第一篇：医院工作总结及2009年工作安排

2008年，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、“三优一满意”、“便民服务四十条”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科

学发展。

2008年医院工作总结如下：

一、各项工作指标：

1、门诊量 人次；较去年同期上涨 ；

2、接急诊 人次；较去年同期上涨 ；

3、收住院 人次；较去年同期上涨 ；

4、手术 人次；较去年同期上涨 ；

5、治愈好转率 ；较去年同期上涨 ；

6、床位使用率，较去年同期上涨 ；

7、出院诊断符合率 %；较去年同期上涨 ；

8、平均住院天数 天；较去年同期上涨 ；

9、财务总收入 万元；较去年同期上涨 ；

10、财务总支出 万元,实现收支结余 万元。

二、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。

1、医疗工作

继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，严格执行医疗质量督查。结合医院工作实际，进一步完善了12项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房44次，每次11个科室；坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错；严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案评价、公示和归档，元至12月份共归档医疗病例6850份，甲级病历率96%以上；医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班8次，聘请专家进行授课4次；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。

2、护理工作

2008年，护理部以“河南省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务学习4次，护理业务考试3次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到95%，护理核心制度落实率达到96%。2008年完成了135名护理人员的注册换证工作。

3、院内感染工作

院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测1839份，合格1782份合格率为96.9%，其中空气状况及护理人员无菌操作不合格教多。；全年监测住院病例9102人次，发生院内感染72人次，院内感染率为0.79%，由此可见部分临床可是仍有漏报现象。

三、构建合谐医患关系，发挥卫生服务职能。

1、严格执行药品集中招标工作。上半年我院对所售药品进行了彻底排查，对未能进入08年度招标目录的药品，予以清除，对院内销售药品在中标价格的基础上进行了大同幅度调整，医院药品收入比低于45%的标准，大大降低了患者的经济负担。

2、开展实施检查项目全市医院互认措施，使病人就近医治，不跑冤枉路，不多做检查，还推行“单病种限价”政策，公示医疗项目、药品价格等措施，合理控制医疗费用的上涨。

3、为加强社会监督，聘请十名行风监督员，随时征求患者的意见和建议，推行了医患沟通制度，院长接待日制度，公示投诉电话，设置意见箱，积极受理院内违规行为，坚决禁止私自收费、乱收费，搭车开药等损害患者利益的行为。

4、为落实国家卫生扶贫项目，我院承担了县内近千余例白内障患者免费复明手术的术前准备和术后康复任务。专门成立了工作小组，做好了人员物质等的配备工作，使该项工作得以圆满完成。

5、积极开展“五进四评”活动。根据县卫生局的统一部署，我院开展了医疗卫生服务进社区、进村庄、进家庭、进机关和卫生执法服务进企业，评卫生行政机关、评卫生执法、评医院、评医生的“五进四评”活动。活动从八月底开展，我院组织人力已先后到检察院、民政局、技术监督局、交通局等单位社区开展了活动。

6、2008年以来，我院着重加强了对医保和新型农村合作医疗工作的管理力度，全院上下按照相关要求，认真执行政策，合理用药，合理检查，使这两项利民政策能够落到实处，切实为减轻了广大人民群众的医疗负担起到作用。新型农村合作医疗工作虽然开展时间不长，可也取得了喜人的成效，08年全年，我院共补助住院病人 人次，补助金额达 元，参合病人住院平均费用比07年有所下降。

四、以科学的管理机制，加强医院内部管理。

今年以来，结合医院管理年活动的深入开展，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：

1、继续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶

2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。

3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展医德医风、行业纪律、法律法规、荣辱观等各方面的教育，不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广大职工整体素质的提高。四川汶川地震，我院广大职工自发捐款18100元，特殊党费交纳3650元，再次证明了广大职工的凝聚力和责任心。

4、在2007年实行绩效工资的基础上，结合医院经济收入实际情况，对全院在职职工及离退休人员工资发放标准做了进一步调整，在职职工按照2008年档案工资的85%予以发放，全院人均工资涨浮70元左右。

