第一篇：式2012年个人年总工作总结

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严于律已、锐意进取

----------个人年终工作总结

我叫某某人，于2012年8月24日进入公司，根据公司的需要与个人以往工作经验，目前担任市场部医推部策划一职，负责公司对外业务推广和宣传工作，如公司网站建设、完善、更新、维护工作以及部分网络推广等，公司各类宣传物料的策划、设计、制作、发放等。现将自入职以来的工作和思想情况汇报如下：

一、思想方面

公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。我工作勤恳认真，具有很强的责任心和进取心，极富工作热情;性格乐观豁达，乐于助人，有很强的团队协作能力和集体荣誉感;及时认真地完成领导交付的工作，与同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

二、工作方面

我自参加工作以来，一直从事文案策划、业务宣传推广、设计制作等相关工作，因此，对公司这个岗位的工作能够比较顺利的完成，同时我在进入公司后不断加强学习业务相关的医学知识，能够尽快的使自己

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进入工作状态，适应工作环境，融入集体和公司的企业文化氛围，尽全力以最短的时间熟悉公司业务以及有关工作的基本情况，使自身岗位能够最大限度的为公司的业务开展提供帮助和推动。

（一）完成的工作的具体内容：

1、全面完成了公司网站的建设、资料搜集和填充、随时更新和完善的工作，增强了公司网站的可读性，策划网站推广方案，在最大节省资本的前提下通过各种有效方式提升网站知名度，利用网站为业务员的业务拓展提供帮助。

2、在公司确定企业标识和企业文化的基础上，设计制作各类宣传物料，及时与公司外部设计师进行沟通合作，辅助完成公司企业画册、AIL细胞治疗手册、CIK细胞治疗手册、干细胞知识手册，独立完成公司各类会议展架、根据合作医院的要求设计制作医院展板、资料架、宣传单页等医院终端推广资料，为配合业务员开展业务，根据合作方的要求制作各类会议推广物料，例如会议背景墙、会议礼品杯设计、公司手提袋，另外，我还积极配合综合部、实验室设计制作一些公司需要的物料、如采血箱、试剂盒包装盒、采血管袋子、实验室市场部的各类单据、部份合同的修改等。

3、不断学习公司的各项管理规章制度并严格遵守，严格要求自己，从不迟到早退，每日提前来单位整理办公室卫生及工作准备。

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4、积极参加集团和公司的各项文体活动，并将活动及时整理形成文字，配合图片作为公司新闻填充至公司网站，如：公司参加集团篮球比赛、公司参加集团运动会、公司员工生日会等。

5、随时与区域经理和业务员沟通，为配合他们的业务开展而积极策划设计制作各类推广物料，同时跟进各类会议的物料准备发放工作，及时将会议情况整理后上传公司网站。

6、认真撰写公司2013全年市场推广方案、2013年公司市场推广预算、铁路医院合作方案等。

在市场部门的工作的这三个月里，我通过勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

（二）工作中的不足和出现的问题

1、工作不够细心，不够细致，特别是印刷制作方面的，一定要加强工作的责任心，做到宣传物料的制作内容准确到位。

2、工作思路还有待于解放开阔，不能畏首畏尾，瞻前顾后，做事要加强主见性，按照流程，考虑事情要周全细致，以免出现后续不必要的麻烦。

（三）工作改进措施

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在今后的工作中，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作。

（四）对公司企业文化的认知

我非常认可公司的企业文化，公司现今正处在飞速发展阶段，各个方面都在大家全力的配合下紧锣密鼓的开展着，相信通过各个部门紧密而有序的合作，公司业务定会在明年有个大的飞跃，各个方面也会有较大的提升。

总之，在入职以来的这个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是多么的重要，有一个积极向上、团结拼搏的团队是公司不断发展和前进的动力。我一定做好这个团队的一份子，严于律己、锐意进取，尽全力发挥我的光和热，为公司的发展竭尽全力。

汇报人：某某人 汇报时间：2013/1/6

第二篇：2015年个人年总工作总结

2015年个人年终工作总结

单位职务：十连报账员 姓 名：朱娜娜

日 期：2015年12月16日

全员职工忙碌紧张的工作又临近尾声了。而我们在年终却是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们全体人员都有了自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为我连的发展做出贡献。现将全年的工作情况作以汇报:

一、爱岗敬业，切实履行工作职责。

一是强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。

二是今年是对全团会计业务考核要求严格的一年，全团会计人员勤学习，勤努力。2015年非职工养老、医疗保险扩面工作已全面超额完成任务。紧接着果品销售收入，白天收钱，到银行过账，晚上回单位做果品销售台账，城镇居民养老和医疗也由本人全全负责代办，感到工作多压力特别大。

这直接关系到每个居民的切身利益，我不想让任何一个无业居民失去这次机会，我希望他们都能做到老有所依老有所养，为了使每个居民顺利的享受医保、养老金，我们利用工作之外一切所能利用的时间，积极为他们服务。多召集他们开展一些团里组织的各项活动，使他们感觉到我们对他们的关心也使他们在生活中不会感觉到枯燥乏味，我们也感到了责任的重大和为他们付出的喜悦。我们不抱怨工作繁重，而是把职工的事当成自已的事，变压力为动力把工作做的更好。

二、加强业务学习，提高自身素质。

强化业务学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根据形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

三、坚持修身养德，培养高尚情趣。

遵守社会公德、恪守职业道德、宏扬家庭美德、加强个人品德，重视培养健康的生活情趣，保持高尚的精神寻求。

1、积极培养职业道德。对党虔诚、秉公办事，勇于面对，主动担当。立党为公，真心为民，对群众笑脸相迎、安

然面对，办民生所盼之事，忧民生之忧而忧。

2、积极宏扬社会公德。认真学习和遵守党纪国法、遵守社会基本行为准则，遵守公民基本道德规范。遵守公共秩序，热情公益事业、关爱弱势群体。坚持发展为了群众，发展依托群众，发展成果由人民同享，不做表面工作应付差事。

3、积极发扬家庭美德。建立正确的家庭观、幸福观，能正确处理家庭关系、亲友关系，孝敬尊长、孝敬老人，尊重他人、谨慎交友，生活习惯良好，生活情趣健康。

四、清正廉洁,严谨严明,树立良好形象。

一直以来,能够做到严于律己,廉洁自律,自觉做一个廉洁从政的表率。一是严格执行各项规章制度。生活上低要求,始终保持勤俭节约不铺张浪费的作风,尽量做到少花钱多办事,不出现奢侈现象。同时,坚持原则,秉公办事,公私分明,认真用好职权,违反原则的事情坚决不办,永葆共产党人的争执本色和浩然正气。二是自觉服从团党委及连队党支部的安排,做到在位不越位、不缺位,切实发挥好助手的职能作用,为主要领导的正确决策发挥好参谋作用。

五、在工作之中存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时忙的无暇分心时，却有人找你干这干那，心里一急态度就有一些生硬。

2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。

六、改进措施：

1、端正态度、改变观念，争做一名优秀的报账员。

2、在以后的工作中，坚持上下班制度，不迟到、早退。以上是我在2015年全年的工作总结，这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

2015年个人年终工作总结

十 连

朱 娜 娜

第三篇：个人年 终 总 结

年 终 总 结

尊敬的幺叔、邱总和和各位同仁：

大家好！

一年过去了，通过自己的不断努力，总的来说比较满意，下面从以下四个方面来总结自己。

一、感谢和学习

良禽择木而栖，士为知己者容，在这里首先我要感谢邱总和幺叔给我这个工作和学习的机会。毕竟过去我对企业管理知之甚少，但邱总和幺叔信任我，让我感到非常的荣幸，同时也感谢各位同仁对我工作的大力支持和真诚的帮助。

从学习上讲，主要是邱总给了我太多的机会和帮助。教我如何接待，如何与人交流；如何沟通协调，如何处理各种事情和关系，如何参与管理，发现问题，解决问题，主动让我学习开车，提醒注意行车安全；如何安排生产，了解车间管理以及如何灵活调整生产。

