第一篇：信用社(银行)年度工作计划

信用社（银行）＃＃年度工作计划

＃＃年是信用社改革的关键一年，是各项新政策的落实年，是充满机遇与挑战的一年。为顺应改革潮流，争取在改革期间我县信用社能有更大的发展，县联社确定今年的工作思路是：在县委、县政府和省市主管上级的领导下，一手抓改革与管理，一手抓支农与服务。坚持“内强素质，外树形象，严格管理，稳健经营”的指导思想，牢固树立“存款立社，效益兴社，依法治社”和“存款讲成本，贷款讲质量，经营讲效益”的经营思想，紧紧围绕效益这一主线，抓住一个机遇（农村信用社改革），突出一个主题（加快发展），强化四项管理（人本管理、绩效管理、贷后管理、财务管理），把工作重点转向加强管理求效益，提高信贷质量防风险，支持“三农”促发展上来，努力实现四个目标：（略）

要完成上述目标任务必须抓好以下八项工作：

一、倾尽全力，支持“三农”，把搞活县域经济作为加快信用社发展的加速器

1、支农工作突出两个重点。

（1）优先保证“羊、草、果、药”四大农业特色产业和粮食生产的信贷资金需求。在继续扶持原有的专业户、重点村扩大规模，壮大基地，优化结构的同时，每个信用社主任要联系一个村，信贷员包抓10个重点户。联社将

村作为联系点，重点予以扶持，力求抓点带面，典型引路。对重点村进行贷户资格审查时要考虑到“三个能够”，即：扶持的重点村能够带动周围群众的积极性，迅速形成基地规模；

能够有效解决产品销售问题；能够促进信用社不良贷款的清收盘活以及利息的顺利收回。在贷前调查时要做到“三不考虑”，即：集体旧贷未落实的村不考虑；两委会班子不团结的村不考虑；村风不正的不考虑。在发放贷款时坚决做到“三个不贷”，即：陈欠赖债户不贷；不讲信用、不务正业不贷；没有偿还能力不贷。确保贷款放得准，收得回，有效益。（2）紧跟市场，强化营销。随着农村市场的变化，信用社的服务对象、服务方式也要随着转变，在立足“三农”的基础上要面向社会化服务。放宽服务对象。由过去单纯向农民发放贷款，转变为以农民为主，兼顾城镇下岗职工、国家公务员、城乡经济联合体、个体和民营经济组织、国有和集体所有制企业。强化贷款营销。继续开展信贷员每人投放十万元活动，将贷款净投放计划纳入目标责任制考核。完善对信用站的管理和考核体系，有效发挥其农户联络员的沟通作用。放宽贷款范围。由过去单一向农民发放以农为主的农业贷款，转变为在保证农业资金的需要下，向社会消费领域渗透，主要是支持城乡居民购、建商品住房和商业用房；支持城乡居民教育投入；支持城乡居民购置生产加工设备和运输工具；支持城镇职工再就业工程；支持扶贫开发项目工程。转变经营观念。由过去单一支持农民的小额生产费用贷款的小农经济观念，向现代大农业生产观念转变，支持农业要与推进工业化进程相结合，要大力发展农产品加工业，延长产业链，将千家万户的小农经济与千变万化的大市场连接起来。增加农产品附加值，培育龙头企业，带动农民致富，增加农民收入。

2、推行农户小额信贷注意四个问题。

各信用社要把农户小额信用贷款作为信贷投放工作的主要方式进行推广。联社总的要求是行动要积极，步伐要稳妥，影响范围要扩大，实际效果要突出。在实施过程中，（1）加强宣传引导。要抓点带面，紧紧依靠村委会，利用有线广播，召开群众会等形式，大力宣传信用社的信贷政策和农户小额信用贷款的优越性，教育贷户增强信用观念，使诚实守信达成共识，进一步促进信用社的业务工作。（2）加快农户经济档案建立与完善工作。各信用社要安排人员认真详细考察农户的家庭财产、信用状况，翔实填写各类表格，建立经济档案。在建档过程中，不能闭门造车，粗匡冒估；不能推给信用站；更不能建少报多，自欺欺人。三月末，建档数量必须真实、规范地达到辖内农户总数的80％以上，为今后贷款规范化管理奠定坚实的基础。发证率51%以上。发放贷款不低于农业贷款的50%。（3）不断完善信贷授信制度。在对去年信用户对照标准，严格年审，经过审查，重新确定贷款授信额度（一年一确定），规范“升级”管理，逐步扩大信用户规模与质量。（4）积极开展创建信用村镇工作。认真落实贷款优惠政策，确保信用组、信用村、信用乡镇成熟一个，评定一个。每个信用社至少建成1个信用村。