五、完善医院硬件建设，增强医院综合实力。

1、医疗设备投入

近年来我院结合医疗市场发展需求，不断加大医疗设备的更新和引进力度，为医院持续发展奠定物质基础。08年至今我院购置了 万元的医疗设备，其中为临床一线配置了输液泵7台，为检验科配置进口血液分析仪、尿液分析仪和多功能显微图象分析系统各一套，还为透析室配置了进口透析机一部。以上设备现已投入使用。并购置直线加速器一部，现进行整改安装，近期即可投入使用。这些设备的投入，不仅能提高医院的综合医疗救治能力，还使部分患者的病情更加有效得到治疗。

2、重大项目建设

做为我县08年重点建设项目的外科综合楼，主体施工已经完成，其中包括一个十万级两个万级两个百级一个隔离六个层流净化手术间，和现代化的产房和供应消毒室。现正在进行内部装修及配套设施的安装，该大楼计划将于09年5月投入使用，届时将再开放病床219张，我院医疗救治能力将得到较大改善。综合外科楼的建成，为我院今后可持续发展搭建了平台，奠定了坚实的物质基础。但如何使新病房楼投入使用后，使其效益最大化、最佳化，这就要求全体员工牢固树立全院一盘棋的主人翁思想，增强大局意识，增强爱院意识，心往一处想，劲往一块使，进一步解放思想、创新理念，结合医院现状，主动寻求医院快速发展新路子

六、彰现公益社会责任，发挥公共服务职能

1、提供优质医疗服务。本年度，我院承担了县征兵体检工作。在体检工作中，我院积极准备，抽调了大批优秀专业技术人员。在整个体检过程中，广大医务人员对工作认真负责，不分节假日，优质高效的完成了体检工作。

2、团结一致、众志成城，抗震救灾。5.12汶川大地震发生后，全院广大干部职工立即响应党中央、国务院号召，以实际行动支援地震灾区。全院干部职工共捐款 元； 为灾区重建贡献了一份力量。

5、沉着应对突发公共卫生事件。5月上旬，手足口病疫情发生后，医院迅速成立了领导小组，建立了门急诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治； 9月中旬，又发生了三聚氰胺污染奶粉事件，医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊、建立b超专病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近人次。在救治过程中，广大医务人员不怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反应迅速，措施得力，受到了市、县领导和督查组的高度评价，赢得了全县人民群众的广泛赞扬。

在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到工作中存在的不足和问题。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决，将在不同程度上制约医院的建设与发展。

（一）学科发展不平衡。有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科力量薄弱,甚至是停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容易在竞争中被淘汰。

（二）部分职能部门作用发挥不足，不能够深入临床一线，不能为领导决策提供依据，不能及时化解矛盾协调关系，缺乏管理创新的能力。

（三）医疗纠纷不能很好的避免,医疗纠纷中大部分是由于工作的缺陷造成的，与管理力度不够、核心制度落实不到位、医务人员质量意识不强,安全责任差有关。

(四)部分人员整体素质不高，个别业务人员上进心不强,存在当一天和尚撞一天钟的思想,不学习、不提高、不讲奉献

(五)医院基础建设不够完善。存在部分科室布局不合理，设置不完善，人员设备不配套的情况，缺少部分必要的诊治学科，如icu等

2009年元月21日，国务院常务会议审议并原则通过《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009-2011年深化医药卫生体制改革实施方案》。新一轮的医疗卫生改革已经开始实施，意见提出的五项改革，旨在落实医疗卫生事业的公益性质，把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供。在这种情况下市场竞争中，实力强，管理好，经营活，待遇优的医院自然占据主动地位。为此，我院的业务发展状况，是所有工作的重中之重，只有在医院业务发展壮大的前提下，才能使其他工作获得相应的较大发展，才能在激烈的市场竞争中求生存、谋发展。

2009年工作重点

2009年将是我院建设和发展史上具有里程碑意义的一年。新外科综合大楼投入使用，为我院再次实现量的扩张、质的飞跃，促进医院可持续健康发展搭建了平台，提供了坚实的物质保障，更是需要全体员工进一步解放思想、抓住机遇、鼓足干劲、乘势而上，为全力推进构建和谐医院、人文医院实现医院新的跨越而努力奋斗。为确保全年各项工作再创佳绩，特制定二00九年工作计划。

