第一篇：银行信用社分社年度工作先进材料

新网点新形象**分社迎来新面貌

——**分社****年工作先进材料

当金融危机带给全球的危机进一步加深的时候，**分社却迎来着危机的浪潮逆流而上，各项存款余额突破了*******元大关，****年元月底比上年存款总额增长了******万元，出色地提前完成了**信用社下达的全年****万元的任务。这辉煌的业绩不仅谱写了**分社发展历史上的新篇章，也为**农村信用社存款“春天行动”交上了一份圆满的答卷，可谓是：再立潮头扬风帆,又踏层峰辟新天！

五大服务抓存款

**分社主任***常说：“服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为了推动“优质服务活动”向更深层次发展，牢固树立“客户第一、服务至上”的观念意识，就要靠个性化、特色化的服务。**分社时时强调服务的重要性，不断总结经验，实施了以“细节服务、亲情服务、互动服务、完美服务、快乐服务”为主要内容的五大服务理念，把服务当成**的特色品牌全力打造推介给客户，要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。

1、“细节服务”： 追求细节是“用心服务”的关键，金融是需求的产物，它不是账面游戏，信用社在网点覆盖上与国有银行相比有巨大的优势，**分社提倡把金融服务延伸到居民的家门口，把贴切的服务和居民要求一致，顺应客户的要求，一切从细节做起。例如，在分社的每一个人，都要常备零钱，一边随时满足顾客的找零或者换零钱

需求。优质服务只是做为**所有员工最基本的要求，而不是最终的要求，他们始终把优质服务做为服务的底线，每一个员工，在对待每一件事情上，都要将服务做到最细微的情节，包括一句亲切的问候语，一句微笑的再见，都要求的十分严格。

2、“亲情服务”：**分社具有良好的人脉基础，这些关系资源和宝贵财富，打好“人脉牌”，在工作中，多主动上门，请人来访，征求并听取客户的意见，烘托出人气。抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群。为进一步提升客户服务质量，抢占高端客户市场，开展“客户回访服务月活动”，由班子成员、员工组成走访团，有重点、分层次的定期深入企事业单位、社区、工业园区，及时把握重点客户的需求状况、经营情况，经常设身处地的为客户解决困难、提供支持，上门宣传和营销我社业务品种及有关信息，争取客户真诚的支持。通过深入开展客户回访，发展和巩固黄金客户群体，建立起较为稳定的客户群，做到全面覆盖，实现存款稳步发展。在过年、过节的时候对他们发放小礼品，进行短信拜年，这些礼品虽然经济价值并不是很高，但是体现了一种人性化和亲情关怀，从心底打动客户，体现了一种人性化的关心和关爱，体现了**分社时刻将这些客户放在心上。工作中分社注重运用“亲情化”服务手段联系客户，员工之间已经形成了这样的默契和承诺，只要客户一踏进**的门，**就会靠优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开**。

3、“互动服务”：**改变以前坐等生意上门的老传统，主动开展互动、联动，不仅要走出去，还要请进来，如一些在外经商的客户，无暇照顾家中老小，分社员工就经常上门看望、关照，使这些身在异乡的客户深受感动。一些企业在申办手续碰到困难时，**利用自己信息灵、接触面广等特点，主动为企业相关业务知识的咨询，**还筹备开展“银行开放日”活动，做好现场服务，主动联系周边的夏家店等学校，利用周末期间让学生到分社参观并亲自自己尝试开户，将自己的压岁钱和零用钱存入银行，这样不仅培养了学生们正确良好的理财观念，不乱花钱，进行了勤俭节约教育，还促进了分社校园卡的发放。同时在学校还开展作文竞赛，进行勤俭节约的征文比赛，由分社提供奖品，集社会活动和业务宣传以一体。这正是：投之以桃报之以李，这些针对性很强的措施迅速收到了成效，不仅老客户回头率高了，新客户的开户量也在明显增加，这些都为**分社拓展优质客户打下了坚实的基础。

4、“完美服务”：**分社的领导班子十分注重服务的完善性和周密性，提倡业务要尽可能做到尽善尽美，他们不仅从业务技能上通过不断学习培训，规范了业务操作规程，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。而且每逢月底、月初和春节在这些业务量会出现猛增的情况下，提前做好了资金调配和人员分配，增加窗口和柜台，提前做好各种预案，今年春节期间虽然出现了业务量集中办理的情况，但是由于事前准备充足、工作筹备周密、运作得利，使得春节期间没有收到很大的影响，秩序井然有序。

