第一篇：公司员工手册

公司员工手册

拟 稿：

批 准：

公司名称：

生效日期：2012年10月

2.考勤卡

2.1.员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡；打上班卡应于规定上班前三十分钟以内打卡；

2.2.规定时间内忘记打卡者，不得重打卡。打不上卡、忘打卡、因外出办事不能打卡的员工，需即日在OA上申请签卡，经部门领导签字后报人事行政部经理审核，由总经理审批方可签卡，签卡必须于发现之日或最迟次日内在OA上进行审请审批，且每人每月因个人原因签卡不得超过3次。超过3次的统一按照50元/次/人的标准进行乐捐。

3.迟到、早退和旷工

3.1员工上（下）班如有迟到、早 退情况依下列规定办理：

上班时间后1分钟至30分钟始上班者视为迟到。迟到或早退在30分钟以内，迟到或早退1分钟乐捐5元。“早退”处罚标准按“迟到”标准执行。迟到、早退按月累计，每达3次按旷工1天处理。

3.2擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；

3.3员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论； 3.4未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，每月旷工累计超过5日，或全年累计旷工超过7天的，公司可不经预告，给予开除；

3.5旷工1天作事假3天计算。对旷工者并视情节轻重给予处分。3.6凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。

4.加班

4.1公司要求员工在工作时间内完成工作任务，如因公司经营和工作需要加班的员工，必须使用公司办公自动化系统OA或书面《加班申请单》上提前申请，并经上级核批准后交办人力资源部备案，计算考勤。未按此程序办理者，不视为加班。

4.2加班经审批后，公司补贴误餐费15元/人。

4.3双休日加班，员工需在星期五上午下班前在OA上申请或如实填写《加班申请单》，经所在部门领导审批后提交人事行政部。无论工作日、双休日或是节假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。

以下几种情况不算加班：

4.3.1因业务不熟练而延长工作时间；

4.3.2正常工作时间以外阅读技术材料或参加培训； 4.3.3正常工作时间以内参加培训导致8小时以外工作的；

4.3.4正常工作时间以外参加公司或公司以外的有关部门组织的公共活动的；

4.3.5其他情况。5.请假

5.1事假：事假期间不发工资，严格按照请销假制度。员工因私事请假3天以内的（含3天），由主管部门的领导批准，人力行政部审核，副总经理或总经理核准。4天以上的，报董事长批准，公司部门负责人请假，由人力资源部审核，报由总经理批准。

5.2如遇突发情况无法提前申请，或因特殊情况需延长假期的，须通知并获得直接上级和人力资源部门批准后，在休假结束返回公司当天补办书面请假审批手续。

5.3请假由部门根据工作情况合理安排，所有员工请假必须提前跟上级申请，连续请假3天以上（含3天）需提前3天申请。

5.4事假最少以四小时为计算单位。

5.4未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

5.5事假工资扣除额的计算方法：当月工资/21.75*事假天数。

5.6全年事假控制在20天（含）以内，全年事假超过20天的，公司有权根据情况调整其工作岗位。

6.出差

6.1员工出差须提前申请并经部门负责人审批，申请审批可使用公司办公自动化系统或书面《出差审批单》。

一分耕耘，一分收获，公司将综合考虑市场状况，公司与员工岗位情况以及政府相关规定，采用“以岗定薪"的基本原则，为员工提供合理的薪酬、福利。

1.工资标准及薪酬发放

1.1工资由基本工资、绩效工资、补贴津贴、加班工资等部分构成，其中基本工资的确定是根据不同职位所履行的职责，对公司贡献程度及工作的复杂程度、个人能力、业绩而评定。

1.2公司发放工资日期为每月25日，支付的是员工上个月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。社保个人缴交部分、个人所得税等费用，按国家及当地政府公布的标准在工资中代扣代缴。

1.3试用期内员工离职工资给付规定：

1.31试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；

1.32试用期内员工自行提出辞职实际工作不满5天而自行辞职的，工资抵培训费用，不予给付。1.4 离职薪资结算

1.41正常辞职员工，在办理了正常的离职手续后，结算其正常工资，按《劳动法》相关规定，不发放经济补偿金，工资截至到最后一个工作日。

1.42自动离职者，即时停发任何薪金及取消福利。对公司财物交接不清的 主动离职者，人事行政部视情节轻重予以处理，若给公司造成经济损失者，公 司有权要求其赔偿并追究其相应的法律责任。

