第一篇：德江县人民医院 工作总结 2012

德江县人民医院

2012年第一季度医疗质量及重点部门、重点科室检查

工 作 总 结

为了进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，全面推动医疗质量持续改进，结合我院工作实际，2012年3月21日以覃礼忠任组长，医务科、护理部、院感办相关人员为成员的检查组，对我院医疗质量及重点部门、重点科室工作展开情况进行全面检查。现将检查情况总结如下：

一、检查内容

抗菌药物使用情况，各项制度执行情况，病历书写情况，重点部门、重点科室工作开展情况。

二、检查方式

通过走访、实地查看、查阅资料、提问等方式进行检查。

三、存在问题

1、各项制度健全完善，术前讨论执行不够，输血反应登记表签名不及时。

2、病历书写仍存在缺陷，首页填写不全、病程记录简单、病

历中出现错字、抗菌药物使用仍存在不合理现象。

3、重点部门、重点科室仍存在缺陷。手术室管理不到位，妇

产科换药室物品摆放不整洁。

五、整改意见

1、各相关科室要加强责任意识，切实加强管理。

2、对检查中发现的问题要及时反馈各科室定期整改。

六、下步工作建议

1、加强检查力度，对存在的问题跟踪督查。

2、加强培训，不断提高医务人员的医德修养和业务水平。

3、加大各项制度的执行力度，充分发挥科室负责人的责任意识，严格执行责任追究制度。

二0一二年三月二十二日

第二篇：德江妇幼保健院

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彰显“玉润”文化 争创国家二级甲等医院

德 江

MI

妇 幼 保医院文化建设

理

念 系 统 1

健 院 县 前言

德江县妇幼保健院、德江县计划生育技术服务指导中心，座落于潺潺的玉溪河畔，县城人民中路。组建于1956年，于1998年获‚爱婴医院‛授牌，是目前我县唯一一所融医疗、保健、教学、健康教育为一体的妇幼保健院。医院现新区占地30亩，建筑面积19067平方米，实际开放床位110张,编制人数77人，现有职工139人，卫生专业技术人员124人，占职工总数的89%，其中中级职称18人。设妇女保健科、儿童保健科、健康教育科、基层指导科、产后康复科等保健科室；妇科、产科、新生儿科、儿科、手术麻醉科、计划生育科等临床科室；药剂科、检验科、超声科、放射科、心电图等医技功能科室。拥有三维彩色B超、腹腔镜、Leep刀、阴道镜、小儿呼吸机、小儿肺功能仪、气道过敏反应测试系统、麻醉机、X光机、多功能心电监护仪、胎心监护仪、儿童智力筛查等大中型医疗设备。

开展服务项目：妇女保健、儿童保健、妇女病查治、产前诊断与接生、高危孕妇筛查、治疗与监护等服务项目，儿童疾病防治，儿童营养监测与出生曲线监测，妇幼卫生监测与信息管理，妇幼卫生保健人员培训，计划生育技术服务人员培训，计生手术并发症、后遗症诊治，优生优育咨询，出生缺陷干预，生殖道感染干预，避孕节育优质服务，不孕不育诊治，生殖保健咨询、妇幼保健咨询等相关业务。

德江县计划生育技术服务指导中心、德江县妇幼保健院功能齐全、科室布局合理，拥有先进的医疗设备和较强的医务实力，秉承‚以妇女儿童身体健康为已任，坚持以人为本，实行优质服务，坚持保健与临床相结合‛的原则；以诚信服务于人，团结奋进，扎实工作，全心全意为广大妇女儿童健康服务。

结合德江县独特的地理环境，丰厚的人文底蕴，以及中心服务民生的情怀，拟以‚玉润‛为核心，对医院文化建设进行整合、优化和 2 提升，用更具特色、更富内涵的文化提炼，为医院的发展谱写全新的文化篇章；为医院创建二级奠定文化的保障。

一、文化主题

结合德江妇幼保健院独特的地理环境（坐落于玉溪河畔、中鼎山旁），寓意妇幼保健院山水润泽；德江优厚的人文历史传承（革命老区），寓意广大德江人传承革命先辈的光荣传统，精神的传承就是品德的保障，妇幼保健院也秉承这样的奉献精神为广大德江妇幼服务；以及妇幼保健院服务人群的独特性（妇女、儿童），以‚玉润‛为医院文化打造的核心，将这一核心贯穿于医院文化建设的各个层面（包括医院的精神、院训、文化识别、氛围营造等），用统一的高雅格调为广大来院就医或探访人员营造美好、安逸的医院环境，为医院创建二级提供文化的支撑。

