第一篇：乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满意度

乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满意度

（1）走村入户，收集问题。通过“大学习大调研大走访”“三送三访三促”“走基层”活动，运用“四联三心”网格服务联系机制，广泛发动镇村组三级干部下沉“听民声、解民忧”，主动深入群众收集并归纳整理新旧xx类问题台账xxx个。

（2）借智借力，分步解决。召开党政办公联席会、安排部署会、阶段通报会x次，广泛征求各单位、各村社区和各分管领导意见建议，针对重点难点问题制定专项措施，目前已完成整改问题xx个，正在推进xxx个，长期解决问题xx个。

（3）推送信息，全域发布。运用“幸福黄土”官方微信微博、手机短信等平台发布民生类信息xx余篇，发送手机短信xx万余条，广泛宣传群众关心关注的教育、就业、医疗、文化、基础设施建设等信息，方便群众知晓情况、互动留言。

（4）严格督查，及时通报。开展认真自查、分线检查、随机督查，督促工作落实到位，确保有佐证、有痕迹、有图文，制发督查通报x期，及时通报督察督办问题整改落实情况，推动党委政府贯彻落实上级各项决策部署和惠民举措落到实处。

第二篇：司法所五字工作法提升群众满意度（模版）

司法所五字工作法提升群众满意度

近年来，****司法所积极探索，大胆实践，创造出“新”、“和”、“情”、“心”、“严”五字工作法，进一步展示了司法行政工作的良好形象，切实提升了人民群众的满意度，取得了良好成效。

法制宣传突出“新”。除沿用传统的开设法律讲座、圩日设点发放普法资料等宣传方法外，还积极创新宣传形式，不断延伸和拓展法治阵地的覆盖面。利用LED显示屏创建普法新平台，将镇政府、宾馆、银行及沿街商铺等的LED显示屏资源整合起来，定期滚动播放简短精炼的法律宣传标语；利用飞信通讯平台，将全镇62名刑释解教和社区矫正人员全部加入飞信，定期群发普法知识，使这两类特殊人员学习法律知识常态化；利用“送戏下乡”活动平台，在舞台四周悬挂普法宣传标语、发放普法宣传资料，同时编排普法小品、相声、朗诵等节目，寓教于乐，丰富普法形式。

人民调解贵在“和”。在调解矛盾纠纷时以“和为贵”为纽带，依据法律与政策,同时利用公共道德、习俗、情理等社会规范，通过调解员深入细致做工作促使当事双方最终达成共识，取得“双赢”。首先做一名忠实的倾听者。认真听取双方当事人的陈述，不偏听偏信，先入为主。不论是弱势的一方还是强势的一方，调解员都一视同仁，不偏袒任何一方，靠公平公平获取当事人的信赖。其次做一名公平公正的“裁判员”。调解员在调解过程中要找准自己所处的角色，摆正自己的位置，善于抓住纠纷的主要矛盾、主要方面和关键人物，注意说话技巧，坚持把法摆在第一位，综合考虑情理因素的原则，引导双方当事人在平静友好的氛围中进行谈判。最后做一名尽职的回访员。对于达成调解协议的，则告知当事人调解协议书具有法律效力，必须履行协议，同时跟踪督办协议落实情况，做到调解一件、稳定一件；对于没有达成调解协议的，则引导双方当事人可以依法通过仲裁、行政等途径维护自己的权益，也可以向人民法院起诉。

安置帮教注重“情”。刑释解教人员回归社会后, 往往受到周围人的歧视和偏见，大多心理较为脆弱, 如果在生活上,精神上得不到足够关心,极易自暴自弃，重蹈覆辙。该所严格落实走访工作制度，用真情实意去关怀抚慰他们、用实际行动去感化他们，以心换心、以情换情。戴坊镇竹山村邹某自幼父母双亡，小学毕业后就在外面闯荡，误入了盗窃团伙，刑满之后，回到家中，家徒四壁，一片冰冷。司法所工作人员得知他的实际困难后，及时给其送上了660元的生活费并鼓励他要自力更生，靠自己勤劳的双手来改变命运。了解到他在狱中学习了制衣技术，工作人员带着他到县工业园区各大服装厂应聘，最终在嘉兴鞋服厂找到一份合适的工作。当正式签劳动协议时，邹某握住工作人员的双手激动地说：“如果不是你的热心帮助，我可能又会重走老路。谢谢你让我找到自信、找到做人的尊严”。

法律援助讲究“心。法律援助是一项惠及弱势群体的民生工程，基层司法所是这项民生工程的具体贯彻者、实施者，为提高弱势群体对法律援助的满意度，司法所提供“三颗心”服务：一是热心。“进门一张椅、一杯水”，笑脸相迎，让求助者有宾至如归、如沐春风的感觉，让他们不再因为自己是弱势群体而感到自卑、偏激。二是真心。把求助者当成自己的家人一样看待，把他们的事情当成自己的事情，不求名利、不计个人得失，真心实意地帮助他们。三是耐心。很多求助者文化水平比较低，叙述事件时欠缺连贯性、完整性，保存和搜索证据能力较差，因此需要工作人员耐心细致地与求助者交谈，并在交谈中捕捉一切有利于案件的线索，为求助者得到公平公正的判决而努力。