一、指导思想

以党的十七大精神为指导，以科学发展观统揽医院工作全局，围绕新病房大楼投入使用，创新工作思路，谋划医院未来，加强人才建设，推动技术创新，强化医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，切实加强行风建设，全面推动医院工作再上新台阶。

二、总体目标

通过各项任务的有效实施，采取切实可行的管理手段，完善各种规章制度与质量控制体系，建立起一支高素质的优秀人才梯队；充分发挥院内外专家的资源优势；进一步完善特色专科；逐年引进新技术、新项目；尽快购置与现代化医院相适应的医疗设备，促进临床各项工作的开展，使医院整体业务水平上一个新台阶，达到省内二级先进行列，逐渐形成具有一定规模的，集医疗、科研、教学为一体的，同时富有专科特色的现代化医院。

三、具体措施

（一）推行改革，创新机制，完善体系。

1、坚持绩效考核，推进分配制度的改革、继续推行人事和行政管理制度的改革：

2、加大人才培养和梯队建设力度，加大重点科室建设力度，进一步细化专科设置

3、推行学习制度的改革，建设学习型医院，学习型科室。

4、加强医患沟通，完善跟踪服务体系：

5、围绕新病房大楼使用，创新技术，寻求新的经济增长点；

6、加强行风建设，有效提高医疗服务质量，树立医院良好形象；

7、加快设备建设，提高综合实力

（二）突出重点，加快发展：

1、强化硬件建设，优化就医环境。拟建造病房综合楼的问题，我们在年初就已经着手做这方面的准备，已向相关部门和领导汇报。该项目工程预计投资2880万元，建筑面积15000m2，四部电梯，高标准现代化病房设计。争取领导和各相关部门及其社会的支持，建立专门筹建组织，具体协调好各方面的关系，千方百计筹措所需资金，尽快办好相关手续，争取早日动工兴建。如果能克服困难将此楼建成，我院的硬件建设将趋于完善。医院就可上升到一个新的层次，达到一个新的规模，就可能步入一个良性的循环。

2、做好医院达标定级活动准备工作，继续抓好医疗服务质量管理年活动。医院管理年活动已经进行了好几年，每年都收到了很好地效果，2009年在总结以前的经验的基础上，上级部门将以此活动的开展为基准实施新一轮的定级达标考核。经过多年来的发展和医院全体职工的努力，医院整体环境和硬件建设有了很大的变化，为了在这次定级达标中能够顺利通过，确保我院再上一个新台阶，我们应该继续抓好医疗服务质量管理活动，总结以前的经验教训，联系医院目前存在的问题和不足，实施新方法，采取新措施，再发动、再动员，真正把医疗服务质量抓好作好。

3、加速人才培养。做为一个医院，人才是最可宝贵的财富，是医疗市场竞争最关键的条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，外部引进招聘为辅的原则，有计划地培养和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。

4、拓展业务范围。根据我院的实际情况，根据事业发展的需要，整合细化临床医疗科室。2009年考虑在适当时机进行整合细化，创造条件准备扩展业务范围，带动和拉动我院的发展，引进先进的医疗技术和项目，进一步完善现有的临床科室。

5、切实加强专科专病，特色科室建设。我院的特色专科建设，尽管喊了好多年，也有了一定进展，但力度不大，特色尚不突出，缺少省市重点专科，我院计划从2009年着手开始 重点专科的组建，在财力、物力、人力方面向其倾斜，使其逐步成熟，带动全院业务工作的发展。

新的医改方案中提出：公立医院改革今年开始试点，２０１１年逐步推广。这不仅关系到医院的发展前景也关系到我们这些医疗卫生从业人员的切身利益，如何面对即将遇到的机遇和挑战是我们每一个职工都应该思考的问题。“解放思想谋求突破，科学发展实现跨越”面对未来，我们应该牢记神圣的使命，以高超的医疗技术和人性化的服务理念，为维护人们的健康奉献真爱，为和谐社会的建设播撒春雨，在新的历史起点上再创新的辉煌。