（一）打造以‚玉润‛为核心的医院文化

‚玉润‛本意是如美玉一样润朗光滑，形容外表的美好、光洁润泽，后也用‚玉润‛比喻人高尚的美德，《礼记〃聘义》：‚君子比德于玉焉，温润而泽，仁也。‛以‚玉润‛作为医院文化打造的核心，就是锻造医护人员的道德情怀，树立高尚的医德，用博爱奉献的精神致力于医护事业，为广大德江人服务。

‚玉润‛广义上也涵盖了‚玉文化‛和‚水文化‛。

1、‚玉文化‛的启示意义——

《说文解字》释玉为‚石之美者，玉也‛。中国自古以来就有‚君子佩玉‛的说法，因此常用君子的美德比喻玉之美德——细腻、温润、含蓄、幽雅以及‚仁、义、礼、智、信‛。‚仁‛，即厚以待人，拥有博大的胸怀，善待每一人；‚义‛，即天理正路，朱熹说：‚义者，天理之所宜；利者，人情之所欲。‛就是要拥有高尚的医德、仁心仁医；‚礼‛，即行为规范、自然法则，玉坠——垂之如坠、谦恭有礼，寓意广大妇幼保健院人员放低自己、放下自己，真正的尊敬每一位患者；‚智‛，本意为‚知‛，就是拥有智慧，懂得举一反

三、触类旁通，医护人员要拥有广博的知识、见闻，多学习、快提升，用优良的医术为病患带来福音；‚信‛，即诚，‚笃实不自欺，亦不欺人之意。‛玉之信表现为不掩饰自己的缺点、听从人言，人之信表现于诚医、诚信，诚信服务、诚信收费。此外，玉的品质坚硬而不伤人，展示了玉的高洁；‚挠而不折，锐廉而不忮‛展示了玉的不屈不挠的精神，这是玉的可贵，也是君子美德的昭示，更是我们需要秉承的精神信仰。

2、‚水文化‛的启示意义—— 水是生命之源，是人类生存的根本保障； 水是道德之源，是人类精神修养的承载力量。

《道德经》：‚上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地；心善渊；与善仁；言善信；政善治；事善能；动善时。夫唯不争，故无尤。‛充分展现了水的高贵品质，此外，‚百川东到海‛寓意水胸怀志向，拥有远大的目标；‚滴水穿石‛寓意水不屈不挠、坚持不懈的韧劲；‚积水成渊‛寓意水团结、包容、博爱的胸怀；‚遇石通变‛寓意水拥有谦和礼让的君子情怀〃〃〃〃〃水的品德是我们必须借鉴和传承的，对医护事业更是如此，水之德砥砺广大医护人员拥有团结的精神，用团队的力量为病患服务；拥有崇高的目标并向着目标一往无前；拥有融汇变通的能力，把自身的医术运用到博大的医疗事业中去；拥有善良的内心，像水一样润泽人的心灵。

（二）‚玉润‛与德江妇幼保健院的联系意义

1、女人如玉〃水润年华

女人如玉，她们柔顺、高傲、娇嫩，她们高雅、淡定、从容，如玉的女人是温润的，美却不张扬，但总有一种大气；如玉的女人是坚韧的，所谓宁为玉碎不为瓦全，从骨子里透露出一种贵气。她们外表美丽光彩，内心坚强自主，她们拥有一颗晶莹剔透的心。玉要戴才活，女人要呵护才有灵气。女人如水，她们坚韧、透彻、清亮，曹雪芹先生也借宝玉之口提及‚女儿家是水做的‛，如水的女人亦需要去守护。德江妇幼保健院就是那样一个人，他关怀每一个女人，懂得每一个女人所需，为她们排解忧患，在给予她们健康美丽的同时，也赋予她们岁月的珍贵，用健康的身体去纪念慢慢逝去的年华。