3、改进支农服务做好三件事。

（1）合理安排资金。特别是存贷占比超标的信用社要及时匡算资金大帐，进一步加大资金组织和贷款回收力度，一方面要确保存贷占比逐步下降，一方面必须保证信用户贷款和农业结构调整项目性贷款资金需求。（2）提高办事效率。客户申请贷款，信用社要及时调查，3天之内明确给予支持和不支持的意见和理由，在5天之内上报联社，计划信贷科在5天之内进行审查，并提交联社贷审会研究；对于调查不认真，审查不仔细，审批不及时的贷款，联社将按照规定程序以及时限要求逐级追究相关人员及部门的责任。（3）改进工作作风。农村是信用社施展才干的大舞台，为三农提供优质的金融服务是我们应尽的职责。我们要全面推行公开办贷。要把贷款条件、程序、利率定期向社员公开；贷款计划、发放额度、收回情况按季向群众张榜公布，接受农民群众和社会监督。只有服务到位，信用社与广大农民的感情才能加深，服务三农的宗旨才不会丢，农村金融主力军的地位才不会变，联系农民最好的金融纽带才不会断。

二、优质服务，落实责任，把大力组织资金，提升市场份额作为加快发展的桥头堡

1、“盯”住存款不放松。

长期以来，存款是“立社之本、兴社之源”这一道理，全体职工已有了足够的认识，分析我县信用社资金组织形势，多年来处于劣势的主要原因是，由于金融资源有限、同业竞争激烈、汇路不畅以及尚未形成自己的品牌优势等因素，致使信用社资金组织的难度越来越大，甚至成为制约信用社快速发展的瓶颈因素。一方面制约我县信用社发展的这一瓶颈，又不能在短期内得以解决；另一方面信用社要稳定，要发展，要效益，必须有充足的资金和稳定的环境。因此，我们要把筹资工作做为化解金融风险、促进信用社长足发展的一项重要工作来抓，并切实抓出成效。

2、“扩”充总量不停步。

（1）强化宣传，营造良好的筹资氛围。利用多样性宣传手段，宣传储蓄存款保险制度的逐步建立更有利于保护储户利益的政策，建立并巩固与客户长期稳定的合作关系，扩大信用社的影响力。（2）适时公关，扩大客户群。通过信息的收集、整理，了解和掌握重点客户情况，发展和巩固黄金客户群体，使我们在激烈的存款市场竞争中占据主动。对此，部分单位在工作开展过程中方法单

一、宣传解释不到位，导致储户反感和不安，影响了此项工作的开展和作用的有效发挥。今后，要做到信息收集由直接查询向侧面了解转变，上门服务由被动应付向主动营销转变，发展客户由放任自流向目标规划转变，促进筹资业务更好发展。（3）落实责任，从严考核。各信用社要加强对存款工作的任务分配及考核管理工作，层层分解到每个时段，实行工效挂钩，落实激励机制。联社按季考核评比，并设立季度名次奖、竞赛专项奖、先进站干奖，最大限度的发挥社、站员工的筹资积极性。（4）加强调研，及时解决突出问题。资信贷科要对城区储蓄承包进行调研，条件成熟时竞聘承包，逐步解决权、责、利脱节的问题。与此同时，要强化对贷差社存款调研、管理工作。贷差社一定要把组织资金提高到防范风险的高度来认识，树立“自筹资金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益”的经营思想，要摒弃座、等、靠、要的观念，克服畏难情绪，发动全员，人人参战，搞预约，谋大宗，确保存款工作年内有大的改观，确保拆借款余额较上年度减少15％。五要全面推行优质服务，擦亮信合服务品牌。每位职工应该时刻牢记：“你的一言一

