第一篇：宏怡花园社区信访工作总结

宏怡花园社区信访工作总结

添加日期：2011-10-20 点击次数：3419 来源： 宏怡花园社区居委会

2011年宏怡花园社区在信访工作中，秉着公正、妥善、实事求是的原则调解民事纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象，有力维护了社区大局的稳定。

一、领导更加重视信访工作

首先，社区为了加强对信访工作的领导，调整了信访工作领导小组，并且责任到人，落实到位。每季度召开一次信访信息员会议，认真排查辖区单位信访矛盾，对排查出来的信访矛盾和隐患及时处理，把问题消除在萌芽状态。

二、信访渠道更加畅通

社区始终对群众来访，能做到热情相迎，耐心询问，认真记录，对群众反映的问题能当场解决和答复的，当场给予解决和答复，对不能现场解决和答复的，告知来访人员解决和答复的时间。一年来我社区共受理信访6件，包括安置户住房待遇问题，无人小区的管理问题，物业公司的服务问题，环境卫生问题等，接待居民30余次，阻止集体上访事件10余次，上报相关情况反映20余篇，为居民作解释安抚工作20余次。

三、主要做法

1、认真落实领导包案制度

制定落实领导包案制度，对每一个信访案件实行包案制度，细化责任主体，每一个案件都有负责人包案处理。对重要信访问题积极做好稳控工作，切实做到任务到人、责任到人、追究到人,确保信访案件得到有效的解决和稳控。

2、对信访案件专项治理

一年来，我社区利用维稳和入户清查的时间对信访案件集中开展了专项治理。对信访案件进行了全面疏理，逐案登记建档，强化了包案处理责任。虽然我社区在信访工作中取得一些成绩，但距离上级领导的要求还有一定差距，因此我们必须清醒地认识到工作中存在缺点和不足。我们将在下一步的工作中加以改正，进一步健全系列化服务体系，把日常工作做细，做实，加大力度把信访政策法规贯彻到群众中去，使之家喻户晓，把社区的信访工作推上一个新台阶，争创一流。

第二篇：宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度

宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度

一、作息时间

社区工作时间每周一至每周五上午10：30—1：30，下午15：30—19：00； 如有变动，以上级规定为准。

二、考勤规定

社区全体工作人员必须认真遵守上下班时间，必须按时参加各类例会，无正当理由，任何人不得迟到、早退、旷工、缺席。

三、考勤登记

社区考勤由社区书记负责，建立考勤签名制，月末汇总报街道党工委、办事处，经核实交财务室。考勤登记人员要坚持实事求是原则，照章办事，如实记录，不得弄虚作假。

四、请销假及奖惩规定

工作人员因故不能坚持正常工作，必须按管理权限履行请销假手续。

1、迟到、早退一次扣发工资10元。

2、履行请假手续，当事人有事请假应先写请假条，事由要合理，经社区负责人批准后，方可离开。回单位后需向负责人销假。请假一天向社区负责人请假，请假三天以上向街道主要领导请假，需将请假手续存档在办公室。

3、请假人无特殊情况不得事后请假，事假超过三天，每天扣发工资50元，累计计算（从第四天起算）。

4、凡不辞而别或请假超期不归者，按旷工论处，旷工累计计算，每旷一天扣发工资100元，旷工情节严重者，将按有关规定予以辞退。

5、病假须持医生诊断证明，经单位研究批准后方可休息（如遇特殊情况，需家人到社区补办请假手续）。

6、重大节日期间，社区按办事处统一要求进行人员调休，调休不计入出勤率，调休人员应保持24小时通讯畅通，以便及时处理应急工作和突发事件。调休人员需离开外出，应履行请假手续，相应时间可不计入出勤率。

7、因故不能参加上级有关会议，应提前报告有关领导，经批准后方可由他人代为出席。

8、婚育工伤等按国家法规执行。

9、假满应及时销假，如需续假，应按程序办理手续。

五、监督与检查

1、社区负责人和分管考勤的人员及各工作人员需相互监督，共同遵守。

2、将考勤列入奖惩、评比办法中。

本规定自下发之日起执行，如与国家有关规定相抵触，以国家有关规定为准。本制度解释权归宏怡花园社区党委、社区居委会所有。

2012年11月6日

第三篇：宏怡花园社区楼栋长管理制度(改)

鸿福社区楼栋长管理办法

为健全社区组织网络，完善社区管理体制，充分发挥社区居民的自治作用，切实调动居民楼栋长的积极性，加强社区楼栋长的管理，推进和谐社区建设，特制定本办法。

一、居民楼栋长设置原则：

楼栋长的设置：社区居委会居民楼栋长以楼栋为单位设立，原则上每50——100户设立一名楼栋长，根据实际情况和便于管理的要求可以适当调整。

二、居民楼栋长的产生及调整：

1、楼栋长选聘条件：选聘熟悉社区居民住户情况，热心社区工作，具有一定的群众工作经验，群众基础较好，身体健康，有充裕时间从事楼栋单元管理工作的，在责任区居住的常住居民。