2、宝贝如玉〃水润成长

《新三字经》：‚人之初，如玉璞；性与情，俱可塑。‛初生宝贝就如同未经雕琢的璞玉，没有好坏卑劣之分，只有后天教化培养之别。宝贝如玉一般珍贵，一个‘家’庇护下面的‘玉’谓之‘宝’，‚宝‛字的字形结构就充分体现孩子对于家庭、对于社会的重要。德江妇幼保健院就如同母亲一般庇护着每一个宝贝的健康成长，让他们如玉一般美好成长。

3、服务如玉〃水润生民

玉之美德：仁、义、礼、智、信，这是德江妇幼保健院医疗服务必须谨遵的精神操守。仁医——大爱情怀；义节——高尚医德；礼仪——谦虚、和顺、包容、大度；智慧——医技优良；信誉——用诚信、精良所构建的医院美誉度。医护人员要拥有高尚的思想情怀，把每一位患者都当成亲人一般呵护关怀，用自身学识、经验为患者服务，让他们如玉、如水一般温润无暇。

4、山水如玉〃润养心灵 德江妇幼保健院坐落于玉溪河畔、中鼎山旁。清澈的玉溪河水绵亘数千年，涤荡多少历史尘埃，沉淀多少美丽的故事。钟鼎山峰虽不奇，山路也不险，可它那挺拔的山体，却像个永不言败的巨人，饱经风雨沧桑。山水依偎，给予德江人如水一般温和、如山一般挺拔的精神面貌。美景育贤人，妇幼保健院全体人员承袭山的慷慨、水的激情、天的浩淼、地的博大，润泽自身美丽的心灵，润养患者无忧的生活。

二、以‚玉润‛为核心的医院精神文化提炼

（一）院训

广德精进 玉润妇幼

广德精进：医学重要典籍《大医精诚》论述了有关医德的两个问题：第一是精，亦即要求医者要有精湛的医术，认为医道是‚至精至微之事‛，习医之人必须‚博极医源，精勤不倦‛。第二是诚，亦即要求医者要有高尚的品德修养，以‚见彼苦恼，若己有之‛感同身受的心。‚广德精进‛贯彻医德、医道之精、诚，融入医者之勤，勉励广大医护人员博爱为怀、至精至勤。

玉润妇幼：玉润，如美玉般珍贵、如甘泉般润泽，德江妇幼保健院致力于关爱每一位妇幼的健康、呵护每一位妇幼的美好，无私奉献于至真至要的医护事业，为生命的光华而服务。

（二）办院目标

德佑妇女儿童，打造黔东北妇幼医疗保健服务高地

德佑，一方面指德江妇幼保健院的关爱呵护，也寓意高尚的品德情怀的润泽，‚德佑‛也有‚天佑‛之意，上天的眷顾与恩泽，呵护着每一位妇女儿童。

德江县位于中国西部名城铜仁市市辖县，位于贵州高原的东北部。医院凭借其先进的医疗设备、优良的医术、贴心周到的服务以及深厚的文化底蕴，成为贵州铜仁地区，乃至整个黔东北地区妇女儿童的医疗、保健至高地。

（三）办院方针

人本立院 质量建院 科研兴院 人才强院

‚人本立院‛说明医院办院以人为本，以病人为中心，满足于病人的一切需求。病人是医院发展前进的主体，只有坚持‚以病人为本‛才能收获更高的荣誉和赞美。‚质量建院‛寓意医院以医疗质量为重点，不断提升医生能力、医疗水平，用更安全有效的方式为患者健康服务，‚质量‛也是医院赖以生存的根本保障。‚科研兴院‛寓意医院注重医疗科研的发展，不断学习、不断提升，用先进科技为医疗服务、用先进理念为医院助力，从而提升医院知名度、美誉度。‚人才强院‛寓意医院注重人才效应，广泛吸纳具有良好医德、精良医技，为了病人 的健康未来而不懈努力地医护人员，‚人才‛是医院发展的中流砥柱。

（四）经营理念

特色医疗 仁心服务 人性呵护

‚特色医疗‛寓意医院开创自身的特色医疗技术，打造特色医疗文化，让患者在文化底蕴深厚的医院看病就医；‚仁心服务‛即是用一颗真诚善良的心为每一位妇幼服务，以一颗博大广阔之心为社会服务；‚人性呵护‛寓意医院根据不同患者不同需求，提供给她们最好最周到的服务呵护，‚人性‛也是一种善性，是一种高尚的思想情怀，提升修养为健康服务。