2.薪酬保密

2.1薪酬保密是公司保密制度的一部分，员工薪酬是公司的秘密，任何人不得私自向他人泄露，也不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。违反公司薪酬保密制度，公司将根据相关的奖惩条例进行处罚。

3.社会保险

3.1公司正式员工将按照国家及当地政府规定缴纳养老、工伤、医疗、失业等社会保险，具体标准及缴交方法根据国家及当地有关政策确定；医疗待遇参照国家当地政府有关规定。

4.有薪假期

4.1法定休假，全国年节及纪念日放假节日包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，休假及调休依照国家相关部门公布方案执行。

管理创新等综合考评后择优推荐，经公司董事长批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖杯和奖金。

2.惩罚

2.1惩罚分为以下四种：警告批评、记过、记大过、辞退。

2.1.1有下列情形之一者，予以警告或批评：

2.1.1.1上班时间，躺卧休息，擅离岗位超15分钟，怠慢工作者。2.1.1.2月迟到、早退达三次者。

2.1.1.3月旷工达一日（含一日）以上者。2.1.1.4因个人过失致发生错误，情节轻微者。2.1.1.5妨害工作或团体秩序，情节轻微者。2.1.1.6不服从主管合理指导，情节轻微者。

2.1.1.7对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。2.1.1.8对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。2.1.1.9工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。

2.1.1.10在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外的工作者。

2.1.1.11工作时间内喧哗、大声闲谈干扰他人工作者。2.1.1.12工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者。2.1.1.13受指定开会或培训，无故不参加者。2.1.1.14使用公物不爱惜，情节轻微者。2.1.1.15办公室员工礼仪不佳初犯者。

2.1.1.16公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。

2.1.2有下列情形之一者，予以记过： 2.1.2.1.擅离职守，导致公司受较大损失者。2.1.2.2.损毁公司财物，造成较大损失者。

2.1.2.3.怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。2.1.2.4.一个月内受到批评超过三次者。2.1.2.5.一个月内旷工职(工)累计达二日者。2.1.2.6.道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。

2.1.2.7管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者。

2.1.2.8散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者。2.1.2.9投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者。2.1.2.10以不实理由或证明请假者。2.1.2.11其它重大违反规定者。

3.1记大过

3.1.1有下列情形之一者，予以记大过：

3.1.1.1未经许可，兼营与本司同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。

3.1.1.2.一年中记过二次者。

3.1.1.3疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者。3.1.1.4工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者。

3.1.1.5忽视职责、未按文档需求或擅自变更工作方法导致公司损失者。3.1.1.6利用职务之便，取用公司材料者。

3.1.1.7撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者。3.1.1.8行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者。3.1.1.9泄露公司机密及人事考核内容者。

3.1.1.10造谣生事，散摇不实谣言致公司蒙受重大损失者。4.1辞退

4.1.1有下列情形之一者，予以辞退：

4.1.1.1对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。4.1.1.2.殴打同仁，或相互斗殴者。4.1.1.3在公司内赌博者。

4.1.1.4公司内部谈恋爱，影响工作者。4.1.1.5偷窃公司或同事财物经查属实者。

4.1.1.6无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。4.1.1.7在公司服务期间，受刑事处分者。4.1.1.8一年中被记大过二次者。

4.1.1.9无故连续旷工3日（含3日）以上、一个月累计5日（含5日）以上，一年旷工累计达7日（含7日）者。

4.1.1.10连续三个月，每月平均迟到十次以上者。4.1.1.11煽动怠工或罢工者。

4.1.1.12吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。4.1.1.13伪造或盗用公司印章者。

4.1.1.14故意泄露公司技术、营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。4.1.1.15营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。