行都在描绘着信用社的形象，你就是信用社的形象代言人”，“优良的服务是最具说服力的形象宣传，今天的服务就是明天的市场”。各单位要引导职工努力使这一道理变成每位员工的自觉行动，以优质的服务稳住老客户，发展新客户，不断扩大吸储空间。把保证服务质量作为头等大事来抓，认真落实《

县信用联社营业厅优质服务规范标准和考核办法》；坚持领导包大户，职工跑百户，定期上门服务；坚持储蓄网点优先、自营业务优先、黄金客户优先、守信户优先的“四优先”原则，及时投放零辅币和新币，最大程度满足客户零币、新币兑换需求；真正做到接待顾客“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，服务环境“清新、整洁、舒适”，让顾客感到“和谐、友爱、温馨”；严禁出现压单压票、效率低下、刁难客户等现象。特别是节日期间一定要安排足够的值班人员，保证正常营业，方便群众存、取款。今后，凡属于客户因服务态度、服务质量问题向联社投诉，一经核实，坚决追究有关人员责任。要靠转变作风“赢”存款、走出柜台“引”客户、抓住机遇“攻”大户，为今后进一步拓展业务打下良好的基础。

三、提高质量，扩大规模，把加强信贷管理，防范金融风险作为加快发展的重头戏

1、牢固树立资产质量是信用社生命的意识。

近年来，我们一直把清非控险作为一项最根本性的工作来抓，但是，不良贷款反映不实，前清后增的问题尚未根除。究其原因，一是贷款约期不合理。二是放贷有盲目性。贷前调查不认真，把关守口

不严格。三是执行制度不到位。冒名、人情等违规违纪贷款时有发生。四是到户清收不及时。贷款质量是我们经营的一杆秤，一把标尺，一面镜子。不良贷款居高不下已严重危及到我县个别信用社的生存和发展。因此，全体员工必须把提高信贷资产质量，化解金融风险工作提高到一项战略高度去认识，牢固树立风险防范意识、忧患意识。在平时工作中，一要坚持制度；二要管住自己；三要常抓不懈。以负责的态度，实干的精神，扎扎实实打好清非降险这一硬仗，使我县信用社尽快形成高质量、高效益、低风险的良好格局。

2、规范新增贷款管理，主动进行控险，以质的提高带动量的增长。一是严格贷款方式，优化贷款结构。以抵押担保、联户联保和小额信用贷款方式为主，全力增加质押贷款。信贷员发放每一笔贷款时，都要查看农户资信档案，详细进行登记。同时要把好“三关”，即调查关，用途要明确，做到一个“清”字；审批关，限额不能超标，做到一个“实”字；发放关，手续要齐全，做到一个“准”字。对于不严格坚持程序的贷款，必须限期收回，并纳入责任人台帐进行处罚，责任人是社主任的加倍。二是严格存贷比例管理。存贷占比超标的信用社要加大筹资和贷款的回收力度，合理贷款规模。三是规范质押贷款管理。落实质押贷款优惠利率；贷款质押物必须是辖内信用社的储蓄存单；质押贷款必须达到“零风险”，不能形成逾期，不准出现扣收不足，更不允许随意抽、换质押物的现象发生。今后凡质押贷款造成损失的由责任人全额赔偿。四是建立健全贷后管理制度，有效发挥信贷员的管理作用。年初联社讨论制定《

县信用联社关于进一步

加强贷后管理的基本规定（试行）》。进一步明确贷后管理各岗位的职责，规范贷后检查、风险予警、风险防范和档案管理。第二季度，在全县开展贷款规范管理达标竞赛活动，提高信贷员的管理水平，不断加强贷款的监控和管理工作。五是有效运用利率浮动政策，规范利率管理。