（五）人才理念 责任 胜任 善任 信任

责任：就是要有责任心、敬业精神、事业心，要勇于负责任、敢于承担责任，要渴望做出成绩，渴望岗位建功，要有雄心和抱负。德江妇幼保健院的医护人员对本职工作要有责任心，同时对国家、对社会、对家庭、对亲人都要有责任心。

胜任：能够出色完成本职工作，胜任所在岗位，具有相应的能力，就是人才。要求医护人员具备合理的知识结构和工作技能，具有很强的学习能力和应变能力，适合医院、社会的要求，能够胜任应聘的岗位，并能够不断进步。

善任：根据不同人才的不同特点力求把人才放到最适合的的岗位上，最大限度地发挥人才的作用，使人尽其才。尊重员工的个人志向，重视实现人才的价值，为人才提供充分施展才华的平台；开发利用人才的价值，使员工的才能最大限度的得到发挥。

信任：尊重和容纳人才的个性，充分信任，充分授权，任人唯贤，对所有员工一视同仁，都给以充分的信任。

（六）竞争理念

增强紧迫感 加强责任心 惠润真善美

增强紧迫感：医院争创国家二级甲等医院，在这一关键时刻，医院每一个人都应该增强自身的紧迫感，不断努力提升自己的医疗水平和服务水平。在医院未来的发展过程中，也要以一种紧迫感，不断进步、不断提升。

加强责任心：一是对事业的责任心，喜欢这一职业；对病人的责任心，提供最周到的服务和精良的医术；对社会的责任心，用自身的力量回馈社会。

惠润真善美：真，即真诚、真心；善，即善意、仁善；美，即美好。要用自身的真性情、大仁义、美丽服务去滋润每一位患者的心灵，用最真的心提升医院的知名度，真正创建国家二级甲等医院。

（七）服务理念

亲情服务 仁心施术 ‚老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。‛医院的服务更要如同家人般给予温暖呵护，让广大妇女儿童感受到家的温暖。让孩子在一个充满爱心与温情的环境中出生，第一秒就感受到社会的温暖。德江妇幼保健院不仅服务于妇女分娩，也为计生工作做出了突出的贡献，每一个生命都值得被尊重，在计生手术的过程中，医者更要满怀一颗仁爱之心，痛病人之痛。

（八）团队精神

人和心诚 医德共济

人和心诚：人和，即医护人员具备团结、友爱、互助的精神情怀；心诚，即对医护事业的热诚、对广大妇幼的热诚。医德共济，要求大家秉承高尚医德，仁心、仁医，共同为妇幼服务、为社会服务，为医院不断的发展壮大而贡献力量。

（九）员工誓词

作为德江县妇幼保健院的医生（护士），我郑重承诺： 我将秉承‚广德精进 玉润妇幼‛的院训，用我的良心和尊严行使我的职业； 我将铭记‚白求恩精神‛，一切以病人为中心，为病人的健康保驾护航； 我将不断丰富自己的医学知识，提升自己的医学修养，提高自己的医疗水平，用更好的服务、更优的技术，润泽每一个生命的健康，让生命如水般川流不息；如玉般晶莹珍贵。

第三篇：人民医院工作总结

人民医院工作总结

人民医院工作总结

2015年,我院在县委县政府及县卫生局的领导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、四中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策，坚持以病人为中心，以改善群众就医感受为出发点，紧紧围绕“强学科、提品质”工作目标，在学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等方面积极有效开展工作,圆满完成“十二·五”规划收官。

一、社会效益、经济效益齐丰收，医院持续健康发展

积极调结构，控费用，保持业务稳步增长。业务总收入达1.97亿元，同比增长11.96％；门诊320122人次，同比增长8.05％(周边兄弟县市医院都存在下降情况,我院不降反增)；出院15491人次，同比增长5.63％；手术4733人次，其中三类以上手术2347人次，分别增长0.74％和31.48%(手术人次总量没有明显增加,但三类手术增幅较大,说明技术水平有较大提升)；药占比控制在38.32％（不含中药饮片），同比下降；百元材料占比16.08%；床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。