5、“快乐服务”： 工作固然是为了生计，但比生计更可贵的，就

是在工作中充分挖掘出自己的潜能，发挥自己的才干，得到一种成就感和乐趣，这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。**通过加强业务培训和文明礼仪培训提高员工队伍素质，在业务受理过程中，不但做到高效快捷、耐心细致，更做到来有迎声、去有送声、全程微笑服务，以“优质、高效、文明、规范”的服务赢得客户的赞誉、支持和存款。员工快乐工作，客户愉悦接受服务，形成了良好的互助循环局面。

提升形象促发展

**分社以上级领导组织开展的“文明规范服务竞赛”活动为总抓手，坚持以客户为中心，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。不仅仅从五大服务上使得存款量得到支持增长，而且还从硬件和软件两各方面使得自己的形象得到提升，实现了四大转变。

**分社利用营业室搬迁新址装修后整洁明亮的环境，提升了自己的形象，统一着装、标识标牌，放置意见卡和服务箱，从硬件上全面改变过去的精神面貌，让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受，使得到这里来办事的为之眼前一亮。同时优化服务软件环境，**提出了优质服务人人心里必须树立“五个突出”：即对待客户突出一个“礼”字，说话和气突出一个“美”字，关心客户突出一个“帮”字，认真负责突出一个“准”字，讲求功效突出一个“快”字，把优质文明服务融会穿插于每一个工作细节当中去，把自发的服务意识转变成自觉的服务习惯，真正做到了工作环境转变、工作作风转变、服务态度转变、分社风气转变，使得**分社走上了健康快速的发展之路。

服务形象的提升，服务环境的改善，不仅让**分社形象为之一新，也让员工的精神面貌为之焕然一新，更加增加了客户对我们信合的信心和信赖。**能取得这样的成绩，与全体员工的齐心协力的努力是分不开的，面对成绩，**人保持了一颗平常心，他们要再接再厉，争取在****年再创造一个属于**的辉煌业绩！

第二篇：信用社分社工作汇报

坚定信心凝心聚力

切实增强业务经营的积极性和创造性

--------电子城分社汇报材料

尊敬的各位领导，同志们，大家好：

2011年是我市联社改革与发展的关键一年，而我也实现了工作岗位角色的转变，我是 月日来到天河电子城分社工作的，现将这三个月工作情况汇报如下：

一、深入了解，树立信心

我怀着饱满的创业热情来到这新的岗位，但是这里的经营情况并不乐观，刚去时的各项存款余额为14215万元，较年初14733万下降1518万，距同步任务差距11877万，同时其他的业务经营指标在排队中也比较靠后。首先我与员工逐个进行座谈，了解最基本的情况，走访现有客户，深入开展业务分析，当时员工们最主要的表现是工作信心不足，并表示存款指标压力较大，开展工作的为难情绪比较大。面对社里的这种情况我们深感压力非常大，但是在联社领导的支持下，同志们协作下，我们信心再度雄起。当时还有十几天“首季看门红”活动的结束，明显正处于一个业务的重要时点，通过我们的共同努力，新增定期储蓄存款1360万，新增活期存款11620万元，最终我们实现了“首季开门红”，从而极大的鼓舞了我社员工的信心，进一步为我们团队的初步建设奠定了基础。

二、迎难而上，稳步推进

（一）加大资金组织力度，稳定存款基础。业务经营，客户的维护，从不是一蹴而就的，必须循序而渐进，我们非常清醒的认识我社“年初存款基础较为薄弱，且短期内存款波动趋 1

势较为明显”的特征，面对这样的状况，我社员工对分社电子城周边的经营正常的176家经营商户进行了拜访，同时对我社所处的纺织东巷社区加强宣传维护现有客户群。截止7月31日我社各项存款余额为16240万元，较年初净增11507万元，储蓄存款较年初净增11861万元，中间业务卡业务发展强劲。

（二）发动全员，增强激励机制。加大组织资金力度刻不容缓，我们紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，发动全员实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都有所发展，继续推进各项存款的稳步提高。

