第一篇：乡镇电子政务工作总结

乡镇电子政务工作总结

今年以来，XX市坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以政务平台和门户网站的建设与应用为基础，重点加强政务信息工作的规划与管理，深入推进电子政务建设与应用，大力推动公共管理和社会服务的信息资源共享，提高信息共享程度和公开程度，较好地完成了年度工作目标。

一、依托载体，丰富内容，加强网站建设

一年来我们紧紧围绕政府信息公开、网上办事、政民互动三条主线，开展了政府门户网站建设工作。对照上级文件要求，对政府网站存在问题的进行了一次集中自查自改。整改工作开展以来，XX市政府办公室连续下发文件，同时召集相关责任单位负责人，召开专门的督办会议，对相关工作进行安排部署。通过整改，进一步提高了市政府信息公开门户网站的公开水平和公共服务能力，通过对网站进行版面改造和栏目升级，提高系统功能，规范栏目设置，完善栏目内容，加快了政府信息依申请公开的办理进度。

2012年，XX市各级行政机关在市政府信息公开网站主动公开政府信息近4万条，其中，市直单位主动公开政府信息2万多条，发布信息主要集中在政策法规、规范性文件、业务公开、规划计划、招投标信息、单位动态、机构设置类等领域。政府网站及政府部门网站发布、更新的信息主要集中在经济和社会发展的统计信息、政府重点工作、重大建设项目、政府集中采购、应急管理、公告和新闻发布、民生公益等栏目。

目前，XX市政府网站所有页面能正常访问，各栏目及其子栏目内容及时更新;建立健全了信息发布审核和保密审查机制，不存在泄密现象;网站提供的各项服务和互动功能正常;网站链接经审核把关，不存在错链和断链;网站安全防范工作到位，制定了应急处置预案;网站管理单位和运行维护单位职责明确，网站运行顺畅。

二、用好平台，依法公开，提升网络服务功能。

XX市在政务公开纵向到底的基础上，充分发挥政府网站政府信息公开的主渠道作用，推动了电子政务工作的全面展开。

《中国老河口》网站作为政府门户网站,紧紧围绕政府政务公开要求，设有老河口概况、地方机构、政务公开、公文公告、为民服务、在线办事、政务互动、政府采购、招商引资、今日老河口、老河口论坛等11个主栏目共57个子栏目。《老河口论坛》作为网民交流社区，为群众发表言论、干群互动提供了网络平台。邀请有关职能部门负责人做客《老河口论坛》“对话老河口”栏目，与广大网民进行“面对面”的即时交流，以发帖的形式直接回答网民们提出的各类问题。

按照政府网站“信息公开、与民交流、在线办事”便民服务要求，《中国老河口》网站一是在首页公布了政府各部门《信息公开目录》、《信息公开指南》，让政务信息公布于民。二是在首页开通了书记、市长信箱、涉企收费投诉信箱、优化经济环境举报信箱、网上信访等通道，为群众投诉、反映情况开辟了绿色通道和“直通车”。三是在网上开展了群众评科室、群众评科长、见证崛起*老河口发现之旅等互动活动，引起了广大网友的关注和参与。四是开通了阳光农廉网。9月份以来，为进一步拓宽村务监督渠道，健全农村“三资”公开平台，我市结合本地实际，在全省率先开通了“XX市阳光农廉网”，将农民群众关心关注的涉农政策、资金和事项全部进行公开公示。其中关于资金的使用，以表格形式公开到村，公示到人。在建设过程中，务求科学合理，多领域征求群众意见。建网之初，我市组织开展了一系列专题调研活动，协助组织、检察、信访等部门，对近三年来的农村群众信访件和腐败案件进行了集中分析和梳理，查找了涉农腐败的高发领域，为网站建设提供了重要参考依据。各乡镇办组织各村，先后召开党员代表和群众代表座谈会，广泛收集农民群众对“农廉网”建设的意见和建设。调研结束后，根据群众意见和部门建议，把农村“三资”管理、农村低保、“农补”等工作领域作为网站公开的重点，让网站建设真正符合农情，贴近农村，走进村民。务求建网质量，多措施提供后勤保障。为确保网站平台高标准建设到位，市纪委牵头组织12家涉农部门，反复修订工作方案，详细制定工作计划，认真研究工作难题，确保工作任务按期完成。本着“应公开、尽公开、真公开”的工作原则，根据前期调研工作中掌握的信息，按照涉农单位职能，在网站首页分设农廉动态、三资公开、种粮直补、国土局、移民局、农机办、信访投诉等15个栏目。栏目设置实施动态管理，可根据民情民意和工作需要，随时进行增减和调整。栏目数据做到灵活机动，常规内容定期更新，阶段性内容逐段更新，重要内容随时更新;公开数据的真实性，由各相关职能部门负责。目前，网站已发布动态信息298条，政策法规92项，资金发放信息3万余条。近日，《中国日报》、《湖北日报》、《网易》网等多家媒体和网站先后刊登和转载了“XX市涉农资金使用网上晒”的通讯报道，在引起社会广泛关注的同时，受到农村基层群众的一致认可。五是在“服务大厅”栏目，按照“面向个人、面向企业、交通旅游、面向三农”等四大受众分类，开设了编制公开、社会保障等服务类别。今年以来，我市通过政府网站和部门网站共公开各类信息4万多条,其中政府门户网站日均更新信息在15条以上，老河口论坛累计发帖8万多贴。