3、盘活不良贷款，全力控制贷款风险。

一是结合清产核资对辖内不良贷款情况要摸清底子，分析不良贷款成因，分类排队，多管齐下，利用“一户一法，一笔一策，一户多方”的策略和经济、行政、法律等行之有效的手段，抓大清小，对症下药，分类而治，增强工作的针对性和有效性。二是认真落实清收不良贷款目标责任制，狠抓不良贷款清收。各信用社要及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人，实行工效挂钩，责任清收，严格考核，兑现奖惩。要尽快改变以往淡季养精蓄锐，旺季背水一战的做法，坚持淡季旺抓，旺季狠抓，常抓不懈的工作方法，加强对清收不良贷款工作的领导。组织好信贷人员及抽调的信用站站干，宜合则合，宜分则分。对所有贷户逐户齐过，一户不漏，每季最少上门催收两次以上。坚持50元起收，并及时发送催款通知单，收取回执，延长贷款法律时效，充分、有效地发挥收贷小分队的合力攻坚作用，迅速打开缺口，为顺利推进盘活工作营造良好的氛围。同时对个别赖债户、欠款大户要加大依法治贷的决心，建立以“宣传开路、司法为主、政府配合、员工参与”四位一体的依法收贷机制，采取行政和法律的手段，依法强制收回。三是积极谨慎地开展以物抵贷活动，以物抵贷资产要坚持

“严格控制、合法取得、妥善保管、易于变现、有效处置”的管理原则，保管、处置、变现工作必须规范，防止出现债务落空、偿债物流失的问题发生。四是积极搞好企业和乡村组贷款的清收工作。近年来，大部分信用社对这些贷款清收工作比较滞后，有的甚至不闻不问，采取放弃的态度，无形中也助长了此类贷款逃废债务的恶习。今年，各信用社要把这些贷款的盘活清收作为一项重点工作来抓，由社主任具体负责，按照清、落、补的原则，逐笔进行落实，积极保全资产。联社资信贷科要加强指导，确保年内贷款盘活工作有较大的进展。五是完善贷款的法律要素。对法律要素不全的贷款，在坚持集体研究，上报联社备案的原则下，可以置换借据，但必须以收回现金为前提，以最少收回5％－10％的本金，并结清全部利息为标准。在实际操作中，要务实求真，不能空收空放，虚降非贷；要规范新、旧借据的保管，明确放贷责任，把政策用足、用活、用准。六是以“门前清”为突破口，推动清收盘活工作。各信用社对于职工承贷、担保、介绍贷款要重新核查，并尽快督促责任人制定归还计划，付诸实施。

四、加强管理，严控成本,把搞好增收节支，提高经营效益作为加快发展的支撑点

1、狠抓财务收入，努力扩大收入来源。

一是要加大收息力度。各社要始终将收息工作作为各项工作的重中之重，切实抓早、抓紧、抓实。对收息任务要落实到人，量化到月，实行“绩效挂钩”，严格考核，奖惩兑现，提高信贷人员对收息工作的责任感。同时，要转变收息方法，扭转过去年初不收、年中少收、年末突击收的错误作法，牢固树立天天收息的意识，争取做到每笔贷款按月收息不留尾巴，按季结息不拖欠，实行以月保季、季季攻坚的策略，促进收息率的提高。二是要扩大收入来源。鼓励有条件的社在巩固、发展主营业务的同时，充分利用信用社点多面广的特点，积极开办代收、代付、代理保险等中间业务，努力开展多种经营，寻找新的利润增长点。

2、规范费用支出，尽力降低经营成本。

各社要切实按照“以收定支、量力而行”的原则，严格执行联社制定的费用管理相关规定，严把费用支出关。继续实行费用额、费用率双线考核责任制。要做到一个“俭”字，树立经济核算意识，坚持勤俭办社宗旨，能不花的钱坚决不花；要突出一个“严”字，坚持一支笔审批制度，实行公用费用核定标准使用，个人费用包干使用，大额费用集体审批，使费用开支合理、合法、合规，减少不合理费用开支；对于费用报批的程序，开支的标准一定要严格，坚决杜绝化整为零等违规开支现象发生。各信用社都要建立费用开支审批登记薄，做到开支公开化。杜绝盲目攀比、滥发钱物等现象，严禁用公款大吃大喝，一经发现，将对相关人员从严从重处罚并追究领导责任。力争今年费用额较上年有所下降。

第二篇：银行、信用社工作计划样本

分社工作计划

前言

****年，对于我来说即将又是一个不平凡的一年，将近两年的基层分社的锻炼，使我无论是在个人能力还是管理能力上，都有了不小的进步，也学到了很多以前没学到的东西，这些锻炼和成长对我而言都是弥足珍贵的，在此，我深深的感谢社领导对我的锻炼和培养。我给自己初步拟定了今后一段时期的工作规划，为自己和同事们制订了共同的奋斗目标，期望能和大家一起努力工作，一一实现。