（三）强化内部管理，做好优质服务工作。今年，我社把规范员工仪容、仪表作为一项劳动纪律来抓，上班期间坚持统一着装、挂牌上岗，对待客户的疑问要做到耐心解答，使客户高兴而来，满意而归，使得优质服务的水平得以提高，且效果明细，但是离发展要求仍有不小距离。

三、下半年工作计划

（一）坚定信心，凝心聚力，确保业务目标完成加大组织资金力度刻不容缓，紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，做到存量储蓄不流失，“走出去，请进来”实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都要有所发展，从而确保各项业务指标的完成。当然，我认为作为网点负责人，吸储目标的完成必须做到率先垂范，勇于担当。

（二）内外兼修，奖惩并用，着力提升服务质量

要促使全员认识到“强服务”是农信社生存发展的根本，是金融企业的生命线。在目前市场竞争更趋激烈的新形势下，金融服务的优劣，直接关系到信用社客户群体的巩固与壮大，关系到信用社能否做到可持续发展。因此我们坚持“软硬结合，以软为主；内外兼修，以内为主；奖惩并用，以奖为主”的方针，切实做到服务人性化、关注差异化、力求精细化，将优质服务工作持之以恒地抓出成效。

（三）务实作为，上下同欲，切实增强转型跨越的积极性和创造性

工作中务必做到坚持“以人为本”的管理机制，牢固树立“快乐工作，企业跨越发展，个人的实惠”的工作理念，用业绩鼓舞员工，以竞争激励员工。在经营考核中务必做到公平公正，从而突出重点，明确目标，着力提高内部控制和经营管理水平。并在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；饱含责任意识；保持创业激情；凝聚强大合力，早日实现网点转型，迈进精品网点的行列。

“志不求易,事不避难”我们一定会继续秉承迎难而上，永不服输的精神，牢牢抓住和准确地把握新的发展机遇，在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；饱含责任意识；保持创业激情；凝聚强大合力，努力奋斗，用我们的汗水和智慧为信合事业的稳健发展尽心出力。

第三篇：信用社分社年终总结

信用社分社年终总结

信用社分社年终总结

今年以来，我社在联社的正确领导下，以“十六大”为契机，紧紧围绕农村信用合作金融工作会议精神，以发展为主线，以改革为动力，以减亏增效为中心，以强化管理、防范风险为重点，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，通过全社职工工的不懈奋斗和共同努力，各项工作取得了显著成绩，基本完成了市联社下达的各项经营目标。

今年以来，我社始终坚持把组织资金工作作为一项长期的战略性工作来抓，树立“存款立社、资金是生存之本、效益之源”的指导思想，在金融部门竞争激烈，保险部门营销力度加大，国家大量发行国库券，导致资金分流多等不利因素制约下，从保效益、保发展的高度出发，扬长避短，克难奋进，强化措施，广辟新储源，做到优质服务待人，实际行动感人，优良作风服人，典型事迹激人，这样，不但稳住了老客户，而且吸引了大批新客户，存款净增实现了稳步增长，从而增强了信用社资金实力。在抓好柜台服务，提高服务质量，改变服务方式，增强服务手段的同时，主要采取了以下措施措：

1、抓旺季资金回笼。我们抓住全年资金回笼旺季，大力组织存款，春节期间安排人员深入打工返乡人员、侨属侨眷及个体工商户家中吸收存款，寒、暑假开学之际深入学校现场吸储。仅在XX学区一学期就吸收学费近150万元。

2、抓全员揽储考核。今年我社按照联社要求，制订了“职工吸储考核办法”，人人有任务，个个有压力。同时，认真执行联社“工资改革的意见”，在“工资改革”推动下，职工工作积性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成个个操心存款，人人关心经营的良好局面。全体员工在做好本职工作的同时，业余揽储已成为他们自觉行动。

3、抓柜面优质服务。我社利用优越的地理位置，狠抓柜面的文明服务，要求职工尊重客户，方便客户，视客户为亲朋，展示良好形象。常年开辟零币兑换窗口，既方便了周围客户，也吸引了距我社较远的客户。经过全体员工的努力，12月底，我社各项存款余额达万元，比年初净增 万元，完成全年任务的 %。

