第一篇：银行业务实训总结

银行业务实训总结

在暑气腾腾的七月上旬，我们通过研硕商业银行系统进行了为期两天的商业银行业务实训。在此期间，我们对银行业务进行了模拟操作，了解了银行日常业务的基本流程，熟悉了各种票据的填制方法和需要注意的事项，也加深了对于《金融学》这门课程相关内容的理解。

在此次实训中，我扮演的是普通柜员的角色，主要任务是根据系统所给出的案例填制与完善的各类票据。实训的日常业务分为个人业务和对公业务两个部分，每一部分又按照银行日常业务办理的常见程度与难易程度分为十个左右的模块，每个模块有具体的操作步骤，非常清晰明了，极易上手。因此，在整个过程中，只要严格按照要求操作，就不会有太大的问题。这对于我这个习惯按部就班、喜欢看到所有事情都井井有条的“强迫症患者”来说，非常令人满意与舒心。

在进行所有操作之前，每个普通柜员都需要做的是签到，其次是现金出库和凭证出库，虽然我们只是进行上机操作，但在现实的银行业务中，出库的现金和凭证应该是放在钱箱与票箱里，在需要的时候拿出来以备使用。

接下来就是日常业务操作。在个人业务这个部分里，分别有活期储蓄、定期整存整取、定活两便、零存整取、存本取息、个人通知存款、个人消费贷款、个人小额质押贷款、代理国债、外币兑换、和个人特殊业务这11个模块。首先，每项业务操作开始之前，必须进行的是核对案例所提供的票据，保证其准确性，然后才能根据这些原始凭证进行填制。这项操作看似简单但却必不可少，因为若是一时疏忽，很容易在填制过程中出现错误。虽然大部分时候系统会自动提示有误，可如果是原始凭证的数据有误就很难发现了，也会给接下来的工作造成很大的困扰，甚至需要放弃案例重新来过，这样实在浪费了很多的时间。其次，每个模块又分为顺序固定的几个步骤，每个步骤都由不同的代码代表，每次操作都需要严格按照这些步骤进行，即按照顺序输入代码，否则系统不予认可。而我经常忘记先输入代码，所以总是填好一张凭证后才被系统提示“步骤错误”，因此总是懊恼地重新输入数据。以上这两种错误，是在我的整个操作过程中出现最多的。我认为，会有这样的失误，主要是因为我太过粗心，不够认真细致，另外，对操作系统地理解不到位、对银行实际业务的不了解也是造成失误的重要因素。

对公业务里，有单位活期存款、单位贷款、商业汇票、同城结算业务提出、清差划拨、电子汇兑往账业务、电子汇兑来账业务和银行汇票8个模块。相比之前的个人业务，对公业务往往涉及到的是一个单位、公司或者企业的钱款往来，所接触的钱款数额更加巨大，票据复杂程度也是个人业务所不能比拟的。因此，更需要柜员的耐心和细致完成相关工作，否则，若造成失误，其产生的不利因素影响到的范围会很大，造成的麻烦也很难善后、无法很快解决。我在对公业务的操作中，遇到的问题基本于个人业务相同，总体来说，对于银行业务的生疏与急于求成而不顾细节是我最大的障碍与最需要改进的地方。

当然，在这段不算很长的历程中还有其他一些挫折，在第一天的操作中，我没有携带自己的电脑，学校机房电脑的浏览器与我们的实训系统不够兼容，所以总是出现错误提示，为此我还换了好几台电脑，但系统依旧无法正常显示，于是，缺乏耐心的我因此直接放弃了当天的操作。后来，当我回到宿舍准备用自己的电脑操作时，却无奈地发现系统已经关闭，只好作罢，第二天火急火燎地赶完了两天的任务量。这样的经历让我很是遗憾与懊恼：首先，我没有估计到非人力因素所造成的干扰；其次，我惰性发作，将应该分别按时完成的任务拖到最后一天做，是对自己不负责任的表现。别人都是按部就班保质保量完成，而我却是加班加点地赶任务，心态上不够淡定，完成度肯定不够好。对此，我觉得我应该深刻检讨，以后遇到困难一定要去积极寻找解决办法而非暂时抛开，再也不能拖延到最后才草草了事。另外，作为一名经济学专业的学生，金融学本就是我们的专业课之一，银行相关业务操作也是我们未来极有可能从事的职业所需要具备的基本技能。因此，我非常感谢这样的训练。

总之，通过这两天的银行业务实训，我对之前学过的对商业银行部分的理论知识的理解更加深刻，也更清楚银行业务的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营的认识，特别是这使我对此的了解从理论层面延伸向了实际操作层面。更重要的是，我更加清楚地认识到，如果以后想从事这方面工作，就需要不断提升专业知识储备，更要对一切事物都本着认真严谨负责的态度，才能为今后步入岗位奠定坚实的基础。