第二篇：医院工作总结及工作安排

总医院2007年工作总结及2008年工作安排

2007年，是总医院抓住机遇、加快发展的一年，在公司党政的正确领导下，在上级卫生主管部门的正确指导下，总医院认真研究、学习和执行国家、省市和公司的有关政策，坚持“诚信为本、科技兴院”的指导思想，全院上下团结一心，努力拚搏，开拓创新，预计年底将实现医院制定的各项工作目标。

一、2007年主要工作指标完成情况。

1、医疗技术指标：继续保持了二级甲等医院标准，医疗事故、重大医疗差错为零。

2、绩效考核完成情况：截止10月底，医疗收支结余782.44万元，费用775.26万元。

3、安全技术指标：重大设备、交通、人身、火灾事故为零。

4、计划生育指标完成情况

(1)计划生育率100％；

(2)流动人口办理签订合同率100％；

(3)人口与计划生育培训率100％。

5、卫生防疫指标完成情况

(1)食品从业人员体检率100％；

(2)“五苗”基础免疫接种率达96％以上，儿童“五苗”基础免疫覆盖率100%；

(3)甲类传染病终末消毒率和个案调查率均达100％；

(4)传染病漏报率为0。

二、2007年主要工作落实情况

1、向内加压，采取刚性措施，确保绩效考核目标的完成。

按照年初与公司签订的绩效考核目标责任书的要求，医院今年要实现收支结余980万，费用不突破950万元。由于今年药品及收费大幅度降价、设备折旧、公司核减刚性费用等因素的影响，经测算，医院全年费用缺口在540万元，为确保完成任务，医院制定了六条刚性措施，增收结支，挖潜增效。通过全面推行全成本核算，层层签订内部经济承包责任书，将工作任务分解到科室，各科室再落实到人，千斤重担人人挑。在全体职工的努力下，医院预计将完成公司下达的目标任务。

2、新住院大楼即将投入使用。

目前新住院大楼的各项工作已进行到验收阶段，预计下月将正式投入使用，医院目前正在配合公司做好验收及设备调试工作，筹备各科室搬迁。

3、进一步加强制度建设，医院管理水平得到提高。

⑴坚持行政查房和业务查房制度。

⑵进一步完善了经济考核、工伤就医、药品使用、内部管理等方面的管理制度。

⑶按章办事，严格考核，奖惩分明，对未完成目标任务的科室暂停奖金发放、中层干部绩效奖。

⑷继续开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，进一步加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。

4、协助公司做好内部医保病人费用控制，确保公司医保资金不突破；对公司关破单位工伤职工就医费用结算严格按新办法执行；近期制订了《总医院离休干部就医管理办法》，进一步规范离休病人就医。

5、规范医疗收费行为，严格执行市物价局核定的新医疗收费标准；严格执行湖北省药品挂网招标采购，经统计，仅药品降价一项，医院就让利125万元，减轻了患者就医的负担。

6、狠抓医疗护理质量，确保医疗安全。

⑴在医疗活动中严格按照《病历书写制度》、《三级医生查房制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》等制度要求。

⑵通过开展病历书写竞赛、十三项核心制度考试，提高医务人员的业务素质，防范医疗事故，杜绝医疗差错。

⑶院内感染率严格控制在标准之内。

7、加强行风建设，提高服务质量。

⑴通过召开医德医风监督员座谈会、发放医德医风问卷等形式，对存在的问题及时整改，医德医风满意率逐年提高。

⑵继续开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，通过多种方式，提高广大职工对治理医药购销领域商业贿赂的认识；对重点岗位、重点环节、重点人员进行了全面的自查自纠，取得了成效。同时，在专项治理工作中，积极探索长效机制，不断加强制度建设，为有效遏制商业贿赂行为的发生提供制度保障。

