第一篇：打造“和合文化”品牌 争创全国文明单位

打造“和合文化”品牌 争创全国文明单位

巴东县第一高级中学

尊敬的各位领导，同志们，朋友们：

“蜃气为楼阁，蛙声作管弦”的美好时节，我们有幸与领导和同志们齐聚一堂，交流文明单位创建的做法和体会，共享文明单位创建的经验和智慧，共谋国家现代化的发展大计。在这里，请允许我代表巴东一中汇报学校文明单位创建工作的一些做法和体会，请大家批评指正。

巴东一中始建于烽火连天的1943年，1958年开设高中班，1984年被确定为湖北省首批办好的重点高中之一，2007年被评定为湖北省示范高中。学校现有在岗教职工192人，在校学生2566人。学校几经搬迁，2011年9月10日搬迁至现在的校址。十七年来，我们坚持教育教学和文明创建两手抓、两促进，推动社会主义核心价值体系进学校，着力打造校园“和合文化”品牌，形成了“三个统一”的教育价值观，努力发展先进生产力，取得了丰硕的教育成果。学校以高考成绩为标志的教育质量综合评比连续十二年位居恩施州同类高中前茅，被授予“全国民族团结进步模范集体”、“湖北省民族团结进步模范集体”、“湖北省示范高中”等诸多荣誉称号，被北京大学授予“中学校长实名推荐”资质，已连续三届被省委、省政府授予“最佳文明单位”称号。我们的做 法和体会是：

一、持续强力推进文明创建工作，用心打磨细胞工程 早在1996年，学校在第一个五年发展规划中就提出了创建文明单位的设想，经过五年的努力，学校先后完成了县级文明单位、州级文明单位、州级最佳文明单位的创建工作。2001年，学校在“二五”发展纲要中又适时提出创建省级文明单位的规划，2001－2004年连续两届被授予省级文明单位。与此同时，着力创建省级最佳文明单位，并把这一目标载入学校“三五”发展规划，变成全体一中人的共同意愿和自觉行动。2005－2010年，学校连续三届被表彰为湖北省最佳文明单位。2010年6月，学校又把“争创国家级文明单位，争创国家级示范高中”载入学校“四五”发展规划中……十七年来，我们在创建过程中，创造性地开展工作，用心打磨每一个细胞工程：持续开展文明学生、文明班级、文明寝室、文明家庭评选活动，持续开展校园精神文化建设月活动、名师评选活动、优秀学生干部评选活动等系列文明细胞创建活动，做到了制度化、规范化、精细化，努力把每个细胞工程都做成精品。集腋成裘，聚沙成塔，由量变到质变，实现了文明创建工作的“五级跳”。

二、不断丰富校园特色文化，为文明单位创建提供丰厚的土壤

文明是文化的最高形式，文化是文明的母体。学校创建 文明单位，就必须以有特色的校园文化为皇天后土。我们从以下四个方面着力打造校园“和合文化”品牌。

一是以坚实的物质文化作为校园特色文化的基座和载体。校园建筑呈台阶状分布，象征着一中不断上台阶；从北大门拾级而上，人们便会油然而生一种升堂入室的庄严感；而沿途孔子、荀子等先贤们的教诲又激励着人们去寻芳探幽；校园内的一草一木都显得大气、典雅，富有生机，让师生在环境中自觉提升品位和精神；校园内的墙壁上、走廊里到处都是名人画像、名言警句和学生自创的“格言”，“努力使学校的墙壁也能说话”。

二是以完备的制度文化作为校园特色文化的支撑和保障。学校制定了《教职工代表大会制度》、《巴东一中教师职业道德规范》等一百七十多项制度和规章，形成了较系统较完整的管理制度体系。学校坚持教代会制度，让教职工富有责任感和使命感，有力地推动了学校事业的健康发展。学校实施严格公平的考核机制，营造了积极进取的事业环境，使学校管理成为理性与人性的有机结合。

三是通过不断创新行为文化来丰富校园特色文化的内涵和特色。学校把德育放在素质教育之首，通过实施系列德育活动,着眼于情感、意志力、创造力、独立人格的培养，着力于公民基本道德规范、民族精神、时代精神和团队精神的教育，始终贯穿爱国主义精神和改革创新精神这一主旋 律，促进师生生活与生命、精神与人格的和谐发展。

