第一篇：试用期工作总结it精英

试用期工作总结it精英范文

这篇试用期工作总结it精英范文的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助，it试用期工作总结。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问

题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；

3、对于

公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。自20xx年5月起,根据学校事业发展的需要,学校研究决定设置了新的职能部门--发展规划处.我本人经过参与竞聘,被任命为发展规划处处长.一年来,在学校领导的关怀下,在全校各级部门,各学院领导和老师的大力支持下,我本人团结带领全处同志,忠于职守,克服困难,积极进取,努力工作,比较顺利地完成了发展规划处的各项任务.根据党委组织部的要求,现将有关情况总结如下,敬请各位领导,老师,同事们批评指正.对本职岗位的认识

根据中国农业大学处级机构设置和职能任务,发展规划处的主要职能包括七个方面,分别是:(1)负责学校发展战略及总体发展规划的研究,编制及督办落实;(2)协调有关部门,负责”985”工程,”211”工程等重大专项的论证申报,组织管理,落实监督,验

收评估等工作;(3)协调有关部门,进行校园发展规划的研究,组织编制校园总体规划以及校园重大建设项目的校内前期论证工作;(4)协调有关部门,负责学校学科专业调整,机构设置,院系调整方案的规划论证以及学校各级各类研究中心/辅助单位设置的论证工作;(5)协调组织进行社会主义新农村建设以及高等教育发展研究的相关工作,并组织参与国家管理学科相关项目的申报及研究工作;(6)统一管理学校各种基础数据,负责学校基础数据库,统计,年鉴等工作;(7)负责组织研究,起草学校重大建议和重要报告.经过一年来的工作,主要有两点体会: 第一,学校组建发展规划

第二篇：工作总结(精英团)

工作总结

时光飞逝，转眼间一个学期即将结束，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光稍不留意间就悄悄溜走。这学期的工作基本上已接近尾声。回顾本学期我们精英团的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。现就本学期开展的活动和工作进行简单的总结。希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。

一、【活动总结】

学期伊始，我们首先进行了精英团的纳新工作。①9.14印发报名宣传表，并做宣传。

②9.219.22 精英团正式纳新

好的开始等于成功的一半，最终从12级里选出人加入商院学生会精英团这个大家庭中

接着，配合中心的商贸文化节，我们于10月份举办了东校区“放飞人生梦想，铸就锦绣前程”第一届职业生涯规划大赛。

日程安排

①10.10-10.18选手报名阶段

②10.19个人组初赛10.21 团体组初赛

③10.22-10.28 确定决赛人员并策划大赛流程、评分规则等 ④10.28 决赛

到11月份，我们在东校举办了第二节体育节活动 活动日程安排如下

1、开幕式(11.17 东院操场)

2、集体竞赛项目

①男子五人制篮球赛（11.10~11.18）

②田径(11.17~11.18)

③拔河(11.18)

3、颁奖11.19

工作优点

工作热情积极策划流程比较完善责任都分配到各部各人工作不足

活动宣传不到位 部内成员能力有待提高 赛前准备工作不足各部门缺少交流

总的来说，我们本学期的工作还是完成的比较圆满的。我们会理性的进行分析和总结，纠正在这过程中的不足之处，不断地完善。不断创新，不断突破。

苏丹丹

第三篇：精英小学德育工作总结

18-1精英小学德育处工作总结

时间飞逝，转眼间一学期就要过去了。一学期来，政教处各项工作紧紧围绕学校发展总体目标，坚持德育为首，以德育人。更新观念，务实创新，积极探索新课改环境下的学生德育工作，以抓好班级自主管理为重点，以习惯养成为基础，以主题教育为依托，以活动为牵手，以月量化作保障，用环境陶冶人，用榜样带动人，用制度打造人，全面提高学生综合素质。加强学生民主自我管理，突出德育工作的主动性、针对性和实效性，积极开展形式多样、内容丰富的德育活动和综合实践活动，强化学生的思想品德，法纪观念和心理健康教育，促进学生自主和谐、全面发展。

一、常规管理强化过程

（一）扎实有效的过程管理

1、抓好养成教育。坚持不懈地抓好了《守则》、《规范》的养成教育。重点放在了文明礼仪、清洁卫生、学习习惯、节约粮食教育上。政教处依据规章制度，强化课间巡查制度，每节课课间无论是政教人员还是红领巾安全文明巡查队人员都能认真督查。各班也依据要求积极开展活动，收到了明显的成效，与上学期相比见到师长打招呼、问好的多了，课间打闹、违纪的学生少了。

