第一篇：简历挑选技巧及面试流程大全

结构化面试流程

一、简历筛选技巧

（一）、查看简历的基本信息

1、筛选简历前应明确哪些条件是必须的，在10秒钟之类即可做出判断，对不符合硬性条件的迅速过掉。常见的硬性要求例如：性别、年龄、学历、专业、外语水平、工作经验、行业经验等；

2、其他条件。如待遇要求与公司现有薪酬差距过大（如要求月薪1.5w以上），再就是应聘者的目标职能或目标城市与我司招聘职位情况不符的，或到岗时间是“暂不考虑换工作”之类情况的；这样的简历也可以直接过掉。

（二）、查看简历的工作内容

1、以往工作经验中工作内容的对口性，简历的工作内容是否与我司招聘职位要求的工作经验吻合。

2、跳槽的频率。查看简历中跳槽的频率，如果经常跳槽，则其工作的稳定性比较差。一般而言在一个公司3年以上为稳定，如果出现不足1年时间的工作有几次，那么基本可以判断这个人工作不稳定。

3、空档期：即两份工作之间的间距，如果简历工作时间中出现较长时间的空档期，应该在面试时重点关注。

4、职位与工作内容是否匹配。也就是简历中职位名称与具体工作内容是否相称。

5、工作时间长短与专业的深度的符合情况，如发现简历中工作时间短，而工作涉及实践的内容比较精深，需要在面试时重点考察。

6、工作的所属行业的跨度。一般而言，有明确的职业定位的人都会持续在某个行业内或相关行业工作，如果简历上每一份工作的行业都不具有相关性，则可以看出此人职业定位模糊。

（三）、辨别简历的真伪

1、年龄与学历的匹配。现在大学本科毕业一般是23周岁，大学专科毕业是22周岁，如果与正常毕业年龄+-2岁以上的，面试时都需要重点追问清楚，如果安排复试或面试合格通知入职事宜时应该检查学历证书原件并上学信网（http://.cn/）核查证书编号。

2、简历中是否有自相矛盾的地方。面试中对简历矛盾的也要重点查问。

3、查看简历中是否有水分。比如，在一个利润微薄的行业的普通岗位，该应聘者填的是比较高的薪酬，可见该应聘者的不诚实。如果简历中如果有一些模糊性的词汇，如“非常好，取得了很大的成绩。”等模糊字眼，这个时候要当心了，可能他实际并没有什么成绩。一般简历中的成绩方面最好要用数字说话，比如年销售额是多少，超额完成百分比是多少，或是列举签单客户名称，这样更能给人以真实感。

（四）、如何透过简历看应聘者

1、目标职能岗位多，而且跨度比较大的，例如目标职能“销售代表、客服专员、行政专员、采购员、生产管理”说明该应聘者定位不明确，求职动向模糊。

2、简历照片以正面端庄，精神饱满者为佳，如果简历照片角度古怪、精神萎靡、奇装异服、神情冷漠等说明应聘者社会经验浅、不够成熟或有异于主流的审美观、价值观。

3、如果求职者以往的工作经历中从大公司跳槽到小公司，岗位也没有什么变化，薪资也没什么变化，基本可以判断此员工能力不强。相反，如果求职者，岗位在不断的晋升，公司的规模一家比一家大，可以判断此员工上进心较强。

3、简历中错别字较多，可以判断出，人比较粗心。如果简历特别有层次感，逻辑性强，重点突出。说明应聘者思维清晰。

（五）、小结

HR在没有见到面试者之前，在做初步筛选的时候，所有与应聘者有关的信息就只能从个人简历得来，因此对简历的筛选非常重要，需要认真阅读以免错失人才。但一般投递简历的数量巨大，需要HR们在筛选中提炼出一定的技巧，以提高工作效率。

二、结构化面试流程

（一）、应聘者填写《应聘及面试记录表》/笔试

注意事项：

1、《应聘及面试记录表》双面打印；

2、应聘者和面试官都必须用黑色签字笔填写《应聘及面试记录表》/答题；

3、如获录用，《应聘及面试记录表》将存入员工个人档案，因此每一个项目都应当认真填写（应聘者常遗漏的项目包括应聘部门、职位、月薪要求、B面的家庭情况等）；面试官收表时也应当认真检查是否有遗漏填写的项目，并要求面试者补齐。