我社牢固树立以农为本，为农服务的市场观念，视农村经济发展为已任，充分发挥金融纽带和主力军作用，力做经济发展助推器。同时，我们注重因地制宜，结合我社地处农村的特点，用好、用活增量贷款，不失时机的盘货存量，不仅为全市的农村经济发展做出了积极贡献，而且我社的经营效益也得到了前所没有提高，达到了社会效益和经济效益“双赢”的目的。到年底，我社各项贷款余额达万元，比年初增长万元。其中农户小额信用贷款余额万元，比年初增长 万元，占增量贷款的 %。

1、转变经营理念，实施贷款营销战略。为解决信用社贷款规模小、投放少、收入低，经营亏损的局面，同时为抢占农村市场，网络黄金客户，今年以来，我社把更新观念，力求开拓创新作为业务发展的原动力，破除“皇帝女儿(信贷资金)不愁嫁”和现在经营大气侯不景气，贷户难找的“惜贷”、“惧贷”思想，结合联社信贷激励机制，大胆引进贷款营销机制，主任、信贷员直到每一个职工，充当贷款营销员，把贷款营销实绩作为全年综合考核的重要指标。全体员工变压力为动力，变被动为主动，树立效益意识，从信用社生存和发展的战略高度，想千方百计积极营销资金，转变经营作风，变客户上门求贷为登门送贷款，主动深入客户调查研究，分析市场行情，寻找效益好的贷款客户。通过营销，拓展了市场，壮大了实力，降低了风险，提高了效益，锻炼了队伍，树立了形象。许多内勤职工，也利用业余时间营销贷款。

2、围绕居民增收，大力支持养殖户上规模。我社地处沿海地区，周围是众多的养殖专业户，我们本着“适应市场、因地制宜、突出效益、积极支持、共同发展”的思路，根据经济结构发展的新特点，积极探索灵活多样的贷款方式，为他们提供高效优质服务。一是创新服务方式，在巩固和发展等级评定、小额信贷等行之有效的贷款业务基础上，今年又扩大方便房地产抵押贷款业务，将信贷服务过程中涉及到的贷款发放条件、程序、利率等内容公开操作，公开承诺办事效率，得到了相关职能部门的大力配合，受到了广大客户的欢迎和拥护。目前，我社已办理此项贷款笔，金额万元。这样，既简化了客户贷款手续，方便了客户，有效地解决了农户贷款难的问题，又加大了信用社资金运用力度，增大了信贷资金安全系数。二是支持养殖户上规模，培育业务增长点。工作中，我们积极帮助客户搞好经营管理，及时解决他们生产中遇到的困难，为他们上规模、增效益出谋划策。客户?，原来经营油站的批发生意，有好几年的销售经验，在周围拥有众多的客户，在了解到他有增加网点的念头后，经过考察认为项目可行，便支持他大胆的投资，信用社累计发放贷款90 多万元，使其成立了全市最大的加油站边锁店，形成了运输-批发-销售一条龙，年产值在170多万元，利润达近百万元。

我们把全面推行农户小额信用贷款、推广农户联保贷款、严格落实担保、抵押贷款和加大投放作为信贷工作的重中之重。

年初，我们结合人行经济工作会议精神和政府部门确定的重点工作项目，积极组织全辖信贷人员深入村组，测算资金需求大帐，规范贷款投放，简化贷款手续，改进放款方式，把放款上门，服务到田间地头，作为体现“三个代表”重要思想，为群众办实事、办好事来抓，积极全面推行农户小额信用贷款，开展创建信用村(镇)活动。按照上级行、社安排意见，我们认真领会精神，积极贯彻执行。一是联系实际，进行试点。选择经济基础好，信用观念强，经济特色浓的?村为农户小额信用贷款试点，通过总结试点经验，按照“实事求是，量力而行、循序渐进、讲求实效”的工作原则，以村组为单位，根据信用状况，分类排序，分步实施，稳步推进，为全面推行农户小额信用贷款业务奠定基础。二是建立档案，评定等级。按上级精神和试点经验，成立由联社、中心社、信用社主任、信贷员、村支部书记、村主任、组干部和有较好威信，能够秉公办事的社员代表组成农户信用等级评定小组，按农户年经济收入，信用程度，建立档案，依据优秀(AAA)XX0元，较好(AA)10000元，一般(A)5000元评定信用等级，核定贷款限额，签发《贷款证》，农户凭“三证一章”直接申请贷款。截至目前已评定信用等级1村50户，占总农户数的 %,授信总额 万元，发放贷款证550户,占总户数的 %,当年累计发放农户小额信用贷款4万元,占贷款投放总量的 %。