2、开展了系列专项治理与专题教育活动。围绕市级语言文字示范学校的迎检工作、拒绝不文明行为、早上不迟到，中午不早到校，不踩踏花木，不追逐打闹等开展了专项治理与专题教育活动，争取抓一件成一件。

3、加强了常规的检查力度。坚持了常规检查评比。检查评比做到了客观公正。并且把安全、清洁卫生的打扫和保持作为检查评比的重点。坚持把年级组与教师值周相结合每天公布检查情况。通过努力校园环境变得整洁、和谐、优美，受到了各级领导的好评。

4、加强了班级制度建设。补充规定了《精英小学学生在校安全一日常规》《精英小学板报管理制度》并张贴于校园和教室醒目处。各班建立了行之有效的班级规范和课堂常规，细化了班级管理制度，把每一项工作落到了实处。

5、强化升旗、广播德育功能。本学期每周一次的升旗仪式不断规范，每一个升旗手都是严格把关，每一次国旗下讲话都要精心准备。把每周一的升旗时间打造成对学生进行品德教育的主阵地，其次是让学生树立爱国意识、集体主义意识、忧患意识、环保意识、抗挫折意识等。发挥广播室作用。每周定时播出校内好人好事，名作欣赏等，最大限度的发挥广播室的作用。

（二）、心理健康教育有序开展

本学期心理健康教育作为我校教育改革的重要组成部分，也取得初步的成效。不仅从提高学生心理素质入手，完善了我校心理健康教育的立体网络，还不断加大宣传力度，拓宽心理健康教育的渠道，继续推进我校心理健康教育工作更加健康、系统、全面、有效地展开。不断加强学生的个别心理辅导，促进学生心理健康发展。

1、加大宣传力度。通过心理辅导报、校园广播，班主任工作等让学生了解心理咨询的时间、地点、方式。

2、增加了心理咨询的方式，不仅有个别面询，还设置了谈心室，增加了咨询信箱。来咨询的问题主要是学习问题、情感问题、人际交往问题。这也说明了我校学生对心理健康教育的观念发生了巨大的变化，从对心理问题的回避转变为能积极主动寻求心理上的帮助。

3、今后我们要继续提高认识，转变观念，特别是广大教师要转变观念，把心理健康教育工作做得更好，真正让每个学生都能在健康、温馨的环境中学习和成长。

（三）、狠抓课间操工作，积极提高学校体育工作质量

为进一步落实阳光体育运动，真正提升学生身心素质，开展了以“规范做操，有效做操”为主题的课间操质量提升训练。

针对目前形势下，“学生做操不认真、动作不规范、出操不出力”的现象普遍存在，提高课间操质量必须从如下三个方面着手：一方面细化整个出操过程，分解各个步骤，从列队

下楼到操场，科学设计线路，精心纠正细节，每一个环节都不落下，哪个环节有问题，就整改哪个环节；第二，丰富广播操的训练形式，注重体育兴趣的培养，通过年级比赛、班级评优来促进课间操质量的提高；第三个方面，从内因着手，重点对学生进行集体主义教育，通过思想上的强化，进一步增强做操的主动性和自觉性，从而促进广播操质量的提高。经过一段时间的训练，各班的课间操质量又上了一个新的台阶。

（四）、卫生工作常抓不懈，力保校园整洁卫生

1、校园卫生工作有专人负责，监督每日的卫生区、教室等卫生情况，及时发现，及时整改。

2、克服雪天等恶劣自然环境，积极组织清理积雪任务，每次不等雪停就组织全校师生清理积雪，在第一时间清理道路，排出了因路滑造成的安全事故。

3、做好了流行疾病的预防工作，每日进行消毒，极大降低了流行疾病的发生。

（五）、形式多样的文体活动，丰富了校园文化，增强了师生文体素养

政教处将本学期的政教工作在学期初就根据本学期的时间特点制定出了详细的切实可行的工作计划。启动、实施“课外文体活动工程”。组织了以“健康、和谐、快乐”为主题的文体活动。学生全员参与，教师精心组织，指导到位。活动形式有跳绳、踢毽子、拔河、接力跑、健身操、队列队形、经典诵读、合唱比赛、文艺表演等。活动的开展，培养了学生之间齐心协力、团结协作、默契配合意识，陶冶了情操，培养了能力，身心得到和谐发展。