4、每一轮面试的面试官都必须填写《应聘及面试记录表》上面的评价意见；

5、如最终录用，需部门总监/经理填写《应聘及面试记录表》部门建议（职位、试用期工资等）。

6、若招聘职位有笔试安排，分发笔试试卷给应聘者，并告知笔试时长，到时间之后准时收卷。

（二）、简单寒暄

这一阶段主要是消除应聘者的紧张感，应聘者在放松的状态下才能发挥出正常水平，面试官才能获取到准确、信度较高的信息并作出判断。

方式：先把应聘者引入到面试室，指引就座；接着做自我介绍，让应聘者知道面试官的身份；再做简单寒暄。注意事项：此阶段问题不能问让应聘者需要过多思考答案或难以回答的问题。

例如：

1、您从哪里出发过来面试的？乘坐什么交通工具？花了多长时间？

2、您在这场面试后面还有什么安排，有没有充裕的时间可以进行面试？

3、您是在职请假过来的还是已经离职的状态？

4、您的籍贯是哪里？（顺便聊聊你对应聘者籍贯地的了解）

（二）、察言观色：

1、观察应聘者衣着、发型是否整洁合宜；（面试为正式商务场合，一般穿着职业套装为最佳，次之男性一般应着有领上衣，不着短裤、不着拖鞋、白色球鞋；女性衣着不过分裸露、艳丽；发型、发色不应奇异耸人。但面试设计师、技术人员时可适当放宽此类要求）

2、是否有刺青、皮肤裸露处是否有异常伤疤等；

3、根据应聘者的精神面貌，脸色判断其健康状况是否欠佳；

4、行、坐、立动作，是否有异常举动。（我们遇过一名应聘者在面试过程中一直把右手藏在斜挎包后面，初试的面试官没留意这个细节，人力资源复试时发现了，就直接问其手是否受伤，原来应聘者是天生残疾，右手手掌完全缺失）

（三）、自我介绍

要求应聘者做自我介绍，主要包括个人背景、家庭情况、教育背景、个人兴趣爱好等；

例如：

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下您的个人基本情况；

2、请您简要介绍一下自己的成长历程；

3、请介绍一下您的家庭情况；

4、您的兴趣爱好是什么？业务时间一般如何度过？

（四）、工作经历

一个人过去的行为最能预示其未来的行为，说和做是截然不同的两码事。所以对应聘者以外工作经历的了解是至关重要的。我们的目的是从应聘者的工作经历中了解他的工作能力。

这个阶段主要通过行为描述面试的形式实现，建议运用STAR原则进行面试。

STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。S指的是situation（情景），也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。T指的是task（任务），即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。A指的是action（行动），是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。R指的是result（结果），即该项任务在行动后所达到的效果。

例如：

请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。

追问：

（1）这件事发生在什么时候？-------S

（2）你要从事的工作任务是什么？-T

（3）接到任务后你怎么办？----------A

（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解

（5）你在这个过程中遇见困难了吗？-------------------顺便了解坚韧性

（6）你最后完成任务的情况如何？-R

其他常用问题：

1、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品)。

2、您所在部门的部门职能是什么？

3、你们部门的架构是怎样的？部门内部的同事是如何分工的？

4、您在这个工作岗位中主要有哪些工作内容？

5、您主要面向什么市场？主要的客户类型是哪些？

6、公司给您的销售任务是多少？

7、您的完成情况如何？回款情况如何？利润比例是多少？

8、销售额中老客户维护再开发和新客户开拓所占比例各是多少？

9、在销售过程中公司给予了哪些支持？

10、开拓新客户过程中从取得联系到建立关系这个阶段您是如何操作的？

11、您采取了哪些方式来维系客户关系？

12、请讲讲你遇到过的最困难的销售经历？你最终达成销售目的了吗？如何达成的？

13、请谈谈你在以前工作中使用的典型的销售方法和技巧。

（五）、求职意愿和稳定性

这一阶段主要了解应聘者的求职意愿是否强烈，和对我司的青睐程度，有助于下一步录用谈薪酬待遇，同时了解如果录用报到后在我司工作的稳定性如何。

例：

1、您为何要离开目前服务的这家公司/您最近这一份工作的离职原因是什么？

（如果答案是公司方面原因，如待遇或成长空间或人际氛围或其它）您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)