4.1.1.16利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。4.1.1.17参加非法组织者。

4.1.1.18有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。

4.1.1.19违反国家计划生育政策、国家法律、规则或规定情节严重者。4.1.1.20擅自利用公司资源推销非本公司产品者。

4.1.1.21未经上级领导批准，擅自带私人办公设备到公司办公，经劝导，仍不听劝阻者。

4.1.1.22私自拷走公司代码，带走公司财务者，除辞退外，还要追究相应的民事赔偿及刑事责任。

5.1.未在上述具体规定的其他非正常行为，而有必要处罚者，由部门经理、人力资源部及管理部门议定并按相应程序执行。

6.1外出离开工作岗位时，应及时委托同事帮忙应急事物、接听电话等。交待别人的事情要清楚，最好以书面形式，并应向部门主管说明去往目的地、事由、预计时间等。

7.真诚和谐的相处

7.1同事之间，特别是异性同事之间，既要和谐相处又要保持一定距离，建立纯洁的同事友谊。

8.电话礼仪

8.1及时接听、清楚记录，语言文明、简洁，要注意时间、地点、环境，办公区不使用免提式拨打电话，挂电话要轻声，要等上司、长辈、女士先挂断，向私人住宅打电话时不要在吃饭、休息时打，晚上9：30以后最好不要再向住宅打电话。

9.着装要求

9.1男女穿着应得体大方，男士不得穿拖鞋、背心、短裤上班。女士上班着装应以保守为宜，以套装为宜，无袖露肩则不可。职业女性应以淡妆为主，不要在公众场合化妆，应该去洗手室补妆。不要在男士面前化妆，不要轻易借用他人的化妆品，日常生活中慎用浓香型的化妆品。

10.保密

10.1员工应严守公司机密，不得对无关员工或外界泄露公司保密资料。10.2员工应对工资进行保密，不得泄漏自己工资，也不得向别人打听，1.6.8因兼职影响本职工作或有损公司形象；

1.7员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司董事长报告，一般应予公司保留。

1.8员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。

1.9员工不得利用个人掌握的公司信息，在损坏公司利益的情况下谋取个人利益。

1.10员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

1.11员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。

1.12公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法不良行为。

1.13公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。

1.14员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需的交接活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

1.15员工有义务保守公司的任何机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。

1.16员工未经公司授权获批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

1.17管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。

1.18未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。

1.19对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违法使用规定，作不适当之用途。1.20禁止以下行为：

1.21泄露公司机密或私自携带、传播公司相关资料； 1.22携带与工作无关之工具或物品进入工作场所；

1.23未经许可携带公物或文件资料外出； 1.24散播对公司不利之言辞；

1.25未经许可在公司拍摄视频、拍摄照片和录音； 1.26不得使用公司之工作装备作私人使用；

1.27上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉； 1.28员工违法上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌情予以处分。

第二篇：公司员工手册

公司员工手册

第一章

公司文明职工规范

热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。

1.爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。

2.忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。

4.增强质量意识，杜绝质量事故。严格执行“三规一制”，遵守安全操作规程。

5.廉洁奉公，确保安全生产，不发生人身、设备事故。

6.自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊师重徒，家庭、邻里和睦。

7.言行一致，举止文雅，不参与赌博迷信活动，敢于同丑恶现象作斗争。

8.优质服务，没有冷、硬、顶、撞。

第二章

文明车间班组规范

车间班组是企业的组成部分，每位员工应从我作起，把企业的利益放在首位。竭诚奉献，顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。

1.团结、互助，没有打骂、吵架行为。

2.完成生产任务，没有拖拉现象。

3.坚持标准、确保质量，没有粗制滥造、弄虚作假。

4.文明生产、安全第一。

5.工作场所整洁，没有脏、乱、差。

6.操作原始记录完整，如有误填应按规定改正。

7.工作中必需统一穿着工作服上岗。

8.严格按军事化管理执行交接班制度。

第三章

文明生产规范

实现文明生产是强化企业内部管理，夯实基础、练好内功，提高经济效率的保证，文明生产要纪律严明，操作规范。以安全生产为第一，实现文明生产规范化。

1.按章操作，职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制)，不违章作业。

2.严格上岗，工作集中精力，全神贯注，不打瞌睡、不走神。

3.按时上下班，不早退、不迟到、不串岗。

4.安全生产，安全是企业的第一效益，防火、防盗，防止事故隐患。经常进行预防事故教育。

5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。

6.勤俭节约、节能降耗、降低成本，严防跑、冒、滴、漏，不浪费一度电、一度水。

7.对技术精益求精，有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁，各种工具及设施严格按定置管理摆放。

8.尊师爱徒、师徒文明，尊师学艺、爱徒传教，团结互助、互帮互学。

第四章

文明办公规范

机关工作人员要公正廉洁，忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责，提高工作效率，端正服务态度，提倡文明办公。