当然，2011年让我最感动的是：邱总和幺叔你们的为人真的很好，务实，诚信，低调，和达，处处为员工着想！这是好多老板都做不到的。

二、2011年所做的主要工作。

上报政府各部门资料和报表；接待来客来访；配合邱总落实二期厂房的出租以及合同终止；配合邱总制定各部门岗位职责，并利用广播对员工进行培训；配合邱总搞好企业文化建设，先后设计和订制了厂旗、报架、各种标语、电话彩铃以及公司宣传资料等；负责公司全部文档打印和表格制定；负责公司营销后勤工作以及公司后勤工作，安排住宿，签订合同，发放饭卡，统计用电，发放礼品；负责公司绿化、安全、卫生管理和监督工作，根据公司具体情况需要，安排临时工工作；协助邱总安排生产，协调各部门关系；负责公司档案管理，办理工伤保险，协助车间招聘员工等。

三、2011年我的不足

1、与幺叔沟通太少，交流太少。厂长作为公司老板和长辈，非常值得我们尊敬，他有许多管理经验和处事之道也是非常值得我们学习的，我希望在今后的工作和生活中多与厂长接触和交流，多向厂长学习，也希望厂长能多多帮助我，因为我们要学习的东西太多。

2、在接待礼仪上还做得不是很好，缺乏主动意识，许多时候还不能察颜观色，有时候显得很呆板，不是很灵活，还须进一步提高。

3、缺乏全局意识，胆识和魄力还不够，显得很文弱，在处理一些关键事情上还不够完美。

四、2012年的打算

提升和投入。我希望自己在2012年：

以更加努力的学习提升自己；以更加充沛的精力投入工作； 以更加全面的意识参与管理；以更加真诚的态度对待员工； 以更加热忱的方式接待客人；以更加丰硕的成绩回报公司。

最后祝公司生意兴隆，蓬勃发展，蒸蒸日上！祝大家春节快乐，合家欢乐！谢谢！

第四篇：个人年工作总结4篇

个人年工作总结4篇

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围

绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令

业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工 的流失，新员工的专业知识有待加强。

二、明年计划：

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光

不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

医师个人年终工作总结个人年工作总结（2）| 返回目录

一年的时间就这样走过了，一年来面临一场甲型h1n1流感的严峻挑战，我始终站在第一线，面对新型甲流感，我始终以一个白衣战士的崇高医德要求自已。在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，20xx年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到最好的发展的。在20xx年里，继续坚持：

一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，紧跟国际国内形

势，拒绝行贿、受贿，以gongchandang员的标准严格要求自己;服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节省、环保、优效”的原则，选择简单的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。

二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比，麻醉例

数有所增加;日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。

今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，医学教，育网|搜集整理造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在20xx年工作的更好的!内科医生个人年终工作总结结尾个人年工作总结（3）| 返回目录

xx年内科医生个人年终工作总结结尾

xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、医师长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东

思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗医师工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、医师长的认可。较好的完成了xx的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习医师专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助医师长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己 的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写 一般医师记录，危重医师记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。端正工作态度，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、我还很注意医师职业形象 在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法

律法规，积极参于医院组织的各项活动，丰富了知识，增强了意识。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。医师事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是医师队伍中的一员而自豪。

在今后工作中，我将加倍努力，为人类的医师事业作 出自己应有的贡献!在新的一年，新的环境下，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医师应该做的最起码的工作。作为一名医师，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!酒店总经理个人年底工作总结个人年工作总结（4）| 返回目录

是全国酒

店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。

我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要，把我们的服务质量提高到极致，把我们的社会形象树立的更高，把我们的营销利润创造到极限。一年来，工作成绩斐然卓著，3月，被中共xx市委、市人民政府评为“全市先进集体”;被xx市食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位”;6月，被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月，总经理管xx被xx市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督员”;12月，被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将的工作情况总结如下：

一，经营硕果累累，酒店发展生机勃勃。

xx酒店共接待大小会议会议x次。主题宴会厅从开业至今，共接待各种宴会x余次。婚宴、寿宴x次(包括40岁生日纪念)、生日宴x余次。酒店餐饮接待宾客x人次，客房xx人次，总计xx人次。全年营业额累计达xx万元。