社区矫正力求“严”。社区矫正是与监禁刑罚相对应的一种非监禁刑罚方式。虽然社区服刑人员在社会上服刑，但他们的自由是相对的，他们的身份仍然是罪犯，对他们的管理坚决不能放松。一是严把审前调查关。做到“两个结合”，即个别谈话与明察暗访相结合，集体座谈与集体测评相结合。既直接与被告人的亲属、邻居谈话，又回避被告人亲属与被告人同村村民交谈，以便获取最真实的信息；邀请村中部分党员、群众代表和全体村干部，被告人及近亲属、邻居参加座谈会，座谈会后发放测评表，要求根据被告人的现实表现进行无记名投票，可建议缓刑或者实刑，投票结果将作为司法所对被告人是否提出缓刑建议的主要依据。二是严把矫正监管关。严格执行《社区矫正实施办法》和《江西省社区矫正实施细〈试行〉》的各项管理规定，做到定期汇报思想，参加公益劳动和学习教育。将个人自学与集中学习相结合，个人轮岗值班劳动和集体劳动相结合，最后由工作人员对矫正对象的学习笔记和公益劳动情况进行评分，根据各项表现和评分结果划分管理级别，同时“三类”管理级别动态更替，凡未达到管理要求者，则坚决给予扣分、警告处分和降级管理，使矫正对象常怀律己之心,常敲警示之钟，常绷法律之弦。

第三篇：党支部工作法-“四步走”工作法总结

党支部工作法-“四步走”工作法总结

XXX党支部现有党员XX名，分布在X个处室，主要承担XXX系统基层党建、XXX大学建设与管理工作、全XXX干部员工的教育培训管理工作。作为直接开展党建工作和干部教育培训工作的党支部,XXX党支部始终坚持政治引领,坚持“打铁必须自身硬”,总结形成了“四步走”工作法，持续加强支部建设、推动融合互促，特别是面对疫情防控常态化的新要求新课题，不等不靠、主动作为、积极创新，不断提升支部工作质量。

一、支部建设齐步走,在支部标准化规范化建设上踏实一步。

一是支部班子齐。设有书记1名、副书记1名，组织、宣传、纪检委员各1名，确保每个党小组均配1名党支部委员，并第一时间做好支部委员岗位调动后的补选工作,支部班子成员各司其职、各负其责，做到了支部各项工作“齐抓共管”。二是制度执XXX齐。紧紧围绕《中国共产党支部工作条例(试XXX)》，扎实推进支部标准化规范化建设，严格落实“三会一课”、民主评议党员等基本制度，做到制度执XXX“齐心协力”。三是学习进度齐。支部为每个党小组配备党建专用书柜，各党小组均设有党建书籍学习角，并每月开展一次集体学习。在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，党支部书记、支部委员、党小组组长齐上讲台，围绕经济建设、乡村振兴等主题领学，做到了支部学习教育“齐头并进”。

二、党员学习快步走，在打造学习型党支部上领先一步。

一是学习计划性强。支部执XXX学习计划，各党小组结合工作特点设计各自计划，围绕基层党建、智慧校园建设、人才培训服务国家重大战略、学习型总XXX机关建设等专题开展学习研究。二是学习方式新。自主设计党建知识题库，开展手机工作群每日竞答活动，通过“学习强国”竞赛学、知识测试督促学等方式开展日常学习，确保全体党员在“学习强国”APP上的参与度和活跃度达到双百，支部总学习时长位居所在党总支第一名。三是学习成果实。支部做到凡有重要精神必定学习、凡有重要学习必出成果，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中形成专题研究、心得体会、PPT演讲文稿10余篇，并在全XXX征文比赛、总XXX机关演讲比赛、党总支分享会中均取得优异成绩。

三、示范引领大步走，在发挥“两个作用”上争先一步。

一是切实发挥堡垒作用。带领全体党员面对各种重点、难点工作冲锋在前，做出示范。在疫情暴发初期，支部急疫区之所急，第一时间与疫情严重的湖北分XXX联系沟通，紧急协调临近分XXX购买运送防疫应急物资，同时紧急拨付XX万元专项党费支持疫情防控工作，组织全XXX系统党员捐款XX3万元，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。二是切实发挥先锋作用。一是，人力资源部领导带头为党建知识测试出题，党支部书记第一时间开展重要学习内容领读领讲，并安排已参加党性教育的党员宣讲心得，带动全体党员做学习上的先锋。二是，推XXX每日亲情打卡、每月健康打卡、每年主题党日打卡的方式，推动全体党员做参加组织生活的先锋。三是，设立“党员示范岗”，全面激发党员争先进、勇担当、肯作为的内生动力,带动全体党员做实干上的先锋。

四、服务发展跑步走，在党建与业务融合互促上超前一步。

坚持两手抓两促进，切实推动党建与部室工作融合互促，推进各项工作提质增效。针对疫情期间线下培训无法开展及基层培训需求大等实际困难，支部急基层所急、想基层所想、解基层所难，搭建“