1.提前到岗，提前准备，按时开始工作。不迟到、不早退，有事必先请假。

2.工作有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求工件效率和工作质量，力求精益求精。

3.上班时间不安排私人会客，不要长时间占用电话。若有朋友来电来访，尽量缩短通话时间和接待时间。

4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境，讲究礼节，不要防碍他人办公。

5.外出工作要办差单，说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作，应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。

6.下班时要做到：物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门，确保安全不留稳患。

7.熟悉业务，掌握政策，注意收集信息，为领导当好参谋助手。

8.请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮、推诿责任。

9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁，女士化妆要适度、大方。

10.认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。

第五章

文明会议规范

会场是严肃的场合，同时又是众人聚会的地方，参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律，列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录，积极发言。尊重会议报告者，注意维护会场清洁卫生。

1.召开会议要有准备，开短会，讲短话，讲求实效。

2.遵守纪律，按时到会，有序退场。

3.注意听讲，做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

4.精神饱满，坐姿端正(按军事化管理的坐姿)，热情鼓掌。

5.进入会场，将手机、传呼等一律关闭，保持会场安静。

6.禁止吸烟，保持会场整洁。

第六章

文明电话规范

1.说普通话，热情大方，语言文明，语调平和，不允许争吵。

2.轻放电话，电话铃响三次前必须接电话。

3.通话时尽量简短、扼要，不得拖沓、无谓闲聊，打电话前先考虑清楚，以提高效率，节省时间。

4.通话路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。

打电话：

当电话拔通后，“您好，某某部(办)，请......?”

若对方拔错电话：“对不起......”

通完电话：谢谢您!再见!对方挂机后,才能放下电话。

接电话：

拿起话筒：“您好，请......”，打完电话后：“再见、谢谢”若找的人不在：“对不起，能帮我转告吗?”;若不能转告：“留下电话号码，再联系”

若对方所了解的事情自己不清楚：“对不起，我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在，能否留下您的电话号码或传呼号码，等他回来后与您联系，好吗?若对方找的人正通电话，请稍等或过一会打过来。

第七章

文明乘车规范

交通车是接送员工上下班的专用车，乘车上下班是公司员工接触较多的场合，乘车员工众多时，要时时想到他人，互相礼让、上下有序，发扬风格，自觉维护全体员工利益，尊重司机，注意车内卫生，行车安全、文明乘车。

1.文明乘车，员工乘车时，自动礼让，按顺序依次上下车，不能插队，一哄而上、乱挤乱撞，夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。

2.维护秩序，上车后不堵车门，注意安全，车内切不可拥挤，上车后主动向内移动，为他人上车提供方便。

3.互相体谅，先上车者不要抢占坐位，要主动为老、弱、病、残等人让座，行驶途中有碰撞时，应相互谅解。

4.保证安全，严禁将易然易爆物品带上车，以保证车辆安全运行。

5.尊重司机，要尊重驾驶人员的劳动，对他们使用文明语言，称谓要恰当，不能使用不礼貌的称呼。

6.讲究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮等脏物。

7.文明驾驶，驾驶人员要文明行车，不开快车，关好车门。

第八章

文明就餐规范

餐厅作为公司员工接触较多的场所，自觉保持餐厅的公共卫生，是每位员工应尽的义务。

1.按时就餐。到了就餐时间，员工打卡后，进入餐厅，自觉排队打饭，不得插队或代打饭，黄线以内只能站三人，不得记帐吃饭。

2.餐厅卫生。就餐时，不得在餐桌上乱扔食物残渣，饭后将公物放在指定位置。

3.禁止浪费。吃多少打多少，树立节约粮和他人的健康，拒绝吸烟。

4.就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

第九章

文明娱乐规范

娱乐场所是人们交往的重要场所，在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止，文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物，不起哄、不说脏话，不随地吐痰，不乱扔脏物，注意卫生，保护环境严禁赌博活动。

第十章

文明宿舍规范

集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所，集体宿舍成员要有集体主义精神，关心集体，团结有爱，讲究卫生，爱护公物，讲究公德，不随意留宿他人。

