检工作、落实创建国家园林城市迎检工作、推进城乡一体化工作、高新区有关部门节假日“对私”服务工作等进行了重点督查落实。

二、积极协调，加强保障，确保高新区各项工作正常运转

今年是高新区招商引资取得突破，各项经济指标快速增长的一年，两委办本着站在高处、看在大处、干在实处的原则，发挥综合协调职能,强化工作措施，确保了各项工作的正常运转。

（一）主动沟通、积极协调，充分发挥桥梁纽带作用

充分发挥综合办事机构的桥梁纽带作用，致力于沟通内外、联系各方，努力形成大协调格局。重点牵头承担了高新区创建全国文明城市工作，组织协调各部门和各街道积极参与，许多历史遗留老大难问题如肖家河兴亿小区的移交、新能巷违章搭建及芳草辖区蓝天路农贸市场出摊占道经营等都得到有效解决。通过不懈努力，高新区社区面貌发生了较大改变，居民思想道德素质有了明显提高，涌现出了首批“全国城市体育先进社区”、首批市民学校、首批社区少儿绿色网上空间、首座公民道德文化艺术墙、首家共产党员夜巡队等典型事例，多次被中央主要媒体被作为亮点报道，在社会上引起强烈反响。今年，共申报个省级文明单位、个市级文明单位标兵、个市级文明单位、个市级文明社区、个区级文明单位、个区级文明社区，区级以上文明社区以上的创建指标将如期超额达标。在今年国家部委、省、市领导到高新区调研的活动中，我们迅速协调相关单位和企业，保证了调研工作的圆满完成。此外，我们还积极与市委、市政府和郫县沟通，协调相关部门并参与解决西部园区整合及后续工作中的一些难题，保证了整合过程中社会事务不中断，项目工程不受影响，企业生产经营正常进行。

（二）周密细致、热情服务,出色完成内外事接待及外事工作

今年，办公室出色完成了各类接待任务，全年共接待国内外各种考察、参观团个，人次。在政务接待方面，接待了曾庆红、黄菊、阿不来提.阿不都热西提、顾秀莲等党和国家领导人，以及多位副部级以上领导、省市领导视察、调研多人次，多次受到市委、市政府表扬；在招商引资接待方面，接待了英特尔公司贝瑞特首席执行官一行、中芯国际总裁张汝京一行等团体个，多人次；在外事接待方面，接待了法国总统希拉克一行、捷克共和国总统瓦茨拉夫·克劳斯一行等外宾团体个，多人次，圆满完成省、市外事办下达的外事团组接待任务；在日常接待方面，共接待了全国各地政府、高新区、开发区和出口加工区来成都高新区考察团体个，多人次。同时，办理高新区干部出访国外项目考察、招商引资、短期培训和审批高新区企业因公出国办理业务，合计人，次。积极为党工委管委会领导出访日本、韩国、菲律宾、马来西亚、美国等做好先遣联络服务工作，对高新区招商引资、项目促进起到了重要作用。

（三）落实措施、妥善应对，扎实有效地做好维护稳定工作

进一步完善了以整体联动防范工程为主体的社会治安防控体系，以创建“安全文明”活动为载体，通过“专群结合，动静结合，内外结合，土洋结合”的形式，继续深入推进创安“细胞工程”，推行门卫职业化改造的试点工作，扎实开展创建安全文明小区(村，单位、校园)活动。

针对国务院暂停农用地转用审批，农民拆迁安置矛盾突出的实际,我们主动深入群众，细致了解情况，耐心解释政策，尽职尽责做好*工作。全年，共受理群众来信来访人（次），接待群众集体*批人（次），来信来访年终处理率达，群众集体*年终处理率达，办理市长公开电话件，办理“市长信箱”电子信函件，处理率达，共排查调处起不稳定因素和隐患。协调各相关职能部门积极稳妥地完成了橡胶二厂的破产工作，协助市委政法委协调处理了英格尔股份公司涉嫌非法集资问题

组织政法部门深入开展了“争创一流”的活动和“党员先锋工程”活动。加强对个案的督查协调力度，推动政法队伍的正规化建设，对起案件进行了督查督办。坚决落实监控和帮教工作责任制，防邪工作实现零进京、零聚集和零插播的“三零”工作目标，教育转化“*”人员人，完成市委防邪领导小组下达的教育转化名顽固分子的目标任务。

（四）开拓创新、提升服务,优质高效地做好后勤保障工作

紧紧围绕“五星级服务”和“后勤服务全满意”的工作要求，大胆改革创新，不断提高服务水平。完成了高新大厦消防系统的改造工程和部分办公用房的装修工程，改善了大楼供配电、电梯及空调等设备的运行质量，创造优良的机关办公环境。加大政府采购力度，完善政府采购信息公告制度，拓宽政府采购范围，全年共进行次政府采购，累计采购金额近万元，节约资金近万元，节约率达。积极配合纪工委、财政局和公务用车改革有关单位，完成个街道近台参改车辆的处置工作，回收资金万元。认真落实车辆安全管理办法，狠抓车辆维护保养和行车安全教育，全年无一例行车责任事故发生。

三、强化教育，健全制度，不断提高干部队伍整体素质

（一）积极开展集中教育活动，提高干部队伍整体素质。

结合实际，开展了“树三心，强三力”集中教育活动。讨论学习了《没有任何借口》、《今天的事你做好了吗？》和《这里没有衙门》、《“昆山之路”越走越宽广》等并撰写了心得体会。积极开展对标检查，比差距,找不足,进一步加深了干部群众对“世界知名、全国一流、西部第一”战略目标的认识，增强了干部职工的危机感、使命感和责任感，增强了干部职工的进取心、责任心和服务心，强化了集合力、执行力和创造力，提高了综合素质和业务能力,形成了爱岗敬业、勤奋学习、乐于奉献的良好氛围。在对企业和群众的民意调查中，办公室的服务工作得分位列管委会各部门前茅。

（二）强化自身制度建设，建立健全各类规章

从强化内部约束机制入手，先后制定出台了一系列工作规程，以制度管人。制定了《成都高新区党工委管委会办公室办公会议制度》、《高新区信息工作管理办法》、《成都高新区党工委管委会办公室工作人员平时绩效考核办法（暂行）》和《聘用人员平时绩效考核办法补充说明（暂行）》等规章制度，加强了内部信息沟通和工作交流，在办公室形成了积极向上、勇于进取的工作氛围，服务效率得到提高。

完善了工作流程。按照规范化服务型政府建设的要求，对办公室工作职能和工作流程进行了进一步的梳理和优化，建立了岗位代理制度，制订了《成都高新区管委会工作制度》、《成都高新区信息公开制度》，推行