一年来，我们还进一步加强政府信息公开业务培训，先后举办了3期政务信息工作培训班，对各乡镇办事处、市直各部门信息部门负责人、信息员进行了培训，大家围绕如何进一步做好电子政务工作作了交流发言。先后到财政局、物价局、李楼镇等单位开展政务信息公开工作调研，了解各地各单位电子政务工作开展情况。

三、存在问题及改进措施

2012年，我市电子政务工作取得了新的进展，但同时也存在部分乡镇办事处和单位对政府信息公开工作重要性认识不足，推动政务公开和政府信息公开的力度不够，公开内容不具体，重点不突出;部分乡镇办事处和单位开展网上公开工作还不够深入等。今后，我们将采取以下措施积极改进。

一是加强组织领导，完善公开机制。认真制定2013年全市政务公开工作计划，细化目标责任，精心组织实施，在深化完善和巩固提高上下功夫。按照中央和省关于政务公开工作要求和部署，指导各乡镇办事处、各部门严格按照规范要求做好公开工作，使全市政务公开工作更加制度化、规范化，使政务公开工作在改善XX市政务环境，服务XX市经济社会发展双转型方面发挥更大的作用。

二是抓好载体建设，创新公开形式。认真创新政务公开工作的新形式、新途径、新方法，充分发挥报刊、广播、电视、网络等媒体作用，进一步扩大政务公开的覆盖面，增强政务公开的实效性。进一步完善市政府门户网站和市政府信息公开门户网站建设，规范公开栏目，完善公开内容。继续发挥媒体作用，结合市委、市政府的中心工作，适时选取热点问题，利用专题、专区等形式，深化公开内容。

三是突破难点重点，深化公开内容。借鉴兄弟城市的做法，结合我市实际情况，做好财政预算、财政决算、应急管理等内容的公开，突破工作瓶颈，深化公开内容。继续抓好主动公开和依申请公开工作，规范公开的内容、时限和程序。加快市政务信息公开电子监察系统建设，拓展系统的绩效评估、信息服务与投诉处理功能，充分发挥系统的监察作用。按照省政府关于进一步推进公共企事业单位办事公开的实施意见，全面推行办事公开制度，重点编制好办事公开目录，抓好公开载体建设，提高公开水平。

四是加强多方联动，提高公开水平。政务公开工作涉及面广，协调性强，新的一年，我们将加强多方联动，畅通沟通渠道，加强与各乡镇办事处、各部门的联系，及时掌握各乡镇办事处、各部门在推进政务公开、政府信息公开和公共企事业单位办事公开工作方面的好经验、好做法，增强工作针对性，提高政务公开工作水平。

第二篇：乡镇电子政务办公室工作总结及工作计划

乡镇电子政务办公室工作总结及工作计划

一年来，县电子政务办在县政府的正确领导，在全县各单位大力支持下，完XX县政府网站改版升级，加大网站内容更新力度，加大信息公开，推进政民互动，提高网上服务水平，我县政府网站连续四年荣获“安徽省优秀政府网站”称号，在2014省县（市）政府网站绩效评估成绩清单中名列第二，第十四届（2015）中国政府网站绩效评估结果，位列第88位，是全省唯一进入百强的县级政府网站。在做好“一站两网”维护工作的同时，县电政务办按照国务院办公厅有关文件精神，圆满完成了我县62家政府网站自查、普查工作，经受国家（省、市）网站普查、监查，全省第一个完成全县政府网站群集约化建设和数据迁移工作，现就有关情况总结如下：