经过十多年的探索实践，学校已形成“三节两活动”（即文化艺术节、体育节和科技节，校园文化建设月活动和教学质量月活动）的校本品牌课程，把微型课堂（小组或班级活动）和大课堂（年级或全校活动）结合起来，不断丰富课程的人文内涵。“文化艺术节”通过举办系列文化活动，提升师生的人文素质，培养师生的爱国情操和博爱精神，营造良好的育人环境和文化氛围。“体育节”的系列活动，实现了锻炼体力、培养毅力、促进智力、发展能力的课程目标。“科技节”融科普教育、科学研究、科技创新、科学精神培养于一体。校园文化建设活动月，以争先创优活动为载体，使学生在体验中感悟人生，感恩社会，学会做人。教学质量月活动则为教师发展搭建了一个广阔的舞台。

四是以博大的精神文化作为校园特色文化的源泉和灵魂。经过多年实践，学校提炼出“以师生发展为本，让教育充满智慧”的办学理念，聚合了“以人为本”理念和“智慧教育”思想，铸造了校园文化的灵魂；以“厚德、博学、慎思、笃行”作为校训，实现了传统与现代的对接，体现了德才兼备、知行合一的追求；总结和升华了以“团结拼搏的团队精神”为核心的人文精神，把握了时代的脉搏；通过“以德育德，以心换心，以爱博爱”，实现师生互动，构建和谐的人际关系；形成了“三个统一”的价值观，即教育质量和 学校品牌相统一、学校“工作目标”与教育“终极价值”相统一、教师发展和学生发展相统一的价值观，凸显现代教育的终身性和未来性特征。经过长期思考，我们把校园文化升华为“和合文化”，建立了自己的精神家园。

三、实施“人才强校”战略，为文明单位创建提供智力支持

一是大力实施“人才强校”战略，建设高素质教师队伍。通过建设一支“师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍”，增强学校的核心发展力。通过完善《巴东一中名师培养方案》，对名师实行量化、动态管理，打破了名师终身制；通过推出一批精品课，帮助教师实现向“学生课堂”过渡，并不断追求“智慧课堂”，打造教学的思维盛宴；通过开展系列课题研究，鼓励教师提高研发能力和专业化水平，成为拥有善于思考、勤于研究、乐于奉献三张名片的教师。

二是努力提高学生综合素质，培养新型人才。我国的现代化伟业需要培养造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，省级示范高中承担着培养后两个层次人才的重任。学校提出了培养“志向高远、情趣高雅、能力突出、特长明显、心智健全、体魄健壮的合格中学生”的目标，要为国家培养一大批合格品和优质品。学校通过校本教材《走进一中》对学生的做人、学习、生活 和思考等问题进行全方位指导；通过《学生政治思想道德教育和心理品质教育序列纲要》，对学生高中三年的德育工作进行全面规划，致力于提高学生的情商；通过各种评选活动，在学生中表彰先进，树立榜样；通过“三节两活动”，为学生张扬个性、发展特长、展示能力搭建平台；通过各种培优、竞赛活动，帮助更多的学生走进“985”、“211”工程大学。近十几年来，学校有数千学生考入全国“985”、“211”工程大学，1998年以来有47人被清华大学、北京大学录取。巴东一中学生也因成绩优异、素质全面而倍受高校的青睐，一些著名高校纷纷来信表示感谢和祝贺。一大批踏入社会的青年才俊也开始在各个领域崭露才华，各领风骚。

各位领导、同志们、朋友们，全州文明行业（单位）推进会在巴东召开，是促进我们创建工作提档升级的一个难得机遇。我们将珍惜信任，精诚团结，抓住机遇，不辱使命，为争创全国文明单位，争创国家级示范高中，为办人民满意的示范学校而努力奋斗！

谢谢大家！

第二篇：打造文化品牌

打造学校文化品牌，走规范办学特色发展之路

以学校文化品牌建设为抓手，促进学校管理、教学、科研等各方面工作有效提升，是我园新一阶段思考和实践的重心。2013年7月16日，我有幸参加了陕西师范远程教育学院组织的校长研修班，尤其是西安文理教育学院副院长杨泳所讲的《学校文化品牌的创建》，给了我一次深邃的思想洗礼，给全体教师指明了如何为学校品牌建设努力，如何在学校品牌建设中成长之路。