2、您在选择工作中更看重的是什么？（工作动机）

3、您现在选择新工作的标准是什么？

4、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

5、除了您现在从事的行业，您还会去关注哪些领域？

(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？

6、对于现在您面试的这个职位，您认为您现有条件的优势和劣势分别是什么？

7、请说说您未来3-5年的职业发展计划。

8、你对我们公司有哪些了解？

8、请谈谈您对应聘岗位工作内容的理解。

9、请谈谈您对应聘岗位入职后的工作思路和工作计划设想。

10、请谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

11、您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们的近况。

（六）、其他能力考核

1、知识广博度

（1）、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

（2）、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？

（3）、您在学校时选择了哪些选修课？

（4）、你一般通过哪些渠道获取信息？比较关注什么信息？

2、抗压能力

（1）、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

（2）、我们的工作与生活往往并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

（3）、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)

（4）、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

3、上进心与自信心

（1）、您怎样看待游戏中的输赢？

（2）、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

（3）、在过去的一年中，你都给自己定了哪些个人目标?你为什么要定这样的目标?

4、责任感

（1）、在一个跨部门的任务中，因为其他部门原因导致任务完成草率，你负责整合提交给总经理，你会怎么提交？

（2）、是否有过自愿加班的经历？当时是因为什么原因加班，加班多久？

5、应变能力

（1）、你的上司让你承担一项非你本职工作的任务，而接下这项任务的话，你将无法按时完成自己的本职工作。在这种情况下，你会如何处理？

（2）、干扰是工作中经常遇到的，请问在你的工作经历中，你是如何减少干扰对你工作的影响的？

6、沟通协调能力

（1）、为了完成某项工作，急迫需要另一个部门提供重要的信息，而该部门回应说目前工作紧张不能协助提供，你会如何解决这个问题？

（2）、你和你的上司在一项工作上有截然不同的看法，你要如何解决你们之间的分歧？

（七）面试结束阶段

1、当你认为你了解的情况已经足以大致判断应聘者的情况时，告知应聘者提问已结束，同时感谢应聘者的配合。同时询问其是否有问题需要提问。答问完毕后，告知应聘者下一步的流程安排。

2、如果接下去还有下一轮面试，让应聘者休息五分钟，同时找到下一个面试官，告知其基本情况，并将面试官领至面试室，向双方做简单介绍后退出。

3、如后面已无其他安排，告知应聘者将在何时以何种方式给予答复，并送他离开公司。

4、面试到此结束，填写面试评价。

第二篇：包装简历和面试技巧

包装简历和面试技巧

你有没有过这样的经历：天女散花般投了无数简历，终是杳无音讯；或者是踌躇满志去面试，却等不到录用信……

也许是你的简历不合格，抑或是面试细节上出了问题，导致了你的求职计划尚未进行，就先栽了个大跟斗。不要小看了你的简历和面试表现，那里面可是个万花筒，技巧层出不穷。如果你能牢牢把握住这两关，定能事半功倍。

让我们先来看看王小姐的例子：

在医药市场销售领域有丰富经验和优秀成绩的王小姐，最近正一门心思想往大型外企跳槽。她风风火火地来到职业咨询公司，扔下一份中文简历和求职信，要求“翻译”成英文版即可。职业顾问看了王小姐的简历后说：“我不能为你做这件事，这是对你负责。因为，这样的简历不合格。”

职业顾问分析说：“虽然你有很大的职业含金量，你却忽视了它的存在。王小姐已经有了明确的职业发展方向：进入大型外资公司的医药销售领域发展。所以，现在最大的问题是如何跨进大型外企的门槛。然而，作为敲门砖的简历和求职信，都不到位。

首先，你的简历和求职信的风格，不符合外企的人力资源部门的标准和要求。

其次，你的中文简历、求职信本身不合格。格式、内容都不专业，缺乏针对性。

再次，英文的简历和求职信并不是单纯的中译英，它也需要语言上的技巧。

最后，专业的简历和求职信，要加上有效的面试沟通才能打动人事经理的心。所以需要在这方面做强化培训。

在专家的建议下，王小姐参加了简历包装和面试技巧的培训。专业指导之后，王小姐恍然大悟：“原来这简历和面试里面，有那么多“花头”，这下可真是受益非浅。”当王小姐拿这包装后的简历，自信地来到心宜已久的公司，从容地与人力资源总监交流，不久就收到了该公司的录取通知书。