4、严格管理，强化资产稳健运行。我社认真执行联社信贷管理的有关规定，不断完善信贷风险防范和保障机制，降低和分散贷款风险。在新增贷款方面，坚持贷款“三查”制度，实事求是的搞好调查，建立经济档案，确定贷款金额，做到在办理贷款手续时，严格审查，做到合规合法，全年累计发放贷款万元，无一笔贷户代签字等违规现象，抑制了新增贷款风险的发生。在盘活存量方面，始终把盘活不良贷款作为化解金融风险，搞活经营，提高经济效益的硬仗来打。迎难而上，克难奋进，采取内控外联，合力攻坚的措施，多管齐下，多法并举，取得了一定的成效。通过依法起诉、抵贷返租、注入资金启动等方法，共收回不良贷款万元。

为把“效益兴社”落到实处，我社在经营管理中，把加强管理与提高效益结合起来，严格执行内控制度，完善制约机制，规范会计行为，强化内部核算，一切围绕效益干，一切围绕效益转，做到增收节支两手抓，两手硬，从而实现了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年实现各项收入万元，支出控制在 万元，帐面盈余万元，比去年增加 万元。

1、规范业务操作程序。为规范柜面职工行为，我社对联社下发的各项规章制度进行了细化，使各个岗位职责明确，相互制约，重点做到登记销号手续严密，凭证传递及时，业务办理规范。实行主任月月查、主管会计旬旬查，随时纠正违规违章行为，使职工时时绷紧制度这根弦，将不良行为消灭在萌芽状态。全年没发生大的违规违章行为，差错率控制在规定的范围之内。

2、多法并举抓增收。一是大力清收到逾期贷款，向贷款存量要收入;二是大力投放贷款，向贷款增量要收入。做到小额贷款按期收息，万元以上贷款按季结息。全年共收回利息万元，贷款收息率达6%;

3、多管齐下抓节支。注重节省开支，严把费用开支关和非生息资金占用关，最大限度地压缩非生息资金占用，灵活调剂资金，提高资金生息水平。对各项费用实行民主管理，集体审批，堵绝不合理开支，做到一个“俭”字，树立经济核算意识，坚持勤俭办社宗旨;突出一个“严”字，开支的标准坚持严格，能不花的钱坚决不花，杜绝了违规开支现象发生，使各项费用降到最低点。针对社会现金流量大的状况，我们时刻掌握其变化的动向，及时整理上解现金，准确匡算头寸，千方百计压缩现金库存，全年月均余额保持在联社规定的限额内。

为做好“三防一保”工作，确保全年安全营运无事故，我社不断强化内控制度，狠抓内部整改，防范并举，清查结合，从严治理，标本兼治，把“三防一保”工作落到实处。一是加强教育，提高认识。教育职工牢固树立“一个观念”，即安全避风险、安全出效益的观念。坚持每周的安全学习教育和每月的案件分析教育，尤其是结合本单位安全保卫工作的实际去对照检查，彻底铲除对“三防一保”工作的消极思想，时刻绷紧防范安全这根弦。将联社下发的各种类型的文件、案件与通报及时传达，反复学习，对照排查，定期或不定期组织员工进行营业期间的操作规程，防暴预案和安全规章制度等学习培训，增强了职工的防范意识;

二是狠

第四篇：信用社分社一季度工作总结

信用社分社一季度工作总结

篇一：信用社第一季度工作总结

信用社第一季度工作总结

XX年一季度，我县联社以省、市联社XX年工作要点为指导，结合我县信用社实际，在认真分析上工作成绩与不足的基础上，围绕央行专项票据兑付和支持地方经济发展开展工作，各项工作取得阶段性成果。现将一季度工作及二季度计划报告 一、一季度工作概况