二、严抓落实、齐头并进，医院综合实力持续提升

（一）深入开展作风效能建设教育实践活动。按照县委县政府及县卫生局部署，结合医院实际，深入开展党的群众路线教育实践活动、摘帽快跑解放思想大讨论活动和作风建设“从严管理落实年”系列活动，大力促进医德医风建设，持续增强干部职工爱院爱岗意识、敬业进取精神、守职担当意识，坚决纠正工作推诿不作为、不敢担当混日子等作风问题，形成比技术、比能力、比奉献、风清气正的干事创业氛围；不断完善电话、院长信箱、工休座谈会、满意度调查等监督机制，畅通投诉渠道、自觉接受群众监督，群众满意度调查保持90%以上。

（二）大力提高医疗服务能力，持续改善群众就医感受

1.创新机制，推进重点学科建设。利用合作办医平台，把市中心医院赠予的130万元资金建立《**县人民医院（**市中心医院**分院）科技发展基金》，出台管理办法，健全相关组织和制度，申报6个市级扶植发展医学重点学科,其中骨科（运动损伤与关节镜技术）被列入市扶持发展医学重点学科建设计划，实现了“零”的突破.2.落实举措，提高学科技术水平。在推进重点学科建设的同时，积极落实举措，以点带面，全面提高专业技术水平。一是引入实用性设备，助推学科技术发展，引进16排CT、床边DR等大型设备。二是深入开展合作办医，依托市中心医院的技术优势，根据医院实际，不断拓展服务功能，开展新技术、新项目23项，举办了国家级继教培训班1期、市级继教培训班2期，协助举办市级年会2期，申报市级课题3项,立项2项,县级6项。三是在进一步提高常见病多发病救治水平的同时，开展每月一次的应急救治演练、三级查房考核等，提高对急危重症的救治能力。4月28日多科联合成功抢救一心脏骤停20余分钟的技校17岁学生，该事例第一时间受县、市、省新闻关注，并被中央电视台12频道《急诊24小时（平安365）》栏目采用，制作成专题片播出。四是完善120急救体系建设，完成远程转运救护车配备。五是完成临床技能中心建设，培训设备投资135万元,开展学员技能培训23次,全员CPR操作培训考核。六是外派业务骨干进修学习培训25人次,接收进修学习17人次。

（三）持续强化责任意识，提高医疗质量，确保医疗安全

1.严格制度执行，规范医疗行为。一是强化灌输，抓好医疗制度、操作规程的全院性的、科内学习培训活动，特别是核心制度执行和重点病人管理，规范医疗行为。二是以抓好运行病历质量为重点，采用实时监控运行病历、每月抽查归档病历等办法，全面提高医疗文书书写质量，确保甲级病历达到90%以上；三是加强合理用药管理，采取处方负面清单管理和处方点评等措施，推进合理用药、合理检查；四是积极应对医疗纠纷，加强沟通引导，增强风险防范意识，安全意识，努力构建和谐医患关系。

2.加强护理力量，提升护理质量。一是加强护理队伍建设，全面提升护理管理能力，组织了护理操作技能培训、床边综合能力考核及护理操作技能大比武活动共7次,特别是在全市手术室操作比赛获得一等奖,实现历史性突破；二是继续深入推进优质护理服务，全面推行护理责任制、移动护理站、护理电子病历，着力在改善服务流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基础护理质量的同时，开展PICC维护和进社区“护理志愿服务”，提升护理服务能力，共选送进修学习38人次。

（四）优化服务，提高医疗服务品质

1.以人为本，创新服务模式。有序推进“进一步改善医疗服务行动计划”。一是继续推行无节假日医院，为病人提供全天候的医疗服务；二是建立双向转诊平台，加强转诊医院沟通联系，积极推进分级诊疗，完善双向转诊措施；三是继续加强出院患者健康教育和跟踪服务，切实开展随访工作，深化后医院服务；四是推行护理服装改革。

2.立足实际，改善就医环境。充分利用国家卫生县城复审和巩固省文明示范县城创建成果契机，立足医院实际获实效。一是加强信息化建设，门诊实现叫号系统和预约登记排队系统，完成固定资产管理、供应室管理系统升级前期工作；二是9月份，11月份相继开设了两个病区，新开ICU床位数4张，调整增加了创伤外科综合病区、呼吸内科综合病区、阳光病区（产科），全院床位数达到429张；三是完成住院部大厅结算窗口改造搬迁、急诊室流程改造和急诊输液室布局调整环境装修、投入新型抢救转运病床；四是加强环境卫生管理，规范标识，完善便民措施，营造温馨就诊环境,推行全院被服托管洗涤；五是更新院内道路交通标识，建立了停车收费系统；六是按照医院二期发展规划，启动急诊医技综合楼项目前期工作；七是狠抓落实，深入推进精细化管理，完成病房大楼中央空调节能、节电、煤锅炉改造等技改项目；八是抓好后勤服务管理，开展安全生产月活动，完成病房大楼建设项目资金送审，完成门、急诊消防联网工程，建立安保特勤队（保卫科），增加技防投入，加强安保建设。