案例所要告诉你的是：简历包装，面试技巧不容忽视。

不要以为制作简历很简单，如果不注意其中细枝末节，你的简历往往被打入冷宫。比如：针对不同性质的用人单位，需要制作不同风格的简历。去外企，简历上要突出相关工作经验、你的工作表现等；而国企更看重的是证书、考试成绩等。说这些是为了告诉你，简历需要体现专业性。简历包装，是本着实事求是的态度，旨在突出你的优势，回避弱项。提炼你的职业含金量，使其吸引人事经理的目光。包装简历的专业性，可以显现你的个人素质，同时也表达了你对该公司的尊重，所以制作一份精美的简历，将有益于你的求职。

同样，面试技巧带给你的益处也是不言而喻的：通过面试，给用人单位留下最直接且最深刻的印象，这将直接影响你求职的成功与否。很多不重视面试细节的人，或许他有不错的条件，但是也许是他的衣着打扮、谈吐举止欠妥当；或者对该公司、该职务、该行业没有事先的了解和充分的估计；抑或是夸夸其谈，喋喋不休的、或是拘谨不安，结结巴巴的；还是在细节上不注意，说了不该说的话……这些例子总是以失败告终。究其原因，是因为没有经过面试技巧的强化训练。

比如：去国企，该如何穿着打扮，表现性格中的哪一面；到外企，又该如何。你必须敏锐地嗅到该应聘单位实地所感受到的不同的企业文化，老板的性格是怎样的，来及时调整自己。

再比如：在面试中如何回避自己的弱点，怎样凸现自己的优势。根据自己的求职意向，有针对性地凸现自己某些方面的优势。如何对付“ 凶神恶煞”型、“慈眉善目”型……的主考官等等。

这些都是必须掌握的，所谓知己知彼，百战不贻。想要得到你所期望的工作，千万不要忘记检查一下：你的简历制作地够不够专业，你有没有经过一定的面试技巧的培训。如果没有，职业顾问提醒你，赶快去补一下课。

春节过后，乍暖还寒时，跳槽一族蠢蠢欲动的时刻，各个摩拳擦掌，寻找新工作。为了帮助你顺利有效地寻找到新工作，可锐公司将从2002年1月1日——3月31日在双休日特别推出一项专题讲座：简历包装和面试技巧的培训课程。学生可凭学生证可以优惠。相信通过专业的培训，一定可以助你应聘成功。

第三篇：面试及写简历技巧

长久以来享受着网络带给自己的便利，现在是自己做点小小贡献的时候了。每个人的成长经历和个人情况都不尽相同，每个人的想法和运气也都不一样，所以说适用于某一个人的方法对于另外的人不一定适用，对某一个人是美味，对另一个人可能就是毒药。所以我在这里谈的东西只是我自己的一点看法和理解，难免有错误和偏见，但请一笑而过。只要能有一点点内容能有所帮助，我就很欣慰了。

祝我的好哥门们和各位好运！准备简历是求职的第一步。

如果现在是从零开始，从来没有写过简历，第一步应该是去、、等大型网站上的简历相关栏目中去仔细读读相关的文章，认真看看优秀的简历模版。这个时候应该给自己定一个死日期，比如一个礼拜，一定要把中英文简历的第一版都写好。一定不能拖沓。因为每天都有数不清的琐事，比如好友来访、游戏升级、mm视频、老板任务等。在时间一天一天过去的同时，自己的心态也会越拖越疲沓，而积极乐观的心态在整个求职过程中至关重要。万事开头难，按照我自己的体会，不论第一稿的简历多么幼稚、凌乱、英文简历的翻译多么可笑，一旦从头到尾咬牙将第一稿写出来，以后的修改完善将会非常的轻松自然。

因为所要求职的职位是千差万别的，所以，只凭一个版本的简历就包打天下显然是不合适的。因为现在大家普遍都接受“简历一般不超过一张A4纸”的这个观点（后面再说这个），受篇幅的限制，肯定不能将自己所有闪光的地方都浓墨重彩的写出来，要想突出某些特点，就必须要省略其他优点。比如同样是学化学的人，如果应聘研究所的职位，肯定要突出自己的学术背景，比如专业课的成绩、发表的相关论文、实验室的有关经历；如果应聘化工厂的厂长助理，肯定要突出自己的协调、处理事情的能力，比如组织学校社团活动、参加学生会的经历等；如果要应聘宝洁、联合利华等和化学沾点边的外企，肯定要强调自己的外语能力、对化学学以致用的能力、创新能力等。所以，自己写的母板简历，可以是一个最大最全的版本，完全不用考虑篇幅，将自己所有的优点特点都可以写出来，到时候再根据应聘职位的特点进行删减。