根据不周的时间特点安排了不同的活动，做到每天有活动，每周有主题，每月有重点。如本学期举行的少先队建队日活动、市级语言文字示范学校迎检过程中进行的师生上街的“啄木鸟”行动、冬季师生一系列的阳光体育运动、轰轰烈烈的师生“大家唱、大家跳”活动等。极大的丰富了校园文化生活，得到了校内外的好评。一个团结和谐、积极向上的校园氛围日趋成型。

（六）年级督导检查有力

学校工作的顺利开展，主要依靠年级组的力量，尤其是政教工作的绝大部分内容都依靠年级组的检查、督导、管理和落实。本学期来，年级组对德育工作十分重视，把德育工作放到了学校工作的首位，开始“向管理要成绩，向德育要质量”，无论对班主任的到位督导，对学生干部的培养指导还是对学生自我教育，自我管理的指导，督促等方面都起到了举足轻重的作用，甚至在德育工作队伍的建设方面，也起到了主体作用。

（七）、做好了上级各项检查的迎检工作

本学期，学校接受的上级检查与我校大型活动较多，政教处会同各年级各班在班主任老师的带领下，积极行动，课间认真巡视校园，发现问题及时解决，减少了课间违纪现象，校园秩序井然。对校园、楼梯、教室、楼道等地方的每一个卫生细节，做到了窗明几净，校园美观整洁，政教处并及时做好政教工作的档案资料收集整理，进行了科学归档。在各项检查验收中政教处全体人员发挥了自己应有的作用，受到了上级领导的首肯和赞誉。认为我们校小心大，校小精致，干净整洁，校园环境优美。

此外，政教处还还认真配合其他各处室开展工作，配合做好校园安全保卫工作，坚持周五放学到门口值班和周日下午到校做好学生返校工作。配合少先队组织好各项活动，将德育工作寓于活动之中。

二、安全教育注重实效

（一）、注重组织建设，确保师生安全

围绕“平安校园”建设实施方案，对各处室、各班安全工作做出了明确的要求，全面落实了领导责任制和目标管理责任制工作。在实施过程中，我们实行责任追究制和目标管理责任制，各处室和各班责任人对照责任状充实完善了社会治安综合治理工作体系，与7个年

级组50个班级签订了学校工作目标管理责任书，做到处处有章可循，事事有人管，人人有责任，形成管理网络，并且做到同政治荣誉、经济利益挂钩，作到有奖、有罚。建立了维护稳定和应对校园安全事故的运行机制，确保不发生重大刑事案件和重大安全责任事故。

首先，建立了学校安全工作领导小组，由党支部书记、校长任组长。制订了工作措施和方案,各处室、各班级具体抓，各处室主任、年级主任、班主任、各科教师具体实施。定期召集会议，研究部署各阶段综治工作和防范措施。全校形成了横向到人，纵向到底的安全管理工作网络。

其次，建立了一支强有力的班主任队伍。学校要求政教处每学期对班主任的选任、新班主任的培训、班主任工作提出具体要求，并通过对班主任工作实行日、周、月、学期量化考核，调动班主任及相关责任人对综治工作的责任心和积极性。

第三，强化了对各种专业人员的领导与培训。对门卫、保管员、水电工、锅炉工等加强安全教育、职业道德教育，定期进行专业技能培训，身体健康检查，不定期进行抽查。

第四，组建了两支监管巡查队伍，一支是由责任心强的中青年教师组成的护校队，另一支是在学生中挑选素质好的学生进行日常行为规范教育培训，从中优选，成立学校红领巾安全文明巡查队，承担学校安全、文明巡查任务，发现问题及时向值周教师及行政值周领导报告。

（二）、内引外联，构建平安校园网络

1、调动社会力量支持学校平安校园建设。

半年来,我校注重有效利用社会力量建设平安校园。注意发挥社会教育功能，学校注重了与其他单位的合作，共同打造平安和谐的校园环境。学校与派出所、武警中队签订了警校共建协议书，与县交警队建立了道路安全合作学校，聘请了县交警大队领导担任学校法制副校长。还请团县委、妇联、县教育局、交警大队、消防大队、县疾控中心领导来校开展讲座讲课和共建活动，本学期举办了《消防知识讲座》《流行性疾病防控知识讲座》《未成年人保

