第一篇：晋中市商业银行北城支行 2007年工作总结

晋中市商业银行北城支行

2007年工作总结

2007年,我行在总行领导的关怀支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕2007年我行“坚持科学发展，建设和谐商行”工作总目标,努力创新服务，规范业务经营，强化内部管理，适应市场变化，各项工作稳健发展，取得了良好成效。

一、各项业务经营情况：

1.各项存款显著增加：截止12月底，各项存款余额为 22185.28万元,较年初17822.17万元净增4363.11万元，完成年计划4000万元的109.08%，增幅为 24.48%。其中：对公存款余额为14763.76万元，比年初增加2653.38万元,完成年计划的132.67%。储蓄存款余额为7421.52万元，比年初增加 1709.73万元,增幅为29.93%,完成年计划储蓄存款2000万元的85.48%。

2.各项贷款良性增长：截止12月底，各项贷款余额为 11887.2万元,较年初增加3081.15万元,累计发放贷款 30645万元，累计收回贷款 27564万元。存贷比例为53.58%。全部贷款质量良好，收息率达99%.3.财务收支情况良好：截止12月底各项收入1451.35万元，完成年计划1291.91万元的112.34%,其中：贷款利息收入1339.74万元，金融往来收入106.93万元，结算手续费收入4.68万元。各项支出 596.54万元，其中：利息支出396.97万元，金融往来支出

2.29万元,业务及管理费支出166.04万元，计提呆帐准备金30.81万元,收支相抵，实现利润854.81万元,完成计划指标838.31万元的101.97%。

4.安全工作情况：2007年，严格按总行要求规范操作，在安全运行方面做到“三防一保”无事故。

二、强化创新意识,业务经营再创佳绩

随着对外资银行的全面开放，金融市场竞争日趋激烈，要想增强自身竞争实力，必须以效益为中心，以优质服务为手段，以此来确定我行的工作思路,统一思想,明确方向，创造性的开展工作,全面开创工作新局面。

1.强化服务意识，加大组织资金力度，壮大我行资金实力： 今年,我行继续把存款增加作为发展壮大的一项重要措施。每个季度召开一次职工大会，分析我行各项经营指标完成情况，总结经验、分析不足，针对工作中出现的问题，我们即时纠正，并引以为戒，增强服务功能，提升服务层次,提高整体实力.我们在搞好柜台服务的同时，利用下班时间和节假日,深入企业,宣传我们的经营理念。经过不懈的努力,取得了良好效果。截止12月底,我们共为客户代办电汇往帐1216笔，金额 31011.5万元；来帐912笔，金额 22975.9万元。办理银行承兑汇票14838.47万元,解付11038.47万元,余额为3800万元,通过上门服务累计吸收存款3000万元。通过优质服务和我们的信誉，赢得客户的信赖。如山西华晋汽车销售服务有限公司，通过我们一年的上门服务，用诚心打动了客户，把

基本户从建行转到我行，现存款余额达300余万元。由于采取以上措施，到12月底,我行存款余额达22185.28万元，较年初净增4363.11万元。今年以来，为了新综合业务系统和验印系统上线的正常运行，我行积极配合总行，利用节假日，对临柜员工进行了业务知识的培训，使员工对新系统有一个全新的了解并熟练掌握操作程序，5月1日正式上线后，员工都能按规定操作，受到了客户的一致好评。

2．加大宣传力度、共建良好的发展环境

我行坚持把业务的营销当作第一要务，从存款来源上寻找突破口，积极组织员工主动上门宣传，宣传商行的特点和优势，8月28日,是我行举行揭牌仪式的喜庆日子,我行以此为契机，通过张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、召开动员会、座谈会、墙报、板报等多种形式，积极开展宣传活动，向顾客发出了服务满意度问卷调查表，根据客户反映的问题，进行解释和说明，实现了银行与客户互动沟通，既了解了客户需求，也让客户对银行金融知识与产品有了进一步的了解。我们还组织员工进行了业务技能竟赛，配备了大堂经理，设置了验钞机和客户意见簿，并为客户提供茶水、报刊等亲情化的服务，通过服务践行，提高了客户满意度和社会认知度。通过大力宣传，扩大了社会影响，提高了我行的知名度、美誉度，营造了良好和谐的社会氛围。经过不懈的努力，我行已有对公客户229户，储蓄存款户1万余户。逐渐开拓出了一个以我行营业场所为中心的具有大中小稳定存款储户为储源的辐射网。