经过艰苦努力和再三修改，最终做成了自认为字字珠玑、内容格式已经完美无瑕的简历，也不是就万事大吉了。因为随着认识的体会的深入，再回过头看原来的简历，肯定会发现原来觉得很完美的简历还存在或多或少的问题，有些措词还是幼稚可笑，有些翻译还是典型的中式英语。“苟日新，日日新，又日新”这句话对于描述制作完善简历的过程，是再合适不过了。千万不要认为些看似细枝末节的修改是浪费时间，其实修改简历，也是对自己的认识逐渐加深、对自己优点缺点认识进一步加深的过程，同时也是磨练自己耐心和意志力的一个过程。简历细节

首先简历格式一定要规范工整。套用微软的话说，简历一定要“界面友好”，让看简历的人第一印象不错，不至于只匆匆扫一眼就直接扔进垃圾桶。其实，说白就是：该对齐的地方要对齐，该空行的地方要空行，该用黑体该用大号字的地方要用大号字。有的人太想表现自己对于word操作的熟练程度了，一篇简历，800个字不到，就用了5、6种字体，还不包括阴影、斜体、下滑线、加重号。其实，那些审简历的人都是老手，看过无数份的简历，对于一份正常格式的简历，他们很容易就会看到重点，不需要再用各种各样个性的字体、符号将自己认为的光辉事迹加重出来。充斥着太多黑体字、加重号、阴影、斜体的简历会显得凌乱不堪，让本来就已经很烦躁的眼球没有往下看的愿望。当然，适当的、少量的将

自己的特大光辉事迹用不同的字体、符号标注出来也是十分必要的，但好钢要用在刀刃上，比如你是北大毕业的，比如你曾在麦肯锡实习过，比如你大学三四年级的学费都是自己打工挣出来的，比如你写过几本书。一份简历，用黑体、下划线标注两三个重点，因为少，才会更加醒目。有的哥们又想把内容压缩在一页纸，又生怕遗漏任何一点自己的优点，搞得一张纸上密密麻麻，让人看了就头皮发麻。一定要记住要舍得空行，有时候为了空行，必须要鼓足勇气下定决心删掉很多自己想摆上简历的东西。因为换位思考，稍微好一点的职位都是几

十、上百比一的比例的人在争取，审简历的人根本不愁会招不到人。所以那些审简历的人，一旦遇到让自己眼睛不爽的简历，会毫不犹豫的扔进垃圾桶的，丝毫不会有一点点错过人才的内疚感，因为往下还有成百上千的简历再等着他看呢。

简历是不是一定只有一页纸呢？不一定。如果你是应届毕业生，除了极个别的人外，别人闭着眼睛都知道你简历上会有什么内容：那个学校毕业的，学什么的，年级排名多少；学生会干过，学生社团参加过，奖学金拿过；家教做过，**公司实习过，**老师的项目参加过；英语优秀，电脑优秀，肯吃苦，善用脑，团队精神强，仅此而已。所以对于应届生，如果没有什么特别的经历，一页纸的简历完全足够了。如果你已经干过3、4个公司，在每个公司的经历都很有特色，那么，就完全没有必要受一页纸的限制，完全可以将自己干过的事情、已经积累了相关经验的领域充分展示出来。经过职场风雨考验的人，一到职位上就能马上开始工作，脚踏实地，精明干练，是比那些刚出校门、心高气傲的大学生们受欢迎的。简历上的照片

很多资深的人力资源人员都十分反对在简历上贴照片和在简历上写出自己身高体重等属于个人“隐私”的问题，因为工作要求的专业素质，你的长相如何、你是不是标准身材与你的专业素养和个人能力没有任何关系，罗列出来就显得不成熟，不专业，从这个角度说，在简历上贴照片是完全没有必要的。但从另外的角度，那些审查简历的人在招聘期间每天都要审查太多太多的简历，如果你没有特别的教育背景、工作经历，怎么才能在第一时间引起别人的注意、尽可能增加别人对自己简历所花费的时间呢？贴一张一寸的标准照无疑是个好的方法。一张亲切、微笑、自信的标准证件照，会比洋洋洒洒的很多文字给别人的印象深刻得多。这也是为什么