1.团结、互助、和睦，没有打、骂、吵架行为。

2.遵纪守法，严禁赌博、迷信、酗酒，严禁观看淫秽物品等现象。

3.行为文明、待人有礼。

4.宿舍摆放整齐，无脏、乱、差。

5.公共财完好，无损坏现象。

6.节约水、电，无“长明灯、长流水”。

7.防盗、防火，注意安全。

8.禁止留宿外来人员。

9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。

第十一章

文明家庭规范

家庭是社会的细胞，搞好家庭文明，要尊老爱幼，家庭和睦，家长应成为儿童文明的表率，教育子女，注意品德，努力学习，孝敬老人，形成文明家规家风，夫妻互敬，讲究美德，邻里团结，共创一个融洽和谐的生活环境。

1.爱国有家，人类社会基于家庭，爱家爱国，国本兴帮，坚定社会主义信念，建设美好家庭，为国为民无私奉献。

2.遵纪守法，文明家庭，守法光荣，严守法度，维护公正，情操高尚，见义勇为，不参与违法活动，不赌博，争当文明市民。

3.孝敬老人、双方父母，善其衣食，慰其精神，体贴孝顺，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心，相互照应，关系融洽，不争不吵，团结可亲，计划生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主动调适情感交流，互免互敬，风雨同舟，为共同的理想和事业携手共进。

6.教育好子女，严爱相济，爱而不宠，严格训示，品行端正，艰苦朴素，在家庭成为好成员，在学校成为好学生，在单位成为好职工。

7.邻里有善，与邻居友好相处，以和为贵，莫争高下，与人为善，借东西要还，损坏东西要赔，宽厚待人，助人为乐，相互照应，不拔弄事非，有了困难热心帮助，有了矛盾相互谅解。

8.讲究公德，爱护公共设施，讲究楼道公共卫生，不从高处乱扔脏物，不影响他人休息。

9.住宅内要保持窗明几净，种养花草，保持室内清洁，搞好家庭和成员个人卫生。

10.移风易俗，破除封建迷信，不参加迷信活动，婚丧嫁取不大操大办，勤俭持家，不铺张浪费，不重男轻女，一律平等。

第十二章

文明楼院规范

树立较强的主人翁意识，体现公司员工良好的道德品质，自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦，实现文明楼院规范化。

1.环境优美，绿化好、安静。

2.公共设施完好，楼院墙面整洁，无破墙乱开门面，门窗无损坏。

3.楼道内、阳台上无杂物，室内外无蚊蝇，无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。

4.实行垃圾袋装化，无卫生死角。

5.居住人员遵纪守法，无赌博、迷信活动。

6.综合治理措施落实，无刑事犯罪发生。

7.育龄妇女自觉执行计划生育，无计划外怀孕。

8.邻里团结、相互帮助，无民事纠纷。

9.家庭和睦、敬老爱幼。

第十三章

接待参观人员文明规范

1.带领参观人员参观，热情大方，按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。

2.主动为参观人员和迎接人员介绍，主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。

3.与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题，但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。

4.送客人时要主动为客人开门，待出接待地点后，与客人并肩而行，送到什么位置可根据情况。送到公司门口，送客人上车。

5.与客人握手，说：“谢谢，感谢对公司的支持”，“再见”。

第十四章

请示汇报工作规范

1.轻敲门，待请进后，方可推门进入办公室。

2.领导未表示请进，不能冒然闯进。

3.领导示意后，方可入座。

4.向领导汇报工作，应简明扼要，节约时间。

5.向领导递交报告(文件)时，应双手呈送。

6.当请示完工作后，待领导同意后，退出办公室，轻身掩上房门。

第十五章

对外交往规范

1.与客人见面，应主动与对方握手。如对方是领导或小姐(女士)，待对方有握手之意后，方可与对方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿势应为：伸出手臂，臂微曲，握手时力度适中，保持一定距离，一般根据对方意愿掌握握手时间。

3.交谈：热情大方，语调平和，语言文明，声音大小要适度。

4.交换名片：递名片时，双手递出。

5.收名片：双手接收。

第十六章

对外接待规范

热情大方，主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。

1.先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及时向客人敬茶。

3.站姿：双手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿态端正，不能跷“二朗腿”。

第三篇：公司员工手册

员工手册是公司或企业文化的体现，是企业规章制度的基础，是为规范员工行为，保持公司秩序，对行政、运营和财务进行有效管理，以下是小编精心收集整理的公司员工手册范文，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

公司员工手册范文1

一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。

二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。

(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济处罚50元/次)。

五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整.请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。请假一天(35元/天)，加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。