第二篇：银行业务实训实验报告——票据部分

银行业务实训实验报告

银行业务实训综合实验报告

实验目的：

票据业务主要指商业银行各种票据操作流程，主要包括支票、本票、银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票五大类票据业务。如何掌握票据的领取发放，学会正确填写票据，背书，是我们需要学习的和达成的目标。

实验内容：

购买支票流程，支票填写规范例如：出票日期填写——日期必须大写；“收款人”栏可不填写，如不填写则为“不记名支票”；“收款人”栏填写单位名称及个人姓名，则为“记名支票人”；“收款人”栏可填写为“本单位名称”，且“用途”栏填写为“备用金”，“差旅费”等。付款行名称：为出票人本单位开户银行名称。出票账号：为本票人本单位银行结算账号，账号小写。人民币大写：在支票红水线上填写金额大写，金额最小位为“元”应在其后填写“整（正）”，金额最小位为“角”的，其后可不填写“整（正）”，也不能写“零分”。金额最小位为“分”的其后不能填写“整（正）”。支票划线：如普通支票左上角划双斜线，则支票只能用于转账，不能提取现金。

支票存根：“附加信息”加填写相关备注信息。“出票日期”与“金额”用小写数字填写，与支票正面一致。“收款人”与“用途”与支票正面一致。

如何背书：支票背面“背书人”栏内要加盖本单位的“财务专员章”和“法人章”，之后持票人可凭支票支持到开户银行提取现金。“收款人”栏可写为“个人姓名”，此时支票背面不盖任何章，“收款人”在支票背面“附加信息”栏填上“身份证号码”和发证机关名称并盖章，凭身份证原件可提取现金。“收款人”栏填写其他单位名称，则支取能用于“单位之间”来往转账，支票背面本单位不盖章，收款单位取得转账支票。

实验步骤：

（一）操作系统的使用：

1.点击任务，查看任务明细说明、重要提示和操作日志等信息；

2.请各个选手务必在操作任务时点击对应的【开启】按钮启动对应的任务，开启任务后，在页面会显示当前任务的名称；

3.完成一个任务后请点击对应的提交当前任务按钮提交当前任务； 4.成功提交的任务后页面的重做图标变成可点击状态，点击【重做】，系统将清除该任务的所有操作日志，该任务恢复为初始的未操作状态；

5.当用户提交一个任务，系统将自动评分，在操作任务栏的得分可见。

（二）现金支票，转账支票，本票业务操作： 1.进入点击功能菜单中的“支票”模块

2.选择角色类别、票据当事人，选择“企业”作为当前角色，选择出票人，用户扮演企业出票人的身份进行业务操作；

3.进入现金支票页面后点击“转账支票”然后再点击“领购” 4.填写支票领购单信息；

5.填写完以后，点击“签章”按钮，系统自动签章；点击“提交申请”按钮，进入下一环节；

银行业务实训实验报告

6.在现金支票菜单下点击“出票”按钮，进行出票；在页面上选择状态为“未用”的在线支票，点、点击页面的“出票”按钮，填写出票的支票信息后，点击“签章”后，点击“出票”按钮，完成出票操作

7.点击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“商行”角色和“付款人”，用户扮演银行付款人的身份进行业务操作；

（三）现金支票，转账支票，本票其他操作： 1.出票：点击查询的公司名称。

2.挂失：点击界面然后再点击右边对话框里面“挂失”，然后再填写所要挂失的支票信息，填写挂失止付书的一、二、三联。填写完成后签章保存。

3.退票：先点击“退票”然后选择所要退票的公司名称然后点击“申请退票”。

（四）银行汇票业务操作：

1.进入点击功能菜单中的“银行本票”模块；

2.选择角色类别、票据当事人，选择“企业”作为当前角色，选择申请人，用户扮演企业申请人的身份进行业务操作；

3.在页面上点击“申请”按钮，在第一联填写申请资料，点击“第二联”按钮，进入第二联；

4.在“第二联”点击“签章”按钮后，再点击“保存”按钮，填写申请资料成功；

5.选择角色类别、票据当事人，选择“商行”作为当前角色，选择付款人，用户扮演商行付款人的身份进行业务操作；

6.点击功能菜单中的“出票”按钮，选择待出票的数据，点击“出票”按钮，在新页面标签中选择“本票”，在本票第一联填写本票出票信息（根据申请书填写），出票时请勾选本票用途—现金/转账，填写完后点击页面上的“签章”按钮，系统自动签章；

7.点击页面上的“第二联”标签，同样选择“签章”按钮，系统自动签银行本票专用章和出票柜员章；

8.点击页面上的“保存”按钮，出票成功。此时，该本票成功的交付给本票的收款人了（在现实中本票是由申请企业申请—银行审批—同意申请并出票——交付汇票给申请人—申请人交付给合作单位（收款人），在本系统的本票由银行出票后直接流转给本票收款人）；