(一)总体情况

1、业务指标完成情况 截至XX年3月20日，我县信用社各项存款余额 万元，较年初增加 万元，完成季度任务的 ％，完成全年任务的 ％；各项贷款余额为 万元，较年初增加 万元；不良贷款按四级分类余额为 万元，较年初净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的 ％，按五级分类较年初净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的 ％；实现各项收入 万元，其中利息收入 万元，完成全年任务的 ％；股金余额为240xxxx元，较年初增加 万元，资本充足率为 ％。

2、管理指标完成情况

XX年，我社严格按照上级联社和我社制定的全年工作要点展开工作，确保了各项业务稳健运行，积极推行省联社开

展的“五讲五树五跨越”学习教育活动，员工素质进一步提高，深入贯彻省联社信贷管理专业会议提出的“三千三百惠农工程”精神，认真组织辖内信用村镇及信用市场的摸底评定工作，营造了良好的内外部环境，为各项目标的顺利实现奠定了良好的基础。

(二)主要工作完成情况及措施

1、认真总结经验，及早安排工作。为使我社XX年各项工作目标顺利实现，确保央行专项票据如期兑付，我们于1月11日便安排部署了一季度的工作任务，并于1月23日召开了全县信用社XX年工作会议，对XX年工作情况进行了总结兑现，对先进集体及个人进行了表彰奖励，并重点安排了XX年各项工作任务。会上，联社领导与各信用社负责人签订了“XX年工作目标责任书”和“案件防范及三防一保责任书”，将各项指标落实到社，要求各社围绕票据兑付安排今年的工作，确保今年9月份如期兑付。

2、严格绩效兑现，落实奖惩措施。XX年初，我们通过稽核审查，依据XX年旺季工作会议签订的“不良贷款清收责任书”，对原××信用社主任进行了末位淘汰，对全辖员工特别是信用社高管人员起到了一定的震慑作用，将“能者上、庸者下”的用人制度落到实处，打破了干部能上不能下的陋习。

3、公开岗位竞聘，规范用人制度。为了更好的服务辖

内企业客户，我县联社组建了客户部，主要负责全县企业客户的信贷服务工作。在客户部主任人选的确定上，我们采取了公开兑聘，择优录用的方法，于2月18日召开竞聘大会，采取现场演讲，民主投票，公开计票的方法，选举产生了客户部主任一名，副主任二名，同时产生了因人员调整和末位淘汰空缺的季庄、南庄信用社主任和联社业务科科长。

4、实行双重考核，按季分解任务。XX年，我们采取了按和季度双百分考核的办法，将各项任务指标按季下发到各社，并每月从每位员工档案工资中提取30xxxx，从全年

效益工资中预支30xxxx，共60xxxx作为工效挂钩考核基金。根据各社季度业务经营指标完成情况进行百分考核，其余效益工资参加百分考核。通过实施双百分考核的办法，将全年任务按季分解，逐步改变我县“淡季无事干，旺季连夜干”的局面，既可减轻贷户的还款压力，又可降低年终时的工作强度，还可加快资金周转，增加效益，一举三得。

5、实施惠农政策，创建信用工程。对省联社提出的“三千三百惠农工程”，我县联社高度重视，精心组织，稳步实施，在深入调查研究的基础上，计划创建xxxx省级标准信用村，支持1xxxx县域经济企业，其中，营销xxxx高端客户，培育xxxx核心客户，带动农民增收,给农民提供更多的就业岗位。创建xxxx信用市场，扶持xxxx农民专业合作社，为5093xxxx农民、xxxx新农村建设试点村提供信贷支持，努力创建xxxx信用乡镇，为全县农村经济更好更快的发展做出新贡献。

6、强化学习教育，提高人员素质。为了全面提升员工素质，我们根据省联社下发的“五讲五树五跨越学习教育活动实施方案”，在全县信用社系统展开轰轰烈烈的学习活动，并根据我社实际，制定了下半年进行“五讲五树五跨越”的后续活动，即，以“学习法律法规，规范经营行为；学习内控制度，规范操作行为；学习职业道德，规范服务行为”为主要内容的“三学三规范”活动，制定严格的考核措施，并计划于XX年10月进行考试，将考试成绩与效益工资和职务挂钩，确保学教活动取得实效。