3．提升服务理念、培育黄金客户

抓服务提高,首先应从内部抓起，从自我做起。我们拥有一个团结协调的班子，和谐融洽的员工队伍，且制定了严密的内控制度，详细的考核与处罚办法。一年来，有过奖励，也有过处罚。我们每月召开职工会议,通报本月经营情况，并对职工进行思想政治教育和职业道德教育,使每位员工牢固树立法制观念和风险防范意识,消除麻痹思想,做到警钟长鸣,养成按程序,按规定办事的良好习惯.我们在狠抓自身服务质量的同时,以客户为中心，不断提升服务理念，对人员紧张、距离较远的客户，主动上门服务，在客户中形成良好口碑。同时我们对主要客户实行客户经理差别服务，每位客户经理对自己的目标客户要进行全面、快捷、周到的服务，培育了一批新的黄金客户群体，如山西诚兴型钢有限责任公司，榆次井岗建筑机械租赁站和山西华晋汽车销售服务有限公司等。

三、狠抓内部管理，稳步提高经济效益

1． 加大财务管理制度，发扬勤俭立行作风。

我行一直把财务管理放在首位。按总行费用计划，合理安排，合理使用，做到心中有数，避免了胡支乱花的浪费现象。同时加强资金核算，合理核定库存现金，压缩不生息资金占用，提高效益。

2． 加强学习、提高职工素质

当今社会是竞争的社会，业务的竞争，实力的竞争，归根到

底是人才的竞争，我们利用下班时间多次组织学习和讲评，使我行每位员工自身素质和业务知识大大提高。

3． 加强三防一保、杜绝事故隐患

安全工作历来是金融工作的重中之重，没有安全就没有一切。我们首先加强了对全体员工安全防范意识的教育，尤其是加强对柜台人员、值班人员的安全意识教育，采用定期不定期方式组织学习总行安全保卫方面的规章制度，积极配合保卫部门对我行的安全检查，发现问题及时解决，紧密结合我行制定的内控制度，杜绝事故的隐患，做到了“三防一保”无事故。

四、工作中的不足与需要改进之处

我行经过四年多的创业，各项业务取得均衡发展,为下一步的开拓创新奠定了基础。目前，我行面临的不足是：

1．由于营业场所所处位置周边企业少、居民少，这样我行的存款结构不合理。储蓄存款占比小，在22185.28万元的存款余额中，储蓄存款仅占33.45%。结构还不太合理，须在今后的工作中继续加大储蓄存款力度。

2．员工素质需要提高。业务发展过程中，我行不断对职工进行培训，员工的敬业精神和业务技能都得到提高。但员工自身素质偏低仍是制约我行后续发展的主要瓶颈。

五、2008年工作计划与安排

1．为进一步扭转存款结构不合理现状，2008年，我行将继续积极按照总行吸收储蓄存款的有关规定，完善促进储蓄存款增长的相应管理办法，动员我行每个职工在做好本职工作的同时，动员方方面面的力量揽储，对贡献突出者予以重奖。力争在2008年底我部储蓄存款占比达到40--60%。

2．继续加大员工培训力度。完善员工培训计划，每个季度组织职工进行技术比武、技术考评，对优胜者给予奖励。

3．做好宣传，拓宽金融服务渠道,扩大商业银行的信誉度和社会知名度。

4.继续做好“三防一保”工作,做到全年安全无事故。2007年,改制商行已圆满完成，我们要以此为契机,大力加强内控建设,强化合规意识,为客户提供最优质的服务,最大限度地满足和超越客户的需求,为把我行建成合格的商业银行而奋斗。