一、2015年主要工作

（一）创新争先，加大县政府网站建设和运维。

一是完成了县政府网站群集约化建设。根据国务院办公厅《关于加强政府网站信息内容建设的意见》（国办发〔2014〕57号）及安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》（皖政办〔2015〕12号）文件要求，结合我县实际情况和电子政务规划，对县政府网站进行了全面改版。4月初，县电子政务办组织人员对全县政府网站建设情况进行了一次彻底摸底，4月14日，召开了全县政府网站改版工作座谈会，邀请了部分乡镇、县直部门和网站开发商参加专题协商，6月23日，经过多轮协商、议标程序，签订了网站改版协议，10月1日，新版政府网站正式上线运行。经改版的XX县政府网站立足网站集群集约化建设模式，围绕“政务公开、网上办事、政民互动”三大功能定位，共设置了“魅力舒城、信息公开、政府服务、政民互动”四大板块，150多个子栏目。以“整合、重构、创新、便捷”为导向，参照中央、省市政府网站以及部分全国优秀网站等新型设计理念，重构网站突出“三新、三多”：界面新、风格多（页面清新，频道风格独特多样）；内容新、资源多（内容更新及时，共享资源多）；专题新，方式多（专题随需更新，网上交流方式多样）。

二是多措并举，确定网站内容更新及时、准确。结合国务院办公厅政府网站普查精神，县电子政务办坚持“分级管理、全民参与”的运维原则，采取了奖励、考评、同步推送、自采等卓有成效措施,建立信息员联络制度，拓展信息来源，使每天收（采）集信息100多条，经审核更新信息40多条，加快了网站内容更新。截止12月10日，县政府门户网站日访问量超10000人次，总访问浏览量900万人次。县政府网站新闻备受国内主流媒体关注，根据北京网景盛世公司提供的网站媒体影响力监测报告显示，我县政府门户网站每月份发布的信息被各大媒体网站进行转载80次（取样3个栏目）以上，新浪网、搜狐网、网易等著名媒体均有转载。

三是加强培训，确保网站运维质量。县政府每年召开信息（网站）工作会，邀请相关人员对信息员进行写作、摄影、网站维护等专业培训，提高网站的运维水平；加强网站建设和考评，对未建网站乡镇、部门进行现场指导、督促；积极组织乡镇部门网站维护人员参加省市网站运维培训。

（二）积极组织，开展全县政府网站普查。

根据国务院办公厅《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》（国办发〔2015〕15号）文件主要内容和省政府厅４月３日网站会议精神，我县全面落实全县政府网站普查工作，坚决解决网站“四不”问题（发布不及时、内容不准确、服务不实用，咨询不回复）和“僵尸”、“睡眠”网站。

一是4月10日，召开了全县政府网站普查动员会，说明了这次网站普查重大意见和严格要求，并对全县62家政府网站运维人员进行了普查培训；7月21日，召开了全县政府网站集中抽查专项反馈会，对抽查不达标的网站要求要求限期整改，对于坚决不整改或整改不达标的网站坚决关闭；

二是加强对普查工作的督查和调度，县电子政务办安排专人进行网站检查和督促，做到“三日一检查，七日一调度，每月一通报”； 三是从乡镇和部门轮次抽调网站普查人员，对全县政府网站进行互相检测，梳理差距，促进交流。目前，我县严格按照国务院（省、市）要求，除关停8家，申请例外2家外，其余按期整改达标。

（三）精心谋划，完成全县政府网站平台迁移。根据安徽省人民政府办公厅《关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》（皖政办〔2015〕12号）文件要求，结合全国网站普查工作，我县对23家乡镇（开发区、度假区）、38家县直部门政府网站进行平台迁移，集约化建设成全县政府网站群。

一是结合县政府网站改版建成了全县统县级政府网站群平台，将信息公开、政民互动、oa协同办公、各个子站等融为一体，实现互联互通、信息共享；

二是编制了《XX县政府网站集约化建设方案》（舒电政办〔2015〕1号），县人民政府办公室下发了《关于推进全县政府网站集约化建设的通知》（舒政办秘〔2015〕77号），对全县61家政府网站平台迁移、数据导入、时限要求、迁移办法、子栏目设置分类提出要求；

三是加强对网站平台迁移工作的督查和调度，县电子政务办安排专人进行网站平台迁移检查和督促，做到“日检查，周调度”，每周生成《网站集约化建设情况进度表》，供县领导调度。目前全县61家（除3家特殊情况）政府网站平台迁移及数据导入工作全部完成，新网站正式上线运行。