7、加强技能培训，构筑防范屏障。为确保年初制定的安全保卫“八无”目标的实现，我县联社在年初层层签订“三防一保”目标责任书和联防协议书的基础上，狠抓要害岗位人员资格审查，与县公安部门联合对全县要害人员进行审查，并认真落实省联社3月6日召开的案件专项治理工作会议精神，于3月21日组织联社职工及信用社监事长、主管会计等共计7xxxx人观看学习了案件专项治理会议录像，增强了员工的安全防范意识。同时，为切实提高全县信用社员工消防技能，确保信用社员工人身、财产安全，减少火灾造成的财产损失，我县联社于XX年1月13日组织召开了“消防安全知识培训会”，聘请县消防支队大队长为主讲，为各社消防负责人讲解了消防知识，并进行了现场演示，增强了操作性。

8、集中储蓄移植，规范存款管理。为提高效率，降低成本，规范管理，我们对各信用代办站撤销后移交回的手工储蓄存款进行了移植，从1日15日至3月15日，历时两个月将全县约1xxxx余笔，亿元手工存款全部移植入微机管理，实现了全县无一手工存单，并将约2xxxx张手工存单全部登记收回，计划在核实后于近期集中销毁。

9、加大资金投放，支持地方经济。为有效支持地方经济的发展，我社出台了《××县农村信用社支持中小企业及地方经济发展方案》，对辖内优质客户进行大力扶持，并专设了客户部服务企业客户。截至目前，共发放企业贷款 万元，有力地支持了中小企业和地方经济的发展，为我县社会主义新农村建设做出了应有的贡献。

10、按期稽核审计，促进健康发展。为促进我县信用社业务的健康发展，规范操作流程，提高会、出人员业务素质，强化依法合规经营意识，我县联社于XX年1月9日至1月12日，由联社领导带队，监保稽核科牵头，抽调基层信用社业务骨干，分成三组对全县1xxxx信用社、xxxx营业部、xxxx分社XX年四季度经营情况进行会审，并对会审情况进行通报，以便及时整改发现的问题。

(三)存在的问题

XX年是我县央行专项票据兑付的到期年，因此，我们在年初制定工作计划时并注意围绕“以确保专项票据如期兑付为重心”，但从目前的经营状况看，主要存在以下问题：

1、资本充足率低，兑付前难达标准。按照央行票据兑付相关规定，实行两级法人的信用联社在兑付前资本充足率应达到xxxx，我社目前的资本充足率为 ％，但是，如果按照央行规定的“呆滞贷款按剔除4xxxx”的规定计算，则我县信用社资本充足率仅为 ％，与央行规定相距甚远，在今年九月份前很难达到。江西信合

2、不良贷款居高不下。按照《关于印发农村信用社改革试点专项中央银行票据兑付考核办法的通知》(银发[XX]253号)文件规定，专项中央银行票据兑付的条件之一为：按“一逾两呆”口径考核，与XX年12月末相比不良贷款比例的降幅不低于5xxxx。我县联社XX年末不良贷款占比为，按要求应达到。我县目前不良贷款占比为，如要达到兑付要求，仍需净压 万元，任务十分艰巨。

3、政府扶持资金落实不到位。根据政府的承诺，×××政府应从XX年起每年给予信用社1xxxx元的扶持资金，而我县仅到位XX年的1xxxx元扶持资金，其余XX至XX年共计2xxxx元扶持资金至今未到位。

4、先征后返营业税未能返还。依照规定县财政应返还先征后返营业税共计 万元，尽管去年省政府办公厅下发文

件，我们也多次与政府领导汇报，财政部门交涉，但由于地方财政资金紧张和政府人事变动等原因，我县应返还营业税 万元至今未到位。

5、已置换不良贷款处置难度大，进展缓慢。我县信用社共置换不良贷款 万元，按规定处置率应在8xxxx以上，即 万元；其中现金收回率在xxxx以上，即 万元，而我县仅处置 万元，占比为 ％，其中现金收回率 万元，占比。

6、人员短缺现象严重。随着信用代办站的撤并、贷款五级分类工作的开展以及信贷工作的逐步细化，我县信用社人员短缺现象日益凸显，几个业务量较大的信用社每日传票达数千张，柜台人员往往要加班到深夜才能处理完毕，同时，部分社员工一人身兼数职，不利于岗位制约监督机制的实施，存在一定的风险隐患。