晋中市商业银行北城支行

2007年12月31日

第二篇：晋中市商业银行考试内容

晋中市商业银行

晋中市商业银行是中国银行监督管理委员会于2007年1月26日批准成立的，银行的前身是晋中市城市信用社。三年来，银行牢固树立现代化商业银行的经营管理理念，深化内部经营机制改革，建立了较为完善的公司治理结构，科学的经营绩效考核机制，严密的内控管理体制，实现了资产质量、业务规模、盈利能力和服务水平的协调发展，取得了良好的经营业绩。面向未来，晋中市商业银行将继续秉承“回报股东、回馈社会”的理念，继续发挥自身优势，完善服务功能，创新业务品种，全力打造信誉卓著、管理先进、服务领先的现代化商业银行。

《晋中市商业银行招聘考试一本通》

一、2014年晋中市商业银行招聘考试大纲详细介绍与分析。

二、晋中市商业银行招聘考试历年真题试卷参考。

三、晋中市商业银行招聘考试（晋中市商业银行相关知识）。

四、晋中市商业银行招聘考试（重点时事政治）。

五、晋中市商业银行招聘考试行政职业能力测试讲义与习题。

六、晋中市商业银行招聘考试公共基础讲义与习题。

七、晋中市商业银行招聘考试--视频课程与面试宝典。

八、2014晋中市商业银行考试全套在线高清教学视频课程及讲义。

九、2014年晋中市商业银行考试全真模拟题试卷（10套）

十、晋中市商业银行招聘考试经济金融讲义与习题。

下载地址：最需网论坛里面有打包下载。

【达善】：表达善意，示意纯洁正直，主要从两个方面理解：

1.待人的态度——诚实守信，尊重他人，宽厚待人，常怀感恩之心，领导层之间相互信任和理解，协调配合，和谐相处，合作共赢，在对待公司重大事情的决策上眼光敏锐，行动迅捷，敏锐地抓住机遇，才能建功立业，实现企业利益最大化，进而承担对员工、对股东、对社会的责任。

2.处世的哲学——顺应规律，服从大局，善待生命。

达善是我们企业文化的基础和核心，也是我们协调发展的根本基因。

【务实】：着手实际工作，研究具体问题，务求实绩，把握和追求公司真正的利润点，满足和权衡各方利益，为员工、股东谋求实惠。

【进取】：树立远大理想，努力上进，立志有大作为和进取心，把个人融入集体中去推动事业的发展，着眼未来，勇于承担责任。进取价值观的本质是一种超越个人需要之外的追求，还包涵了一种责任，也就是我们不仅要对个人负责，还要对家庭、股东和公司一群人负责。

达善、务实、进取的价值观实际上是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量，这种力量相互融合逐渐形成一种企业文化优势，这种优势是我们战胜困难，取得战略决策胜利的无形力量。

第三篇：商业银行支行工作总结

商业银行支行工作总结

商业银行支行工作总结2007-12-07 17:58:11第1文秘网第1公文网商业银行支行工作总结商业银行支行工作总结(2)商业银行支行工作总结

商业银行支行2005工作总结

2005年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将2005工作总结如下：

一、2005年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70，为全行扭亏增盈打下坚实基础。第1文秘版权所有

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×；保全××万元，完成全年任务×。年末不良资产余额××万元，占比为××，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××，同比增××万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不

良贷款清收利息××万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化2000年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。2005年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系

统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。2005年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市

商业银行支行工作总结

第四篇：商业银行支行2006工作总结

商业银行支行2007工作总结

2007年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，××支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将2007工作总结如下：

一、2007年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××%，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。其中：私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息××万元，其中：清收本金利息××万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×%；保全××万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额××万元，占比为××%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××%，同比增××万元，提高×个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息××万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。八是精神文