（四）强化培训，推进“两单”平台应用。

根据市政府办《关于推进政府权力清单运行平台应用工作的通知》（六政办秘2015]141号）及市政府11月12月平台应用县区推进会精神，我县立即行动做了如下工作：

一是制定了《XX县政府权力清单运行平台应用推广工作方案》，明确了工作目标、任务、实施步骤、工作要求，成立了我县政府权力清单运行平台应用工作推进领导组；

二是11月16日下午，召开了相关责任单位协调会，确定牵头部门（总联系人）及责任单位联系人，明确各责任单位责任、具体任务；建立了我县政府权力清单平台应用qq群，确定了平台总管理员； 三是11月23日下午，召开了全县涉及53家权力清单单位（乡镇暂不实施）平台应用动员和办事指南录入培训会。

四是县电子政务办安排专人进行检查督促。目前各单位办事指南录入工作基本完成，正在筹划平台应用县直各单位人员培训，召开全县平台应用启动会，按时在全县开始推广应用。

（五）完善机制，加大“政民互动”。

今年以来，共受理XX市政府网站“部门信箱”和“百姓畅言”212条，县政府网站“部门信箱”和“咨询建议”744条，县长信箱532条，着力提高“网上问政”的回复率，受到公众一致好评。

一是县电子政务办安排专门人员，每天查看网民的网上咨询，将网友来信进行分类整理再向相关部门反映，并协调和帮助相关部门单位及时办理并在网上回复，对于一时难以回复的，要在规定的7个工作日内事先做出说明，并在问题处理结束后给予明确回复。

二是建立回复工作常态机制，加强督查机制。下发了《关于进一步加强政府网站在线回复工作的通知》，并联合县政府督查室，进行“日巡查、月统计、季通报、年考评”，将通报结果纳入各单位年终绩效考评，充分调动了政府部门在线回复工作的积极性和主动性，使其“规范化、制度化、常态化”。

（六）推进政府信息公开工作。

今年以来，全县各单位主动公开信息26268条，依申请公开5条，回复5条，回复率100%。召开新闻发布会14场，取得了很好的社会效果。

一是进一步完善政府信息公开平台。根据全省政府信息公开2015年工作要求，完善了县政府信息公开网目录，同时，结合县政府网站平台改版，将信息公开网和政府网站进行整合，实现乡镇XX县直部门，主站和子站统一后台管理，基本实现政府网站群、政府信息公开网、oa办公系统信息发布“三统一”。

二是加大信息公开力度。健全政府信息公开常态机制。下发了XX县人民政府《关于进一步加强政府信息公开工作的实施意见》（舒政秘〔2015〕42号），进一步明确了信息公开责任、范围，畅通公开渠道、完善公开的监督和保障机制。扩大信息公开的范围。公开政府重点工作和公众关注的热点问题、政策法规的解读，注重发布机构领导、政府文件、人事招考、招标采购、统计数据、重点工程领域项目等内容，突出便民为民服务原则，把社会公众关心的热点难点问题及时上网公布。三是强化信息公开督查及调度。严格执行“日巡查、月调度、季通报、年考核”信息公开监督制度，县电子政务办联合政务公开力每季度对全县各单位信息公开发布和依申请公开回复情况进行检查并发布督查通报。召开政府信息公开推进会和专题培训。5月21日，召开了政务公开调研对接座谈会；8月26日，分乡镇、县直部门召开了政府信息公开业务专题培训会；11月11日，召开了县重点领域信息公开对接会；11月25日，召开了乡镇政务公开工作推进会；12月25日，召开了全县政务公开迎评工作会，会议再次强调了政府信息公开工作的重要性，明确了各单位信息公开工作的重点。

（七）建管并重，确保信息安全。

根据国家省信息安全有关要求，电子政务办先后组织县保密局、机要局、公安局等相关部门加大信息安全培训、检查和管理，对发生安全问题实行“三不放过”。

一是“堵源头”。今年中心机房又增加了网络入侵防御系统、入口防火墙、防篡改防火墙、上网行为设备、网络存储等设备，堵信息安全源头，力争实现信息安全“进不来，看不到，改不掉，跑不了,赖不掉”的目标。二是“禁行为”。制定了《XX县互联网网络安全应急预案》、《XX县政府网站安全暂行管理办法》、《XX县政府信息发布保密审查暂行办法》和《XX县政府信息公开责任追究办法》等安全规定，下发了县人民政府办公室《关于规范接入政务外网和政务专网的通知》（舒政办明电〔2015〕2号），进一步明确电子政务外网、内网接入办法、范围、安全责任义务等；

三是“严监测”。县电子政务办安排人员每日对网站进行安全监测，记录《网站信息安全监测登记表》，发现问题及时通知相关单位，及时解决，防止事态扩大。

二、下一年工作计划

（一）继续推进我县电子政务工作，推进政府机关信息技术应用。一是继续和相关部门合作，强力推进协同办公系统