一、未来一段时期的工作规划

（一）打好五张牌

1、继承传统，发挥优势，打好“资源牌”

要想实现快速且稳定的发展，首先还是要充分利用好我们的资源优势，这是工作的基础。

自身优势——**营业室在社领导和营业室*主任的共同努力下，已经发展成为一个操作比较规范、业务相对成熟的营业室，这些都是前面的人打好的基础，我将在继承这些基础上有所发展。

外部优势——**社是多年以来对在**区域具有一定的影响力的信用社，在本地区具有一定的辐射力，有很多散户（信誉很好）客户、大客户优势（长期关系良好）。

大环境资源优势——我们将抢抓目前大好的大环境机遇，立足马上面临的机遇发展区位优势，打造信用社区域核心板块，加大在管理、服务、信息等方面的全方位对接，努力实现“优势互补、资源共享、带动开发、共同发展”，实现辐射*城，统筹城乡发展，谋求民生福祉，实现我营业室又好又快发展。

2、大力挖潜，围绕大户，打好“人脉牌”

围绕大客户，打好“人脉牌”是工作的关键。**营业室人员较多，有着众多的能兵强将，每个人都有自己的自身优势，有的工作十几年了，少的也有几年工作经验，奠定了一定的人脉基础。工作固然是为了生计，但比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘出自己的潜能，发挥自己的才干，得到一种成就感和乐趣，这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。我认为我们现有人员的潜力还没有被充分发掘出来，我将通过“完善体制、激活机制、试行责任制”来建立完善的激约体制，将现有人员的潜在力量和工作能力得到最大程度发挥。

营业室的大客户具有良好的人脉基础，我们将倍加珍惜这些关系资源和宝贵财富，讲诚信，重友情，打好“人脉牌”，在建设和发展营业室的工作中，多主动上门，请人来访，征求并听取客户的意见，烘托出人气。

3、加强培训，提高素质，打好“学习牌” 打铁还需自身硬，提高员工素质和服务水平是核心。

一要加强员工培训，规范业务操作规程。为塑造高素质的员工队伍，确保我们好的政策、好的业务品种由高素质的员工来执行、去推广，取得好的效益，必须有针对性的开展业务知识培训和授课，学习的重点是：制度章程、造作流程、上级讲话分社领导精神。通过集体学习，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前必须有所提高。

二是苦练技能提高效率，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作．所以，注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，才能提高工作效率，赢得客户的信赖。要通过学习、培训、练兵提高素质和服务水平，强化学习观念，建设一个学习型的组织，坚持以科学的发展观实现营业室可持续性的长久发展。

4、抓住中心，重点突破，打好“储蓄牌”

营业室目前面临的主要问题是储蓄额度上不去，因此提高储蓄量就是我的工作中心。在业务上要“三抓”：

（1）、抓服务。服务是立社之本，我们要以全新的服务理念、完善的服务内容、创新的服务标准、最快的服务速度来为我们的工作奠定提高的基础，没有服务就没有一切，我们的服务目标就是：“更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务”。

（2）、抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群。为进一步提升客户服务质量，抢占高端客户市场，我准备拟定开展“客户回访服务月活动”，由班子成员、部门经理及各网点负责人、员工组成走访团，有重点、分层次的定期深入企事业单位、社区、工业园区，及时把握重点客户的需求状况、经营情况，经常设身处地的为客户解决困难、提供支持，上门宣传和营销我社业务品种及有关信息，争取客户真诚的支持。通过深入开展客户回访，发展和巩固黄金客户群体，建立起较为稳定的客户群，做到全面覆盖，实现存款稳步发展。

（3）、抓开户率。我们要从提高各单位对开立企业存款帐户的认识入手，制定了《开立帐户、办理信通卡及POS机安装考核管理办法》, 把开户率纳入全年考核目标。在此基础上，实行存款归社率与贷款利率相结合的政策，对资金归社率高、贡献率高的企业给予优惠的贷款利率。

5、打造精兵，塑造品牌，打好“文化牌”

