第一篇：民生银行培训总结

精细的管理 有效的课堂

——北京民生银行语文教师培训活动体会

（2013年11月25日）

杨 鹏

2013年11月10 ——17日，我有幸参加了由中国民生银行组织的河南滑县、封丘县和甘肃渭源县、临洮县优秀语文教师在北京的培训活动。因为本次培训活动的费用是由中国民生银行的全体员工捐款所得，所以整个培训活动相对比较轻松、自由。他们的负责人说了，走出去旅游开开眼界，其实是一种很好的培训，如果到北京来听六天的课然后让走人，这培训肯定是不够圆满的。本次培训活动由两部分内容组成：三天的旅游参观和三天的听课、听讲座。

我第一次走进了中国最高学府——清华大学与北京大学，亲身感受了其中浓厚的文化氛围；我第一次来到了的天安门的城楼下，瞻仰了毛主席的遗容和人民英雄纪念碑的高大雄伟；我第一次登上了蜿蜒险峻的居庸关长城，领略了“不到长城非好汉”的英雄情怀；我第一次踏进了故宫，亲眼目睹了中国历史的源远流长……

当然作为我们老师来说，收获最大的还是教学理念与教学方法方面的。在三天的时间里，我们分别到北京西城区康乐里小学、北京第一实验小学和北京育才学校听课、参观。参观其实说不上，因为他们的管理非常严格，进入校园不让你随意走动，我们其中有人提出可不可以进入他们的教室、进入他们的教研室亲身感受或亲眼目睹一下北京学生、老师的学习、工作情况，都被他们一一谢绝，他们的理由是一方面影响正常的教学秩序，另一方面仁者见仁，智者见智，作业、教案、备课、教研，各有各的做法，他们的也不是成功的范例，没有什么学习之处，所以我并没有带来很多可供大家学习借鉴之处。今天我在这儿交流的只是凭我个人的感觉总结出来的，有些可能比较片面，希望大家能去其糟粕，取其精华。

一、学校概况

康乐里小学不论从硬件设施，还是教学质量、教育特色方面来说，是一所在北京市来说中流的小学。学校占地面积1000平米左右，有1200多名学生，没有任何的校园设施和学生的活动场地，因此他们也就因地制宜，所有的特色活动都在室内进行。他们的主要特色是合唱，学校设有三个音乐教室：根据我观察的情况，分别是低年级合唱团、中年级合唱团和高年级合唱团，每天早上八点半之前统一训练，在走廊上也看到了他们的合唱团取得的一些成绩，比如赴奥地利维也纳进行文艺展演等。相应的他们功能室都是三个，三个美术教室，三个计算机教室，三个英语情景教室，由此可见，学校的规模大小是制约学校发展的一个因素，但绝不是决定性的因素。

北京第一实验小学在北京市来说就比较有名了，民生银行培训负责李岩东老师说，他曾经就想法设法让自己的女儿进第一实验小学，结果没有成功。这所学校的前身是北京师范大学附属小学，我们的革命功臣邓颖超同志曾经在其中任过教，并为其题写了校名。从人数来说规模不算大，28个教学班1000名左右学生，但教师120多人。据他们教导主任说（顺便说一下，你走进任何一所学校，从未见过校长级的领导），这就是他们领导的办学理念，用优质的教育资源办优质的教育，培养优秀的人才。他们的特色也是音乐，不要说其他的，就光他们学校的音乐厅，说句实在话，比我们临洮县的文化中心档次要高，装修要豪华。