护法》《预防青少年犯罪》《中共中央国务院加强和改进未成年人思想道德实施意见》等有关知识，通过群防群治营造了优良的校园周边环境，实现了零责任事故校园。

2、充分发挥家庭教育的育人作用。

一是建立家访制度，沟通各方面关系。学校制定了家访制度，规定每学期教师家访覆盖面要达到半数以上。要求家访及时将学生在校表现反映给家长，并了解学生在家庭中的表现，遇到“特殊”学生和家庭共同商讨学生教育方案，同时学校建立了家访档案：每次家访都要求有文字记录，学校还专门制作有“家访记录”，由家访教师认真填写，学期结束由政教处统一收回整理归档，有效的沟通了各方面的联系，密切了学生、教师、家长之间关系。

本学年学校继续与中国移动通迅公司联合实行校迅通平台，用现代信息工具打造安全校园。学校利用校迅平台与学生家长沟通，将学校发生的重大事件、重要通知、重要活动、学生在校表现以及每天学生作业及时通报给家长，便于学生家长及时了解学生在校动态，同时也便于学生家长及时了解学校。

二是探讨家教新途径，以信为媒，解决家长在育儿教子中的困惑。为保持家庭教育与学校教育的连贯性和一致性，我们通过向家长致信的办法，把学校教育中各个阶段的工作重点告之家长。通过致信方式系统地向家长宣传国家政策、学校的工作举措、一些要注意的问题等。这样可以让家庭教育与学校教育保持一致，主动研究孩子的教育问题。在本学期我校先后对：学生在街道、公园等公共场所滑滑板现象、甲型H1N1流感的防控相关信息及上级政策等方面的问题及时以学生家长会的形式通报给学生家长，此项工作的开展有力的促进了学生家长主动配合学校教育教学工作，把学校教育和家庭教育有机地结合起来，使学校工作得到了家长的理解、信任、支持和配合。

（三）、加强制度建设，构筑校园平安大堤

制定完善了《学生意外伤害事故应急处理办法》《消防安全应急办法》《流行性传染性疾病防治处理办法》《食品卫生安全工作办法》《体音美及集体活动安全办法》《精英小学学生在校安全一日常规》，《精英小学公共事件应急预案》、《精英小学公共卫生事件应急预案》、《精英小学应急疏散演练方案》、《精英小学雨雪冰冻灾害天气应急预案》等10余个工作办法和应急预案，并组织了学习。进一步促进了全体师生综合治理工作科学化意识的提高。

一是实施了师生定点定责值周制度。实行学校班子成员值周督办，中层干部值周带班，教师、学生值周定位的值周制度。每周安排班子成员、中层干部一名，教师6名，红领巾安全文明巡查队值周，定时上岗，及时制止、纠正不良言行。门卫进行24小时值班。

二是认真落实晨、午检制度。每天由卫生保健员到班统计各班学生健康和缺课情况，并及时记录，相应情况报告政教处。对流行性等传染病实行日报告、零报告制度，发现异常及时报告卫生保健员做好预防和登记工作，并向值班校长及时报告，并及时对有异常症状的学生隔离就诊。在流行性疾病防控过程中，我校全体教职员工以学生为本，大力宣传，制度落实，责任到位，到目前为止未发生重大疾病大范围传播。

三是实行安全隐患定期排查制。开学、放假由总务处对校舍安全进行排查、班主任对教室设施设备进行检查。政教处定期对管制刀具、利器、危险玩具进行检查收缴。本学期对各班特异体质、特定疾病、异常心理状态等情况进行了排查，将排查结果按班级分发给相关班主任、体育教师及其它相关教师，要求相关教师在教学过程中科学安排这类学生活动确保学生安全。

四是实行教学安全事故责任追究制。所有教师都必须按照教学常规，师德规范和教师“十不准”要求履行好教学行为，严禁任何教师体罚和变相体罚学生等违背教学规律行为，造成事故由责任教师自行承担一切责任。

五是实行学生集会、上操、离校责任督办。每天由值周小组督办。集会、上操列队由值周教师、学生到专用楼道督办检查（队列是否整齐，行进间是否狂打、喧哗），学生到操场后值周干部、包年级领导检查班主任、辅导员是否到岗指导学生按要求列队，学生活动期间班主任、辅导员是否按在