企业文化是我们发展的灵魂和动力。要大力推进进行队伍建设，强化管理与考核，目的是要锻炼出一只精兵队伍，以服务创品牌，创立营业室自己的企业文化和服务理念。

我们要以上级领导组织开展的“文明规范服务竞赛”活动为总抓手，坚持以客户为中心，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。一是利用我们营业室装修后整洁明亮的环境，提升自己的形象；二是优化服务软环境。通过加强业务培训、文明礼仪培训提高员工队伍素质，在业务受理过程中，不但做到高效快捷、耐心细致，更做到来有迎声、去有送声、全程微笑服务，以“优质、高效、文明、规范”的服务赢得客户的赞誉、支持和存款。

（二）实现五个创新

海尔的张瑞敏最近多次说：“海尔精神就是创业、创新精神。”通过这次代理保险特训营的网点实战训练，让我学到了很多。创业精神就是每天从零开始，创新精神就是每天比前一天有所提高，在特训期间，这一点我做到了。不论是创业还是创新，难就难在不断挑战自己的成功。

1、工作方式创新：“细节决定成败”。我们信用社在网点覆盖上与国有银行相比有巨大的优势，把金融服务延伸到居民的家门口，把贴切的服务和居民要求一致，顺应客户的要求，就要从一切细节做起。有时候，细节就决定了一切。优质服务只是做为他们所有员工最基本的要求，而不是最终的要求。我们要把优质服务做为服务的底线，要求每一个员工，在对待每一件事情上，都要将服务做到优质。这就是注重的细节，是服务到家，而不是服务到位。

2：服务内容创新：在优质文明服务的工作基础上，要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务．在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任．我们要推出“延时营业、上门服务、延伸服务、保姆式服务”等一系列服务举措．实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸。

3：工作理念创新：“用心工作，快乐生活”。有一本书叫《你在为谁工作》，书中约翰 · 洛克菲勒说了这样一段话：“工作是一个施展自己才能的舞台。”如果一个人把工作看成是一种乐趣，那这个人一定很快乐！衡量一天工作的质量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我们把工作当做一种谋生的手段，当做混碗饭吃的一件差事，我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径，工作在我们眼中就会成为最愉快的事

情。今天，我们若不调整好自己的心态，如果没有为他人、为事业彻底付出的心态，如果不想让别人得到好结果，那么，我们自己也不会得到任何好结果的。“用心工作，快乐生活”将是我们每一位员工的理念。

4：精神面貌创新：“焕然一新”。我们将牢记我们的服务理念和服务口号，统一着装、标识标牌，放置意见卡和服务箱，从硬件和软件上全面改变我们的精神面貌，让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受，从精神面貌上焕然一新。

5：业绩创新：“再创辉煌”。所有的管理和服务都只是手段，我们最终的目的就是业绩和数据，完成信用社下达的各项业务指标。

二、寄语

身处**营业室，我们激情满怀，开始了紧锣密鼓的研究和学习；面对勤奋可靠的员工，我们斗志昂扬，看到了无穷的发展空间；回首过去，历届领导和在这里工作过的同事为**社营业室的发展奠定了良好的基础；今天的**社营业室厚积薄发，加速发展，正当其时。我们将百倍珍惜过去打下的坚实基础，坚持“一张蓝图画到底”，内强素质，外树形象，全心全意抓服务，努力工作创佳绩！

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****年*月*日

第三篇：银行信用社反洗钱工作计划

银行信用社反洗钱工作计划

为了全面推进农村信用社反洗钱工作，打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动和非法转移资金活动，纯洁社会风气，预防和杜绝洗钱行为在xx县农村信用社系统内发生案件，确保信用社信用支付的稳定。为保证反洗钱工作措施得到全面落实，做到反洗钱工作有组织、有安排、有落实，针对我县农信社的实际情况，对2008反洗钱工作做出如下安排：

一、强化内控制度，建立反洗钱奖惩激励机制。

按照反洗钱方面有关法律、法规，联系实际建立反洗钱考核、奖惩激励约束机制，将反洗钱工作同绩效挂钩，将反洗钱处罚同管理层、直接责任人薪金收入挂钩，调动反洗钱工作的积极性，充分发挥员工自身的潜能。

二、完善组织架构，整合反洗钱管理部门。

为进一步理顺反洗钱组织架构，逐步形成自上而下的统一管理体系，2008年xx县农联社拟按照省联社有关文件要求，重新整合反洗钱管理部门，将目前设在监察稽核部的反洗钱办公室归口合规部或财务会计部负责，并报有关部门备案。一是分管合规工作的联社领导必须同时分管反洗钱工作;拟设立反洗钱报告员专岗，同时配备懂政策、懂法规、懂业务、懂管理的人员负责辖内的反洗钱管理工作，提高反洗钱队伍的专业水平。