北京育才学校是一所12年制的学校，小学、初中、高中一应俱全，还附设有外教部，规模相当之大，学生总人数大概是7000左右，小学部1700多人，是北京市环境最优美的学校，因为他们是中国唯一一所把校址设在皇家园林的学校，现在他们的校址就是先农坛，也就是古代皇帝亲自耕种的地方，最著名的景点就是“一亩三分地”，现在就叫“观耕台”，就在他们的校园内。学校的整个建筑都是仿古的，其中就有一棵600年的古树，已经为他们的师生提供了无数的写作素材，因为他们的教学特色就是习作教学。学校的首任校长是毛泽东的老师——徐特立先生，党的三代领导人毛泽东、邓小平、江泽民分别为他们题字，校园的历史悠久，但学校的历史不算太长，是1937年在延安成立的，当时就称“延安保育小学”，后来搬迁至河北，直到1949年新中国成立之后才搬迁到北京先农坛。据说在北京除了景山小学，国务院干部职工的子女就都在此深造。

二、培训收获

我们三天的培训安排都是上午在学校听课，下午返回民生银行培训学院听取专家讲座。通过听课和讲座，本人有以下感触：

（一）注重习惯的培养。

走进课堂，单听学生的朗读课文，水平也比我们高不了多少，最明显的就是普通话比我们标准。但纵观整节课，学生的学习过程与我们的确有差距，这源于教师平时对学生习惯的培养。比如，北京第一实验小学的贾薇薇老师在上课前，先让学生站起坐下，找一个上课发言站起来凳子不响的位置，她在课上，当要求学生读书时，“把书立起来”，当要求学生默读勾画时，“把书平放在桌上”，当要求学生尝试背诵时，“把书扣在桌上”，几乎所有的老师上课前都是这样要求的，“把文具盒放在桌子的左上角，然后把学习单压在文具盒下”……诸如此类的习惯培养，其实我们也很容易做到，但我们平时都把它忽略了。在北京第一实验小学一二年级的教室里，每张课桌上都安装一个写字姿势矫正器，对学生的坐姿、写姿、走姿、站姿要求非常具体，非常严格。尤其在育才学校的早操期间，其中有这样一个环节，体育老师在主席台统一整好队后，“下面请同学们检查自己的鞋带，请系好鞋带，以防跑步过程中摔倒”，多么温馨的提示，多么人性的关怀，恰好在我们的早操过程中，系鞋带的同学是最多的，难道我们做不到吗？这不仅是为了安全，更是一种生活习惯的培养。

（二）扎实有效的课堂。

我们一共观摩了三个学校的九节语文课，无一例外，都呈现出了以下亮点：

1.简洁明了的导入。大部分第二课时的课，就是直接导入，今天我们继续学习……如果是第一课时，就教师的几句简短的话或一张与主题有关的图片，他们的理念是这样认为的：导入完全是为了展示教师的素质，而学生从中没有太多的收获，不如把这些时间节省下来留给学生。

2.当堂背诵的落实。在每一堂课中，几乎都以相同的方式，教师先精讲课文的某一段落，最后给两分钟左右的时间让学生练习背诵，然后以按原文填空的方式出现，检测同学们的背诵情况。

3.重视学生的书写练习。他们有个成文的规定，一、二年级当堂练习时间不少于5分钟，三至六年级当堂练习时间不少于10分钟，他们的当堂练习不像我们题型多样，一二年级注重抄写，抄写课文中比较重点的句子，中高年级同样以随文练笔为主，但落得非常实，每节课上的练笔都是实实在在地完成，并要通过展示。展示时教师运用实物展台，对内容进行评价的同时，也少不了对学生书写的评价，书写规范不规范，美观不美观，怎样写就更好了，都有明确的评价标准。