8、继续实行学科带头人、优秀专业骨干岗位技术津贴，今年对学科带头人、优秀专业骨干岗位技术津贴标准进行大幅提高，进一步调动广大医务人员奋发进取的积极性；

9、成立残疾人康复中心和体检中心是公司今年为职工办的九件实事之一。目前，康复专业人员培训已完成，待新住院楼搬迁完成后，医院将正式组建康复中心和体检中心。

10、加强社区卫生服务站内涵建设，强化社区卫生服务功能，开展了集医疗预防、慢性病防治、健康教育、老年保健、卫生防疫、计划生育指导“六位一体”的社区卫生服务。在今年市局组织的考核验收中，铜花社区卫生服务站荣获“优秀”称号，其它三个卫生服务站也

顺利通过了验收。

11、计划生育、爱国卫生和卫生防疫工作按照上级有关部门的要求均考核达标，全面完成了职业病的防治工作。

2007年工作计划

主要目标：贯彻学习十七大精神，落实科学发展观，以新住院大楼启用为契机，进一步加强医院内涵建设，提高医疗质量，确保

医疗安全，改善服务态度，提高服务水平。在公司“医改继续封闭运行”的政策扶持下，加大资金投入，进一步改善医院就医环境，重点抓好新门诊楼的开工建设。继续加强重点专科和特色专科建设，提高医疗技术，争创市级重点专科，实现社会效益和经济效益的双丰收。

具体重点抓好以下几个方面的工作。

1、继续开展医院管理年活动，从医院管理、医疗质量管理与持续改进、医疗安全、医院服务和医院绩效等方面进一步加强制度建设，促进医院各项工作有新的提高，进一步落实医疗质量管理的各项措施，强化医疗质量管理，确保医疗安全。加强医疗安全教育，努力将医疗风险降至最低。

2、抓好新住院大楼投入使用后的各项管理工作。

新住院大楼即将投入使用，医院要做好新住院大楼的各项管理工作，制定和完善相关管理制度，加强内涵建设，要以新的管理理念和新的服务水平为职工家属服好务。

3、抓好新门诊大楼的开工建设。

新门诊大楼的兴建是医院明年基建工作的重点，医院相关科室要密切配合公司相关部门做好新门诊大楼开工前的各项准备工作。明年医院新购买的19亩土地要到位，建设医院新食堂，完成太平间搬迁。

4、继续加强重点专科建设，发挥特色专科的作用。加大新技术的开发和应用，加大宣传力度，争创市级重点专科。

医院将加大投入，把残疾人康复中心办成医院的特色专科，为医院的发展培育新的增长点；继续在资金、政策上扶持院重点专科建设，鼓励各科室对照标准，积极创建重点专科；鼓励有条件的科室利用引进的新设备，大力开展新的诊疗技术并应用于临床，不断提高医疗技术水平和核心竞争力，争创市级重点专科，实现社会效益和经济效益双丰收。

5、继续实施“两类人员”补贴，并逐步提高，加大医院人才队伍的培养，提高医务人员的待遇，吸引和留住人才，确保职工收入与公司职工收入同步增长。

二○○七年十一月六日

第三篇：医院2006年工作总结及2007年工作安排

医院2006年工作总结及2007年工作安排

在xx与xx领导的大力支持下，在xx职工的共同努力下，2006年xxx领导班子团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，xxx以“三个代表”重要思想和党的“十六”大精神为指导，坚持“以人为本、以xx人为中心、以xx质量为核心”的方针，本着让xx满意让职工满意的基本想法，按照xx工作

要点和目标责任书的要求及年初工作安排，各项工作进展顺利，现将本工作情况与明年工作安排做如下汇报。好范文版权所有

一、开展先进性学习教育，作风建设不断加强

xx保持共产党员先进性教育活动从2月份开始，目前已基本完成了集中教育的任务。5个多月来，xxx严格按照xx党委提出的活动指导思想，牢牢把握学习实践“三个代表”重要思想这条主线，始终围绕保持共产党员先进性这个主题，紧紧抓住提高党的执政能力这个着眼点，贯彻党要管党、从严治党的方针，坚持理论联系实际，务求实效，坚持正面教育，认真开展批评与自我批评，坚持发扬党内民主、走群众路线，坚持领导××*带头、发挥表率作用，坚持区别情况、分类指导。xx通过先进性教育活动扎实推进，使得党员队伍素质明显提高，进一步增强了领导班子一心一意为xx发展的自觉性，提高了领导班子的凝聚力、战斗力和创造力。