9.击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“企业”角色和“收款人”，用户扮演企业收款人的身份进行业务操作；

（五）银行汇票其他操作：

1.兑付：选择菜单中的“兑付”按钮，在列表中选择待兑付的本票数据，点击“兑付”按钮，在页面的标签中选择“背面”按钮，在本票的背面填上被背书人名字，点击“签章”按钮；在页面的标签中选择“进账单”按钮，填写进账单资料并签章后点击“提交”按钮，企业填写的兑付资料系统自动提交到银行。击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“商行”角色和“付款人”，用户扮演商业银行付款人的身份进行业务操作；选择菜单中的“兑付”按钮，在列表中选择待兑付的本票数据，点击“兑付”按钮，在银行本票第二联签“转讫章”，在进账单第一联签银行公章，第二、三联签银行“转讫章”后点击提交按钮，兑付操作完成。

2.背书：选择菜单中的“背书”按钮，在列表中选择待背书的本票数据，点击“背书”按钮，在页面的标签中选择“背面”按钮，在本票的背面填上被背书

银行业务实训实验报告

人名字，点击“签章”按钮；成功完成背书操作。

3.挂失：选择菜单中的“挂失”按钮，在列表中选择待挂失的本票数据，点击“挂失”按钮，在弹出的挂失止付通知书中填写资料，失票人签字后点击“提交”按钮，填写的挂失资料流转到银行；击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“商行”角色和“付款人”，用户扮演商业银行付款人的身份进行业务操作；选择菜单中的“挂失”按钮，在列表中选择待挂失的本票数据，点击“挂失”按钮，在弹出的挂失止付通知书上签银行公章，挂失操作完成。

银行承兑汇票、商业承兑汇票的操作大体如上。

实验结果：

全组成员在相互帮助协作的前提下完成了操作任务。

实验总结：

这次实践课让我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握。为未来在银行岗位的实际业务开展打下了坚实的基础，对票据的相关知识有了更深一步的理解。让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们提升银行岗位方面的竞争力，也是我们未来在银行工作岗位上更快上手。也使我有了改进自己不足之处，努力向更适合银行工作条件的方向发展，为以后就业提供了一定的准备条件。

同时我们也在操作的过程中认识到了自己性格上的一些不足，例如缺乏耐心和细心等职业素养，这也是我以后需要改正和加以培养的方向。在此过程中，我也明白了许多为人处事的道理，遇到不会的问题，要善于发挥团队力量，在互帮互助的氛围里，更有利于问题的快速解决，当然也要有自己独立思考的过程与能力。

最后，向在这次实训中帮助过我的组员和指导老师常小雨老师表示感谢。也希望学校能更好的完善实训系统，为同学们提供更多实践的平台。

第三篇：银行业务实十一

26、以下属于营运主管每周尽责事项的有（ABC）

A.暂收暂付超期未销账事项检查 B.录像监控检查 C.登记簿记载检查 D.结算账户核对

27、在交易时间内，总行业务处理中心操作员每半小时主动登陆清算所客户端下载交易信息，并通过代理清算系统“交易信息录入”交易完成经办复核，将交易信息录入交行代理清算系统。（A）

A.半小时 B.一小时

C.二小时 D.三小时

28、每个工作日()，上海清算所发起日终清算处理，确定当日结算价格、调整当日最低保证金要求、计算当日盈亏及交行应收应付金额，生成并发送资金结算清单。（B）

A.8:30至9：30 B.9:30至10:30 C.14:30至15:30 D.15:30至16:30

29、T+1 日（B）时，总行业务处理中心操作员从清算所客户端下载清算所提供的电子文件后，通过代理清算系统的“QSWGDR 清算文件导入”交易，将清算文件导入到交行代理清算系统。

A.8:30 B.9:30 C.10:30 D.11:30 30、每个交易日的北京时间()（）和（）时，总行金融市场部操作员通过代理清算系统的“行情信息录入”功能，从清算所客户端下载行情信息后导入到交行代理清算系统。(A;B;C)A.14:00 B.16:00 C.18:00 D.20:00

31、分行业务处理中心于每日上午10:30，根据代理清算系统打印的客户日结单，登记代客衍生垫款登记簿。登记簿使用设有()（）（）和（）四栏的丁种账页，按运费协议类型分别登记。(A;B;C D)A.借方发生额 B.贷方发生额 C.余额 D.销账

32、理财产品业务、结售汇业务均属高风险业务范畴，也是各级监管部门的检查重点。柜面业务处理中，应从（）（）（）方面，实施严格的全流程合规性管理。(A;B;C)A.客户身份识别 B.风险承受能力分析 C.外汇监管

D.反洗钱

33、未按照岗位制约的原则配备会计人员，确保人员配备符合内控管理要求，不相容岗位相分离。属于（C）级风险问题。

A.二 B.三 C.四 D.五

34、未按照《交通银行营运人员轮岗轮调和强