4.注重学法的指导。北京市语文教学上倡导的就是全国小语会理事长崔峦提出的“一课一得”，这节课你要教给学生哪个学习方法，是识字的方法，还是阅读的方法，心中一定要有数。让我记忆犹新的就是北京第一实验小学贾薇薇老师执教的《秋天的雨》一课，课一开始，先让学生自由朗读课文，边读边想：这篇课文主要写了哪些内容？最后总结板书：秋天的雨是钥匙，秋天的雨有颜色，秋天的雨藏气味，秋天的雨吹喇叭。紧接着教师又让学生默读第二自然段，并思考：秋雨都把哪些颜色送给了谁？再把表示颜色的词语用铅笔圈出来。完了学生汇报：把黄色送给了银杏树，引导圈出黄色；把红色送给了枫树，圈出红色；把金黄色送给了田野，圈出金黄色；把橙红色送给了果树，圈出橙红色；把紫红色、淡黄色、雪白色送给了菊花仙子，圈出紫红色、淡黄色、雪白色。老师又问：还有其他颜色吗？从哪儿可以看出来？因为在雪白色后面还有一个省略号，让学生再补充一些颜色。这么多的颜色，在这一段中有一个词语可以概括，学生马上找见“五彩缤纷”。那“五彩缤纷”是什么意思？学生很自然地说出来：五彩缤纷就是颜色非常多的意思。教师明确告诉学生：这就叫联系上下文理解词语。这个自然段的意思还可以用一句话来概括，学生又找出来：“秋天的雨有一盒五彩缤纷的颜料。”老师再告诉同学，这种写法叫做总分写法，这种段式叫做总分段式。然后让学生出声朗读这一段，看看你最喜欢其中的哪个句子？在同学们展示自己喜欢的句子时，教师顺势引出两个比喻句（黄色的叶子像一把把小扇子，扇哪扇哪，扇走了夏天的炎热。红红的枫叶像一枚枚邮票，飘哇飘哇，邮来了秋天的凉爽。）引导学生理解、读了之后，请拿出你手里的学习单，积累两句话中的一句。（教师要求：头正、肩平、背直、足安，把每一个字都写规范）如果先写完了，就小声地读一读自己写的句子，再对照语文书检查检查。然后指名拿着自己的作业到展台展示，教师评价：不仅写对了，还很整齐，很规范。把学习单压到笔袋下面，如果有错字，下课一定要改正过来。秋天的景物还有很多，教师又出示一组图片，有柿子、喇叭花等，你能用刚才抄写的句式，试着仿说句子吗？有一个同学就说了这样一个句子，引得大家哄堂大笑：“它把红色给了柿子树，柿子像一个个小炮弹，射呀射呀，射走了夏天的炎热”。现在让我们把书扣在桌上，试着把这一段背下来。最后以按原文填空的形式检测。至此，这一段落的教学才算完成。她既教给了学生联系上下文理解词语的方法，又教给了总分结构段式的写法；既做到了语文课堂以读为本的主旋律，又达到了当堂背诵、当堂检测的教学目标，这就是高效课堂。完了之后我看了一下人教版的教材，原来她所讲的这一切，都是围绕课后练习展开的。