六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。

七、凡遇供货商来货(或进货)，必须先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员承担一切责任。

八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必须带实物商品协助顾客到收银台交款。(营业员违反规定给以10元/次经济处罚，收银员违反规定给以1元/次经济处罚，严重不按规定，按当次收顾客实际钱数处罚)

九、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须与当日下班时间带离超市。带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。

十、上班期间，不得干与工作无关事情.不准携带手机，携带手机必须关机(违反规定给以经济处罚5-50元;如：接、打手机处以50元/次;私会亲朋友处以5元/次;等等)。

十一、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算(50元/天)。

十二、全体员工偷、吃、用行为一经发现，给以此商品十倍经济处罚，情节严重者，追究其法律责任.上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。

十三、损坏任何设施(打价枪、条码称、等等)、任何商品照价赔偿。

十四、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必须把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班，(违反规定给以经济处罚10元/次)

十五、在工作方面全体员工必须无条件服从主管的一切安排管理;在纪律方面严格遵守规章制度(初次进行提醒，严重批评警告，展教不改报之经理签单处罚)。

公司员工手册范文2

一、总则及范围

1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工作积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。

2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。

二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案

1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;

2、无故旷工半日以内;

3、未按排班上下班、私自调休;

4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍未改进;

5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;

6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲友或处理私事;

7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;

8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;

9、非购物时间购物;

10、在工作场合喧哗、打闹，影响正常工作秩序;

11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离岗;

12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;

13、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序;

14、对同事、领导使用不礼貌语言;

15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生，在公共场所乱写、乱画;

16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;

17、无理由不参加部门会议;

18、服务意识差，在顾客询问时，推诿责任，造成顾客投诉;

19、工作时间遵守仪容仪表规范(包括着装、仪容、举止)及佩带胸卡;

20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水;

21、奇异发型、染发、蓄胡须;

22、奇异服饰，着装暴露，穿无领、低领、无袖服装、裙装过短，穿拖鞋;佩带夸张饰物;

23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重;

24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整;

25、工作时间精神倦怠、无精打采;

26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳;

27、滥用敬称或不规范称谓;

28、在其他管理制度中明确规定应予以警告的其他不良行为。

三、对于有下列表现之一或类似行为的员工，将给予书面警告，罚款并进行通报批评;情节较严重、但未构成严重影响的还将给予最后警告(记过失)处理;情节严重、影响极坏的予以降职或开除处理。

1、一月中被口头警告或罚款达3次;

2、旷工一日除扣3日工资外，给予书面警告处分，当月旷工累计2次，给予辞退;

3、未履行请假手续或未经批准擅自不出勤;

4、故意损毁、涂改考勤记录或伪造休假证明;

5、工作调动不服从，未按时到岗且未履行请假手续;

6、工作调动时，对工作事项交接不清或拖延不移交;

7、私分打折商品、私自存储商品或赠品、转换商品;

8、对顾客不使用敬语，隐瞒或不理会客户的投诉;

9、未及时维护区域内卫生或操作不符合卫生标准;

10、擅自不参加工作会议、集体组织的培训、例会等其他各项活动或在考核时作弊;

11、在公司内部污言秽语、大声喧哗、说笑、打逗、相互追逐嬉闹;

12、未经许可在公告栏张贴、涂改或移去文告，妨碍内部信息流通;

13、在员工中传播谣言、鼓惑员工、传播不良文化;

14、破坏团结、挑拨是非、损伤他人名誉;

15、议论上级、评论公司政策、散布不满情绪;

16、保密性文件管理者保管措施不当，致使文件泄密;

17、违反操作规程、损坏设备、工具、浪费耗材及用品、能源，造成损失;

18、不服从主管领导合法合理的工作分派或指示，拒不执行或故意消极怠工，妨碍工作进度;

19、工作不负责任，因过错造成损失;

20、工作过程中不能遵守相关工作制度、流程;

21、对其他员工或顾客的违规行为不主动制止或通知防损部门，视而不理或逃避作证;

22、拾遗不报，使他人蒙受损失;

23、私自参加供货商、客户宴请、收取财物馈赠;

24、公司管理制度中明确规定应予以书面警告的其他行为。

四、对于有下列表现之一或类似行为的员工，将予以开除，如给公司造成损失的，将追究其相关赔偿责任或刑事责任。

1、代人签到、签退，伪造考勤;

2、一月内旷工达2天(含2天)者;

3、对本人姓名、年龄、住址、学历、经历及户籍等