（五）强化文化引领，助推和谐医院建设

1.规范医院管理行为，提高医院管理水平。一推进人事绩效分配制度改革,职代会全票通过绩效分配过渡性方案;二是秉着“用人唯贤、能上能下”的原则，完成新一届班子组建及新一轮中层干部聘任，加强中层队伍，提高执行力和协作能力;三是是建立医务监督委员会，严格执行“三重一大”制度，参与大型设备采购、药品选标确标、耗材、试剂的招标工作，做到事前参与，事中监督，事后督查；四是规范器械耗材集中采购和阳光采购工作；五是完成药品采购目录更新选标工作。

2.加大宣传力度，提升医院品牌知名度。充分利用电视、报纸、网站、宣传栏、医院微信公众号、微信群微官网等院内外平台，共报送信息330余条,其中在《今日**》刊出101条,电视播出55条，有序推进信息宣传工作，加强医院文化内涵建设，提升医院品牌效应。

3.树立典型示范，大力培育团队协作精神。一是配合县卫生局开展寻找“美丽天使”和“最美天使”活动；二是开展“第二届职工运动会”等职工文体活动及典型标杆、先锋模范评选活动，树立争先创优的良好气氛。

4.立足大局，勇于担当履行社会责任。一是继续加强同县乡兄弟医院的协作关系，完成文明共建、下乡帮扶、下乡结对支援和培训带教任务，做好资源下沉工作，积极发挥龙头作用；二是完成全县干部职工体检；三是完成应急突发公共卫生事件救治任务及其他指令性任务。

三、2016年工作重点

2016年是“十三五”规划的开局之年，也是深入开展合作办医之年。我院将认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策，坚持以病人为中心，以改善群众就医感受为出发点，紧紧围绕“强机制、优学科、促发展”工作目标，一是科学规划、加强基本建设。启动急诊医技综合楼建设项目，争取完成项目立项和职工宿舍2、4号楼拆迁安置。二是合理调整收入结构，严格控制均次费用不合理增长。积极探索药品二次议价和托管经营模式，开展耗材、试剂、骨科材料集中采购；进一步控制药占比（力争下降3-5个百分点）、耗材比、输液比；住院、门诊均次费用控制增长。三是加强学科建设，提升技术水平。依托合作办医平台，积极培育和推进重点学科建设，进一步做强做大特色和优势学科，再争取完成市级重点扶持学科1-2个；开展急诊一体化建设，提高急危重症救治能力；积极开展科研活动和新技术新项目（微创），助推学科建设和技术水平提升；进一步优化服务流程，拓展服务功能，切实开展双向转诊，改善群众就医感受。四是加强人才队伍建设。灵活用人机制，多渠道积极引进人才，加强人才储备，构建合理人才梯队；加大针对性外出学习培训力度，坚持委派上挂锻炼、高层次学历教育等专业化培养机制，年内争取与市中心医院协作，推出到台湾学习培训；落实举措，加强职工归属感和忠诚度，提高职工幸福指数。五是加强信息化建设，打造智慧型医院，提升医院管理水平。六是加强医院文化建设，引领提高医院核心竞争力。七是强化责任意识，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。通过学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

第四篇：人民医院工作总结

****人民医院 2013年工作总结

2013年在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，我院以党的十八大精神为指导，深入贯彻学习实践科学发展观，认真执行全国卫生工作会议和全国医疗管理工作会议部署，全力落实深化医药卫生体制改革，特别是公立医院改革有关重点工作，继续完善医疗服务体系建设，提高服务能力，保障医疗质量和医疗安全管理，促进“三个转变”、“三个提高”和管理的科学化、规范化、专业化、精细化和信息化，一年来，在全院干部职工共同努力，我院的各项工作取得了较满意的成绩，现将我院今年的工作开展情况