2、楼栋长选聘程序：楼栋长选聘可通过居民推荐，社区委任，干部推荐和个人自荐等多种形式，优中选优，配强楼栋长队伍。

3、有下列情况之一的可随时调整楼栋长人员：

（1）、长期外出不能胜任工作的；（2）、搬迁不再居住在本社区的；（3）、不配合社区开展工作的；（4）、本人申请不愿从事此项工作的。

三、居民楼栋长工作职责居民楼栋长工作职责：

居民楼栋长是楼栋的主要管理责任人，居民楼栋长协助社区包户干部开展工作，为包户干部提供本楼栋的治安、计划生育工作、卫生、绿化、流动人口、劳动就业（等）信息，协助做好各类政策的宣传，并及时向社区居委会反映居民需要解决的实际问题，协助社区开展各类活动，并按时参加例会。

四、社区对楼栋长的管理

社区包户干部每周至少与楼栋长沟通和联系一次，楼栋长要经常与居民沟通，及时掌握社情动态。社区至少每季度召开一次居民楼栋长会议。社区要建立楼栋长队伍名册和相关登记档案，通过在责任区悬挂公示牌方式，对楼栋长姓名、联系电话等相关信息进行公示，便于群众监督和反应社情。

鸿福社区 2014年1月

鸿 福 社 区

楼 栋 管 理 办法

长

第四篇：社区信访工作总结

社区上半年信访工作总结

一、强化信访工作责任制落实。建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。

1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。

2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。

3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。

三、坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。

四、健全信访各项工作制度，强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

五、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理

第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

团场八十三团社区党总支

第五篇：2016社区信访工作总结

社区上半年信访工作总结

一、强化信访工作责任制落实。建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。

1、强化依法信访工作。对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。

2、及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报镇有关领导。实行社区领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。

3、抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。抓好“敞开式办公，一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向小区延伸。抓好排查调处工作。构建了社区信访排查工作网络体系。抓好畅通信访渠道工作，设立了群众“信访信箱”，抓好依法信访工作。

三、坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。

四、健全信访各项工作制度，强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，社区在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

五、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出社区，我社区设立专职信访员和联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。社区专职信访员由富有社区工作经验的同志担任，联络员由社区有名望的老党员、老干部担任，社区领导定期听取联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理

第一，社区主要领导包案，对一些重点疑难案件，由社区党总支书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，第二，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。社区加大对信访工作督导力度，社区每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

团场八十三团社区党总支篇二：2015年社区工作总结及2016年工作计划 2015年社区工作总结及2016年工作计划 2015年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展；现将我居2015年以来的工作完成情况以及2015年工作计划汇报如下： 2015年的工作开展情况：

一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作

按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、led电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。

为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在2015年新添封闭式垃圾桶100多个；新建封闭式垃圾房4个；新配垃圾清运车6辆；在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁2015年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。

结合“五城同创”工作，我居在：“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。

二、信访稳定工作

信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。

为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式，让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。

三、重点工程服务工作

今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以

及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法接受，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到接受，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。

四、计划生育工作

目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。

五、党建工作 我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉接受组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌，在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的腐败现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。

六、存在问题

1、两委班子成员，有待于加强团结，只有团结才能出凝聚力和战斗力。

2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。

3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应该挖掘我居的有限资源，切实增加集体经济收入。

4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。2015年工作计划

一、以宿迁市“五城同创”工作为契机，进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制，加大对农园新村小区的管理和投入力度，确保整体工作顺利完成。

二、进一步加大信访稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进

三、加大对计划生育工作宣传，杜绝计划外生育现象，关心和爱护妇女儿童，积极做好育龄妇女“三查一治”工作，继续做好育龄妇女季度妇检工作，确保参检率和节育率，加大对社会抚养会的征收工作，确保完成上级下达的各项工作任务。

五、认真扎实抓好基层党组织建设，为党组织输入年轻新的生命。筑牢腐败和道德底线，使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针，加强对党员干部的管理，坚持“三会一课”制度。

六、继续做好农园各项重点工程帮办服务工作。

七、做好农园党工委交办的其他各项工作。22015年社区居委会工作总结及2016计划 2015年以来，社区在区委、区政府的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，社区上下广大党员干部群众，坚持“服务塑形、和谐共建”的工作理念，强力推进各项工作，较好地完成了2015年各项工作指标，为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。

一、党建党群工作

1、学教活动情况。抓住三个环节六项重点，教育实践活动扎实推进。

（1）精心策划动员，组织推进落实

区委群众路线教育实践活动动员大会召开后，社区迅速召开党工委会，传达学习上级精神，研究制定工作方案，成立了由主要领导任组长的教育实践活动领导小组，统筹协调社区的教育实践活动。领导小组下设办公室，负责日常组织工作。2月19日，金域社区召开动员大