2021大学生销售实训心得

实习一个月的工作时光虽然不长，但是我十分珍惜这次工作的时机，在有限的时光里加深对实际企业的了解，找出自身的缺乏.这里给大家分享一些关于大学生销售实训，供大家参考.大学生销售实训1

这一次实习给我带来了很大的启发和思考.虽然只有短暂的三个多月，但是这三个多月对于我来说已经是足够有意义的了.销售这一份工作是非常不容易的，以前听说不容易还不是很有感触，这一次真正的接触了之后，才明白大家之所以把销售工作看得这么艰难，是因为这份工作本身就是一件比拟辛苦的事情.尤其是在刚开始的时候，更是非常的考验人心.这一次，我也通过这样的一次实习，考验了一把自己，也让我对自己有了更多的了解，对未来有了更多的方案和想法.刚进入企业的第一周是一个学习周，首先是要向前辈们请教销售技巧，跟着前辈们一起谈客户.刚开始我们往往是插不上话的，但是时间久了之后，我们就会对各种说辞都有了一些了解，而我们也能应对客户各种刁钻的问题了.但是在这个过程当中，每一步都是无比艰难的.就像我第一次跟着师傅接第一个客户的时候，我哆嗦的讲不出话来，也害怕面对这些陌生人去表述自己.还好那时候有师傅跟在旁边，可以为我圆场，那一次下来，我就开始有所成长了，有了第一次的尝试之后，对于第二次也就更多了一些信心，也为自己增加了一些谈单的经验，对于我这个实习生而言，这样的经历是非常珍贵的.随着自己慢慢的融入，我开始在这个大集体里有属于自己特别的“地位〞了.我平时虽然比拟胆小，但是我整个人还是比拟活泼的.慢慢和大家熟悉下来之后，我在这个集体里就充当一个“开心果〞的角色了，我总能够让气氛变得活泼起来，也总能给同事们带来一些欢声笑语.渐渐的，我彻底的融入了这个集体之中，并且把关系处理的非常融洽，因此也有了更多的时机去学习，我的进步也大大的加快了.这三个月的实习下来，我能够感到最震撼的一点就是，一个人的成长往往是取决于自己的.我喜欢这份工作，所以我对这份工作是热情的，我也愿意花费自己更多的时间和精力去培养、去成长.或许在这样的一条路上，每个人都将经历失败，但是我相信能够坚持下去的人，一定会赢取成功，赢取最后的胜利.实习已经结束了，这份销售工作给了我很多，也让我更加充满信心去迎接未来的每一天，我会加油，我会努力的!

大学生销售实训2

一、实习目的(一)结合实践，深化理论

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己在以后更加顺利地融入社会，投入到工作当中.(二)体验实践，提高素养

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力.要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习.实际体会一般公司职员的根本素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力.二、实习内容

我在五龙大酒店做

销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务.公司首先让我们了解了公司里面的一些根本规章制度及产品，之后对我们进行根本的培训，主要针对如何和客户进行

沟通及沟通时的技巧进行培训.负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是

销售，以及

销售时所需要的一系列技巧.三、实习收获与体会：

在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有以下几个方面：

(一)提高技巧，领悟精髓

1.人们可以清楚理解到

销售主要是通过

进行的，而不是通过面谈，此为

销售人员与其他销售人员的不同.与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单.2.人们重点强调的销售过程其实就是通过

与客户建立信任关系的过程.任何生意的根底靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是

销售的根底.3.最后还有一个重要概念：客户需求.客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在中成功地完成销售，不单要求

销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求.4.之后经理给我们讲解了公司的一些根本情况以及产品的根本概况.包括公司的优势等等.最后，他给我们讲解了一些

销售的主要流程.在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练，让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同.(二)自我鼓励，充满_

通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的_和恒心的，这些天的销售工作提高了我的交际能力，锻炼了我们的口才.在一个月的实习当中，我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧.真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术.我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客.在进行一段时间的销售工作后，我发现自己遇到了一个小问题，比方，打的效率不高，不能按期完成要打的目标，还有就是，有时候连续打了好几个，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是非常糟，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过.后来，我想出了解决问题的方法，每打十几个

后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量鼓励自己，这样才能继续以饱满的热情进行工作.(三)调整心态，沉着应战

在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过的方式来成交业务.销售成为了他们的重要销售方式.在销售的过程同时也营销了自己.要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态.其中三个方面的心态是比拟重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!

1.第一种心态：融入的心态.也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起开展.你踩我我踩你，必然每况愈下.例如，在打的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买.那我们就是一个产品都卖不出去的销售人员.为什么呢?因为我们没有一颗融入的心.为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益.他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心.2.第二种心态：舍得的心态.通过

销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的能力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢送的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧;可以学到怎么在中打扮自己，营销自己的技能做

销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本.所以怎么算都不会亏，不会赔.因此要有舍得心.3.第三种心态：实践心态.销售业务不是一种学问，而是一种经验事业.怎么说呢?也许你去听课学习

销售，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?