二、二季度工作计划

(一)加强票据兑付的前期准备工作

二季度我社的工作重点仍然是继续围绕票据兑付，积极做好准备工作，为九月份的顺利兑付奠定良好基础，计划主要采取以下措施：

1、加大不良贷款的清收，努力提高信贷资产质量，确保不良贷款占比下降幅度达到兑付条件。为了按期达到兑付央行专项票据的条件，我县联社在二季度将进一步加大清收

力度，严格按照年初确定的方案，对全县的不良贷款进一步摸底与调查，能清收的清收，能拍卖的拍卖，能取得抵债资产的取得抵债资产，并选择几个钉子户、赖债户通过诉讼程序，依法清收，起到震慑一户，带动一片的作用。并计划在确保安全的前提下，进一步加大对辖内企业的资金投放，以此来稀释不良贷款占比。

2、积极与地方政府协商，力争扶持资金尽快到位。为使政府扶持资金、返还营业税及保值贴息尽快到位，我县信用社将再次与地方政府进行协商，并积极投入资金，支持地方经

济的发展，以此来带动我县财政收入的提高，最终实现信用社支持地方经济，地方政府支持信用社发展的“双赢”目标。

江西信合

3、加大对已置换不良贷款的清收处置力度。我县将根据已置换不良贷款的不同情况，制订具体的清收处置措施，完善信贷档案，依法、尽职地对专项票据置换的不良贷款进行清收，提高清收比例和现金收回率，尽可能保全农村信用社信贷资产。

(二)深入实施“三千三百惠农工程”

创建“三千三百惠农工程”是省联社XX年的一项重点工作，也是省政府主抓的为农民办的十二件实事之一，为此，我们在二季度将深入实施这一工程，由联社主要负责人担任第一责任人，全面负责我县的创建工作，根据既定的实施办法，认真组织，确保质量。并加强与地方政府的沟通，主动汇报工作，反映情况，争取支持，为创建“三千三百惠农工程”铺平道路，为建设社会主义新农村贡献力量。

(三)改善营业环境，提升信用社外部形象。

为改善联社及部分基层信用社的办公环境，树立良好的形象，我们计划在二季度对联社办公楼、营业室、××信用社、××信用社等单位进行装修，坚持美观、安全、节约的原则，在现有基础上进行适当改造，并在营业点加装监控设施，以提高防范能力，确保信用社财产和职工人身安全。江西信合

(四)进一步推进学教活动深入开展。

按照省联社“五讲五树五跨越”学习教育活动的要求，此次活动将在今年上半年结束，为此，我们将继续深入推进，确保学教活动取得实效，要求各员工将所学的内容与实际工作相结合写出心得体会，并计划在四月份组织一次全县检查评比活动，对此次活动组织及时，落实到位的单位和学习扎实的个人给予通报表彰，对组织不力，敷衍塞责的单位和个人给予党内或行政警告处分，且两年内不得评为先进，不得正常晋升工资。

(五)加强反洗钱培训，维护金融秩序

为有效遏制洗钱及相关犯罪，维护金融

秩序，我县联社计划在四月份组织一次反洗钱专题培训，培训内容主要是《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》以及《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等，培训人员主要是各单位的主管会计和相关科室人员，以提高员工对反洗钱工作的重视，杜绝辖内的洗钱活动。

总之，二季度是我县票据兑付的关键时期，我们全体员工将围绕这一目标，努力拼搏，奋起直追，力争票据如期兑付，各项工作再上一个新台阶，与地方经济共同发展，共同提高。

篇二：信用社XX年第二季度工作总结

信用社XX年第二季度工作总结

转眼之间，XX年的工作已经结束了一半了，在这半年之中，我们信用联社的工作进行的十分顺利，在前两个季度中，我们的工作都在不断的进步，第二季度的工作较第一季度是稳中有升，显示了我县经济的良好增长态势。

XX年第二季度，我县联社以省、市联社XX年工作要点为指导，结合我县信用社实际，在认真分析上工作成绩与不足的基础上，围绕央行专项票据兑付和支持地方经济发展开展工作，各项工作取得阶段性成果。现将第二季度工作总结如下：

（一）主要工作完成指标

1、业务指标完成情况

截至XX年6月30日，我县信用社各