三、加强反洗钱法规、政策和技能培训工作。

联社将反洗钱业务培训作为法律法规学习的一项重要内容，并纳入全员业务培训计划中，由反洗钱工作领导小组统一部署、分级落实，并继续针对不同岗位、不同业务，组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训，形成全辖联动的反洗钱培训、宣传良好局面。计划在2008年5月份联社将召开全辖农信社反洗钱工作会议暨业务培训。会议内容主要是总结、研究、交流反洗钱工作情况、学习当前国内反洗钱形势和任务及反洗钱工作的操作技术和方法，并从理论上讲解反洗钱工作的必要性，明确洗钱风险的控制和预防是农信社风险管理的重要内容。保证参加培训人员深刻领会反洗钱的重要性，并将培训内容、操作技术和方法传授给其他职工，共同提高、掌握反洗钱基础知识和基本技能，提高识别可疑交易的能力，履行好这一项重要职责。

四、切实做好反洗钱的宣传工作。

每年11月是人民银行规定的反洗钱宣传月，届时我社将统一悬挂反洗钱横幅和张贴宣传标语，每个基层社做到设点发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作，柜台一线人员也要做好发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作，使大家认识到反洗钱对社会的危害性，自觉遵守和配合金融机构的反洗钱工作。

五、开展定期或不定期、现场或非现场的稽核检查。

加强稽核检查，将反洗钱工作纳入日常稽核检查范围，为反洗钱工作保驾护航。计划在2008年1月份对各营业网点反洗钱工作情况进行一次检查，对以前检查的存在问题整改情况进行跟踪；2008年4月份对辖内信用社（部）进行一次反洗钱工作专项检查，特别是要将帐户管理、现金支付和票据业务结合起来，对临柜人员操作反洗钱业务程序进行认真检查，发现问题及时查处，防止洗钱犯罪活动的发生，履行好反洗钱的法定义务，维护国家的经济繁荣。

二oo七年十二月二十七日

第四篇：信用社(银行)工作总结及##年工作计划

信用社（银行）＃＃年工作总结及＃＃年工作计划

一、＃＃年工作回顾

＃＃年是党的十七大胜利召开之年，也是我们XX合行开局之年。一年来，我们在省联社和县委、县政府的正确领导下，在银监部门的有效监管下，认真落实全省农村信用社工作会议精神，围绕“以服务三农为宗旨，以流程管理为抓手，以风险防范为核心，优化资源配置，调整资产结构，依托科技支撑，全面提升综合竞争力,为支持我县经济社会又好又快发展作出积极贡献”的基本思路，进一步扎实细致地做好各项工作，取得了深化改革稳步推进、支农服务力度加大、各项业务稳健发展、经营效益不断提升的显著成效。主要成绩体现在以下几个方面：

——各项存款跨上新台阶。截至12月末,各项存款余额

万元，比年初增加

万元，增幅达

%，完成全年任务的%。其中：储蓄存款余额

万元,比年初增加

万元，增幅达

%；对公存款余额

万元,比年初增加

万元，增幅达

%。存款余额和净增额均居全县金融机构之首,市场份额分别为

%和

%。在全市合作金融机构中排名第一。

——贷款总量实现新突破。截止12月末，各项贷款余额

万元,比年初增加

元，增幅达

%,完成全年任务的%。其中农户贷款余额

万元，比年初增加

万元，增幅达

%，占比

%；农村工商业贷款余额

万元,比年初增加

万元，增幅达

%，占比

%；农业经济组织贷款余额

万元,比年初增加

万元，增幅达

%,占比

%；

其他贷款余额

万元,比年初减少

万元，增幅为

%，占比

%。贷款余额和净增额均居全县金融机构之首,市场份额分别为

%和

%。在全市合作金融机构中排名第一。

——资产质量得到新提高。截至12月末，不良贷款按四级分类划分余额为

万元。比年初增加

万元,不良贷款占比

%，比年初上升

个百分点，当年到期贷款回收率为

%；按五级分类余额为

万元，比年初下降

万元,不良贷款占比

%，比年初下降

个百分点。

——科技工作迈出新步伐。成功开发了OA办公系统、网站，架构了我行邮件服务器；成功开发了可按地址、到期日、责任人等字段查询的贷款查询，以及储蓄对公明细账查询、应收利息查询、业务计酬等的信息查询系统；与省中心技术人员一同开发了联通收费系统，自行调通联通网络；开发了圆鼎卡积分管理程序，并整合到合行网站；开通运行了短信平台，发展用户4000多户；在全省率先上线圆鼎授信卡项目

