学校疫情防控舆情工作工作预案范文

为进一步加强新冠肺炎疫情舆情处置工作，正确引导、妥善处置新冠疫情舆情，最大程度地避免、缩小和消除因新冠疫情造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。

一、工作原则

1.第一时间原则。新冠疫情发生后，做到第一时间监测、收集学生相关情况，研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料；在第一时间对外发布准确信息并填报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起家长、师生评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。

2.全局利益原则。在处置新冠疫情事件负面舆情信息时，坚持以维护学校形象为目标，顾全大局。

3.口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成不利的后果。

4.疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。

5.协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。

二、组织体系

成立学校新冠疫情舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校新冠疫情舆情处置工作。

组

长：XXX

副组长：XXX

组

员：XXX

三、具体职责

为了妥善处置新冠疫情舆情处置工作，特成立领导小组办公室、信息收集组、事件调查组、信息发布组四个部门，组织实施新冠疫情舆情处置工作，四个部门的具体职责如下：

1.领导小组办公室职责

（1）负责全校新冠疫情舆情处置工作领导小组会议的组织召开；

（2）负责做好全校新冠疫情舆情处置的上传下达、组织协调等工作；

（3）督促落实学校新冠疫情舆情处置工作领导小组做出的决策和措施；

（4）负责舆情处置应急预案的启动；

（5）负责舆情事件处置相关信息的统稿、发布工作；

（6）负责相关正面宣传活动的组织开展；

（7）负责组织网络评论员做好网络评论、跟帖引导工作。

2.信息收集组的职责：

（1）负责做好舆情监测、收集、分析、编报等工作；及时甄别各类舆情信息，对于重要信息立即编制内部简报，向新冠疫情舆情处置工作领导小组报送；

（2）负责做好舆情引导和信息安全管理工作。收集与疫情防控宣传教育相关的图片、文字、信息等资料，提高师生和家长对新冠肺炎的认知水平。

3.事件调查组职责：

（1）按照领导小组的要求，及时