2021年市场部年度总结

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2021年市场部年度总结

工作总结1

第一周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。

第二周的工作重点就是消化展会上留下的B类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。

第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。

第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。

对于__月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。

第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。

到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。

第二、电话营销缺少技巧。

对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。___呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。

我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第三季度中的最后___月能有质的飞跃。

工作总结2

区重点任务完成情况

1、现代化指标考核工作顺利开展。万人拥有公共文化体育设施面积达___平方米、文化产业增加值预计完成年度指标。

2、为民办实事项目加快推进。百姓大舞台，好歌大家唱活动全面结束;图书馆分馆建设顺利推进，全区___个市民(职工)书屋基本建成并对外开放;梁溪河健身景观带(南岸)__月底建成。

3、圆满完成__年“___力”大众龙舟赛，成功举办__第___届环太湖国际公路自行车赛(段)和__年中国羽毛球俱乐部超级联赛赛区比赛。

4、荣毅仁纪念馆正式开馆，荣巷历史街区善文化街基本建成;阖闾城遗址博物馆年内试开馆。

5、文化产业重点项目大力推进。国家数字电影产业园揭牌并即将正式开园。

职能工作开展情况

1、文化遗产保护成效明显。一是加快推进重点项目