杨教授的讲座既有严谨的思维脉络，又充满了思想的启迪，同时还不乏轻松幽默。他提出一校一品，全力打造学校品牌，提升办学质量的背景谈起，指出为了实现优质、均衡、人文、科学的教育发展愿景，要全力进行四大工程：人才建设、科研强教、校园达标、品牌打造，做到内外兼修，决战课堂，打造品牌。杨教授从打造学校文化品牌的路径谈起，指出在打造学校文化品牌过程中注重从评价、诊断、展示、引导、校本课程开发各方面进行机制保障，剖析了特色学校文化品牌建设的策略。杨教授指出：加强学科建设，打造品牌学科是进行学校文化品牌建设的基础，关键在于要聚焦有效常态课堂教学，追求精细化管理，要规范教学管理，从细节入手，抓好课堂新常规。打造品牌学科的核心是打造品牌教师，教师要有正确的自我认知，规划自己的成长路径。最后，杨教授建议每一位教师：要感恩工作，感恩生活，做一个快乐的老师。

杨教授的讲座高屋建瓴，从宏观到微观，引人深思。当前从省、市、区到校，对于规范教学行为，提高教学质量的举措都越来越深入，同时也越来越警醒我们每一位教师：要认认真真地教书，踏踏实实地育人，教师的任何一种教学行为都直接关系到学生的成长，关系到学生的学习生命精彩与否。我们将以打造品牌学科，培养品牌教师为依托，努力打造学校文化品牌，走规范办学特色发展之路。听了讲座后，老师们纷纷撰写听后感，他们表示：我们每一位教师要深刻领会有关学校文化品牌建设的精神，努力从自身做起，规范课堂教学行为，认认真真地、安安静静地、扎扎实实地沉下心来教学，沉下心来做事，让自己的教学生命与学生的学习生命同样精彩，为学校焕发出自己独有的文化光彩而增色添彩。

第三篇：争创全国文明单位申述材料

响水县国家税务局

争创全国文明单位申述材料

一、申报目的及理由

1、开展全国文明单位创建活动有利于响水国税发挥优势，发扬成绩。响水国税有良好的创建基础。全系统连续11被授予江苏省文明行业、连续12被授予盐城市文明行业、先后被授予江苏省廉政文化示范点、江苏省国税系统先进集体、江苏省国税系统先进基层党组织、盐城市先进基层党组织、盐城市廉政文化示范点、盐城市十佳学习型机关、盐城市社科普及基地等荣誉称号，创建氛围浓、创建意识强、创建基础好。开展新一轮的全国文明单位创建活动有利于响水国税发挥现有优势，发扬已有成绩，提高综合创建水平。

2、开展全国文明单位创建活动有利于进一步激发干部干事创业热情，提高干部队伍建设水平。全国文明单位创建是一个新的起点，响水国税人必将立足新的定位、瞄准新的目标，不断改正自身存在的不足，强化教育培训、选拔任用、盘活人力资源，开展绩效管理、重点工竞赛等方法进一步加强干部队伍建设，不断提高创建软实力。

3、开展全国文明单位创建活动有利于进一步提高服务能力，给纳税人带来更大的便利，促进税企关系的进一步和谐。目前我局已通过开展“国税110”、“税企大学堂”、“企业服务周”、“夕阳红税收服务队”等一系列品牌项目，树立了良好的国税形象，争创全国文明单位就要求我们以更加扎实的举措服务于民、取信

道德水准和业务能力，才能加快管理创新，增强发展活力，优化政务环境，享受发展成果，增强广大干部职工的积极性、主动性和创造性，推动各项国税事业持续健康快速发展。

二、主要设想

以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，以服务科学发展、共建和谐税收为主题，着力创建“学习型机关、服务型机关、和谐型机关、廉洁型机关、爱心型机关、创新型机关”六型机关，突出加强精神文明建设，努力实现创建基础更加扎实，创建形式更加丰富，创建层次更加提高，树立响水国税品牌形象，为全面建成小康社会、实现响水新的跨越发展作出新的更大的贡献。

（一）创建学习型机关。通过中心组学习、“税企大学堂”、“青年干部夜校”“网络培训平台”为载体，实施教育积分管理、“国税读书会”、“国税小讲台”、专题讲座等教育平台，创新学习理念、学习方式、学习机制，建设求真务实，充满活力的文明机关。

（二）创建服务型机关。优化纳税服务手段，切实解决纳税人关心的热点、难点问题，让纳税人满意。加强“国税110”、“税企对话日”、“企业服务周”等服务品牌建设，拓宽和畅通联系群众的渠道，提高机关的办事效率和为民排忧解难的服务能力。

（三）创建和谐型机关。发挥思想政治工作解疑释惑、理顺情绪、凝聚人心的作用，努力形成有利沟通、诚信友爱、团结协作、共同提高的人际关系，努力形成宽松和谐、公平竞争、充满