业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西.什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群.这也是职业经理人的精神本质所在.(四)不懈奋斗，学无止境

打

时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在中，也要抱着对方看着我的心态去应对.即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势.声音要温雅有礼，以恳切之话语表达.口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会.或因声音粗大，让人误解为盛气凌人.有效

沟通上班时间打来的几乎都与工作有关，公司的每个

都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将

挂断.接

时也要尽可能问清事由，防止误事.对方查询本部门其它单位

号码时，应迅即查告，不能说不知道.我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感.对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴.期间可以通过提问来探究对方的需求与问题.注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效

沟通的关键.挂

前的礼貌要结束

交谈时，一般应当由打的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声谢谢再见，再轻轻挂上，不可只管自己讲完就挂断

.(五)总结缺乏，认清方向

通过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了根底.同时，我也认识到自身的缺乏，不如英语不太好，工作能力有待提高;也切实感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践.把实践中的方法上升到理论的高度.书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬.当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作.就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的.有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易.(六)夯实根底，力求专业

_与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花.在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，_与耐心必不可少.在不断更新的世界里，需要你有_去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去.老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有根本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提.(七)坚决信心，不断提升

在短短一个多月的实习工，确实让自己成长了许多.在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题.实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷.实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会工作的开始.在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论知识和实践应用上的差距.在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力量.将来无论在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责的人!

四、理论与实践的差距

在学校里是通过老师的教导以及渗透，使我初步了解了销售这个行业是一个很有开展潜能的.但是在学校里只是单方面的听老师讲课并没有实质性的实践.通过在学校的学习和这次社会的实践实习让我懂得了理论与实践是有一定差距的，虽然所实践的内容需要以大量的理论知识为根底，但在学校所学的知识理论知识概括性强、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的表达出销售所需要的各种知识技能.五、建议

(一)多增加一些各科的实践环节，并增设一些模拟课堂，以加强学生的各方面的实践能力.让学生的理论知识与实践都得到提升.(二)学校方面应该做到对学生认真负责、做好每一个毕业生的毕业工作.(三)学校方面的重要通知传到达系里后应该第一时间通知导员并且学生，不要造成学生更多的热议影响听课的效率.大学生销售实训3

今年假期，我来到了_公司旗下的一家4s店进行实习，担任的是汽车销售工作.刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作.早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了，但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心，我认认真真的工作，仔仔细细学习，理解住了时间对我的考验.店里的那些同事领导每个人都个性友好，我作为新职员放低姿态认真学习，得到了领导同事的认可与赞扬.在开始工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习根本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通.他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通.有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了.没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法与经验，看他们如何与顾客交流.自己想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢，我看在眼里，记在心里.在我看来，中国的汽车行业还有长足的开展态势，汽车销售还有广阔开展的空间.在过去的方案经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制、经销，品牌意识极为冷淡.随着市场经济的快速开展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求.目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速开展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场剧烈竞争下的产物.中国汽车市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、效劳的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求.4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它能够带给装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和效劳管理，高度职业化的气氛，保养良好的效劳设施，充足的零配件供给，迅速及时的跟踪效劳体系.透过4S店的效劳，能够使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽车的销售量.4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额.4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的效劳，真正实现了以消费者为本的经营理念，表达了汽车品牌的文化气氛，也树立了专卖店的形象.另一方面，在整个销售效劳的过程中，我们发现了该销售模式所存在的缺乏之处.首先，对于4S的四大要素而言，重要的无疑是售后效劳这一点，完善的效劳体系能给客户带来信任感和平安感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的.虽然从目前来看，4S店的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则就应是售后效劳.在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4.维修效劳获利是汽车获利的主要局部，这对专卖店的重要性也是显而易见的.国外兴旺国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后效劳.而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，效劳却相对落后.这对于火暴的国内汽车销售市场来说，总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4S店同样会面临窘境.以北京市为例，由于城市规划，4S店因为修理部门会产生污染、噪音，不可能在市区开展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车的维修和保养带来了极大的不便，这种矛盾目前已经暴露在经销商面前.有专家预测，销售效劳今后就应向社区开展，构成连锁的售后效劳体系，快修店将会成为今后的开展趋势.目前，有些汽车厂商已经充分思考到了该开展趋势，推出了“限区域特许连锁经营模式〞，其核心资料也是兴建大型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，未来的4S店在方案中还将建设假设干附属店，他们之间被称为“旗舰店〞和“社区店〞的关系.还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4S店，比方换个玻璃、补个胎什么的，而并非必须要到4S店不可.消费者需要更便捷、优质和廉价的效劳，而此刻很多4S店不仅仅路程远而且收费较高.方案要在一个城市必须的区域内开展一家经销商，首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店〞，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建假设干具有汽车展销和快修功能的社区店.而当社区店周围的消费潜力到达必须需求时也可升格为旗舰店.社区店主要是本着“贴近购置力，贴近保有量〞的原则，只要有需要就能够兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方.在这家4S店实习的几个月时间里，我有很多觉得值得总结和快乐的.我认识到许多看似简单的工作蕴藏着超多的知识是值得思考的，我们不就应眼高手低，而这恰恰是我们此刻大学生的通病.工作的时候要多思考，不但要问别人怎样做，而且要问问自己为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不可行反正必须要钻研，这样才会有进步，才能快速的进步.总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质.不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验.并且明白自己学要在哪些地方补充，明白自己以后的路该向哪里走.实习中同事、销售经理和内训师对我的帮助很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢!

大学生销售实训4

一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中.一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力.要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习.实际体会一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力.实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视.通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期.二、实习内容

实习的内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识.凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务.三、实习报告总结及体会

20_年x月x日到x月x日，我在_x化装品店进行了为期两个星期的实习.这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识.经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤.更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力.首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于_市_区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司.虽然它的规模不大，只有_个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑.本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求〞为质量方针.本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本〞的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识〞为宗旨对员工进行培训.通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合.公司主营产品或效劳：保健品;化装品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等.这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位.由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系.虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你.难得的实习时机，我想把它做好.在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手.虽然说这只是个销售化装品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去.实