大家普遍反映，这次先进性教育是一次“醒脑”，进一步找准了自己存在的问题及其思想根源，同时，把多年来想说的话说出来了，思想包袱放下了，思想疙瘩解开了，同志间增加了沟通，消除了误会，谈出了团结，谈出了干劲。

5个多月来，我们较好地完成了先进性教育活动的各项任务，体现了高度的政治觉悟和优良的思想工作作风，先进性教育活动收到了明显成效。不仅如此，xx还把先进性教育作为长抓不懈的一项工作内容，贯穿全年的工作安排，制定了长效学习机制，真正把先进性教育做到了入脑入心。

二、整顿纪律，加强xxx与xxx管理。

由于以往的管理方法以不适应xx现有发展情况，所以今年我们召开了xx职工大会出台了一系列xx劳动纪律与公共环境卫生、请病事假规定及处罚办法印发给每个xx，这也标志着xx迈出了向管理要效益的新步伐。在管理中领导班子动真格，个别职工因一时不适应而出现了违反纪律的情形，根据处罚条例的规定受到了相应的处罚，同时也鞭策的其它员工，此举使xx职工一改往日拖拉之风，也杜绝了迟到、早退等不良现象取而代之的是各项工作的高效率，收效明显。

在管理xx职工的同时，我们也不放松对xxxx的管理。与其签定了遵守xx纪律的管理协定，并多次招开由xxx负责人参加了xx管理会议，规范了其在实施xx工作中的xx价格、操作规程、服务态度，使得大家都来自觉围护xxxx的良好形象。

三、建立诚信价格体系，实施阳光收费。

为进一步规范xxxx收费，使得每位xx都能享受公平、公开、公正的xx待遇，xx院积极参与了xxx物价局开展的创建价格诚信单位申报活动，为此，xx专门成立了组织领导机构查阅相关资料，严格按照省物价部门制定的xx收费标准制定相应价格，并作成牌扁公布上墙，同时把xx印有对xx的公开承诺与物价部门的公开投诉电话也公布于众，另外，还为每位xx人员在岗时均佩戴胸卡，这也是xxxx树立诚信意识，更好服务xx的又一措施。针对今年国家对xx改革提出的多项措施，xx均通过多各渠道及时掌握，例如，xxxx按照国家最新规定的xx零售价格进行销售，决不欺瞒xx。

四、吸纳优秀人才，主动联系业务、引进xxxx。

xxx请了xx有丰富xx经验的xxxx、xxx与xxxx，这极大地充实了xxx队伍，提升xx的整体xx水平。不仅如此，也积极派出xx院职工到xxxx学习，积极培养xx的后备力量。

今年，xx领导班子狠下功夫多方努力联系xx业务，先后为xx、xx学校教职员工、xxx公司、xxx等单位进行了xx以及全区xxx；并成功引进了xx的新型xx与面向基层xx的xx，千方百计提高xxxx。截止10月份xx共xxx。

五、进一步搞好基础设施建设，回馈职工，回馈社会。

xx投资近xx元，用时20多天对xx临街外观进行了重新装修粉刷。重塑了xxxx多年未见的良好外部形象。并努力筹措资金，为xx离退休职工补发了xxx，xxx，同时还为职工从五月份交纳了xxx。与此同时，不忘回馈社会各界对xx的厚爱，响应上级号召多次开展捐款活动。

今年xx各项工作的顺利开展与xxx的员工辛勤努力、踏踏实实地工作是分不开的，为此，xx领导通过多种形式慰问广大职工。

2006年，xx职工人心稳定，各项工作开展井然有序，同时我们也清醒地看到了一些不足，主要体现在：一是人员管理方面还未成体系；二是工作节奏偏慢；三是有

些工作的效率和质量比较低；四是没有很好地将具体细化工作落实到人，使得一些工作开展起来互相推诿，这些问题也引起了院领导班子的高度重视，目前正在加紧制定具体可行性措施加以解决。好范文版权所有

展望即将到来的2007年，xx将牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕xx管理与发展，把各项工作干到实处，高起点，高效率，高水平保

障发展，把xx