二，加强人才的培育，积蓄酒店管理层的正能量。

xx酒店不惜代价，先后组织x批管理人员外出学习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学习考察、武xx去北京等地学习;总经理率前厅部经理张xx到南京“x宾馆”学习考察;总经理

率武x赵x等去大同学习;总经理率客房部经理到北京学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后x次到太原，x等参加“xx”培训等。

三，提升企业文化含金量，培养员工的整体素质。

1，11月xx酒店建立了自己的“微信平台”，目前已经发布酒店信息x余条，有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会3次，先后表彰优秀员工和拾金不昧者xx余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹x件，归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)总价值达xx万元以上，其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。

2、酒店组织了主题演讲活动x次，“酒店、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演讲活动。

3，全年共编辑出版《魅力xx》店报12期(包括春节增刊1期)。截止目前酒店共编辑出版店报x期，总经办出版

《工作简报》5期。有效推动了管理，丰富了xx的企业文化。

4，坚持管理干部学习笔记检查制度，每月管理干部完成20页的学习笔记任务，全年平均每人完成学习笔记10万。酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面，更换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内容，丰富了xx的企业文化。

四，积极参与社会公益活动，树立xx酒店的好形象。

我们再次出资xx元，开展了第二次捐助贫困家庭大学生“xx圆梦”和与团市委共同举办的公益活动。最近，我们又与共青团市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益活动。目前，酒店已经拿出xx万元资金用于公益事业，受到政府部门及社会各界的称赞与好评。

五，关爱员工的生活，做好员工的后勤保障。

每逢节日期间，酒店除了在员工餐改善生活之外，还在中秋、春节期间为

员工发放白面、大米、食用油。5月份先后组织了三批员工分别到x山、x山、x外出旅游，活跃了员工的业余文化生活，激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过集体生日活动，除了及时在店报上公布过生日员工名单之外，还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。

总的讲，xx酒店成绩是有目共睹的。但是，我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使xx酒店保持常胜不败之地，这就需要我们酒店管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的最大需求。用我们的智慧和能力占领市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造xx酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。

第五篇：办公室个人年工作总结

办公室工作个人总结 2015年，办公室工作对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动 各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、资料保管、行政日常工作、办公室采购等都要做好公司的保障。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要做的工作很多，尽可能的把办公室的每项工作都能够落实到位，充分发挥综合部门的协调作用。

2、积极响应公司号召，深入开展办公室做到，尽可能细致全面的考虑办公室的工作，在不断的学习，优化工作细节。

3、配合办公室人事及资料员高桂东，认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告，办公会议的记录、整理和会议纪要提炼等文字工作，并负责对会议有关决议的实施。

4、配合办公室人事及资料员高桂东落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监 督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老、失业、医疗）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

5、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室及项目部、售楼处，按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

6、做好公司各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备工作。篇二：综合办公室工作总结定稿

综合办公室2012工作总结

综合办公室这一块2012年的工作，虽然看不到大的成绩，但全体人员忙忙碌碌、兢兢业业，为把工作做好付出了不少艰辛的努力。这一年，综合办公室、村志办、后勤部、水电部门及学校、卫生室在村两委班子的领导和上级有关单位及村属企业的支持下，各项工作都取得了一定的成绩。

一、2012年所做的主要工作

1、文件资料编辑、收集事多量大，对外宣传积极性提高。一是规范了两委文件。2012年，共编辑印发总支、村委文件20份，会议纪要5期。全年形成长短文字材料400余篇。二是撰写了典型材料。为村里申报了湖北省“卫生村”、“五四青年奖章”、“劳动模范”、襄阳市“文明村”、“科学发展好总支”“科学发展好支部”、保康县“十大杰出青年”、“十大道德模范”、马桥镇“优秀党务工作者”、“优秀共产党员”、“优秀治调主任”材料及各类检查汇报材料。三是启动了村志。村志办启动了编纂工作，9月份充实了村志编纂工作人员，目前已查阅档案资料2300多卷，采访人数54人，收集文字数据250万字，完成了资料收集70%的工作量。四是对外报道。办公室人员加大了对黄龙观村的宣传力度，本《湖北日报》、《襄阳日报》、《今日保康》、《马桥风采》、《党员生活》、《学习月刊》、《中国老区建设》等报刊刊发了正面报道文章29篇。五是建立了网站。启动了黄龙观网站，上传了部分宣传资料。六是编写了名言。编写上墙了名言警句60 余条，收集整理了领导讲话语录50余条。七是完成了制度汇编。为了规范员工行为、科学管理，根据两委要求，办公室组织修订了适合我村工作的制度及岗位职责，形成了63000字的《制度汇编（试行）》。八是配合了文化工程。协调配合完成了《黄龙观民间故事集》、《黄龙观民间歌谣集》的搜集整理，完成了矿化公司“六大系统”的文字内容。