——经营效益取得新成效。全年实现贷款利息收入

万元，比去年同期增加

万元；实现净利润

万元，比去年同期增加

万元。

回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：

（一）广泛宣传，优化服务，资金实力显著增强

1、抓绩效考核。一季度在全行开展“迎新春、开门红”活动，对活动中取得突出成绩的单位给予表彰奖励，对落后单位给予一定处罚，调动了各单位组织资金积极性，一季度净增存款

万元，实现了全年组织资金工作开门红。在全行推行柜员制，对柜面人员实行计件

考核；采取存款日积数考核办法，实行存款专项奖励。通过激励考核，形成人人有任务、天天有进度的组织资金氛围，为全年存款任务的完成打下了坚实基础。

2、抓城区市场。为拓展城区市场，抢占市场份额，将城区贷款营销工作集中到业务发展部，城区支行、营业部以组织资金为主，并确立了年末城区网点存款余额不低于5000万元的任务目标，否则，撤消营业网点，全体员工分流到农村网点，从而有效地促进了城区网点存款的快速增长。截止12月末，城区网点存款余额达成万元，比年初净增

万元。

3、抓宣传服务。一是狠抓形象宣传。通过抓住春节、合行开业、中秋前后的有利时机，充分利用各种宣传媒体，广泛深入地做好宣传；通过健全服务功能、疏通结算渠道增加了合行的核心竞争力；通过加大宣传力度、扩大社会影响，使广大农民和社会各界更加了解合行、关心合行、支持合行，为存款增长创造了一个良好的舆论环境。二是开展优质服务。不断改善网点服务环境，将XX、XX支行分别搬迁到XX宾馆楼下和XX商城，并更名为XX、XX支行，购买XX支行隔壁门面房，扩大南关支行的营业办公面积；公开服务承诺，推行限时服务，提高服务质量；开通运行短信平台，发展短信平台用户4000多户，开发信息查询系统，扩大服务功能。通过强化限时办结制、首问负责制、服务承诺制等有效措施，员工的事业心、责任心、服务意识进一步增强，办事效率和水平和服务技能明显提高，服务态度明显改善。

4、抓对公账户。把开设单位账户作为组织资金工作的支点，要求全员捕捉企事业单位、个体经营者和招商引资企业的账户开立信息，及时向总行反馈,全员搞攻关，争设账户，拓展存款渠道。并加强与县政府协调，在吸收财政性存款的同时，请县政府下文要求各乡镇帮助我行组织存款。截至12月末，全辖共开设基本帐户

个，比年初增加

户；存款余额

万元，比年初上升 万元；动员财政性资金

万元；政府部门帮助吸收存款

万元。

5、抓中间业务。充分发挥点多、面广、战线长的优势，积极争取代收代付资金，开发一折通、企业退养、低保等代发数据接口，集中代发了全县低保、涉农补贴、水稻理赔、企业退休、母猪补贴、现役和退伍军人优待金等业务，计

万余笔，金额

万元，占全行全年总业务量的%；与联通公司合作，代理销售联通卡，全年共发展联通用户800户。坚持走特色营销路线，以“圆鼎卡、全免费”为宣传核心，以圆鼎卡是“惠民卡、亲民卡”为宣传主题，春节前利用打工人员返乡机会，在长途车站、公交车上做流动宣传，4月份开展了刷圆鼎卡有奖的宣传促销活动，“五一”消费高峰进行集中宣传，六月份成功开办了圆鼎卡之夜暨颁奖晚会，XX商界精英云集，扩大了合行的社会影响；加强用卡环境建设，发展特约商户60家，安装POS机63台，开立基本账户40余户，全年实现刷卡消费8000笔、金额6500万元，分别是2006年的17倍、26倍；