对创建中出现的问题和困难及时研究，认真加以解决，以保证文明创建活动真正落到实处，取得实效。

（二）抓教育、强素质，打造文明高效的干部队伍 进一步健全完善学习考评机制、教育培训激励机制、人才评价机制、人才管理和使用机制，激励基层干部积极参加省局组织的专业等级考试、岗位达标、能手竞赛等活动，鼓励干部积极参加社会上组织的注册税务师、注册会计师、律师等资格考试，鼓励优秀中青年骨干、系统中层后备干部参加研究生学历或硕士学位学习，使各类人才的总量和比例全面提升。继续巩固“税企大学堂”、“青年干部夜校”创办成果，税企大学堂坚持每月1-2期的政治业务培训，青年干部夜校坚持每周一、四晚上两个小时左右的培训不动摇。通过组织开展各种形式、多种内容、紧贴实际需求的教育培训，提高干部政治业务素质。

（三）抓载体、创特色，展示文化建设的丰富内涵 以积极争创全省国税系统国税文化建设示范点为契机，继续完善以精神文化、制度文化、行为文化、物态文化为主要内容的国税文化建设，进一步加大对干部的思想道德教育、爱岗敬业教育和礼仪廉耻教育，不断提高干部的思想境界和文明举止；要积极开展专题教育、主题实践、演讲比赛、读书征文、道德宣誓、弘扬先进等活动，引导广大国税干部恪守“公正、诚信、责任、和谐、专业、廉洁”的江苏国税价值观，努力践行“三创三先”的新时期江苏精神；认真组织好系统内第二届十大标兵评比、第三届职工运动会，做好参加全市国税系统首届职工运动会力争在运动会中取得好的成绩，继续举办“身边人，身边事”先进事迹报告

上门；认真落实行政告知、行政处罚听证、纳税人涉税保密信息管理等制度办法，切实维护纳税人的合法权益，提高国税机关的公信度。

2、优化纳税服务，提高纳税人的满意度。一是继续优化办税流程、简化办税程序，下放审批权力，把纳税人依申请事项前移到办税服务厅办理。二是全面推进税源专业化管理和以满足纳税人的特殊需求的个性化特色服务。三是完善大企业管理制度体系，抓紧建立大企业政策执行反馈制度、大企业涉税事项协调制度和大企业重大事项报告等各项制度。扎实推进响水“国税110”、税企大学堂、企业服务周、“税企对话日”、“纳税人之家”、“夕阳红”税收服务队等一系列特色服务品牌，形成国税品牌效应。

3、规范办税服务厅建设。按照“一窗多能”设置要求，将原来职能单一的窗口改造为全职能的综合服务窗口，设置办税服务区、自助办税区、取表填单区、休息等候区、资料取阅区、纳税咨询区，添置电子显示屏、触摸屏、排队叫号系统等设施。健全服务制度。实行服务承诺制、首问负责制、预约服务制和限时办结制等制度。成立纳税人之家，为纳税人提供方便、快捷、高效、温馨的办税环境。

（六）抓环境、献爱心，发挥文明行业创建的社会作用

1、美化国税环境。设立文化长廊，改善国税干部的工作、学习和生活条件，绿化、亮化、美化办公区域，营造舒心、和谐的办税环境与工作氛围。建立健全局史室、基层建设室、廉政文化墙、荣誉室，完善职工之家、图书室、阅览室、健身房等文体活动场所与设施；加强税务标识形象建设，规范各级税务机关的

第四篇：争创一流物业 打造一流品牌

打造星级服务品质 叫响振兴物业品牌

**公司现有职工2049名，担负着油田机关地区14个住宅小区和11个办公楼宇的物业管理服务工作。较周边单位相比，服务对象和区域存在着文化层次高、业主需求高、社会关注高和流动人口多、不稳定因素多等特点，我们物业服务水平的高低与质量的好坏，不仅关系着3.2万户居民10万多职工家属的生活质量和幸福指数，更关系着平安和谐示范矿区建设和油田改革发展稳定的大局，任务艰巨，责任重大。为此，公司坚持以科学发展观为统领，以深化油田党委“五个一”系统工程为主线，认真履行“保障生产、服务生活、维护稳定”的职责，精心打造第一品牌，努力为构建平安和谐示范矿区做出积极的贡献。几年来，公司多次荣获。

一、创新举措，完善制度，以强化管理求突破、创品牌 品牌在创更在管，品牌能否尽善尽美，关键在管理能否细致、细微、细心。今年以来，公司从管理上抓严细，通过完善落实一系列管理、考核、检查、奖惩制度，坚决避免管理的无序、缺位、弱化现象，从管理源头上把好关，为品牌的创建明确坐标尺。