（三）课程标准的研读。

三天的讲座，分别是北京市原宣武区语文教研室教研员，北京市特级教师乔亚梦的《明确语文课程性质，向“学习语言文字的运用”聚焦》、北京市原宣武区语文教研室主任刘广荣的《让语文课堂学习更加有效》和北京第一实验小学主管语文教学主任毕然的《我的备课过程与体会》，三位专家在讲座的过程中，都提到了《语文课程标准》在语文教学中的重要性。刘广荣老师如此举例，课程标准就像《宪法》在国家法律中的地位一样，在语文教学中，课程标准具有至高无上的地位，不论你的课时目标、单元目标还是学段目标，都要以课程标准的规定为依据。作为一个语文教师，首先需要研读的不是课本，不是教学参考书，而是《语文课程标准》。但我们现在的实际情况刚好相反，各位老师只抓着课本及教师用书，而很少顾及课程标准。（我有一个想法……）培训结束之后，培训学院的李岩东老师给我们总结，培训的目的就是为了让大家开开眼界，长长见识，至于学到的东西能不能用到自己的工作中，可能不太容易。即使现在有些学校的硬件建设可以和北京的一些学校相提并论，或者已经超过了北京的一些学校，但软件上的差距你不得不承认。首先从教师的素质来说，我们所参观的这些学校的教师基本都是名牌大学的毕业生，其中不乏清华、北大的优秀生，但在我们这些贫困县区，可能一个县也找不见几个清华、北大生，不要说一个小学。也的确如此，北京育才学校小学部的教导主任马强，是1991年的首都师范大学美术学书法专业的毕业生（编写了书法校本教材）。北京第一实验小学主管语文的教学主任毕然是2000年的清华大学毕业生，现在已经是中学高级教师。他们的体育专职老师几乎都是首都体育学院的毕业生，如此豪华的教师队伍，我们望尘莫及。其次是学生的素质差异，我们所参观的三所小学，都可以说是北京高干子弟的就读学校，优越的家庭环境、浓厚的文化氛围再加优质的教育资源，培养出的都是优秀的人才。最让人激动不已的是在第一实验小学李丹丹老师执教的《圆明园的毁灭》的课堂上，两个男孩子的能言善辩可以说征服了全场的听课老师。当李老师播放完圆明园毁灭的视频资料后，开始发问：“英法联军毁灭的仅仅是圆明园吗？英法联军为什么敢在我们的土地上如此地大肆侵略？面对残垣断壁，你想对谁说点什么？”时，整个课堂就成了孩子们宣泄愤怒的舞台，一个男孩子站起来说：“我想问问侵略者，如果我们……”另一个又说：“我想告诉所有的中国同胞，虽然社会在不断进步，国力在不断增强，但落后就要挨打的教训时刻不能忘。”当然还有其他的孩子们，他们的回答完全是一种内心情感的强烈迸发，根本不需要写下来再读。下课后，我们都强烈要求这两个男孩子留下来再和我们交流交流，据他们的教导主任介绍，这两个男孩子也的确是他们学校出众的学生代表，曾在美国交流期间用纯英文主持两国小学生的联欢晚会，风趣幽默感染了美国的整所小学；曾在2012韩日世界杯期间，为全校师生解说世界杯的实况……因此我们要求给我们现场也来一个中文版的幽默，他们欣然答应，并且不假思索，一个说：“虽然圆明园毁灭了，但是我对在座的各位老师的感激之情永远不会毁灭！”另一个说：“如果圆明园不毁灭的话，我们可能都还在清朝。”机智幽默可见一斑。

我说了这么多，可能老师们都和我一样，满心羡慕，觉得我们望尘莫及。但反过来思考，我前面所提到的三点（学生习惯的培养、高效课堂的落实和课程标准的研读），我们还是完全可以做到。希望我们今后在自己的教学中，能够多借鉴、多学习、多研究、多探索、多创新、多实践，多为我们的学生着想，多为孩子的未来思考，使我们并不优秀的学生也能享受到优质的教育。

第二篇：2014民生银行实习总结

记得实习期间师兄教过，到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。

银行的工作压力还是很大的，业绩压力很大，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了很大的帮助，理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。

这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他的一般了解了一下。

一、会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。

每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税…)，一份留底，一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。

二、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报纸，说是某银行组织手工点钞大赛，某顶级员工8分钟内点了18万，并在这其中挑出假钞、破钞…实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技”--点钞机相助的。“

而捆钞”中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是，我总是捆不齐。

三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼

在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会，除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知，我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。

由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

四、信用卡业务

民生银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。

五、实习小结

时间总是在不经意间悄悄溜走，在中国民生银行芙蓉路支行将近三个月的银行实习马上就结束了，我从没想过会有这么的不舍。“千里之行，始于足下，千里之堤，毁于蚁穴”，这个暑假短暂而又充实的实习，让我学到了太多，是人生的一段很重要的经历。实习中当然是会有苦有甜，平坦的道路上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是一道障碍，同时也许是通向另一个世界的门票。

通过本次几个月的实习，我对自己所学专业有了更为详尽的了解，也是对这几年大学里所学知识的加深与巩固。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有很大差距的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。

有句话这样说，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”，没错，这次实际工作是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。

第三