2、档案资料收集、管理趋于规范，通过了多次迎检。一是

以前档案整理完善。年初办公室组织对2011年及以前的上级文件数据、村内档案数据、党风廉政建设档案、农村安全生产目标 档案、综治工作档案进行了整理和装订，共形成档案数据19卷（册）。二是当年档案收集较好。对2012年的所有文件数据、图片视频进行了分类收集，同时，对今年的上级各类必检档案同步更新，搞好了迎检准备，保证了年底考核没扣分。

3、来客接待安排布置比较妥当，活动开展尽心尽力。我村

新农村建设一直排在全县前列，引来了不少上级部门和其它村的关注，今年共接待上级来客800余人，对每次来访，综合办都进行了周密的布置、热情的迎接和详细的登记，其中湖北省政协主席杨松一行、全市农村支部书记来村参观、全县观摩会档次较高，体现了各部门相互配合和相互协调。今年，综合办还在村两委的领导下，配合完成了“三〃八”妇女节庆祝、“七〃一”庆祝、“党员争五星”评选、“十星级文明户”评选、“黄龙观杯”歌飞保康元旦庆祝等活动，村集体还组织办公室部分人员到恩施等地

进行了旅游产业的考察，开阔了大家的视野。

4、后勤保障职工满意，水电供应群众基本满意。后勤部保障了来客就餐及职工的用餐。除职工日常用餐外共完成餐饮接待119桌，逢传统节日组织了职工聚餐，体现了村两委对员工的关心，激发了员工勤奋工作的热情。公共区域卫生保持较好，广场及学校周边卫生有专人负责，做到了及时打扫、随时保洁、反复检查。今年是黄龙观工程建设最多的一年，用水量极大，水电工入冬以前对沿途管道做了包裹防冻处理，接通了福利院用水管道，对新建房农户基本接通了水电路，严寒时节，还保证了部分地带的自来水供应。按照上级要求，为每家每户办理了电费收缴存折，使电费收缴更加规范和方便。

5、会议安排及布置周密，月总结及时。从年初的经济发展动员大会开始，历次会议办公室从材料准备、会务管理、会后饮食等方面都精心安排。而且今年综合办每月进行一次考核，总结上月工作成绩，查找上月工作问题和未完成任务，提出下月工作计划和打算，通过考核，兑现大家的承诺，促进工作有序开展，缩短了工作时间，提升了工作效率，从根本上治理了一些推、拖、散、漫的现象。

6、日常工作坚持抓到位，配合完成了党建及农业农村基层工作。办公室日常工作比较杂，无论是办公用品发放，会议的上传下达，还是协调搞好每一项临时性任务，全体人员均能够认真对待，及时完成，尽量做到干部满意、群众满意。办公室工作人 员充分发挥了为民服务的作用，群众来访、求助均能竭尽所能给予帮助。村内党建和农业农村工作的记录档案软件，包括党建、党风廉政建设、纪检小组、社会治安综合治理、“十星级文明户”、“一事一议”、安全饮水、危房改造、扶贫开发等项目的软件建设，新农合收缴、新农保核对、粮食直补落实到户等，办公室都能积极配合完成。

7、学校、卫生室改造到位，社区建设初见起色。村集体出资、综合办组织对学校的教学环境进行了改善，为学生安装了5p大空调，同时对村卫生室进行了搬迁和安置。社区建设启动后，综合办组织大量的人力对村委会办公楼进行改造，新建了矛盾调处室、档案室、图书室。使我村便民服务大厅成为全县学习的榜样。本次建设办公室还组织对损坏的墙面进行了刷新，对