健全考核激励机制，推行检查常态化运作。强化完善基层单位基础工作考核，重新调整了考核的重心，纵向下移到岗位、到员工，加大了日常考核和现场考核的比重，突出“环卫绿化、业主服务中心、保安、保修”四项常规服务考核，坚持日检查、月考核与季兑

现相结合，建立了相应的奖惩机制，真正做到了“罚不心软，奖不心疼”。在利益分配机制上，公司坚持以效率、服务和业绩率作为考核标准，严格把握分配尺度，对于苦、脏、累岗位及贡献突出的人或站队重比例进行奖励，营造出积极的争先创优氛围。

坚持三防措施并举，构筑小区安全化氛围。一是以“人防”为根本。坚持抓好“两级领导夜查制”，“基层领导带班制”，保洁岗位“一岗双责制”，设臵“夜间护送点”，与辽河公安局共同开展“警企联防”活动，适时启动“青年志愿者夜巡活动”，随着季节变化调整领导带班和夜查的时间，确保全年全天候人防无空档。二是以物防为保障。不断加大保安设施完善和维修的投入，先后增加了对讲机、巡逻用自行车、录音电话，增设了路灯、庭院灯、小区围栏，率先在物业系统开展了水、电、气、暖安全检查服务活动，上门入户进行安全服务，建立业主安全档案，投入40多万元免费更换液化气管线44083米，保障居民的户内安全。三是以技防为手段。加强对技防人员专业技能培训，对技防监控设施的维护检查，建立技防维修流程，确保完好率保持在100%。通过“三防”并举，各种案件发案率以每年25%的速度递减，公司先后评为辽河油田奥运安保先进单位、国庆安保先进单位和辽宁省平安建设先进单位。

明确物业管理标准，提升服务规范化品质。全力提高服务标准。公司先后编制完善了《物业管理手册》、《小区居民公约》等具体操作手册，并全面推行服务承诺制、挂牌上岗制、质量投诉查处制、质量考核制、首问负责制、干部跟班制、用户回访制，对日常维修、计量与收费、保洁、绿化养护等10项工作利用板报、橱窗等形式公开向居民进行承诺，接受监督。同时，规范服务行为。设立并公布投诉电话和以体现“灵、快、优、情”为特色的“440”热线便民服务电话，严格服务过程中的每一个动作，统一着装，统一文明用语，统一工作纪律，脚套塑料袋，身背工具兜，维修后留下跟踪服务意见单，并进行质量回访，直到用户满意为止。

二、加强培训，强身固本，以提升素质求突破、创品牌 结合企业发展及新知识、新技术在物业管理上的广泛应用，公司开展了创建学习型企业，争做学习型员工活动，采取多种形式加强员工的素质教育和培训，不断提升员工的业务素质、管理水平和工作能力，为品牌的创建打造生力军。

一是转变观念，提升理念。面对新的形势和任务，公司准确把握职工的思想动态，围绕中心工作，利用巡回宣讲、演讲比赛、宣传专栏等方式方法，积极开展形势任务教育和服务观念引导教育，结合实际讲形势、讲政策、讲机遇、讲发展，帮助职工认清形势、明确任务、理顺情绪、化解矛盾，坚持一手抓职工观念的转变，一手抓积极性的调动，将虚功做实，实功做细，使广大干部职工的思想信念、经营理念，服务观念有了质的飞跃，实现了“超值服务、创新服务”、“精心是态度，精细是过程，精品是成绩”、“用户的需要就是服务，用户的满意就是标准”、“围绕用户，贴近住户，住户至上”等服务理念的新提升。

二是借鉴前沿，提高品质。与国内知名的深圳长城物业达成长

期的培训指导意向，通过“请进来指导”、“走出去调研”、“学回来实践”的方式，让油城百姓享受到高品质的物业服务。自去年以来，已先后3次将他们的资深专业人员请进来进行集中培训，现场检查、诊断，并形成“清单”式诊断报告。先后派科级干部、班队长150多人次到北京去学习，班站长与长城物业人员一同做班、上岗，实地实习。目前，通过学习已经在规范服务程序、化解业主矛盾、规避服务风险等方面都得到了一些有益的启示，建立了“答客问”、“案例分析”、“业主分级沟通”等一些新理念、新方法，并已应用于实际服务中，并初见成效。

三是培育人才，用好人才。今年来，公司落实“人才兴企”